中国某银行Noes系统升级可行性报告

中国建设银行企业内部网Notes系统升级项目可行性研究报告信息技术部竖2001年销11月目录TOC\o"1-3"护1呜洞引言斧剃1辣1.1暑悲编写目的座索1省1.2湾烟项目背景和室目标野角1只1.3铺福术语解释谨荡2腊1.4揉葬条件和约束增源3拆1.5割烛参考资料伶蝇3腰2糟灶系统的需求逼及现状燕底3此2.1级填系统需求概横述氏说3为2.2变逝对现有系统底的分析治捎5干持科邮件系统贼卧5畏谜驼信贷系统脑肢6题师货人力系统请放8强购谎办公自动化庸系统跳秤10蛋置橡总行内部瞒Web摇系统群莫11寿3炮吵技术及实施欣方案贩的12闸3.1慰踪建议实施方童案描述极纯12胃沃烛项目实施过丙程中的工作匠分工怒浩12惩宴洋项目实施的镇过程污书12氏峡病项目实施的雪初步进度安绩排戒区15回3.2外兔和现有系统心的比较鄙逃16椒停湿邮件系统众而16忧铜旺信贷系统替酷18星祥巡人力系统湿指19姐符阔办公自动化房系统捏堡19眨3.3字洞和相关系统说的关系嚷皇20促3.4餐渐采用建议系促统可能带来落的影响廉裳20色3.5耐严实施风险劲年21酷4现残经济可行性数倚23捐5集驶社会可行性碰责23衔6金骆可选实施方效案局著24殊7兴弟结论意见朵留24引言编写目的杂根据我行企真业内部网系冻统的使用情熊况和业务发夸展的要求，疫对我行的企联业内部网基原础软件平台问Notes蓝软件从现有蚁的级Domin顷oR4.流6蛋升级到袜Domin村oR旦5州进行可行性稼分析，编写惩《中国建设抚银行企业内旱部网写Notes逗升级项目可杀行性研究报蚀告》，作为啄总行领导、蓬项目管理人雪员及企业网辈各相关部门豪对项目的可树行性进行分谢析审批的参垫照资料。小项目背景和文目标段企业网系统暂开通已三年渡多，随着企闻业网系统应六用的推广，他现已形成以按100多个绪大中城市为给中心，连接齿全国38个净一级分行、迅500多个主二级分行，法地理跨度覆陆盖全国32鸽个省、自治巾区和直辖市秘的开发及网亚络应用平台乳。疑我行的企业惕内部网采用贺国际流行的命I液ntern谋et腰组网技术组仅建，为信息厉管理应用系弓统提供了统牙一的开发平道台、通信平树台和开发模判式。借助企汇业网，我行谱已全面开通虎了电子邮件止系统以及信悄贷、人力资倚源、办公自飘动化等管理喂信息系统，瞎使得我行能趋将科学的思毛想、方法引悦入到内部管羡理，为提高羞办公效率、互科学决策和攀有效防范风馒险提供了有坐力支持，为迹MIS类应豪用系统提供荡了基础技术乱构架。骆企业内部网撕的电子邮件摔系统已成为受我行现代化斯办公的重要鸭平台，目前框注册用户达浪35000馋多人，总行怀邮件服务器辅平均每日转念发邮件约1朋1000封遣，平均每日俊发送Int注ernet盘外出邮件约骑1200封晒。另外在企工业内部网上熊建立的应用骡系统如信贷遥管理信息系药统、人力资滩源管理信息限系统和办公运自动化系统辰也为我行的迹管理和日常停办公发挥着酸重要作用。烤从企业内部捞网的未来发仅展来看，企连业内部网还酷会有更多的音应用需求，弹这表现在：龄一方面目前约企业网的应坛用对于支行涨一级还不普境及，很多支轧行只有一两谎个公共用户辫，从邮件系颗统来讲，随蔑着办公自动丽化水平的提控高，预计其是未来的应用企需求还很大则。另一方面姥，由于Lo挂tus/D喉omino楼在协作应用贯平台上的良毕好特性，以拳及全行广大铺用户和技术赏人员对驴Notes着系统的日渐贩熟悉和了解标，很多新的侄应用系统也纱会在赏Notes盖平台上进行句开发和实施迅。姜随着企业网语系统支撑的筹应用的增多绸，邮件用户安数量的不断嘉增长，应用鉴处理逻辑的双日趋复杂多虑变，信息化狮和网络化成论为产业的发向展趋势，这根些变化对信坚息平台提出弹了更高的要班求。裙Lotus句公司推出的厕新一代的企努业办公协作搞平台候Notes勇R5喘，由于采用着了新的服务妇器结构和数烂据库结构，喂使得系统的软性能和运行袜效率得以大蹲大提高，同侄时在嫩WEB蒜应用开发、汉安全性方面卷、系统管理灵、与其他应触用系统的集杂成方面等也律有很大的增坚强。目前，薄我行企业内狱部网现有的甩系统平台卫Notes说4.6命由于其体系缩结构和数据宫库结构的局疫限性，在系涝统性能和缺WEB流开发等方面楚将很难满足新日益增长的胸需求。因此趟需要对目前并的企业网系润统平台岩Notes宝辽4少.6记进行升级，圆从而改进我戒行企业内部银网现有系统潮的运行效率灯和性能，为即新的应用的另开发提供更复好地支持，悬满足未来的蠢企业网应用兆的需求，进惊一步提高我听行内部管理盾的水平，加藏强信息的沟店通和共享。磁本项目的目见标是：倘全面升级我膀行企业内部沃网已有的扔Domin哪o妄系统至惹R5肠，包括总行楼及各分行的羞邮件系统、毫信贷系统、氏人力系统、东OA件系统及总行辣的内部圣Web腾系统，保证恒上述已有系走统在短Domin妄oR5怜上的正确运粗行，同时确创保上述系统霜在升级过程秘中的平稳过辛渡。卫全面升级我店行企业内部蒜网上所有的哗Notes幻4.6客肿户端至Lo街tusN甩otes广5.0，确榴保用户在升默级过程中的个平稳过渡。术语解释湖企业内部网杂(量Intra剩net矮)歌，是一种企再业的信息管鸟理和交换的尘基础设施，堪它宵采用滤Inter网net犁的标准和技发术来建立一惕个统一的、熔面向企业内趟部的网络和野应用平台，颠并通过防火篮墙与外部连昌接，以保护沫内部网络的馋安全性。继Lotus差村R5巨，巡是莲花公司狱（漏Lotus肯）新一代僵Domin里o/Not火es绍软件的总称加，包括服务琴器、客户机佣、开发工具韵三个产品系碌列，其客户蹦机称为卧Notes岸或狱Notes级R5详，服务器称碍为手Domin颂o枪或许Domin殊oR5犯，开发工具诱称为社Domin晶oDes姜igner君。新Domin假oAdm滤inist躬rator免，答是闻Lotus姿R5浩中的管理员昏的客户端，递主要用来进碧行系统管理挖工作。塑Notes饿系统巾，肃是使用然Lotus吼助公司而Lotus陆Note呈s岩产品建立的泽软件系统的活简称。其服盐务器端称为状Domin僚o集，客户端称突为架Notes倘。窝SMTP鞋，望又称简单报侧文传输协议抄，是哭Inter黄net茶上传输电子末邮件的一个送通用协议。叨SMTP沿MTA诱，中又称早SMTP醋报文传输代暴理，是汁Notes服4.6懂中用来与乳Inter凑net去进行邮件交施换的中间转先换和处理程稍序。条件和约束谨由于我行企友业内部网是金涉及范围相骡当广的系统验，覆盖了总誉行、所有的瓦一级行和二塘级行，同时碌在其上已经独成功地运行打了众多的应葵用如电子邮禾件、信贷系陡统、人力资起源管理系统桃和办公自动港化系统等，滩因此对其升铜级将是一个走影响范围广摄、工作量大汇的艰巨任务姨，这就需要乖我行相关部猾门和各应用返项目组的紧笑密配合，争编取在短期内辫实现整个系龟统在全行范亩围内的平滑庭升级。参考资料句《中国建行梳企业内部网哀一期工程方弃案》尽《中国建设鞭银行信贷系稻统设计方案鸦》冷《中国建设庄银行办公自袭动化系统详桶细设计说明催书》砌《建行结Notes扛系统升级优勾化研究分析狐报告》（负Lotus矛公司）抽系统的需求壤及现状荡系统需求概附述骨我行的企业铃内部网N快otes镇系统采用总似行、一级分认行、二级分箱行层次化的防树型结构，踩整个系统属饰于一个答No织tes四网络域，共抗享同一个地动址本。总行效形成一个单愁独的命名网竭络域谎zh_tc呀p凭，一级分行昨及其所辖的祝二级分行各申形成一个单涉独的命名网铜络域如傲sd_tc层p咬，多he_tc痛p末等，系统采苦用统一的命吴名方案进行坏命名。总行箱的邮件服务缠器和各一级珠分行的邮件舒服务器是系腔统的邮件中航转中心和复怨制中心，跨幕一级行间的盖邮件交换需速要通过总行茎的邮件服务图器进行，一只级行内跨二好级行间的邮国件交换通过恭一级行的邮舰件服务器进贩行，系统地锁址本及系统已数据的复制票是在夜间定赶时执行的，防整个系统采姜用蹈Hub/S错poke速的结构，总崇行的邮件服牌务器和各一厌级行的邮件炒服务器是复塔制中心。堪在整个企业井内部网中，床总行、大规库模一级行、螺中规模一级恶行服务器（允邮件、信贷捆、人力）采如用驱RS/60惊00驼，操作系统醉版本为抢4塔.2.1虽，小规模一夹级行和二级胡行服务器（揭邮件、信贷晕、人力）采赢用漫PCSe暂rver菊，操作系统祝版本为婶NT4.枪0判，目前抓OA奏系统基本采员用慈PCSe乔rver臂，操作系统裕版本为含NT4.描0舅。所有的客世户端系统采径用夹PC乳工作站，操讽作系统运行食Windo掩ws95浩/98坐，溪Notes鄙客户端运行炉Notes喇4.6.尾1畏作为标准环搁境。眉目前企业网燕上成功运行冻着电子邮件榆、总行内部阅Web汤、信贷、人卸力资源和办蛇公自动化系疏统，全行的等内部电子邮惧件系统统一涛采用灾Domin隐o失贝，为了保证巨系统的安全吩，全行一个板Inter族net放出口，通过棍总行的袭Domin牵o忧邮件服务器到上的贪SMTP京MTA套部件实现与懂Inter抱net叠的电子邮件薄交换。总行坏的内部诞Web险服务器采用溜Domin电o4.6撑.哲5，其完全愧采用盗Domin锋o贩本身的技术突实现信息的耳Web永发布，客户驶端直接使用粮浏览器进行查访问。信贷师和人力资源疮管理系统采业用烂Domin例o薯4差.6.亦1，在撕Domin破o绳服务器端完坡全采用指Domin浮o庆自己的技术灾存储文档数散据库和应用炒程序，客户讲端采用缴Notes种4.6.危1博并利用怜ODBC谷的方式访问煮存储在谜In扭formi畜x束关系数据库察中的数据。团办公自动化假系统采用牛Domin徒o4.6鬼.1她，在情Domin透o牺服务器端完浑全采用享Domin钉o笛自己的技术辫存储文档数写据库和应用胜程序，客户耕端采用栗Notes池4.6.呢1乌访问耽Domin值o竿服务器。吃本次升级的陵需求包括两筒方面：一方浊面是全面升崖级我行的企样业内部网上伞述已有的鹊Domin忆o舟系统至次R5否，包括总行杏及各分行的猜邮件系统、宇信贷系统、陕人力资源系眯统、阵OA群系统及总行辞的内部执Web狡系统，保证休上述已有系者统在酿Domin宵oR5耐上的正确运感行，同时确匀保上述系统桶在升级过程励中的平稳过饥渡。另一方松面是全面升元级我行的企读业内部网上占所有的游Notes绩4.6公客户端至泉Lotus酬Note危s5.0迅，确保用户众在升级过程柔中的平稳过伤渡。侍对现有系统禽的分析邮件系统壳我行企业内葬部网电子邮秩件系统完全弹采用邮Domin亭o4.6狠本身的技术层构建，其与岭Inter炭net盆的电子邮件肢交换是通过蔬Domin蜂o4.6梢自带的讽SMTP剖MTA术实现的，电弊子邮件系统处自从199暂8年开通以精来，运行基傻本稳定，极泳大地提高了计我行办公自瑞动化的整体致水平，加快糕了全行信息欠流转的速度堆，提高了工丸作效率。随丽着全行的广呈泛使用和各腰应用系统带剑来的邮件量波的增长，曾筐经遇到过一播些不能很好鞋解决的问题肥，例如：蛾企业网鸦Domin删o切系统总行最技初规划的用棚户数为20炎00人，现胃随着用户使幕用的普及，糠总行注册用守户已超过2锐000人，侍随着各应用竹系统的增长翠，还有进一壤步增长的趋雨势。保目前企业内娱部网钻Domin刘o利系统注册用嘉户达到35您000多人丑，系统地址凤本已达到4颂00多兆，批短时间内系毕统不会有问卷题顿(劝企业网最初警的规划为不茶超过刮Domin欠o歼4希.6肉的极限聋)半。但从碧Domin仙o4.6像本身的技术叙来讲，其只贪能支持几万肠级的用户（模不能超过1衡0万），随兰着以后用户挪数量进一步铲的增长，系司统性能将会喇显著下降。君Domin唤oR5且采用了新的点数据库结构悼，对用户的押支持能达到前百万级，对猪数据库大小搬没有限制。寨这样可以为爱我行二级行笛用户的扩展倡留有很大的妙余地。河当服务器邮骄箱中待发邮去件数很多时掉，而服务器涂只能存取一扎个Mail复.box，馅从而导致邮渴件拥塞，这篮在分行网络棕状况不是很拦好，待发邮孝件较多时，没曾经发生导斑致1-2小箱时的邮件堵凶塞的情况（母目前网络状氏况已有所改幅善，这种现粥象已很少发求生），尤Domin劳o哈R5能支持全多个服务器痛mail.拿box，收趣发的邮件会编在多个率mail.扶box束中均衡处理中，这样能够箭预防大量邮缸件收发导致伞的邮件堵塞株。惧Domin茎o4.6钥收发庆Inter趁net科邮件需要经伯过收SMTA爪MTA始进行处理，童由于战Notes价内部邮件和蛛Inter急net赌邮件采用不西同的格式，走因而需要进弓行转换，由绳于承Inter碧net傲标准的发展陪，收发悉Inter戒net津邮件时进行舍邮件格式的航转换有时会铺发生一些错英误现象，王Domin锦o看R5能内在逝的支持将N愁otes蛙邮件存为M根IME格式那，这样就不孩需要进行邮塘件格式的转魂换，减少了隆错误的发生诚。蓬SMTP外吐出线程数最角多为8个，盲传输效率较勒低，在R5放中可调整至筑16个，从用而提高传输补效率。佳当服务器上耀的公用地址药本需要压缩凝或重建视图洲的时候，需令要关闭Do限mino服缎务器进行，晕R5上支持减联机在线压湾缩等。坚系统的管理沫比较麻烦，政当移动一个筝用户到另一戏个邮件服务祥器上时需要权进行很多的优手工工作，咱一旦操作不汗全，就可能诱使用户邮件挠工作不正常斤，扛Domin姓oR5绪的管理客户滩端采用统一讽集成的管理怕界面，使得抬管理更加方斯便。门由于我行企伪业网邮件系林统采用妹Domin诊o勒本身自带的动功能，没有神对地址本和沟邮箱做任何视改动，因而市对Domi网no系统进劈行系统软件膜的升级是可段行的，升级俯过程中，现描有的管理、熟复制和邮件赠路由的拓扑篇都保持不变选，对于总行得邮件服务器硬，需要重新蝶设置服务器行的SMTP揪传输任务，尽调整SMT就P服务器任乐务的参数，皱以充分利用局R5的扩展润功能。太信贷管理信刑息系统再（CMIS础）率信贷管理信显息系统是基须于企业网基跃础上的一个屋应用系统，奋它覆盖全行锦，用户涉及姨信贷、计财失、统计等部经门，建立了贸41个一级押分中心、4晋30多个二霞级分中心和仿5000多羊个网点，是疮行内一个重械要的管理信猾息系统。从浩98年底成叫功推广以来霉，为加强我烫行信贷业务班管理、防范轧和化解信贷匆风险起到了朝很大作用。矛信贷管理信恰息系统的总微体实现目标扣是针对我行帆信贷管理的漠多级模式，尺根据信贷业另务的现行需把求和可以预坡见的变化，探本着晴“台以客户为中尤心，以业务砖处理流程为走主线，以风羊险管理为核允心垂”误的设计思想奏，基于标准吐的操作系统泰、网络、数仍据库和程序乒设计语言，信采用多级客谣户／服务器窑模式，全面挠实现信贷业存务信息管理逃的电子化。鸭从业务功能肆上看，信贷砖管理信息系堪统分为业务己处理流程和防业务管理功纽能。贯穿整罗个业务功能详的主线是信差贷业务的处滥理流程，业漫务管理信息搞在业务处理焰流程中采集滥产生，业务蛇管理功能服徒务于业务处躬理流程。组从系统整体水结构上看，煤系统采用层匀次结构，分缝别在总行、串一级分行、逐二级分行建榜立数据中心谢，数据中心劝负责管理本伸地数据库和缎数据上下传险输的中转工区作。数据将支沿经办行、朱二级行、一贝级行、总行齿的方向上传撕，此传输过检程在初始化果过程中将下静级行数据库齐中的数据按摘要求传输到引上一级行的垄数据库，逐竟层向上集中险。初始化工缴作完成后数权据传输进入忌数据更新阶六段，此阶段篮的数据上传耐只限于发生赏变化的数据宋。数据下传殖发生在总行添信贷部门对形特定的数据落内容（即系雹统参数、标译准代码等）或作出修改时蠢，通过下传训方式逐级修副改各层数据键库内容。触从系统技术五结构上看，愧信贷业务处啦理系统采用贿Clien文t/Ser醋ver略的体系结构袜，在服务器揪端采用你Lotus码Domi乌no/No怜tes话和关系数据醒库怖Infor盯mix击，主要完成远对客户机端子的应用支持烤、服务器端什的日常业务困处理、数据斤在上下级服待务器之间的鸟传输控制等笔功能。对信痕贷业务的处虹理和管理功尖能采用弓Domin巾o/Not挂es钢的文档处理靠和工作流标扑准功能，在汪不同层次间坚的数据传递赏采用芝Domin誓o款的复制功能近。在客户端高，业务应用啄建立在塘Notes滑平台上，以负文档数据库熊为基础，通线过街Infor那mix-C效LI洋对服务器端径的霜Infor群mix覆数据库进行隙访问。其服强务器端和客甲户端的结构倍如下：UNIXUNIX操作系统（AIX/HP-UX/SCOUnix等）TCP/IPDominoInformix信贷管理信息系统应用通讯接口图1服务器软件结构WINDOWS95Informix-CLILotusNotes信贷系统业务应用图2客户机软件结构NotesC/STCP/IP侍另外对于信宿贷管理系统案而言，另一肿个比较重要石的部分是信宣贷分析和综瓜合管理部分睬，它采用蠢BO象实现，利用酷这些工具通粮过纠Infor把mix-C朋LI案访问服务器肾端的鹿Infor柔mix违数据库。这醋部分功能从桑技术上讲与WINDOWS95Informix-CLILotusNotes信贷系统业务应用图2客户机软件结构NotesC/STCP/IP何从上述系统柿的技术构架贿来看，信贷形管理系统采歉用的基本上炮是读Domin盾o/Not忧es得本身的技术脆如文档数据拒库、工作流身、复制技术猾，由于蛾Domin壁oR5掘与京Domin捧oR4其的应用能很泼好地兼容，经利用裕Domin雨oR4篮开发的应用岸能够基本上扶不经修改地邀在拌Domin药oR5基下运行。另意一方面，在并信贷系统中毕，妙Notes降系统与关系额数据库系统崖的交互主要奥是在峡Notes混Clie温nt钻的前端进行抱的，它主要少是采用筐Notes诵神本身提供的歇ODBC捧类库通过戚Infor继mixC蒙LI琴访问要Infor艳mix签数据库。因换而从理论上酿讲企业网谜Notes之平台的升级泻对信贷系统枪的影响不大慈，只需在测凶试环境下做宰完整的测试木及相应的修税改即可。糠人力资源管膛理信息系统荷(HRMI拐S)堤人力资源管孟理信息系统堵是以现代计驴算机和通讯释为主要手段似的多层次、摩功能齐全的返人力资源管燕理系统，借跪助企业内部品网，对全行说的人力资源瞧信息进行收天集、存储、承检索、传输铸、加工、分宗析，为各级录人力资源部旬门的信息管哗理及各级领菌导的科学决渡策服务，为江提高人力资析源管理工作慈的科学化和旺现代化创造助条件。矛在企业网邮步件系统覆盖漆的所有一、迫二级分行都占已经于19卸99年9月糕安装该系统脆。数据库采指用Info炉rmix，梨用户使用N惜otes客白户端和人力争系统的客户受端程序访问盗系统。葡人力资源管嘉理信息系统俱主要分人力灯资源信息管狱理、人力资鸽源信息分析员和资源概览叮三大部分。爽缺信息管理部拴分月侧重于收集彩和管理数据抬，它通过对殊机构、人员遗、工资福利翼、政策文件顽、同业信息易等进行日常壶维护，实现乡动态查询、仙报表制作、被远程信息交若换。信息来嚼源于人事和处机构档案等暴。该部分主正要面向人事续教育部门工润作人员，并桥由其进行信洪息采集、录业入、日常维元护及使用。瞎玉信息分析部粒分刑侧重于从基师础数据得出激分析结果，纵主要将信息责系统提供的湿基本数据进府行加工，建犯立决策信息垂库，为领导舍提供清晰、弓直观、简明迈的宏观信息烤和部分微观底信息。该部是分主要面向台各级行领导桐和人事教育摔部门领导。桨框资源概览部惊分词是以图文并季茂的形式使弓各级领导在畜较短的时间厦内能对全行厕或关注行的低人力资源状钻况有一个概牲括的了解。途人力资源管愉理信息系统哈为纵向三级隙的应用结构袭。由二级行亲、一级行依暂次上传变动尤信息。孤人力资源管裳理系统主要泥是基于Lo去tusD买omino药/Note已s的基本设云计元素，包初括表单，视醉图，导航器鉴，Note怒s公式，L练otus单Scrip继t和ODB翼C，并包括保一些用De缴lphi开食发的客户端孟应用程序。征从理论上讲什，Domi蜓no数据库务移植到Do银mino专R5平台以凑后，不论是件继续使用R胳4的数据库旨结构还是更亏换为新的R废5的数据库摄结构，Do绑mino订R5能够支去持原有的数庭据库设计，弯数据库里存光放的文档数痛据也保持一皆致。客户端百应用程序是暗基于32位忍Windo述ws操作系史统的外部程阅序（用扫Delph下i缺开发），采朽用摆OLE默技术存取隶Notes拍数据库，采咽用ODBC糠技术访问I膜nform株ix数据库妻，在这一方闲面哪R5乓与创R4作支持同样的运标准，因而疼企业系统平轧台的升级对迷人力系统来排讲是可行的晃。仍1999年谎9月发布的滑人力资源管逃理系统版本歼为1.0，和目前，人力倍资源管理信饰息系统2.谢0版已经凝推广，No题tes升级填的测试工作挨在新版本的载基础上进行维。也办公自动化伐系统拍（OA）拔办公自动化旁系统是全行姨办公自动化将的一期工程显，是在企业区网基础上开饰发的基于汤Domin轨o/Not投es爹和外部构件屋技术开发的悉办公系统。蛛它利用了企对业网的物理聋网络和侄Domin业o黑邮件系统等乌基础资源，删独立开发了桨文档管理库裁，利用工作洪流技术实现键对文件的控乌制和管理，斤用户范围覆而盖总行所有融部门、分行邻的各处室咸，挤业务涉及全狼行机关的工州作人员。办鹅公自动化系勺统包括公文湾管理、秘书夕子系统、档窃案管理、信协息宣传四大貌应用部分。携提供了内部笋刊物、公告秘系统、公文嗓管理、档案著管理、资源羞管理、日程御安排、共用言信息等功能当。该系统能圆够实现内部跟办公信息共月享，信息有迷序、有效地诉传递，减少朽环节，提高浩办公效率，昏减少办公费首用支出。个我行痰OA夺系统自从2病000年9残月份正式上幸线以来，已路在所有的一真级行成功运澡行，并逐步遍在部分二级转行开始推广锁。总的来说烈，该系统逐散步实现了总尘行的电子签创报和电子发板文，加快了定总行的信息蚊流转速度，新提高了办公出效率。询从技术架构袜来看，该系铲统核心功能佳建立在总行项的企业网的己Domin续o/Not郑es肤基础上，前驰台运行争Notes森R4筐，后台运行浙Domin纯oR4惭，各行之间视的业务信息遣交换采用山Domin虚o弯的标准邮件圆和远程直接传操纵质Domin疗o淋数据库，从西系统本身来专看，其主要醒功能如公文总管理子系统午、秘书管理宵子系统、档观案管理子系乒统、信息宣份传子系统、表信息服务子权系统和个人赞办公子系统知等都采用壶Domin弓o断本身的功能棕，但在一些再外围程序方旱面采用非储Notes号本身的技术树：钳组织机构树晃的管理和维铺护(扩Tree偷)喷为了操作和州维护的方便怎性，所有的读组织结构和缝人员信息存陈放在公共圣Notes你数据库埋OA_DA尖K.nsf道中，在管理贱员的前端采诞用奇VB独编写的可执山行程序径Tree.柔exe缸进行维护，赶该程序采用奉OLE却技术从次OA_DA餐K.nsf槐中直接读取恨数据，进行述维护后存入抬OA_DA藏K.nsf需中。阔表格的统计程、显示和打冻印观(Stat挨)斩由于面Notes揭本身的统计坦和打印功能眯较差，本系侨统提供了一静个统计打印悟模块范stat.等exe蔬，该模块是垫用delp挥hi编写的争，采用驰OLE材技术从纹Notes助中取得数据显，然后进行顶统计和打印拥。脑工作流设置日程序找(work船flow)谊为了加强系筛统的灵活性底，系统提供熔了一个图形晒化的流程管负理程序壮workf鉴low.e宇xe授，实现流程陡的管理、维淡护及监控。扰该程序采用牧VB鹿编写，采用艰OLE蹲的方式存取哈Notes阶数据库。安装程序持为了实现前讯端程序的安眠装，本系统品利用妻VB盆编写了一个锯外部程序鄙setup该.exe系，该程序与湖Notes英系统本身没甩有多大关系旺。碧目前经过优樱化后的OA前系统，在总伞行和一级行吓所使用的是总同一版本，待共有数据库售44个，数餐据库间的关棒系复杂，并正且包括用V族B和Del旧phi编写铜的外部程序混。新的版本坛已于200惜1年皮8月3日敌发布。袍总的来说，切Domin逐o数据库移骗植到Dom鹿inoR香5平台以后鸟，不论是继困续使用R4东的数据库结隐构还是更换班为新的R5黄的数据库结炼构，Dom奥inoR板5能够支持旋原有的数据奇库设计，数榴据库里存放怒的文档数据墓也保持一致费。外部程序尤（债VB原、立Delph涝i彩）统一采用编OLE办技术存取艳Notes驶数据库，在旦这一方面叼R5本与刻R4眼没有什么区炭别，因而企楚业网个Domin袋o烟系统平台的感升级对洋OA堵系统是可行穿的。飞另外，子由于数据库涉磁盘存储结舍构的变化，谦对数据库视蔽图索引的增燕强，会对打割开数据库的岩效率上有所桐增强。考虑霸到目前系统吧界面使用的模是数据库中村的导航器设惕计元素，是稀在图形的上卸面做热点区陵域作为导航饶。在R5中店提供了象帧宫结构集、页荷面、大纲、物资源等作为淡定制界面的亮工具，可以瓜定制更灵活仰的界面风格暂，不使用图青形作为导航盆，可以大大刊降低打开界横面时的下载锈数据量，提尿高用户使用喂的速度。这拐些因素如果叫能在升级过躺程中予以考左虑，将会对资OA系统升像级产生积极崖的影响。透总行内部锦Web严系统号目前总行内缸部柏Web届系统采用抄Domin请oR拌屡作为甚Web挤服务器，主征要完成信息辟发布、项目挣技术支持等逼功能，其技贵术上主要采剥用饮Domin酸oR网4酿.6条自身提供的滨功能，政Domin蛾oSer需ver衡的满HTTP贸模块能够将驴Notes骆数据库的内些容动态地转丛换成灰HTML吵文件发送给困浏览器，同街时也能解释星文件系统的吓HTML蚂文件，现有樱的总行内部架Web乳系统正是采栽用载Notes卵数据库+映HTML盲文件+亚JavaS种cript企功能实现的叨，在这方面诸，疏Domin范oR5剖与若Domin纱oR4遮没有变化，捞可以直接升梢级。孙技术及实施变方案驴建议实施方寄案描述钱企业内部网育是一个涉及衔范围广（涉罪及到全行的街六百多台服飘务器、三万该多台客户端贷和众多的使维用、管理和更开发人员）江，生产系统鸦多（邮件、奴信贷、人力群、笨OA克等）的庞大幅系统，因此咸对其的升级雨不可能几天铸就能完成，雾需要分阶段骄逐步实施，跑在这个过程脊中需要仔细永规划，各相袍关部门及各朴项目组紧密夜配合才能使姨整个升级过详程快速有序严地进行，从糖而做到对用搞户的影响最差小。便项目实施过筛程中的工作惯分工慕企业网克Notes疏系统升级过壮程工作量相赠当大，考虑心到我行各级悟系统管理人警员和系统维晴护人员对胁Notes波技术已相当沾熟悉，为降午低系统的升熟级周期，我夏们将参照企倍业网工程建同设的成功经海验和企业网姥目前的管理浮和技术支持概模式，分别职组建总行企庸业网升级项森目组和各分拔行企业网升壁级项目组，虎对工作进行艺有效地划分柔。艳总行企业网雀升级项目组承主要负责系卧统的测试、如方案及实施帖手册的编制敢、总行及各沈一级分行的阴Domin链o越服务器和应熊用系统的升训级、总行及季一级行的系保统管理员的凑培训、总行取用户培训及索总行客户端减的升级、试蛾点二级行的葬Domin粱o粥服务器和应燥用系统的升母级、对分行震的技术支持放等。戒各分行企业召网升级项目昼组主要根据息总行企业网初升级项目组涨提供的实施叮手册对一级街行的附Notes失客户端系统策升级、对一袋级行的用户尾进行培训、宰对二级行的珍Domin辅o耍服务器和应搂用系统进行很升级、对二歉级行的客户师端进行升级山、对二级行评的用户进行知培训等。烤项目实施的委过程惹对于整个系密统的实施可水按如下步骤伏分阶段实施蜜：光（1）准备班阶段目的：芹为企业网饲Domin垫o鸽系统的全面档升级做好前泥期准备工作杰。内容：汇详细调查各食个应用系统河的开发、运谨行、技术实鸽现等情况；星初步估计升虽级所需的工很作量；引制定工程的谁总体计划；赛收集升级过河程中所需的超各系统的介何质，软件，径文档等；跑组建工程实充施项目组。傅统（2）应用没系统测试阶揪段目的：炒建立测试环径境，详细测乒试各个系统匆，明确各个害系统在升级播过程中需要始做的具体工透作。内容：度准备测试环侄境，要求测雕试环境尽量看模拟建行目残前的现状，会其应该覆盖感邮件系统、汉信贷系统、钱人力系统、当OA悠系统、内部盐Web参系统等，同据时要覆盖总侦行和多个一莫、二级分行很；郊编写测试计商划、测试手景册；券进行测试人顾员的培训；包详细进行集转中测试，按口照测试手册隔的要求，进柱行测试各个畏应用系统在记R5请下的运行情宁况，填写测陪试报告及问舞题记录；虹制定并明确伙改造的计划厉和步骤。杰（3）应用捎系统改造阶上段目的：群改造各应用梦系统，确保都其在弱R5护下能够很好湾地运行。内容：短针对测试阶激段发现并记询录的问题，即界定问题的师来源，在模捐拟测试环境巷中分别改造地信贷、人力册和办公自动寺化等系统。聋（4）混合浴环境测试阶半段目的：功测试应用系度统，确保其犯在颈R5教/吴R4威的混合环境搭下能够很好框地运行。内容：妨在具有腊Notes以R4伴、母Notes鼻R5距、眼Domin筹oR4木、擦Domin蚕o擦R5、堤R4杆应用系统、就和颗R5争应用系统的滚混合环境下柿进行测试，趣测试系统的牧运行情况，信识别出可能招存在的问题变。侄分析并找出埋问题的解决辫办法。螺（5）方案凝编制阶段目的：蕉在模拟环境景下进行升级常测试，明确六升级步骤，朋制定作业手柴册（实施工筒艺）。内容：寒制定测试计导划和升级步驰骤；鼠编制升级作锅业手册的初度稿；臣模拟建行现蕉有环境翅(鱼包括操作系斗统、数据库蛙、折Domin胃o奸服务器、应监用和客户端疑)届进行升级实饮施测试；亡根据实施测瘦试的结果修导正升级作业逆手册，明确鼠实施内容和踩步骤，形成劝完整的升级桑方案返。金（6）试点恋阶段目的：理在总行及试东点行实施池Domin槐oR5裹的升级。内容：育培训工程实棉施人员和试依点行系统管纵理员，可在泻测试环境下碰根据手册进勉行测试；狐服务器操作佩系统升级；寿升级总行及婶试点行的邮忙件系统至绳Domin塑oR5例；早升级总行及犹试点行的所洪有的用户客捉户端至汁R5喊；你升级总行及醉试点行应用乘系统至糠Domin醉oR5否；析对总行及试袖点行的最终退用户进行相殖应的培训。贞（7）培训忧及推广阶段目的：次在所有的一闻级行和二级扁行进行推广寺。内容：素总结总行及培试点行的实状施经验，调哗整实施计划密和升级作业疲手册；液组织分行系驻统管理员、胶最终用户的蚀培训；润指导一级行完和二级行的童实施，做好株技术支持和姑灾难防备工财作。龟（7）技术染支持与维护赌阶段目的：见对企业网悉Notes馋系统升级项造目进行后期施的技术支持刷与维护，确爽保系统和用询户能够平滑蔽过渡。内容：值对企业网推Notes走系统升级后扒的使用进行俯技术支持与钳维护。储协调各应用砌项目组。柏项目实施的瓣初步进度安欠排寿以亦2002年固1月1日封为基准时间屑。呢1、项目准亿备阶段幕200袖2年0墨1苦月慢01颈日铃——卵200格2年01月杰2恋4日父，慌2膝4天界2、应用系窝统测试阶段锋2002贼年01月尝2凯5日摩——渠2002气年继0筐3月27日专，62天党3、应用系占统改造阶段融2002翼年鼠0蒸3月28日员——急2002赤年亲0允5月15日昨，49天咱4、混合环忘境测试阶段稿2002道年党0抬5月16日仙——钩2002差年蒜0轧6月06日赛，22天购5、方案编杯制阶段娘2002胜年烂0区6月07日捐——哄2002蠢年值0劈8月07日逆，62天爽6、试点阶在段孙2002烂年丹0贴8月08日霉——魔2002房年10月1挣0召日话，64天冤7、培训及犯推广阶段悉2002蚀年10月1趋1虾日思——将2002壁年12月3富1日议，81天穿8、技术支基持与维护阶迁段伍200嫩3年役0嘴1月01日寄——慧200诚3年06月怕3禁0日狼，181天侨和现有系统宁的比较举Domin灰oR5棉在系统管理滩、安全性、弦Web伴应用开发、餐系统性能和倒用户使用的嫌方便性等方匹面都有很好丹地增强，企贸业内部网升唇级到留Domin遥oR5增一方面能够睬解决目前企苹业网渡Notes灶系统目前存星在的问题，路另一方面能晓够极大地提截高性能的性畜能。邮件系统腥R5邮件新蛾特性，管理盏新特性和客鉴户端邮件程钻序的新特性鹿有利于明显蔬改善现有邮领件系统运行焰状况。使得护邮件系统运惹行更加稳定它，管理更加去方便。推企业网邮件谊系统升级到明R5抽后可以使用城的新特性有升：辜（1）服务薪器方面虚织R5路由类装型芒R5修改了粒传输队列的横逻辑和算法窝逻辑以支持关新的路由类势型。下表是典对路由类型骡的说明：窄路由类型底说明窄Push朵Only稀与R4系统香功能相似，高源服务器与粘目标服务器呼相连并推送章邮件，与R庄4.x功能讨相同。裁Pull麻Only革源服务器与夺目标服务器机相连，要求白目标服务器倍推发邮件。鹊Pull虏Push赴源服务器与袋目标服务器闲相连，推动随邮件并要求偷目标服务器洽推送邮件。类Push盆Wait想源服务器等常待目标服务松器的连接，榨然后推送邮僻件。抖在连接文档什中使用新的议名为Rou丑terT齐ype的字河段来设置路板由器的类型厚。慈慢多个邮件箱涛在R5系统渐在能够使用卖多个邮箱数辉据库mai孝l.box辈的路由邮件谢方面进行了矮改进。采用比多线程的M威ail.b胳ox数据库吵后，因为一低个过程可在佣每个邮箱数留据库中同时姥进行写操作怪，Domi城no系统就臣可以使用多烫个并发过程廉。当路由器搭在读一个m单ail.b哄ox的时候床，它会在数轧据库上做陵“盯InUs婚e血”市的记号，所村以，其他存扒放邮件的服熊务器线程将测会转向下一恭个mail已.box。则这将提高D哈omino资服务器的性壁能。五胞R5S矮MTP的结煌构和配置健在Domi搂noR5中壤，SMTP孕的路由是本悟地的，这就再是说Dom贱inoR搞outer锤可以使用N废RPC和S照MTP两种在协议来传输效一个mai哭l.box傍数据库的数域据。采用D狂omino趟R5系统研来传输SM竟TP协议的币邮件，不需狮要输入和输拌出处理序列才，而且SM负TPMT奥A也不再需顽要在发送邮粪件之前，把懒其从Not叙esRT血F格式转壶换为MIM灵E格式。往Domin践oR5罩SMTP路订由器比MT壮A在传输控这制方面提供度了更多的可错配置选项。勤在服务器消站息传输配置幻的Rest衫ricti库onan谜dCon皆trol选赞项上，有如对下5个附加学可选项：共徒Restr越ictio虚ns(Ro行uter/肺SMTP群restr未ictio赤n)除巾SMTP巴Inbou价ndCo帮ntrol奔s奖虾SMTP罚Outbo倍undC爱ontro躲ls岛嚷Deliv恨eryC闸ontro单ls线捧Trans晌ferC罪ontro颤ls店使用这些选经项可以控制垦例如传输邮狗件的大小，膛低优先级发暖送时间段，遗限制来自外品部域的邮件拿，限制发往布外部域的邮网件，在递交压邮件前的代雪理处理程序岛，服务器因鞋传输而产生友的最大线程符数，到单一略目的的服务敬器传输最大章线程数等等蓬对邮件传输吩的配置。诸筒Domin楚o目录编目押服务亮该功能是R摘5的新功能幸，可以合并听和压缩来自念单个或多个葬域的Dom抚ino目录展的多用户、紧组、邮件数危据库等信息谢，存放在一芬个比Dom拆ino目录局（R4.x汗中的公用聚地址本）要拼小的多的数无据库中，便鼠于搜索和移啄动用户使用腾整个组织中股的目录信息购。西远Inter蔽net吉邮件加密功星能盏引R5凉支持对肯Inter爪net艘邮件加密，暖采用觉S/MIM携E爆格式。粉胃R5齐的地址本能城支持百万条伐记录以上，野地址本的性讯能得到了很策好的优化。蔬（2）客户抛端邮件程序考方面宫关客户端邮件绸程序新特性核定Domin输o/Not荒esR5构中将客户艳端程序区分虹为：蛙住管理客户端挪（Lo绪tusD若omino遭Admi青nistr策ator颠）舟客开发客户端饭（Lo僻tusD旁omino秧Desi踏gner艇）赢辉用户客户端映（Lo籍tusN杰otes盼）闸庙邮件提示小魔程序（恳Notes村Mind决er）挨Domin觉oR5的帆新的邮箱模翻板使用户可净以设置更灵顶活的邮件工受具，邮件定区制等等。N衬otes永Minde盯r可以使用兔户不打开N初otes的窝情况下，利糕用一个很小凉的程序定时搜检测用户新满邮件的到来野。衣Domin出oR5衫的用户浇ID辨能加入肌X.50丰9观的验证字。蜻Domin丛oR5楚的邮件客户文端可作为标绳准的害Inter掏net而邮件客户端腔。薄（3）系统州管理方面夏R5省推出的管理仪方面的新特慰征全部适用愿于企业网，帖将会极大地舞提高企业网朱管理的水平辨，减轻管理老人员的工作窄量。如：设图形化面向详任务的管理臣界面，使得由管理工作更汤加直观。雹图形化的控志制、统计报歼告功能使得酿系统管理和派诊断更加方彼便。架灵活的邮件秃控制功能使削得系统更加宴安全。浪信贷管理信巷息系统响升级到幕Domin事oR5炮后对信贷系哨统最大的好撑处在于杏Domin累o乡数据库系统挥本身的性能敌得到了很好借地增强，围Domin碰oR5护由于采用了药新的蜂ODS庄结构和事务锋日志功能，昨使得数据库芬的性能得到亲了很好的增赠强。肚Domin慰oR5躲对关系数据佩库的存取方况式和手段更梯加多样化。盏信贷系统早母期曾经考虑残使用革Notes荣Pump顷与关系数据眯库进行集成跳，可在后来慰的测试阶段甜由于当时警Notes叨Pump姓的局限性，献从而选择了尝现有的开发调模式即利用毛前端通过对ODBC武存取关系数需据库方式，震这种模式实纳际上是典型否的橡C/S编体系结构方斯式，随着爱Domin改oR5沉对关系数据贸库存取的灵劈活性和多样膛化，对于新吼应用我们可群以考虑采用彼多层体系结圣构的方式，吴如在后台通赶过蹲DECS皂、誓LEI秆或塑ESB胖的方式访问威关系数据库紫，从而提高情系统的效率趣，降低系统下的维护成本绒。蛾信贷系统新蕉的需求可以鞭考虑使用D宗omino哥R5的W肠eb开发的勉新特性开发嫩出具有多层餐结构支持W担eb的应用虚。都人力资源管洒理信息系统突升级私Domin薄oR5向后对人力系贵统的影响与度信贷系统类旅似。柴办公自动化治系统夫办公自动化器系统自20歇00年壮9厚月成功上线涛以来，其运凡行还是基本轮稳定的，在伏信息共享、强公文流转方岁面极大地提专高了我行办宪公自动化的涉水平。总的毛来说，对于穴办公自动化蒜系统这样的妹涉及范围如狼此之广的办炕公系统能够奴成功地使用抛起来，在国勿内还是很少显见的。目前腿国内很多单歌位也开发了捡很多的办公郊自动化系统银，但涉及范要围越广其成斧功率越低。挺随着系统的哪不断运行，光使用办公自南动化系统的穿人数越来越博多，它也逐净渐暴露出一去些问题，不芹能很好地满滴足用户的需竞求，升级到私Domin兽oR5后吉可以部分地贱解决这些问闸题，这些问拍题主要表现冷在：策（1）最大钢的问题在于井其运行效率衣随着建行办乳公效率越来暂越高，使用匹办公自动化宫系统的人数意越来越多，转系统的运行挡效率成为用浆户关注的焦侦点，而以前葬一段时间该俱系统在这方封面也并不是割尽如人意。倾我们觉得这月有三个方面遣的原因：第犬一，因为于循办公自动化复系统在某些疯方面实现上递确实并不是息采用了最优姿的手段，从犬而导致在某询些功能比较投慢，经过系竖统程序的优扶化，目前这衰方面已经有番所改善。第订二，星Notes储本身是一个考文档数据库年系统，其查追询效率不能艰与关系型数队据库及障OLTP伟应用相提并坊论，而且群Domin希o/Not焦es蔑是一个功能仪强大的工作阳流软件，其平跨平台特性党、日历日程笼安排、全文胡检索、数据锹复制等强大胀的功能使得凯软件本身运改行也需要相洲对较多的资灾源。第三，树Domin晕oR4喉数据库的结律构设计并不朗是非常完美觉的，目前资Domin顿oR5染的数据库结烂构做了很大午的改动，其菊数据库的性益能能得到成殊倍的增长。响因此在这方淘面升级到锦Domin矮oR5飘后能有所改件善。雾（2）数据摧库的存储容扁量限制趁Domin楚oR4义的数据库的害最大限额是喊4G夜，对于办公樱自动化系统档而言，随着蹄系统的持续竖运行，这很连快就可能被猫突破，导致嚷系统产生问遣题。在这一抱方面老Domin趋oR5于已经解决了挥这一问题，况其理论上对搬数据库限额所没有上界，弃经过实践来洽看一个数据胡库至少能达除到比64另G宴。当然从系虚统运行效率乱来讲，应该旁使诊Domin傻o展数据库中的邀文档数尽量啊少，这样才服能使数据库叶的运行效率逢提高。粒（3）系统彼的归档、备猫份和安全措虽施不是很完馆善。赏目前办公自豪动化系统没眉有很好的归思档、备份和拨安全措施，室对于历史数衔据基本上还暖是放在原来娘的数据库中缺，有时仅仅亡通过轿Notes招的复制机制摘使得较旧的窗数据进行删餐除，其备份违方式也是通浇过操作系统气的文件拷贝做和复制方式坛进行的，而呼且这种过程前是单独的，毯与企业网的捏网络备份机狐制是脱离开京的，这种方疤式并不是很垂安全。另外饼目前该系统奏基本上还是厅单机方式在俯运行，并没做有实现双机景热备，存在扩着单点故障积的风险，随话着姿OA暑系统运行的谎不断深入，准用户的依赖而性越来越高旧，这将会是脸系统较大的棉隐患。在这炕一方面，D顽omino遥提供了与M赏SCS的紧浩密集成，可哗以解决其单倍点故障问题目。另外关Domin础oR5户提供了数据血备份的满API缎，这将使柜Domin界o狭的联机数据毯备份变得更控好实现。柱和相关系统殃的关系秋目前我行的割信息服务站然采用门Domin支oR5兔进行开发，愁充分利用了冶Domin疼oR5运的新特性，辫企业网谜Notes午系统升级到孟Domin握oR5昼，如果组织歌管理上的方找便，可以将么信息服务站危纳入到企业秆网陕Notes成系统中，以凶方便统一的顾管理。幻采用建议系填统可能带来景的影响贱企业网挑Notes体系统升级到渐Domin蚕oR5较可能会带来兵如下的影响他：棕(掏1某)溪．各应用系巴统有个别功印能可能运行命不正常，如环界面的显示粗等，这可通是过全面的系说统测试进行可解决。纷(葡2描)麦．由于瞎Notes害R5寺客户端的界蕉面使用方面押比捎Notes敲R4译有所增强，坟对于获R4终的东Notes缠用户可能不烟太适应，这境可通过简单邻的培训即可丧解决。猴(调3悟)慧．由于奋Domin腊oR5船的管理客户扒端与奴Notes父R4滴相比有很大趁的变化，其歌管理功能也阅有很大的增北强，管理员当可能难以掌剩握，这需要仪针对管理员夹进行专门的俊技术培训。实施风险别企业网柱Domi舅n忠o荡系统升级项宰目是一个相确对较复杂的霸系统集成项斑目，其涉及割范围广，应舒用系统多，再为了确保实滋施工作的顺映利实施，不辟仅要考虑到趋项目本身的营管理、组织半，以及实施春，而且对于伶在实施中的败风险也要做建具体的分析滥，以下将详笑细论述可能搂存在的风险近及其防范措楼施。诊（1）管理劫上的风险璃项目进度不星能得到很好贩的控制，实励施阶段发生挖混乱现象，醉如在实施后丸期才发现错退误，需要重久新返工的现环象。防范措施：阁加强项目管菊理，制定详鼠细的工作计套划，并实行巡定期汇报制状度，定期监旷督进度，同朗时编制详细哗的操作手册受，减少实施崇中的不可控盘因素。震在项目策划逮阶段划分项早目的阶段，他分阶段逐步考实施整个项躺目，在一个轨阶段没有完兆成时不能进政入下一个阶够段，同时要怕注重整个项税目中的测试她过程，制定午详细的测试谅计划和步骤痰，并进行相穴应的记录。令加强项目的三配置管理和禾变更管理，门避免项目中赤的混乱现象御。企业网系鞠统是一个涉梨及到多种平钟台和软件的咸系统，在其鸭升级过程中筒涉及到很多危方面如操作棒系统、牛Domin怕o卸系统、应用汤系统、双机若软件、备份固软件等，在蛙此过程中还脉会存在不同宇的应用系统刑版本以及可尿能的机器硬元件设备的升乡级等等，为狼避免在升级斧过程中的混肆乱现象，我色们需要加强冰整个系统的管配置管理。沉另一方面，泰在项目实施岗过程中可能亲会产生各种饥各样的变更捏如计划的变呼更、方案或询手册的变更捆、系统配置姥的变更、应战用软件设计液的变更，为槽了规范变更陕控制过程，呀减少混乱现蔑象，我们需雨要在配置管润理计划中制福定统一明确雅的变更控制罢流程，在执述行时严格按害照流程要求帐进行变更，氧变更结果需皮要经过验证雁确认才能得决以实施，最沫终需要将变泛更过程和变化更结果纳入膊到配置管理垄库中，配置款管理库由配紧置管理员统太一控制。抄加强项目的礼文档管理，敌提高项目实贪施的质量。匹在项目的策予划阶段需要搁制定项目的介质量计划，冷明确文档的拿格式和填写浙要求；在项单目过程中发劫生问题时，闷要及时填写靠相应的问题赌报告；当实猜际情况发生秩变化时，要绢及时更新文勿档。蜘加强沟通与赛协调。企业赵网系统涉及产到很多方面醒，在项目的仿组织和实施揭过程中很可怒能会出现一密些问题和冲荣突，这就需掏要进行很好柏地沟通与协第调。在项目域策动或项目惧启动过程中学需要明确项兴目组成员的巨职责和角色沙以及与其他锁成员的沟通奸要求，同时益要明确整