2021年陕西省商洛市导游资格政策与法律法规

2021年陕西省商洛市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《出境入境管理法》规定，外国人所持签证注明的停留期限不得超过（）天。

A.150B.120C.180D.190

2.()是旅游发展规划评估的组织主体。

A.人大B.政府C.旅游主管部门D.规划部门

3.

第20题王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以（）。

A.不可以

B.可以，但需支付一定的违约金

C.可以，但需支付一定的违约金并事先通知旅行社

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付违约金

4.为保证食品安全，2015年4月24日，第十二届全国人大常委会第十四次会议审议通过修订的()，该法于2015年10月1日起正式实施。

A.《食品检验法》B.《食品卫生法》C.《食品安全法》D.《食品监督法》

5.

第

4

题

经营人境旅游的旅行社和经营国内旅游的旅行社的注册资本分别不得少于（）。

6.()主管全国的边防检查工作。

A.海关总署B.公安部C.边防机关D.口岸机关

7.甲公司与乙公司订立一书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章，该合同的成立时间为（）。

A.甲公司签字盖章后交付邮寄时B.甲公司与乙公司口头协商一致时C.乙公司签字盖章时D.甲公司签字盖章时

8.二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当（）。

A.承担全部责任B.承担连带责任C.无须承担侵权责任D.法院判决后决定是否承担责任

9.

第

24

题

我国承担保护消费者合法权益的主要行政机关是（）部门。

10.消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为，享有()。

A.公平交易权B.求偿权C.结社权D.受尊重权

11.根据《合同法》规定，以下不属于违约责任承担方式的是

A.继续履行B.采取补救措施C.违约金D.赔偿精神损失

12.《旅游法》第91条规定，（）以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

A.乡级B.县级C.市级D.省级

13.某旅行社主要经营入境旅游业务，根据《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万B.20万C.30万D.120万

14.特别行政区，是指依据我国宪法和法律的规定在我国行政区域内设立的具有特殊法律地位，实行特别政治、经济和()的行政区域。

A.经济制度B.文化制度C.社会制度D.行政制度

15.旅游者()人以下滞留超过24小时，并对当地生产生活秩序造成一定影响的，属于一般旅游突发事件。

A.50B.100C.200D.500

16.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

17.《旅游法》规定，旅行社安排未取得导游证的人员提供导游服务或者安排不具备领队条件的人员提供领队服务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.5000元以上5万元以下B.5000元以上3万元以下C.5000元以上2万元以下D.5000元以上1万元以下

18.不符合《外国人在华死亡后的处理程序》的是A.正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明

B.死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖

C.火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求

D.如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理

19.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》首次发布国务院层面的部门责任清单，明确了()个部门监管职能。

A.11B.12C.13D.14

20.

第

44

题

下列选项中，不属于旅游纠纷特征的是（）。

21.我国现行《宪法》自颁布后，共进行了()次修改。

A.2B.3C.4D.5

22.

第10题投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保险金B.支付保险费C.支付违约金D.支付手续费

23.代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是()A.技术监督部门B.各行业主管不满C.工商行政管理部门D.卫生监督部门

24.根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》，承运人应该承担赔偿责任的，对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额额，为每公斤人民币()。

A.100元B.200元C.300元D.400元

25.依据现行《宪法》规定，中华人民共和国的一切权力属于

A.人民B.工人阶级C.全国人民代表大会D.公民

26.下列所述事故中，能够按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理的事故为()。

A.一次事故造成10名旅游者死亡，经济损失10万元

B.一次事故造成1名旅游者死亡，经济损失10万元

C.一次事故造成经济损失在100万元以上的

D.一次事故性质特别恶劣，产生了重大的影响

27.根据承担违约责任的经营欺诈惩罚赔偿规则，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者购买商品的价款的()进行赔偿。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍

28.

第8题未经旅游行政管理部门审核批准而经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处以人民币（）的罚款。

A.3000元以下B.3000元以上、1万元以下C.5000元以上、2万元以下D.1万元以上、5万元以下

29.我国的签证制度，不包括()。A.一次签证一次有效B.多次签证C.免除签证D.一次签证多次有效

30.《宪法》规定，()是我国最高国家权力机关的执行机关。

A.中央军委B.全国人大常委会C.国务院D.公安部

二、多选题(20题)31.下列属于导游职业道德内容的是()。A.爱国守法、廉洁奉公B.克勤克俭、宾客至上C.一视同仁、不卑不亢D.优质服务、好学向上

32.经营漂流旅游的企业应该明确告示患有（）疾病的患者不宜参加漂流旅游。

A.精神病B.心脏病C.高血压D.痴呆病E.高血脂

33.

第70题旅行社变更经营范围，应（）。

A.到工商行政管理机关办理变更登记手续

B.经原审批的旅游行政管理部门审核批准

C.旅游行政管理部门应予以公告

D.扩大经营规模，更换经营场所

34.

第43题对招徕接待旅游者，未制作并保存业务档案的，由旅游行政管理部门（）。

A.处以警告B.责令限期改正C.逾期不改，处以3～15天停业整顿D.处人民币3000元以上，1万元以下罚款

35.申请人有下列情形之一的，护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年内不予颁发护照：（）。

A.因非法出境被遣返回国的

B.因非法居留被遣返回国的

C.因非法就业被遣返回国的

D.因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的

E.因有未了结的民事案件被遣返回国的

36.下列属于我国公民义务有（）。

A．依法纳税

B．维护国家统一

C．依法服兵役

D．接受教育

37.

第

68

题

旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括（）。

38.旅游服务质量保证金的适用范围包括（）。

A.旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查实的

B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

C.旅行社损害旅游合伙人、旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的

D.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的

E.其他原因，主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

39.

第

70

题

旅行社的下列行为中，符合安全管理工作职责的是（）。

40.申请开办旅行社必须提交的文件有（）。

A.设立申请书

B.法定代表人履历表及身份证明

C.企业章程

D.经营场所的证明

E.工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》

41.对我国旅游资源法规表述正确的为()。

A.省级文物保护单位，应当报国务院备案

B.建立海上自然保护区，须经国务院批准

C.风景名胜区共分为3个等级

D.建设部门主管风景名胜区管理工作

E.一级文物禁止出境展览

42.

第

61

题

下列适用于旅行社责任险赔偿范围的有（）。

43.1999年《宪法》修正案的主要内容有（）。A.确立了邓小平理论在国家生活中的指导思想地位

B.规定了国家在社会主义初级阶段的基本经济制度和分配制度

C.确立了“依法治国，建设社会主义法治国家”的基本方略

D.确认了个体经济、私营经济等非公有制经济是社会主义市场经济的重要组成部分

44.

第

64

题

我国的签证制度有（）。

A.一次签证一次有效B.一次签证两次有效C.多次签证D.免除签证

45.

第52题对违反《责任保险规定》，未投保旅行社责任保险的，旅游行政管理部门（）。

A.责令限期改正

B.逾期不改的，责令停业整顿15～30日

C.处人民币5000元～2万元罚款

D.情节严重的，可吊销其许可证

46.旅游规划的内容是

A.对损害旅游者利益的制裁措施

B.旅游业发展的总体要求和发展目标

C.旅游资源保护和利用的要求和措施

D.旅游产品开发

E.对旅游执法人员的惩罚

47.

第53题对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以（）。

A.拘留审查B.监视居住C.遣返出境D.限期出境

48.“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”，这句话所采用的审美方法是()。

A.动态审美B.静态审美C.时机审美D.空间审美

49.

第

56

题

年审以考评为主，考评的内容包括（）。

50.根据《导游人员管理条例》规定，下列人员中不得颁发导游证的是()。

A.王某患精神障碍不能完全辨认自己的行为

B.李某患病毒性肝炎未治愈

C.杨某因过失犯罪曾受过刑事处罚

D.陈某现年17岁在展览馆担任专职讲解员

三、判断题(20题)51.“一元两级多层次”中的“多层次”是指中央、省、市三个不同效力的层次。（）

A.是B.否

52.十九大报告指出，社会是在矛盾运动中前进的，有矛盾就会有斗争。

A.是B.否

53.各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

A.是B.否

54.申请普通护照，普通公民与国家工作人员需提交同样的材料。

A.是B.否

55.全面推进依法治国在实际工作中必须有一个总揽全局、牵引各方的总抓手，这个总抓手就是建设中国特色社会主义法治体系。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.《消费者权益保护法》中的消费是指生活消费。（）

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.一级文物中的孤品和易损品，禁止出境展览。

A.是B.否

60.旅行社分社的业务经营许可证与设立社的许可证不同。()

A.是B.否

61.因监护人存在重大过错导致被监护人发生旅游不文明行为，将监护人纳入“旅游不文明行为记录”。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.国家制定的法律一般是指成文法，国家认可的法律通常指习惯法或不成文法。()A.是B.否

64.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。()

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。

A.是B.否

67.2019年5月21日是联合国确定的首个“国际茶日”。（）

A.是B.否

68.风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行一条线管理。()

A.是B.否

69.国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分。

A.是B.否

70.

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

《旅行社管理条例》规定：旅行社在经营活动中应当遵循_____________、___________、_____________、_____________的原则，遵守_____________。

72.

第

9

题

合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变。

73.第

2

题

国家针对我国作为发展中国家的国情及其经济实力，参照国际上的一般做法，对开办公民自费出国旅游采取“（）、（）、（）”的指导方针。

74.

第

1

题

旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。

75.1、2001年7月13日，在莫斯科举行的国际奥委会第11次会议上，北京获得了______________年夏季奥运会的______________。

五、简答题(3题)76.第

54

题

未取得营业执照或经营许可证的单位和个人从事旅游经营活动的，根据《河北省旅游条例》应受哪些处罚？

77.什么是承诺?承诺应符合哪些条件?

78.

第

82

题

什么是导游人员?

六、案例分析题(2题)79.旅行社聘用没有导游证的高某，应给予旅行社()处罚。

A.责令改正B.处2万元以上10万元以下的罚款C.警告D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证

80.地接社导游小刘与全陪串通更改行程的行为，应当受到的处罚是()。

A.由旅游行政管理部门责令改正B.暂扣导游证3至6个月C.情节严重者，吊销导游证并予以公告D.罚款

参考答案

1.C根据《出境入境管理法》的规定，外国人所持签证注明的停留期限不超过180日的，持证人凭签证并按照签证注明的停留期限在中国境内停留。

2.B

3.DD

[解析]旅游合同中，旅游者是债权人，旅行社是债务人，债权人可以转让权利，并通知债务人，不必支付违约金。

4.C

5.C

6.B

7.C合同成立强调的是合同订立过程的完成，即当事人经过平等协商对合同的基本内容达成一致意见，即通过要约承诺的过程实现意思表示一致，形成合意。结合题意，当甲公司已签字盖章，说明对合同的基本内容表示同意。当乙公司签字盖章时，表示乙公司对合同的内容也无异议，即双方形成合意，合同成立。

8.B《民法典》第1186条规定，二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。

9.D

10.A消费者的权利是国家对消费者进行保护的前提和基础，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有以下九项权利：(1)安全保障权；(2)知情权；(3)自主选择权；(4)公平交易权；(5)求偿权；(6)结社权；(7)获得有关知识权；(8)受尊重权；(9)监督权。其中消费者的公平交易权体现在：(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件；这些条件符合平等、自愿、公平等价有偿、诚实信用等市场交易的基本原则。(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。所以该题选A。

11.D

12.B《旅游法》第91条规定，县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

13.B经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金20万元；经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金120万元。

14.C

15.A

16.A

17.A

18.C火化前，亲属、领队、使领馆提出“火化申请书”，并签字。而不是生前好友。

19.B

20.B

21.B

22.BB

[解析]投保人是与保险人订立保险合同，并附有缴纳保险费义务的人。保险费是投保人向保险人交付的作为保险人承担保险责任的对价的金钱。保险金是合同中约定的保险事故发生或者合同中约定的保险金给付条件成立时，保险人所应支付的款额。一般来说，由投保人或者被保险人交纳保险费，保险事故发生后保险人向受益人或者被保险人支付保险金。

23.C

24.A根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第3条规定，承运人应该承担赔偿责任的，对每名旅客的最高赔偿金额为人民币40万元；对每名游客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元；对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每公斤人民币100元。故选A。

25.A《宪法》第2条规定，中华人民共和国的一切权力属于人民。

26.BB为重大事故，应该按照《旅游安全管理暂行办法》进行处理。故选B。

27.B根据《消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的,1倍，即应该按照消费者购买商品的价款或接受服务的费用的2倍进行赔偿。所以该题选择B。

28.D

29.D我国采取三种签证制度，一次签证一次有效、多次签证和免除签证。故选D。

30.C

31.BCD《关于加强旅游行业精神文明建设的意见》明确规定了旅游从业人员的职业道德的内容，即：爱国爱企、自尊自强；遵纪守法、敬业爱岗；公私分明、诚实善良；克勤克俭、宾客至上；热情大度、清洁端庄；一视同仁、不卑不亢；耐心细致、文明礼貌；团结服从、大局不忘；优质服务、好学向上。

32.ABCD

33.ABCABC

[解析]D项与变更经营范围无关。

34.ABCD

35.ABCD申请人有下列情形之一的，护照签发机关自刑罚执行完毕或者被遣返回国之日起6个月至3年以内不予签发护照：①因妨害国（边）境管理受到刑事处罚的；②因非法出境、非法居留、非法就业被遣返回国的。

36.ABCD

37.BDE

38.AD

39.ABCD

40.ABCDE

41.ABCD

42.AB

43.ABCD

44.ACD

45.ABCD

46.BCD

47.ABCABC

[解析]《中华人民共和国外国人入境出境管理法》第二十七条，对非法入境、非法居留的外国人，县级以上公安机关可以拘留审查、监视居住或者遣送出境。

48.BC

49.ABCD

50.AB根据《导游人员管理条例》第5条规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证：(1)无民事行为能力或限制民事行为能力；(2)患有传染性疾病的；(3)受过刑事处罚，过失犯罪的除外；(4)被吊销导游证的。所以该题选AB。

51.N

52.Y

53.Y

54.N

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.