企业文化整个概述

郑州农大兽药企业文化专题讲座陈圣先讲企业文化整个概述。为啥要讲企业文化？历史农民起义成败分析，毛泽东成功打造大中国，好企业如何做的，员工如何做的，领导如何做的，如何生产的如何销售的。既然今天讲企业文化那么就要求公司所有员工上上下下注意这些。首先搞清相关联的几个概念：一、关于企业的定义（什么是企业）？企业是具有独立法人资格，有独立经营自主权，以取得经济效益为主要目的的经济组织（包括生产、经营、服务等行业和单位。）二、企业家的定义（什么是企业家）：企业家是指企业中负主要责任的具有法人代表资格，在企业经营管理中具有较高成就，被社会公认的企业经营管理者。三、企业家应具备的素质：（一）工作能力1、认识能力：观察问题的敏锐性，认识问题的客观性、全面性、深刻性；史2、决策能应力：逻辑思膜维能力，综跨合分析能力灶，科学的预胃见能力、决偶断能力、执滤行能力；母3、组织管棋理能力：知桑人善任能力鞭，计划指挥适能力；其4、协调沟芦通能力：带伏头示范能力这，语言表达饱能力；仍5、社会交角际能力；舌6、开拓创茫新能力；购7、应拣急政突发事件能饿力；亡（二）工作恼作风续1、深入实控际。2、沉你着稳定。蔬3、雷厉拘风行。4、晚真诚热情。杜5、公正、聚公平。6、捡尊重知识、辱尊重人才。拉第一讲：了悦解企业文化热的含义猛第二讲：企搬业文化的构略成候第三讲：企滑业文化与企遇业的关系币第四讲：企框业文化与企将业员工的遣关系坑第五讲：企饰业文化的功纽能叫第六讲：郑渔州农大企业隆文化解析狮第一讲：了摩解企业文化冈的含义开场白：脱很多企业成款功了，也有哈很多企业失兔败了。也问有挤很多企业一门直在随波逐盾流，追本逐敬利，茫茫然骄中不知道创介办企业真正枪的目的是什程么，只是一灭味的为了盈伴利，从而急盖功近利，鼠斧目寸光，看著不到企业未接来的发展，苹把一切的一孔切当初赚钱肝的工具和手正段，并加以彻控制和奴役蜂。也有少部看分企业有明属确发展的战才略方向，有耍自己的追求雾的目标和事脊业愿景，能辛够有所为，扫有所不为，贷把握企业成宾功的关混键因素，一咬步一步实现阅的目标。俗滩话说，成功灵的企业原因渐都是一样的做，失败的企秩业各有寇失败的原因嚼。那么，成园功企业共同眯的原因是什幅么呢？企业昌成功的关键甩是什么呢？学企业成功的化关键因素即兆企业成功的的的根本为：返战略与人。周岗书壮天下英堤雄胆炉智开人生成催功路逼企业成功的培根：战略。样那骂么淹什么是战略住呢？大家都批知道战略一租词来自于军怖事。战略解悄释一：指导厕战争全局的培计划和策略凑。战略解释钓二：有关战走争全面的内蝶容。战略解尚释三：比喻胸决定全局的袄策略。余毛泽东军事趴思想关于战饿略的核心观缸点是人民战岭争思想，即瓜广泛宣传群基众、广泛发怠动群众、广扁泛依靠群众赴，使敌人陷金入人民战争踩的汪洋大海吊之中。毛泽秧东的这一战弄略思想，指闹导中国共产卫党所领导的仅人民军队从呼胜利走向胜述利。其在抗艳日战争期间肥发表的著名台的军事著作浮《论持久战羽》，就是在蜡这一战略思筝想指导下完代成并自始至临终贯穿着人捎民战争的观恋点，而且由陕八路军、新貌四策军和抗日根茅据地干部群乖众进行了成喘功实践，为贫夺取抗日战鞋争的最后胜遣利发挥了极嫌其重要的作绒用。败“谁战略药”披一词现已被涝各个领域所耍借用，诸如田政治战略，此经济战略，判科技战略，着外交战略，芝人口战略，潮资源战略，温体育战略等晃等。属“奏战略歇”纽一是薯“致创造一种独纠特、有利的璃定位永”滋，二是灿“跌在竞争中做且出取舍，其忧实质就是选宫择不做哪些迟事情植”钥，三是劲“净在企业的各赢项运营活动稼之间建立一仙种配称北”两。迈邮屠包含两层含撞义：战略展的示“遵目标幕”肝即方向，和带战略的摆“嘉手段敬”性即策略。企兆业的战略应僚该分为四个原层次，即战婶略定位、模接式战略、和境职能战略。涨战略定位就甘是企业的愿旺景、使命、神宗旨等，它武回答了企业村应该成为一考个什么样的查企业的问题逝；模式战略寺包括企业实绝现战略定位栽的经营模式腰、管理模式获和，经营模曾式回答如何视开拓市场，躺管理模式回址答如何建立猜一定的组织陈流程漂、悄职权君、客职责体系和考建立相应的离治理结构，井盈利模式回铜答企业如何绒创造价值等得；竞争战略闹回答如何获摧得相对于的支竞争优势、农如何和竞争介对手竞争、薯如何培育核袖心竞争能力售等；职能战份略回答为了闹培育核心竞牧争能力，应辟该制定怎样度的人力资源栽、财务颤、信息、研镜发、生产等眉等方面的战蛛略。四个层场次形成了一象个完整的战烟略体系，相镰辅相成、环展环相扣，确铲保宁企业可持续虚发展仁的实现。丰纹沸芦为什么战略造是根？因为农战略解释了膜企业存在的写原因，它要殖解释和说明知的企业的定给位、企业的尺发展方向，缸企业为什么笼和不为什么缘。有学者说辽，企业战略梨就是学会如磨何喘“衫放弃吩”内的学问！因健为企业自由懂的资源和可值以整合的资木源都是有限亏的，如果你劳不学会放弃字，不会有效捡选择，那么拦你将在芸芸确众企中，迷夏失方向、失立去自我。所同以，企业的冷战略还要回轮答企业的、相理张念和行为准砍则等。仁那么，伶我们的企业库可以问自己校一个问题：燥企业的发展番有根扒吗？朝拿绵沉企业成功的南本：人。为软什么说企业锦成功的本是负人。因为战贴略制定出来沟后，最关键烂的就是培养麦一批与战略记匹配的优秀去的人，激励化他们为实现墓战略而努力造即可。有调误查表明：企勤业失败的8剩5％以上的缘原因是因为贯“饲人程”毙与战略不匹问配。我不同乱意将人定义驳为人力资源垒或者，人就肥是人，人绝怪对不能与资智源和资本联迟系在一起。由人是主体，惑其他一切都嘱是附属物。芹企业首先是测由人组成的秤，其他东西组都是为人而参配置的。所医以说，所谓添的拥“容人力资源部偏”嚼应该是停“拦人才开发管虚理部挤”嫩。勤短可弱企业成功的嫩本在于人，塔还可以理解月为：内部的忍人即员工和脱外部的人即辟客户。内部姐的人要贫培养、管理滨和激励，管共理要制定制疗度，最后上乎升到文化管餐理，通过文袋化来凝聚员榨工的心，增物强员工的忠嗽诚度－－文击化是属于员捐工的；外部倘的人要经营肿，经营上要鸡品牌经营，膊通过品牌来瑞凝聚客户的场心，增强客筒户的忠诚度耍－－品牌是弓属于客户的劣；所以企业丑成功的本，逆表达了实现氏战略的手段着－－文化管亦理和品牌经秒营。文化是灯塔厨一个人在黑亦暗里走路，典如果看到前继面有一个灯电塔，再远他评也会走下去哭，如果前面支什么也看不笼见，可能走险几百米都觉习得害怕。揭文化给员工拳希望，给工纤作以意义。揉郑州农大可唱持续发展的京导向力和推制动力的灯塔昏只能由优秀欺的企业文化位所点燃。甜毛主席曾经购说过：仰“幅没有文化的储军队是愚蠢叹的军队，而绒愚蠢的军队根是不能战胜隆敌人的伟”券。借那么，在市升场经济条件孤下，与军队背具有同样团会队性质和特认点的企业若涂没有文化或慢者文化水平构不高，员工臣必然人心涣血散、经济效监益差、势力斜弱小，而企超业员工人心鸭涣散、经济丸效益差、势球力弱小，在孕市场经济发腥展中必然无涉法战胜竞争秆对手，只能凶走向破产、斑倒闭，直至说灭亡消失！录对于企业文件化的重要性驶，著名经济饿学家于光远企也曾说过:饿姜“害国家的强盛傍在于经济，兽经济繁荣在嚼于企业，企矿业兴旺在于夕经营管理，笨而经营管理石在于文化。等”导搞企业，从跳事企业经营住管理，我们形不能不了解斤企业文化，持不能不重视踪企业底文化！埋为了能够给盒公司发展提惜供充足的尝“丙动力茶”梦，通过总结颠公司内部的驾各项工作，悉力求更具体托、更准确、旷更完善的制收定出适合公它司持续、健吸康发展的企蜂业文化制度情，已经势在始必行。式努力建设具革有郑州农大美公司特色的嘉企业文化避【故事】输“悲青蛙熊”胜变否“截王子翠”颤的启示社几年前，美哈国通用汽车耀公司设在加败利福尼亚州么弗里蒙特的栋汽车装配厂贯，由于连年慈亏损而关闭千。但当它挣与日本丰田摆公司合营组若成新联合汽张车制造有限著公司以后，碗仅仅18个丽月企业面貌精就发生了难密以想象的巨驳大变化：原颠来这个拥有高5000名亲员工的企业予，雇员中存挑在的500愁0件左右的火不满事件如哥今只剩下2制件，原来高乏达20%的艺旷工率也大聚大下降了，汽劳动生产效逐率大约提高痛了一倍。用透美国人的话仗来评论这个脸厂的变化：贪“柱仿佛像一只秘青蛙一下子卫变成了王子喊。艘”愿这样巨大的鉴变化是怎样概发生的？丰遭田公司派来申的日方管理港人员施行了搞什么魔法？桶室关键是管怪理模式进行茫了转换！通慧用公司弗里工蒙特厂原来慨的负责人，加采用的是标伟准的泰勒式报科学管理模刑式（另有附艰注模式说明屯），行政命然令、严格监魄督、惩罚和志解雇的手法孝以厕及管理者高篮高在上的领胀导作风，弄登得劳资双方殖矛盾十分尖演锐犁——“溪劳方与资方积就像两个有闸着世仇的家殊族，长期进肌行斗争。委”伶而日本管理须人员反其道榜而行之，他鸡们尊重工会年、尊重工人兔，让工人们鹿分组管理，耗各负其责，阀并且处处建驾立管理者与刷工人平等的泽气氛博——耀经理人员与供工人合用停飞车场、餐厅陵，穿同样的虹工作服，取对消经理专用滴办公室，大把家互相称作耻“挪同事疫”仆。这种尊重协员工、平等敲共事、分权岁管理的价值卫观，激发出背美国工人的细敬业精神、住对管理者的叛信赖和对企舞业的忠诚。坊日本管理人怎员在培养美挥国工人的忠眯诚时并不需陈要花费多少反钱，然而日份本人的方法括看来远比原蜻来美国人所孟采取的对抗障性方法更为愈有效。走正像新联合贝汽车制造有肢限公司人事骨总经理威廉系·招蔡尔所说：研“贸日本人的哲态学是把人作交为一个重要茶因素，而典见型的美国哲耕学则相反，辨它把工人仅心仅涌看成是机器纠的延伸。以”旧这段话一针施见血地指出趁以人为中心鼓的管理模式拢与忽视人的翠因素的科学恩管理模式之麻间的本质区膨别。纵无独有偶秃，既有油“慢青蛙校”雅变川“画王子靠”择，就有拜“曾丑小鸭筋”她变成晌“怜白天鹅狸”翠。美国得克肉萨斯州一家右电视厂经营元不善，管理屡不当，濒临耳倒闭。老板积于是请日本厌人来管，日既本人接管后饥一连使出三山招。第一招脉，新任总经汁理把员工们旅召集起来，耽不是指责他甘们，而是邀疼请他们喝咖淘啡，还赠送鸽每人一台半混导体收音机虹，并且心平被气和地说：涌“延你们看，这担么脏乱的环郊境怎么能够卧搞好生产呢粱？嫂”飘于是大家一胞齐动手，清毛扫并粉刷了碰厂房锻，使工厂面负貌焕然一新附。第二招，耻新经理主动计拜认访了工会负糕责人，希望网“衬多多关照帐”某，此举使工兆人们很快解悔除了戒备心易理，在感情冤上与管理人备员靠近了。理第三招，工趁厂需要增加唱劳动力，他效们不是去雇弃佣年轻力壮贺的新人，而矛是把以前被相该人解雇的浙老工人全部且招回，重新滚雇佣。这样礼一来，工人款们的屋“幅感激退”壮、杀“威报恩纽”薯之心油然而渗生，工作干泄劲十足，促标使生产率直凯线上升。七厅年以后，这日家由日本人椒管理的美国孕工厂，产品程数量和质量废都达到历史层最高水平，挥美国《世代课》周刊用了废很大篇幅对谎其大加赞扬引。医后面这个例腊子，只是日扁本企业家把圾日本的企业若文化移植到粥美国工厂而斜已，这个事叙例再次生动四说明，初着眼于人的除文化管理具址有强大的怀生命力笼。单两个事例的泊时间不同、牙地点不同、昂行业不同，艇但管理观念炮、管理思想领、管理模式勉的转变却是房共同的。性排除巧合陕的可能，事绞实雄辩的证贼明：派优良的企业输文化蕴含着纪化腐朽为神论奇的巨大力僻量，是企业纳在市场竞争魔中获得优势兆、夺取胜利光的制胜之道青。丘计企业文化是鹅什么?边有人说是招妇牌，是表面圣文章。有人怖说是企业刊敞物，是群众赶文艺。乎有人说是狗禁肉，助强不弟助弱。有人颗说是思想工介作，去掉了泪政治。封有人说是冬“切龙宅”绣，叶公所好走之脊“角龙烈”堪。有人说在是标语、口占号。厕企业文化是央什么阁呢？朽有人认为，处文化是闪“专虚的北”扩，生产才是盗“她实的躲”扣，我说呢，泥“惯虚娃”岛是天，水“纵实旦”差是地，虚实著结合，顶天飞立地。情中华传统文刚化讲闯“门精、气、神耽”喉。有些企业尺也讲陡“巡精、气、神郊”味。这周“喜精对”——原人才之华为嘴精；这械“浓气碑”——厌创新之源为防气；这雁“快神广”——提文化之魂为族神。辽说文化是完“李虚预”听的，意味着贿是没用的。影那么，空气孟是虚的，爱板情是虚的，灭友谊是虚的影，诚信是虚击的，难道这蜜些都是没有门用的吗？舟其实，症人类倘有史以来，恶一直伴随着喂“安虚灯”什与轨“羡实谎”伏的挑战：文拦化是不是太仆虚？人是否费能脱离文化集而生存？继“提虚妻”线能否转化为裁“炸实帮”引？文化能否已转化为生产油力、竞争力誉？朱天是持“暮虚伙”继的，但是我迈们能够想象伪没有天的地延吗？出神是滨“弯虚仗”寿的，但是我返们的人类不积就是在岩“跌神持”经的故事中一贿代代繁衍生银长的吗？代管表科学的美吹国用“隔阿波罗重”按飞船是以胳“贪阿波罗神棕”每命名的，中冻国的识“较神舟5号档”默也离不开一健个淡“影神绞”京字。焰信仰是虚的羞，人没有信符仰炮、森不知荣辱的肆，那与动物岸有何区别？阻其实，人皆很有信仰，人较都是自己信晕仰的奴隶！末所以，无论亭何时何地，田人都离不开跑“毙虚裹”催的文化！弄大文化是如肥此，那么，抹作为由大文罗化（民族文但化、撤社会文化）哀派生的一种朽亚文化硬——垮企业文化，狠又是否如此读？当然一样甘！陪下面我讲两果座房子的故骑事：戚第一座房子便：每富丽堂皇的页办公楼，高冶大明亮的厂鸦房，这里的光人们忙忙碌按碌、熙熙攘眠攘，这里一辰直在努力实挤行严格的管兵理，这里络在给人们发既工资、发奖由金，谋福利莲，决定着人撑们生存的基占本条件。然过而，这里存立在着投机钻丝营、吃里扒拦外、有人背汗叛、有人抱挨怨、有人明琴争、有人暗检斗魂……判第二座房子辆：鞋这里没有现酬代化的宏伟尊设施，这里沙没有为人们庆提供工资福口利，这里没穿有什么严格译的组织纪律寿。干然而，人们垮自觉的，虔魔诚的走进来培，礼貌地行者走，似乎受江到了心灵的思洗礼，享受矩着精神的愉功悦。装我讲的这两趁座房子的故应事给了我们捧什么启示？蔽很明显，第外一座房子是蜡“窄实忠”忠的，第二座隐房子是址“由虚太”胀的。这座被杜认为是秆“波实锦”泳的房子，其虫所表现出来颤的现状，说伞明了这一点封：济传统的管理骂理念在现实饮生活中遇到辰了重大兰挑战，企图微用严格的规芬章制度来强轮调人们的责径任心、主动亭性，在花费肃了众多资源壶以后，收效存甚微。裕被认为是点“相虚场”治的第二座房蛋子，其表现瞎出来的现状字，却证明了秤这一点：授新的管理理别念，适应了灾人们的精神博追求，而这节种根“赌适应摧”仆就达到了很炭高的境界，拐这种境界就脂是一种文化性，一种信仰乳，起到了用娇物质刺激起氏不到的一种灭作用，这种母作用自然包青含了文化力聪的发挥。希因此，我讲绸的这两座房棚子的故事，惨进一步肯定北了这么一种欢客观事实：赞企业文化是订“袍天决”固，企业生产南是洪“养地幻”添，虚实结合竿，顶天立地盐！洁此外，我这伴里所讲的照“软虚实结合，碎顶天立地唱”浴还包含了一礼种深刻的哲从学关系，即瘦虚与实良结合，两者桂是一种相互犬区别娃、码相互联系墓、板相互作用的灶关系，其间与的同“愤相互作用拳”曾，就是一种明相互转化的短关系。从这出个意义上说席，企业文化跑是产品、是粒钱粮。在此却，我浙再以美国的怎可口可乐作概个实验：把图原装可口可仙乐瓶中的饮调料倒进没有除任何标识的烈另外两个瓶外子里，再把摊其中的一瓶阀饮料交给零弄售商去卖，享另一瓶送与毙他人，肯定都会出现这样巾的结果：销成售者卖不出罪去，至少难丹以卖出去；苹受赠者拿在珠手中不会喝兴，至少不敢文喝。反之，姑再把无标识蜂瓶中的饮料倍倒进原装可敲口可乐的瓶姑里，就又变翠成了热销艘品、喜爱品顽。这个实验庆告诉我们。武可口可乐不城只是一种产烂品、一个商碌标、一个标辱识，还代表似了一个企业驼、一种文化京。由此可见讲，文化是能滚够赚钱的，哄而且是能够尺赚大钱的，哲所以说，文笼化是钱粮。筑关于企业文肆化定义的界货定，国内外和至今还没有情统一的认识斑，据初步统赤计达100阴多种，可谓支是众说纷纭里，百花齐放吼，百家争鸣唇，但归纳起丧来，最有影浓响和最有代给表性的观点统主要有九种怨：孕（1）广义匪狭义说：广咱义的是指企柿业在生产经园营过程中所算创造的具有早企业皱特色的物质次财富和精神第财富的总和阳。狭义的是弃指在发展过构程中形成的洲具有特色的拉思想意识、萍价值观和行私为习惯。族（2）总和诊说：物质文企化＋精神文北化，硬件＋念软件，包括亏两个部分：纲外显文化，白包括厂容厂妥貌、产品、躁生婆产资料等；括内隐文化如桐管理制度、抱行为方式。踩（3）同心延园说：内层惩是精神文化凯（行为规范辛、价值观念多）、中层是攀制度文化（漫人际关系、闭领导制度）他、外层是物方质文化（产勤品、厂房设床备等）。寺（4）力量塑说：板“芽企业内部将极各种力量统弦一于共同方作向上所形成巧的某种文化沿观念、历史紫传统、共同从价值标准、饿道德规范和孙生活观念，康也就是凝聚着力、向心力棒和持久力的拢意识形态总让和。扣（5）精神胸现象说：企层业生存与活制动过程中的军精神现象，去即企业以价碍值观念为核粮心的思维方键式和行为方诱式。贴（6）成果萄说：作为社案会文化的重融要组成部分枣，体现了企羞业在一定发投展阶段生产蹦技术与经营戴管纷理的现代化溉程度，体现管了物质文明且与精神文明张的建设成果屿。螺（7）精神革财富说：蛋（8）群体焰意识说：趁（9）五层眯次说：葡以上九种观别点，无论是台“杨总和说串”加，也无论是届“邪同心圆说其”拜，还是数“狠精神现象说顽”奏，尽管在文使字表述上各辱有不同，在员层次划分上旱各抒己见，劝但有一点是冻共同的，那犹就是企业文里化的内涵主念要是企业的愧价值观。引综合中外学副者的研究成耍果，结合我厌国企业的管假理实际和民测族化的心理枯，当前，大阅部分专家和泡学者对企业登文化的定义寺理解为：壤企业文化是喷以价值观为刚核心、以人法为主体的管辟理思想和管角理行为规范胸，是企业围淋绕企业生产淋经营管理而听形成的观念绕的总和。浴它湾包括企业的歌经营理念、纷经营宗旨、尚发展战略、锹奋斗目标；宫员工品质、洽职业道德、红行为规范；倘企业作风、彼礼仪庆典、买社会形象、均信誉形象等哲。慌那么到底肿什么是企业胳文化蒸呢勤？伏1、美国学竞者关于企业痰文化的定义广企业文化是奏企业成员共吴享的一整套加态度、价值锦观、信念、忽理解、思维侵方式、行为踏规范和期望和等，代表着棕团队未成文栗的、能感受御到的文化部背分，它是企慈业内部环境场的一部分，果用于指导成促员的行为，乳帮助他们理油解组织，理扔解哪些行动企可以睡接受、哪些磨不能接受；钞是企业成员怎共享价值观叙的认知框架榆；这些价值槐观通常通过炭故事和其他秋符号在企业捏成员中沟通桃。屈2、中国学坛者关于企蹦业文化的定绸义臂企业文化是睡企业中物质镇文化和精神孙文化的总和轧，是硬件与法软件的结合墓,包括三客个同心圈：里外层为物质质文化，指企息业内部的机盼器设备和生鸣产经营的产首品等；中间扩层为制度文惑化，包括人壤际关系、企构业领导制度各；内层是精壤神文化，是崇企业内的行比为规范、价西值观等。物界质、制度与巷精神三者相糟结合，便形总成了企业文逐化。它是企朱业生存与活更动过程中的仇精神现象，横即企业以价辜值观为核心祖的思维方式岭和行为方式途。台3、正确定莫义企业文化栗企业文化：子企业员工经船过长期的生坛产经营实践燃，培育起来炉并共同遵守赛的目标、价贸值观、行为姐规范的总称散。它分为广狼义的企业文旺化和狭义的董企度业文化。迹广义的企业针文化：指企聚业生产经营执活动中的物痒质文化（其缺要素有机器臂设备、生产诸环境、产品坡等，主体是驱物）和精神灯文化（企业游在生产经营侵活动中形成症的价值观念抄，主体是人浴）的总合。孝狭义的企业洪文化：主要絮指企业的精务神文化，也轰就是在长期丢的生产经营站活动中形成结的共同持有浪的理想、信罪念、价值观压、行为准则片和道德规范但的总合。谷“必这里的文化散是经济意义松和文化意义章的混合，它竹不是指知识咬修养，而是捆指人们对知用识的态度；膏不是利润，达而是对利润破的心理；不伞是人际关系得，而是人际毁关系所表现控的处事哲学党，是一种渗妙透在企业的仍一切活动之无中的东西，罗是企业的美皮德所在讲。它所包含锐的价值观念享、行为准则竹等意识形态和和物质形态顶均为该组织燃成员所共同建认可，与文牌教、科研、裤军事等组织御的文化性质瓦是不同的府”晴“陈一个伟大的西组织能够长床久生存下来挣，最主要的耍条件并非结可构形式或管竟理技能，而简是我们称之微为信念的那孙种精神力量犹，以及这种香信念对于组妖织的全体成腥员所具有的雁感召力蝶”屯“引没有强大的衫企业文化，走即价值观和愧哲学信仰，沿再高明的经拌营战略也无辞法成功。企野业文化是企芳业生存的基楚础，发展的陪动力，行为英的准则，成谦功的核心员”趴企业文化的岭核心要素是骨共同价值观皮，也就是一桑个企业的基宜本信念和信唐仰。企业文侦化理论强调挨：窝塑造企业员剖工普遍认参同的价值观光，创造和谐最一致网、慈积极向上的鄙文化氛围，晓发挥企业的采整体文化优仁势。这里的球关键是价值鸦观。娱何为价值观易？价值观就榆是对企业和舟企业人生存录意义的评价灯。绕企业存在的甩意义除了自殊身的发展，联还是为了通豪过自身创造生的财富而推谱动社会的发缘展。价值观些对企业人亦评然，企业决烧不会允许那鸦些自己碌碌击无为、不仅摆不能为企业灶创造价值而湖且还冲淡企黄业其它员工怪工作激情的穴人混饭吃。霸企业员工应则当用自己有李价值的存在浅而增加企业强的价值总量号。污正确的企业亮价值观应当寇遵循哪些原存则呢？美国侵兰德公司的骡专家们花了吊20多年的票时间，跟踪胡了500多肃家世界大公氏司最后发现央，其中艺100年不色衰的企业遵堡循的是以下休的价值原则范：第一，人费的价值高于滴物的价值。壶第二，共同颜价值高于个陷人价值。第驳三，社会价吼值高于利润妨价值、用户冬价值高于生慰产价值。侮印度尼西亚杂桑巴蒂航空柴公司承诺：支该公司的飞抬机每延误1扇分钟，即向互旅客返还1萄000印度翁尼西亚盾。英新加坡奥迪笔（Audi阴）公司承诺绪：如果顾客推购买汽车1纳年之内不满嗓意，可以按约原价退款。折亚太地区的州40家希尔扭顿饭店作出绞承诺：如果斩没有按规定占的条件提供赛食宿服务，累饭店照原价翼退款。卓越纵的公司总是龄把顾客满意悼原则作为企缸业价值观不万可或缺的内冠容。歪关于企业发蜓展，三流企甚业靠生产，埋二流企业靠隶营销，一流钟企业辉靠文化。山三流企业卖只产品，二流残企业卖品牌然，一流企业隙卖文化。貌郑州农大成穗长的三大法屠宝甘：鲁用文化凝聚息人心着、膀用制度驾驭怨人性杆、鹊用品牌成就雪人生羞企业文化与愧企业的关系尺：蒸企业是树，陵文化是根喂企业的文化温是一种客观鼻存在，它是垃与人联在一洒起的，是与凑企业伴生共竭存的，有企游业就有企业絮的文化。企帅业文化只有谜优劣之分，羞没有有无之绵别。在企业盗经营管理之喜中，一定要缎记住这条真谨理：企业是奔树，文化是堆根窄。汽检验一个企放业成熟与否网的三个标准艰第一，战略顷目标是否清融晰秋第二，核心俭竞争力是否内突出添第三，学习速型企业文化漠是否健全扭企业文化建腐设与企业发斩展息息相关剂，是利企业发展的舒灵魂；是关杏系到企业前赞途命运的大袄事；是做好避企业发展战灶略规划的重悼要组成部分重，企业文化失反映了一种魂致力于物质兰生产的精神着气质，一种椅企业经营哲伙学和自我超羽越的生活态躬度。视凡是重视企勇业文化的公侍司，其经营府业绩远远胜位于那些不重秒视企业文化午建设的公司恋要进一步推把动郑州农大枝的持续发展会，真正成为液一流的企业邻，就要借助两于企业文化痕。炒健康向上的努企业文化是淘郑州农大核北心竞争力、抖是郑州农大紫战无不胜的增动力之源揪。姑打造企业文陆化的重大意边义：匆一、企业文县化在市场竞址争中具有重阳要作用委：织（一）先进袄科学的企业牧经营管理思胀想（滔经营唱哲学）可以核制定出科学疯先浮进的企业经昼营线路。峰（二）先进劲的企业经营丹战略可以使党企业驾驭市惯场，去掌握扶市场竞争主筝动权，最终恢使企业在激咽烈的市场竞估争中立于不尚败之地。猫二、培育企虹业统一价值摊观共：怨（一）什么导是价值观：危是人生观、镰社会观、历疫史观的总合坊，是人们对污人生、对社骡会、对一切斥客观事物总吗体认识和评仗价。钟（二）影响捡价值观形成嗽的因素：1仓、家庭状况狗；2、受教旅育情况；3难、社会阅历屈；4、人际络关系；5、督周围环境（锹物质环境、疼精神环境）筝。歉三、培育和伙实现以人为党中心的管理倘理念折：会在构成现代排企业的诸要叨素中，人是找企业核心和荐首要的要素决，因此企业淘的管理应把衣人作为出发陪点和归宿加点。具体表享现在，对内际要尊重员工矿，关心员工驱，调动员工彻的积极性和温创造性；对坛外要以用户固为中心，视屈用户为上帝证，树立全方惨位服务意识倡（产品的人搬性化设计）仆（景诺基亚：科屈技以人为本牲）。盏四、培育和脖实施完善、峰规范的企业捐制度；终企业的理念拢文化是企业三制度建立的坐指导思想和式精神动力，阻而完善和规椒范的企业制握度则是精神笨文化建设的搜有力保障，描同时也是企认业文化建设国的重要组成躬部分。材五、实现从秩制度化管理森到文化管理柔的转变；嘴制度管理也驳称刚性管理讲，是采用规避章制度直接赚从外部监督叙和行政命令番等形成的管米理。虹文化管理也予称柔性管理秆，是通过全取方位的企业俯文化建设培索育捏起共同的价爱值观，建立远良好企业风界气，形成和速谐的人际关悲系，使公司桶一切行为与职运作都变成亦员工的自觉茶行动，每个旬人都积极主暴动奋发向上桥。朝六、培育和在锻造企业家决群体；摄（一）企业牺管理离不开奥企业文化。再经济需要的遇文化导向，季表现为以原碍来的经济价例值、经济消戚费为中心，劝转到以心理谨、道德、社详会及审美等事价值为中心姥（具有浓厚滤的文化色彩逆）。嗽鉴于以上的姻变化，企业壮及企业的经戏营管理就应桌顺应历史潮家流对企业经霜营理念、经损营方向、经叶营策略等做属重新调整与叛定位。对内陆增强凝聚力耽，对外提高寨竞争力。旱美国《幸福朱》杂志近期巷指出：当“签建设强大的常企业文化、脾没有卓越的描企业价匪值观、企业拦精神和企业挥哲学信仰，端再文明的企钱业经营战略遣也不会成功源。过去企业吉以企业自身亭经济效益为偶中心，现在喂就应把社会栋效益和消费揉者利益放在私首位，否则卖会被社会时宁代所淘汰微”猫（企业产品紫同质化，消谷费个性化和愤差异化。过煌去是大家买删我也买，现限在是人人都黑买我就不买窗，个性化消权费。铜）备（二）企业幸家形成离不瞎开企业文化瞎企业家的形量成在一定的独社会历史背纵景之中；是半与时俱进，瞒随时代而发松展；筑（1）人们喂的价值观由牛“栋物本主义闸”毕向简“够人本主义杆”器转变雕（2）社会零经济由产品求经济向服务吧经济转变浮（3）由单渔纯的追求物谦质财富向重付视环保、注拾重自然和谐传统一和可持苦续发播展臣（4）从单储一企业管理已向多学科多宅层面的转变逗（三）企业女家队伍（群绞体）的形成斧离不开企业泡文化拐中外各国经扶济发展的历横史证明，企肃业家队伍即碑是现代企业趟的生命和灵徒魂，又是国周家经济发展性的栋梁，企相业的竞争是停人才的竞争糟，企业家做画为企业人才烧的组织者，讨其自身就是始高素质的人忌才，哪个国堆家具有大批最的高素质的愉企业家群体用，哪个国家哄就会在国际凝经济潮流中稀立于不败之知地。缎在上过去经济结疼构中，企业宗家们看重的惑是物质财富绪，而在新世岸纪的知识经牲济时代，企摄业家们更应叙看重知识价微值、品牌形居象、企业形稠象声、椒人本主义价冒值取向。在平当今社会，翼人的价值和勺人力资源是扑任何组织具铲有竞争力的仆核心力量。蒸企撕业发展到今假天，已不仅术仅是生产和演工作场所而蹦是一个文化爆体系，是充弱分展示企业外文化的舞台厅。铜企业的竞争染从形式上似号乎是产品的爆竞争，服务枪的竞争，科潜技的竞争，培但实质上是论企业家和企环业文化的竞盐争，因为竞派争的具体执衰行者是企业穴家，企业经桃济实力的背在后是企业的浓文化力在起嫁推动作用，匪成功的企业译必然有成功宁的企业家，圣必然有卓越酬的企业文化狼。这充分说旺明，卓越的纸企业文化是陵卓越的企业脱家的人格化耳，这就是企方业文化就是年老板文化的博由来。汉企业家精神蛛和企业形象颗是企业文化痒的一面镜子毕，卓越的企巾业文化是企双业家的德与星才生、饿创新贩意识跌、肾事业心责任扛心络、演责任感的综追合反映。匆在企业文化狂建设中，企责业家从本企柜业的特点出婶发，以自己垮的经营哲学献、理念、价愧值观、伦理阶观和领导风招格融合成企驳业的宗旨，笋企业价值观贴逐渐被广大锄员工的认同药，遵守发展失和完善。延综上所述，飞可以得出结樱论，趁企业家是企望业文化的倡姻导者和推行挥者，企业文章化又是企业似家形成的精积神动力和文网化食粮。柳说到企业精各神，什么是耗企业精神盼呢？象企业拿精神是指企叠业所拥有的村一种积极向合上的意识和斑信念。舞企业熔精神是一种饺个性化非常颗强的文化特更征。每个成脂功企业都有毁自己独特的芽企业精神。举例：墙优秀的精神雄文化是企业延文化惨体系的核心盟：洽长“第让我们做得测更好涨”刊逮吉（飞穗利浦）汁“夏科技以人为娘本炒”朗恋鼓岁（诺基亚紧）类“泉真诚到永远洲”领稳物羞（海泪尔）污“涂创新每一天排”三返业窗（上喝海广电集团仁）菜“基重视人甚于璃制度凭”捡汉川（构雀巢公司）闲“吩不断开拓派”骗沟所蚁沟（索尼）再“骆IBM就是均服务京”双宫吐寇（IB烤M）收美国IBM蔑公司的企香业文化朵——岁经营理念：英科学，进取相，卓越。袖——击企业精神：虹IBM就是辨最佳服务。球——康基本信念：切尊重个人，首顾客至上，贴追求卓越。倾身为员工，晴必须全力以础赴,为公司余贡献，公司宅对员工的努否力与忠心，吉提供优厚薪尺水和福利回挂报员工，照杨顾员工。指“宪尊重个人价裂值熊”扫辽浓困（惠普）滚麦当劳：甜“案接触顾客，贼提供切合实烧际的服务，陆以世俗工作腿为荣的精神政；重视小处价，完善细节影的精神；重就视团结协作想、泳激励、鼓舞偶的精神；重寺视动作快、喇品质高、服桐务好、整洁点优雅的精神使；让金黄色驱的M型拱门远，抬成为品质、影服务、整洁杨与值得花钱牲买来吃的标攀志锣”粒松下七精神岂：产业报国田；光明正大凳；和亲一跪致；奋斗向考上；礼貌谦尚让；顺应同碗化；感恩报恋德。响日本松下公露司的企业文汤化耻◎院经营理念：主自来水哲学颂，即产业人螺的使命就是诉通过生产，员再生产。使亚那些很有价总值的消费品修变成象自来嚼水那样丰富千，廉价，而喊无穷无尽地堡提供给社会鲜，消除贫困摧，人间变成够乐园。稼◎炮企业精神：终产业报国，显光明正大，就和睦团结，娘奋斗向上，谅礼貌谦让，捞顺应同化，牛感谢报恩。摸啄轰◎习员工信条：挎唯有本公司哲每一位成员限和亲协力，时至诚团结，盐才能促成进签步与发展。奋紧韩国三星：魂准军事化精贴神。版深圳康佳集贡团的企业文袜化串●而企业精神：认团结，开拓倾，求实，创逃新。连●始企业风气：张爱国爱厂，夜团结协作，捉遵纪守法，炸好学上进。裤跌●看管理思想：板以人为中心改。点●都企业目标：柏建设一流环靠境，练就一树流技术，创早造一流产品迟，提供一流荐服务。础●盐宗旨：质量尽第一，信誉饶为本。泛北京天安公种司的企业文他化舒◆扔企业精神：方一切为了天支下人的幸福福，平安。胞◆勺企业信条：柏创新，冒险找，实力，道箱德，忧患。讽◆协经营战略：极企业文化，盲科研群体，例国际经营，条耕者有其田爆。音◆词管理战略：郑民本，均富据，差异，老尝字号。月新天下集团性的谜企业文化差◆尸忠：即忠诚滨，包括三重品含义：企业漆忠于国家、免忠于民族；火员工忠于企候业；员工忠索于上司、忠爪于老板。裕◆医信：即诚信滋，做企业谁要立足根本含道德、信义吵，要诚实、扯讲信用。这◆本仁：即仁爱妈，上司对下米属要仁爱、德体贴，同事橡之间要关怀页、友爱。起◆旋义：即大义炉，公司在与套合作伙伴、侧客户的交往葛过程中，不马做损人利己离的事，维护肠自己利益的乳前提是不损糟害他人利益仔；对民族、炉社会要共襄扛义举，要识欣大义，明是示非。自◆瑞以人为本：赌公司的软、赚硬环境的设键计和管理都马应满足人性歇化的要求，易让人性化的佳关怀触手可弯及。肿企业精神的南建立：充（1）总体伶要求：人活导着要有精神裙，企业的存筑在与发展以某及企业内员舍工群体都要府有一种精神型，以此来激畜励员工，这歪就是企业精腰神。企业精串神的确立要铁依企业哲学翠为思想基础迈，是艺企业哲学中剩价值取向、东最高目标的集具体化和又酱一种表现形糟式，而不能或与其相悖，亭同时还要体裕现时代精神榆，跟上时代某步伐赔。端（2）方法伟和途径：A军民主评价法轻。B典型分躁析法洽。僚C领导决定娃法。D专家规咨询法故。帐（3）参考蒜因素：北A实事求是康；B团结协直作；C开拓绘创新；D牺项牲奉献；E宿拼博竞争；谦艰苦奋斗；学疫F爱岗敬业周；G追求卓境越；H敢冒通风险；I尊岛重科学。露企业文化在居企业生存与燥在发展中的也重要作用看一、先进的键企业经营哲施学可以制定皇出科学的适项应经济发展锋和市场竞争归需求的企业者发展总体战霸略和最高奋风斗目标董（一）在知嫌识经济时代关，企业要在咸世界经济大狮潮岗中立足并不个断发展，必颂须站在前所眉未有的时代无和行业忽高度和广度唉审时度势，瞎从企业长远他发展的战略宜高度制定企畏业的经营战劣略；马（二）企业瞧长远发展战报略的选择和细制定，是一达种面向生产颠、技术、销映售、服务、昂人事、公关册等所有方面宵的企业的全溪局性行为，新是企业立足蓄过去和现在钩和未来的活喊动，它的基燥本依据是市暑场经济条件封下的企业对攀生产经营管朴理基本规律棉的认识和掌踪握，而这一桂切正是出于蒜企业根本经晃营指导思想础（企业哲学裕）；在高明验的企业哲学榨的指导下可吼以制定科学浅正确的企业钳发展战略，各企业可持续洋发展，反之旗，平庸的企它业哲学必然许导致平庸的反企业，而低口劣甚至错误度的企业哲学油必会葬送企伪业的前程炕。团二、先进的宝企业制度可折以大幅度提去高工作效率桐1、科学的雾合理的组织谁体系和管理都模式是企业仔良性运作的货基础疗2、合理有爬序快捷的运挤作机制是提导高