探究我国企业信用管理现状及对策

探究我国企业信誉管理现状及对策

【摘要】现阶段，我国的经济开展呈现出突飞猛进的状态，从而造成了剧烈的市场竞争，对此企业想要在剧烈的市场竞争中有一席之地，就需要拥有良好的信誉度。但是目前来看，我国大量的企业在信誉管理上存在一定的问题，对此，文章对我国企业信誉管理的现状以及对策进展了简要的阐述。

【关键词】企业信誉管理；现状；对策

由于企业在不断的开展，很多的管理工作都在发生着改变，也有很多的管理目的发生着改变，但是这么多年来，对于企业信誉管理工作的目的没有发生改变，其目的仍然是保证企业的信誉度可以有所进步。

一、企业信誉缺失对企业的影响

企业信誉就是两个企业法人之间的一种交流，也是一种信誉的传递，其本质就是卖方向买方进展的一种货币借贷活动。产品的信誉销售就是指，其在企业的信誉管理过程中，对企业相关法人以及性质上的客户进展赊销的过程。企业的性用非常重要，它在社会中占据重要的地位，其企业的信誉主要包括银行信誉、个人信誉、商业心信誉、企业信誉，这些信誉都是企业信誉管理工作中重要的组成部分。对于企业而言，企业的信誉一旦缺失，就会造成很多负面的影响，严重会使得企业倒闭等。企业中信誉缺失主要表如今以下几个方面，例如：赊销、拖欠、预付款的拖欠等等。当企业信誉严重欠缺的时候，就会使得很多的企业不愿意与信誉低下的企业进展业务上的往来和交易，因为这在执行履约条款的时候非常困难。企业为了可以确保业务上的有效与及时性，就会不断的进步自身的信誉，因此企业就会不断的加大投入的范围以及方式，这样就能获取详细的信息，但也会引起交易费用的不断加大，使得企业的本钱不断加剧。

针对目前来看，我国的很多企业仅仅只是为了追求企业在销售方面的业绩效益。尤其是在买方市场中不断的赊销，还有一部分的企业在市场中不断的侵占，其主要就是通过赊销的方式，这也使得企业的销售不断的提升，这些做法最终都会导致企业的财务不断恶化，企业的收账也急速的上升，销售的本钱费用不断增加，最终企业的利益不断的减少。假如在这种时候企业不断的进展扩张，就会导致企业原有固定的资产以及流动资产的投入力度加剧，企业从此就背上了宏大额度的欠款，从而引起企业的财务风险等问题。伴随我国市场经济、市场竞争的不断加剧，企业为了可以争取更多的客户，就会提供大量经济上的优惠政策，而这一举措也会在一定程度上降低企业本来的利润；但很多的企业都会发生的问题就是，很多的用户出现拖欠账款的现象，销售人员对其催收的力度也不断加强，就会导致欠账现象长期的拖延，这都将使企业的利润不断减少与降低，最终影响企业的运营。因为赊销的时间越长，企业的资金就不断减少，就会造成企业的运营减缓，在增加企业投资本钱的同时，也使得企业的消费才能越来越弱，因此我国目前应该对企业的信誉问题进展有效的管理。

二、企业信誉管理的重要意义

1.信誉管理时企业内部开展的要求

企业在市场经济中占据着重要的主导地位，假如企业的信誉降低了，就会失去整个市场、以及合作的伙伴或者合作的资金等等。这都将导致企业被市场所淘汰。因此，对于任何一个企业而言，其信誉必需要高，因此企业的信誉是一个企业的形象，也是企业的口碑，在市场剧烈的竞争中更是一个重要手段和竞争的工具。现阶段，我国的各个企业都应该不断的加强企业的信誉管理，这是确保企业在市场经济中不断开展和正常运行的根本措施。

2.信誉管理可以实现扩大再消费

针对一些兴隆的国家对于企业的扩张数据来看，企业的销售借助于将传统的方式转化为现金的形式，这种做法非常的重要。在我国1990年以后，我国的一些产业在交易的过程中也曾运用到外国。伴随我国医学、工业、农业等行业中竞争力的不断加剧，信誉销售已经占据了一半以上的地位。企业的信誉销售是一把双刃剑，其好处就在于可以不断的提升企业的竞争才能，其害处就在于信誉销售管理工作的缺乏，造成企业很多赊销欠账无法及时的收回，有甚者根本就收不回来。这种大量的欠款最终就会导致企业财务上的宏大风险问题，其中的利润都会被吞噬。因此，我国的企业要想真正的实现价值和利益，就必须不断的改革和创新企业信誉销售的管理工作，从根本上进展有效的控制，这也是企业不断消费与开展中的重要内容之一。

3.企业防范危险的必要举措

在企业的不断开展过程中，一直困扰其开展的重要问题就是企业中的账款拖欠问题。在我国经济市场买房的不断开展过程中，企业交易的力度也在不断的加剧，因此信誉销售的规模也逐渐的扩大，很显然规模的扩大化将直接增加企业运行的风险以及信誉危机。假如企业对于信誉销售的管理没有健全的措施或者是有效的方法进展管理，也不考虑企业自身的实际状况就向客户随意的进展授信，这将会造成企业经营上的宏大风险，最为严重的就会导致企业的倒闭。所以，企业在不断的开展过程中应该不断的制定信誉管理的相关体系制度，从而建立健全的信誉制度，这是企业有效防治风险的重要措施，也是企业开展中重要的内容之一。

三、企业信誉管理的现状

1.对信誉管理不够重视

在进展企业管理的过程中，很少有管理人员重视企业的信誉管理，这是影响企业开展的一个重要原因。在企业的正常开展中，假如有较高的信誉度，就可以保证客户不会因为企业的信誉问题造成炮弹现象，并且还可以减少违约现象的出现，从而在信誉上影响整个企业的正常开展。一旦企业在信誉上出现了问题，就会使得企业在社会活动中受到相当大的限制，而且还会将企业排除在上流的社会当中，这对于企业的开展来说，将会止步不前，将来开展更是岌岌可危、无从谈起。同时，还有一点很重要，那就是影响到了同行业之间的竞争才能以及市场占有力。但是实际的情况却不容乐观，很多企业在进展经济交易的过程中，只重视目前的经济效益，每做一件事，都是从利益出发，从而对企业的信誉无视，导致企业管理不能统一进展。

2.管理职能出现偏向

针对我国企业现阶段对于应收账款的管理工作中来看，其根本的管理只要是由销售部门以及财务部门进展管理。由于这两个部门其管理的方式以及管理的目的都存在一定的差异性，所以这两个部门在市场中反映出的效果就不一样。在企业的理论过程中看，销售部门与财务部门在管理工作中存在很多的问题，主要表如今：分工不明确、工作效率低以及管理落实不到位等等。在实际工作之中，由于管理人员没有结合企业的实际情况对企业进展管理，所以导致了经营管理的不明确问题，从而导致企业消费经营效率的直线降低场面，严重就会造成企业的运营风险。2022年，根据美国一国际性质的信息咨询在信誉与应收欠款中的实际理论调查工作来看，其中有一半以上的调查人员成认了在中国参加WTO后，企业已经将信誉销售不断的应用，但目前还有60%左右的企业并没有在企业内部设立信誉管理部门。3.缺乏相关人才

在企业的管理工作中，其信誉的管理工作虽然有别于企业中的一般类型的管理工作，但是其也是一项具有专业性质的工作。首先，表现出来的就是对于管理人员本身综合才能的要求。由于信誉管理涉及范围很广、且内容较多，所以信誉管理人员必须具备对于财务方面的专业知识，对于法律、营销、统计以及公关等工作中涉及的内容都可以有较为综合的专业性知识，同时要求管理人员可以纯熟的掌握企业信誉运营之中的诸多环节。单单以企业在传统中的管理信誉方式来看，其管理的方式非常的落后，详细分析传统的管理工作，其仅仅只是依靠销售部门和财务部门进展管理，所以在整个管理组成上来看都显得非常不专业，这也是由于我国的政府以及社会对于人才的培养欠缺，使得我国在信誉的管理方面非常的落后。这也是造成我国企业在信誉管理工作中缺乏专业人才的最主要原因之一。就目前来看，我国的很多企业在信誉管理工作中并没有专业的人才，从事信誉的管理工作人员其信誉的专业知识不健全，据相关的数据说明，很多的企业在调查过程中都会觉得缺乏信誉管理上的人才。据相关部门预测的分析结果来看，我国将在今后的五年之内，逐渐的增加信誉管理人才的需求，据可靠数据说明来看，信誉管理的经理至少需要五十万以上，信誉管理工作人员大概需要二百万左右，因此可以看出信誉管理专业人员的需求以及专业的技术都将是我国企业所需要的。

四、企业信誉管理中存在问题的解决对策

1.进步管理，加强建立

企业的信誉管理工作，要先制定合理科学的信誉管理制度，从而指导与协调企业内部中各个部门之间的工作业务沟通，其主要的内容包括：客户的根本信息、客户的评价、信誉额度的受权、债权的有效保障以及应收账款回收等等。这些根本的内容都是信誉管理工作中不可缺少的，所以企业信誉管理是企业在开展道路中必不可少的重要内容。企业在信誉管理的工作中应该不断的进步对于信誉的认识，对于企业中的指导而说，一定要重视信誉管理工作，从全方面去考量企业的利益问题，建立全面且系统的信誉管理体系，并且不断的建立信誉文化建立，通过活动等形式宣传信誉有关的教育内容，让企业中的所有员工都能认识到信誉管理的重要性，对于企业信誉管理要做到有效的销售、较少赊销、增大利润，这是企业每一位工作人员工作的重要核心。

2.构建制度，打造良好环境

企业的管理制度是企业的开展核心。在企业信誉的管理工作中信誉交易的价值表达