加油站员工站级培训试卷

AA、使用方法 B、分类 C、使用范围 D、不相容性称名站油加加油站员工站级培训试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和所在加油站的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。名姓四总分得分得分评分人一、填空题（第1题~第5题。将正确答案填入题内的括号中。每题1分，满分5分。）1.中国石油天然气股份有限公司的企业宗旨：（ ）。2.中国石油天然气股份有限公司的质量理念：（）。3.中国石油天然气股份有限公司的员工行为准则：爱岗敬业、忠于职守；遵纪守法，令行禁止；勤奋学习，刻苦钻研；保守秘密，忠诚企业；（ ），（ ）；仪表整洁，举止端庄；（ ），（4.工作纪律要求：上班提前（不擅自（ ）、（ ）的物品；当班结束后，与（5.加油站的主要设备有：（（ ）等。）；团结友爱，密切协作。）分钟到岗，做好接班准备；上班期间坚守工作岗位，（ ）、（）上岗；随身只携带与（）有关）完成交接，签字确认，方可下班。）、（ ）、（ ）、（ ）、得分评分人答二、单项选择（第1题~第121题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分60.5分。）l.uSmile昆仑好客中“昆仑”寓意（）。A、寓意中国石油的雄厚与责任 B、寓意中国石油的亲和与友善C、寓意中国石油的热情与友好 D、寓意中国石油蓬勃发展，前程似锦[T/]2.宝石花标识从形状上看，标识的整体呈现圆形，体现了（ ）。A、中国石油全球化、国际化的发展战略 B、中国石油多项主营业务的集合C、中国石油无限的凝聚力和创造力 D、中国石油注重环境，创造能源与环境和谐的社会责任3.新员工入职必须签订劳动合同，试用期为（ ）个月。A、3至6 B、6至12 C、1至2 D、04.劳动者在试用期内提前（ ）日通知用人单位，可以解除劳动合同，劳动者提前（）日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A、3；30 B、0；0 C、1；15 D、3；605.石油主要包括原油和（）两种主要类型。A、天然气 B、煤层气 &沥青D、成品油6.石油由于其（ ）且易于储存、运输，因此成为工农业生产中必不可少的能源。A、蒸发性好 B、动力性好 C、热量高D、热量低7.石油成品油分为（ ）、柴油、煤油、润滑油、润滑脂五大类。A、乙醇汽油 B、汽油 C、调和油D、刹车油8.汽油按其（ ）分为车用汽油（简称汽油）和航空汽油。A、应用场合 B、化学组成 C、物理组成D、性质9.90号车用汽油（II）表示其研究法辛烷值（）90。A、不彳低于 3、不高于 C、等于D、约等于10.露天存放的桶装汽油储存时间不要超过（ ）。A、1个月 B、3个月 C、6个月D、1年11.当发动机压缩比为8.0~8.5时，应该选用牌号为（）的汽油。A、90号至93号 B、93号至95号 C、95号至97号D、97号至98号12.柴油在储存、接卸和使用中的防火安全指标是（ ）。A、闪点 B、馏程 C、十六烷值D、黏度13.柴油中形成蜡结晶不能通过过滤网的最高温度叫（ ）。A、凝点 B、闪点 C、十六烷值D、冷滤点14.油品的自燃点越低，其火灾危险性就（ ）。A、越大 B、越小 C、相等D、无关15.向柴油中加注汽油，将易使柴油的（ ）指标不合格。A、实际胶质 B、十六烷值 C、闪点D、自燃点16.SD（SD/CC）级汽油机油适用于较高热负荷和机械负荷，及压缩比在（）的汽油机。A、7.0~8.0 B、9.0~9.5 C、8.0~9.0D、9.5-10.017在销售过程中，如果出现没有15W/30CC柴油机油时，可以用（）来代替。A、15W/40CCB、30CC C、15W D、10W/20CC.HSE管理体系是持续改进加油站健康、安全和（）管理水平的方法。A、经营 B、资金 C、质量 D、环境同行业先进水平。A、国内20.HSE的方针是同行业先进水平。A、国内20.HSE的方针是（

A、以人为本D、石化D、人人有责BD、石化D、人人有责）、预防为主，全员参与，持续改进。B、安全第一 C、综合治理21.加油站（ ）至少开展一次安全教育和考核，每季度评选一次安全标兵。C、每年C、24hC、C、每年C、24hC、每天C、核算员C、加油站全体员工D、每周D、48hD、未明确要求D、计量员D、可以不固定22一级HSE教育时间不少于（）。A、12h B、16h.站务会至少（）召开一次。A、每周 B、每月.站务会由（ ）主持。A、站经理 B、片区经理.站务会由（ ）参加。A、党小组成员 B、公会小组成员.作业前消防知识的培训，主要是掌握各种常用灭火器材的（ ），熟练掌握初期火灾的扑救方法。

.HSE应急培训不包括()。D、紧急撤离D、螺丝D、付款DD、紧急撤离D、螺丝D、付款D、手机.应定期检查油罐及其附件上的( )是否完好。A、警示标志 B、跨接装置 C、防锈漆.严禁给未( )的车辆加油。A、洗净 B、上牌 C、熄火.顾客不得携带( )进加油站。A、水 B、贵重物品 C、危险品.加油机与明火或散发火花地点的防火距离为( )。A、18m B、16m C、14m D、12m.加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风向，对准火焰( )，由近及远平行扫射。C、根部 D、油面CC、根部 D、油面C、水 D、卤代烷灭火剂C、关掉 D、维持.干粉灭火剂不能与()联用。A、蛋白泡沫灭火剂 B、二氧化碳灭火剂.加油过程中油箱接近加满时，应( )流量。A、减少 B、增大.开始加油前，加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已( )。A、开始加油 B、输入所加油品数量C、回零 D、开始计数.以下加油操作，做法正确的是()。A、顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客 B、顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客C、直接向非金属容器加注油品 D、给未熄火车辆加油.下列说法中不符合加油员收款要求的是( )。A、唱付唱收B、检验钱款真伪 C、双手将所找零钱递给顾客D、小额零钱或没有零钱时可不予找补38.下列不符合加油站收款要求的是( )。A、唱收唱付 B、拒收假币(假油票)C、提示开具发票 D、拒收零钞.严禁在加油现场( )化纤服装。A、穿 B、脱 C、穿、脱 D、穿、脱和拍打.加油站的重点防火部位为油罐区、( )、配电室、营业室、厨房等。A、卫生间 B、加油现场 C、员工宿舍 D、杂物间.爆炸危险区域是指油品蒸气、液化石油气或压缩天然气与空气混合后，有可能达到( )的区域。A、燃烧极限 B、饱和 C、高压 D、爆炸极限.静电的产生和积聚同物体的( )有关。A、密度 B、易爆性 C、易燃性 D、导电性.雷雨天气时严禁接卸油或加油，( )天气时应关闭加油机电源、罩棚照明灯。A、一般雷电 B、大风 C、强暴雨 D、强雷电.加油站日常安全检查规定每日巡检( )。.加油站日常安全检查规定每日巡检( )。A、4次 B、2次.加油站日常巡检的项目有前庭、便利店、(A、办公室 B、油管区.加油站常规综合日巡检执行的是( )。A、闭路循环检查法 B、开放循环检查法上都不对.巡检点应包括( )等安全重点区域。C、3次 D、6次)、电气设备、锅炉房、环保6个大项。C、员工宿舍 D、花台C、闭路与开放相结合的检查法D、以A、卸油口 B、加油机 C、操作井 D、以上都对.我国消防工作的方针是( )。A、安全第一，预防为主B、预防为主，防消结合C、全员、全过程、全方位、全天候D、安全第一，预防为主，全员动手，综合治理.加油站发生火灾，使用灭火器灭火时人应从上风向，对准火焰( )，由近及远平行扫射。A、上部 B、中部 C、根部 D、油面.干粉灭火剂不能与()联用。A、蛋白泡沫灭火剂B、二氧化碳灭火剂C、水 D、卤代烷灭火剂.发生电气初期火灾时，首先应切断电源，然后用( )或干粉灭火器扑灭。A、二氧化碳灭火器 B、水D、消防沙CD、消防沙.报火警时，没必要告知的内容是( )。A、报警人的姓名、地址、单位、联系电话B、事故现场的地点、名称和准确地理位置C、事故现场基本情况、燃烧物质、伤亡情况等D、单位主管领导的姓名、联系电话.加油站发生初期火灾时，在报警后，加油站应该做的是( )。A、A、人员撤出站外，等候消防车的到来C、立即组织员工开展自救.加油站发、配电房一般要求配置( )。A、手提式干粉灭火器C、二氧化碳灭火器.加油员未等车辆熄火就加油可能会引发(A、走单 B、客户投诉.灭火器按( )划分，主要有泡沫灭火器、器和清水灭火器等。B、尽量维持现场秩序D、转移票据资金等贵重物品B、手提式泡沫灭火器D、推车式干粉灭火器)。C、客户打骂事故 D、火灾事故卤代烷灭火器、二氧化碳灭火器、干粉灭火A、加压方式 B、充装的灭火剂的类型C、移动方式 D、火灾类型特点.二氧化碳灭火器切勿逆风使用，当空气中二氧化碳体积分数达到8.5%时，人就会血压升高，呼吸困难，当体积分数达()时，人就会呼吸衰弱，精神不振，严重的可窒息死亡。A、10%~20% B、20%~30% C、30%~40% D、40%~50%.使用泡沫灭火器时，必须注意灭火器的( )和底部不能朝向人，防止因筒盖、筒底爆破造成伤亡事故。A、灭火器压把 B、压力表 C、筒盖 D、喷管.加错油品时，前庭主管(经理)应( )抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。A、主动 B、不用C、直接 D、在征得顾客同意后.加错油品时，( )承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。A、安全员 B、经理 C、责任人 D、前庭主管.加油员岗位面临的风险之一是加油过程中发生油品( )，造成火灾、爆炸事故。A、跑、冒、滴、漏B、混、洒、滴、漏C、跑、冒、滴、混D、跑、洒、滴、混.卸油时发生跑、冒油，应及时( )。A、关闭加油机，切断总电源，停止营业，并向经理汇报

B、关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向经理汇报C、关闭油罐车卸油阀，停止营业，并向经理汇报D、关闭油罐车卸油阀，切断总电源，并向经理汇报.遭遇抢劫时，应( )，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可能不要看歹徒的脸并缩小与歹徒正对的身体面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。A、迅速离开现场 B、立即报警C、以理服人 D、尽可能保持冷静和警惕.下列关于“服务态度”的描述，不正确的是( )。A、为顾客提供服务，必须做到微笑待客B、优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的C、为顾客提供服务时，态度应该亲切友善D、好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上TOC\o"1-5"\h\z.迎送接待顾客时，应主动使用( )。A、网络用语 B、地方方言 C、一般用语 D、文明服务用语.给摩托车加油时，错误的操作注意事项是( )。A、确认熄火 B、请顾客下车C、推离加油机4.5m后启动 D、推离加油机3.5m后启动.中国石油服务宗旨是( )。A、为顾客提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商B、为顾客提供全员、全面、全方位、全过程的服务，做最受信赖的油品供应商C、为顾客提供标准化、程序化、制度化、科学化的服务D、奉献能源，创造和谐.推行规范化服务，应从服务过程、( )等方面进行规范。A、服务内容 B、服务要求 C、考核监督、控制D、以上都对.服务要素内容包括( )。A、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品价格B、工作纪律、形象标准、营业氛围、环境绿化、卫生管理C、经营纪律、营业准备、加油操作、收银操作、便民服务、专业化服务、顾客投诉处理D、员工形象、服务态度、服务语言、服务效率、商品质量、商品数量、商品价格、安全保障.加油站规范服务形式中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表及形体动作等的形式是( )。A( )。A、站容站貌规范服务形式C、员工服务规范形式.加油站服务规范要求男员工应该注意仪表A、要及时刮脸和理发C、可以留光头.加油站服务规范要求女员工在岗时可以(A、浓妆艳抹 B、化淡妆B、经营规范服务形式D、售后服务形式( )。B、可以长发过耳D、可以戴墨镜)。C、佩戴饰物 D、长发披肩CC、微笑 D、精神饱满认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足C、年龄 D、信用度.员工应主动( )招呼顾客，欢迎顾客光临。A、礼貌 B、友善.员工应该主动了解顾客的( )，顾客的合理需求。A、收入 B、需求.加油员上班时可以随身携带( )。D、笔A、香烟 B、手机 CD、笔.下面关于礼仪的描述正确的是( )。A、礼仪是人际交往中的一种行为方式B、礼仪是人际交往中的一种行为习惯C、礼仪是人际交往中的一种习惯方法D、礼仪是人际交往中的一种行为规范和准则77.以下要求错误的是( )。A、在为顾客服务时，要做到真诚坦率B、在为顾客服务时，要做到实事求是C、在为顾客服务时，要做到谨慎承诺D、在为顾客服务时，要满足顾客的所有要求.交接班时，( )抄录加油机泵码数，并在交接班记录上签字认可。A、交班方 B、接班方C、交接班双方班长 D、交接班双方员工.交接班时要对重点防火部位、消防器材等进行检查，对不能解决的隐患应()。A、制定防范措施B、立即上报 C、要记录在案 D、以上都对.一般情况下，班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是()。A、点击“进行班结”B、点击“解开被锁密码” C、点击“商品查询” D、点击81.“油机检测”.交接班时，应该由( )记录加油机泵码和油罐的读数信息。A、接班方 B、交班方 C、交接班双方D、以上都可以.以下加油站员工手势不正确的是( )。A、手腕伸直，使手与小臂成一直线B、掌心向内向下，手指分开C、打手势时，配合眼神、表情和其他体姿D、手掌自然伸直，掌心向内向上.下列说法正确的是( )。A、为争取作业时间，对油罐车计量作业前不一定非要静止一段时间不可B、有防雷装置的加油站，在高强电闪、雷击频繁的天气不必停止加油作业C、卸油时，应尽可能加快卸油速度，不必控制流速D、接卸油品时，必须连接静电接地装置84.试油膏中起溶解作用的成分是( )。A、立德粉 B、油溶红 C、四氯化碳 D、钡基脂.卸油完毕，填写并复核《加油站计量验收入库单》，( )和计量员共同签字确认实收数A、罐车司机 B、押运员 C、当班班长 D、经理.加油机在检查维护时，( )加油作业。A、可以进行 B、禁止进行C、只要不危及安全就可以进行 D、有领导的安排就可以进行.维护加油机时必须使用专用的( )工具。A、钢合金 B、铜合金 C、机械维修 D、操作.检查加油机静电导线连接情况，发现松动应( )。A、及时紧固 B、通知维修人员维修C、上报主管部门 D、封存加油机.维护加油枪时，使顶杆与开关把之间保持合理间隙，经常( )，以保证操作灵活。A、注润滑油 B、拆卸清洗 C、打磨 D、摇晃.灭火器塑料器头使用两年后必须与筒体一起做( )检查，不合格者必须更换。A、气压试验 B、水压试验 C、高压试验 D、低压试验.液位仪指对油罐内( )进行实时测量的自动油罐液位监测系统。A、油量 B、水位 C、液位 D、油位.密闭卸油系统是将卸油胶管两端分别与储罐卸油管端和油罐车卸油口连接，在卸油过程中，产生的油气经( )排出。A、人孔 B、通气管 C、卸油口 D、量油口.对于现金加油业务，下列做法不对的是( )。A、将收取的现金存放在保险柜中，次日送存银行B、唱收唱付，当面点清，辨别真伪C、不准截留挪用现金，不准公款私存，不准套取现金D、收银包或收款机内现金达到规定金额后，填写《加油站营业款交接记录》，将营业款投入保险柜.找赎金由加油站直接向财务部门借支建立，每台收银机的找赎金最高上限为人民币( )。A、1000元 B、500元 C、200元 D、100元.下列做法中正确的是( )。A、用销货款支付员工的工资B、用加油站银行账户代其他单位和个人存取款项C、将公款以个人名义存入银行D、实行收支两条线.下列对加油站信用卡(银联卡)加油管理制度的描述错误的是( )。A、有条件的加油站按主管公司规定必须受理银行发行的信用卡(银联卡)加油B、开票员要严格执行信用卡(银联卡)的操作流程，按规定与银行交换数据，及时核对加油数据及油款进账情况C、加油员按要求品种、牌号、金额或数量付油D、读写信用卡的机器出现故障时应立即自行修理97.以下是开票员黄某在开具发票时的一些做法，正确的是( )。A、在错误的小写金额上用红笔划一横线注销，然后在划线上方填写正确的小写金额，并在更改处盖上私章B、将开错的发票撕毁重开C、将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客D、开具发票时全部联次一次填开，上下联金额、内容完全一致.8070.30元在万元版的发票中大写金额表述为( )。A、万捌仟零佰柒拾零元叁角零分 B、捌仟零佰柒拾零元叁角零分C、捌仟另佰柒拾另元叁角另分 D、捌仟另佰柒拾另元叁角另分.识别真假人民币的基本方法是( )。A、看、摸、听、测 B、看、摸、闻、量C、看、摸、闻、测 D、看、摸、测、量.实行上门收款的营业网点，经上门收款人员清点核实货款后应在( )上签字确认。A、加油站投币记录 B、销售日报表C、加油站营业款交接记录 D、银行进账单.各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走，这种行为称为( )。A、刷卡 B、解灰 C、走单 D、逃卡.中油加油卡丢失以后，客户要到( )办理挂失手续。A、任何一个加油站 B、发卡储值网点C、地(市)公司 D、银行.中国石油销售公司统一为各卡机联动加油站制作的、供加油站加油员使用的卡称为（ ）。A、个人司机卡B、员工卡 C、PSM卡 D、定点司机卡.POS操作人员应该及时注意发票打印机小票纸的使用情况，如果缺纸指示灯闪烁请及时换纸，没纸可能会造成（）。A、BOS假死机BsFuelServer假死机C、POS程序响应变慢可能造成假死机现D、FCC假死机.加油站站级系统包括（ ）。A、BOS B、POS C、BOS、POS、FuelServerD、FCC.站级（ ）系统功能是负责前台油品和非油品销售，通过前庭控制器完成加油机、液位仪等设备的集成和控制等。A、POS B、BOS C、HOS D、FCC.开启油站系统的步骤是（）。A、开启MODEM电源开关少开启UPS电源开关少开启路由器电源开关少开启交换机少开启FCC电源开关少开启BOS主机及显示器电源开关少开启FuelServer主机及显示器电源开关少开启POS主机及显示器电源开关B、开启UPS电源开关少开启路由器电源开关少开启MODEM电源开关少开启交换机少开启FCC电源开关少开启BOS主机及显示器电源开关少开启FuelServer主机及显示器电源开关少开启POS主机及显示器电源开关C、开启UPS电源开关少开启MODEM电源开关少开启路由器电源开关少开启交换机少开启FCC电源开关少开启BOS主机及显示器电源开关少开启FuelServer主机及显示器电源开关少开启POS主机及显示器电源开关D、开启UPS电源开关少开启MODEM电源开关少开启路由器电源开关少开启交换机少开启FCC电源开关少开启FuelServer主机及显示器电源开关少开启BOS主机及显示器电源开关少开启POS主机及显示器电源开关108.交接班操作步骤是（ ）。A、停止加油少系统锁枪少投币少系统班结少系统开班少发票、白卡、Ukey交接少商品、设备、物资、工具清点少出现异常查找原因及时汇报B、系统锁枪少系统班结少系统开班少发票、白卡、Ukey交接少商品、设备、物资、工具清点少出现异常查找原因及时汇报C、停止加油少系统锁枪少投币少系统班结少发票、白卡、Ukey交接少商品、设备、物资、工具清点少出现异常查找原因及时汇报D、停止加油少系统锁枪少投币少系统班结少系统开班少发票、白卡、Ukey交接少商品、设备、物资、工具清点TOC\o"1-5"\h\z.收银操作步骤是（ ）A、微笑迎接少热情询问少数据核对少收款刷卡少开具发票少礼貌送行B、微笑迎接少热情询问少收款刷卡少开具发票少礼貌送行C、热情询问少数据核对少收款刷卡少开具发票少礼貌送行D、微笑迎接少热情询问少数据核对少收款刷卡少开具发票110.加油站油品进货验收的正确步骤是（ ）。A、引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、计量验收、质量验收B、引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、质量验收、计量验收C、引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、计量验收、质量验收D、引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、质量验收、计量验收111.油品接卸中的操作流程为（ ）。A、卸前检查、核对油品、连接管线、开始卸油、卸净确认、清理现场B、核对油品、卸前检查、连接管线、开始卸油、卸净确认、清理现场C、核对油品、连接管线、卸前检查、开始卸油、卸净确认、清理现场D、卸前检查、连接管线、核对油品、开始卸油、卸净确认、清理现场112.卸油操作前，系统中如果配送单据已经到站，则需要打开油品接收的界面，核对（）的正确性，若单据不一致，拒绝收油。A、《油库油品随车运单》与《内部调拨单》B、《油库油品配送入库单》与《内部调拨单》C、《油库油品随车运单》与《油库油品配送入库单》D、《加油站计量验收入库单》与《内部调拨单》.开班系统启动后，POS程序会自动运行，启动成功后会在POS上显示“登录”按钮，点击后系统进入（）登录页。A、加油机授权 B、油站出勤与收银机 C、密码进入界面 D、新建.开班系统操作中，在密码输入界面上输入该收银员的密码，点击“确定”按钮，系统进入（）界面。A、开班找赎金输入B、油站出勤与收银机 C、密码进入界面D、新建.开班系统操作中,选择本次使用系统的收银员姓名，然后点击“确定”按钮，系统进入（）界面。A、开班找赎金输B、油站出勤与收银机 C、密码输入 D、新建.开班系统操作中,根据实际情况,如果没有开班找赎金，直接点击（ ）按钮。A、新建 B、确定 C、登陆 D、关闭TOC\o"1-5"\h\z.石油密度计用于测量油品的（ ）。A、标准密度 B、视密度 C、25℃密度 D、密度差.符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》的SY-05型密度计（20℃）的最大误差为（ ）。A、±0.1kg/m3 B、±0.2kg/m3 C、±0.3kg/m3 D、±0.6kg/m3.下列法定计量单位的使用规则错误的是（ ）。A、读写顺序与该单位的符号表示顺序一致B、表示面积或体积时，相应的指数名称应读写成“平方”或“立方”C、“力”的单位名称是“牛［顿］”，简称“牛”D、“瓦［特］［小］时”的符号应为“hW”TOC\o"1-5"\h\z.油品标准温度“20℃”正确的写法或读法是（ ）。A、摄氏度20 B、摄氏20度 C、摄氏20度数D、20摄氏度.油（水）高的单位符号是（ ）。A、mm B、kg/m3 C、kg D、m3得分评分人三、判断题（第122题~第200题。将判断结果填入括号中。正确的填“J"，错误的填“X”。每题0.5分，满分39.5分。）.（ ）加油站所销售的无铅汽油是指一点铅都不含.（ ）汽车油箱要经常装满汽油，以减少油箱中的空气量，防止汽油氧化生胶。.（ ）0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区。.（ ）柴油与汽油混合后可用于照明或作煤油炉燃料。.（ ）石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于5s时的最低温度称为燃点。.（ ）根据闪点大小可以判定油品发生火灾的危险性。.（ ）油品温度越高，其蒸发速度越慢。.（ ）并不是所有的润滑油都用于润滑。.（）HSE管理体系是按照PDCA模式建立起来的，以PDCA模式管理途径运作的，不断循环改进，不断完善，不断提升的先进管理模式。.( )健康、安全与环境基础知识属于作业前培训的内容。.( )严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。.( )加油站的主要火源有明火、静电火花、电气火花、金属撞击火花、雷击火花5种。.( )出现跑单应核实损失金额，并向警方报案。.( )加油作业人员仪态规范要求女性员工长发束起不过肩，不化浓装，不涂指甲油。.( )使用文明用语，严禁使用不负责任的、歧视性的、污辱性的语言。.( )营业前的准备工作不包括班前准备。.( )国家颁布《计量法》的目的就是为了加强计量监督，保障国家计量单位制的统一和量值的准确可靠。.( )法定计量单位就是计量单位的简称。.( )SI单位包括SI基本单位和SI导出单位。.( )能量的国际单位是度。.( )检水尺的内直径为10mm。.( )充溢盒温度计的容器和套管由抗腐蚀的非铁金属制成。.( )密度计的压载室内填充金属颗粒，用胶固物或玻璃板封固。.( )计量器具精度越高越好。.( )定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品，当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。.( )真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新的人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软、偏薄、声音发闷，经不起揉折。.( )加油站交接班时，不需对发票进行交接。.( )银行账户资金不足时，可将支票日期略为延迟。.( )根据顾客需要，随时提供查询卡内余额、加油记录等服务，主动配合用油单位对车辆用油情况进行管理。.( )保险柜钥匙或密码遗失，加油站书面上报上级公司财务部门同意后可自行处理。.( )支票只有付款人和收款人2个基本当事人。.( )加油站备用金由核算员保管，用于日常零星费用的开支。.( )客户对加油站的满意程度越高，其回头率就越高，加油站销售情况就越好。.( )员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。.()盘点枪在前台pos机进行数据更新。。.( )促销时应向顾客介绍所有的促销商品。.( )盘点过程中不能进行销售.( )盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。.( )站经理有权修改盘点结果。.( )加油站所使用的卡都是智能卡。.( )计算机操作系统是方便用户管理和控制计算软、硬件资源的系统软件(或程序集合)。.( )卡在加油站的实际应用主要有3个方面：一是使用银行发行的信用卡、现金卡，使用POS机完成加油费用的结算；二是石油公司发行的预付卡(储值IC卡),即电子油券；三是使用IC卡加油机和IC卡管理系统，组成IC卡加油网络管理系统。。.()为解决各种加油IC卡在加油过程中，加油未正常结束，卡就被从加油机终端拔走(这种现象称为逃卡)，而加油机还未来得及扣款的问题，系统设计了灰机制。.( )液体容积式流量计是计量液体累计体积量的流量计，它由传动、计数和指示装置组成。.( )加油机按输油能力的大小可分为一般输油能力的加油机与小流量加油机。.( )油泵、油气分离器、测量变换器等部件属于加油机机械部件。.( )加油枪、视油器属于加油机的电气部件。.( )加油机机械系统主要由油泵、油气分离器、