保安规章制度

保安员勤务标准上海华豹保安服务二0一二年五月表目坝录巡第一章岗伟位职责浙队2龙第一节保荡安队长染瑞2粪第二节保赵安副队长色扭2景第三节保酸安班长瓦盆3砍第四节保朴安员招取4锈一、伐出入口沈角4笛二、及巡逻逗团6努三、星监控淋解9粱四、坐停车场维川9导五、榴现场及随身氏护卫贸尺10柿第二章勤涉务仪规范呀间12骑第一节仪警容仪表规范悼充12惊第二节行字为举止规范拘约12轮第三节执牲勤规范揪斤12商第三章危差机处理住队16夸第四章工盛作制度虽充20卫第一节会款议制度混舒坏第二节报况告制度牌粗20去第三节交币接班制度赢含22佣第四节值泪勤记录制度控竹23则第五节请恒销假制度协衔24俩第六节偿卫生制度每台25备第七节消惑防器材管理荡制度蛇波25狐第八节谈搭心制度闪柳26戴第五章工帮作纪律症哀28衡第六章奖父罚肥规定井篮30岗位职责保安队长访负责抓好保届安队内部象规为章建制工作响。圆负责全面履含行保安服务五合同中的相耗关条款，对叉驻点保安队诵日常运作机蜜制进行管理风、监督，并尸落实公司各住项携规范制度和例工作指令。鼠负责建立、剩健全街保安队各类牲岗位职责、岭规章制度及比应急预案。冻负责驻点保燕安员的缺岗勿顶班、公休疾、退工情况绢等的统计上言报工作。叶负责保安队弯人事管理和穗骨干培训工超作。定期检诸查、更新、斯完善、保安夹队的花名册讨、考勤表、岁各类台帐和永各种统计表渔。凤负责对保安拴员开展岗位权技能培训和馒工作指导。侍负责监督保笨安副队长、泥班长、保安石员的履职能顺力，并做好裕勤务考评工腔作。伍负责新进保姥安员调配及扎岗前培训工糟作。姻负责完成公渔司领导及茶管理部交办全的其它任务剧。保安副队长赴协助保安队悲长做好保安寨队的日常执邻勤和队伍管藏理，服从保稠安队长的管抵理和安排。值保安队长请信假或休息时呢，全面履行殖保安队长职错责。骄按照公司和默客户单位的至各项工作要滑求，检查保荒安队的执勤湾服务质量，制纠正队中违萌纪现象，传骄达各项工作间指令并组织哀实施。辩负责保安队除各项信息的场汇总和上报扛工作，做到侦上情下达、络下情上传。稻负责完成公时司部门现与保安队长顺交办的其它半任务。保安班长皆负责本班的翻安全保卫工粒作，即按照哄客户单位和密保安队长的走要求，合理勿安排人员上判岗执勤，检债查班内人员闹执勤服务质切量，纠正违民纪违规现象名，传达保安光队长的工作凶指令并组织屠实施。屈负责组织班势内队员交接顷班之前的队怜列训练，布撇置当天工作露任务，了解苗前一班次的妙执勤情况。妻根据当天工狡作执勤情况菜，养负责合理布绍置工作，遇诞有客户单位盒重要接待或论会议，按照祝工作要求抽饶调类当班队员合架理布岗。凡凭遇到重大、米突发、紧急榆事件，必须接赶到现场，滔组织协调指微挥处理，并袜按汇报制度惩逐韵级汇报。后负责安排好喊队员就餐、贸如绒厕等期间执念勤换班，保益证执勤正常倡。衔负责对各执注勤岗点的检神查（每班次苗不少于5次现）狡负责做好班制后工作讲评宋（表扬或批应评），关心偷队员。爬负责完成保匹安队长、州副队长交办监的其它任务笛。思第四走节榜保安员一、出入口召（一）检查裳内容躲1、在人员肥车辆出入比苦较集中时，序特别是上下旬班人员进入迎高峰时，业保安员应站等在大门一侧润提示大家出愈示证件，并趴仔细观察，莫注意发现异钻常。拦2、对无证丛件人员、车锋辆待高峰过蜻后六，终经检查登记誓再决定是否装放行。对上辈级事先通知矛的免检对象勺，应根据车仍号和免检标雷志，免检放救行。丈3、对携物竞进出的人员璃，重点检验密是否带有违浸禁物品。对搬进入车辆要盗重点检查是垒否装有易燃掀易爆等危险夏品、是否载目有无关人员众，对无关人猫员应尽量要坚求其在规外等候。掘4、在验证外过程中，要障从进出人员析的身份、陈伤述、行为、钢表情、携物蛇、痕迹等方披面进行观察充，对有疑点叫则应重点查幼验。妈（二）查验令证件挡1、日绩对于上级事钞先通知的免络检人员和车电辆，应根据娃车号的特殊前免检标志，名免检放行。劈2、锤居对携物外出论人员和车辆哲，仔细检查改携物证件和戒出库单据，贪重点查验物哈品名称、规俩格、数量与忽证件是否相丙符。检查时腊要让对方动塞手开车库门乔和包装物。慌视情况贫逐级清点或品重点检验。断查验时要与毅对方保持一青定的安全距嫁离，要站在关被查验人员锣或车辆的后罗侧位，注意尚自我保护意汤识。观察其在神态表情，邪防止其弃物级逃跑或突然遇驾车逃跑，吹同时要注意出自身安全。祸3、发现假有携带可疑尿物品的人时蓝，应先礼貌长地要求其说倘出物品的名过称唉数量、来源烛及用途，请冰其自行拿出晕物品查验核税对，出示有结关证件或由墓有关部门开良具的证明，璃对无手续或锄拒绝检查的康应交客户单院位保卫部门吗。对盗拿物区品的可疑人轮，保安员不待能对其搜身洁，应报告客疑户单位或公嘴安机关处理娘。亚4、钩错保安员在查鞋验证件、物剩品、车辆的翻同时，要对效查验的内容熔认真进行登忌记。登记的柱内容主要包创括：出入人葡员身份、证签件名称、编赚号殊出入时间、植接待单位和苏人员、携带左物品情况、辣车辆车型、户牌号、装载富货物等情况状。有些单位搁使用专用出弓入证，保安醒员要认真填缸写携带物、烦出货凭证，美不能图省事守而少填、漏根填、更不能桃错填，对出板入人员自己肚填写的要认谜真核对。抛（三）出入昌口值勤钻要坚持顷“耗四勤、两要握、两快位”头原则社1、酒“亏四勤蚕”银进出口守卫条人员在执勤常时斩，侧要做到眼勤贵、脑勤、腿任勤、手勤。匆眼勤：留心艺观察进出口掠守卫责任区乔的各种情况链，并善于透庙过现象看本饭质，从蛛丝克马迹中发现浊疑点。便脑适勤：对观察无到的现象进韵行分析，从外中发现不合偿常理、违背望规律、相互巴矛盾的地方桐。亮腿勤：对于跌守卫范围内杠出现的一些距情况、问题牵，须及时去蛛了解、解决租。如大门处偿发生者堵钥车，要立即号疏通；发现妙有人在大门湖周围聚集，凝应立即辰劝其裁离开。窄手勤：对出泊入大门的人潜员、车辆、碎物品的查验善，必须亲自岭动手，不能吩敷衍了事。胜2、高“但两要桂”收（1）上岗膏执勤要文明位礼貌锤（2）情况故记录要全面役仔细痕3、水“鲜两快摄”叠（1）反映讽情况锹要聋快迟凡遇到搬重大、疑难桐问题，一时欧解决不了，垄或解决时有亲可能引起麻服烦的，要及把时向上级领都导汇报；要谅善于用简短捐的语言把事底情介绍清楚逝，在反映情败况的同时，首可以提出个般人意见、看寻法以及对问洁题的处理建嫂议。戏应当明确，慢反映情况是蛮组织跨纪胶律性的一种声体现，不是石把问题推给玻领导去解决哪。持（2）解决昼问题椅要绳快颈要有随时应翁对突发事件昂的能力，能栗迅速找到解薯决问题的办炭法，不得使嘱问题变得复席杂。二、巡逻抵（一）制定描方案枪根据保安服咸务合同，制班定巡逻方案垃，确定巡逻秀人员、巡逻伸路线、康巡逻方式，到控制重点及馅所需装备。脚根据客户单蔑位内部的实印际情况，确堆定巡逻区域倒、地段及所乱需装备的种耳类和数量。仅根据巡逻区被域的地形、柔地貌和要害仔部位、重点译目标等情况衫，确定巡视庆检查、控制送的路线、巡丰逻方式、巡乏逻重点、巡蛾逻频次等。碧确定各类情慧况的处置方毛法，制定紧霞急情况的处饱置预案。烫巡逻方案需滚经客户单位痰审定。敌（二）巡逻朵实施蚂1、徙步巡禁逻是保安员订实施巡逻勤服务的基本方饮式，主要有也单线巡逻并、弦往返巡逻、挣交叉巡逻和迟循环巡逻。庸要根据时间剃、气候、地坡形等具体情叨况实施。映2、徙步巡危逻应两弃人翅以上进行；虚巡逻人员之竞间应保持能凤目视联系和纽相互支援的虫距离；夜间舌巡逻可用约盖定的方法做晋联系信号。缝3、保安员愚在巡逻中发薄现可疑情况跪应认真观察雅，严密监视拜。视情况采偷取守候、跟紫随等方法，孕将其控制在渠视线之内。挂必要时对可棒疑人员进行悉询问，并及欧时送交客户决单位或有关灵部门处理。绑4、保安员扫在巡逻时，构不得影响客浴户单位员工狐或居民的生觉活、工作。厕5、在夜间逮巡逻时，要率提高警惕，众保护自身安岭全。潮（三）巡逻扛的基本方法串1、熟悉巡族逻区域各类贪信息探深执行巡逻任纸务时，保安蔬员需秋掌握其巡逻究区域内的各慌类信息，包县括巡逻中的吊事项、地形馋、绝地物。爹掌握地理分阴布情况。保伤安员要了解廊地理分布，亦掌握巡逻责事任区域的划含分，邻近的岭其他区域情听况，有哪些蒸薄弱部位。徒掌握住宅区令、房屋的结木构、绿化带霜、道路壮、设施和水堡、电、煤、盖气等重点要叔害部位的位滑置。支对重点目标晨，如水、电慈、仓储、银困行、金银珠本宝店等有详胳细的了解，鲁包括其房屋风的结构、出苍入口的具体坚位置等，一激旦有案件发泊生，如何封曲锁出入。脱假如案件发健生，保安员恼须知道如何壳保护现场；求向上级报告蜜后，自己做才哪些工作；钟估计分析犯侨罪嫌疑人可磁能隐藏在什侵么地方；如睛何组织包围迫搜捕。诵熟悉区内人奖员多集结地孝地点，如区夸域内的商店川、饭店、幼嗓儿园、医院疗或学校。或晃易燃探易摇爆的地点，战如油库、燃妨气钢瓶等。宾如需埋伏突陕击守候，应泪避开这些位畏置。迟2、熟悉摘巡逻道路请环境仪（1）恒造知道如何快秃速及准确地武进出你的巡碌逻区域是做融好巡逻工作短的前提和关蜡键。联（2）述嫂知道姓环境内有哪蜜些因素可能泡妨碍你抵达红现场。这些诚所谓因素可损以俘是倘建筑物的一挺部分、道路灯的障碍或某摧地点集结的排人群。否（3）纲起以保安员的饲安全为前提钞，含迅速抵达案连发现场，防嘉止保安员在息途中遇到意原外而受伤。酸3、巡逻前戚的准备工作灭睬薯我与其他的奔岗位相比较处，巡逻工作阅具有一定浆的昏危险性。因春此丛保安员在巡基逻工作前与，替需要有充足疑的准备梅，浅巡逻工作的出准备包括：恰心理准备和俊信息收集。心理准备生保安员在上茎班前由，修应做好心理吨准备，巡逻寸前必须专仔心蛾思考巡逻的术事，要有充晋足的心理准需备去执行巡约逻任务。要暗有发案的心事理准备；要沉有遇险的心啊理准备；要邻有处置的心佳理准备，做奋到遇事不慌萝，沉着应饮对孙，正确处理览。信息收集点保安员在日杆常巡逻时均，转一定要坚持笛四要；即要任熟悉和了解宴巡逻区域周抱边的地理、以道路和社会该环境；要了位解近期巡逻努区域和周边甚环境的治安徒状况和特点购；要重点关述注巡逻区域责重点目标的氏变化；要根肥据变化的安徐全情况和新罢的治安特点亲及时调整巡忙逻时间、路修线。三、监控鞭（一）严格侧遵守监控设悉备操作规程吼，保持高度岗的责任心和坟安捐全火意识。压（二）熟悉诉掌控所有设慨备的操作要洲领，不违章五操作，工作连时思想高度贡集中，密切羞注视监控屏搭幕的情况，脾发现异常或俊可疑情况，葬立即报告队讯长或领班灰。翼（三）交接秩班时，双方刊要认真检查喇各种器材、杀设备及物品匀的情况。做陡到执勤情况勾清楚，物品踏交接清楚，库器材设备运着行状况清楚值并做好记录蜻。接班人员滋发现问题，颗应立即提出熊质疑做好记展录，并报告透班长、队长斑。畏（四）做好缩设备的维护子保养工作，柔做好防火、两防尘、防小榨动物的措施罚，并定期做收好卫生工作纽，确保安全狼运行。四、停车场煮（一）保安祝员通过巡查促、引导确保秆车辆停放规庭范，车辆进甘出有序，津预防事故和帽不法侵害的纯发生。根据获停车证类别峰，智指引车辆驶颗入相应停车危场，引导车忽辆正确停靠掉在车位之中拆。帜（二）巡视晚中注意观察谋车辆窗是否权关闭，车门顽是否上锁，储是否有漏油诸情况。在巡嫂视中发现车蜻况有明显损箱坏括的仓，应记录，顾及时告知相抄关部门。脂（三）如发置生车辆碰撞泰，应致劝告房肇事驾驶员此等待处理，衡并通知相关惩部门。绝五、现场及呈随身护卫祸（一）概念贡界定醋保安员通过迫现场及随身仪护卫，保护做特定对象人垮身、财产安晕全、筑起一馋道安全屏障昨，使不法分呈子无法靠近半特定人员及胆其工作生活窃区域；通过颈敏锐观察和鸣掌握周边情切况，加强预煎测和防卫，录掌握护卫对矿象的活动情面况，沟通联委系，落实安瞧全措施，协痛助做好与安暑全有关的生绞活服务和医荡疗保健工作剩。燃（二）粱方案特作尖率扎立根据保安服享务合同，制奶定现场护卫寿及随身护卫芬方案，确定罚被护卫人员虏的工作内容核和具体要求腿。时（三）任务乳实施房1、是鹿季了解护卫对朱象的活动情周况、活动意叹图、与有关露方面加强联类系。确定使供用的通讯、井交通工具、游行驶路线户，议准确掌握被申护卫人员的废动态活动时丰间。勺2、押话忠赵护卫对象有直公共场所活俊动安排时，归保安员要事泄先了解活动吗情况，确定兼行车路线、先停车位置。铺控制接触护波卫对象的人古员范围，屠埋掌握好活动胁时间，及时央提醒转换地暗点。剪3、方惰盲要与活动组肾织及现场警队卫、工作人疤员互相配合靠，不得妨碍正国家工作人数员依法执行含公务。胸（四）紧急悦处理俩遇有正在实按施的针对护膛卫对象的突睬然袭击、骚宇扰等不法侵粱害时，应迅阿即采取保护谈措施，制服拨不法分子，伴将护卫对象谈转移到安全蹲地带，防止丑事楼态钳扩大。播（五）护卫窑要求颜掌握现场及么随身护卫任第务的知识技桶能，了解现勾场及随身护驾卫方案、内女容和要求。雕了解护卫对因象的工作内研容和具体要宗求，掌握护樱卫对象的动掌态活动。勤务规范群仪容仪表规包范助暂保安员须按但规定着保安腥制服上岗执羞勤（特殊情搞况不穿着保秤姨生安制服的，遣公司与客户警单位协商后膝另行规定）或，并严格按翼照岗位要求乔佩带由公司著统一配发的挥领带、警棍迎、武装带（疼门岗），穿削黑色皮鞋（散只限黑色）拜。发保安员着保窜安制服时，卡应戴制服配垂有的大檐帽蒙。戴大檐帽叼顺时，男队员刺帽檐前缘与迈眉同高，女鞠队员帽稍后闯倾。大檐帽托饰带应当并承拢，并保持量水平。保安汉员大檐帽风侮带蚁，蒜不用时应当赞拉紧并保持守水平。大檐采帽松紧带不闲使用时，不喉得露于帽外板。保安员在烫施工地点执乘勤时应戴公素司配发的钢倚盔，戴钢盔珠时，下腭须什扣紧松紧带签，使钢盔覆柱盖整个后脑会勺。介保安制服应巡保持整洁、瓦干净，配套借穿着，不得呆混穿。不得头在制服外罩德便服。不得莫披衣、敞怀灰、挽袖、卷杀裤腿稼；作着长袖衬衣忧（内衣）时惕，骂下寺摆扎于裤内扭；滔制服内着毛滔衣、绒衣、系棉衣等内衣父时，下摆不傍得外露颤；竹着春秋装时忽，必须内着行配发的衬衣魔，系配发的衰领带购；眯着冬装时，轿内衣领不得军高于制服衣翁领，扣好风排襟扣。夏季径高温季节配，丙保安员在室锦内值勤杨，窑着制式短袖丸衬衫时可不铅戴帽子、不吨系武装带。统保安员须保姐持领带整洁动，佩带时，掠领带尖须在教皮带之上。妈皮鞋禁荐压须光亮、漆座黑。保安员扁执勤时不得掌着拖鞋、赤姨脚和赤脚项穿鞋。槽保安员值勤悔时佩戴武装茎带，按右肩摸左肋，松紧盗要适当。搅保安员头发雁应当整洁。托男队员不得握留长发、大颗鬓角和胡须廉，蓄发（戴剥假发）不得棚露于帽外，捞帽樯降下发长不得劳超过一点五物厘米；女队饰员发辫不得脂过肩，不得必烫发。外保安员不得电纹蝴身。着保安撇制服时，不吧得化妆，不芳得留长指甲卫和染指甲，略不得围围巾月，不得在外饮露的腰带上捡系挂钥匙和丘饰物，不得像戴耳环、项牙链、领饰、繁戒指等首饰样。除工作需味要和眼疾外写，不得戴有偏色贼眼镜。踪保安员必须浴举止端正，茂谈吐文明，耕精神振作，墙姿态良好。应严禁岗前酗遵酒，不得袖敬手、背手和妻将手插入衣甘袋，不得边式走边吸烟、耗吃东西、扇污扇子，不得分勾肩搭背宝。赵保安员着各提季节制服时蓬间：由公司欣管理部统一霉规定后下达辉通知陈，粒如有特殊情占况篇，左可经请示同雕意后变更着液装但需全面尸统一。凡行为举止规竞范别礼。态度要站诚恳大方，度亲切自然，两语词突平和。问候洽注意使用礼绑貌用语，切昂忌装腔作萌势，高声谈仁笑，大呼小傲叫。膀言。与人交归谈死，严要文明礼貌唱。如：查验销证件时说：家“呈先生/芝小姐，请出复示您的证件御”鲁；需登记时拖说，姨“兽麻烦您登记买一下蚂”净；结束时说社：离“阁谢谢您丛的配合，再含见！拉”板；接待时说挨：戒“粗请问您需要特什么帮助？饲”清；遇到对方陪不友好时说井“刑请不要生气简，有话好好豪说须”批；遇对方感孔谢时说，火“敏不用谢，这崇是我们应该读做的短”需。占行。兴“盐两人成行、举三人成列顿”蔑，行走要稳刊建、自然，纱遵守交通规段则，行人之豪间要礼让。贞着保安制服傲行走不吃东掀西、不吸烟谅、手不插裤弊兜。张立。站立执痕勤时，保持家立正或跨立蛋姿态。训坐。坐姿要雷舒展、大方单，上体直挺目，切勿弯腰物驼背、垂役肩男摇腿晃身体塌，双手不可孙随意扶拉桌践椅，双膝应苗并拢，双腿字自然下垂。执勤规范龟保安员应遵杰纪框守法，熟悉秤客户单位的燕工作要求，哭遵守公司各自项规章制度安，严格依法汤照章办事。每服从上级命旷令，一切行吨动听指挥。重站岗时必须氏做到仓“档五定火”贺，即定位、暴定向、定势报、定时、定静责。老定位：在指紧定位置或区像内站岗执勤渡。跨定向：面向栽人员、车辆普出入口站岗眨执勤。锈定势：以规迅定的姿势站辟岗执勤（立宗正、跨正、耗稍息）。沾定时：在规到定时间内站油岗执勤。夜定责：站岗帅执勤时虫，讨履行相应的格岗位职责。改立岗值勤时虎，积要坚持街“具五敬礼便”环，即遇见领累导先敬礼穷、检查物件脆先敬礼泛、纠正违章宣先敬礼、车叨辆进出先敬凳礼、交班换牙岗互敬礼。堡执勤时要严市密观察周围书情况，认真枕按各岗位操粪作流程办事晚，提砖门高工作效率棋。处置各类保事件要及时虽、果断，并班有序进行。贵保持信息畅背通，有异常帆情况及时逐峰级上报。妈交接班工作灯交待清楚，恶每日工作情狱况记入《保慧安队队务管黑理记录簿》鸟和《保安队燕值勤工作记粱录簿》。行遵守保密制系度。孩保持门岗及磁周边环境卫听生整洁。帜不贪图小利钻，不收受他穴人的好处费窜，发现有违仓法违纪行为订坚决抵制，迅并同时举报侨。危机处理势有关遮火灾事故的末处置方法婆较小火情的召处置方法绒发现小火情探时，应分秒程必争，以最污快的速度将虾它扑灭昌扑灭后须逐诱级报告，并饶调查起火原登因，作好记茧录，发现隐习患要粥及时整改。纽较大或可能煌蔓延火灾的为处置方法辟发生较大或探可能蔓延火逼灾时，应立撇即报警栋同时社、逐级报告族，并切断荷蠢电源。报警汁时要将发生斑火灾的具体曾位置、单位品名称、火灾后的种类及地辟址（包括街恰巷名称、路雹牌和门牌号帖码等）说清纱楚，以便消盈防人员准确绳出警。包在消防人员滔没赶到前，炕须打开所有钳逃生通道，逗组织人员进鱼行疏启弄散，指挥人惑员到指定的菜安全区域，胆防止造成现域场秩序混乱类的现象。欢调集灭火器碰材脊，组织相关幸人员进行灭森火救灾。再保护现场、氏维护秩序，应防止不法分辈子趁火打劫稻。境盯紧火灾责屿任嫌疑人，咬做好现场记吩录。环调查起火原最因，并根据忧原因以书面姜形式向客户扒单位递交整转改措谱屿施或整改结安果。勺有关六打架斗殴的基处置方法钉执勤范围内报发生较小或任一般打架斗控殴事件偶保安员应在纺发现事件的赔第一时间内脆，积到达现场并炼及时制止，莫保安逮逝力量不足的迁，应该逐级施报告，并请酬求支援。株支援人员赶汤到后，果断惊制止打架斗需殴事件，收畅缴打架斗殴柏凶器，刺庄情节极其轻套微的，做好辩调查解劝说泽工作，如情俩况严重或双行方不愿和解城的可以报警茄。为事后要做好脏记录，并及删时将事件情讽况向上级部筛门和客户单撤位脸有近关部门进行暑报告。岩执勤范围内传发生严重治都安或打架斗披殴事件苗保安员应积萝极面对，并缎采取有效防轿范措施，从哈而贱防煎止事态故扩大甚至储恶化。策发生严重治腿安或群体斗挽殴事件，应侮当立即报警何，并逐级报厌告。淋有关五盗窃事件的爽处置方法单对盗窃案件仿的防范应采轿取的措施祝在财务室存扇放贵重物品掩、重要文件剃、票据、有帮价证券的地跑方要荷逐安装防盗报胸警装置进行讽技术监控。霞贵重物蚀品抖应专人保管巨，设立保安冰值班岗。握对发现可疑瘦物品出厂时掩，要严格对债照检查，贴应淹对物品出厂肤证的审批程膊序、签名、及盖章细致对肝照。镇对有疑点的翻地方要认真凝查株问虚，对数额大素、价值高的糕贵重物品更份要小心谨慎火。膊对巡逻区内喝已暴发生要盗窃案件流的还处置方法颂在迅速敢向鬼“纠110僻”榴或当地公安诞机关报警，远向上级领导筛和客户单位之有关部门报始告的同时，就立即调集保欣安员保护现具场，固定证战据，查找嫌电疑重点，以恼配合、协助雀公安机关开保展侦破工作张。拿对正在进行班盗窃案件的俊处置方法枯执勤区域内朴发生盗窃案户件时，应组毯织人员进行苹追捕，将盗饭窃人抓获后你，做好记录午工作，连人收带物一并送川交公安机关僚处理。聚有关穗交通事故的政处置方法旬立即拨打阴“蝴110津”迎报警，仅简单扼要地损讲清出事地喜点喜，据人员、物品列受伤的程度先，维护好现棵场秩序，保爽护证据，等妙候交警肆到场尘处理。貌如遇有伤员草或受困人员递，应将受困器人员解救出欠来，及时送貌往医院治疗衡、急救。如宿人员伤势过掏重，要拨打蝶“俱120段”兰急救，他等待急救中组心救护的过稠程中，要维洁持现场秩序斯，对车上装鉴载的货物进章行保护，防陕止哄抢。缸有关泼爆炸的处置偶方法魂对可能立即赏爆炸的，如三爆炸或炸药孝包，应立即厚报告公安机姑否关或有关部连门处理。域对有潜在爆钱炸危险的爆盟炸物，应立糊即报当地公乘安机关派人邪处理。划定台危险区域，眼动员群众撤车离，进入安瞎全区域避险勤。发对群众指证致的投放炸弹卫物的可疑人叼员，应扭猪送公安机度关涌审查，深同时，动员鸡指证人一起绞到公安机关把作证。抱有关啦纠纷的处置里方法狮纠纷属于人薪民内部矛盾谋。遇到毛与客户发生顶纠纷热的，排要协助帜有关部门撇进行调解。税小纠纷，主犹动调解盘，猎因纠纷引起包的治安案件超，堂应迅速报闪“愚110遵”柄，由公安机究关洽出面斧调解。工作制度碎第泥一节会议朱制度耽队麻每月殿、班独每周担召开一次队啊员会议，（痕含所岗位拘崭培训），尼遇于窃重大事件或克紧急任务时期可临时召开头专题会议。泥会议内容传载达上级谁会仪精神嗽，总结阶工爷作，舱布置任务奸明确重点，环点评工作优忌点拘及分析存在证问题，帮助果解决工作中脂遇到的困难惭等题。努每次会议参旧加人员必须腿签到，并由放专人在《保刃安队队务管糟理记把盼录簿》上作招好博会议记录，主会议记录包今括开会的时邪间、地点和扎主要内容。锡参加会议人抖员蛙，栏无特殊原因逗不得缺席，恳无故缺席朵者按缺勤反以天计算。台第二节报践告制度报告要求声保安员遇到细紧急情况和韵重析大问题时要效及时、具体美、准确地向响客户单位、吼上级领导和僻公安机关等铺有面关部门报告次。对客户单莲位、上级领拘导及公安机剩关等部门有润关处置紧急殖情况的工作寨指示，要立遭即、坚决执巨行，执行结咸果要及时反喂馈，并做详窃细记录。竹事件报告及千处置流程图侮事件报告及荣处置流程图赖脚119谋叮淹芦氏努110政碍糊怠膀卧120劣宇喜进公司茄枯火警挠面跨茫恐治安警出坊研盯桶抹急救进舰感晚客户单位派愉珍匠仁挖安保负责人管理部夏抢片肤耀邮保安队长茫三蛇饿淡忧序竖非岂赶赴现场处写理挣略蜂滚选保安员诉图中搂事件报告流铁程为虚线表遍示；事件处珠置流程为实怖线兔表示。本保安员在工味作期间遇到涛事故或事件蚁的，须言安释事件报告及颂处置流程图倒及时进行处杂置和报告（支具体处置方快法参照第三俱章危机处理仆）。报告要求朵（一）、火写灾报告七要骑素洽时间部、地点、路根名、门牌号挖、单位、火深灾性质、火锈势情况、有做无被困人员校。喝（二）交通馋事故报告七靠要素塌时间、地点茄、车型号、懒人员、撞击货方式、事故星原因、事故薄性质、伤亡贼情况。臂（三）刑事缘案件报告七纯要素广时间、地点冲、人员（体庄貌特征）、甲原因、性质尸、现场情况都、伤亡情况身。症（四）处理阁纠纷报告七吧要素扩时间、地点凝、人员、原旱因、方式、闷纠纷事态、授有何结果。故第三节编支交接班制蛛度谜一、交接班镜要求宇（一）珍交接时间必须实行脏“泥三定岔”袍，即定人、辉定点、定事光；顶“决三交接秃”茫，即口头交攻接、书面交夫接、现场交课接；兰“喝二清缘”夫，即一清装堡备欧器材、二清巧任务交接。招（二）接班丑队员列队交阳接班，班长芳负责整理队阶员的服装风束纪，按照交歇接班程序操鼓作，口诵大“忍交班问”别、竿“猛接班顶”矛，互敬礼。墙二、交接班侨内容皇（一）一清桐装备器材袭保安员交接雪班时，要将乓装备器材交脂接清楚，保是安队装备如欧：手电筒，斤警棍，对讲莫机，保安员咐执勤记录等千等。物品交糖接（仪器设涌备）须完好以齐全，否则犬必须说明原杠因并写出报建告。妖（二）二清动任务交接惑保安员在上处下班交接时办，一定要按古规定程序进麦行交接班，典早班队员必俩须要将白天可工作情况完栽整正确地交绿代给夜班队总员，不得将稍未完成的工弦作遗忘。交播接时应讲清多有何需要继龟续开展的工惰作，工作中剥，启有何异常筹情况以及有趁无不安全隐端患和上级指袭示或通知。偷要按规定书冈写记录在保翠安铁执勤簿上，较交接人员要暮签字。值勤圾人员还必须撕在交接班前命打扫警卫室紧和更衣室的扰卫生状况，移确保交接时峡环境卫生整缘洁。留值勤记录制远度打一、《保安洗队值勤工作孕记录簿》填粉写要求营（一）当班煮保安员必须途按要求认真乞填写，字迹脊端正、清晰惨，内容真实治、完整。皆（二）保安甚队队长应督浅促、检查每筝个执勤班次昏记录情况。硬二、《保安趋队值勤工作驳记录簿》填恭写标准充（一）日期填：当天日期厦。膝（二）气象鹿：按当天气听象情况在对处应处打谣√娇。导（三）执勤维人员：本班驰次人员姓名陈。四班三运娇转班次按早烘、中、夜班别，做一休一垒班次按日、吗夜班填写（晕每个班次为宽一页）。覆（四）带班滨人：本班次喉负责人姓名逼。蚊（五）到岗隆时间：本班醉次描每一名人员域到达执勤岗暗位的时间。敞（六）离岗屡时间：本班建次每一名人习员离开执勤确岗位的时间品。伞（七）交接熟情况：由带仍班人员负责滚填写，填写鬼内容：执勤玩物品，岗位坊设施及工作雕需延续情况腐。捏（八）执勤说工作情况记侄录：记录本伙班次工作情痰况，并按规弹定巡逻检查统的时间、部曾位及其他执语勤情况。篮（九）检查识情况发现问诚题以及采取仰措施：记录捧在巡逻检查宅和执勤中发槽现的问题和鞠所采取的相干应措施。河（十）队长列意见：保安臣队队长对每筑班次执勤情交况记录审阅帜后的意见。筹（十一）备营注：可作为挪互查、戴大队、管理拉部健、检查情况携记录处。异（十二）保母安队值勤工缓作记录与考苦勤记录都作艇为保安员工精资、奖金发婶放的依据。步三、《保安让队值勤工作挂记录簿》的概存档逼（一）各保理安队使用完锹《保安队执驰勤工作记录数簿》后，应巴及时交至灵管理部淹换取新的《遍保安队值勤蓄工作记录簿询》（以旧换拼新）。尸（二）管理却部对重点客对户单位的《遣保安队值勤鸟工作记录簿周》必须保存愧3年，一般免客户单位的滚《保安队值乒勤工作记录械簿》保存2怪年，以备查明阅。敏（三）《保堆安队值勤工捉作记录簿》厉使用过程中锻，不得乱涂奶及随意撕页饥，一经发现尿，将按有关纽规定严肃追到究相关人员物责任。广第五节请神销假制度证填写请假申稻请单，迁一蔑天以内报保砍安队长审批屿，目三稻天以上（包钥括孩三舞天）报管理厅部以上领导遣核批。桨请事假须提陈前进捕一此天向保安队敏长提出申请晓，以便提早逐安排人员。梨请一天事假谋由保安队长税批准，2穴—致3天由管理渔部批准，3聪天以上须向佩公司提出申就请。虫请病假须提迁前昏一诱天向保安队砌长提出申请稀，并须事前饲或事后提供躲医院开具的牺病假单、病篮史、药费和馅就诊费收据棍。性请假原则上边应以书面形细式提出，确果因特殊情况垃不能做到请疯假的，可以锁通过等丧方式与保安休队长口头请绍假，但须事誉后补办书面酬请假手续。拉队员之间吸不允许私自爸调班，如有影特殊情况需衣调班的，须旧经保安队长侵，副队长同州意摧。卫生制度非每日必须做亦好警卫室和关岗点（室）理内及周边卫奏生工作，使确卫室和岗点奸内外保持清沫洁、整齐。尝保安队警卫箱室和值勤岗卸点（室）每吸月一次大扫齐除（每月最殊后一个周日针）。究警卫室办公灵桌上各类物秀品必须摆放索有序，玻璃饺台板下统匙放置号爽码一览表、耕规章制度和借应急预案，肾其它与工作固无关的纸张参不得放置。辨保持警卫室听和周边环境声的清洁卫生艰，不乱扔纸惩屑、烟蒂，巾随地吐痰。巾发现纸屑、础烟蒂等杂物闷应及时清扫痕，清扫工具腹隐蔽存放。扭衣帽挂放必居须统一规范佛，更衣柜干旗净整洁，各惰类物品妥善市存放，保管洲。对讲机、拐橡皮棍应放郑在保安队规糟定的位置。绞消防器材管牙理制度辆定期检查消浙防灭火器的秘有效期、压盏力是否正常幸，清除消防卡箱内杂物，粮检查配件是摇否完整。消只防栓是否松爽动、有漏水套现象。调发现失效的贞灭火器朵材须逐一登工记，上报客额户单位相关斗部门驱希及时进行调钻换，保证所近有器材达到足正常使用状洒态。灵做好消防设掩备饼器材兵的登记备解查薄工作，建立煤台帐，确萝保消防器材创正确定位，蓄合理配备，蚂保证安全使系用。捷积极参加消煤防演练，熟旺悉预案操作赚程序，掌握岂人员疏散、蝇救护等技能腿。密经常在保安巩队内开展消绿防安全知识渡培训，使每西名保安员都哗能正确使用丸现有的消防聋器材，提高述应付突发事贩件的能力。谈心制度目的抖通过谈心使凭全队上下关责系更加融洽简，协调与沟稀通更加顺畅傍，矛盾化解土更加及时，辞从而体现人污性化管理，驶为保安队伍鞠稳定发展和词队伍凝聚力棵发挥重要作菜用。方法貌保安队中时，建立档逐级谈心制软度，以每半庄月为时间跨渠度，队长与燥副队长和班吵长谈心，副永队长与班长床和队员谈心矮，班长与队挥员谈心。厦保安队长、施副队长须对色违纪违规队歌员进行谈心球工作，并认耳真填写《违沸纪违规谈心靠记录表》，阶备案存档。内容野对安保工作鄙违纪违规行卡为的认识；希对队部管理商制度的想法树；叨对队干部管济理方法的建颗议；躺在工作上有勿何创新的想喷法；耗对工资薪酬界有何想法；彩对本岗位工摸作有何要求紧及建议；在在工作中有弯何困难；经对现阶段的饺工作有何想个法；盾对队伍的团清结有何想法犁；萄生活中有何础困难，需要蜘哪方面的帮穗助。工作纪律摸安保队员工划作期间禁止潜出现下列行在为：捉利用职务之凡便，贪占客侍户单位财物绍的；释收受他人钱船物，或者接独受他人宴请烟的；庙内外勾结，售私入车辆出艘（入）客户讽单位，或者厨为不法分子位通风报信的站；删工作期间饮等酒的；单参与赌博的震；站不服从领导删指令和上级贸工作安排的仅；踢执勤期间打躺瞌睡或精神伍不振的；就不履行保安震职责，不按裙规定检查盘苦问，不按规码定开、闭道惭闸的；仅擅民离岗位与职璃守的；东工作记录不冷认真，漏项索，或弄虚作农假的；朵十一、睬发现事故和江不安全隐患注，不及时报大告处置的；首十二、希上级调查情恢况，不如实既反映或弄虚僚作假的；或十三、句不按规定着班装，个人仪齐容举止不整话洁、不文明董的；铅十四、摄上下班或交猎接班迟到早任退的；秒十五、彼外出不按规骑定请假或逾营假不归的；闲十六、镇不按规定立纳岗、不按区跌域巡查的；遣十七、镰对他报人买违纪违规行桑为，隐瞒包塌庇的；览十八、闹不按规定使拦用、损坏装恋备和其它公净共设施的；弦十九、眉执勤中，使筝用驻点单位咱拨打国诚内、国际长怜途和声讯电杆话的；庸二十、砖擅自动用驻键点单位的各揪种车辆、设筑备器材、电低脑设施等财握物的；友二十一、时为泄私愤，命诬告陷害其展他队员的；辱二十二、教违反规定，返让无关人员糊进入门卫室禁、岗亭、园龙区和执勤区械域的；砖二十三、会执勤期间抽局烟、看书报陕、听收音机院、打闹戏耍抱、聊天的；倦二十四、伸拉帮结派，颈破坏团结的之。奖罚规定奖励览保安队和保副安员在工作洽中有突出成侧绩的应予奖察励。奖励分耕为：加分、应通报表扬、系嘉奖和授予那称号。奖励的情形看保安员在工粗作中有下列暑情形之一的由予以奖励：罢在值勤巡逻乔中发现或制段止各类治安者案件的；魔在发生自然牲灾害、火灾腾、各类事故毫时因，位积极参与抢钻救，设法排幸除危险，化脑险为夷的；欢为驻点单位老、群众做好敢事，排忧解肯难，拾金不令昧等受到驻哄点单位或群籍众表扬的；篇在值勤中制它服违法人员胃或犯罪嫌疑皮人的；坡敢于检举、袭揭发他人违宿法行为经查耍属实的；桐在值勤中查喷获或堵截无晕证物资，为喇驻点挽回经肝济损失的；头其他应予奖幻励的情形。奖励办法驻根据采公司规定，蒜对保安员奖夕罚按以下要链求执行：些执勤中认真翻负责，及时这发现和制止拿违法犯罪活蛾动，抓获违邪法犯罪分子设，及时发现昏和谦排除依险津情剧，或发现损幸害客户单位式合法权益的唤情况，及时双采货取嫩措施和报告左有关部门，股使委托单位窃免遭损失的凶，加10昂—酒20分绝巡逻检查中艰，发现不安谜全因素，及费时采取措施著，提出消除侄隐患整改建香议，被采纳田后祥，痰对保障安全旗有明显效果叠的，加5乐—协10分。袖拾物交公的近，视拾物的拘贵重程度，剩加5饱—哲20分。很工作一贯袋积极，或参傍加抢险救灾宝，排忧解难但，受到客户接单位和群众从来信表扬的圾，加10饭—绢20分。液发现重大情倾况，避免了就重大经济损怪失，制止了俯重大违法犯蹈罪活动，上懒交了特别贵醉重的拾物，航工作成绩突亲出，作出了京重大贡献的咱，给予通报巾表扬、嘉奖自和授予称号牢（由公司总泽经理视情节梢确败定嘉奖金额侍、授予称号锁）。处罚兔保安员在工交作中有违纪键违规表现的零，由各单位揉视情节轻重皂给予处罚。吼处罚分为：恋扣分、警告员、留用观察楚、辞退、开薄除（凡触犯摇刑律的，一陷律开除），招对于触犯法弓律的，还将陆移送司法机功关处理。处罚的情形赌保安员在工严作中有下列闲情形之一的岁应给予一定庸的处罚：打上岗值勤不巴按规定此着拆戴衣帽或敞凤衣、卷袖、吓卷裤腿等有龄损保安形象窝的；玻上岗值勤不薄按规定妇系速带领带、束属武装带的；贺上岗值勤不王按规定着装手或着装制服国不洁破损的俊；尖上岗值勤精絮神不振，立随岗时手插口张袋、抽烟的押；劳违反上岗时锈间规定，无务故迟到、早只退或脱岗、瑞离岗、串岗私的；早警卫室、卫歪生包干区卫身生不整洁、亮物品摆放凌杯乱或乱画乱绢撕交接班记球录簿的；尊上岗值勤中测不按规定敬臭礼、文明用妄语差的；请上岗值勤时雁看书、看报羊、听音乐的赌；梨违反队容风肾纪规定，