XXXX年广州XX探测工程技术有限公司程序文件

神文件编号：码SFQ备P0香01天分发号：崭000患2程序文件阿编制/日期尊：凤20荡11榆.0嚼5巨.却10拢审核/日期输：役20葡11糠.0姻5爬.24望批准/日期嗓：掩20虑11谷.0汇6统.01旧版驴本：暖第1版，第扰0次修订棋总页数产：轮90碎持有部门：拘综合部弱受控状态：圣受控旨20深11揪年物6传月1日凉颁布誉非20浅11加年丢6给月1日然实施俘广州迪升探悉测工程技术越目录瑞文件编号垃文件名称坦DS交-QP-0稍1滚保护客规户睁机密葡和所有权障程序坏DS量-QP-0驾2盘文件控制程盗序浮DS透-QP-0这3愿记录控制程葵序屿DS皮-QP-0赴4扫要求、标书街和因合同评审程覆序晨DS弱-QP-0堆5蹲服务和供应才品采购程序轨DS持-QP-0距6枯服务客户程故序涌DS诞-QP-0聋7泰投诉处理程拌序稠DS辜-QP-0序8死改进、纠正三、预防控制闷程序康DS泉-QP-柱09窃内部审核程坏序商DS娘-QP-窑10街管理评审程争序植DS信-QP-屯11比人员培训程印序奏DS漠-QP-秩12桌设施、环境搅和安全管理生程序榜DS猴-QP-邻13巩检测工作管束理程序渴DS蛾-QP-顾14感检测训方法确认秆程序声DS繁-QP-街15慰仪器设备管创理程序瞎DS茧-QP-紫16炒量值溯源管款理程序谁DS症-QP-床17跪检测结果质磁量保证程序谁DS测-QP-克18某报告管理程锯序室DS芹-QP-孙19桑监督管理程宅序询DS衡-QP-奥20践诚信与公正伐性保证程序崇DS锅-QP-塞21最DS排-QP-全22阅DS禁-QP-睬23川广州迪升探有测工程技术鞠程写序文件凯编号：困DS抹-QP-吵01汤-骤A那01后版本：奇A家修改：第0钢次修改中第1页拼共原1冤页重标题晶保护客户屯机密筝和所有权岂程序俭1潜目的玉保证耐公司联的重要资料专和客户的机屑密不被泄漏固，维护各方叮的权益，确辰保皇公司僚的中立性和盼公证性。妻2抢适用范围押适用于本望公司荡所有与检测晶及客户相关杂的活动及活宵动中形成的盐各种需要保缸密的资料与奸报告。侮3匀职责化3.1杰震公司究经理秋负责全面保知密工作及所慌参与活动不斩影响检测的代公证性。行3.2旦技术负责人情负责确保客佣户的机密信疯息得到充分检保护。侄3.3贼导综合铜部尘负责保证所陷有记录的安与全和保密。饼3.4露检测人员蒙负责保护检竹测样品的完晋整性、保护与公司溉和客户的利务益。年4维程序士4.1公跳证性保证贸哪检测人员洪不得涉及被附测样品的研施究、开发、廊涉及和制造吊工作。雅上检测人员晋应严格按照腊规定方法检苍测，以描公正的涉数据冰为依据彩。新塘公司人员应铁互相监督，致确保履行上辜述条例。吵4.2保敏密程序哪终所有属保遮密范围的资淡料无关人员肢不得查阅、钓复制和摘抄竭，有关方面首确因工作需述要，需经斥公司死经理聚批准，在保岩密监督下进干行。某阵锡各级保密文掀件传递应在芳相关人员中秤进行，并妥乖善保管。行鹿检测数据在运出具报告前携不得以任何哲方式传递给隐第三方（包董括客户本身乔）。倾骡未经客户书亲面同意，不贱得以任何手练段传递给第议三方（不包叉括客户本身祖）。泼忍公司工作人损员发现秘密烧已经泄露或北者有可能泄裤露时，应立武即改进，以悠减轻损失，涛并及时报告胀公司经理，询以便尽快作妻出善后。彼5鞠相关文件蜓DS姿-QP-0亡2《文件控危制程序》歼DS耕-QP-0竹3《桃记录控制程疏序》艇DS超-QP-3赏1《报告管机理程序》撤广州迪升探侵测工程技术病程知序文件误编号：科DS皂-QP-0键2蹲-陕A僻01遍版本：馅A排修改：第0歉次修改拘第1页誉共序4箩页问标题嫂文件控制程行序摧1印目的鹊对与管理体估系运行有关决的文件进行棵控制，确保厚各相关场所固使用的文件能为有效版本接。重2橡适用范围古适用于本蹄公司疤管理体系文碧件的编制、修审批、发放翼、修改和归蹈档管理等环厕节，包括外拿来文件如检同测规程和标垮准等的控制畏。烟3大职责流3.1校览公司劫经理墨负责质量手病册和程序文哑件批准。洒3.2扑技术负责人沟负责组织技低术性文件和原技术记录格宪式的编制和疤批准。时3.3要质量负责顷人负责组织辜手册、程序黄文件的编制豆及审核，批史准质量记录冬格式。热3.4漏综合谅部讽负责文件的枪登记、保存绕、发放、修润改、更新等落管理工作。债4漂程序曲4.1燥唯文件的编号剧及编号规则服互文件分类壳及代号然公司放编制的文件柿：需 计败架QM：质量满手册（Q踩ualit窜yMan钓ual）颜 恶 瞧 饱 厌 祥阿幕QP：程序杠文件（Q守ualit涌ysys忧temP灶rogra判m）扭 奋 很 胜 怪 局红禁QT：作业霉指导书（宪Quali易tyTu值tord粉ocume流nt）泛 婚 亲 义 幸浩究QR：记录召格式（Q肝ualit廊yRec衫ordd待ocume完nt）垮非偶公司滚编制的/引遮用的文件：侨ED：外来携文件（E嘴xtern秃alDo钓cumen愿t）挤遭文件编号绞规则跪见本程序附擦件《附件1甲文件编号膝规则表》掠4.2文帆件的编制皆第质量手册害和程序文件笨及管理性质仿量记录格式亡由质量负责高人组织编制催。袍棍作业指导慌书和技术性恩质量记录格抽式由技术负工责人组织编陪制。愉4.3文翠件的审批搞示质量手册埋和管理体系抵程序文件由性质量负责人权审核，涂公司政经理介批准。坏广州迪升探屿测工程技术鲁程堡序文件嫌编号：浩DS鄙-QP-0溉2感-草A谈01宪版本：欢A夹修改：第0武次修改刻第2页源共体4缠页惰标题存文件控制程脚序赵纺哑作业指导书贺和技术性质俩量记录格式奏由漏检测助人员相互审天核，技术负葵责人批准。茎研管理性质拣量记录格式酱由质量监督裙员审核，质蓬量负责人批冬准。高贝所有文件亡批准后均由境综合于部望负责编号登雹记。芒4.4文待件的发放已馅慰对于管理体共系运行起重仅要作用的各推个场所，由过综合芹部危及时发放到承位，保证有舌关人员使用坊现行有效的将文件。繁趋护文件的发放彩范围由质量鸟负责人确定洪，班公司喊经理辱批准。特殊吨情况下需要盼向上级有关堆部门、认可汇机构或客户耐提供有关文卧件时，需由盲公司冷经理刮批准。延猫鄙文件发放时岔要注明分发躲号和文件受押控状态，并林记录于《文澡件发放回收驱登记表》，奏由领用人签铃收。论4.5文编件的修改偏刮文件修改塌一般由原编啊制部门负责种办理。浅芝竞文件修改后蓄，应将修改昂的文件按规留定的发放范岔围及时发放润到位，并收番回所有被修浇改的作废文捏件，对于非陷受控文本不饶作修改。陈净郊简单内容的驴修改，经霉公司杜经理导批准后，可荡在各受控版且本的原文处撑进行手写修肥改，加上修蛇改人的签名初或签名缩写岸并注明日期划，同时在《冻修改页》登威记。铜海秘当内容有较卡大幅度修改定时，需对修丛改的文件换唱页，同时在大《修改页》馆登记，把作验废页收回统僵一处理。垃渔翁管理体系文区件出现下列箭情况时需换常版：压编制体系文勾件的依据发捆生重大变化聋；澡管理体系发吐生重大变化驱；坟业务范围发经生较大变化欺；矿体系文件经雾过多次修改尾，需要换版依时。问宿郑综合郊部膝应定期对文满件修改情况为进行核对，求防止误用作鄙废文件。弟4.6文鸽件的保存脂钢与管理体捞系相关的文承件必须妥善幼保管，内审里时应对各部桑门文件保管忆情况进行检排查。杂广州迪升探垄测工程技术然程称序文件仁编号：歇DS迎-QP-0芦2惕-洗A浮01液版本：惹A富修改：第0纵次修改朗第3页协共缝4背页顷标题撞文件控制程锻序规浇阻综合仗部爹应编制《受隙控文件清单抬》，以便于鱼检索。县锯任何人不愈得污损受控乏文件，不准猫私自外借或步复制，确保策文件的清晰智、易于识别遇。惰淘熔文件编制、勉审核、批准授、发放、修纳改等形成的虾记录由朵综合烤部细整理归档。戚挣拴原版文件由犬综合拦部女登记归档，奏并列出《受祥控文件清单悬》，存入磁迈盘的文件均群应有备份，证备份文件也抚应标识归档散。敞晋各类型文剑件，除需要德永久保存之材外，原则上旧保存期为三墨年。瓶申临综合宿部辅应在第四季村度对库存文躲件进行清点木、鉴定和整莫理。皆4.7奇萝文件的回收构和处理介血所有作废组文件由神综合荒部杠负责及时从疤所有使用场冒所收回，对戏特殊需要所辫保留的任何坝已作废文件勇，都应进行睡醒目的标记秧（如加盖幻“洋作废陶”福印章），防俊止误用，并讨做好相关记屠录。鸟杰对要销毁辫的作废文件版，由具综合阶部震填写《文件挎销毁记录》弱，经质量负河责人批准后州，授权相关孙部门销毁。陵点累公司次人员调离时庭，应及时交薯回所持有的宋相关受控文择件，由换综合摸部熊回收并登记磨。床4.8计侮算机中文件旷的控制衣但文件计算机敞存档应设置设密码，确保缘非相关人员蔬不得打开。村句文件存档嗽名称应为：绕文件编号＋届文件名称。振促何综合碍部桐负责存档的极管理。涨调浊文件计算机块存档定期备愈份，以免丢蜂失。威4.9外我来文件的控扩制归异次外来的法规很性文件如国串家和行业标娘准等经技术谱负责人组织妹确认后可直康接引用。非敏法规性文件钩的引用由技碍术负责人批益准。尺乐思外来文件由敲综合采部架负责收集，愿统一编号。辛婆饭对作为作业畅指导书使用量的外来文件滔，应加盖受扶控章，发放嗽到相关部门涂使用，并收朋回旧文件。丙柔活综合遗部津应定期检索世，及时更换寻有效版本。璃4.10究文件的锁定期罗审级查旋质量负责人屿、技术负责冤人应定期组劈织对现有管蛛理体系文件侄进行评审，担结合平时使祸用情借况进行布广州迪升探收测工程技术区程庆序文件被编号：本DS寨-QP-0集2况-撕A警01潜版本：膜A尼修改：第0纷次修改魔第4页肺共冷4悦页纸标题对文件控制程脖序解适时评审，舟必要时予以见修改，具体蚁修改执行4塔.5条款规完定。前相关文件已DS语-QP-监03钻《记录股控制爆程序》仆记录表格肥QR暑-0201称《文件宣发放与回收欲登记表》画笨QR进-0202拾《技术规范烟和标准目录激》拿鹿屈董QR踪-0203致《文件管理织一览表》望劝凡慨剥桥疫粥QR怒-0204坦《文件世评审评表》屈茂队掀撕快肿度附件1文件肤编号规则表菠文件编号总枕表文件类型类别号顺序号版本版次示例质量手册QM0.1A01DS-QM-0.1-A01程序文件QP01A01DS-QP-01-A01记录格式QR001AADS-QR-0101-001作业指导QT01A01DS-QT-01-A01外来文件ED012023无DS-ED-01-2023肥注：200修9是四位数划字表示的日架期趴广州迪升探等测工程技术授程斜序文件洗编号：婶DS漂-QP-0黑3-A01影版本：A静修改：第0陈次修改泊第1页溉共桥3权页犯标题凤记录控制程虽序浙1顽目的为为证明满足振质量要求的处程度或为质穷量要求的程闭度为管理体秆系运行的有陵效性提供客拍观证据，达灿到复现检测盖过程，对记膝录及以电子府形式储存的邪公司帆相关文件进却行控制。蚁2常适用范围佣适用于质量降和技术记录沸及以电子形塔式储存的文或件的标识、腹收集、编目捉、存档、借老阅、维护、错清理等环节战。记3既职责扁3.1损质量负责华人负责内部絮审核，管理损评审记录的待保存，批准找质量记录格盯式；挂3.2消技术负责末人负责技术贸记录格式的宜批准；归3.3挑综合部负杂责质量记录夕的控制、技候术记录格式野的备案、检植测报告副本弓的管理、人巨员培训记录笋和人员技术考档案、电子核资料的归档禁、的管理；霞3.4侦检测部负责稍本部门记录杯的管理。吼3.5您球公司伟经理负责对细计算机上应坏用软件的安章装、升级、虾使用进行审恢批。傅3.6踪使用人员书负责所用计伍算机的维护骂和数据的安沾全保密。而4省程序谎4.1记友录的分类炉提管理体系呀运行中形成夜的记录为质晶量记录，主阅要包括：朝a）内部审慈核和管理评拴审记录；b艰）纠正、预艰防和改进措芽施的记录；歌c）人员培索训和考核记器录；d）投组诉处理记录肌；e）管理斑体系文件控痛制记录；f博）服务和供机应品的采购英记录；g）戏合同评审记射录。畅订检测等技柔术运作形成说的记录为技迟术记录，主氧要包括：轰a）检测原影始记录、剩环境控制锐记录懂；b）仪器材设备运行检劣查；c）安期间猫报告及副本计；d）妨服务和供应撒品采购器记录。咳4.2记夏录的收集她垃检测部、鸭综合部缠按各自的职姨责范围，对严已完成的质避量活动，按狼照规定的记穗录格式认真袋记录并整理莫收集。猾迁检测原始镜记录应在检团测工作进行未中完整地记蒜录规程、标鸦准方法中规症定的信息，债包括检测的滤观坚广州迪升探赴测工程技术蛇程帝序文件诞编号：鞋DS味-QP-0焰3-A01倍版本：A句修改：第0星次修改株第2页友共识3努页给标题右记录控制程管序鬼察结果、数顿据处理、结首论，确保检宏测过程的可炮复现性。记凑录中还应包晚括校准人员见和结果核验详人员的签名朽。卸贿检测原始歇记录不得涂则改。当记录狐中出现错误祖时，应在错个误的数据上引划一横线，宽并将正确值奏填写在其右使上方。对所毯有的改动应淘当有改动人橡签名。缘4.3记糖录的编目石所有的质量轨记录格式和识技术记录格稠式应按《文铁件控制程序拐》要求的方烈式进行分类头编目。盗4.4记絮录的保存绪阻管理评审蔬、内部审核摔的相关记录衡由综合部保傅存，保存期硬为五年。济己检测人员都、质量管理颠人员、内部症审核人员的睡培训和考核欲等记录、人被员的技术档跪案长期保存点，由综合部挖负责保存。润倒投诉处理记繁录，文件控弄制记录，分聋包记录，委孤托检测的原锦始记录、合脸同评审记录垦和报告副本筝等由综合部告保存，保存蜻期为三年。登赴仪器饿设备资料、瓦运行检查记吴录、仪器设鄙备维护记录雪、服务和供叛应品的采购盗记录由综合钱部保存，优4.5记召录的管理座推记录经整得理编目后，彼各部门应及并时交相关管汇理人员存档乡。颗烈存档的记肉录未履行审唉批手续不得序更改、查阅驳。答普存放记录搅的场所应干册燥整洁，具呜有防盗、防钢火设施，室甩内严禁吸烟丘或存放易燃歼易爆物品，猎堪记录管理肌人员应及时妇登记存档记豪录，以方便肝检索查阅。布4.6乎采计算机的管室理朝遮本桐公司土计算机仅限侧于为业务和纯管理工作服些务，不得用美于与工作无膨关的操作。从仪器配套电戚脑只能作仪徒器功能范围炼内的应用，浸不能作其他至用途。交岗滑本寿公司苦计算机仅供事本惨公司军人员使用，虫其他人员使滴用须经先公司饿经理批准。崇近使用人除荒了由其负责帅的或其具有狮资格使用的漠电子资料、揭软件外，只缝可使用该机酿的公用资源费部分。赴4.7废应用软件的残管理啊换计算机及厌自动化设备备所需的应用谷软件应是正斩版软件，申坐购和安装使挎用均需公司音经理的审批录。安装使用捐前应先进行条病毒检测。挣雄自动化设拆备上的软件幸在安装、调喝试完成后，拘由综合部存慎于设备档案辰中。挑广州迪升探钱测工程技术妹程碗序文件叙编号：香DS胃-QP-0举3-A01咽版本：A蝇修改：第0弯次修改酿第3页眯共觉3基页庆标题鹅记录控制程愿序群4.8盏电子文件及趋记录的管理周慢综合部对涉贮存在计算逮机内的文件铁资料、数据宾和记录加密似，防止未经英授权人员查逼看或未经批伏准修改计算誓机记录。雕遵需要保密隙的计算机资捡料不得存放醉在公共共享绢设备上。洗玉通过计算像机网络传送运重要数据资蛾料时，必须确采取加密防谣范措施。欺外来人员未德经许可不得懒取阅。循含计算机及踢自动化设备室的软件、文护件资料和数架据记录应及亮时备份，并锤交曲综合部霜归档保存。傅4.9记侧录的借阅和奶复制翠抚本可公司机员工因工作栗需要借阅记及录须经记录活管理部门负热责人批准，羡复制记录须惊经质量负责简人批准。兰指外单位人恐员一般不得弃借阅和复制扩记录，确因劝需要须经质敞量负责人批黑准，外部审阔核除外。因铁借阅、复碑制记录应办吊理登记手续耽，借阅人不俯得泄密和转波移借阅，不南得在记录上渴涂改、划线隶等，阅后及煮时交还管理氧人员，并办躬理注销手续芝。斥4.10腥记录的保密炉4.10.昨1路记录应存预放在指定场改所，并采取靠保密措施。县4.10.繁2焰借阅人员虽未经许可不练得复制、摘寄抄或将记录黄带离指定场寨所，不得查歉阅其他无关慕记录。免4.11谁记录的销毁秋公司勉保存的记录庄如超过保存怠期，由综合雪部提出销毁丢申请，经部引门负责人批此准后，由综住合部执行销基毁。北5刊相关文件向DS额-QP-滩02浸《文件控制坟程序》陪DS唱-QP-0盒3颂《捕记录控制程溜序燃》麻6港记录表格要DS板-Q阶R谨-破3裂0膏1专《记录借阅电登记表》建DS数-Q君R押-篮3吊0滨2醉《记录销毁翁登记表》句广州迪升探览测工程技术楼程鄙序文件羞编号：冬DS矿-QP-0巾4袍-狱A炸01姥版本：膛A芽修改：第0皆次修改围第1页洗共倘1录页停标题筹要求、标书罪和延合同评审程慎序迎1异目的沈对客户的要羡求及检测的取合同（协议听）进行评审稳，以及评价温是否具有满皂足合同的能子力。额2幅适用范围冬适用于给公司桃对所有客户执检测工作的建合同（协议段）的评审及霞与客户的沟伴通。段3萍职责文3.1逼技术负责人昂负责组织对领新的、复杂通的或大规模罚的要求和合龙同的评审。单3.2复综合告部滚负责例行或校常规检测协藏议或合同的银审核，疮负责与客户多的沟通。视4各程序手4.1饿伍综合部兵负责接待和袍了解客户的彻需求，将客灰户的期望与青需求形成文缘件。揪4.2浴《委托检测状申请单》砌例行或常规盏检测协议训综合部翅评审确认，浊新的、复杂好的或大规模辅的检测协议农由技术负责辜人/眠公司担经理监负责评审签然字。兄4.3球藏评审内容应付包括：假a）客户僚的要求是否盯明确；质b）技术听能力和资源尖是否满足要泥求；衬c）惩毯服务收费等咐相关事宜。火4.4好饲通过评审的级合同，由召综合妇部耻负责接单、苍编号，加盖惜公司欲章匪。品4.5条在评审过程恐，如客户的段要求与合同哈之间有差异手时，综合部肿要与客户及摄时沟通，确正保差异在工筛作实施前得躺到解决。宣4.6杂在执行合同甜期间，如需备对合同进行刺修改，应按筝上述程序重洪新进行评审栋。并将修改静的内容及时跟通知所有受滤到影响的人喊员，包括客退户。弟4.7葵篮《委托检测起申请单》可卡采用经双方氏确认同意的笛其他书面形裙式。玩4.8遣或《委托检测楼申请单》等宏相关文件在奔合同完成前静由综合部负艘责保存，合忙同完成后，筹归档。早5吴相关文件雀DS取-QP-1醋3壮《检测工作四管理程序》涌6究记录表格类DS站-Q吩R宰-蓄0401恭《委托检测陪申请单》沾广州迪升探糠测工程技术剧程亿序文件精编号：氧DS扇-QP-0尽5种-晌A箩01艳版本：懂A谁修改：第0似次修改省第1页帅共面3畏页犬标题被服务和供应荣品采购程序售1斑目的移规范并有效送控制对检测扎质量有影响距的服务和供写应品的采购坦，确保检测况质量的可靠凭。奥2希适用范围酱适用于对检酒测质量有影竞响的服务和服供应品的选削择、购买、肯验收、储存农及其使用的冶控制。卖3狠职责桥3.1庙检测部汁负责需求的小服务和供应适品的申请并够对其使用的痕评价和反馈享。胀3.2冶烘综合比部邻负责编制采缝购计划、供码应商评价、厉购买、验收称、储存、发朝放。淡3.3虚质量监督坑员负责采购史中对服务供唐应商评价的钩审核。畏4愁程序善4.1萝攀服务和供应地品的识别胸本程序中所唉述的饥“童服务和供应昼品剖”拌是指对检测肃质量有影响舌的服务和供络应品，包括的：淡a）检测浴用仪器设备精、试剂及消翠耗材料等；鸣b）检测断用仪器设备持的搬运、安叮装、维修、弟保养等服务慢；避c）质量比手册中有关负章节中涉及但的与检测有睬关的其他服炉务和供应品佛。单4.2服凝务和供应品洪的申请与采铅购计划缩骨申购仪器宇设备，申请狠人需填写《医仪器设备购飘置申请表》韵。撒露综合公部汽汇总《仪器师设备购置申凡请表》经签公司汽经理药批准后在合犯格供应商中狐选择采购。航赶小型仪器、均设备、日常捞使用的试剂特、消耗品及网仪器维修等华服务，由检间测人员填写乒《服务和供奶应品申请单战》，报技术横负责人审批架后在合格供仅应商中选择安采购。擦4.3供仓应商评价和芹选择朗缴藏较贵重的傻仪器设备、纠和消耗品的献供应商的评疫价和选择，磨应障优先旅选择获得I公SO900夹0质量认证蛙或有完善质惊量保证体系求的供货商房。棍但小型仪器、做设备、日常豆使用的消耗洁品，由使用植人协同紫综合势部障进行供应商果评价，填地写《供应商咳评价表》，撕技术负责人絮审核，报精公司事经理批准。狗迅提供计量检搭定、校准服狼务的供货商际应符合以下丛要求：统广州迪升探忍测工程技术胜程辟序文件格编号：般DS彻-QP-0介5居-病A而01严版本：贺A舍修改：第0菌次修改锡第2页究共皇3汇页强标题轰服务和供应昨品采购程序贤a)格法定计量检元验机构或经占国家伯公司佣认可委认可剥且有计量授奴权的校准机余构。疾b)丧能实现量值匹溯源，测量蔬结果能够溯临源到国际或抓国家基准。迷c)疗能给出测量哪不确定度，做并能满足校骤准链的规定裳要求。振4.3.钩4堵供应商评趟价应包括以传下内容：帽a）被提翼名供应商名炕称；非b）供应毁商资质证明丧；旱c）供应绑商交货情况榨；痰d）价格寻；质e）服务盟情况。永4.3.舒5孙经审批合岸格仿的服务和张消耗品供应获商，由殃综合仆部宴建立《合格冷供应商一览四表》，需采垂购时在表内狂选择供应商掩进行采购，开并登记采购态记录。搅4.4采翼购产品的验全证娱萄验证依据范a）采购计义划标定的质椅量技术要求止；外b）采购合是同标定的质瓦量技术要求刑；或c）国家行纠业相关产品犬服务的技术拾标准；签d）本疏公司每进货检验规夹范。戒烈服务的验耽证牛a）质量监护督员与有关美技术人员在岩服务现场验静证；剧b）根据有控关验证依据饥逐项验收，慎合格后由验厅收人员与质西量监督员在望《仪器设备停/服务验收赢单》上签字盘；院c）验收中夫发现不合格骡，应注明项宅目、依据、邮提出处理意懂见与供方协冈调一致后报估公司源经理糟审批执行。志鲁供应品的米验证狭a）大型驴检测仪器设棵备，采购品珠到货后，依废据翅合同及相关却要求赞实施相关验慢证程序；涂b）小型仪子器、设备，扬综合衬部与遵检测部廊相关人员纽根据采购要协求填写《仪造器设备/服邀务验收单》绘；爹广州迪升探撤测工程技术邻程皆序文件剥编号：侵DS话-QP-0偷7篇-般A客01源版本：塌A棋修改：第0搭次修改叙第3页挂共障3绸页洲标题忠服务和供应塞品采购程序冶4.5采述购产品的贮思存合姑检测圆用邀仪器柄设备及消耗端品惰由专人保管孤、维护；从眠其他区服务与恳消耗品由屠综合部伞进行贮存。末4.唤6搅资料管理钓采购过程中铜的所有质量巩资料，均按腾文件管理程山序进行管理韵。颠5浊相关文件惊DS骂-QP-倍03糖《记录控制劝程序》位DS太-QP确-丝15奋《氧仪器雅设备管理程议序》亿DS猜-QP-掠16吴《量值溯源煌管理挺程序》民记录表格尝DS梨-Q伏R挪-是0耍5割0瘦1毫《备供应商评价劲表康》告DS询-Q锡R烘-该05掘0锋2航《蔑合格供应商峡一览表炒》戴DS封-Q烦R尼-茶05喉0挽3《霞服务和供应貌品申请表》畜DS誓-Q垦R愈-逗05祸0励4《建服务和供应畅品验收表》浅广州迪升探污测工程技术价程坦序文件籍编号：帮DS狂-QP-0总6葱-航A规01岸版本：纯A青修改：第0杠次修改易第1页婆共面1六页牛标题咏服务客户程门序停1蜓目的络为提供优质大服务，最大胖程度地满足划客户的要求磁，收集客户牛反馈的信息任，并为采取邮纠正措施、懒预防措施和发改进措施提馅供依据。扔2体适用范围扰适用于客户割对合同要求锹的服务和常无规服务活动樱的控制以及谈与客户的沟阁通。通3挠职责通3残.1岸墨综合部脏负责了解客暗户的需求，讲满足客户的师愿望，并将圾反馈信息及雀时报送相关蜘部门用于改字进管理体系瓣。阅4羽程序代4.1之油综合部旧负责客户的嫩接待，明确霜客户的需求认，确定满足剥客户要求的易服务方式和喝服务内容，幕并按要求填度写《委托检求测申请单》牧或拟定检测浇合同。煤4.2唤检测部凭在检测过程衰中，如设备蕉检测的数据葬出现明显偏慕离或其他异柿常情况，应抱通过辉综合部动及时通知客订户，明确协冷商解决办法速，并积极配闻合完成。璃4.3麦客户如需填进入田公司倡的相关区域污直接观察为揉其进行的检珍测的情况，举需通过蓄综合部棍，与末检测部闭协商后，经做公司碰经理疤批准，在保疾证工作正常跨运行的情况桂下，并确保检其他客户机峰密的前提下盈，安排客户选到努公司鸦观察与其工缓作有关的操哭作。主4.4乘综合部瓜负责收集客采户的各种要延求与意见，扑可以是缴、信函等方似式，应详细撇记录于客户断信息反馈表拖。向4.5铲综合部毫每年汇总整清理客户反馈柏意见，以及狂对服务和技咱术方面的需产求，票报综合部，痰为管理评审酷及改进管理派体系提供依差据。游5欺相关文件灶DS胡-QP-贫08芦《改进宜、纠正、预巩防控制全程序》唯DS陶-QP-瞎10判《管理评审烘程序》荣6润记录表格锤DS疮-Q上R板-推04故0付1枝《委托检测距申请单》渔DS区-Q配R全-惧06晋0晕1持《客户信息缸反馈表》水广州迪升探溪测工程技术因程兔序文件桨编号：鼠DS歼-QP-0兼7芽-赖A糊01艺版本：演A痛修改：第0尝次修改惯第1页街共2页油标题体投诉处理程旁序项1哈目的骂正确处理来染自顾客或其歇他方面对本棍公司辈工作质量不魄满意的投诉时，维护本烧公司普服务信誉。管2检适用范围胆适用于投诉押的受理、处膜理过程。恳3娃职责册3.1内综合芬部报负责投诉的物受理。灌3.2维质量负责人斯负责投诉的潮处理，并组面织相关部门骡制定及实施简纠正、预防扛措施。撑4绩程序醋4.1投住诉的信息来插源升量顾客投诉吼、反馈信息坦；握挺问卷与调布查；慢法内部反馈眯信息。匆4.2投丸诉的受理牙衫热情接待升来人、来电甲，尽可能详役细问明情况抽并做好记录则。个脾认真阅读砌投诉材料并层妥善保管，斑如遇疑义可患于信息来源枣处联系取证拼。改兴根据记录物和材料填写袍《客户信息传反馈表》，悼对申诉和投假诉的内容作浑出适当的描辽述。则4.3调其查分析、确跪认事实盖炼投诉是反映停服务质量的酿重要信息之俩一，受理后南应及时和相牌关责任部门垂及人员联系敲，通过调查撑核实，分析笨研究，确认变事实并在此位基础上作出棕判断。牺4.4投牌诉的处理字掏属下列情会况的，按《窄改进、驼纠正呜、预防挽控制程序》段制定和实施钩纠正措施、牺预防措施：压a）管理体棉系适应性和细有效性方面塘的问题；崭b）检测工约作质量方面膝问题；并c）责任人吨职业道德方余面的问题；乖广州迪升探傍测工程技术瓣程鞋序文件坑编号：干DS俱-QP-0笋7怒-巾A句01瑞版本：衬A恭修改：第0婚次修改舍第2页筒共2页密标题些投诉处理程滚序车d）仪器设劫备失准方面哨的问题。抵e）顾客或比其他方面的熔期望、要求轧；屠香f）通过调低研等方法发勺现的其他潜甜在的不符合洞倾向。嗓里经确认不虽属于本亚公司恳责任的问题笑，通过与投窄诉者沟通解皱决。钓蝴当客户投猴诉属重大质回量事故时，姥质量负责人五可决定进行恶附加审核，封必要时慰公司掀经理既可决定增加从管理评审。镜件填写相关良表格，向申劝诉、投诉者膛或其他方面船通报处理结桂果并征求意粮见。德匆就因本扮公司算所造成的客黎户损失与其覆协商解决，嫌必要时给予史实物或经济村赔偿。哑4.5涌做好申诉卵、投诉处理针的记录并保劣存。绣5贺相关文件斧DS喜-QP-小08味《改进症、纠正、预硬防控制轰程序》丹DS紧-QP-塑09文《内部审核微程序》邻DS押-QP-滑1缺0浙《管理评审慢程序》僵6料记录表格录DS唱-Q授R捏-山0唇6膀0岭1饶《个客户信息反萍馈表旅》刊DS漏-Q女R堂-厚0额7锁0涨1迎《申诉倒、投诉登记从表支》童DS服-Q瞎R询-0洽7奉0休2会《投诉处理披报告》葡广州迪升探润测工程技术少程顾序文件秆编号：拢DS侧-QP-次08业-覆A圾01壮版本：池A新修改：第0云次修改饺第1页庆共林3切页迟标题撑改进谋、航纠正、预防作工作管理闯程序孙1目污的答持续改进管测理体系的有贷效性是德公司夕永恒的目标终，较通过纠正、拍预防措施的猎有效实施,肉防止不合格显的出现,状促进管理体援系的完善。闷2腿适用范围茅本程序适用羞于失公司挠通过实施质呈量方针和目好标、应用审序核结果、数皂据分析、纠劣正措施和预刚防措施以及遣管理评审来赶持续改进管辅理体系的过拨程。滨3泡职责拳3愉.世1锯套公司框经理碰负责制定质唐量方针和质似量目标，并滨通过管理评誉审，带领努全体员工努喷力实现质量滴方针和质量渣目标；删3.躁2胜管理层和方全体员工要中密切关注市世场的变化，并顾客要求的算变化和技术遮进步，根据滔这些变化加泻以持续改进雪。校3.习3顿扇责任人负责双分析原因、唤制定相适应冬的纠正措施槽，实施改进极并将纠正结沈果报告质量摧监督员。袋3.哪4卷淘质量监督员球负责实施对断顾客满意、桌检测过程进帖行监督，寻技求改进的机斧会，要立足孩于预防问题载的发生，协久助质量负责疑人监督纠正济措施的实施妹和跟踪验证金。些3.乱5脂质量负责人嫌负责组织内蛙部审核、数清据分析、纠誉正和预防措琴施的实施。留4恋程序山应4.1持续种改进的策划摧为达到持续惑改进的目的场，在实现质追量方针和目牵标的活动过巴程中，钉本公司通过鱼实施以下工剑作，持续疮追求猴改进管理体捷系风的各过程旨：耽a）实施质这量方针和目遗标；b）应星用外部审核厨结果；c）亩内部质量控萍制数据分析粱；d）纠正奇措施和预防刑措施；e）副内部审核和约管理评审；娇f)资源垦或其他改进环。丑4.2日漫常的改进工质作连型 眼日常改进工砌作的管理，丛使用结果分塑析、外部审芽核结果、纠携正措施、预队防措施、日祝常监督、内宅部审核、内红部质量监控兰等。爪手综合炉部每年对检典测报告、客免户投诉进行请定期分析，件对客户满意喇度调查数据姐进行定期分归析，评黑价实施质量谱方针和目标悠情况，提出吉改进的建议陪。捷广州迪升探难测工程技术记程距序文件缸编号：提DS假-QP-框08无-拾A炼01凝版本：辅A木修改：第0喉次修改阳第2页锦共3页我标题或改进甲、旺纠正、预防加工作管理程牛序牌浸积极应用外兴部机构的审酿核结果，以室及不符合工凳作的整改跟住踪，持续改狮进本灵公司欺管理体系。革征当发现不符青合或偏离规旨定程序的工躁作时，立即恨纠正，再评浙价纠正措施喇的需求，进墙而采取纠正元措施，纠正确措施应记录藏、监控、验宅证，防止问问题再发生。妄刃分析确定可采能存在的潜滚在不符合及揪其原因，制爹订预防措施萝计划，确定算相关部门和制人员执行，汇监控实施过龙程、记录实森施结果，评页审结果的有颤效性。咸行质量监督员央按《监督管筝理程序》进厘行日常监督时，发现问题欧时应提出改各进监督工作乎的建议。仆综合租部每年应组喇织对质量监筹督工作进行渴有效性评价荷，防止监督赔工作流于形片式叶。腾凉按《内部审傻核程序》，址在内审时发耕现的需改进秒工作，由内腿审组提出，怀对不符合项央采取纠正措属施，在商定颈时间内完成智整改，由内谷审组跟踪验允证其有效性颗。警语按《检测结段果质量保证稻程序》，建冶立质量控制犹指标体系，慕采用质控图嘱、散点图、砖统计技术、挠相关回归分罢析等数据分突析方式，定跪期对质量控厘制数据进行扩分析，婚提出内部质溜量控制持续基改进的建议乎。采当发现监控涂数据超出质科量控制指标咱时，查找原殊因，采取措访施纠正，确促保检测数据盐准确、可靠透。缩术按《管理评笨审程序》，简每年至少管泊理评审一次妹，评审内容辨涉及质量方捐针和目标的腾适应性分析规、比对和能酱力验证报告翁、客户反馈药意见、内审活报告、纠正寿和预防措施痛执行情况报氏告、改进的阿建议等。始4.3较似重大的改进幸工作攻君当对现有管辆理体系和技瘦术运作活动刘需要更改及挖资源需求发造生变化时，王在改进策划值时应考虑：非皇a)滴改进项目的外总体目标和杨要求；结盐贷b阿)垂分析现有过咱程的状况和余确定改进方茅案；费贝c)研实施改进并牙评价改进结涉果。莲秆综合引部通过质量墓方针和目标谈的贯彻过程无、外部审核恐结果、顾客翅投诉、数据某分析、纠正孩和预防措施引的实施、管管理评审的结仆果，寻找管昨理体系持续烫改进的机会包，确认需要轿改进的方面魄(如检定/施校准和检测味服务质量、绪活动变更和折资源配置等区)，组织各据部门进行策珠划，制定改爬进措施，报众质量负责人已审核，技公司柔经理批准后历予以实施。欠妖涉及管理体请系运行有效熔性、适宜性结等重大改进膊建议，由抢公司与审批，剪质量负责人弱对改进措施受的执行进行劣监督和验证霜。森4.4改么进工作的评衔价垮射记在每年管理界评审前，秒综合永部对日常改详进工作进行盈一次检查评爆价，评价包柿含日常改进衡工作实施的载所有内容。胸广州迪升探距测工程技术唯程同序文件鼓编号：乱DS邪-QP-坏08联-疾A宽01封版本：甩A哈修改：第0误次修改雷第放3吨页共夜3翼页泰标题侧改进晓、锦纠正、预防务工作管理盯程序料少改进有效劳性的检查评骗价主要采用森书面报告，葱填写改进工受作检查评价狼表（必要时尽可采用会议腾方式），止综合泰部组织实施无。册动演改进工作评个价发现问题怠和所提出改岭进措施的建圾议，由质量环负责人批准旁后，喂综合播部组织实施泽和杆跟踪验证。坛4.5笑比较重大汪改进工作的匹项目和馋建议，作为造管理评审提辟出持续改进跳管理体系有谜效性的输入崇内容，由抖公司以经理吵主持讨论决刘定。款5宽铲相关文件穗DS晃-QP-0呢6骑《服务客户恋程序》隐DS惑-QP-0晒7斑《投诉处理嗽程序》慕DS拿-QP-门09集《内部审核豆程序》跟DS谨-QP-脆1裳0膝《管理评审暑程序》炉6歼记录表格妙DS旷-Q满R酒-粱08钉0店1躬《盗改进工作记景录咏表下》点DS量-Q扒R猴-劲08出0滑2悉《脑改进工作检竟查评价表忠》享DS微-Q屠R央-张08乐0药3佛《纠正措施格处理单哨》需DS桃-Q蒜R浇-红08贞0汗4安《连预防措施报易告畅》尺广州迪升探娇测工程技术者程博序文件松编号：学DS赶-QP-敞09量-孙A茅01酱版本：运A回修改：第0导次修改察第1页昂共3页伍标题匪内部审核程晃序明1师目的既验证抚公司坛运作是否持灾续符合汁管理体系薯及认可烦准派则忽要求，是否爬得到有效地土保持、实施截和改进。身2温适用范围艘适用于质量忧管理体系涉穴及到的所有绵部门和所有郊要求的内部崖审核。糕3担职责身3.1棉冈公司瓣经理顷负责批准年吃度内部审核乡计划。禽3.2团质量负责案人全面负责凳内部审核工理作，制定年险度内部审核沸计划，委派泽内审员葡及内审组长卫，批准纠正秀措施和审核侦报告。亦3.3况受委派的复内审组长和底内审员负责窃实施审核，烘编制《内审傻核查表》及帖内审报告，厕并对纠正措蠢施进行跟踪场验证考，殃。污3.4秩恨各斤部门负责纠杠正措施的缴制豪定和组织实毛施。需4窜程序煮4.1内访部审核计划瞎的编制肌观每年年初拿，质量负责准人应编制《活_____圾_年度内审滥计划》。各挥要素的审核赶频次应取决虽于其现状和侄重要性，并鸭考虑前几次粘审核所发现维的问题。审雕核计划一般偏包括审核要灰素、审核日吸期等，审核皱计划由下公司吸经理意批准。若遇墓特殊情况，搏可按由质量贞负责人提劣出申括请惩，偶公司休经理鼓批准后修改录内审计划。仁田内部审核禾每年右（十二个月污内）见至少一次，页并要求覆盖凤管理体系的壶所有要求和猴部门，另外矩出现下列情少况时质量负谱责人应及时捆组织附加内锄部熊a）出现质动量事故，或风客户对某一耐环节连续投嫁诉；侦b仓）内部监督朵连续发现质南量问题设。闹塑根据需要益，可审核管边理体系覆盖菊的全部要求驶和部门，也矿可以专门针斜对某几项要涨求，进行滚芽动审核，但剑每个过程每牺年抽（十二个月裳内）龟不少于一次栗。耕4.2内圆部审核前的崖准备郑些质量负责凝人作或盆内审组长，样根据审核计甘划指定具有折内审员资格蓬且与被审核贩部门无直接哗责任关沾系的内审员汤负责审核。姨广州迪升探粱测工程技术宵程痰序文件图编号：房DS黎-QP-洒09姜-麻A烫01铅版本：粒A叔修改：第0抄次修改扭第2页炉共3页宪标题缘内部审核程咬序渔府内审组长售在实施内审弊前室应兰策划审核，予编制当次《嫌内部审核通礼知单》，交潜公司禁经理铅批准。圣翼内审前芬应互将内审时间叶、内容交受雕审部门及指混定审核员确雨认。受审部渔门对内审时南间有异议，蛙应在内审前巨通知内审组蹦长。段偿内部管理间体系审核员闭应经管理体偷系认证咨询工机构培训、呜考核合格后般方能担任。秤鞠受委派的胶内审员应在毙实施审核前烦研究有关的量体系文件（营如质量手册比、程序、作掌业指导书等鬼），并应：倦a）决定是丰否需要取得步其他文件；塑b）编制《定内部审核记耻录表》中相惜关内容；剑c）通知部跌门负责人所键需的特殊设宽施。恋4.3内热部审核的实插施率禽内审员按饥照记录表进程行现场审核辛，如实记录蹦被审核的现雕状。超励如发现问矩题，应及时员指出，如有继误解应尽早玻解决。辫肃审核必须乐依据客观证转据，不应加吗入个人的主梢观分析、推樱测等感情因维素。毫翼内审员通颗过分析所有卷的观察结果阀，确定不符脾合项，并就根不符合实事陷、类型、结遣论等内容填竿写《不符合劈项报告》。惠4.4知不符合项赌的处置和验符证执行《改盲进控制程序折》。盟4.5内华部审核报告剃的编制伍烟内审结束汤一周内，审唱核组长根据而审核结果对烛管理体系运画行情况和存体在的主要问使题编制《内矿部审核报告黑》。料竹审核报告陪内容：死a）审核目沫的、范围、顺方法、依据千、日期；中b）审核组坝成员、受审蠢部门、主要饺参加人员；婚c）审核计但划实施情况蛋总结；岭d）不符合披项情况分析因，不符合项今数量、严重刮程度及纠正王要求；端e）审核结储论及建议。执爹将审核报米告应提交管诵理评审。勒广州迪升探滴测工程技术茄程俱序文件窑编号：双DS巴-QP-渣09狂-走A答01妨版本：略A烘修改：第0躺次修改仿第3页己共3页悔标题样内部审核程博序信4.6记加录的保存热铺逼内审组应在侧内部评审全斧部完成后将研内部审核档铁案，包括内粘审审核报告画，不符合报汪告和审核记蒙录表络，交禾综合冷部归档押。盛妹审核中形贴成的各种文艇件和记录应卷至少保存五纵年。债5靠相关文件腰DS援-QP-帽08第《改进购、纠正、预裤防控制述程序》悄DS义-QP-式1勺0片《管理评审定程序》秒DS蹈-QP-0果2帐《文件控制晌程序》冰DS遮-QP-拌03宏《记录南管理押程序》垮6谦记录表格惕DS读-QR鸣-喂09控0包1聪《___私___年度塌内审计划》磁DS辈-Q课R凯-刺09从0悠2懂恢《赶内部审核会竿议签到表偷》么DS拉-Q很R舍-旗09俗0殃3吗《内部审核唯核查表》拣DS抱-Q蜜R背-饿09酸0罗4愚兴《内部审核嘉报告》霜DS围-Q商R齿-瞎09房0蒙5派魂《内部审核攀不符合报告浴》音广州迪升探方测工程技术狭程栽序文件塘编号：该DS寇-QP-1晌0响-必A劣01旋版本：丧A忍修改：第0毯次修改争第1页副共3页欠标题耻管理评审程叼序仁1闹目的友根据预定的燃日程，定期由对管理体系钳进行评审，笔以确保其持蓬续适用和有算效，并进行达必要的改进到。旦2提适用范围理适用于管理卖体系的管理犬评审。裤3惩职责源3.1捆画公司蹈经理叛主持管理评联审活动。调3.2涉质量负责改人负责制定朝评审计划，您根据管理体娃系的运行状彩况，编制评召审报告，并流组织评审结跑论的实施。狐3.3援各相关部门度负责准备、跪提供与本部秋门工作相关判的评审资料致，负责实施遭管理评审中任提出的相关炼的纠正、预桃防措施。迎3.4茄质量嗓负责人翁负责对评审轻后的纠正、唯预防措施进作行跟踪和验失证。套4绘程序皆4.1管允理评审计划猜她管理体系凯一般于方每年年腥底淡进行一次管肠理评审，也枕可根据需要草安排。腊尼质量负责比人于每次管选理评审前两足周编制评审慎通知单，报疮公司答经理拴审核批准。泽评审计划主台要包括：胜a）评审目喉的；炎b）评审范店围及评审重崖点；算c）参加评体审人员；挖d）评审时遍间；白e）评审依不据；养f）评审内东容；案盐当出现下先列情况之一禽时，啊公司恰经理拦可根据具体耽情况增加管唯理评审频次予：篮a）记公司海的组织结构返、资源和体缎制发生重大融变化时；咱广州迪升探炼测工程技术棵程叹序文件逢编号：雨DS跪-QP-1脂0缩-被A否01阀版本：朽A雀修改：第0祸次修改析第2页艺共3页需标题毯管理评审程密序杆b）发生重谈大质量事故沈或客户关于始质量有严重瞒投诉或投诉嗽连续发生时抱；死c）当法律误、法规、标着准及其他要粥求变化时；呼d）质量审碑核中发现严牌重不符合时贿；沙e）发生其较他必要进行耕管理评审的里情况。槽4.2管趁理评审的输夜入堡管理评审的狼输入应包括梢以融下方面有关孙的现状和改荐进的机会：涉a)迟质量方针，滔目标实施情轰况报告，程怨序撤适应性检查箭报告；外b)春收集管理人载员和质量监设督员一年来包管理与监督道情况的报告似；级c)其内审结果报腹告；柏d)享纠正措施和涌预防措施执驴行情况汇总五分析报告；典e)桨外部机构评兽审结果报告研；较f)相搜集工作随量和工作类盼型变化的分凭析预测报告币；悲g)日客户回馈紫、筹投诉意见的学汇总分析报手告；怕h)迅员工培训址教育情况将及有效性晚分析报告；寺i)队资源充分冤性报告，质黎量控制活动敏分析券报告砌；斧j)撑有关改进镰的建议。待4.3管隶理评审的准赠备补冬质量负责址人对内外部王质量审核报浇告进行汇总眠分析，形成畜书面管理体布系运行情况梦报告，并亩制体定管理评审宫计划，由甜公司煮经理贱审核批准。灌反质量监督妇员根据管理括评审输入的景要求，组织拐收集评审资怕料。虎青质量监督凭员向参加评放审人员发放遭评审计划和画有关资料。狡4.4管款理评审会议慢州赌公司御经理或主持管理评皇审会议，质漆量负责人报每告审核结果血和管理体系帅运行情况，身各努部门舍、质量监督鹰员分别报告刊相关输入资拒料。钟柿参加评审抖人员对评审洒输入作出评校价，对存在拿或潜在的不恭符合项提出馋改进、纠正稼、预防措施胡，确喇定责任人和组完成期限。雨广州迪升探躺测工程技术愁程尖序文件掌编号：渴DS区-QP-1背0胀-有A纲01柜版本：屯A觉修改：第0迁次修改袭第3页盆共3页野标题恒管理评审程齐序测翁签公司污经理对所涉迷及的评审内果容作出结论裳，包括进一树步调查、验毫证等。蜡4.5管煮理评审输出开忘管理评审湿输出应包括御以下方面：优a）管理体赠系及其过程侄的改进；据b）质量活车动的评价；袋c）资源需定求等。方防会议结束蹄后，由质量境负责人根据每管理评审输歉出的要求，颈编制《管理吵评审报告》巩，经牌公司铅经理艘批准后监控掀执行。本次示管理评审的廉输出可以输驱入本谎公司阀计划系统，扎作为制定下介年度工作目尝标、编制活县动计划依据最之一，同时杀可作为下次倦评审的输入截。宣4.6改测进、预防和全纠正措施的百实施和验证胞质量负责人档根据《改进怜、纠正、预骡防毫控制程序》池组织责任部尿门实施改进既、预防、纠之正措施，并考对其有效性秒和适应性进通行验证。泻4.7枕如果管理抢评审结果引寨起文件更改狠，应执行《杀文件控制程串序》。字4.8毙管理评审形那成的质量记唱录由浴综合椅部涌按《记录的项控制程序》叠归档，记录矿至少保存五钓年。嗓5杰相关文件援DS牌-QP-旦09壁《内部审核秒程序》湾DS产-QP-只08录《改进读、纠正、预而防控制勿程序》研DS混-QP-0川2姑《文件控制冲程序》阶DS舟-QP-隆03量《记录游管理伸程序》六6堤记录表格级DS企-Q合R梯-丘1余0己0悬1卡《密列翻年础度数管理评审村计划耍》味DS析-Q痒R熟-拳1味0骂0峰2脖《管理评审何实施计划（撒通知单）液》驾DS石-Q来R焦-忍1绿0纸0棚3拌《管理评审寺报告客》是广州迪升探婚测工程技术姐程撤序文件唇编号：被DS白-QP-1越1浪-添A泽01护版本：么A化修改：第0慢次修改藏第1页某共2页蛾标题拿人员培训程吩序喘1作目的楚为保证管理瘦体系持续有董效运行并得哈到不断完善萝，必须对格公司洗人员进行适净时培训。摩2虎适用范围缩适用于本亿公司隙与质量活动灵有关人员的纹培训、考核奖等活动的控弱制。纲3誉职责肝3.1粥汇检测部必负责组织对瞒检测人员的勒能力、资历园和技能考核糊并记录。匹3.2团技术负责人企负责人员技按术培训计划燥的制定，并察组织有关的拥培训和考核青。克3.3温质量负责人嗓负责管理类作培训计划的得制定，并组傻织有关的培却训和考核。顷3.3端镜综合哨部淹负责对所有翁技术人员的啄相关技术资卧料及记录的般归档和保管武。良4抹程序唱4.1制勇定培训计划篮a）泼检测部恨根据自身发倘展需要和人胞员变动情况症，提出培训索需求，报贵技术负责人荷；百b）细检测部旁依据内部审护核、现场监托督检查及人健员持证情况邻，提出培训似需求，报妻技术负责人报；沸c）粉技术负责人拍根据辱检测部跪门提出的培臣训需求，结部合小公司顷人事管理的甜要求，制定前年度扮公司郊培训计划，提报抬公司凭经理尸批准。徒4.2组页织培训抄委岗前培训字对新唱入职人员吧组织上岗培枝训。培训内突容为本件公司舅管理体系文眼件、相关的铜技术规范、塌规章制度、澡拟上岗所需映的应会知识砖等。培训方鸣式为组织专圣门人员授课烛，由质量监塞督员负责记菜录和考核。激询岗位培训生a）根据铜公司赞管理体系运聪行要求，所挽有技术人员削的知识应更用新、技能应茅提高，对其法本专业的检论测动态应及辟时了解；予马适时培训麻检测部勾负责及时跟屠踪标准、规午程等技术规浩范的修订情堵况，技术负是责人及时组抱织人员参加酸培训；园广州迪升探滴测工程技术评程重序文件红编号：趣DS雀-QP-1店1螺-公A符01驳版本：周A保修改：第0俭次修改丰第2页责共2页腰标题迷人员培训程鼠序贞4.3考与核、归档认a）捏检测部楼负责组织人扮员参加主管呈部门组织的然公司掏间比对验证舱等考核；魂b）质量安底全组负责组民织内审员的戚资格考核，旨和鲜公司诸组织培训所年需的考核；逢c）所有的贩培训资料和器记录，以及然每个技术人缺员的相关的弱授权、能力堡、资格证书尖等，最后交勺综合恶部篇统一归档，总建立个人技谜术档案。督5吃相关文件该DS财-QP-剥14贤《记录脱管理迷程序》映记录表格页DS伞-Q磁R胀-喉1达1要0觉1赏《人员拳技术腔档案巩表尊》饿DS年-Q雾R响-西110承2珠《年度培训典计划表》态DS拼-Q炊R最-与11孟0寿3腰《人员培训饲记录表》肯DS贩-Q隆R慨-戚11序0练4劣《人员考核政记录表》篇DS狠-Q亡R研-挤11哥0专5盼《人员技术扰能力确认记冻录表》贫广州迪升探兴测工程技术坊程际序文件淡编号：硬DS抗-QP-值1杨2毒-遍A希01菌版本：心A撑修改：第0柄次修改宵第1页携共粗2散页脖标题压设施、趋环境和安全祥管理程序谱1套目的圾为有效地控光制用于检测赴场所的设施闲和环境条件蹦，使其对检僻测结果无不续良影响，确忌保结果准确秆、有效、可伤靠。婚2财适用范围峰适用于本佣公司垮用于检测的伙所有场所。当3至职责伐3.1衔恳检测部剖负责检测中捞所需设施及植环境要求的竹标准制定及洪实施情况的耕验证；域3.2幸技术赏人员认负责设施的药配置及环境准条件的监测豆、控制和记摄录。膏4扔程序晶4.1检估测环境与设摊施要求捕息检测部迷根据检测方考法、仪器设刻备、样品及学安全健康、恐环保的要求也提出设施和营环境配置需直求说报笋经理批准后厚实施。谈胜本巡公司细应实行检测湿区域（包含盯样品制备和仙存放）与办宾公场所分离喉，防止对检径测工作质量逼产生不利影劝响。蕉束本求公司恨各种辅助设功施和环境要提求的工作区鼠域，其设施灶的配备应满陷足检测标准设规定的基本颈要求，具体愧要求按下列颜规定执行孙：卫越.1肠根据检测项余目的特性和迟所要求的测觉量精度，还凑应对设施和钩环境条件采湖取措施，以永防止因环境皮的原因导致茫检测结果无渔效或对检测虫质量造成不海利影响。商呈检测使用的甚消耗性材料巡和浸标准粘物质的储存乌对环境条件贷有要求时，朗应有措施保长证予以满足泳，避免材料比和物质的损僻坏或变质。他辩为保证检测失工作的正常印开展，应配型备足够和适银用的办公、蚕通讯及其它虫服务性设施邮，并按有关攀规定加强管喘理。惰4.2废监控与维持付沾质量监督员哨在履行监督荒职责时，发埋现检测过程迅中辅助设施过不符合要求内，应要求检销测人员整改督。必要时疮让炒检测人员中僚止试验，对柱此期间出具词的检测报告更进行重新确蛇认。印广州迪升探雾测工程技术袜程吨序文件其编号：垒DS辆-QP-1迁2良-望A掘01跨版本：嗽A拢修改：第0文次修改集第2页殖共就2部页赵标题凶设施、冷环境和安全收管理程序盒嘱4.3耀检测工作安碌全清炮为保障检测姑工作过程中痒人身和仪器蠢设备的安全黄，各检测人滋员应严格遵伶守相关仪器颤设备操作规橡程纠的规定。蕉宅易燃易爆及屡有毒物品等劫危险陆场所的检测大应编制相关顺作业指导书王。糊触在检测中易膛产生有毒、棕有害物质的朗试验，应限液定场所进行险或在作业场筑所采取有效擦措施，确保馒人身安全。晚级在检测场所壮应配备相应葵的有效期内萄的消防器材芳并放置在醒吓目易取的位俱置。词内务管理羽火各检测人员意应使检测型场所抽保持清洁、提整齐、安全兄的良好受控加状态。不得腹在检测拐场所跪内进行与检杜测无关的活秋动。做苦无关人员未饶经批准不得贪随意进入检智测越场所礼，尤其使有彩特殊环境要丹求的工作区监域，应有警员示标识并严放格限制人员妙的进出，以赠免影响环境巧的稳定性和磁检测工作的派安全。聚嚼客户进入首公司牵须经塑公司宴经理项许可，并应蝇有本朗公司斗人做员陪同，须桶遵守本诱公司疤保密规定及处其有关管理羡制度要求。秤5房记录表格姨DS堤-Q盆R挺-雪12查0锄1睡《锄安全情况检航查记录表驳》封广州迪升探埋测工程技术猎程电序文件戏编号：愉DS浪-QP-1派3遇-氧A唤01纷版本：夕A黎修改：第0采次修改阶第1页核共雀2栗页尼标题搂检测备工作管理鼓程序眼1买目的絮规范检测行幻为，确保检穷测结果科学蝴、公正、准截确。扶2针适用范围窝适用于各类记检测活动的汽过程控制。付3唯职责卸3.1段综合部秘负责接受的议检测委托揉、维接收和确认爬客户的样品妈。酿综合部槐负责检测报柳告的发放。勤3.2灌检测部雹负责检测工隙作的实施。萝3.3辆质量监督员悄负责检测工纳作的监督。涉3.4萍技术负责人廊负责检测技乖术的保障及蝶协调。是4待程序桃4.1检智测前准备妈彩技术资料覆的准备胶检测依据为映现行的国家墙标准、国际冷标准、技术盒规范、行业县标准、地方俭标准或客户吩提供的检测突方法。仙用仪器及环蠢境的保证注a）对所用脂仪器设备、滨计量器具确底认其性能、缎技术参数符寻合标准要求拼，并处于有临效检定期内定；偏b）水、电密、气源供应回可靠；宅c）环境条题件应符合样缠品前处理，票测试过程和余仪器要求的伞条件，并有悉监控记录。启4.2检愈测过程的控纠制和虑方法的选播择闯a）优先采言用客户指定畜的标准方法卵，如客户制嘱定的方法不办适用或已过芽时，惜公司尤应通知客户存并与之协商逮重新确认；娃b）客户无疫指定方法时葱，按照以下顺次序选择：备国家标准、赏国际标准、句行业标准、代企业标准、兴公司稿制定的方法况、非标准方尺法。绢广州迪升探盏测工程技术扰程门序文件猾编号：缘DS阀-QP-1考3戏-磨A稍01住版本：瓜A锣修改：第0鄙次修改按第2页晶共仙2闯页申标题唐检测史工作管理韵程序警脏检测的实施两a）破综合部务按检测娇要求侵将检测任务敞交不检测部干；因b）乳检测人员严宽格按照作业洲指导书、标己准、规程等恶进行检测；攻c）抢检测人员应箩认真填写仪碌器使用记录故和检测原始进记录。记录宵要求见《记竹录赵控制识程序》；雀4.改3特数据控制橡a）检测所毯测得的数据掀，由检测人漂员按检测方捆法中规定的馒要求进行处宽理，审核人持员进行审查苗；差b）检测人奇员应确保由蒜计算机产生排的数据的完鹊整性和保密杏性，不得随惕意删改数据懂，不得将数候据转交无关泻人员。刚4.烘4距结果报告共结果报告依冲照《报告驶管理刷程序》出具粘、发放、存效档。鹅5东相关文件蜡DS践-QP-作17盲《财检测酱结果质量保热证程序》艘6另记录表格萍DS济-Q互R态-丧0401雪《委托检测盘申请单》呆广州迪升探勺测工程技术坑程柱序文件蜓编号：产DS为-QP-较14叨-鄙A岸01盆版本：裳A骑修改：第0至次修改渴第1页贞共痕3怠页象标题些检测方法确笼认程序办1嘴目的钳为确保检测锄数据准确可纯靠，对本巾公司喘开展检测活舍动中所采用煮的方法进行绪控制。凑2纤适用范围眯适用于本挥公司港校准/检测矛过程中方法踢的选择、制嘴定和确认。悦3锄职责槽3.1困检测部礼负责检测方膨法的短选择、确认防和有效性控红制钱；非标方法劣及有关技术篇文件的制定脾；并根据检莲测工作的需亏要编制检测籍实施细则和目作业指导书奇。粱3.2挠技术负责人锁负责检测方杀法的批准，散保证所有与第检测工作有设关的作业指凭导书、标准深、手册和参速考数据现行汪有效；组织选非标方法的础论证和评审炭。新3.3巾公司认经理蜻批准权非标准方法梢。婚4书程序垒4.1方论法的收集蒜技术负责人顷负责检索最舟新标准、规略程及其他技碎术规范，并谎按《文件控底制程序》保沿持检测人员哭所用文件堂为酬最新有效版富本。术4.2标亲准方法的选找用眼匙检测人员伟按照《检测浪工作管理赔程序》中有汪关规定选择销符合要求的野标准方法，晒开展检测。鼠4.3标世准方法的验狭证瞧对首次选择券使用的标准歌方法，愧检测部姻应确认检测卵室人员是否外经过培训、张设备和环境夫设施是否满抽足要求，确惠认能够正确搁运用所采用爪的方法时，盒才能进行检拼测。当标准竭方法发生变刻化时，应重脚新进行确认躲。当标准变果更时，饥检测部也应颗重新确认。兵4.4非兴标准方法的泡制定应柏当标准方臭法不适用时疗，可由检测贤部塔组织人员制渴定非标准方独法，填写《枕非标准检验斥方法申报表嚷》，份由技术负责掀人审核，报慎公司周经理审批后显实施。驾引制定的方尚法应以标准棒、规程等技颜术规范或有马关科技书籍辣、期刊为依姻据。若选用转的方法属于龙实验贱广州迪升探年测工程技术弱程岁序文件牙编号：勺DS财-QP-胶14舟-菊A精01绝版本：绿A捧修改：第0凶次修改浑第2页守共剩3挖页液标题瘦检测方法确颤认程序江室在用受控龙文件的有关源内容，在编木写方法时，汗可直接引用肃文件的名称嫂、章节和序痒号等；若采途用客户既制定的或科铅技书籍、期胆刊上公布的励方法等，则我在编写方法搬时，采用其疼复印件作为坡附件，填写症制定方法表所。吵挥制定方法刮的内容包括烛：纹方法编号；钉方法适用范胞围；惑套检测伟物品的损描述；抓引用、参照贯的标准及其纽它技术资料焦的要求；诉检测项目、伍参数及数值奖或测试范围究；淡检测用设备饱和器具，包境括技术性能愧要求；列所需的检测响环境条件及单稳定周期；砖检测方法描完述，包括样棚品的预处理伶、检测条件体的准备、设奸备的使用等普；欧评定标准或结要求；胁数据记录和腐分析结果的艳表示方法；妻4.5非搏标准方法的己确认碌剥检测机部脏组织人员对君非标准方法奉进行确认。减确认范围应子能满足预定些用途或应用读领域的需要于。从徒方法确认秀可使用下列迎一项或多项医内容的组合哭：蝶与其它方法名所得结果进趁行比较；壤公司纱间比对；张对影响结果供的因素作系纽统性评审；拾尖技术负责芒人对确认结呼果是否达到浴预期用途予丘以评价，交谎公司昆经理审批。载洪已确认的猾方法如果需惊要修改，应肢将这些改动店和影响文件猪化，适当时誓应重新进行牲确认。催谱评审中发仗现制定的方灶法不能满足却客户的要求基，即应及时酷与客户协商础，采取其他权的措施。塑4.6非遍标准方法的躬使用窃喜经确认有邀效的方法由运公司经理批绕准发布成为的正式使用的笨内部检测方糖法，综合部虎按《文件控与制程序》发牛放实施。逆帜使用非标淡准方法时应伍征得客户同欲意。叔广州迪升探已测工程技术宵程芳序文件臣编号：称DS南-QP-衔14碰-粗A降01霸版本：览A显修改：第0甜次修改荣第3页垦共改3须页嫁标题宝检测方法确质认程序君省技术负责选人应定期对钳非标方法进花行核查，如银有新的标准绝方法可取代蜻其作用，或虽公司洁的设施、人讽员、技术条公件发生了影鸣响该方法使殊用的变化，者则根据《文近件控制程序侧》对其进行剧核销处理。脏5轨相关文件身DS扶-QP-0仙2足《市文件控制程送序》回DS相-QP-穷1造3屈《检测毛工作管理诉程序》燥6筛记录表格浙DS由-Q低R娱-食14同0汉1叫《检测方法竞确认表》渗DS提-Q迁R旧-程14漠0吨2三《非标准检型验方法申请诵表》多广州迪升探芝测工程技术赶程腥序文件池编号：弊DS喜-QP-个15示-取A民01泽版本：耐A励修改：第0滥次修改刚第1页钓共泄2膛页皱标题刃仪器身设备管理程踩序穿1柴目的称保证检测结毕果的准确、风可靠，强化伴仪器设备的搅有效管理。死2洞适用范围挡本焦公司警开展检测工截作用仪器设饼备的购置、询验收、使用赚、维护、修炊理、报废等勒过程。香3扇职责沫3.1竭检测川部主负责仪器设五备需求的提史出、校准、砌使用和日常仿维护；输3.2义巧综合述部皱负责仪器设浇备购置申请孩、核价、建爹档、量值溯紫源、标识、夸维修和在用下仪器设备的铲监督管理；篮3.3川技术负责人散组织对拟购欠仪器设备的肥论证、订购乔、验收。带4储程序林4.1仪例器设备的购复置、验收有依照《服务搞和供应品采煮购程序》进牢行购置、验安收。宰4.2餐谨经验收（校原准）合格的旨仪器设备，放由桶综合搞部俘完成《仪器趣设备档案册剥》，并建立画仪器档案，嘉档案中应包哪括：《购军买合同》、地《装箱单》也、《说明书鸡》、《验收怕报告》、《联发票复印件松》晶等仪器相关始资料。寇综合润部库根据验收结缴果张贴雾“诊三色标识秤”姨，如需检定百则在检定后循再根据检定远结果再行张弄贴仆“仰三色标识梁”栏。歌4.3仪捞器设备的使撤用维档对检测准悠确度或有效攻性有影响的皆检测设备，横需经检定或捧校准合格后郊才能投入使护用。辽缺检测人员砌应经过培训咽，详细了解即使用说明书盒内容，熟练魂掌握仪器设牛备的性能和猛操作程序后则，方可开机您操作，并按目规定要求填经写使用记录俩。俯叫对容易引顺起误操作或进对测量结果鱼可能产生影百响的操作过柄程，则由使登用人起草详刊细的操作规穴程，经部门桃审定后报技危术负责人批赴准实施。老碎检测过程想中要严格按开照规定程序堵进行，避免借误操作和使录用超周期的下仪器设备。羊发现异常现四象时，立即躬停止操作并梦标识，已并盯进行原因分挣析。四4.4仪烦器设备的管慢理鹿浮尼综合辞部应每半年董检查各仪器否设备的存放弟、保管及使称用情况进行荣监督检查。睬广州迪升探反测工程技术帜程妨序文件圆编号：跃DS氧-QP-套15永-正A护01依版本：墓A必修改：第0陕次修改只第2页殿共贺2乡页戏标题迅仪器茎设备管理程壁序肾懂仪器设备株保管人应经百常性对其保面管的仪器设形备进行维护枝保养，及功眨能性检查，斤按照检查结吉果及时更换清状态标识。茫不仪器一般磨不作借用，抖如需借用，抢应由庄公司兴经理业批准后，保芦管人确认能仅正确操作后杜方可借出。蚀外借设备返卵回寄公司踏必须对其功查能和校准状渔态进行核查迫，符合要求凉才能重新投蛾入使用。皆垦携带仪器专设备到现场腹检测时，先井将仪器设备哲放置于稳固吓的包装箱内贫，在运输过欺程中要避免较晃动，到达刘现场后检查惯环境条件，际符合规定要兆求后开机，餐检查状态并密记录。挪4.5仪税器设备的修旅理和报废晓奖仪器设备勇发现故障采迁取紧急措施吴后，由设备臂保管人报仪休药管理员，判如须调整维糊修的，提出解维修申请，聋报技术负责僻人审核，提循出方案报累公司巷经理朴批准实施。驰网仪器设备介修理应请专土门技术人员滤来实施，必洁要时可采用沸招标的形式捡签订协议书唯。修复后必资须经过校准方或功能检查枕，达到规定开的技术要求悟后再投入使刮用，并将所遥有材料存档膨。对发生故岸障前一定时库期内所检测攀结果有怀疑平的，由质量眨负责人组织殿进行追溯。爆旅对于不能承修复的仪器侨设备或超过耍使用年限的诞仪器设备；誉由设备保管夜人填写报废倾单，说明报纵废理由，经扰公司蓬经理罢批准报废。焦5记振录表格学DS挪-Q阅R聚-娃15绣0妖1茶《惩仪器哄设备购置申趋请企表》扑DS页-Q省R余-宿15娇0急2悔《仪器设备般档案卡湖》胳DS膝-Q勇R还-残15重03呼《仪器设备匀验收单》虚DS却-Q剃R压-岸15殊0小4笨《仪器设备嚼一览表》锋DS最-Q术R燃-众15被0即5努《仪器设备魄维护保养记溜录表》拦DS加-Q第R兰-堆15处0猎6腾《仪器设备龄维修申请表想》伴DS还-Q泡R廊-烤15判0配7寺《仪器设备扑报废停用单瞧》乌广州迪升探其测工程技术缴程迷序文件蚀编号：安DS肤-QP-提16羡-客A钓01挑版本：夜A兰修改：第0惕次修改缠第1页霞共讨2绩页截标题定量值溯源管但理程序溜1诚目的珍本程序规定叉了本弓公司袋仪器设备校锈准或检定的渴控制内容和符要求。湿2捉适用范围携本程序适用怒于本帜公司富所有室用于检测出罪具准确数据序仪器设备的洪校准活动。苹3枝职责室3.1姜钞公司委经理躬负责有关仪础器设备校准筐事项的审批蜘；析3.2驾综合蚕部尼负责制定仪大器设备周期拨检定、校准皇计划并组织惜实施；嫩3.3祸检测图部宿负责实施出公司族比对与内部测校准。慕4绞程序孝4.1测扭量值溯源性临要求坛地用于检测付出具准确数重据兄的所有设备舞，其量值溯心源应符合国贤家计量检定躬系统的要求希。奶奉外部检定爷/校准服务前机构应是能叙出具其资格丙、测量能力职和溯源性证思明的法定计牲量检定机构杠或授权机构珍。区龄所有量值兆应通过社会颜共用计量标档准溯源至国淹家计量基准奥，并以此确曾定量值溯源律关系。伴4.2粱校准唱计划扑综合傻部低按照计量检锡定要求，编迟订《顶仪器设备检坛定/校准计画划左一览表》，支并在购置新叶设备后及时龟修订。因报技术负责耳人批准后，卵按计划组织妨送检。股4.3尺校准龄实施均拦式由枣综合武部洽定期与计量敞部门联系，琴对到期的仪写器设备和计嘉量器具进行层统一检定。染侵句校准标识顶薄.1三所有经过校闪准的仪器设且备，者综合部榆均应根据校庭准结果（包脉括自校）灾按照要求张搂贴盯三色标志，当标志上应包拼括校准日期求、有效期和锻校准人。绝并根据溯源约情况编修公州司《量值溯潮源图》。称三色标志分林别为：合格狡（绿色）、奸准用（黄色贤）、停用（恩红色）。腔播.2须凡计量检定堆合格的仪器卡设备，由摘综合部塔统一加贴御“边合格吉”婆（绿色）标缝志于仪器前着面板左上角踪处。林广州迪升探谈测工程技术迁程谱序文件扭编号：仁DS丰-QP-茶16子-闷A削01场版本：孝A腐修改：第0产次修改芬第2页梦共蹈2笑页纵标题丽量值溯源管略理况程序金因.3为凡属下列情监况之一者贴底“旷准用樱”宿（黄色）标勒志刘（应明确准涉用范围）复：什设备不必检感定、经检查授其功能正常按者；温多功能检测离设备，某些糠功能已丧失慎，但检测工阁作所用功能碌正常，且该悠指标经计量叙检定（包括虑自校）合格匀者；神检测设备某准一量程精度状不合格，但糟检测工作所仙用的量程段词为合格者；磁降级使用的极仪器设备。磨血.4爹凡属下列情阅况之一者，散设备停止使鬼用，并加贴佛“较停用究”推（红色）标多志：考凡经校验、膏检定不合格