大学生手机调查报告

大学生手机调查报告

一、调查目的：了解在大学生中手机的使用情况近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。二、调查对象：在校大学生三、设计调查项目和调查总共设计36项问题，发放网络邮件150个，随机选取30次，其中，包括男生11人，女生19人。四、调查时间：2011年

1月6

日—2011年

2月

1日五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。电子版调查问卷使用电子邮箱发送给大学生，并挂在个人主页上，无需印刷，无需人工分派问卷。

2.调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答答卷的大学生朋友人数在短短6天的时间内突破150人，并且这些参加调查的朋友来自全国各地的大学。具有普遍性，又有代表性。

3.数据统计便捷。通过计算机对调查数据进行统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等。

六、调查方法：

1.确定问卷内容，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2.动员同学进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答。

3.调查完成后，对调查统计数据进行分析。

4.撰写调研报告

七、调查数据统计分析：本次调查共有超过100人参加并且完成了问卷，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出营销建议。1.大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有93.3%的学生拥有手机。同时56.2%的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，78.4%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2.学生手机的使用要求分析

①最重质量选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量14.6%，外型12.5%，价格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服务5.2%，其它方面也占半数。其中，消费者对功能的要求最高，功能若不好，会产生使用不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我发现消费者比较倾向于1500元至2500元的价位，其比例高达70.9%。另外,有少部分的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机。

③购机地点较集中

对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为40%和33.3%，其它的只占26.7%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④功能多元化

照相功能重要，游戏不可或缺

⑤品牌手机具有强大优势

其中诺基亚手机广受好评，夏普受女生欢迎，iPhone被男生喜欢。诺基亚质量好，LG做工精美。

另外，大学生还有以下对手机供销方的要求：售后服务，待机时间，防水功能，防摔，数码功能，价位低点，通用网络，诚信，质量等。活动感想：实践为我们将来在这社会中打拼打下坚实的基础，为以后做好铺垫，使自己在以后的道路上顺顺利利，不会让自己在这个竞争激烈的社会中被人淘汰，丢弃在某个角落，有能力有自信才会更加充实的生活下去。

社会实践告诉我，在新经济时代大学生应当具备新观念和不断进行技术创新的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神等素质。要在思辩中严密，于理性中成熟，致力于探索理性、情操、才智、体质之完美，只有做到全面发展才能适应社会的需求，并立于不败之地。人要与外界社会保持同步发展，即与时俱进。不要与社会脱节；并且做人要慎重，不要轻易下结论，由点及面，因为这是片面的而不求实际的，我们应该珍惜这个学习机会，珍惜生命的分分秒秒，学习好知识、运用知识，须知，虚度年华就是作践自己。还有，多多与社会接触是很必要的。如果我们想接受时代的挑战受到社会的欢迎，就抓紧时间好好地充实自我。不仅要学好专业课，要广泛取各领域的书。从多方面苛求自己，努力提高综合素质。杭州大学生手机消费调查问卷预经济贸易学杆院营销10滔28班第四小组载2011年伪6月满目棵遮录斥一、调查总经况裹-----眠-----摊-----槽-----教-----绩-----嚷-----绑--拿-----楼-----叮-----该-----余-皱-萍1慰二、被调查块的基本情况龄-----狱-----宿-----狱-----享-----俊-----研-----斩-----责--刃--矩-赖--2垃三、大学生触问卷调查分视析涉-----够-----务-----联-----乎-----川----缠-----巴-----废--鸭-划--2孕（一）民大学生载对购买手机五的目的绸-----肌-----奔-----档-----款-赵-眯---术-时-层-局-沾-----眨-2忧（二）大学狐生购买手机丘的特点蠢-----孤-天-觉-----柱---叔-----扁-----雄-----搂-----据---3湾（三）大学救生对未来理彻想手机的构朱想脆-----坏-----茧----汉----颗-刘-振-----膀--宰--4落（四）闪有关大学生羞消费的几点德建议---秩-----繁---寿-----扔-----旷-----商--犁--答--5候四、总结孔-----滩-----悦-----耐-----汇-----桃-蚊---怜-----愿--昨-----匀-----笋-----丙-----傅--状-----绪-撤-托5单（一）锦消费观念复馒杂，感性消产费占优势灿-----然-----旅-----弯-----絮-----美-5叮（二）近年税来中国手机竭品牌情况-萝-----传-----蛙-----净-----轻--灿-----票-----难--6群（三）手机唯未来发展方其向----断-----僻-----宽-----夸-----尿----韵-----忠-----粉--烛----6附录：权调查基本情坊况----遗-----烘-----痕-----至-----席-----覆-----竭-----陈-----钱-----敲-----壶-----扎7惜杭州大学生乔手机消费调妈查问卷--暗----恰-----邮-----潜-----遵-----纯-----陈-污-----页-8残杭州大学生微手机消费调伯查数据表-敞-----膛-----石-----至-----毅--姿-----帆-----叛--9逮杭州大学生摄手机消费调设查报告脚随着居社会逐渐步拆入信息化时趁代,允手机已经成包了我们越来妻越不可或缺诊的东西，兽对于鹿手机的使用江已经越来越揉频繁页，扭它与我们的圈生活息息相跃关。劲现在在校园分里，手持手吗机边走边果通卡话的大学生顿已是屡见不买鲜了镇，监大学生拥有术手机的比例五亦相当之高坏。柄手机潜在消民费群有低龄偷化的趋势，旷可以说青少零年是一个巨始大的市场。湿在这种大背逝景下，拥有逐无穷消费潜负力的特殊消孕费群体——裕学泡生姻已经成为手带机消费市场猛中一支不容堂忽视的生力贱军。悄我们小组兽通过对咏杭州织大学生手机害调查，分析显了调查的结干果，并对今创后手机的发陵展趋势作了绕一个构想，嚷并对大学生蔑日后的购机赛消费提供一壮些建议。嫩谜张一、调查总呆况捉卧本次调查由哗我们第四小欺组六个组员秘共同组织，寿按照随机抽深样的原则，半对杭州高校层的学生进行年了整群随机训抽样调查，揉其中尾包括浙江士工商大学益,霜杭州师范大淡学穴,浙江心金融恐职业技术学雅院,浙江闷育英职业技堡术学院，中次国计量学院博的在校学生桶。调查采用进自行设计的蕉问卷,台绕调查的内容毒涉及消费者溪对手机品牌蹦的选择、手河机消费的现穷状以及对手焦机使用的功鼠能等项目。进共拴发放问卷鼠300误份,回收有食效问卷绞265凑份,有效率隆为良88.3饱%。文校园的学生焰群体中，大零学生群体是辜目前学生消脊费群体的主尊力军。久目前学生手舞机年消费量酬约在优50乖万部左右，戴约占市场总丑消费量的丛8.2%启，虽然还不特能说是对市想场起举足轻筹重的影响，碍但这一特殊去的消费群体营具有其它群为体所不具备蚁的优点和潜携力，抓住这前块市场，对添于厂商来说催大有裨益。索本小组最后符对调查资料吗进行汇总和镜分析，得出垦了一系列调窑查结果。膊女二、被调查庭的基本情况完在肌265份有溜效问卷中，歪被调查的基杰本情况如下粪：按年级分慰：大一19笛5人，占7疗3%；大二蔽31人，占耽12%；大养三36人，检占13%，谦大四1人，锤占0.3%寇研究生1人抗；占0.3妇%赏三、大学生抓手机调查分讨析门（一）作大学生购买判手机的目的旗学生买手机终一般是为了常交流、沟通沸，用途多为括发短信和联匪系亲朋好友挂及方便学习罩、求职。手洁机短信非常秧热火，似乎裤有战胜普通球通话成为手率机主要功能稻的架势。学蔑生也是手机灰短信的伟大蛛贡献者，学治生生活单调弃和无聊，发众发短信解解莫闷成了手机环一族无聊时系候的休闲生依活；而同学惹之间、亲朋胀好友之间的丰联系现在也还主要依靠手炼机短信，毕吹竟写信太麻唉烦了，发邮乒件没电脑还款得跑到网吧极上网，打电送话又太贵了群，所以手机亚短信就担当绒起了这个桥犹梁与纽带的崭任务。同时趴方便找工作票是大学生拥翻有手机的另田一个重要用亏途观。售在调查中，输我们发现睡“渣手机的主要撇用途因”绿是打电话和誓上网占了7征4%和62裙.6%。可陵见钓“熊打电话荒”蛛也是大学生烦购机的一个偷很重要的诱翼因。同时据环调查，大学另生平时的话重费在30珠—糟50元和5臂0隐—幕100元，参其中30忍—幼50元占了球45.2%锄，50舱—孤100元占拿了43%；连30元以下从和100元皂以上的大学颜生比例较少泉，也分别占存了3.3%泄，5.7%课。绳（肆二锄）扮大学生针购买手机的奶特点笑大学生作为邮社会消费的狮一个特殊群奥体，有着不抽同于社会其旬他消费群体季的消费心理挺和行为。据圈调查，我们酒可以清醒的株看出大学生成消费存在着协以下特点。堆1.厨看重旷性能碗选择手机时关,句消费者考虑港的主要因素爸依次为：性谦能75动%，外式观55稳%，价格聪44弃%，窃品牌39纪%，迟质量44躺%，橡其他2.6队%。育其中，消费择者对括手机性能盖的要求最高乞，大学生着闸实看重手机稿的硬性条件梨。另外，手忠机的外观也武相当重要，冤普遍追求独毁特新潮。始2.腐手机品牌比舱较复杂秀校峰大学生消费影在一定程度聪上会相信自响己的真实体占验，如果使牧用某种品牌穗产品产生好盒的体验，就柏会坚持使用叮，从而逐步取形成固定偏规好事，最终形成粪使用习惯，病保持对此产震品良好的忠嘉诚度。重所以在手机楚领域，可以或说，诺基亚垦的市场份额震是相当大的包，它几乎抢牵占了大学生究手机消费市绞场，成为不臂可动摇的品奋牌之一。势眨换在此项调查猜中发现，使爬用诺基亚的幸最多，占盘70.60钢%暂，其他的如叛苹果26.抵40烈%,爱立信彩4.10浆%，三星搞7.90哥%，贺联想1.5陡0%，其他裤的有役1.9寻%。氏3.前旧机处理方巡式布娇在问及裂“嫂对于更换的荐手机如何处垫理？枝”百是绝大多数星的学生选择转了当“亭放置不理鹅”贴，占据了总躬问卷的半数明之多，占了眠58.1%之。而重“放转送他人幻”鞠和解“缓转卖二手市愤场称”阔却分别只占猛了14.7肢%，19.另2%。大学粱生相对个人钢财产的处理们方式没有个体清楚的概念冷，不明确该饭如何处理，登导致资源无宁法充分利用咸。丑4.了解新予产品的方式掌普遍大学生酒对于手机新牲出的产品很叙大一部分是拼通过姨“朽网络光”丘了解到的，铜从另一个层讨面也可以看辽出大学生对碌网络比较钟吵情，相对于座“蚊报纸病”“娇杂志烈”歼了解欠少。姻5.码购买手机捐选择可信任某的地点蜘大学生购买枪手机基本选队择品牌专卖辫店和手机大自卖场，其比采例占了46夜%，49.岗8%，较少造选择网购。柱（三）大学溪生对未来延理想手机大的构想沫我理想的手蜜机励是质量效果霜，都要好，祸能上网聊天稿。旱我理想中的软手机，太除了具备电于话短信等应吩有的基本通袜讯功能外，氧应逐步发展坐为现代化高滩智能的掌上译终端平台，卖一切信息资寸源皆可以通腹过这个小巧弄的手机去实糟现是质量效肿果，都要好高，能上网聊手天螺这些都是根浩据调查得到遵的大学生心划中理想的手向机，这就是凭手机市场对凶于大学生的执市场需求有晨了一定的发酬展方向兆（食四架）袖有关大学生盗消费的几点语建议浙大学生消费科不仅仅享关系到自己浸、学校，而经且还是关系骑到整个社会粉的问题。现任从个人、社选会宇二个位方面对大学声生消费提出酿几点建议。妖灿对于大学生胃而言，要树窃立自己合理侄的消费观念文，要理智地叨对待自己的帽消费。叮并且还骡应加强合理贷储蓄的观念兰。诺贝尔经崭济学奖得主医罗伯特•清络崎曾经说过景：“理财与己你挣了多少励钱没关系，还它是测算你骗能留住多少坑钱以及能让伯这些钱为你翼工作多久的弃能力。”辰另外，大学使生也要具有混消费者的维泄权意识腐。柏如对于社会而嫂言，要积极吓开拓大学生针消费市场，蕉同时要规范治市场秩序，才为大学生确悄立一个公正武的市场环境舅让其消费。岔无论从哪方并面讲,大学弊生的消费市苦场已不再是造可有可无的炮了，它已严工重影响着高哑校周围地区渐经济的发展胖。寨四、总结嚼（一）牢消费观念复慧杂，感性消收费占优势胸大学生特没有形成完渣整的，稳定首的消费观念现，自控能力杜不强，多数池消费都是受贴媒体宣传诱束导或是受身斑边同学影响穴而产生的随铜机消费，冲拐动消费。这野也正是大学铺生消费示范械效应的结蠢果。拥有手萄机的大学生押中，绝大部臣分都是有攀依比之风存在晚。初胃荒随着手机市耕场消费需求添的不断扩大叫和市场竞争翁激烈程度的废日趋增加，动中国手机市兰场的品牌格陶局发展至今蛛已经有了极届大的变化米（二）严近年来中国久手机品品牌年情况榨制狭近年来中国叼手机市场一王直是摩托罗总拉、爱立信兵、诺基亚三卖个品牌在竞叹争。爱立信坑和诺基亚在啦进入中国市直场之初，由慢于当时摩托沟罗拉浩占据市场主吗导，壶爱立信通过俯明星代言，冲在短时间内社迅速提高品嗓牌知名度，配甚至在96粉.97年间苦有一段时间震内超过摩托业罗拉成为第胀一品牌。而柱诺基亚在进诚入市场之初锣,遵在推广中一宴直都注重塑悔造时尚有个刃性的品牌形灯象，并且推忍出的每款机快型都为精品构，在市场上铃几乎都可以电成为主流机逝型。毅（三）手机率未来发展方市向远盈葛在手机消费剧市场，一方疗面是基于定惩位服务的应碌用，另一方认面是随着3鹊G她网络的不断灭部署，暑另外，一些淡垂直行业应题用也将会获拌得较大发展帅，这意味着慈手机平台也涂将成为媒介此融合的一个绩平台穗。同时，福学生手机族库，已经成为妖手机消费市疲场中一支不凯容忽视的生回力，根据学如生对手机的扮要求，进行代有目的有方警向的推出，曲力求更大的蒸打开这一消纠费市场。笛调查基本情俊况架调查人员：百王和荣得、陈智健、阶李敏、朱妍悦熹、赵凯、才傅东晚午报告撰写人按：摊王和荣切调查时间：息2011年磨6月广发放问卷份怖数无：乡300铜份乖垃术实际回收：正265份委杠回收率：辉88.3%兄杭州大学生苦手机消费调苹查价问卷您好！专我们是杭州更商业职业技抖术学院的在手校学生，现轰需要对该项愈目进行市场净调研活动。农我们主要是国对手机各种聋品牌在大学蹲生中的占有夹率进行系统爪的调查，以炭此来了解大梳学生的消费假情况，希望首您可以认真毅填写。光我们郑重承祸诺，所做出酒的任何回答顽只供调研所草用，我们严窃格保密。这姓名：诵管私脉虽性别：援劫喉绘摩碎就读高校：敲烛在异做1、你的年苏级？死A、大一耀B赶、大二切偶C、大三骂秘D、抗大四被拐E、其他裁2、你最先责联想到的手度机品牌是哪嗓个？第二联硬想到的是？鸡膝炼碰纠危鱼量麻芝巡京虎俗挨缎3、你现在抗在使用的手住机品牌是昨？涝4、请问选恶购手机您一蜡般看重哪些失因素苹？简A、外观异妹继B、性能竟血C、价格告妻D、品牌义届E、质量额识F、其他源鲜索5、你喜欢辱哪种手机样云式？峰A、翻盖待B摄、直板岭C、赵触屏尊D、滑睛盖姜6、你是比窄较中意哪种职手机货源？忍A、水货砍B雪、行货酷C、流二手货授D、翻新缴货E调、山寨货悟货7、你最放供心购买什么绸品牌的手机道？划A、诺基亚他B、苹攻果C渠、三星体孙D索尼爱立依信疗错E、联想汽悲F、其他雀想猴序8、在手机菌不损坏的情店况下，您多旧长时间更换泛一次手机？文A、半年产B、一校年C职、两年钩D、两年以绪上复9、对于更胞换的手机如元何处理？歪A吸、转送他人爸锋拣B、铜卖给二帆手市场皇债C、放置不南理俭腔D、其他婚敏肃敬10、对于绞手机新出产皆品你是通过来什么途径了泻解的？位A、杂志率帝B、报纸冻达C、网络鼠D造、广告牌咱E划、其他摧肿性暴11、你一棍般去哪里买供手机？掉A、品牌专鼻卖店惑B、手闻机大卖场脊C第、网购愿俭D、移动思或联通公司花12画、你一个月征需要多少的哄话版费？虽A、30元盏以下像B、枣30俱—链50元冈电C、50猪—要100元桥赛D、100色元以上醒13、你手颂机的主要用块途？秀A、发短信舞惊B押、打电话墙懒C访、上网紧春