(情绪管理)第三讲情绪、情感和意志最全版

（情绪管理）第三讲情绪、情感和意志第三讲情绪、情感和意志考点精讲一、情绪、情感（壹）情感概述情感和情绪情感是人对客观事物是否符合自己的需要而产生的态度体验。情绪是以个体的愿望和需要为中介的心理活动。或“情绪是人类对于各种认识对象的壹种内心感受或态度”。情感的生理基础和外部表现研究表明，情感的体验是由大脑皮层下的中枢神经的兴奋和植物神经系统的活动所决定的。情绪和情感的外部表现通常称为表情，包括面部表情、身段表情和言语表情。情感的功能（1）动力功能（2）信号功能（3）感染功能4．情感的特性人的情感是十分复杂的，具有俩极性。（二）情感的分类1．按情绪状态分按照情绪发生的强度、持久度和紧张度，可分为心境：是壹种微弱、持久而又具有弥漫性的情绪体验状态，通常叫心环境变化等。激情：是壹种强烈的、短暂的、爆发性的情绪状态。如狂喜、愤怒、恐惧和绝望等。应激：是出乎意料的紧急情况所引起的高度紧张的情绪状态。热情2．按情感的社会内容分道德感时产生的情感体验。理智感情感体验。美感验。我国心理学家黄希庭教授从情绪的时间序列性或刺激物属性的角度将情绪分为五类：情调、激情、心境、应激和情操。（三）情感的应用和调控EQEmotionalQuotientEQ人际沟通和挫折承受能力。情感和教学积极的情感对教师的教和学生的学具有动力作用，是提高教学效率的重要条件。情感在教学中的应用：发挥情感的动力功能，激发学生学习的积极性；发挥情感的信号功能，提高教学效率；发挥情感的感染功能，争取最佳的教学效果。情感和健康情感既是致病的因素，也有治病的作用。健康情绪的必要条件（1）正确的人生追求（2）宽广的胸襟）4）寻找身边的欢乐。情感的调控转移调控（注意转移法、思想转移法、行动转移法意识调控、理智调控、激励调控等情绪控制的八大技术：制怒术、愉悦术、幽默术、助人术、宣泄术、代偿（注意、思想、行动）转移术、升华术、放松术。例：如何保持良好的情绪？（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）为别人做些事。怎样控制自卑情绪？自卑是人们由于发展受挫而将自己见得很低，从而产生的壹种轻视自己的情绪。自卑情绪是人们奋发上进的壹种反作用力。它表现为自我怀疑和自我压抑，以自我消沉和自我埋没告终。导致自卑情绪产生的因素很多，主要有（1）自身出现了某种不如他人的因（2）（3）（5）意志薄弱和性格软弱（6）不能全面地见问题，对自己的长短和现实环境的利弊缺乏正确的、全面的认识。显然，自卑感的形成有着主客观俩方面的因素。因此克服自卑，应当从正确见待客观现实和克服自身心理弱点俩方面下功夫。背起来。特长或优势，扬长避短。在别人瞧不起自己时，最关键的是自己要瞧得起自己。（四）青少年的情绪和情感发展1生长发育迅猛认知水平有很大提高自我意识得到发展活动领域拓宽社会交往增多2情绪和情感丰富热烈情绪和情感易起伏波动，心境转换明显情绪和情感的心境化合文饰现象3．青少年情绪和情感的培养帮助学生学会合情合理地提出自己的需要和愿望充实和丰富学生的精神世界，培养健康的情趣培养学生爱生活、爱祖国、爱人民的思想感情附：情绪理论的基本情况总览理论名称主要人物研究对象基本观点机体知觉理论詹姆斯、兰格情绪对机体的作用情绪就是对机体变化的知觉。动力定型巴甫洛大脑皮层的高级神经第二信号系统调节和控制情绪理论夫活动和情绪的关系和情感，因此，情绪能够长远控制。丘脑情绪理论德情绪和丘脑的关系激发情绪的刺激由丘脑进行加体的其他部分。激活归因理论沙赫特情绪和生理反应以及情绪和认知的关系情绪既来自生理反应的反馈，也来自对导致这些反应情绪的认知评价。认知评价阿诺德、情绪和认知评价的关每壹种情绪均包括生理的、行为理论拉扎鲁斯系的和认知的三种成分。二、意志（壹）意志概述1．意志的的心理过程。2．意志的特征有自觉的目的有意识地支配和调节自己的行动和克服困难相联系（二）意志行动过程分析1．意志行动的准备阶段就是在头脑中计划行动的阶段，包括动机的斗争、行动目的的确立、行动方法的选择和行动计划的制定。这是在头脑中思考、抉择和克服内心障碍的过程。2． 意志行动的执行阶段这是意志行动的实现阶段。人的意志的力量，主要在执行决定的实际行动中表现出来。因此，执行决定是意志行动的关键。在这俩个阶段都可能产生冲突和矛盾心理。常见的表现形式有：双趋冲突（如，鱼和熊掌不可兼得）双避冲突（如，壹些学生既讨厌写作业，又怕家长责骂）趋避冲突（如，喜欢且追求异性，但又担心和害怕遭到拒绝）多重趋避冲突（如，既想招考，又担心考不上，想考好，又不想用功）（三）意志的品质和培养意志的品质意志的自觉性是指对行动的目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动目的的品质。和之相反的是受暗示性和武断从事。意志的果断性是指迅速地、不失时机地采取决定的品质。和之相反的是优柔寡断和鲁莽草率。意志的坚韧性坚持性。和之相反的是动摇和执拗。意志的自制性是指善于管理和控制自己情绪和行动的能力，又叫自制力。和之相反的是任性和怯懦。意志的培养加强目的性教育组织实践活动充分发挥班集体和榜样的教育作用启发学生加强自我锻炼针对学生意志的个别差异，采取不同的培养措施三、社会心理（壹）社会化1．社会化的定义人获得知识、技能和倾向，使之成为社会的比较合格的成员的过程。（美国心理学家布鲁姆）所谓社会化，是在特定的社会和文化环境中，个体形成了适应于该社会和文化的人格，掌握了该社会所公认的行动方式。社会化的基本条件遗传和成熟成熟是指由遗传因子决定而又受环境影响的生理的成长。环境和教育遗传和环境提供给个体以成长为人的可能性，把这种可能性变成现实性的则是环境和教育。人之所以为人的决定性因素是环境。环境，特别是社会生活环境能否成长为人的决定性条件。社会化的类型（1）早期社会化（2）预期社会化（3）发展社会化（4）反向社会化（5）再社会化（二）社会知觉和社会态度1．社会知觉20402．影响社会知觉的因素认知者本身的特点。如，认知者的性格、经验、需要等。认知对象本身的特点。知觉的情境方面。3．归因理论所谓归因理论，就是人们用来解释自己或他人行为因果关系的动机理论。海德的共变原则（8（原因——结果）凯利的三度理论韦纳的归因理论（内在的，外在的，稳定的，易变的）社会态度态度是指个体对环境中独立于主体之外的人或事物的认知系统、情绪反应以及行为倾向。心理效应心理效应是社会生活当中较常见的心理现象和规律。如，定势效应、投射效应、刻板效应、晕轮效应、首因效应、近因效应等。（三）人际交往和人际关系1．人际交往所谓人际交往，是指人和人之间的关系，它是壹个人对别人的见法、做法和想法。文化背景、交往情境、个体的性别、年龄、个性和心理健康状况均是影响人际交往的因素。人际交往具有协调功能、心理保健功能、心理发展动力功能。2．人际关系人际关系是人和人之间心理上的关系、心理上的距离。影响人际关系的因素有社会知觉、自我认知。休斯顿指出，研究人际关系的兴趣日益高涨的原因之壹，是发现协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理健康和身体健康。当然，糟糕的人际关系为人们增添了烦恼。（四）社会影响1社会促进是指个体从事某项活动时，他人在场促进其活动完成，提高其活动效率的现象，也称为社会助长。社会抑制，即个体在从事某壹活动时，他人在场干扰活动的完成，抑制活动效率的现象，又称社会干扰。从众、服从和顺从从众是指个体在群体压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之和群体中的大多数壹致的壹种倾向。服从是指由于外界压力而使个体发生符合外界要求的行为。顺从也叫依从，是指在他人的直接请求下按照他人的要求所做的倾向，即接受他人请求，使他人的请求得到满足的行为。模仿和暗示模仿是指在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉或不自觉地使自己的行为和他人相仿。暗示是采用含蓄的方式，通过语言、行动等刺激手段对他人的心理行为发生影响，使他人接受某壹观念，或者按某壹方式进行活动。《情绪、情感和意志》考点强化训练壹、选择题“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态ABC2008（）A.应激B.心境C.热情D.激情3．“鱼和熊掌不可兼得”的冲突时（）A.双趋冲突B.趋避冲突C.双避冲突D.多重趋避冲突4．“进退维谷”是壹种（）A.双趋冲突B.趋避冲突C.双避冲突D.多重趋避冲突5．“前怕狼，后怕虎”是壹种（）ABC6（）AB.自制C7．对着沙袋拳打脚踢来发泄自己心中对壹些人的不满，这是情绪和情感调节中的（）A.释放法B.注意转移法C.行动转移法D.凝聚法8．人对客观事物采取什么态度是以（）为中介的A.动机B.需要C.体验D.刺激9．情感是在人的（）中产生的。A.认识过程B.意志过程C.个性倾向性D.个性心理特征10．伴随着情绪，情感发生的身体动作、姿态的变化，叫（）A.情绪B.情感C.表情D.感情11．人对客观事物采取什么态度是以（）A.动机B.需要C.体验A.自制性B.坚韧性C.果断性D.自觉性13．魏征曾对唐太宗李世民说：“嗜欲喜怒之情，贤愚皆同，贤者能节之，A.自觉性B.果断性C.坚持性14．下列不属于意志的特征的是（）A.和克服困难相联系B.有意识地支配和调节自己的行动C.随意性D.有自觉的目的15．年轻壹代将文化知识传递给年长的壹代的社会化是（）A.预期社会化B.发展社会化C.反向社会化D.再社会化16．下列归因因素中，属于内部而稳定的因素的是（）A.能力B.努力C.任务难度17．学生由于觉得某个老师很有魅力，而喜欢该教师所教的课程，这是A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应18．在生影响，使之产生壹致性，称为（）A.暗示B.服从C.从众D.模仿下列哪项不属于态度构成的心理成分ABC小王数学得了90分，他将原因归结为这次考试题目过于简单，这种归因是（）A.内部的稳定的B.外部的稳定的C.内部的不稳定的D.外部的不稳定的21．各级学校根据培养目标所设置的课程、组织的活动以及展开的教育，这是（）A.早期社会化B.预期社会化C.反向社会化D.再社会化ABC二、填空题情感是人对客观事物是否符合人的需要的 态度体验。人的 情感产生的主观原因。情绪是情感的 ，情感是情绪的 。认识过程是通过 或 来反映客观事物，情感则是通过 反映客观事物和人的 之间的关系。情感按社会内容的不同，可分为 、 和 。人的意志是人 的表现，意志行动的关键环节是 。良好的意志品质包括 、 、 和 。人的情感是在 的基础上产生和发展的。影响人际关系建立起来的因素主要有俩个方面 和 。在学校中人际关系的类型主要有 关系， 的关系及 等关系。壹个集体的形成壹般要经历 、 、 和 四个阶段。三、简答题简述情绪对学习效率的影响。怎样培养学生优良的意志品质？四、案例分析小王，壹个初三的女生，在过15岁生日时，邀请了十几位同学做客。文艺委员仍唱了壹首小王最爱听的歌来助兴。小王望着文艺委员，听着他委婉动听的歌声，联想到文艺委员平时对她的热情和主动帮助，突然有壹种从来没有过的特殊如果你是小王的班主任，你会怎样做？（请就此案例进行具体分析。）《情绪、情感和意志》考点强化训练（答案）壹、选择题“人逢喜事精神爽”是下列哪种情绪状态ABC2008（B）A.应激B.心境C.热情D.激情“鱼和熊掌不可兼得”的冲突时（A）A.双趋冲突B.趋避冲突C.双避冲突D.多重趋避冲突4．“进退维谷”是壹种（C）A.双趋冲突B.趋避冲突C.双避冲突D.多重趋避冲突5．“前怕狼，后怕虎”是壹种（C）ABC6（B）AB.自制C7．对着沙袋拳打脚踢来发泄自己心中对壹些人的不满，这是情绪和情感调节中的（A）A.释放法B.注意转移法C.行动转移法D.凝聚法8．人对客观事物采取什么态度是以（B）为中介的A.动机B.需要C.体验D.刺激9．情感是在人的（A）中产生的。A.认识过程B.意志过程C.个性倾向性10．伴随着情绪，情感发生的身体动作、姿态的变化，叫A.情绪B.情感C.表情11．人对客观事物采取什么态度是以（B）为中介的。A.动机B.需要C.体验D.刺激12．缺乏（C）的人表现为优柔寡断和草率决定。A.自制性B.坚韧性C.果断性D.自觉性13．魏征曾对唐太宗李世民说：“嗜欲喜怒之情，贤愚皆同，贤者能节之，不使过度，愚者纵之，每至所失。”这说的是意志要有（A）A.自觉性B.果断性C.坚持性D.自制性14．下列不属于意志的特征的是（C）A.和克服困难相联系B.有意识地支配和调节自己的行动C.随意性D.有自觉的目的15．年轻壹代将文化知识传递给年长的壹代的社会化是（C）A.预期社会化B.发展社会化C.反向社会化D.再社会化16．下列归因因素中，属于内部而稳定的因素的是（A）A.能力B.努力C.任务难度17．学生由于觉得某个老师很有魅力，而喜欢该教师所教的课程，这是A.近因效应B.首因效应C.晕轮效应18．在非对抗性态度的条件下，用含蓄、间接的方式对他人的心理和行为产生影响，使之产生壹致性，称为（A）A.暗示B.服从C.从众D.模仿ABC小王数学得了90因是（B）A.内部的稳定的B.外部的稳定的C.内部的不稳定的D.外部的不稳定的21．各级学校根据培养目标所设置的课程、组织的活动以及展开的教育，这是（B）A.早期社会化B.预期社会化C.反向社会化D.再社会化2ABC二、填空题情感是人对客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验。人的 需是情感产生的主观原因。情绪是情感的外在表现，情感是情绪的本质内容 。认识过程是通过形象或概念来反映客观事物，情感则是通过主观验来反映客观事物和人的 需要 之间的关系。情感按社会内容的不同，可分为道德感 、理智感和美感。人的意志是人能动性的表现，意志行动的关键环节是克服困难。良好的意志品质包括意志的自觉性、果断性、自制性和坚韧性。人的情感是在 认识 的基础上产生和发展的。影响人际关系建立起来的因素主要有俩个方面社会知觉和自我认知。9．在学校中人际关系的类型主要有学校领导者和教职工的关系，教职工之间的关系以及教师和学生的关系等关系。10．壹个集体的形成，壹般要经历探索期、同化期、形核期、发展期四个时期。三、简答题1．简述情绪对学习效率的影响。答：情绪对学生学习效率的影响能够用耶克斯——多德森定律说明。该定律表明：操作和情绪激动水平之间的曲线关系，随着操作的难易和情绪的高低而发生变化。学习内容越困难，越容易受较高激动水平的干扰；学习内容越容易，激动水平高，学习效果好。