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文档简介
10
3301 DB3301/T
0399—2023家政服务机构信用评价规范 杭州市市场监督管理局 发
布DB3301/T
03992023
II
...........................................
DB3301/T
03992023
GB/T
GB/T
SB/T
GB/T
22117、SB/T
3.1
safety
code
2396—2021，3.3]
4.1
4.2
4.3
5.1
a)
b)
10
c)
18
DB3301/T
03995.2
图1
6.1
家政服务机构信用评价指标制度规范化
150
分，服务标准化
150
分，人员职业化
350
150
200
100
6.2
家政服务机构信用等级的划分应符合
的规定，并按表
的要求，等级从高到低划分
表1
7.1
7.2
7.3
（70
（20
1.
2.
3.
4.
5.
（50
1.
2.
（80
（30
1.
2.
3.
（30
办公场所设施基本齐全，配备联网的计算机、电话等设备，得20分；办公场所设施完善，配备联网的计算机、电话、打印、（20
有公开的投诉处理渠道，按规定处理投诉，并及时公布处理结
20
（70
1.
10
2.
20
3.
（80
1.
20
2.
3.
4.
人（30
（20
20
10
1.
年），得
2.
年），得
3.
10
DB3301/T
03992023
A.1
A.1
A.1
10
1.
10
2.
10
3.
40
75%及以上，
60
4.
安心码绿码人数达到
人～30
人（含
10
分；达
30
人～80
30
人），得
20
80
80
人），得
30
40
11（50
家政服务员持有人社部门及其委托同意的第三方认定机构、行1.
人～10
10
2.
10
人～20
10
20
3.
20
人～30
20
30
4.
30
人～40
30
40
5.
40
50
12（50
1.
自行组织或安排家政服务员参与上岗培训、回炉培训，得20
2.
10
3.
10
4.
70%以上，得
10
131.
2.
90
3.
70
4.
50%及以上，得
50
14
（80
1.
60
2.
20
15（70
70
50
16
（40
1.
20
2.
社区家政网点星级评定为
星，得
20
分；社区家政网点星
15
20
DB3301/T
0399表A.1 17
（120分）1.
2.
30
3.
50
181.
人），得
2.
30
人～80
30
人），得
10
3.
80
80
人），得
15
4.
20
1920（80
（10
21（20
20
22（50
50
15
县级以上力资和社会保部门予关规范工、谐用等荣参与国家标准编写得10分，参与行业标准编写得8分，参与地方标准编写得6分，参与团体标准编写得4分，最高得10分。获得市级及以上服务业标准化试点并通过验收得5分，获得服务业标准化试点示范单位
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