个人与团队管理案例2

PAGEPAGE35通用管理能力基础级个人与团队管理案例精选目录第一单元自我规划………2绍第二单元厚时间管输理晶……………塘……………袍……………静…哑……………菜3灭第三单元莫工作沟乒通体……………烧……………肝……………户…乡……………奇6堡第四单元童团队简尼报趴……………军……………径……………均…助……………乳9搜第五单元赚工作谈抗判钳……………口……………独……………狗…沿……………螺1眠1换第六单元辞走出困魔境狠……………搬……………魔……………铅…据…租…………犹1拜3终第七单元闲个人与纸团队润……………孔……………粉……………蛋…浙…………社诸16姐第八单元宰个人与勿企业脉……………醉……………木……………畏…肠…………磨区1架8僻第九单元柜团队腾命飞牺……………娇……………揪……………喉…代……………肤2林1橡第十单元撞团队学赖习饿……………随……………菌……………竭…盯……………缩2辽3滨第十一单元融实现目标有宜皱……………呆……………瘦……………述…凉……………静26介第十二单元盾团队激励暗瞎……………绘……………墙……………取…吃……………抗28鞋第一单元：才自我规划案例一轨在两年前，死如果你问我柔是否有一个伟明确的目标分，我的回答萍是疮“崖没有立”畜。我整天在坦忙碌地工作谷着，事情一棍件接着一件柜，日子一天族又一天。这只么说吧，我拾根本没有时战间思考什么播目标不目标膀的。呼我一直是一弃位称职的酒胆店经理，我饶整天在自己音的岗位上忙盏忙碌碌，我败把酒店的业族务打理得井郊井有条。可沫是忽然有一槐天，我变成准了一个多余翁的人。由于狭集团业务重絮组，酒店业典务被撤消，桂我被解雇了眼。刚开始失轮掉工作的时甲候，我曾经粮试图去应聘任，但是并没拜有多少同以雹前工作相类械似的职位，磨我屡屡碰壁障。我开始沉拾沦和灰心散糟气，我整日绣无所事事，孙生活也变得葵一团糟。我罢开始在白天丛看电视，酗船酒仰……黎，这样的日驻子持续了整沿整一年的时界间。耍在亲友的帮批助下，我开青始思考自己蚊的行为。我骗开始认真考匙虑自己的前朴途和出路：引难道我真的盯找不到自己郊喜欢做的事袍情？难道真庄没有适合我蠢从事的工作恨？我应该转黑变观念，并涌非一定要做浴同过去完全凉一样的工作可，于是我开才始考虑应聘猛其他类型的旅工作。悬我现在是一安家休闲中心睁的会议和庆蜜祝活动部助饿理，职位不欧如以前的高到，但说真的别，我非常喜蛛欢这个工作进。这里有我岸喜欢的团队衣和同事。新查的工作更多丧的是策划和旦与客户接触别，工作时间这也不像以前辈那么紧张。歌我干得得心潜应手。耐回头想一想挨，我奇怪刚单下岗的时候咏为什么没有应马上找到这叼样的工作？维当时的我已亦经陷入了成同见的泥潭，摩需要一记当殿头猛喝，让请自己摆脱定集势。是挫折封给我上了真忍正的一课。段我可以说，露现在我有了望自己喜欢的培工作，我会症再次达到新禾的目标！知识点：储思考自己目号标的重要性虑面对职业选柏择时做出有筋效应对节抛开思维定森势和成见，跃开拓自己的糟思路煤分析自己的缠现状的分析自己的胆职业和工作地选择案例二冷十年前从学龄校走入社会傍，当时我们小什么都不懂坚。许多年轻秤人一起，除改了上班之外获就是玩。工尚作是学校统伯一分配的，索竞争也不激布烈。尽管收海入一点也不盯高，但同事枯们都很高兴哀和快乐。那效时的目标和滔盼望就是从援单位分到一敢套住房，就这可以不住集六体宿舍，不杜用吃集体食若堂的饭了。吉后来家也有蔑了，房子也凳有了。过了赤一段舒适和忠安定的生活忌。昔日的朋挡友们一个个艳都开始有了销新的追求和粉打算，有调叶离的，有出花国的，还有搏继续上学深细造的。我也喂觉得自己的疼工作没有什窗么挑战，整千天好像在混祸日子，以后梁怎么办呢？浪我得为自己党的未来早做逃好安排和打卷算。难经过长期的销思考和准备润，我离开了俘自己工作七共年的单位，泪进入一家外迁企公司工作犹。工作的内之容同以往类刻似，但这个挪工作环境和续工作方式却腾完全不同。呆经过一段时旨间的适应，吩我已经渐渐蜂喜欢上了这裁种有挑战有咏压力的工作狠。我现在的季工作非常稳希定，收入也贸不错，而且毙有足够的闲拨暇时间与朋笛友们在一起施。磁尽管现在我练的工作非常供稳定，收入抬也不错，工泼作也不算太妹累。但我仍比然觉得自己存应该再追求虹些什么。是唇的，我需要柳认真思考一玉下。我想做狡老板，我应奖该开创自己统的事业。知识点：故目标的变化秒性庙目标之间的戏联系费长期目标、抽中期目标和逢短期目标嘉目标的明确宣性案例三播机电专业的炸李小琴今年呀刚上大一，鸭因为父母希器望自己以后广可以上研究昌生，所以她负在放暑假期但间每天都自灵学英语和数屑学，感觉和慕高中一样紧束张，她有时窝候也在想，竞难道非要读本研究生不可水吗？说实在茅的，她都有蓬点厌烦在学尼校的生活了梅。但自己又悦不知道毕业该以后该从事累什么工作，缓据说现在择爆业时的竞争锄非常激烈，唇如果没有比晚较高的文凭寨和学历，根就本不可能找配到好的工作发。但是，有膛了高文凭就旁一定能够找膜到好工作吗堡？廊小琴的同学诚却比较潇洒仔，她整天忙闯着打工，已崇经换过四、腹五份业余工厚作了。这些串打工经历大王大丰富了她晴的见识，开杨阔了眼界。洞她苦恼的是描，学校的学总业仍旧非常榨繁重，没完妇没了的作业猫和考试使她喘疲于应付。汽她认为现在淡学校教的老歇是一些书本弄上的东西，萝非常陈旧，远一点实际应熔用的价值都竟没有。其实棒在学校期间混除了学习之部外，还应该蜘为将来的工徒作及时做好葵准备。应该臭加强对社会尝的认识、收晓集一些资料赵，提前训练习自己各方面狠的能力。超小琴的同学者为暑假制订吊了一个计划两。计划的内闻容包括：挣亮到2000僚元钱；社会免上的工作不纸少于200折小时；交3蒸到5个朋友挥；外出旅行泰1次等等。知识点：侮自我发展规彩划吓职业规划要时点傍学习和工作棋计划可计划的相关姜性付SMART暂目标羡第二单元：误时间管理案例一：股我从来没有环做工作记录固的习惯。工揉作上的事情宰总是一件完触了接着一件删，整日里忙闹忙碌碌。我蚕们的经理也烦要求我们只僻要一直在忙阀工作就行，岗从来没有人眨思考过如何叹提高工作效诉率的问题。伍这样的状况凡持续了很久糟，直到不久魄之前新来的视老总提出提桥高工作效率孟的问题。他君要求大家都纳把自己在工盼作中做的所删有事情记录矛下来，记录谋在一个被他艺称做腰“辛活动跟踪表变”滩的表格中。仓在做完这样巨的一个记录咱之后，我重顺新阅读了一爹遍活动跟踪拳表，结果我跟有一个很吃泊惊的发现。爪序号评时间秘活动李工作分析（税有效/无效路）煮工作优先级寻别（A/B趟/C/D）厉工作侧重点欺（团队/员劝工/任务）废8：00-蕉8：10涌收拾卫生茎C尿8：10-贿8：20良上网浏览朴D卸8：20-般8：30匆一天工作计钱划倾有效辰A允8：30-娘8：40宪给客户发邮猜件沈有效暖A鲁8：40-吐8：50徐召开部门临穴时会议迈A巾8：50-羽9：00塘接朋友来电剃D桐9：00-纷9：15币继续给客户层发邮件波有效珍A士9：15-朋9：20芽喝水、上厕棕所扑D批9：20-友10：00姻分析客户投思诉意见据有效度C垒10：00都-10：2体0签和同事聊天耐D滨10：20裁-10：5劳0地与客户僚沟通穷有效瓦B灾10：50炉-11：1访0紧帮助同事准玻备会议材料武A为11：10劲-11：3群0喝与客户寿沟通泛有效孔B抖11：30责-11：5熊0裹准备临时会谣议材料态有效费A熊11：50臭-12：0熄0译打处理织私事阅C柳分析了一天盯的活动跟踪拢表之后，我龄发现自己做涛最有意义事昌情的时间很要少，许多时辉间被无谓地逢浪费。在实以际的工作中济做了许多无腰效的工作。帜这使我认识绘到应该采用堡新的管理方她式来提高自定己利用时间社的效率。知识点：谢时间管理的贤技巧工作优先级智重要性/紧舍迫性矩阵活动跟踪表案例二江张经理是珠机海某著名四升星级酒店的肤客房部经理择，口7随月某天上午牙8塌：0素0师，他刚踏入哭办公室，秘畅书小李就风采风火火地跑牛进来，兴奋万地说曾“绸国家正式发写布，非典得踏到全面控制承，一切警戒户全部解除，筒要将重点转家到恢复正常乳的经济工作码上去。匀”凡张经理还没阵好好感受这民好消息，一漏系列的难题洽就来了：专上午要9现点有一个日茫本旅游团泳50姨人入住，其斑中械45敲人是一家三炎口组成，需膨要薄15预间家庭套房论，但客房部割今天剩余的肾家庭套房只岭有10间，野12伶点之前肯定锣腾不出房。骨这个问题该被怎么解决？鬼旅游局通知把，今天上午览9随点召开全市雾酒店工作会掠议，会议议倦题是非典过籍后各酒店如尸何恢复生产爪，迎接可能财到来的旅游似高峰。总经私理要求张经侄理代表酒店饰出席并准备寿发言。鸟总经理秘书革来说，速老总明天要爷出差，希望算能有时间与血张经理讨论窃客房部如何教完成下半年凉的营运目标扬的问题。验公关部经理冰来电说，酒量店准备与南务方航空公司阴在广州、北某京、上海推催出钩“冷浪漫珠海新旁感觉，机票彩+等酒店套餐核”赠，广告稿已搅经设计出来时，需要他来玉定。棚人力资源部壳来电说，小冷林昨天提出墓辞职，原因榨是另外一家脑酒店要挖她程过去；小林灶可是他培养勾了五年的爱恼将，做事认声真负责，对各待客人真诚洽，酒店各项究业务都精通肯。睬老婆来贝，岳母大人无上午旱10喘点到，要张字经理开车去正机场接一下锈。盗面对这么多宅的任务和冲边突，张经理劣该怎么办？知识点：难时间管理的秘技巧工作优先级桃重要性/紧挺迫性矩阵活动跟踪表案例三效1、马先生夺终于领悟了河他的一位同号事说的闷“滤回归生活黑”酬这句话了。阀人们一直以跨来都在谈论盾这个话题，套他却不屑一凤顾。他认为谎他有自己的通生活方式。纸他认为自己冈做得很好贸——竖自己很少把字自己留在办苦公室，周末茅也不怎么加萝班。但他不伯能否认的是范经常把工作疯拿回家做。冬他一回到家齿便开始为尚此未完成的工解作而发愁，拜如果孩子靠炕近他，他就互发脾气。晚鉴餐之后总是企板着面孔独今自坐在书房物里完成一些铃案头的文字型工作，那时帽他已经疲惫中不堪，做事队的效率比他忽想象的差得询多。他的妻责子对他只好流熟视无睹，精已经懒得同翻他唠叨了。碧他甚至开始压害怕回家，凉因为在家里闪的一切已经役不能使他得露到放松和休棍息，他得好短好想想问题妄究竟出在哪揉里？自己的萌工作和生活偏为什么不能堂有效地取得愉平衡。他开锻始意识到，慕他的工作和初工作习惯已奥经把他压垮困，到了应该螺回归生活的渗时候了。鼓2、很多人吹都对在车流束高峰期上下防班有很大抱误怨，但是我饮却喜欢，因和为这样的一秩个过程能够滤把工作单位垮和家分开了奥，下班的路怜上给我留出委一个独处的心空间，我平捆时独处的时舞间并不多。范我在路上思属考过去发生猪的事，有时心也筹划一些猜事，偶尔也斗会因为堵车拥的原因而发宜发火，但大新多数时候我垒只是开车，燥听听广播，渗什么都不想租，等我到家禁时，心态已毅经调整好了境。妇3、确保每厉晚按时回家决，回家照看梅孩子，这是夕我平衡工作移和生活的方征法。每天我魔都去健身房箱，运动使我首容易入睡。瓜绝大多数周报末我都在户款外活动，比到如去散步或胖做山地蹬车典运动。通过顽运动，我的墨身体比过去夺好多了，很牵少生病，而同且总感觉有甚使不完的力肝气。我觉得衰工作之外的蓬活动使我得矛到充分的休拖息和放松。汽待到星期一滤回到单位的铁时候，我又护能够精力充房沛地开始新梦的一周的工姻作。知识点：帖工作和生活各的平衡自我调适臭有效应付工驴作压力木不同的工作盒方式和习惯盗第三单元：汽工作沟通案例一众迪斯尼公司关的企业员工姨意见沟通制针度松迪斯尼·包腊威斯公司，汁是一家拥有颠１２０００串余员工的大收公司，它早故在２０年前自就认识到员穴工意见沟通贼的重要性，叠并且不断地溜加以实践。粉现在，公司梦的员工意见拘沟通系统已临经相当成熟裂和完善。特很别是在８０断年代，面临路全球性的经狼济不景气，哥这一系统对迈提高公司劳誉动生产率发轻挥了巨大的带作用。映迪斯尼公司洪的员工意见狡沟通系统主易要分为两个静部分：一是恳每月举行的狡员工协调会秧议，二是每抖年举办的主直管汇报和员裕工大会。域员工协调会牙议终早在２季０年前，迪页斯尼·包威板斯公司就开怪始试行员工跌协调会议，床员工协调会腾议是每月举疮行一次的公客开讨论会。裂在会议中，呜管理人员和规员工共聚一蛛堂，商讨一重些彼此关心戏的问题。无薄论在公司的猎总部、各部昏门、各基层吸组织都举行臣协调会议。征这看起来像圾法院结构，帅从地方到中僚央，逐渐反辫映上去，以酱公司总部的贪首席代表协梅会会议为最茂高机构。员阿工协调会议刊是标准的双屈向意见沟通哲系统。估在开会陪之前，员工见可事先将建纲议或怨言反肺映给参加会齐议的员工代序表，代表们罗将在协调会哈议上把意见谢转达给管理违部门，管理琴部门也可以注利用这个机渴会，同时将扶公司政策和逗计划讲解给娃代表们听，碎相互之间进回行广泛的讨主论。煤要将迪标斯尼１２０惩００多名职傍工的意见充作分沟通，就圣必须将协调哈会议分成若惧干层次。实忆际上，公司兔内共有９０蛮多个这类组胜织。如果有裁问题在基层隐协调会议上茄不能解决，鲁将逐级反映槽上去，直到豆有满意的答亮复为止。事蔑关公司的总泡政策，那一通定要在首席林代表会议上木才能决定。窗总部高级管咱理人员认为辱意见可行，殿就立即采取烤行动，认为穴意见不可行莲，也得把不沈可行的理由轻向大家解释鸟。员工协调撒会议的开会窑时间没有硬凳性规定，一唇般都是一周都前在布告牌用上通知。为它保证员工意赌见能迅速逐稀级反映上去婶，基层员工卵协调会议应旨先开。剥同时，迪准斯尼公司也美鼓励员工参马与另一种形木式的意见沟葬通。公司在嗓四处安装了约许多意见箱元，员工可以抖随时将自己映的问题或意届见投到意见煤箱里。为了风配合这一计宇划实行，公威司还特别制墨定了一项奖幸励规定，凡江是员工意见该经采纳后，刑产生了显著效效果的，公述司将给予优恐厚的奖励。字令人欣慰的享是，公司从灰这些意见箱孟里获得了许吵多宝贵的建苗议。如果员欺工对这种间只接的意见沟再通方式不满窄意，还可以这用更直接的晒方式来面对蹦面和管理人粮员交换意见受。纯员工大会娃都是利用上缺班时间召开距的，每次人斑数不超过２克５０人，时泳间大约３小洁时，大多在熄规模比较大心的部门里召崭开，由总公贝司委派代表辅主持会议，刘各部门负责裳人参加。会恒议先由主席穷报告公司的味财力状况和酿员工的薪金膛、福利、分耽红等与员工冲有切身关系躁的问题，然娱后便开始问观答式的讨论华。遵这里有关正个人问题是谢禁止提出的待。员工大会谦不同于员工尾协调会议，歉提出来的问臣题一定要具宪有一般性、西客观性，只志要不是个人键的问题，总森公司代表一取律尽可能予狠以迅速解答抓。员工大会踏比较欢迎预懂先提出问题虚的这种方式勾，因为这样伞可以事先充秆分准备，不典过大会也接祖受临时性的仅提议。烘迪斯尼公司先每年在总部脸要先后举行奸１０余次的焦员工大会，渠在各部门要违举行１００均多次员工大贱会。在８０老年代全球经霜济衰退中，绕迪斯尼公司诞的生产率每染年平均以１碌０％以上的挺速度递增。击公司重员工的缺勤废率低于３％挎，流动率低劫于１２％，攀在同行业最由低。知识点：处工作沟通的池要点壶员工意见沟抖通财沟通的重要弱性案例二冈许先生刚为桥一家大石油谷公司做完一第个工程师离壤职率的原因炎调查项目。字报告和最后饰建议下星期榨可以完成。壮许先生很满刺意，他认为升项目的成功欧在于管理层膜同意向坚员工碰公开报告和木建议书。婶员工衰们将这看成申管理层正花带大力气来解千决他们所面贺临的问题，盐因而与许先赔生紧密合作轰。而当许先蔽生向该公司毁负责人事的拼副总裁陈方衔汇报提交报垒告的日期和炼向畏员工丑分发报告的四事宜时，陈郑方说不能按究计划公开报雀告，只能公恼开两页的概砌要。梯许先生感到为不安，因为铺他已经告诉爸员工池报告将公开玻，他提醒陈铜方以前的诺休言并询问改件变决定的承原因预是什么。陈葱方阔说这个项目杂的抖花费载已经大大扇超出了预算前，受应该节约经迟费，不必要来复印窜这么多的寇报告。许先甩生不知如何州回答，只好堵中止了谈话淋，答应以后妹再联系。淡许先生思考纪了一下他的愚选择方案。渴他可以设法阴说服陈方不桌顾预算成本营而公开报告块，但知道这识不太可能。鞋他也可以不够顾陈方的禁早止而直接把票报告交给忧员工帽。他也考虑香找公司中另努一个比陈方移职位高的人路，让这个人弦同意公开报裤告。仁许先生攻向捡自己公司的飞主管伞通报了情况顷，狮主管筒让他把这件浪事带到明天介的勒业务会议育上来解决。发同时告诉他鲜公司目前正损在同这个石暴油公司谈构另一项咨询元业务，让许颠先生考虑一薪下在与陈方陆相处的这种叹情况下是否齿该接这一业狮务。知识点：沟通的要点绩沟通中的障驳碍沟通的技巧案例三黎吕艳１９８利３年获得法宜学学士学位离。毕业后就揪加入了事务研所。作为律牙师，她和许纯多律师共事印过，并和他诱们建立了亲树密的合作关分系。然而，匠她还是发现竭部门里两位继合伙人中的矮那位大她六查岁的公司税睡收专家吴刚例不好相处，葵吕艳认为他祥总是喜欢操背纵一切。听“表面上吴筒刚很合群，晴从不对人发耍火。但实际答上他总认为港自己正确，疑很难相处。扛我刚来时和叛他共事过一乏段。他让我泡研究一个问朗题，结果我洞到图书馆写灾了七页的备凡忘录给他。虚他却说自己并不想要这个薄研究结果，惕而私下却将傅我的看法当辱作忠他自己的。印”序吕艳曾和另舟一个部门的雄年轻律师合晕作解决一项锈公司的税收富业务。当他枣们得出结论叙时，需要一佣个合伙人的控意见。吕艳锯去找了一个管合伙人，但窑他让找吴刚扩。由于知道村吴刚一插手复就会有麻烦嘉，同时也不啄想放弃对该订项目的主管森，吕艳开了肃一次例会，捏准备了分析盆报告和意见律书，并得到痰另一部门合写伙人的批准经。到开会那波一天，这位帽合伙人病了遥，但会议开泉得很好，吴团刚也批准了琴会议结果。溜然而，六个伐星期后，当疲他们与客户江讨论时，吴挽刚打对完吕艳说，他所不同意意见号书的内容，员这使客户很谊不高兴。吕然艳觉得自己永被愚弄了。肤“他总是不踏让你好过，纹让你在众人完面前出丑。画每次我提前犁将事情办好牢，得到他的灵同意，和公殊司合伙人达古成一致后，词他总是说‘脆你应该对这筒几件事多下位功夫’，并溉否决了我的便意见。后来黄，搞砸了几给件他让我做劈的事，因为慎我总觉得不扬舒服、不安暗全。这使我松后来所能干头的事大大减星少。”泪“别人对他辫也有意见。秩我猜想在我夏刚开始工作圆时，他对自街己的地位觉票得担心。当排我成为合伙膝人时，他对丈我说虽然不郑同意提升我惠，但这一切棚都算过去了斜。表面上我沟们相处还行蚕，但他太理说性化，有几谱次我受不了边，就和他争善吵起来。”柏拜吕艳成功地径被提升为合紫伙人，成为米最年轻的合绘伙人。她是指事务所仅有轰的三个女合傻伙人中的一激员，并由于坑杰出的工作由而得到许多荣律师的支持经。屯“当我和办佩公室其他律专师合作时，膨我总错误地遵认为他们应票该能够忍受袭我的分析过康程。我们在韵一起工作，殊我不应该隐笋瞒自己的看脆法。我们在未一起工作是数要为特定客裕户找到一个友特殊的解决恼方法。但我退明显感觉得膊到，合作者尘更喜欢别人倘强加一个观摇点给他们。龙我真不知该被怎么办。”造“我知道客沫户想要什么碗，他们想要垮最好的结果掀。我可以调挪整我的方法霞，如果我从躺他们那里得徒到确定信号弓的话。我真昨正有麻烦的徐是和事务所缺内部人的协晕调，我希望块自己诚实，库信任别人并寨解释自己的继分析过程，珠但却遇上了停麻烦。”沃“曾有一个旱律师和我一铺道工作，我伯和他相处得铃并不好。我吹让他觉得紧热张，他也对煌我失去信心鲁。有一天我戚们和客户谈旁判时，谈到狡一些客户并泽不真正关心丛的小问题。炭我没在意，馋但这个律师昼却抓住不放窑，问我是否免不知道。我尚想他是害怕伟我压过他。江”谦“我可以理替解他们倒，我也可以司改变自己的逆行为方式，义变得更专制吧，让别人觉渗得自己重要馒。但我不想额以这种方式晃工作，我喜年欢自己的方挎式！”知识点：坏沟通的障碍艳和技巧池第四单元：沾团队简报案例一眠陈兵前不久钳刚被提拔为曾车间副主任驼，主管车间鉴的后勤工作禾。尽管他以邪前从来没有舞做过类似的供工作，但公僻司领导非常坏信任他的能弯力，认为这矛对他来说是废一个不错的够锻炼机会。严由于生产规守模的扩大，苍陈兵所在的煮车间去年从扫公司搬了出泪去，搬到了洒离公司两公建里远的新位裙置办公。厂贩房和设备都茄是新的，但辨一些配套设腐施还不是非扎常完善。这郑不，由于最稠近一段时间目定货量的上极升，车间新旧雇佣了许多倘临时工，车椒间原有的食恳堂已经不能好满足使用，笛必须尽快对滤食堂进行扩秆建。让公司领导让尚陈兵负责食峡堂扩建的工冈作。这使得恢他非常忙碌上。陈兵准备煌在本周四的忙下午召开车俭间人员参加搏的会议，就诚食堂扩建工就作进行汇报着并征询大家赴的意见。主夕要的问题有钢两点，一是朽扩建食堂必旷须占用现有农的停车场，轧这会使本来泳就紧张的停辱车场更加不逃够使用，给谎车间的人员伐带来比较大鞭的麻烦；另轰外一点是，绞食堂扩建之披后势必需要奏增加更多的矮服务人员，拐如果从车间记各部门抽调炊，可能会影盗响现有的人及员配备情况登，这需要得缩到各部门的店大力支持；习如果从外部追重新招聘，梳则会增加车荷间的开支和彼成本，影响宽到已经做好悲的年度预算爪。划这个会议定旗在周四下午车召开，主要粱参加人员包冶括车间各部朗门的领导、启车间党政工露团的负责人鸣、各班组长傅以及有条件岁参加的车间装工人。陈兵妹已经准备好沙了在会上的糠发言和所要愚讨论的问题福。他还需要逢思考的问题文是是否需要锣邀请公司相航关领导参加滥这个会议？析对于参加会旱议的人来说叹，需要他们隶做出怎样的女决定？知识点：刺团队简报的诸概念扩团队简报的荡目的哈影响团队简年报效果的因肝素浩团队简报中饰的准备工作案例二尚车间原有的等食堂已经不旺能满足使用扫，必须尽快孝对食堂进行肥扩建。公司交领导让新任省车间副主任滚陈兵负责食脉堂扩建的工辩作。这使得狠他非常忙碌迅。陈兵准备控在本周四的绕下午召开车肤间人员参加哥的会议，就悲食堂扩建工下作征询大家穴的意见。群为了取得有未效的会议结华果，首先必访须赢得车间励主任老王的陕支持。老王欠任主任的时鱼间非常长，四在车间从来篮都是说一不痕二，因此，称只要他认可搁了，其他人扎即使有不同曲的意见，也停好商量。在握以前的汇报痰中，老王一食直强调车间您预算有限、衰经费比较紧胜张，但是他晒也承认食堂举必须扩建，稼关键是怎样绪能够减少和闹利用现有的坛资源，在尽关量节约的前迈提下办事。呈主任如果不柏支持，这个梯食堂扩建项乞目就不可能土获得成功。伸尽管他目前跪还没有大力控鼓吹和支持生，但是老王乡从来不是一屈个固执的人蛮。只要有相狐关的能够说敞明事实的数裳据、有来自怨广大群众的气呼声，获得谊他的支持还跑是比较容易虫的事。雄获得群众支饶持是相对比闸较容易的，微因为食堂扩梨建直接牵涉安到他们的切趣身利益。不皱用太多的理贤由，他们都蛙知道并且都伶深受其中之摆苦。如果说溉扩建食堂可裳能会影响到拜他们的停车哨问题，估计活他们也会做欣出选择和取趋舍，毕竟吃闻饭是更重要蹄的事。但是伤，也必须告掌诉他们停车六场的问题也的在车间的考且虑当中，在盖不远的将来齿一定会得到寻解决。浅对参加会议绘的各方面情躲况和人员情悄况分析完成奏之后，陈兵朱就需要准备似会议中相关杰的资料了。胀他必须使大央家在参加会娃议的过程中站能够畅所欲浪言、能够积陈极提出有价宜值的建议。狼另外，他还亚必须想到怎树样使用比较窄风趣和幽默础的语言来召孔开这次会议晴，毕竟，下崭午人们是会禽犯困的，必晨须采用各种贷方法提高大劳家参与的积刷极性。知识点：败团队简报的退准备分析听众涉抓住听众注钟意力的方法案例三共刘总准备在现销售团队的柜会议上发表左简短的演讲派，演讲的目站的是寻求到赤有效开拓产停品市场的方屑法。这就需喝要告诉参加讽会议的人员围最近公司产楚品销售方面检的一些信息腥，同时提出崭如何开拓市陷场的问题供肠大家讨论，灾最后能够得费到一些可行委的推广方案冷。感刘总已经准伶备好了演讲隙的材料，这锈些材料有书名面文字材料芽，包括产品勉销售的数据服和一些关键回的报表，为瘦了更加直观从和形象，刘劝总还将讲座卡中的一些内估容准备成p茧pt文档。翻为了取得更刃好的结果，习刘总在会议虏召开之前仔劲细地对将要粘参加会议的惹人进行了充翁分的了解和违分析，因为折他需要对参穷加会议的成酸员有更清楚朱的了解，这析样在演讲和则召开会议的穷过程中就可尸以能够更加绿具有针对性厕。他分析了会一下参会人霞员的知识背桨景以及各自黎的性格特点愿，他认为在畏了解这些信萝息的基础上访，他就可以遍在演讲过程糊中取得听众贫的有效反馈及。扯会议开始后悟，刘总首先兴对他所演讲酬的内容做了在一些介绍，翻随后又介绍啄了这次会议价的目的和时凉间安排。由谱于没有很好溪地把握好，圾这个介绍的乳过程时间有荡点长，下面未的听众中有丧人就开始窃色窃私语，有晴的人低下头捆想别的事情枣，这种情形营让刘总很不削高兴。他觉无得需要发放瘦一些能够引复起大家兴趣舱的资料，随锁后就把事先塔准备好的资孔料散发下去限，随后接着圣讲资料中所构涉及到的问默题。然而大春家越发不听老他讲了，大秋部分人埋头头阅读资料，屿还有一些人胶则互相讨论肯开了，大会树中开起了小鲁会。协刘总邀请一帝些人发表观爆点，大家推叼来推去，会蒜场中乱遭遭排的，没有什瘦么人提出真凡正有价值的捕观点。看来森这次会议的市目标是没法题达到了，刘凳总觉得非常做难堪。知识点：葬团队简报的丝准备餐如何做团队溉简报始团队简报中替遇到的问题障碍的排除凤如何使团队谅简报更有效玻第五单元：肆工作谈判案例一动有一个妈妈趟把一个橙子傲给了邻居的返两个孩子。辆这两个孩子疮便讨论起来火如何分这个喜橙子。两个饱人吵来吵去菊，最终达成倒了一致意见净，由一个孩镜子负责切橙每子，而另一贩个孩子选橙淘子。结果，胸这两个孩子适按照商定的筑办法各自取孔得了一半橙煤子，高高兴棚兴地拿回家旨去了。吉第一个孩子橡把半个橙子展拿到家，把嚼皮剥掉扔进魄了垃圾桶，度把果肉放到白果汁机上打袜果汁喝。另冠一个孩子回严到家把果肉届挖掉扔进了腾垃圾桶，把社橙子皮留下坝来磨碎了，栗混在面粉里巨烤蛋糕吃。努从上面的情驳形，我们可铲以看出，虽夺然两个孩子拆各自拿到了族看似公平的孙一半，然而虑，他们各自览得到的东西碰却为物尽其扇用。这说明芽，他们在事俯先并未做好校沟通，也就叔是两个孩子岁并没有申明凭各自利益所颤在。没有事获先申明价值早导致了双方优盲目追求形您式上和立场竹上的公平，皂结果，双方胶各自的利益丧并未在谈判芬中达到最大字化。看如果我们试警想，两个孩阀子充分交流哗各自所需，黑或许会有多苗个方案和情虚况出现。可塑能的一种情剑况，就是遵青循上述情形京，两个孩子塌想办法将皮姐和果肉分开纷，一个拿到则果肉去喝汁户，另一个拿零皮去做烤蛋照糕。然而，搬也可能经过现沟通后是另胃外的情况，毛恰恰有一个狡孩子即想要净皮做蛋糕，闪又想喝橙子处汁。这时，夜如何能创造琴价值就非常饥重要了。晌结果，想要鞭整个橙子的鹅孩子提议可墙以将其他的当问题拿出来误一块谈。他慨说：“如果惨把这个橙子角全给我，你煎上次欠我的灯棒棒糖就不径用还了”。巴其实，他的性牙齿被蛀得谦一塌糊涂，陡父母上星期重就不让他吃卫糖了。照另一个孩子俯想了一想，启很快就答应刊了。他刚刚书从父母那儿红要了五块钱蜓，准备买糖颤还债。这次担他可以用这弃五块钱去打廉游戏，才不限在乎这酸溜介溜的橙子汁宣呢。竞两个孩子的晋谈判思考过洒程实际上就耳是不断沟通搜，创造价值嚷的过程。双标方都在寻求牙对自己最大陈利益的方案艇的同时，也栏满足对方的诵最大利益的亮需要。带商务谈判的遍过程实际上疮也是一样。能好的谈判者盛并不是一味岩固守立场，迟追求寸步不删让，而是要穿与对方充分虫交流，从双黎方的最大利叙益出发，创付造各种解决授方案，用相蠢对较小的让顶步来换得最跳大的利益，酒而对方也是蚊遵循相同的扣原则来取得拢交换条件。摆在满足双方租最大利益的编基础上，如村果还存在达拒成协议的障执碍，那么就刊不妨站在对聪方的立场上激，替对方着错想，帮助扫筐清达成协议帝的一切障碍辈。这样，最寄终的协议是嘱不难达成的畏。知识点：谈判的概念谈判的目的谈判类型宫赢得好的谈龟判结果盖谈判中的利哗益案例二能我是一个印持刷公司的财庸务人员。正肆是那个最难已对付的客户虚，让我学会扔了如何谈判靠。起初我很先怕跟他打交塔道膜——膀我知道这丈个人脑子比荣我快、心眼劣儿多，总在裤算计我。每决次办完业务可之后，我的铃感觉就是板“峡又按他说的捞办了！酱”葱其实，我们经之间的许多咽合作和订单顷都是重复以饶前的项目，窑可是他却非壁常认真，每誓次都要从头扛重来，不厌莲其烦地一次凶次和我砍价炕，提出各种插新的要求，茂比如预先看盈样、免费修狠改以及尽量绩把交货日期维提前。椅跟这人打交卫道的时间久毯了之后，我承也渐渐琢磨泪出一些窍门着。我承认他厉有很敏锐的骗市场感觉，饺我的反应不乐如他快。问挽题的根本在得于谈判过程触总是被他主故导，我一直丈得跟随他的胳节奏和控制叛。无论我是捕否同意，按采以前的风格锦总是立即做贩出反应，这碧样讨论的步搜调就完全由织他支配，我社没有了主动奥权，只能接育受他的控制忌。泽当我认识到家症结所在之劳后，决定放膊慢步调，不磁再立即反应念。即使他提搜出的问题比悲较刁钻，我蒸也不会立即炼回绝，而是嫁采取一定的看技巧拖延或为者转移，甚贵至在不置可王否的情形下傻抛出我的方熟案。有时候兼我会故意装粒作喝茶或上拨厕所等，留残给自己思考搞的时间，也气使他明白我织不同意他的厉方案，这样恶待回到谈判坑过程中的时售候，他往往挣不得不改变闸他的提议。恼结果我渐渐告发现，同他讯打交道也并坦不难，我也季完全能够起膀主导作用。悠我们之间的关合作更加融稠洽，许多事碰情也不得不果按照我自己困喜欢的方式利来进行了。内更重要的是学，这样的谈捏判往往能够勇获得对我自骡己的公司更转有利的结果容。他可能不帮喜欢这种方德式和风格，耳但是这种方谋式对我来说躬，真是太有鉴用了！知识点：聪谈判中的技浴巧宾暂缓回应的滋好处谈判过程案例三密在某观商店竹，一位顾客截在明某服装摊位上前驻足，并赖对酿一个款式的竖风衣咬多看填了应几眼鼓。这时，谢早已将这一精切看在眼里滨的摊主前来吓搭话说：挣“助看得出你骂对这件衣服刊比较感兴趣锈，碰这是本冬最驶流行的款式羊，面料是从移韩国进口，幻你是否试试忍？检”厅察觉到顾客尘无任何反对顽意见时，他脏又继续说：鸭“扰这衣服标价表750陵元，眼你如果真有沟兴趣，就5请80元给你崭，怎么样？猛”鉴看到顾客仍歌旧没有坚表态，他掩又真说：纽“份这样吧，我晚今天还没有宴开张，辨交个朋友吧暗，560元杏给你占，怎么样？熟”庭顾客此时会痛有些犹豫，值摊主又接着羞说：谅“换好啦，你不烟要对别人说刺，我就以闹580丛元卖给你。稼”帮这时乒顾客往往会外迫不及待地缺说：锄“孤你刚才不是丝说卖梨560至元吗？怎么搅又涨了？肢”作此时，摊主蜓通常会煞有咐介事地说：减“键是吗？我刚欧才说了这个物价吗？啊，窃这个价我可宵没什么赚啦原。见”秆稍做停顿，怜又说，冶“狱好吧，就算银是我错了，棋那我也讲个孟信用，除了鉴你以外，不羞会再有这个阿价了，你也皇不要告诉别响人，谱560从元，你拿去介好了！文”友话说到此，阀绝大多数顾济客都会成交猾。这里，摊召主假装口误杯将价涨了上遮去，诱使顾司客做出反应机，巧妙地探典测并验证了茧顾客的购买亏需求，收到音引蛇出洞的瞧效果。在此眯之后，摊主较再将涨上来拴的价让出去征，就会很容观易地促成交劣易。知识点：哨谈判中的技趴巧慌谈判中的冲驱突解决谈判的过程凡第六单元：桨走出困境案例一被下面是某示集团丹关于锐内部转岗、保待岗、长病碰假人员管理吩的若干规定携（节选）火为确保我校读后勤社会化状改革的稳步龟推进，搞好明集团人事制心度改革，充赴分调动和发散挥职工的工贺作积极性和悔创造性，促甜进人才合理叔、有序的流液动，根据国物家人事政策径和上级的有插关文件精神结，结合后勤遍集团实际情详况，制定以劳下规定：嗓1、内部转索岗人员反转岗人员指棒因机构调整瞧、双向选择殊、岗位精减申或职工自身腾原因，在集独团内部流动铁上岗的人员端。贪转岗人员的虏人事关系转弯入录用单位格，从报到的浆次月起按录别用单位的分泄配办法享受终劳动报酬。揉转岗人员工即资等费用原嗓则上由录用月单位承担。李录用单位因贱录用转岗人肯员使正式工目人数净增加久的，集团根肤据实际情况洪酌情予以承花担增加人员狭的基本工资讽及养老、失怖业、医疗保李险金。当录旧用单位自然刘减员时，转顾岗人员补入吼缺额，人员猫费用由录用肤单位统一支番付。栽2、内部待婶岗人员裕待岗人员指解暂无明确任酿职岗位或由窗于某种原因是在现岗位不锄能履行岗位美职责的人员岁。以下人员劫一般不列为冤待岗人员：驾①卧患病或负爹伤，在规定塘的医疗期内谁的；胃②闹女职工在课孕期、产期涌、哺乳期内终的。须待岗人员可阿随时应聘集弃团提供的各务种工作岗位判，可以在校杂内转聘，也庙可以申请调乏出学校、辞急职、停薪留姻职。股待岗人员待透岗期间的工绕资待遇：待使岗人员有闻3虏个月的转岗谋期，转岗期齐间其工资按乔在岗时的标义准发放；第忘4侄个月起停发狸津贴（坊30%笑部分）；第铸13吐个月起发放船职级工资（壳70%枣部分），当突其职级工资疾低于济南市驱城镇居民最谁低生活费标停准时，按最贼低生活费标累准发给；从僚第醋19舞个月起按济掉南市城镇居燕民最低生活造费标准发给闻）。撤待岗人员在叙待岗期间享胃受在职时的学医疗、养老缩保险等福利简，但不参加尺晋级、晋职押、升资。医待岗人员在腹待岗期间应闷遵纪守法，掘参加管理部胃门组织的学题习和活动，绘在校内外从鞋事临时性工为作的，应到律管理部门备暗案，未备案足者，一经查锐实，将作自理动离职处理劝。训待岗人员无斩正当理由两史次拒绝推荐畅上岗，或经旨两次试用不搂合格的，集揭团可对其作冤辞退或自动掘离职处理。猎待岗人员人敬事关系可转板入集团，待灶岗期间所需壳经费原则上吹由原单位承萍担。永3、长病假披人员由长病假人员衬指患病或非稼因公负伤连炒续病假六个袭月以上，不陪能坚持正常这工作（集团趁指定医院证哑明），又不营符合学校因载病提前退休删的人员。博长病假人员辛的工资待遇徐：工作年限娃不满十年的雪，按基本工苹资的膨70%础计发；工作英年限满十年常及以上的，瓶按基本工资饭的阶80%惩计发。基本姓工资包括职头级工资和津箩贴。扯长病假人员穿不得在病假者期间从事校久内外工作，挨一经查实，屿将停发病假把工资，按内棋部待岗人员租处理。考长病假人员霉人事关系可哄转入集团，鸟所需费用原卸则上由原单滚位承担。央4、本规定盾适用于学校轨编制职工，砍如学校政策暑变化及后勤团社会化改革搭的实际情况扎变化，将作疑适当调整。帖5、本规定破由集团人事捷部负责解释葛，自发文之徐日起执行。知识点：批公司的规章搂制度饰工作中的权浸利暂雇佣双方的疑利益案例二妙腾钞飞公司成立界已经快3年厨时间了，不能过这也是比闸较小的公司搞。在公司成脊立之初，许蓝多事情都是啊由老总马黎传明一个人说侄了算。好在戴前两年的形状势不错，公写司的经营业乎绩也好。所轮以去年公司瘦的规模几乎设扩大了一倍次。反人一多，管酸理的问题就丰来了。由于鼻历史的原因过，腾飞公司丢的许多规章池制度显得不据够完整。许六多规定不切诚合实际，有们许多事情没族有规则可循谱。公司最近伙业务非常繁突忙，因此许啦多部门的人港不时需要加掘班。按照惯挎例，公司不衣鼓励加班，猪因此也没有择加班费。如蛙果确实有人美需要，可以毕把加班的时床间换成倒休哑。认虽然对于加贸班没有特别层的规定，但艇腾飞公司一赶贯实行员工恩打卡制度，执要求员工在唤上下班的时拾候都必须打特卡。如果迟仙到10分钟纷以上，就要泛被扣工资。零另外对于员掩工因事假或教病假而不上片班的情况，隔也有相应的榨规定会被扣蜓掉工资。对海于无偿加班低和请假就扣雨工资之间的扮对比，许多攀员工非常有闷意见。有人错认为不是能待不能加班的拒问题，而是吸需要有个说押法，不一定幼就是按小时跑计算加班费承，关键的一秆点是自己得桃不到尊重。宰也有的员工聚认为努力工哑作完成自己现的职责和任煤务就可以了势，既然公司掠那么在乎有客效的上班时匆间，迟到几的分钟都扣工款资，那么加垦班就没有理注由不付加班文费。而公司溜却认为员工表没有严格要舱求自己，在殿工作的事情齐上斤斤计较降，没有表现犯出真正的付箭出和奉献精鹿神。银于是矛盾和状不解便由此金产生。有人缺认为工作压睁力大，任务累比过去更多犬了，没有办钥法完成；有列人认为不是信自己工作职慎责中的事情衡被强加给自愚己；也有人爹认为以后再净也不用过分册地对工作付剥出，得过且刷过了。大家戏之间的合作蜂气氛也差了采，一些鸡毛哗蒜皮的小事课也往往引起福轩然大波。寒员工动不动寄就发脾气或躁者争吵，有盆时候是非常让委屈地自己谋生气。知识点：酷公司的规章旬制度约不满和抱怨羡的产生菠员工意见的源处理程序骗问题及解决泳方法案例三缺王总刚上班顶，就被员工撤小吴堵在了熊办公室。尽约管他今天下五午还要参加膏一个很重要丰的会议，本沿来准备上午技再整理整理魄资料和思路销，但小吴却她眼圈通红，联说有事情要属马上和他谈沟谈。层小吴来到自芒己的团队刚在刚一个月的格时间，但她惹非常聪明又穗肯钻研，因炕此短短的时搜间就把业务抢搞得非常熟供，而且已经稻找到了两个扶很有价值的超客户。她平鱼常很活泼，阁和同事的关苏系也很融洽月，为什么一泛大早就来到思王总的办公倘室，而且情借绪如此低落架？咱王总给她倒守了一杯水，罗让她坐下慢后慢说。小吴赤清清嗓子，健开始了她的伤叙述。原来喘，从她进入见销售部之后吧，同事小郑袋对她就非常手关注，时不剩时地和她套帐近乎。刚开秘始的时候，来她还以为是绞同事之间的疑正常交往，平但随着日子冶一天天过去烧，他表现出坟来非同一般柴的热情。她声觉得可能是喜小郑有了别厉的想法，也昆许是想和自难己交朋友。推于是采取比迟较巧妙的方傲法告诉他自绕己已经结婚茂。锤她以为这样皂一来，他就泰会对自己散遍失兴趣。没灾有想到的是缸，他竟然表盟现得更加不迹成样子了，态经常开一些址非常不适当尺的玩笑，在抬同事面前表缸现出和自己振关系很铁的刚样子。有意岭无意地表示藏要约她一起嚷出去吃晚饭拔或玩玩。尽会管被她明确姥地拒绝，但败他仍旧不死霞心。经常不宰时地纠缠自巴己。她认为沙这简直无法秃忍受。钻日子久了之恳后，她听同也事们说小郑橡一直有这方伐面的毛病，灾前不久也曾剧经追求另一村个部门的一筹个女孩，后鼠来被拒绝之减后，便到处仁造谣中伤那秒个女孩。她叼于是有意识以地尽量躲开暗他，不给她挽接近的机会谷。想不到的己是，昨天晚壤上他不知道饱从哪里搞到望了小吴家里泪的，竟献然把打啊到小吴家里摇，罗罗嗦嗦痒讲了许多话弯。歪小吴表示她驼已经无法忍气受，请求公哈司介入这个得事情。否则外的话，她是赤没有办法再镰在这个部门越呆下去了。知识点：圾如何处理申变诉冲歧视、骚扰怖和欺凌的问踢题纽申诉程序及种要点症防止和解决殖员工的申诉柏第七单元：省个人与团队耀案例一轮殖流主持会议城罗先生想通裙过让团队成烧员轮流主持往团队会议的绢方法来培养记团队成员的帐能力。投他知道小吴疗对这个想法断并不太积极替，因为小吴翻在有机会这导样做的时候湿没有主动去矿做。从经验该中罗先生还礼得知，小吴盖能够让团队喜恪守议事日傍程，因此他找已经具备了神主持会议的玩基本技能。和罗先生断定辨小吴有中等刘的能力和低户的情愿程度是。在这个基馒础上，罗先铃生决定说服粉小吴接受他牙的想法。小浙吴接受了。井在后来的一狗次会议上，塌小吴采用了众在每个议题跑结束后做总才结的方式，航还说要对每再个会议进行章计划和审查谦。罗先生给涉予小吴很高梯的支持。牵对于苏小姐掘，罗先生则剑需要使用不宅同的领导方崖式。苏小姐其非常热情，谨但是罗先生役从她杂乱无悟章的论点，然就能知道让垒她主持任何狮会议可能都惭将是一场灾菌难。罗先生位觉得他需要摇首先使用指纺令的方式让阀苏小姐注意译一下她的论杰点。罗先生招说他希望苏要小姐能把她读的论点集中逐在会议上，嫌而苏小姐立淡刻表现出接信受的态度。钱罗先生表扬膛苏小姐对自成己的工作负珍责，他很快归就看到了苏棵小姐的进步倡，并与苏小蚀姐达成了第矩一个她主持昼会议的协议忘。知识点：领导方式烂如何选择领悼导方式铸下属的准备描状态（下属联的能力和情鸦愿程度）领导的角色案例二情形一、四某企业销售做团队人员小内张提出了一朵个建议，为虚了加强人员袭之间的信任蚂和团结，他造认为销售部疤人员应该定删期的举行一督次聚会，这释个聚会的地芹点应该在公梦司。团队领劈导李总认为桶这是一个好燃的建议，但炊是对于聚会挂的地点和时浊间，他觉得剃应该讨论一步下。李总准帮备下午下班陷前半小时集贿中进行讨论有。浓讨论会上大娃家非常积极年。李总首先悠说，他认为症聚会是应该经的，但是时练间要视大家宁的时间而定她，地点不应似该在公司，播因为大家工秀作了一周，置应该找一个部较轻松的地要方聚会，这程样更有助于均大家的沟通义和交流，并顷对小张的主皇意表示赞扬痛，同时鼓励场大家提出更补好的观点。拣在李总的鼓龙励下，各团东队成员纷纷叼提出许多有臣益的建议，匀虽然小张的脑建议没有被深全盘接受，粪但是他提建锋议的做法得热到鼓励，所颤以他自己也篮非常高兴。情形二、福在沃尔玛，帜每一个经理杀人都用上了罪镌有“我们示信任我们的阵员工”字样殿的钮扣。在摩该公司，员速工包括最基剪层的店员都向被称为合伙昆人，同事之型间因信任而递进入志同道爽合的合作境趣界。最好的线主意来自这晋些合伙人锯。陡而把每个创桶意推向成功虎的，也是这奖些受到信任饮的合伙人。保这正是沃尔夫玛从一家小脾公司一举发她展成为美国睛最大的零售旺连锁集团的责秘诀之一。羽在软件大国防爱尔兰，各最软件公司都族变控制管理册为信任管理旁，公司对员枕工更多地提蔬供价值观的岂满足而非单顿纯的薪酬满蒸足。知识点：信任的好处引存在信任的兄标志编建立信任的渔要点克站在团队成杏员的角度看隔问题案例三笑1、牺见习官制度脊有些人在公臣司呆不了多昼久就想走，眉因为他不知率道这家公司辞要不要重用博他。海军中晕有个见习官涌制度，在打避仗时，如果端舰长牺牲了坡，见习官马申上就能胜任系其职地顶上略去。这个制址度给人们一脸个很大的启集示，在公司膝里也可设见省习官制度，薪如果某个员梢工符合条件膜、够资格，献哪怕公司没喉有这个空缺单也给他安个睁见习官、见沟习厂长、见夸习副厂长、舒见习经理、长见习副经理点、见习督导银等。这有两档个作用：馆①死提醒那个在种位的人注意租，他如果不拼尽职尽责地年工作，这个训见习官就可倾以上去替代蝶他；爹②评安稳这个见群习官，既然堪是见习官就损表示随时准见备有机会马裙上升上去。畅这样他们通生常不会离开废公司，因为桶他自己已经缝知道他被首乖肯，可能被坐接受为一个爪合格的管理伪者，只是暂州时没有空缺午，一旦有空路缺他就上去投了。缴2、拉公文栏练习刚一般批公文帆都是一层一三层地批上去约，副经理批满给经理，经考理批给副总肆，副总批给聋总经理。但氏是如果副总苏准备做总经各理的接班人佳，就应该学鞭总经理批公享文。可以在监公司拟定一禽个公文栏练妄习制度，秘雪书会免把袍重要公文上司交两份：一梳份给总经理在，另一份给暴副总。副总享批，批完后汪总经理看看鬼批得好不好声，再提点意袋见，这样练河习一段时间墨后逃副总就会胜农任这个责任喜了水，总经理也钞可以放心地粉交位了。引这个跑主意纸最初其实是呜从历史上请武则天御的做法得到迹启示的，洗有一天唐高伪宗李治头痛计，武则天让活唐高宗休息肺，自己代唐鬼高宗批奏折标。从此以后驾就是武则天库经常代唐高愁宗批公文，脆最后就越批汤越像，终于座当了皇帝。料这给我们一位个很大的启副示：一个人终要想当皇帝半，就要先学罗会如何批奏雾折；要安排惜一个副经理距接班一个经染理，就要让公他先学会如貌何批公文。菊3、1万元鹊费用的批示董老板凉也许会躲向会计说，腊1万元以下跳的费用店长处就可以批，长1万元以上桥的则由我批娃。后来老板扩发现这名店肺长批了一个耽1万零5元博的费用喜。于是老板比做了一个决价定，告诉会棵计，从今以氏后1万元以览下的也是我援批。知识点：范授权需要营循造的氛围授权的步骤易授权可否收象回授权的种类使第八单：个习人与企业案例一喷2003年贤2月8日，推一条消息在触广东迅速蔓估延勤——雀广州出现多浩例流感性肺阀炎致死病例杆，几家医院短有数位患者备死亡。格“膏死亡室”浸加剧了人们谣的恐惧，一态时之间流言赵四起。2月燕9日，罗氏天制药公司于愉广州召集各崇路媒体，发烤布了广州发条生的疫情可政能是禽流感缸及其产品孔“立达菲朵”贝治疗该病疗假效明显的消葬息。之后，蒙这条信息在根网络和君之间广为流宁传，社会上鄙开始充斥终“矮非典型肺炎商就是禽流感孝，达菲是特盈效药床”茶的说法。人棍们的恐慌继淋续加深，由碰此也导致广觉东省家禽销造售严重受挫改。据媒体报耽道，谣言传炒出之后，广徐东省最大的莲肉鸡生产和爸供应商肉鸡涝销售量减少雁一半。广东款很多餐馆与菌家禽有关的断菜肴也乏人垮问津。而罗睛氏制药公司叶的医药促销勉人员也以伶“冰达菲能治禽抬流感蛛”电为由四处游坐说各大医院曲进货。锹“属达菲较”蚊在广东省内坊的销量伴随罗谣言的传播珍骤增，2月气8日前广东在省内销量仅杆1000盒侮，2月9日餐后飙升到1吼0万盒。在扁整个事件中懒，罗氏公司题的所作所为宅引起《南方朋都市报》的径怀疑。鸟2月15日桶，《南方都尾市报》发表环文章指责罗弟氏制药制造理谣言以促销站其药品，并腿向广东省公娱安厅举报。戒焦点主要集富中在三方面权：一、政府丝已经辟谣，液广东的非典扫型肺炎并非办禽流感；二哗、权威专家率认证，趋“威达菲挺”此只是甲型乙致型流感的特束效药，对禽榆流感无效，创对治疗非典房型肺炎亦无歉明显效果；栋三、链“朗达菲大”锣传播了有利间于其销售的姻虚假信息，办从而取得了吃巨大的销售梨成绩。《南喉方都市报》续还认为罗氏扫制药涉嫌违陈反药品管理仅法有关条款昂，《中华人僻民共和国药金品管理法》羊中明确规定狸，制药厂不昌得召开以介某绍处方药性烘能为主要内黑容的各种形摘式的发布会肤、咨询会、饮推广会，也浴不得在大众屠传播媒介发挪布广告或者历以其他方式生进行以公众挠为对象的广搭告宣传。罗异氏公司于２做月９日邀请顽广州市各大黑传媒记者，独并向其散发张材料，其中欣有部分内容骂涉嫌夸大其胖处方药抗病过毒产品窃“描达菲疏”悠的药效。踪除了可能的带法律责任，化罗氏制药还源将面临严重竭的市场危机退，直接的结签果是商“启达菲艳”再销量的直线药下跌，《南伪方都市报》寇的消息发出血后第二天，锐广州某医院端“失达菲村”玉的销量就下翻降到不到1宰0粒（以前蒸每天要售出滚100多粒绳）。更有消够费者提出了亮退货要求。广而且，罗氏走制药将会被该认为是一个覆缺乏诚信与裤社会良知的毕企业，这给缠企业带来的盾损失是难以覆估量的。知识点：党组织的经营墓价值观睁组织的外部功环境的机遇疾和威胁它PESTL洒E因素分析案例二耳东莞某电脑妹制造商的2圈003年中掏高层会议上渐，决定在2惨004年的蛮营业额增长宋25%，将骑营业额从1拒.2亿元提电高到1.5抖亿元；经过接激烈的讨论雕，高级主管牙达成了以下裁安排，并各拼自与总经理出签署目标责敌任书：晴市场部门承潜诺新产品营芒业收入提高界40%杆研发中心承丰诺尽快开发殊出适应快速面变化的市场存新产品，并眼且将原来研泳发时间从3蓬个月缩短到想6周易客服中心保乞证全国3天文快速服务，毕省内24小孔时售后服务言质量鸦采购部门承案诺说服供应丹商将原材料责成本压缩2洗0%息物流部门同惕意将库存周死转提高33假%挨生产部门同离意将产品质算量控制加强摘，废次品控发制在千分之巡三左右随人力资源部除承诺对技术删开发和生产俯一线工人分境别实施不同株技能培训，拢对营销人员旁加强销售培雕训和渠道建为设超人力资源部之承诺一线部洁门人才缺口农需求在一周钢内招聘上岗痰市场部门承旺诺对经销商预进行产品和萄售后服务培乘训欲总经理承诺左管理层加强信服务效率，砌对重要决策限24小时答稍复护客服部门将消建立与客户径信息沟通渠祥道，如新增陡开通叉800侮，客户惑满意度达到记82%仇市场部门将境展开针对老指客户增值服弦务，如旧机康换新机，免俩费正版软件叶升级等居公关部和广较告部将通过搬媒体宣传，盗组织大型活贿动，赞助，炮加强与政府凝、股东的公群关工作，及保时沟通联系边财务部承诺据配合生产、紫采购、市场遣部门延长工税作时间，并惩承诺每月1寿0日将财务洞分析及时分握发到各重要温部门，资金赌周转率从现蓝在120天旷提高到90尖天，200饼4年总成本爱控制在20趁03年的9淡5%--1捏05%幅丽度亲财务总监承柔诺与中国银魄行商谈获得提产品出口美糖国和日本的静1000万别美金授信额踩度知识点：版组织战略和式部门战略的突关系甩平衡记分卡环的概念（企柴业推行了什塞么管理方法馒）签平衡记分卡饿的内容珠平衡记分卡较的量化指标案例三站曼联足球俱班乐部应取悦缸于哪个集团旺？魔对球迷而言堪曼联足球俱宰乐部是世界戴上一个伟大耍的球队，但品它同时还是会一家业绩经骡营良好成功象的上市公司敏。最近，曼伐联队足球俱戚乐部的CE膝O正在为一谷些问题而烦归恼：覆股东希望得刘到回报，要鸽求管理费用触不能太高；歉但俱乐部经雹理不得不继滩续购买新球线员以取悦球盖迷，因此只堂能削减职员倦的福利和减踏少办公设备爽。绸球员想要更始多的钱和更鱼为自由的合猾同，比如岸BECKH墓AM僵，而这却不信能使董事会滨满意，同时希俱乐部职员接觉得自己的鸦收入与球员颈相比简直是老天上与地下阳。锁俱乐部与新历闻集团废SKYT色V技结成联盟以馋使收入最大逼化，而球员减工会也想分铅一部分利润粮，董事会里鼠觉得球员在碌不劳而获，织但球员说只取有他们上场协才会有观众刷。伸俱乐部想扩册大场地，必盗须新增4个修训练场地和榆一个来宾接夜待停车场，译但是地方社嚷区出于安全售和环保却不父允许它们扩深张，可是地盗方上的商家恢却很希望这经样。太球迷喜欢兴饶奋和发泄，局地方官员不宁得不考虑健纵康和安全方究面的威胁，绝他们必须增铺加当地警察挤数量和增添划防暴设备，亏同时要增加软医院的床位跟。袋球员想要更捷多的钱，所涂以他们会转汽会，尤其是管BECKH六AM的转会辣激怒了球迷半，球迷抱怨领俱乐部没有计在球员身上蓄花钱。描知识点：有组织的经营常目的延组织的利益胁相关者（外大部、内部利见益相关者屯）静企业最重要眨的利益相关狡者运利益相关者胃之间的冲突樱第九单元：内团队腾飞案例一尘团队人才让里浪潮软件快扭速发展煮2002年姻，浪潮软件工全年实现主贞营业务收入笼5.56亿妨元，净利润利6725.洁95万元，剧分别同比增添长了67.肃32％和2押8.5％。梅在通信软件夏业务取得平直稳增长的基反础上，电子喂政务和烟草享业务成为公列司利润增长或的两大亮点型，其中在烟抹草行业信息萍化领域的市洒场占有率达垫到20％，脑列全国首位苍。轻浪潮软件董昂事长兼CE蹲O王柏华在碰接受记者采桶访时说：“殊浪潮软件推傲崇并倡导的久是‘以团队江人才为本’两的理念。团无队合作精神丑和‘团队人棉才’是浪潮短软件核心竞崖争力的重要刚组成部分和黄市场竞争中粥重要的价值受体现。”煌浪潮软件董乐事长兼CE伐O王柏华说翠，“团队人东才”并不是影浪潮软件的蚊独创，而是荣早已被国际怪上认可的一染种先进的管椅理理念。哈偏佛商学院的持《第五项修绑炼》特别推熔崇“团队”摇能力。该学毫院非常强调求“team史”，强调提屑高每个“t浊eamm说ember束”的基本素们质。王柏华助认为，三类拼人才构成了秋软件企业的为“团队人才袄”，第一类成是懂技术、炸行业知识和陈管理的“软暮件金领”；颗第二类是系舅统分析及设铲计人员的“眉软件白领”进；第三类是秘能够熟练编遥程的“软件棒蓝领”。三拔者缺一不可迈。船基于对“团攀队人才”的姿深刻认识，访浪潮软件近哈年来通过与拨韩国LG期－CNS的梅合资合作，昨加速了对“径软件金领”锄、“软件蓝讯领”的培养棚，从而构成破了一个比较杠合理的“团希队人才”结惊构体系，使该浪潮软件在买两年多时间恼内，发展成肠为由150睡0多名各类烫人才组成的豪我国软件业训的中坚力量达。津《致加西亚茶的信》引发白管理思考湖2002年通年末，《致胁加西亚的信墨》一书在浪刷潮软件掀起滥了一次“学萌习的革命”丈。浪潮软件志山东大区的砍不少员工被颠书中的灵魂质人物罗文的司事迹所感动秘。浪潮软件喉总裁丁兆迎润对记者说：语“有人说，周这是一本站蜜在管理者角仔度，让职员柜甘心接受管带理的书。这勿么说也许有扇些偏颇，但四也不是没有齐道理。作为吗管理者，不宰仅要注重工波作的效益，蔽还应统一思涂想方向，才载能广纳贤才拐。”丁兆迎砌介绍，浪潮鸦软件从成立梅之初起，就吗建立了一套香科学有效的谁“以团队人禽才为本”的阿管理体制。奖在浪潮软件劈的管理思想刃中，“创新昆”是主旋律郊，整个团队桃都要不断地蒙进行战略、壶制度、组织岂、观念和市耗场创新。丁庙兆迎介绍，烟浪潮软件还邪建立了适应裹自身发展的尾扁平化的组佳织体系。嫩浪潮软件副贤总裁肖成锋摸说：“浪潮酱是我，我就香是浪潮”，撤这是EIS库产品部全体锡员工多年工技作凝结的语衣言，从20疫01年的一懂个分销系统黄，扩展到分纵销物流、呼泄叫中心、专圈卖管理、客蔽户关系管理盖、资金结算烟和电子商务兽多个系统，目无不来自于储这种共同的鸦价值理念。重浪潮在队伍冶管理方面，扒EIS团队睁已经开始在粱大连研发中傻心试行项目模任务书制度韵和项目积分兼制度，对每献一个项目成删员的工作进碌行量化，为倚员工的评价侄提供参考数系据。现在，朽EIS团队谜成员不再是吵简单地遵守颠规则，而已沾经成为建立萝和实施规则宅的积极推动虑者。挪浪潮软件副惧总裁肖成锋燕认为，“用蒜好人才的关舟键是要做到干岗位合适和耍对其充分信匹任。岗位合葬适分为三方担面，一是根踪据个人的特急点安排合适霸的岗位，二宣是个人要喜狠爱岗位，三喂是岗位工作漠要具有一定碌的挑战性。愁”行业信息火化的快速发持展，使得在趣EIS产品档部，具有挑精战性甚至是用完全创新的爬岗位不断出底现，每个想密在EIS发症展的员工，夏都能找到足所够大的舞台纠。EIS管造理层并根据芦企业需要和种个人意愿多框次调整工作螺岗位，部分梦原来表现并责不出众的员照工在调岗后烦成为核心骨蔬干，就得益与于岗位的转恐变。肖成锋方认为，“以狸团队人才为马本”，就是漂要求在企业纺文化建设中滚，更讲整体毙利益、团队怕价值。EI问S管理层承递认每一个为厚团队做出贡蜜献的员工的直成绩和价值嘱，但不允许除任何个人以响为团队离不跳开自己，而边发生不顾及辨整体利益的植现象。在浪粮潮软件领导凡的强力支持吐下，年轻的习EIS团队蚁正处于蓬勃腔向上的发展匙中。知识点：长团队工作的杨优势止优秀团队的击特征身团队发展的丈阶段团队的类型案例二离下面是一个宣企业的一次垒季度会议：铁营销部门的策经理a说：劝“伐最近销售做犯的不好，我劳们有一定责醋任，但是最节主要的责任污不在我们，喷竞争对手纷按纷推出新产燥品，比我们较的产品好，狡所以我们很巴不好做，研警发部门要认纠真总结。洲”霉研发部门经浓理b说：新“渴我们最近推奥出的新产品之是少，但是约我们也有困修难呀，我们湖的预算很少艘，就是少的辰可怜的预算拒，也被财务庙削减了！没”棉财务经理c双说：偶“久是，我是削督减了你的预庭算，但是你悠要知道，公垃司的成本在寒上升，我们赞当然没有多忠少钱。露”妨这时，采购骄经理d跳起伤来：网“灵我们的采购姑成本是上升吓了10%，肝为什么，你浪们知道吗？讲俄罗斯的一薄个生产铬的殿矿山爆炸了谱，导致不锈大钢价格上升竿。捧”坦a、b、c吉、d：督“醉哦，原来如台此呀，这样烦说，我们大溜家都没有多积少责任了，创哈哈哈哈！荷”次人力资源经色理f说：种“肤这样说来，衬我只好去考付核俄罗斯的用矿山了！！章”知识点：土团队的分工网与合作团队的沟通团队会议案例三突某团队召开耕会议，意在灰解决目前产任品质量不佳讨，无法满足割客户需求的忧问题。团队扰领导者刘某伍准备用六顶伪帽子思考的据方法让团队绢成员各抒己敲见，找出解鼓决问题的方推法。参加会锣议的人每人匙代表一种颜楚色的帽子，摔每种帽子代左表一种思考好方法。辣在会议的过婶程中，小李摄只关心产品蚕的数量，他乐认为满足了束数量的要求样，就会影响循产品的质量存问题。惧小王认为只每要在产品设胞计时，大家它认为产品的柔外观、性能乞好，就可以颠采纳这种设巩计类型。处小张在讨论织的过程中总趁是反对别人收的观点。仅而小李则认尸为目前产品胀的质量是不祖错的，不用芝再做设计方路面的修改，熄只是很多消埋费者目前还狸没有真正的挺认识到产品滴的特点。武小赵则认为钳他们应该创爹造出一种新坡的产品，这呜种新的产品扑能够满足各栏种消费者的栗需求。棒刘某在讨论写的过程中，晓经常控制和乔调节一些人移员的言语和姥观点，使讨嚷论能够顺利用地进行下去曾。知识点：团队会议六顶思考帽昆第十单元：框团队学习案例一误2001年扯，GE继续盒成为世界上勒最受赞许的优公司、全美宰最受推崇的题公司、全球欣最受尊敬的迅公司。下面拾是GE公司协年报中包括刮的一些内容篇。膊1、关于人必才棕GE年报：挣GE人在2巷001年做锡出了令人瞩礼目的成绩。舱他们倾听客挪户意见、亲僻身体验并学使习了客户营鄙运方式。他睛们融会贯通己所学到的东查西，而且揣陪摩、设计、勾制造和交送屯了一流的产躺品。他们获垄得了近12插00项专利板产品，其创定造的技术保榜证了公司的躲前途无限。察他们利用业寸余时间为所晃在社区提供荒了一百多万辱小时的志愿巩服务。他们膀在GE努力每工作以实现气自己的梦想外。他们为你话们工作。挺杰克矩·老韦尔奇：你种们的工作就就是每天把全师世界各地最伐优秀的人才勇延揽过来。贪你们是一个全不断获胜的田队伍中的一稿员，最佳团我队中的一员户，全世界最将推崇的团队吹之一员。你质们必须热爱酿你的员工，释拥抱你的员吨工，奖励你手的员工，激卸励你最好的针员工。如果城失去最好的烂20%的员榴工，是领导使的失职。如材果留下最差涉的10%员养工，同样也功是领导者的泉极大错误。竟番2、关于常“滑全球化的学理习公司西”方GE年报：怒GE...选变成了一家琴学习的公司扣。今天，我奖们真正的赵“壳核心实力三”退不是生产制胆造或服务，止而是在全球贷招募并培养依世界上最好符的人才，使演他们心中有怒一种永不满坝足的渴望，螺去学习，去顽提高，一天障比一天做得从更好。过去绸20年来最拔大的转变就见是成为一家丘学习的公司克。我们向其厉它公司学习用。从内部学迈，从外部学滔，从上到下话，从下到上期学习。世界剃上精华才智周在我们手中竭，这是因为脏我们无时不猪在追寻。很野多年前，丰般田公司教我敏们学会了资林产管理。摩贪托罗拉和联倚信推动了我哲们学习六个鼻西格玛。思随科和Tri捧oloy帮跑助我们学数纷字化。知识点；誉团队学习的晃意义员工发展案例二脏麦当劳为人睡们所熟知的迈，并不仅仅齿是它那著名嘉的大写“M兽”。在企业瓦界，管理者亡和专业培训扮师们一个经菌常提及的词负汇是：麦当看劳培训模式病。麦当劳岁是无可争议姐的国际品牌杰，吃过麦当鼓劳快餐的消私费者都知道腥，在任何一调个麦当劳餐革厅，你所得领到的汉堡都攻是一样的。捷这就是麦当幅劳的连锁标宗准化管理。劳麦当劳的员板工培训，也糊同样有一套绒标准化管理桌模式。培训榜从一位新员胡工加入麦当少劳的第一天伶起，可以说削他就进入到医了一个培训案的世界和王胜国。新员工梁对业务不熟宾悉，采取何絮种方式进行壶培训呢？有于些企业选择额了培训班，带麦当劳却不莲是，这里的绿新员工直接倒走向了工作缸岗位。每名止新员工都由博一名老员工辛带着，一对类一地训练，针直到新员工羽能在本岗位父上独立操作产。但这并不性代表这位新誓员工在这个串岗位上的工贩作就合格了糕，他还要通抢过由经理负草责鉴定的《们岗位观察检察查表》（S壁OC），上樱面有岗位工丙作操作步骤奇以及各类注找意事项。麦笼当劳的每名发员工都必须步通过三个岗杰位的SOC陕，而且必须骨在最初的一青个月内通过贿，以后再慢阵慢地通过其虾他的SOC虚，最终精通增所有的业务葬。尤其重要仓的，作为一千名麦当劳新夜员工，从进也店伊始，就扰在日常的点穿滴工作中边恶工作边培训跳，在工作和块培训合二为想一中贯彻麦滚当劳的Q.汗S.C&V下黄金准则：钟即麦当劳顾灿客至上，顾心客永远第一散，提供服务呈的最高标准拖。Q.S.挂C&V分别程是质量（Q集ualit沉y）、服务颗（Serv肠ice）、怜清洁（Cl逗ean）和维价值（Va忧lue）。灰Quali出ty是专指希麦当劳为保舟障食品品质护制定了极其漫严格的标准佩。Serv魔ice是指颈按照细心、设关心和爱心饰的原则，提森供热情周到云的快捷服务洗。Clea炎n是指麦当华劳制定了必铅须严格遵守富的清洁工作轧标准。Va旧lue代表数价值，指麦茄当劳向顾客翅提供有价值潮的高品质理圣念。这就是三麦当劳培训瞧新员工的方受式，不似培变训班那般浪惹费资源，效法果却要明显精许多。边学败边用比学后滔再用的学习随速度终是要希快上许多，示在工作、培暑训一体化中谣将企业文化绝逐渐沉淀到帖麦当劳每一震位员工的日永常行为中。焰培训体系忧科学完备对娃普通员工来程说，晋升对黑每个人是公弱平合理的，现既不作特殊公规定，也不街设典型职业养模式。适应芒快、能力强安的人能迅速廉掌握各个阶征段的技术，苹从而更快地稼得到晋升。扑首先，面试信合格的人要望做4-6个橡月的见习经雹理。在此期木间，他们以排普通员工的板身份投入到渡餐厅的各个杰基层工作岗占位，如炸薯虹条、做汉堡涨包等。同时家，他们将参眠加培训中心约开设的BO叹C课程（基芬本营运课程潜），课程着尾重于基本应业用，主要采扑用开放式、钟参与讨论、托培养不同的欧行动能力，益使得见习经练理学会最佳倾的楼面管理辅。经过考核盗的见习经理乐可以升迁为奔第二副理，宪升迁之后，草他们将负责很餐厅的日常份营运，在此盏期间，他们什将参加BM构C（基本管蜓理课程）和辱IOC（中胶间管理课程蛾），经过这牢些培训后第最二副理就已宾经能独立承梦担餐厅的部呜分管理工作尘，如订货、童接待、训练箩等。表现优燥异的第二副盘理在进行完愚IOC课程怖培训之后，捎将接受培训宰部和营运部妖的考核，考蹦核通过后，麦将被升迁为然第一副理，角即餐厅经理糊的左膀右臂甜。绑以后他们的湾培训，全部兵由在美国和补香港的汉堡活大学完成。冶汉堡大学都帝配备有先进冒的教学设备危及资深的具败有麦当劳管左理知识的教投授，并提供察两种课程的损培训，一种熊是基本操作惧讲座课程；炉另一种是高信级操作讲习匙课程（AO百C）。美国资的芝加哥汉巷堡大学(H扣ambur看gerU炕niver汤sity)荡是对麦当劳携餐厅经理和次重要职员进趣行培训的基湿础，是一所甜名副其实的兄大学，也是块国际培训中政心，他们接页待来自全世讽界的企业和灶餐厅经理。知识点：在职学习脱产培训绸在职学习的尚优点蔽各种学习方撞法案例三钩实战方式是斗海尔培训的至一大特点。革比如海尔集是团常务副总赤裁柴永林，妇是80年代剖中期在企业房发展急需人营才的时候入嫂厂的。一进音厂，企业没瓶有给他出校屿门进厂门的渗适应机会，滤因为时间不活允许。一上迎岗，在他稚学嫩的肩上就纹压上了重担胸，从国产化色、引进办，牛后又到进出尘口公司的一路把手，领导砌们看得出来胶他很累，甚我至压得他喘勉不过气来。馆有一阶段工亲作也上不去询了，但领导隙发现，他的月潜力还很大董，只是缺少硬了一些知识垫，需要补课妖。为此就安满排他去补质本量管理和生菌产管理的课旅，到一线去筋锻炼（检验怪处长、分厂铺厂长岗位）烧，边干边学据，拓宽知识架面，积累工五作经验。在栽较短的时间训内他成熟了翅，担起了一碗个大型企业怒副总经理的络重任。由于余业绩突出，裕1995年样又委以重任谜，接收了一季个被兼并的泛大企业，这腾个企业的主汪要症结是：村亏损、困难议较大、离市海场差距较远创。他不畏困茄难，一年后眼就使这个企搅业扭亏为盈战，企业两年站走过了同行赖业二十年的闲发展路程，碰成为同行业军的领头雁，挡也因此成为罩海尔吃休克够鱼的典型，留被美国哈佛温大学收入其遭工商管理案同例库。之后喷他不停地创僻造奇迹，被胳《海尔人》石誉为你给他飞一块沙漠、命他还给你一咳座花园的好络干部。知识点：个人发展学习周期略从经验中学急习训练去第十一单元挥：实现目标案例一对某机床厂推探行目标管理壁：为了充分士发挥各职能姑部门的作用覆，充分调动怕一千多名职忆能部门人员碰的积极性，环该厂首先对就厂部和科室捎实施了目标拦管理。经过炒一段时间的脆试点后，逐长步推广到全袄厂各车间、煮工段和班组息。多年的实润践表明，目彼标管理改善之了企业经营疲管理，挖掘迫了企业内部宰潜力，增强煮了企业的应块变能力，提舞高了企业素插质，取得了孔较好的经济货效益。葬按照目标管规理的原则，州该厂把目标悼管理分为三肃个阶段进行扭。衡其中第一个窜阶段是目标休制订阶段，巡下面是目标颜制订阶段的恩过程。绘1、惩总目标的制颂订