包头市宝徳兴物业管理内部制度

包头市宝德兴物业管理服务运营管理制度2023年6月目的赠缘为加强慌保德兴物业圾管理处正规论化管理，强冬化对员工的洁管理，使各裕项工作有章窗可循、有据振可依，特制蚊定本《内部辨规章制度》我，各部门员膨工应根据本攻部门工作分膨工，加强对济本制度的学警习和领会，胁认真执行本筐规章制度中望公共制度和拴相应制度，锯并严格加以芳实施。竭

本筹规章制度连瘦同《丰公司管理规院定焦》、《雪员工手册奖》、公司文春件及相关管萄理制度，具鬼有同等的效题力，各职能铺部门应按照贩本制度对所誓属员工加以弓管理和考核性，违反本规总章制度将在膀考核中予以览相应处罚。经干不尽之处，补管理处将适最时予以补充甜。烂本规章制度快从下发之日章起执行。篮管理宗旨：盼贝爱岗敬业母优良服务跑整洁有序冷安全舒适蒙内练素质菠外练形象毒贴心服务差永无止望尽装管理方针羡：酿用心做事航真诚服务晌严谨、务实雄、服务、贴细致热情根周到巡、创新、高正效泻亡工作作风：柏战老老实实做切人踏踏实兔实工作稍全心全意服菠务文明礼湾貌用语拜消防应急有崖数朴素节镜约有方西想业主所想蔽急业主所枯急员工手则激遵纪守法夜坚持原则摘衣着整洁属仪表端庄纠文明语言阀礼貌待人亏业务熟练刊工作勤奋蝶真诚服务免爱岗敬业行为规范吗一、遵守党庭和国家的政穿策、法令。原河二、严格执坝行公司的规猴章管理制度堪。黎三、服从安具排、认真做速好本职工作英。也四、佩带上姨岗证上岗，筝工作精力充乱沛，衣着整符洁，言谈举五止文明，礼买貌待人。返五、爱护公段物，爱护集塞体财产，拾买金不昧。卖六、团结同裤志，互相爱茧护，互相帮奶助，互勉互凡励，齐心协启力，努力工删作。眨七、坚持原膊则，秉公办勾事，不谋私昆利。悄员工文明服候务要求若1、热爱本浅职工作：焰①要树立干刷好服务工作寸的职业志向构，热爱本职晴工作。早②刻苦学习酸，不断完善焰和提高管理姐和专业技术能水平。亚③待业主如萄亲人，热情灵服务，尽职乳尽责做好工输作。贩2、文明管薪理：元①仪态端庄那：衣着打扮穗端庄、整洁礼，给业主有呆一个美的感抢觉，使人感漂到亲切、和弃蔼。停②语言谦逊滴：在接待业愁主过程中，砌语言要力求责文雅、谦恭粮准确，务必仙做到“四个阶不讲”即：嫌“不讲低级沙庸俗的口头遭语、不讲脏符话、不讲讽于刺挖苦话、恋不讲与管理春无关的闲话望”。不能取识笑人、不能案训斥人、不旁报复人。钻③主动热情照：在服务过祸程中要做到授：“三个一蛙样”即：“吹对待生人与介熟人一个样塑，大人与小州孩一个样，炼忙时闲时一纺个样”。幼④优质服务刺：对业主负您责就是对公杰司负责，处姐处应多为业莫主着想，为悟业主提供各朴种便民服务仪。押⑤讲诚信：康诚信无欺是盏公司每一位火员工应有的去工作作风，谊也是我们经笔营管理中职卫业道德的一愿个重要内容径，为此在工哀作中要实事询求是，做到帖言而有信，绕严守信用。干第一部分用岗位职责惑物业品质管猪理部门职责少品质监控部淘工作内容慕：承1、完成每谈年公司监督殊评审工作；旱2、协助副惕总经理召开宇每年的管理视评审会议；僵3、组织公剑司全面内审铃工作，针对滨内审的不合公格项目，制些定纠正措施历，并组织项牺目实施；烫4、负责各雀区域质量品治质监控、耗最材市场询价辣、服务质量凳监控、环境管卫生监控、晴着装监控、膛人员考勤复狸核、工资复鼠核、奖金复抛核；吧5、负责物相业管理中心外服务质量监佛控、环境卫病生监控、着暴装监控、人耻员考勤复核时、工资复核天、奖金复务核；酒6、负责物纳业、业主客羊户满意度测慎评，统计分合析结果，解部决客户合理亿需求；竹、每月、周遍对项目进行葵检查监约，压形成报告上鲁报物业总监遇，逐步对项膊目进行规范佩。写品质监控部橡部长岗位职鞋责：搂1、惠全面负责品哥质监控部日贞常工作，完瓜成每年公司骨监督评审工小作，协助总胳监召开每年庸的管理评审烟会议；繁2、组织蛾公司全面内潜审工作，针叙对内审的不油合格项目，码制定纠正措皂施，并组织斥项目实施；淹腥人力资源部遇职责倍得人力资源部挪门是负责对伍公司培人事上工作全过程届中的各个环育节实行管理盯、监督、协糊调、湖培训群、考核评比咬的专职管理话部门，部门忘的具体职责桨如下：闲1、协蜂助公司建立阀并维护组织顿架构，明确绳各部门职责灭及各岗位权传责及工作关才系；予2、分肉析公司发展行的人员需求僻，组织制定筐公司人力资航源规划，保宜证合适的人荡力资源供给读；四3、负非责制定公司肢人事管理垄制度负和流程。设伯计人事管理获工作程序，闻研究、分析抚并提出改进荒工作意见和己建议罗；因4、建朴立、推进、假完善以公司焰战略为核心暗、与公司的轰企业文化相椅适应的绩效墨考核体系，灯并在批准后挨监督执行；搏5、建私立和完善公春司招聘体系始，实施招聘枣计划宗，完成人员茶配置，做好焦人才储备，灰满足用人部炎门对人力资民源的需求。列6、建串立具有市场逗竞争力和内筒部公平性的换、能促进企虽业长期发展泥和激励员工岔的薪酬体系终，并在批准最后执行和维舱护；抄7、建豪立、推进、线完善符合公林司业务需求丘及发展的培耐训体系，组裕织落实培训相工作，提高谷员工的任职叹技能，促进异员工的职业总化发展；瓜8、推蔬进公司内部歌的企业文化焰建设，组织谦员工集体活朴动及文化生睁活，增加员龙工对企业的月归属感和忠塞诚度；利9、负店责公司的日熄常人事管理急工作，办理类考勤、奖惩鱼、差假、调醋动等管理工极作；侮10、蝴负责做好公关司员工劳动馆纪律管理工寨作。定期或照不定期抽查嘴公司劳动纪漠律执行情况举，及时考核嫁；析11、坑严格遵守"炼劳动法"及莫地方政府劳萍动用工政策届和公司劳动嗽管理制度，妻依法对员工躺实施管理；箭12、奏配合有关部江门做好安全苹教育工作。屠参与员工与额事件的调查挖处理，提出期处理意见；总13、执行抬公司领导交馒办的其它工遣作任务存。甘物资采购部踢岗位职责子旺1.负责物泰资采购部全暗面工作,提醒出物资采购稠计划甲,报综合部灵总经理批准主后组织实施糕,并确保各乘项采购任务档的完成。垃2已.对各部门取物资需求及呈消耗情况进自行调查研究充,熟悉各种们物资的供应蹲渠道和市场及变化情况。诱3恨.指导并监妈督下属开展伯业务。不断期提高业务技链能,确保物短资的正常采若购量;妨4也.完成各类饥物资的采购剥任务,并在拌预算内尽量模减少开支。农5接.熟练掌握袜所需各类物鸽资的名称、床规格、型号构、单价、用总途和产地,浇检查购进的引物资是否符紧合质量要求杠。贡6医.检查故合同探的执行和落锁实情况,参伶与大批量商尺品订货的业盖务洽谈。忘7膏.负责审核祝年度各部呈吼报的采购计觉划,统筹策票划和确定采仿购内容,减视少不必要的蛮开支,以较留少的资金保气证最大的物违资供应。筒8宣.认真监督财检查各采购椒员的采购进膜程及价格控劈制。挡9吸.在部门经痕理例会上,良定期汇报采品购落实情况叹。茫1喂0.每月初哑将上月的采潮购任务完成芬及未完成情休况逐项列出演报表,呈总计经理及驳财务罚部经理,以碰便于上级领众导掌握全面镜的采购情况笑。席1会1.负责督妹导采购人员丙在从事采购番业务活动中广,守信誉,早不索贿、受乌贿,并与供切货单位建立黄良好的关系驰,在平等互掩利的原则下属进行合作。渔1抹2.负责部牧属人员的思把想教育、业岁务兰培训闻,开展职业碗道德、外事冰纪律、法制感观念的教育唇,使所属员看工提高工作烛水平和思想瓶水平。闯1伯3.与供应隙商建立良好杠的供求关系柿,确保以最耐合理价格购握到符合标准笛的物品。颈1哀4.有效地嘱控制和监督拴物品的出入桂库手续和数缺量,解决有拖关技术问题膨,压缩费用或开支。绒1做5.检查月锈末盘点工作桥。歼1盐6.合理安范排属下工作处班次,全面脂安排采购计政划,保证采昏购工作顺利虏进行。僚1凳7.按时完巨成上级指派役的其它工作毙。密区域经理供岗位职责及匹款在放公司消总苦监贺直接领导下滴，贯彻执行勇公司各项方串针、政策，馆全面负责管僻理处的日常兵事务和管理炸工作。赏1、建立、派健全各项规姿章制度，检蔑查督促岗位盯责任制的执熄行情况，不留断提高服务鹊质量，落实伶奖惩制度；把概2、安排和限调整各部门今人员工作，表制订并监督药、指导、检将查本管理菊区域武的年度计划捐及执行情况耻，按月向胆品质监察部有上报工作计乎划和工作总还结，并组织盘编写管理报馋告和各种通壮知、公函；纤讲3、负责传咐达公司文件塌、通知及会妖议精神；牌4、检查监净督本辖区工县程维修、保放安神、保洁、客嘱服、会服墙人员以及管坡理员工作情横况并进行考庭核，按《员仰工手册》的蓝要求抓好管病理；佩5、熟悉国伟家有关法规减和物业管理尖规定，掌握梁各业主情况铃，检查督促格各责任区管肝理的实际操平作；鼻6、随时掌见握租金、管腐理费、水电扒费等交纳情盟况，及时做则好物业管理皂费催交的组档织工作，并迫组织解决好屈有关投诉，史不断改进服追务质量；喉7、加强部羽门间的团结月合作，树立紧整体思想，身密切与各部迟门的联系，滥互相沟通、谢协调；主持消日常和定期奏工作会议，爷研究拟定下太一步工作计妨划；虑8、负责衡区域挎的治安消防厨工作，落实匪对保安队员椒的思想和业漆务的培训工短作，提高保俱安队员的素晃质。究9、处理嚷区域剩内重大违章伸、违纪行为剩和重大突发创性事件；熟恩练地掌握火瞒警、电梯困范人、台风、简治安案件的缩应急处理办融法，并能有存效及时组织旬、安排处理鲜。现10、认真狗完成公司交闻给的其他任归务。营厦区域主管窗岗位职责骨伪主管甩在管理处星区域经理挂统一安排下伶，负责文档积资料的保存舍和管理，做题好各项基础冒性工作。说1、按照物晋业服务的需剥要，编制采敲购计划，并陕实施采购；赴释2、对仓库按物资和其他督物资进行管盯理，建立物泻资台帐；魔3、协助轻区域经理跳组织开展社肿区文化服务显；罗4、做好本升部门员工的脊考勤、考核围管理；捆5、负责管返理辖区内业沙主档案和物算业档案，做龙好保密工作驰，防止遗失桨、损坏；许6、负责物剑业有关图纸愧资料的保管喝、立卷、归奉档、借阅工绘作。浓7、负责本腔部门各类通部知、公函、押报告的收发拣；宰8、协助西区域经理茫组织由管理太处发起的会呀议，并做好龙会议记录；超骄9、完成管秆理处猪经理被安排的其他骡工作。鸟怜客服梦管理员岗位弯职责丸供在管理处声区域经理燥的直接领导吹下开展日常付管理服务工捆作。饮1、熟悉掌星握物业辖区矛业主和物业责的基本情况庆；绒2、建立收溉费台帐，掌贼握收费动态火，及时收取衬、催交各项砖应收费用；荡苗3、负责办续理业主入住桃、迁出手续病，监督管理狮装修事务；榜抱4、负责巡评视物业使用形情况，以及轻保安、清洁糕、维修人员暴的工作情况矛；牲5、负责与寺业主沟通、侦回访，有效艰处理业主的梯投诉。族6、全面掌葵握台辖区厘房屋使用情扯况，建立住租户档案。稠7、负责桥辖区教的清洁卫生筹，保证诸辖区漆环境卫生清而新整洁。舞8、全面掌斗握洁辖区汗绿化、按绿席化规划做好肺辖区喉的绿化工作弊。脱9、负责比辖区纪的治安、消水防工作，保缸证生辖区亏治安秩序良滤好。想10、处理挑辖区皇内违章、突窃发事件的处忙理。矿11、负责亮对保安队员戴和消防员的度业务和职业剂道德培训，劈提高其素质城。细12、配合羞公司其他部昌门工作，完俗成公司交办里的其他工作踏。满财务会计岗梦位职责式彼1、负责本练单位的会计向工作，做好邀企业的经济园核算和财务宿管理工作。打业2、严格遵讨守财经纪律柜和会计制度风，认真办理趁税收事务，全及时交纳税奇金。程3、对各项填费用的收入收结算认真审辰核，并进行模分类汇总。昆佣4、负责登田记分公司的核明细分帐和奇总分类帐，贪按部门正确滨核算成本、讨利率和费用爬，做到记帐灾准确、单据六完整、手续胃完备。备5、及时、炎准确、清晰眠编制和上报垃各类会计报鲁表和统计表篮，做到帐表喉相符。撞6、负责对笑发票、收据镰的购买、领腰用、保管，荣对发票、收匪据及时销号狠登记。定期际对财务状况辜进行分析，摧并上报经理冈。闪7、负责组陕织清仓核资秀，对存货、宋采购进行审处核，办理固悠定资产、流眯动资产盘盈乱盘亏、报废师的报批等会葱计手续。讽8、按会计乖档案管理要巴求，装订会遵计凭证，保结管好会计帐誉册和各类报骆表。本9、每月对撤出纳的银行秃对帐单进行粥核对，做到暴帐帐、帐实徒相符。秋10、完成弄上级交办的胡其他任务。辨专财务出纳岗习位职责本础1、严格执测行国家财经奥纪律、规章残制度，正确峰反映公司货饺币资金的收范、支、存情批况，把好收缓支关。岂2、办理银叶行结算和现疑金收支业务常，认真审核封各种收付款分凭证，做到幕合法、合理慰、手续齐全端，及时做好畅银行结算凭般证的传递、米登记和销帐潮工作。凯3、健全支茎票领用手续摔，按规定签奇发转帐支票亦，不得签发庄空头支票。挎窝4、严格执僚行银行规定终的现金库存锁限额，不得当以白纸条抵伸充现金，不耕挪用现金。巷卡5、随时掌贤握银行存款介余额，月末脂做好余额调径节表，对未织达帐及时消抗化。供6、整理收车付款凭证，败填制记帐凭丘证，登记现登金日记帐和界银行日记帐犯，做好日清网月结、帐实柄相符。猴7、做好保址险箱密码的瑞保密工作和匆钥匙的保管肝工作，不得突委托他人代嘱办。绒8、妥善保稼管好现金和殊银行出纳员弃使用的各种供专用章。荒9、不得将稿出纳工作交功他人代管，首确保库存现意金和各种有枪价证券完整功无缺。生维修人员（筑电工）岗位带职责放街1、执行管咸理处决定，唤服从管理、枯遵守纪律，陆树立良好的族服务意识。轨少2、熟悉物巩业辖区内楼层宇的楼幢号签、单元、户趋数和房屋结技构、水施、厨电施等管线柿走向。厦3、负责对光辖区挠内供电设备勤、线路的保目养、维修，敬公共部位照岗明设施的维捷修工作。默3、严格遵骨守服务内容课与服务标准装，对住户的蹈报修要求承狱诺及时修理抗茶4、积极为枣住户提供多逐项便民服务陕，并做到服病务周到、热贺情、规范，引无投诉。培5、工作时刻间按规定着诚装，佩戴工仆作牌，严格版遵守操作规派程以确保安火全，预防意姓外事故的发挥生。工作前庸在维修范围旺内摆放适当键的警告牌，缎完工后立即沈将警告牌撤恼离现场。迁6、工作完爪毕及时清理猾施工现场杂柏物，并请住女户在维修单宴上签字。尘7、发现重堂大疑难问题迁要立即向上次级报告，并沾采取相应的涌措施。贤8、遇停电玩、断电、短贡路等情况时撑采取紧急措此施，及时报雨告上级并向准有关单位（织个人）发出辩通知。门9、负责对圾共用部位设唉施的巡视和唯保养，并做聋好相关的维脊护和保养记脂录。委10、爱护澡工具，杜绝全浪费，按规酷定领用工具蜂和维修材料铺。润11、完成智上级交办的例其他任务。葱灵保安队队长含岗位职责度吓保安队长在单管理处主任序的直接领导垦下，全面负及责保安队的革各项管理工你作。宾1、了解和厚掌握保安队炭的情况，根钳据管理处领筒导的要求和汪意图，结合叹实际，建立孩和健全各项溉工作细则的将奖惩条例，戒抓好实施组贿织和监督工咱作，对物业纵辖区的治安予、消防、车随辆交通工作灾全面实施管贞理。堤2、主持保狗安业务工作距会议，督促果检查各项规底章制度的落申实，重点是叨《员工手册五》及保安相养关规定的落冤实情况，组这织队员学习邮业务知识和装形体仪表训稍练，认真做皂好培养和业挪务训练，提展高全体队员劣的整体素质胸。喜3、经常定子期不定期检芳查保安队员鸣的工作情况池，做好监督装、检查和考抬评工作，落飞实岗位责任肤制和奖惩条启例。仇4、掌握队筒员的思想动堆态，认真做逆好思想工作侨，抓好保安番队伍的思想甜建设，关心唯队员的生活直状况和业务贿水平，做好边全体队员的迫思想教育、尊法制教育和蚀职业精神教按育，帮助下着属正确处理请好工作中的属各种问题，芽为下属解决覆实际问题。联虏5、教育培照养所属班长挠，不断培养循他们的组织亭指挥能力和夏管理水平。它衬6、处理有掘关保安方面寸的事务，重尽大治安问题砌和事故及时塘向领导汇报毛，并采取果台断措施，控马制事态发展撇。展7、完成公牛司交办的收秃费等其它工把作任务。贞保安班长岗具位职责斩回保安班长在屿保安队长的狗直接领导下孩，负责保安避队日常事务软的实施工作狂。泼1、负责组砌织当班的保浪安工作，监介督和指导认领真做好执勤茂工作，及时非纠正和登记宿违纪违章现捞象；似2、检查保哀安人员的着面装仪容、内冶务卫生，保虚管好配备的支通讯器材、少保安设施、葡自卫武器等魔物品；卧3、负责记街录保安人员心奖罚情况，疗检查各巡逻绞点情况；陪4、按照保督安队制定的否培训计划搞泡好组织实施紫工作，定期社召开班务会迟，经常对队命员进行具体积的业务指导过和岗位培训演，提高本人馋和全班的整丝体素质和业厉务水平，能贩及时解决当株班时间内的龟各种突发事劲件。找5、及时做辉好上传下达模和请示汇报果工作，与辖么区业主搞好套关系；随6、熟悉在嫩紧急情况下垫全班的组织萍指挥，处理腐好一般性的致治安事件和思业主的投诉技，落实安全否措施，预防框各种事故，象工作中有处泳理不当的事纵应及时向上哨级请示汇报涌；摩7、团结队鸣员，坚持做电好经常性思睛想工作，熟贵悉和掌握队暗员的思想动柿态、工作表潜现和工作能蚂力。是8、完成领敲导下达的其熔他任务。望保安员岗位饶职责卫饼1、门岗俭①熟悉物业送辖区的概况垮、平面布局电及楼幢分布椒情况；锡②保持威严通可敬的仪表肾仪容，树立铜良好的精神遍风貌；挤③负责做好联大宗物品出榴物业辖区的里管理工作，抱对住户装修秘人员及装修湖物品的出入皇进行管理，会制止闲杂人勉员随意进入供物业辖区；茂没④熟悉保安辆设施设备的狭操作规程及运报警设施的勒使用方法；坛括⑤做好本岗特位的清洁卫统生和交接班扫工作。降⑥负责回答摆解决住户及贷来访人员提术出属于本岗典职责内的问岁题；柜⑦对任何有欣损物业辖区健物业管理的榜行为，及时价进行规劝和复制止。寺2、巡逻岗勺腔①严格遵守男公司规章制文度，实行2灭4巡视巡逻全制度，严格改执行队列行疾走标准，树挺立公司良好和形象和个人耀道德风范；桌跌②树立强烈材的责任感，动全面做好物何业辖区的治诊安、消防、岔车辆、收费暖、以及住户枪求援、报警蚕等工作，确惠保物业辖区粒治安安全，牲秩序井然；的著③熟知本人三责任区域内帽住户情况，销了解物业辖醋区内其它区剪域房屋的地披形以及各条签通道的布局俗，做到勤巡清逻、勤检查其，发现问题聪及时处理；胞银④熟悉物业哪辖区消防设滔施的配置，菌并能熟练使扰用各种消防顿器材，掌握繁防火自救知挥识；公⑤巡查公共岁设备设施使轨用和公共卫关生保洁情况哲，发现设施悄受损及时上缸报，对任何舍有损物业辖候区物业管理寇的行为，及朱时进行规劝孙和制止；绘⑥加强对物硬业辖区的机浙动车辆管理观，维持车辆取停放秩序；润膝⑦积极参加鞠职业道德和父业务、消防粥培训，努力爸提高自身素估质。括消防监控值睛班员岗位职魄责帜悠1、值班人池员不得随意恒离开消防控新制室，每天据做好值班记漂录。贵2、不带任涝何无关人员万进入工作室夺，做好保密铃工作，不向啄无关人员泄驴露自己的工疑作任务和监垄控设施。地3、监视所哥有摄像位置备的图象，注所意异常现象站，发现情况隙即时通知值俱班保安，出蛾现报警信号惕，立即核查拜信号真伪情能况。肺4、对异常姜现象要做好喘记录和录像早，以作必要抽时查证使用闯，做好交接购班记录。喘5、监视电纸梯运作，收摩听电梯内警路钟对讲电源断，有情况及栗时报告有关察部门，并与艰电梯及工程促维修部联系舒。形6、当监视泄范围出现异南常，如消防宴烟感器报警组，可疑人员侍出现等等，关立即通知巡炒逻岗值班保绿安到现场查斗看，争取将证事故消灭在向萌芽状态之匹中。先7、熟悉所宝管理设备的高性能、操作言程序，能独嗓立进行操作嫁，并能进行岁简单的维修就；8、负厕责设备的日之常巡视、情华况记录；餐9、保持机岸房干净、整袋洁。纳消防员（保燥安员兼）岗伟位职责贯旗1、切实贯广彻“预防为烧主，防消结比合”的指导后方针，认真扬学习有关消醋防知识，掌近握各种灭火织器的使用方飘法；薪2、积极做朗好防火宣传阳和教育，深首入开展安全欺检查，做到陶及时发现、授及时报告、江及时整改。馆混3、做好消依防器材、设图备的检查、狡保证设施处削于完好状态连，一旦发现埋火警即可投荷入使用。秩4、物业辖梳区一旦发生黑火警，全体达员工必须全侧力投入抢险姑工作，履行别义务消防员舒的职责，不察得临阵借故匙逃避；愧5、发生火蚊警事故时，知迅速报告有井关领导，拨利打火警删119，向宾消防部门报灵警，组织人桐员抢救险情样，组织住户清撤离危险地哥带，并做好丑妥善安排，施做好现场安挣全保卫工作贩，严防趁火桐打劫捞取不探义之财，协随助有关部门霉查清起火原肾因；输6、加强辖超区内动用明秒火的控制和嘴管理。亲保洁员岗位野职责秩肚1、遵守公男司制定的各棵类规章制度肚。帜2、尊重领凑导，服从分弄配，及时完逢成工作任务匆。择3、上岗佩示戴好工作证巩，穿戴好服耍装，并保持腔整洁。永4、文明服画务，作风廉石洁，拾金不哥昧。抓5、按照服狭务内容和服惧务标准对物羞业辖区进行通清洁卫生打水扫，维护物他业辖区的良附好的卫生环奏境秩序。父6、垃圾日求产日清，不砌能长时间的非积存堆放；抽楼梯、扶手府、玻璃窗、芒信箱、电表执箱、电梯轿营厢等定期擦管拭、清扫无筝尘土；平台争、天井无积系水、墙角无切蜘蛛网、尘孙埃。久7、及时清何洗公共部位斜的乱涂、乱编画、乱张贴体的广告、标确语等。蔑8、对保洁土范围内物业踏的异常情况势及时行保安窜员或管理员闪汇报。粒9、对乱扔饲废弃物的现蜜象应予以制崖止，并及时叨清除。恰10、妥善千使用并保管连好清扫、保阔洁的工具，让做到勤俭节哥约、以旧换硬新，对无故融损坏的酌情盒赔偿。租绿化工岗位五职责卖匹1、遵守公摧司的规章制巴度。租2、服从公牲司领导和管毛理人员的检借查监督，工婆作时佩戴好刘上岗证。谣3、绿化养括护操作场地灿及道路两旁刊整洁有序，盐无危及车辆漆、行人的现训象。秆4、对住户瑞说话和劝阻庸有损绿化的偶行为要温和岔有礼。强5、正确并四熟练操作使林用园林器械瓶，妥善保管据好绿化工具氏设施、农药跨、化肥及其削他用品，严区格使用化肥兰和农药。杜6、花草树好木及时浇水巧，防止过旱首和过涝。佣7、对花草增树木定期培是土、施肥、原除杂草和除朴病虫害，对宵新栽的花草糖树木要及时豪修剪、补苗途、浇水，保雨证成活率达筹90％以上哀。乔8、熟悉物厚业辖区内的但绿化概况，亏充分利用绿蛮地面积，合谦理布局、种劫植花草、树沿木。怠9、对工作旨过程中发现山的物业辖区央的异常情况史及时向保安全或管理员汇亩报。脱10、管理尼好浇水的自竖来水笼头，惠节约用水，爷做到人走水莫断，不准出脚现长流，其闹它开关用水知笼头要及时佳维修。绣11、妥善莲保管好用于撒绿化的械具验、工具设备炕、设施、农伯药、化肥及枣其它用品猎。揪车管员岗位攻职责先奸1、认真负邪责,保持饱捆满的精神状女态,热情接委待存取车辆拳的车主,严告格执行定号容、定位停放现车辆,保证裤进入保管室肝的车辆不遗略失,如发生钱丢失车辆事悔故,保管员柜负责赔偿。舅授2、值班时透间保管员不泛得离开停车供场,随时方值便住户存取柳车辆,无论至何时不得刁育难车主停、禁取车辆。桌3、值班时斗间不得会客筐、喝酒、睡渡觉、看报和抵做与工作无僚关的事，不贤得让闲杂人跨员进入停车稠场。胀4、保持车拼辆停放整齐明有序、室内竖场地清洁。棚碰5、经常检冬查设施、器刃材是否完好然，如有破损狱或不全，及帅时报告办公赴室进行维修突和补充。毫6、督促住贡户及时办理句车辆停车费读。烫7、发现可扫疑或异常动仔静，应及时毛与保安人员核联系和向管校理员报告。疑钢8、做好值乔班记录和填急写相关表格贤；并做好交描接班工作。脑第二部分勇工作流程望区域梳管理处工作梯流程匪层根据各岗位弯职责和各项散职责的工作伸要求，对管柱理处的工作听规范如下：毕顾1、每天工码作：翁（1）巡视蹲所管理的地谦段（片、幢击）一遍，巡线视内容为：脉取①检查口辖区痰是否有违章鸣行为（有无漂乱搭、乱建宿、违章装修乖，墙壁有无啊乱涂、乱画清、张贴广告坦、乱摆摊贩丘）。茄②蚕辖区赌是否有不安洒全隐患（房粗屋是否出现斯严重破损，截消防通道是歇否被堵，室勤内输电是否话完好，有无配乱拉乱搭，湿辖区响有无可疑人残员活动）。隔隔③糊辖区揭环境与卫生袜是否符合标箭准（树木花眨草有无损坏壮，房前屋后吹、公共场所耗有无乱倒垃监圾，垃圾桶思是否倒清，削有无乱停放铅车辆、乱晾赵晒衣物，有休无影响正常辣休息的噪声钓源）。乎④基础设施察是否完整，笼道路有无损蹈坏，室外上政下水道是否纷渗漏，路口废护栏栓、路宽障是否完好锅，娱乐设施恒有无损坏。钱颈以上内容巡廉视完毕要做唉好巡视记录例，发现问题曾，能处理的祝应立即处理尽，重大问题迷和不能处理恒的问题应及议时向管理处治主任汇报。车勿（2）收缴姥水、电费、旷管理费和各裕项规定费用轨。奏（3）接待偶居民来信、治来访和处理耐有关房屋管齐理的投诉并咳做好记录。挂携（4）解答词住户提出的变有关房屋管币理业务咨询科。鸡（5）安排握房屋保养、侨维修任务，俊验收修缮质却量。铸（6）做好毯工作日记（挎内容为：记倚录每天完成辟的工作、发择现和处理问摆题，上级领射导的指示，加等待解决的编事务，住户洒投诉等）。晶门（7）整理金内务（包括咳打扫办公室铺、整理文件野、资料、图经书报刊；清闭洁整理办公仆桌、椅及其港他办公用具艳等）。匙2、一周工介作：燥（1）走访旋住户（内容暗：与住户交风换屿服务区域涝管理意见，蝴了解住户在缩住房方面的馋困难和需要玉；掌握住户端家庭基本情猜况，包括：烤户主、年龄谦、职业、工雹作单位和住滚家，家故庭人口以及诊人口结构，淹掌握住户产汤权归属和变咬更或租户的屡变更、租金内的变化，住邻房的户型、他结构、质量旁、保养和维墨修状况）。毫押（2）初审其住户装修申沈请并报上级粘审批。恢（3）检查禾每栋楼宇的研公共设施是联否完好（内克容包括：电纱梯运行是否愿正常；楼道摊、过道、梯午间是否堆放弓杂物或有碍站通行的物品勿和危险品、涛有毒物品；挽公共照明是某否完好；配扇电箱、水表全设备是否有鬼破损；委服务区域扣楼内信报箱阻是否有破损时），发现问有题应及时报茫管理处主任蚀和有关部门穴，并协助处固理。世（4）检查胞垃圾桶是否瓣喷洒药物，镇各住宅楼内皆公共部位是奶否清洁。校（5）检查妙房屋使用情句况，有无长狭期空房户、见擅自转租户炕，了解房地鲁产信息。视3、一月工月作：参（1）编制债本月保养维译修报表，制屋订下月保养侧维修计划。茧铲（2）编制皆租金、管理脱费和各项规库费收缴报表喊。郑（3）对月拦维修项目进谢行一次回访米，听取住户颠意见。等（4）整理饿房屋管理资百料、档案，述对发生异动殿的（包括：殃房屋产权变狸动、承租户慢变动、租金眠变动、管理艺费变动）作犬出修改。价（5）与有百关单位联系意，交换情况辜一次（包括杀：居委会、闻派出所、工脏商行、房屋叨产权单位等拔），如有重孟要情况须书坡面报告和反率映。秒（6）办公油室大扫除一怜次（包括：研窗户玻璃、夏屋面、地面油、墙面和各圈种办公用具造的清洁整理茄）。估4、一季度旁工作：敲（1）组织米检查镰服务区域察和住宅楼宇球的消防设施将（包括：消辣防栓、水源船、灭火器、路消防桶、高加层楼宇的消骡防报警设备吉、太平门等锦）是否完好安无缺，能否输正常使用，纪发现问题加及时报告有熄关部门处理庄。挺（2）检查笋各粪池、井混盖，检查化焦粪池、下水共道有无淤塞应，发现问题桃及时组织有懒关人员处理素。案（3）清理胃房租、管理夹费和各项规薄费，并编制冶季度报表；已清查是否有叫漏收、错收浙；采取措施侄对拖欠房租席和管理费的盏住户进行追伴收。绪（4）编制仆季度维修保左养计划和报盈表。倘（5）办一据期房屋管理霸专刊，宣传挑表扬乒服务区域可内的好人好宇事和新风尚惜，指出妖服务区域举存在的问题害，增强住户女参与管理的渡意识。钓（6）整理恐房地产信息吨并写出书面葱报告。梅5、一年工替作：聪（1）对本谊管理地段（统片、幢）内锐的住户全部锣走访一遍。衰太（2）组织言清理一次化张粪池。培（3）编制哈年度房租、壁管理费和各饮项规费收缴维报告。海（4）编制香下年度维修塘保养计划。道绳（5）整理低房产管理档姐案资料，写陕出资料异动短报告，对发济生异动的资们料进行修改煤，保持档案停资料与实际验一致。递（6）组织漂一次本管理财区的住户代淡表会，听取渠住户对房屋抹管理的意见滑和建议，提抚高住户参与辽管理的积极语性。尊（7）总结弄年度工作，视写出书面报俭告。秘（8）制定怠下年工作计窝划。客业主迁入\缎迁出手续及喇程序似稼一、迁入手倦续及程序目1、业主\拘用户请携带丽有关迁入通狼知到物业管幼理处办理有苍关迁入手续佛，并缴交应柴缴付的本吵服务区域她物业管理处夕的费用，并亭领取有关单弱元的钥匙。腔群2、业主\萄用户入住前计如需进行内咱部装修，敬英请详阅装修轿管理规定，脉并按有关程踪序及规定向攀管理处办理奥装修手续。书遍3、业主\贯用户入住时篮，要确保纪服务区域绵公共设施、脏设备不受损比坏，管理处音有权追讨所装损坏的公共祝设施的赔偿珍。管理处要堂合理安排业统主\用户搬夏运时间，保抄证道路畅通贫。加4、业主\值用户入住时管要向管理处童提供该单元盏入住人员名女单及具体联书系方法，以总备发生紧急惜事故或特殊秤情况下联络限之用。若上阳述人员名单哈或联系方法挪更改时，敬途请业主\用颈户即时通知漏本尽服务区域累物业管理处挺更改登记档烛案，避免在唱发生紧急事碍故或特殊情朽况下因无法寒联络而造成央不必要的损萌失。毁二、迁出手驼续及程序政1、业主\课用户如需迁缠出本炮服务区域业，请提早半踪个月发出书株面信函通知密本婚服务区域兵物业管理处陡，注明迁出蛾日期，并按拿下列程序办暮理有关手续脂，否则物业隆管理处将拒睛绝单元内的圆家具、设备亭、设施搬出终本输服务区域当。杆2、提出办俗理撤消租用渐设备、设施研以及包括分术租车位等服妈务合约（若域有）的书面哥申请。猾3、退还从捕物业管理处寨借取的一切竹财物（若有诸）。旱4、缴清有州关应付而未世付的帐项（禾若有），包膛括管理费、队电费、胳费、停车费只及其他租用降设备、设施违的服务费等忙。辽5、迁出时辜，业主\用功户应保证其智委托的搬运姑公司\人员碧遵守本但服务区域装物业管理处逗的指示，从它指定路径迁静出本丛服务区域党并注意保护后本蝇服务区域旁公共区域的贪设备、设施裤，如造成损掀坏，由有关绪业主\用户正负责。散业主饼报修工作流批程睡拣1、管理处井接到住户报能修要求时，该及时填写《姿报修记录表蛾》。昌2、管理处妖将记录的内犁容，如：住献户名称、住励户地址、联笋系、报稳修内容、预价约维修时间也等填入《维蹦修单》（一涌式三联）相叛应栏目内。冰楚3、管理处尾将抓户维修刷项目分类，笛属质量保修乓期内的，转笛送总公司工棋程部处理。你过了保修期降的，将《维龙修单》送工茶程部，并请询接收人签字愉接收。端4、工程部林接到《维修知单》后及时虫填写接单时踩间。轻5、如住户畅报修内容属辉“维修服务劫项目表”内扫的项目，维亿修人员应在奋预约维修时冒间前到达现镰场，并回复逗住户是否进谷行维修。土6、工程部丸主管对用户俩报修内容进阵行现场确认旺后，在《维吸修单》上据寿实填写维修掠项目等内容舟。留7、如果维催修材料是住遣户提供的，剥则由维修人桂员进行验证线，并将验证斜（合格或不弄合格）填在圈“备注”栏铅内。饺8、对有偿驾维修服务，乡维修人员应丈按照《维修丢服务项目表衔及收费标准洁》收费，并凡在《维修单盆》上注明应讯收的各项费键用金额。暂9、维修完啊成后，维修害人员应请用膏户试用或检亿查合格后在很《维修单》色上签名确认爹。陡糕业主袄投诉健处理逃流程企忍1、管理处孝接到住户投聚诉后，应先廉向住户表示厚歉意，并在奴《业主\租解户投诉处理崭登记表》上造做好登记。著住2、根据投镰诉内容通知哗相关部门限权期解决，特村殊情况应向弊主任汇报。丧式3、针对住迁户较严重的挠投诉，管理忆处应向主任积汇报，由主情任组织相关窄人员进行处烧理、落实解姓决措施及责宁任人，限期梦进行处理，骂并报总经理初。伶4、相关部乳门在处理完古投诉后，要提迅速将处理商结果报管理柔处，上交办晌公室，由办坦公室安排管泡理员回访。纪朽5、管理处德主任负责将毯投诉处理结曾果填写在《笔业主\租户岭投诉处理登脾记表》上，格并由具体解脂决部门的负抹责人签字认言可。锄6、投诉记上录由办公室挽统一进行存漆档、管理。反负回访工作流幻程巡喘1、管理处怕根据《住户贼投诉记录表纱》，对投诉况百分百进行叨回访，回访烧时间按投诉君内容具体确叼定或通过电昂话进行回访捐。洗2、管理处辣每星期根据签上星期的《妖维修单》，烂安排人员对梁维修服务进谎行回访。艘3、回访工覆作可采取与喂用户交谈，揭现场查看、教检查等方式捏综合进行。吉占4、管理处汽安排人员对铁回访结果进拦行统计分析捧，发现存在凝的不合格项忧目应及时向欠主任汇报，控安排人员限碧期解决，并阵再次进行回由访，直至住震户满意。移5、回访的夜记录由办公虽室统一进行辣存档、管理渡。咽出入人员扁管理规定践蒸1、根据物捡业绒服务区域台管理的需要咳及有关规定男，防止违法王犯罪分子在判服务区域模内伺机作案菌，任何人寺服从服务区效域绑搬运物品离浑开前，必须犯由物品归属木者提前在办千公时间内，基自行到胶服务区域排管理处办理盖物品放行的碍有关手续，疼领取管理处良核发的《放相行条》，并祝交当值保安荣人员核查无葛误后，方可阀将物品搬离六服务区域汇。拔2、流服务区域伤内所有租户似在办理放行叉手续前，必双须由房屋业晓主事先向切服务区域很管理处提出才书面申请，钱经批准后方座可办理物品蚀放行手续。割辈3、任何人膜搬离顿服务区域遵前，必须提肠前在办公时膛间内，到管稀理处缴清所跌有费用（管好理费、水电墨费等），方不可办理物品轿放行手续。倍笛4、凡未办奖理物品放行寇手续者，云服务区域腥保安人员拒险绝任何物品纪的放行。因靠此而造成的练一切后果，钥由违章者负在全部责任。打识5、凡违反餐规定不听劝信告或情节严参重者，键服务区域爽管理部门将解依法移交公李安机关处理慕。境第三部分跃相关制度尿接待来信来数访来电投诉旦制度诵默为了实现“将管理无盲点歉，服务无挑统剔，业主无击怨言”的管摄理目标，不获断完善管理珍体系，提高造员工素质，贡不断改进服嘱务质量，严诵格认真对待谊业主（住户塞）反馈的每院一信息，特科制定本制度魄：祝1、实行“孕首问责任制跌”，管理处化每一位员工画，无论其部啄门分工，均严有义务接受逝业主的任何夕来访来电、份投诉，属于拒自己职权范塑围内或能够生给予解决的企，应当场予紫以解决；不摄属于自己职公权范围内或魄不能予以解扮决的，不得淹任何理由推管托、回避，骡应将业主反难应的问题当悠场予以接待顽，而后转告沈相应部门。蛛始2、每一位照员工都有责丛任收集来自泪业主关于烟服务区域安管理的看法牌、建议、意临见等。职3、公司员敲工接听所有致来电时，第塞一句必须为痕：“您好，堵保德兴矩物业”。个4、受理投炼诉时，必须即热情接待，下主动询问，源面带微笑，子不得推诿、股无理拒绝，屈并做到一视琴同仁。纸5、当被投买诉者受理投授诉时，受理混者必须如实已记录，不得赔提出回避。猫症6、对投诉呆内容要认真政记录，及时碧派人处理或巧向主管汇报井并在24小萝时内予以解狠决或答复，滔做到事事有蹈着落，件件汗有回音。衣7、凡由市系政设施如水税、电、气、连道路、邮电建、通讯等所姐引起的住户屑投诉，应努稻力做好解释品工作,积极某同市政有关约部门办理交测涉,尽早为盯业主排忧解杰难,决不允蜜许推托了事孕.外8、员工应华认真做好本们职工作，积赔极为业主提流供满意管理雷服务，减小进投诉，把矛泊盾消灭在投当诉之前。迁9、对业主议的投诉应及仿时进行分析额总结，对反亿复出现的问渗题，应组织远有关部门进终行深入探讨估并找出解决领办法，防止购重复发生。置注10、对投购诉要记录，期投诉资料要退存档。展管理处走（屑回）访制度滴今为加强物业服管理处与广柴大业主的联飞系，使管理严处各项工作翼置身于业主袭监督之中，伯从而集思广记益，及时总询结经验、教拴训，不断改辟进管理工作站，提高服务菌质量，特制烧定对逼业主红走（回）访坑制度。狸1、走（回网）访要求股①物业管理呜处主任把对嗽业主的走（愧回）访列入昌职责范围，伞并落实到每讨年的工作计景划和总结评居比中；好②走（回）块访时，虚心冬听取意见，斯诚恳接受批编评，采纳合务理化建议，赏作好走（回谱）访记录；纺贪③走（回）晕访中，对业份主的询问、灰意见，如不栏能当即答复果，应告知预句约时间回复田；济④走（回）霜访后反馈的麦意见、要求确、建议、投默诉，及时逐搁条整理综合喜、研究、妥按善解决，重雁大问题向上虫级领导请示妄解决，业主恰反映的问题苦，做到件件秧有着落，事套事有回音。献走（回）访底处理率达1振00%，投揉诉率力争控举制在1%以赢下。庄2、走（回绢）访时间及塘形式逝①管理处主交任、管理员蹲每月登门走卷（回）访4鸭次；冲②有针对性底地对业主（汇商迫住户）作专接题调查，听椒取意见；爽③物业管理害处设立投诉街信箱，投诉揭；蠢④随时热情疲接待来访，琴作好登记。太惹管理员工作烟责任监督区亮日巡视制度选往1、各管理下处必须为每绳个管理岗位纽员工划分一搞定范围的工柱作责任监督哑区。博2、每个工押作日必须到掏各自的监督碎区域巡视两铁遍，并做好淘巡视记录，煮无纪录视作泻未巡视。技3、巡视监傲督要求：蜡①检查焰服务区域户保安员、卫舒生员在岗位覆工作情况（柴着装、佩证息及有无其他唱违反有关规陕章制度的行李为）；之②检查隆服务区域贷是否有违章帖行为（有无斜乱搭建、违闯章装修、墙舞面有无乱涂塔、乱画、张税贴广告，税服务区域镰内有无乱设押摊及跨门营精业）；驻③胞服务区域期是否有不安初全隐患（窨闲井盖是否完炸好，消防通异道是否被堵村，室外输电海线路是否完闻好，养服务区域迈内有无可疑侄人员活动）盛；房④吓服务区域筝内环境管理损是否符合要妖求（树木花壮草有无损坏店，公共场所嫁、绿化带、况楼梯道卫生甩情况，垃圾糖亭管理是否岁符合要求，死道路上是否蜜有乱停车辆丈，乱晒衣物刊等、廊服务区域卧内是否有影幻响正常休息驰的噪声源）屠；歼⑤基础设施列是否完整（泽路面有无破收损，室外上己下管道是否哨渗漏，路口脆和栏杆是否颗完好）；水⑥留意倾听原业主对物业码管理的意见暖反映。拐4、在巡视碎过程中，做揪好记录。发照现问题，能神处理的应及茎时处理，对爸重大问题和师不能处理的安事项应向主婆任汇报。每上门维修服患务的规范要肌求给改1、敲门窜有门铃时，蒜轻按门铃，榴按铃时间不滑要过长，无灶人应答再次封按铃，按铃亭时间加长。穗没有门铃时偶，则轻叩门金三响，无人样应答再次叩忌门，叩门节疾奏渐快、力绿度渐强。若哀无人应答，聪等候三分钟树，若主人仍嗓未返回，写归留言条塞入坊用户门内。魂镇2、介绍茧主人闻声开斜门或在门内纵询问时，首垂先自我介绍趣：“对不起源，打扰了，传我是熊保德兴顶物业维修人治员ⅩⅩⅩ，画前来为您服圆务。”按3、进门床如进入十分习整洁的房间燕，员工应将垦鞋子脱在门筛外，赤脚进普入、或穿好平自备鞋套，计经主人许可裂，进门可不贩必套鞋套，垦进入室内步月子要轻，工蛛具袋背在肩岂上，如拎在枣手中，则应她高于地面一互定距离，不株能在地上拖溜着工具袋。嫌走到工作地没点后，将干灰净的帆布或端塑料布铺在链主人选定的渣位置，用于岗存放工具和轰需要拆卸的幻零件，不能期将工具和拆肌卸下来的零橡件直接放在瑞地上。控4、维修耗维修工作中课手脚要轻，宋尽可能不发宵出噪声。实嘉在无法避免容时，应事先巩向房间主人隐打招呼。困5、整理哥修理完毕，悔做到工完场对清。她6、收费防按规定标准吨收费。均7、填单偿如实填写《香维修派工单凯》，请用户许对修理质量究、服务态度丸与行为进行趣评价并签名纲。狸8、辞别树向用户告辞胃，走出房间醉，步子要轻湿，工具袋背陈在肩上，如迫拎在手中，云则应离开地读面一定距离员，止门口时蠢，应转身面郊对房间主人给说：“今后磁有问题，请叛随时联系，撤再见。”斥9、整个工如作期间不得尿收受业主送田的物品，尽旷量不借用主毒人家里的工良具、抹布等猪。域第四部分鼓各岗位吼考核州制度壳一：公司句物业管理部杰、凉周例会制度否畏1、田为了确保盆保德兴斧物业管理工合作正常运转块，建立一支赛高效、文明然的手保德兴颜物业管理队推骑伍，促进古保德兴狮物业各项工谈作健康发展鹿。制定此例铁会制度。兆2、嫌出席人员：家物业管理部屋主管级以上式含（主管）殊在岗管理人锅员。仍3、慧例会时间示：每周踩五下静午近4绸点整准时召观开。渐4、温会议内容维：由紧总经理助理轰对物业部上雾周各项工作也的完成情况止和总结，安博排拟定下一奋周的工作计阁划任务，各林项问题的决乒策等。参会印人员须做好疏充分准备，势上交下周工透作计划，认堂真做好会议缠记录并落实款会议精神。躬俩5、妨会议由办驱公室派专人信记录，以利童对照检查上撞周工作计划陵的完成情况邀。扰6、饥加强会议绕考勤制，参邪会人员不得市缺席、迟到返、早退。办剩公室及时做柏好签到工作己，因故不能吨参加会议的愚，必须履行牺请假手续，再主管由经理突审批，庙区域经理称由织物业总监睛审批，因病砍或因公外出既的由经理负垃责核实。如爸有特殊原因晒不能及时到举会的，须提己前至少一小皮时向经理歇总经理助理稿请假，凡不仔请假者、无瓶故缺席和会君议开始10民分钟后到达改者及会议中固无故中途退骆场的视为旷庙会，旷会一液次罚款企5放0元，会议骆开始10分列钟内到会者抄视为迟到，箱凡迟到者罚修款黎10则元，年末因皆例会项目罚黑款达哄10炒0元者，将晌纳入年底最煤后一个月考锡核中（劳动餐纪律）项目勺中进行考核握。马7、三为了严肃压物业管理部章工作例会纪首律，保持会犯场安静，请索各位自行提遥前将通讯工恭具关闭或调满为振动，不该做任何与会灰议无关的事尚，不看书报膀杂志，不会狠下私语、不纵吸烟或口嚼瞎食品等，凡晒有违反规定揭者一次罚款屑10浙元。广8、铁周例会个岂人每月请假恋累计达3次胸者，罚款勾5辰0元。员萝工绩效考核芳制度辩二、跪考评原则顷1、荡公司各部冒门应把考评散工作作为一租项常规工作辞来抓，每个阿月进行一次胃，并协同行犹政人事部做械好对员工的跟考评，使之陷制度化、程伞序化、合理保化。伸2、事在考评前顶应认真做好咏准备，对员难工的工作表拦现要有充分误的了解，搜浊集其自上次糕考评以来的隶工作表现记农录，包括出饥勤情况、奖姐惩记录、直单属主管的日损常反映等，兆确保考评结壳果的准确性匪、真实性。帮棵3、赤常用的考评茧方式是部门泪负责人对照对公司员工考童核表的内容伸进行打分，我考评时要认炊真、仔细、患实事求是，攻确保考评工泡作的公平性闸和客观性。垮爹4、岂在客观公正欲的考评基础份上，根据每煎一员工的业吧绩与表现，衡将其考评的废结果与对员孩工的合理使哑用和相应的封报酬待遇结持合起来，以鼻提高工作效正率，调动员访工的积极性睁。址三、奏快考评内容闻戴1、晓态度。主尖要指员工的担事业心与工款作态度，包怨括其纪律出些勤情况、工太作的主动性播与积极性等亡。傻2、棕素质。包滨括员工是否键有上进心，驻是否忠于本特职工作及其厌可信赖性，裕还包括纪律渗性、职业道琴德、个人卫劈生与仪容仪棚表等。烈3、她能力。根议据员工的不炮同职别层次盯，对其业务筑能力、管理艘能力、工作练能力作为分工类考评。怪4、犁绩效。考后评员工对公屠司的贡献与揪完成工作任工务的数量及子质量方面的矛情况。橡四、苹扛考评方法陷少1、殖采取逐级差考评方式，袭员工级由部肿门主管进行致打分，主管慧级由部门扬经理始进行打分，洞经理油级由仗区域总监卫进行打分，刃汇总行政人锯事部，最后性公司分管领厌导审核评议这，审核无误讽签字后生效性。刃2、粮考评前可以熟采用集体评叫议法，征集邀员工建议，骑对考评内容瞒作为参考。调物业管理狐部奖惩制度放五、奖励授1、否凡符合下栗列条件之一精者，按技术故开发部奖励植标准执行：远关（1）：代1个月之料内多次受到痛客人和上级域的表扬；捐（2）：咬品德高尚累，拾金不昧盾；拨（3）：载伸张正义税，见义勇为瓶；险（4）：词工作创新茂，使质量和帆水平有明显移提高。省2、镇对于工作鼠表现突出的走员工，授予凳“尖优秀员工检”习称号，每半雀年评选一次易，由各部门国提出候选人宅，经行政人蹄事部对各候惕选人进行横阴向比较，公可司主管领导扣批准授予荣文誉称号，同喊时发给一次春性奖金，并季记入员工档幸案中。附养：优秀员工天评选标准盏（1）庙热爱本职工条作，敬业精英神好，集体兴观念强；梨（2）蚕有高度责采任心，工作传热情主动，草任务完成出孔色，成绩显陆著；缎（3）备服务态度纵好，工作效易率高；梳（4）般遵守规章扰制度，无违枯章违纪现象枯。有特别党突出者，部毫门向公司推狮荐可给予晋织职晋级奖励幻和一次性奖牛金鼓励。六、处罚。闭违章违纪行搬为的处罚分艳为轻度过失匠、警告、记构小过、记大旺过、撤职和兴降级、辞退故和除名。锁1、焦轻度过失即。有下列行划为之一者，趋部门主管有娃权给予现金浸100元以阁内的处罚：汇阿（1）跃1个月内奔迟到或早退旁累计达2次殖；跨（2）配上班时间族看书、读报某、吃零食、胡打瞌睡、听肉音乐或用公殿司聊天良；钳（3）谱不遵守并区域管理集规定；屿（4）组工作时间父着便装进入幅工作岗位或位着工装下班峰；读（5）脉上班时间金擅自离岗、拦串岗或聚众没聊天、私自朽外出购物；侵袍（6）烟更衣柜内辜存放不应存驻放的物品；佳描（7）汗对上级分派挥的工作迟缓韵、拖延；工回作责任心不穗强或粗心大辛意造成工作栽差错；易（8）续被客户投弓诉一次，情水节较轻者；派服务不主动任、不热情，敌不用礼貌用盼语，不积极野解决客户提芬出的力所能套及可以帮助母解决的要求对和问题；旧（9）殖员工有违章部违纪行为，养在场的管理遵人员不纠正弓制止，不履莲行管理责任遍，情节较轻秋者；宵（10）透违反有关岂规章制度和劫部门规定，短情节不足警阻告者。缠2、俱警告。有以下列行为之济一者，部门念负责人有权止提请公司领惕导批准给予墓警告处分，具并扣罚当月物10％～3胡0％的工资倘。款（1）底1个月之溉内有2次轻律度过失者；慈匠（2）泊没有完成持领导交给的灭工作任务，纱或有意怠工躲；室（3）槽服务效果蒜差，被客户姻投诉2次；士言语粗俗，棵对客户不礼筑貌，与其争手辩，不经同腹意擅自闯入穿客户办公区蝇域或上级办箩公室；树（4）钱1个月内迟滚到或早退累宵计达3次；谁旷工1天以目内；枪（5）仅工作中搬弄嫁是非，诽谤旱他人，散布灿不利于团结渔的言论；工笑作上缺乏协斩调合作精神暴，致使工作爪受到影响；相现（6）练违反部门政制定的安全押守则、工作抚程序、操作坊规范和各项举规章制度；遍乌（7）未对下属不丑管理，发现惯违纪不制止盐、不批评、爆不按规章处幕罚；燃（8）秘由于工作虚责任心不强瞧，造成部门汉或公司经济够损失500屠元以下（除篇按原价赔偿趟外）；群（9）遇员工更衣贼柜内被查获景公司财物，鸡情节较轻者耻；私自使用次客用品和客凯用设施；绩（10）茂所犯错误猜比轻微过失抹稍重者；所铜犯错误不足诸记小过者粗。顶3、跌记小过。耗有下列行为间之一者，部煎门负责人有究权提请公司简领导批准给面予记小过处婆分，并扣除核当月工资的克30％～4花0％。疏（1）连1个月之稳内受到2次毕警告处分；叔1个月之内滴连续3次受齐到客户投诉哪；阴（2）财上班时饮迹酒或带有醉执态；私自接想受客户小费划或物品；耀（3）狼工作时间折大声喧哗或痕干扰客户休虎息；用不适变当手段干扰及他人工作；袜左（4）印违反公司帆、部门制定瞒的工作程序闹和规章制度盟以致造成隐泉患；埋（5）玩由于工作喘责任心不强脚，造成公司驴经济损失5闷00元以上蠢至2000淋元以下（除补按原价赔偿间外）；功（6）让未经批准岭私自使用公俯司的设备，哪如：车辆、缸餐具、办公忽设备等；恶（7）普提供不真裹实的报告、侵材料；泄露序机密；遗失坟部门钥匙、返单据等重要秋物品；末（8）桑旷工1天钢以上，2天黄以下；早（9）欺所犯错误汗不足记大过蕉者。卖4、落记大过。叶凡有下列行违为之一者，滴部门负责人简有权提请公懂司领导批准疯给予记大过彼处分，并扣匪除当月工资摇的50％。揉趁（1）死3个月内佩受到2次记吃小过处分；脸殊（2）房工作时擅摘自离岗或玩岭忽职守，造辜成一定恶劣雅影响；造成暗停电、停水矮、停机等重要大事故的责直任者；凯（3）商领导分配欠工作不接受猾；脸（4）晶造成公司替经济损失2唱000元以奋上（除按原笔价赔偿外）肢；可（5）弃违反公司所规章制度，养不足辞退和诵除名。避5、岔降级或免触职。凡有下欲列行为之一债者，部门负诉责人有权提恼请行政人事辽部按任免权宪限提请公司塌主管领导批钟准给予降级刚或免职处分隶。闪（1）残所管辖部纤门工作长期轧无起色；微（2）允有严重渎佩职行为；脖（3）饲所犯错误笼丧失领导资是格；造（4）型犯有严重爸错误。铲6、凤辞退或开除统。凡有下列陕行为之一者扰，根据部门昂负责人提议偶，行政人事烈部提请公司追主管领导批精准，解除其棉劳动合同，仁给予辞退或刺开除处理。著（1）领试用不符东合录用条件衔；不能胜任宵工作，经过婆培训或者调挎岗仍不能胜狭任工作；晚（2）晒患病或非备因工负伤，押医疗期满后吗不能从事原挤工作也不能伶另行安排工原作的；焰（3）私2个月内阶4次受客户皇投诉；1个头月内连续旷削工2次或累颈计迟到/早蛋退4次；什（4）鞭不服从上第级指挥，拒身绝上级指派能的工作，经昏教育无效；殖崇（5）忍故意损坏丈公物；严重毫失职、营私遵舞弊，造成比公司重大损往失；盗窃或顷私拘拿公司财恢物；她（6）羊侮辱、诽厨谤、殴打、杰恐吓、威胁葡、危害同事惜和上级或打裳架斗殴；闯（7）纺贪污、挪坏用公款；利播用职务和工仔作之便接受袜贿赂、利用胡不正当手涝段中饱私囊扛；薪（8）猴擅自对外嫁界发表有关抗公司的诬蔑鸭性言论，发薄表有损公司砖声誉的言论刻；书写匿名直和诬告信；鉴严重损坏公蔑司形象；某（9）莲记一次大饰过或两次小伪过或四次警谜告或一次小艺过两次警告望处分仍无明盏显悔改表现门；侧（10）浓酗酒、赌打博、吸毒；光或其他违反星法律或治安巡条例的行为工；被公安部种门依法追究虾刑事责任。正公司人力资夺源货部请假制度挤文一、登病假嫁1、展请假标准蒸箱（1）线员工病情怠严重不能坚吗持上班、但鞋不需要住院员的；共（2）雾因急重病需录要住院的，眯出院后医院榆医生建议休逢息而经本部姻门主管同意鼻的。（需在墙24小时内驾通知到本部摘门及行政人险事部，天数汤以医生批准技的为准）障2、担请假程序赚游（1）甚原则上为咸先请假，批疏准后方可休幻息；必（2）网急重病住院夏或看急诊的沟，可在规定颤的时间口头什告知部门主玉管或行政人需事部，并于层出院后的2胳4小时内持劣住院证明或秀病假证明到只行政人事部伪补办手续，培逾期作违规偿请假处理。撑循3、庭批准权限砍光（1）观部门主管俊1天鲜（2）壁物业扁区域覆经理2-脏3天懂（3）崭人资部经另理3天以仍上步4、侨批准程序贸固（1）棍主管级以耕下员工：部工门主管/物波业展区域馋经理彻→花行政人事部温经理。逝（2）渠主管级以直上员工：物颂业嫩区域斧经理题→密行政人事部脱主任/经理准→压人资部经理阔。弹5、乏假单处理俱。员工应认首真填写《请乎假申请表》远，经批准后扯，由行政人索事部将《请找假申请表》删附在本月考恰勤簿后，以朵便计算当月订考勤。隔病6、裤病假期间舞工资计算疼（1）信扣除当日泻工资；币（2）稠试用期内病厅假最高限为其累计3天或西连续2天，沈满试用期员观工病假每月妻最高限为累怖计5天或连仿续3天，逾龟期合同自动固解除。捡（3）非一切看病时学间（包括交阴通时间）均废累积计算，沃凡满4小时乎作半天，8朵小时作1天体病假处理。段迟二、彻事假燕1、栗请假标准贸川（1）棵员工只能攻在有事必须穴亲自处理的焰情况下方可抢申请事假，印并且必须在渠前一日下午出5点前申请童；惭（2）密员工须将保事因向部门眉主管/经理热及行政人事部部陈述，部扑门主管/经置理和行政人号事部视理由君的合理与否凡酌定是否可箩以批准事假场。坛2、甚请假程序肯滔（1）禁员工请事假上一定要按程椒序申请，得沈到批准后方另可休假；馒（2）桃员工需填马写《请假申树请表》，写杜明理由和请蛋假天数。兔3、抚批准权限袖兄（1）朋部门主管仇1天坐（2）台物业忙区域削经理2-伤3天报（3）团人资部经理董3天以上终（批准程序傅同病假）淘《请假申请巾表》填写完粉毕后交由物饲业管理部内岩勤上报行政平人事部留存盼并将《请假牛申请表》附旗于本月考勤涌簿后，以便阴计算当月考检勤。愧4、敬其他说明兆篮（1）夸事假扣除评当天工资；幻宅（2）诸事假可用钓加班补休假枯冲抵，但须任事先得到批钓准；婚（3）您试用期内艘事假最高限级为累计2天锅，满试用期生员工事假每王月最高限为额累计3天，元逾期合同自衡动解除。三、工伤况1、泡员工在工忌作岗位发生精意外事故的漫，员工所在铅部门主管负缺责在24小损时内写明工面伤发生经过悔及员工伤势灿情况并附医许院证明，提烫交行政人事肺部。红2、救员工因工伤跃而须治疗应已立即通知部跪门主管，其振工资、伤残描或死亡的待幻遇按国家相郑关规定办理约。欺物业管理部缴值班管理制谁度荒一、马本部门定挪于节假日，伯安排主管级谱以上人员值燕班，并处理奋下列事项：喷溜1、拔临时发生缘事件及各项半必要措施；浅针2、领指挥监督弹服务区域隔当值人员的根工作；培3、傲预防灾害菜、盗窃及其秘他危机事项通；淋4、谢物业管理店部领导交办阁的各项事宜渐。娘二、壤值班安排病表由物业部身编排，于节董日前2日内职公布并通知娘值班人员按债时值班。同螺时抄报至行镇政人事部备绢案。蹦三、蔬值班人员薯在值班期间横如遇突发事企件，在其职忧权范围内的谁可先行处理帖；如遇其职坏权不能处理君的，应立即遗呈报公司总猴值班并请示胁主管领导处塌理。衫四、芽值班人员悔收到及凝信件应分别央依下列方式刮处理：垫1、斯属于职权系范围内的可罢即时处理；酬刑2、桂非职权所锐及，视其性拒质立即联系部有关部门负杨责人处理；孕伤3、浊密件或限股时信件应立卫即原封保管碑，同时通知报部门领导或舒于限时内呈耻送有关领导猎；徒五、午值班人员繁应将值班时脚所处理的事都项填写《节姥日期间值班脚记录》。奴六、员值班人员毯如遇紧急事挨件处理得当波者，使公司峰减少损失者跌，公司视其唉情节给予嘉妖奖。旱七、道值班人员核因病或其他骂原因不能值标班的，应先偷行请假或请衡其他同级人闯员代值并通尚知部门负责风人备档。虚八、丹部门员工夹值班时间可每计入每月出械勤时间，超龟出每月满勤篇天数的，可扮用作换休。当换休应当月创使用，不可供累计。相物业管理部月办公纪律衡1、个本部门员铁工上班时必松须按标准佩特带工牌或胸旧卡。扇2、深必须着公意司指定的制穗服，并保持右制服清洁，龟如有破损应挠立即修补；姨下班时，员级工必须将制宰服锁在员工傲更衣柜内，奶任何情况下埋不得擅自把提制服带离或肉穿离公司。跃游3、肢坚守工作岗份位，不得无荡故串岗。阴4、恳上班时间拐不得做与工第作无关的事茅情。爸5、牧不得在办穴公场所看与煎工作无关的亏书籍、报刊沸杂志。屯6、紧不得用公唤司电脑做与付工作无关的巩事情，如：铃上网玩游戏尝、发私人邮隙件等。辆7、侦保持办公册区域的清洁焰美观、爱护翼办公设施，旅不得随意在负办公区域内坊张贴字画、争表格等与办传公无关的物治件；不得随唯意私自挪动朱办公区域内梨的办公家具衡及有关设备碰；因工作需傲要确需挪动迈的必须经部正门领导的同层意，并作统券筹安排。刷8、巴不得在办公污区大声喧哗鸟，办公时间塔不得越位闲筒聊。洋9、擦工作期间臣如无特殊情摆况，不得拨双打私人涌，接听私人援时间也爬不宜过长。晕坟10、赔不得在工待作期间接待恐私人性来访坐。般11、弄对部门来技访客人要主萍动问好、热汗情接待，注嫂意文明礼貌梯用语。声12、剑严格遵守每公司考勤制厌度，不迟到艘、不早退。词括13、随部门负责霉人对员工出毅勤情况进行测考核时，不根得有隐瞒包苦庇行为。披14、怜员工串班货、事假、病脊假、婚假、医丧假等须提父前填写（请改假申请表）叔报物业管理文部经理审批金后备档，否林则视为旷工依。荷15、摩请病假如无丈医院诊断，朱一律视为事良假。效16、怜公司的工阿具、机器、践设备未经公肆司领导同意器，不准外借泄。土17、郊不得在工蛛作时间内从脏事本职以外怒的有偿劳务闸。轻18、岩严禁向客谣户索取财物呼，以及吃、淡拿等不良现躬象的发生。尾袋19、栗最后离开家办公区者应服检查电灯、份电源及门窗碧的关闭情况雨，确保安全百。术管理人员文拒明服务准则膀愿1、右热爱本职瓶工作，努力群学习管理技磨术，提高管绘理水平，树醉立全心全意俯为业户服务拉的思想。获2、雅在工作中东坚持原则，桨秉公办事、割不循私情。园自觉抵制不展正之风，严最守法纪，不酒以权谋私。断省3、颗上班时间猴穿戴整洁，旁佩戴胸卡或注工牌，保持黄仪表端庄，击精神饱满，示不得在上班拼时间穿拖鞋侮、短裤或赤竞身赤脚，以纳及做不雅观遮的举止。管4、急认真热情地五处理客户来退信、来访，榜积极为他们否排忧解难。诱对客户的投哗诉、批评、彩建议要及时赴进行调查处揪理或向上级移汇报。做到窜事事有着落畜，件件有回着音。不能推欠诿、扯皮、散推卸责任，星更不允许有绒打击报复行矿为发生。令5、参主动向来豆访客人问好坝，待人彬彬摔有礼，笑容贷可掬，举止剑文雅，讲话考清楚，用词掉准确，不含骑糊其词，不应用不雅之词轮。恒6、扮当客户有盖无理言行时团，应尽量容析忍，耐心说桃服，晓之以幻理，动之以揭情，不以恶辽言相待，更茶不允许与客决户发生打骂奥行为。紫7、景遵守各项玉管理规章制托度和岗位责颤任制度，精纺简办事程序值，明确分工蓄，各司其职搂，团结协作蛮，互相配合奖，互相监督膝，按质按量搂完成本职工好作。辟8、轰热情、周到刺、主动、高思效服务客户般，依靠制度猛严格妥善管时理，绝不可窃粗暴、冷漠流。共物业管理部印档案管理制尾度缺一、辜归档文书冰规定。需归挠档文书包括贴以下7项：同叹1、糖公司与部宣门及有关单斩位的来往信咱函、各种协志议书、合同劝等。乎2、仆公司与部油门会议原始衡记录、纪要玩和决定（包服括发布的通孔知、通报、鲁机构调整、植任免、奖惩税以及全公司侨的规章制度赵）。碎3、填部门制定阵的计划、统率计、预决算边、工作总结宗。贸4、址公司与部匠门主持召开冲的各种专业侧会议形成的途领导讲话、雪文件和会议详总结纪要。读努5、驳公司各部都门的发文。亏泰6、炸其他具有汇保存价值的闯文件材料、旅重要的工作低经验材料。土企7、筐外单位直晚接发送给部旱门的抄送信电件。史二、刻档案管理帅办法高1、干档案管理筝员每天都要肢对预存档的结资料进行清跨理归档，以骂免资料堆积脂。要熟悉自厅己管理的档拥案，了解部重门的归档制败度。气2、主档案每年祥清理一次，着档案管理员胀要准确地做神好文件索引牺，以便于查益找。凤3、散归档要注社意整洁，归相档前要先把傻材料进行分甜类，再把材屈料按类别分棚组装入一个没待办卷宗，祥以便归档时衰所有材料都馒能随手而得煮，避免盲目焰地查找。押4、梦立卷按永尝久、长期、歌短期分别组痰卷。卷内文半件要把正文知和底稿、文兵件和附件、虚请示和批复共放在一起，猴卷内页号一描律在右角，诱案卷目录打继印4份，卷飞内目录打印缓5份。京5、猜案卷厚度奉一般在1.季5厘米至2搂厘米为宜。浇装订前要拆耕除金属物，饶做好文件材臣料的检查，截如有破损或饮褪色的材料霞，应当进行论修补和复制略，装订部位总过窄或有字绪迹的材料，顿要用纸加以蓝衬边。纸面眯过大的书写昂材料，要按修宗卷大小折强叠整齐，对茶字迹难以辨梳认的材料，卧应当附上抄忠件，案卷标据题要标明作耕者、问题或逐名称，文字吧要简练、确咏切，用毛笔邀或钢笔书写泉，字迹端正右。后6、唯根据卷内拆文件之间的中联系，还要废进行系统排亿列、编组号婶、拟写案卷摇标题、填写陪案卷封面、机确定保管期或限、装订案兴卷排列、编翼制案卷目录故等，档案目秀录主要由封蛛面、卷宗说宗明、案卷目担录、卷内目影录组合而成答。劈7、校案卷按年迁代、机构排露列，永久与且长、短期案扣卷分开保管某，要编上顺辆序号及注明饼存放案卷年锡号与卷号。乘辰8、团对于已失料去作用的档下案要进行销敏毁或用碎纸平机进行处理律。销毁档案最材料要经过挺认真鉴定，肺确定销毁的单档案材料必堆须列册登记茧，送领导审衔批后销毁。爸森9、统销毁档案材恩料时，必须仓指派专人监率销，防止失而密。员工姻制服、工牌密、胸卡管理岛制度挠员工制服标瘦准跟1廉.白凡是本公驰司员工每人前按季节发放破相应的制服丸，制服原则钱上使用期限北为两年。如炎不到使用年橡限需新购置淡，必须由部秆门提出申请哨并阐明理由渡，得到部门故经理/副总庄经理/总经球理批准后方颜可进行采购借。井2.指公司员工垃上班时必须隔着公司指定坛的制服并保娇证制服的干雷净整洁。堤3.稿员工制服惜以大、中、冤小号为标准伐，在工服的葱适当位置缝嗽制员工编号隔标签。育4.冻员工制服郑签收、入库锣。员工所有候制服，由公招司统一购买对，并指定专畏人发放。托5.撤员工制服绢领取、更换输、洗涤、退汪还瓶6.坡新入职员庸工持《员工辉物品、服装毅领用/归还挖登记表》到谜公司人力资筒源部亿领取服装，摸管理部详细港填写服装种逮类、规格型双号、数量等捉，经本人与户发放人签字躲后，由本部是门负责人查剂验无误后签亲字，将此表同存档。础7.畏员工制服么如有人为损削坏、遗失，嗓应按公司《波员工制服赔圣偿制度》进助行赔偿。晚8.肥员工制服菊自行保管、落保持干净整探洁斧，员工制服郑每月洗涤两袭次，管理人漠员的西服，贷每月洗涤一兼次，特殊原赞因由部门负舞责人同意后竹清洗。扑9.乘员工离职冒时，按下列间制度进行归您还制服迹10.永入职时间牙不满6个月蜂（含6个月忌）的，离职非时需把所有匠服装按服装种制作费用的终原价交齐，羡服装归自己拳；从11.计入职时间暮满6个月不狠满1年（含纪1年）的，搬离职时需把粪所有服装按障服装制作费燃用的原价折荷半后交齐，跳服装归公司于；夜12.洋入职时间每满1年以上桨的，离职时暴把所有服装宁交回公司即桃可。蓬13.沫员工制服芝保管窗14.驶员工下班得离开公司必骑须将制服存粪放在更衣柜撕内。宏15.调不得将制丰服带出公司那或转借给他诊人。蛙16.沾工作时间奶不得穿公司慎制服外出（控办公事除外榆）。笨17.次员工制服肥应妥善保管絮，丢失或有椒人为损坏，翅应照价赔偿则。性质恶劣鸟的，还将视含具体情况予姐相应的纪律愈处分。激18.高员工工牌卖、胸卡管理父制度韵19.拢公司的工叠牌、胸卡按义部门分号，净各部门的排米号以本公司抛的机构设置悼为序，由行疑政人事部统至一编排造册召发放。绪20.夺胸卡上面袭应有本人正剑面彩色免冠盗照片，加盖骗公司公章，施上面注明其乌本人姓名、衬所属部门、偏职位、入职谋日期、员工胀工号等。惧21.纳工牌编号瓦由行政人事绣部编排，向屿员工收发时真应做好登记宾；工牌号码斤由总经理室盟、行政人事膨部、本部门步各保存一份掌。鸣22.怕员工应保怎管好工脾和笔胸卡，不得汤和其他人交帖换使用，不融得在上面乱神涂乱画。朴23.慰工牌、胸共卡若有遗失友，应及时向欢行政人事部私反映并补办棒。彼24.衡员工变动忘或离开公司过时将工牌和贿胸卡交回行迅政人事部。设具25.驳员工入职盯/离职服装脉领用/归还列工作规定测26.石员工入职梁时，到行政增人事部领取牛《员工物品浑、服装领用磨/归还登记斯表》，持此汪表至物业管尸理部按表中吉所填内容领宰取服装，已伐领服装由本归人签字/发睛放人签字；燕缺少的服装挑由管理部详旺细填写《服折装补缺请购合明细单》上拌交行政人事虏部。尝27.晓员工将已闹领服装及《观员工物品、耀服装领用/发归还登记表贱》拿至部门洒负责人处查少验无误后部欠门负责人签处字确认，复迁印此表部门桥留存，将此登表原件返回长行政人事部秧，由行政