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文档简介

顾客满度查及评方

四川精正建设管理咨有限公司二一一五月四日

顾客满意调查及评价法、顾客满意度的调查A、顾客满意度的调查采取打“√”的形式，根据我公司服四每一项内由B每个月A、对每个服务内容收集回来的顾客满意度调查表，根据服务内容总分值）×表、附。共14计140分：～12个，100～值/服务内容总分值）C、根据得分情况，综合评价分为五级，具体划分如

分分分分分

表1

顾客满意度调查表

评价分值12

345

78

服务工程形成的资料情况

土建工程实体质量情况安装工程实体质量情况分：

/

、此表适用于建设单位对项目监理机构的能力及表现进行评价，请使、请对项目监理机构人员的工作表现和服务效果给予直率、公正、客、各分值的意义：—————分、其他意2

编

表2

顾客满意度调查表

评价分值12

345

78相关法律法规运用能

招标造价（或招标代理）服务效果显著

造价咨询项目成都质量和形成的资料情况招标代理项目成都质量和形成的资料情况分：务：

、此表适用于建设单位对工程造价（招标代理）业务的工作能力及表、请对工程造价（招标代理）业务人员的工作表现和服务效果给予直、各分值的意义：—————分、请您在各相应的要素栏中给定分值并划“√、此表内容对被评人保密。、其他意见、要求或建议。对于好的建设一经采用，本公司将对顾客、请贵单位（或

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