2021年河北省廊坊市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年河北省廊坊市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

2.下列不属于法律服务队伍的是

A.法官B.律师C.公证员D.法律服务志愿者

3.我国外交政策的根本原则是（）。

A.完全平等B.相互尊重C.独立自主D.和平与发展

4.根据《旅游安全管理办法》规定，旅游突发事件发生后，发生地()应当根据同级人民政府的要求和有关规定，参与旅游突发事件的调查，酡合相关部门依法对应当承担事件责任的旅游经营者及其责任人进行处理。

A.县级以上旅游主管部门B.市级以上旅游主管部门C.省级以上旅游主管部门D.国务院旅游主管部门

5.某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。A.可以坚持“出售商品，概不退货”

B.应当负责退货

C.可以坚持不退款，但可更换同类产品

D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品

6.外国人旅行证的有效期最长为（），但不得超过外国人所持签证居留证件的有效期限。

A.1年B.2年C.3年D.5年

7.消费者所购商品包退、包换的标准是()。

A.维修1次仍不能正常使用B.维修2次仍不能正常使用C.维修3次仍不能正常使用D.维修4次仍不能正常使用

8.

第10题投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有（）义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

A.支付保险金B.支付保险费C.支付违约金D.支付手续费

9.中华人民共和国境内的一切文物，属于国家所有。()

A.正确B.错误

10.我国县级以上人民政府应依据《旅游法》的规定，从实际出发，履行好以下义务，全面促进旅游业的发展，其中不包括

A.将旅游业纳入国民经济和社会发展规划

B.加强法律规范、旅游公共服务和旅游形象推广

C.建立旅游公共信息和咨询平台

D.建立旅游客运专线和游客中转站

11.

第34题下列行为需承担民事责任的是（）。

A.走私文物B.以牟利为目的倒卖国家禁止经营的文物C.哄抢国有文物D.因过失造成文物损毁的

12.科学发展必须坚持把()作为党执政兴国的第一要务。

A.反腐B.以人为本C.发展D.统筹兼顾

13.

第

18

题

由法律规定的能够引起法律关系发生、变更、消灭的客观情况称为（）。

A.法律依据B.法律规范C.法律关系D.法律事实

14.《宪法》第142条规定，中华人民共和国国徽，

A.中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和齿轮

B.上方是天安门，下面是五星照耀下的齿轮、谷穗

C.上方是天安门、下面是五角星，周围是齿轮和谷穗

D.右上角是天安门，左侧是金黄色的五角星，下面是齿轮和谷穗

15.按照《民用航空法》的规定，在旅客、行李运输中，损失如果完全是由于索赔人的过错造成的

A.即便如此，也不能免除承运人的责任

B.可以减轻承运人的责任

C.应当免除承运人的责任

D.根据促成此种损失的程度，适当免除承运人的责任

16.

第11题《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

A.100元B.200元C.500元D.1000元

17.对于公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，《旅游法》规定，除()和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

A.爱国主义教育基地B.国家历史文化名城C.国家历史文化名镇D.重点文物保护单位

18.《“十三五”旅游业发展规划》要求，“十三五”时期，要实施()战略，开展“一带一路”国际旅游合作，拓展与重点国家旅游交流，创新完善旅游合作机制。

A.旅游+B.全域旅游C.旅游外交D.协同发展

19.铁路运输规定，每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币()。

A.10万元B.15万元C.20万元D.25万元

20.国家级风景名胜区详细规划报（）审批。

A．国务院

B．省级人民政府

C．国务院建设主管部门

D．省级建设主管部门

21.消费者权益保护法的核心原则是

A.平等原则B.诚实信用原则C.国家保护消费着合法权益不受侵犯原则D.全社会共同保护消费者合法权益的原则

22.某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是()。

A.旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力

B.旅行社需要承担所有责任

C.责任应由导游承担而不是旅行社承担

D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由

23.根据《旅游法》规定，旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款，违法所得()的，并处违法所得1倍以上5倍以下罚款。

A.1万元以上B.2万元以上C.3万元以上D.5万元以上

24.关于导游的劳动报酬权，以下说法正确的是

A.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

B.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付包价旅游合同约定的带团补贴

D.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付包价旅游合同约定的导游服务费

25.旅行社应当在许可证到期前的()内，持许可证到原颁证机关换发。

A.15日B.30日C.60日D.90日

26.《旅游法》最大的一个集聚焦点就是()，保护旅游者合法权益。

A.节省时间B.以人为本C.节省成本D.人身安全

27.旅游团在游览时发生了旅游安全事故，该团导游人员应当立即向其所属旅行社和()报告。

A.当地旅游行政管理部门B.当地公安部门C.当地人民政府D.国家旅游行政管理部门

28.《导游人员管理实施办法》规定，导游人员年内一次扣分达到6分者()。A.暂扣导游证3至6个月B.给予警告批评C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗D.全行业通报

29.未取得娱乐经营许可证，擅自从事娱乐场所经营活动的，由()部门依法予以取缔。

A.卫生行政主管B.工商行政管理C.文化主管D.公安

30.客人在饭店（）消费，不应加收服务费。

A．客房

B．餐饮部

C．娱乐场所

D．商场

二、多选题(20题)31.包价旅游合同旅行社应履行的义务有

A.合同内容说明义务B.提供旅游行程单的义务C.告知义务D.人身意外伤害险提示义务E.订立书面合同的义务

32.根据《旅行社条例》规定，旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展（）的企业法人。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.出国旅游业务E.国外旅游业务

33.根据《民法典》，自然人享有的权利有（）。

A.生命权B.身体权C.隐私权D.姓名权E.名称权

34.职业道德是指职业人员应该遵循的()。

A.道德规范B.道德观念C.道德秩序D.道德品质E.道德情操

35.中国共产党和民主党派团结协商的基本方针是（）。

A.长期共存、互相监督B.和平共处、参政议政C.肝胆相照、荣辱与共D.民主集中、科学决策E.互相监督、和平共处

36.

第41题开展（）等旅游项目时，旅行社应当事先制订周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按照规定报有关部门审批。

A.登山

B.汽车

C.狩猎

D.探险

37.新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请（）的检查验收，检查验收不合格者，不得开业。

A．安全人员

B．安全管理机构

C．安全规章制度

D．安全设施设备

38.

第48题根据《导游人员管理条例》规定，导游证分为（）。

A.正式导游证B.中文导游证C.外语导游证D.临时导游证

39.根据《文物保护法》规定，下列各项中属于国家所有的文物有()。

A.古文化遗址B.石窟寺C.从文物商店买来的文物D.古墓葬

40.依照《合同法》规定，对于()合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。

A.因重大误解订立的

B.一方乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的

C.在订立时显失公平的

D.一方以欺诈的手段使对方在违背真实意思的情况下订立的

E.在平等的条件下订立的

41.道德与法律的联系存在于

A.二者都表现为社会的行为规范B.二者相辅相成、互相渗透C.二者相互补充D.二者都具有强制力E.相互推动

42.外国旅游者入境的有效证件主要有()。

A.护照B.旅行证C.人出境通行证D.签证

43.判断各方面工作的是非得失，归根到底，要以()为标准。

A.是否有利于发展社会主义的生产力

B.是否有利于增强社会主义国家的综合实力

C.是否有利于提高人民的生活水平

D.是否有利于两个文明的协调发展

44.旅游法律行为具有法律效力，必须同时具备以下哪些条件?()

A.行为人具有相应的民事行为能力B.行为人意思表示真实C.行为人不得违背法律或社会公共利益D.行为人了解行为后果

45.下列关于道德与法律的联系中说法正确的有()。

A.道德与法律具有一致性，都表现为社会的行为规范

B.道德与法律都侧重调整人们的具体行为

C.法律规范结构严谨，包括制裁措施；道德规范只提要求，无制裁手段

D.法律由国家强制实施，而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行

46.

第

56

题

世界和平与发展的事业仍面临着一系列严峻挑战，这主要表现在（）。

47.2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，使旅游安全管理规范日趋完善，下列旅游安全法律制度的内容呈现转变的特点有

A.政府、社会、企业、个人并重

B.事前、事中、事后并重

C.以人为本、安全第一、预防为主、综合治理

D.监管、协调、服务并重

E.预防为主、防治结合

48.饭店放置贵重物品保险箱的位置应当（），能够保护客人的隐私。

A．美观

B．安全

C．方便

D．隐蔽

49.法律的内容，是由一定社会的物质生活条件决定的。但也受()等因素的影响。

A.经济基础B.地理环境C.人口状况D.生产力发展水平E.思想意识形态

50.

第45题合同的解除方式有（）。

A.约定解除B.强制解除C.法定解除D.单方解除

三、判断题(20题)51.

A.是B.否

52.旅行社不得委托非旅行社单位或任何个人代理或变相代理旅游业务。()

A.是B.否

53.解放思想是邓小平理论的精髓。()

A.是B.否

54.担保的方式有交付预押款和交付押金。

A.是B.否

55.如果合同还没有成立．在合同订立阶段．当事人一方因过错给对方造成损害．错误一方不承担合同责任．()

A.是B.否

56.案件事实的真相是证明标准的内容。

A.是B.否

57.特级导游员不定期评定，由省旅游局初评。()

A.是B.否

58.

第

71

题

在自然保护区的核心区和缓冲区内，可以建设部分生产设施。（）

A.是B.否

59.外国人不得在中国境内采集或者收购国家重点保护野生植物。

A.是B.否

60.食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外，还可制定其他食品强制性标准。

A.是B.否

61.我国法律规定：外国人在我国国境签证，其停留期限最长不超过90天。

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.消费者权益保护法是指调整国家、经营者、消费者在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。（）

A.是B.否

65.所有由消费引起的纠纷，都属于消协投诉范围之内。（）

A.是B.否

66.省旅游局星级评定委员会负责四星级饭店的评定工作，无权推荐和评定五星级饭店。（）

A.是B.否

67.

A.是B.否

68.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社（以下简称组团社）组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。A.是B.否

69.根据《旅游法》规定，旅游经营者对其在经营活动中知悉的旅游者个人信息，在不损害旅游者合法权益的前提下，可以用来宣传。

A.是B.否

70.消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

1

题

市场经济特有的_________及_________的综合作用，能使社会主义经济充满活力和生机。

72.

第

1

题

受尊重权，是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有（）各（）受尊重的权力。

73.

第

2

题

旅游饭店星级评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。

74.

第

10

题

旅游投诉是行政行为，行政诉讼是（）。

75.

五、简答题(3题)76.合同变更法定事由主要有哪几点？

77.

第

53

题

旅游法律关系的产生，变更和消灭都是由一定的旅游事实引起的。旅游法律事实包括哪两方面内容？

78.宪法是国家的根本大法，它的基本特征是什么？

六、案例分析题(2题)79.

第

56

题

2007年11月，毛某等16人参加了G省某国际旅行社组织的“新加坡一马来西亚一泰国一中国香港”l5日贵宾旅游团。后因境外旅行社接待中出现服务质量问题，遂向旅游行政管理部门投诉，要求旅行社赔偿损失。经查，境外旅行社在安排的住宿、交通、餐饮等方面确实存在低于原合同约定标准的情况。

请依据所学法律、法规知识回答下列问题。

①该旅行社是否应承担赔偿责任？有何法律依据？

②旅游行政管理部门应作出怎样的处罚决定？

80.

参考答案

1.B

2.A

3.C

4.A

5.B

6.A

7.A

8.BB

[解析]投保人是与保险人订立保险合同，并附有缴纳保险费义务的人。保险费是投保人向保险人交付的作为保险人承担保险责任的对价的金钱。保险金是合同中约定的保险事故发生或者合同中约定的保险金给付条件成立时，保险人所应支付的款额。一般来说，由投保人或者被保险人交纳保险费，保险事故发生后保险人向受益人或者被保险人支付保险金。

9.A

10.B《旅游法》第17条规定，国务院和县级以上地方人民政府应当将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划。第26条规定，国务院旅游主管部门和县级以上地方人民政府应当根据需要建立旅游公共信息和咨询平台，无偿向旅游者提供旅游景区、线路、交通、气象、住宿、安全、医疗急救等必要信息和咨询服务。社区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在交通枢纽、商业中心和旅游者集中场所设置旅游咨询中心，在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。旅游资源丰富的社区的市和县级人民政府可以根据本地的实际情况，建立旅客中转站，为旅游者在城市及周边旅游提供服务。

11.DD

[解析]ABC三项需承担刑事责任。

12.C科学发展观，要求必须坚持把发展作为党执政兴国的第一要务。

13.D

14.A

15.D在旅客行李运输中，经承运人证明，损失是由索赔人的过错造成或者促成的，应当根据造成或者促成此种损失的过错的程度，相应免除或者减轻承运人的责任。

16.CC

[解析]《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动时未佩带导游证而又拒不改正的，由旅游行政管理部门处以500元以下的罚款。

17.D

18.C

19.B根据《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第33条的规定，铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元；自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。所以该题选择B。

20.C

21.C

22.DD

[解析]由于不可抗力是发生在旅行社延迟履行义务之后，所以旅行社需要承担相应责任。

23.D

24.A

25.D许可证有效期为3个月。旅行社应当在许可证到期前的3个月内，持许可证到原颁证机关换发。

26.B《旅游法》最大的一个聚焦点就是以人为本，保护旅游者合法权益。

27.A导游人员在带团游览中，如果发生旅游安全事故，导游人员应当立即向其所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要及时上报国家旅游行政管理部门。

28.B对导游人员的年审以考评为主，考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审。导游人员一次违法、违规扣分达到10分的，不予通过年审；导游人员累计扣分达10分的，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评；暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。故选B。

29.C

30.D

31.ABCD

32.ABC

33.ABCD《民法典》第110条规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。

34.ACDE

35.AC

36.ABCD

37.BCD

38.AD

39.ABD从文物商店买来的文物属于私人收藏的文物。

40.ABCD根据《合同法》第54条的规定，下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：(1)因重大误解订立的;(2)在订立合同时显失公平的。一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人乏危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

41.ABCE道德与法律都属于上层建筑，都是为一定的经济基础服务的。它们是两种重要的社会调控手段，两者相辅相成、相互促进、相互推动。但道德与法律是两种不同的行为规范，它们的产生原因、调整对象、调整范围、表现形式、调整机制、评价标准等方面各有不同。另外，道德没有法律上的强制力，因此本题选ABCE。

42.ABD入出境通行证是中国公民入出中国边境的通行证件，由省级公安局(厅)及其授权的公安机关签发。

43.ABC判断各方面工作的是非得失，归根到底，要以“是否有利于发展社会主义的生产力、是否有利于增强社会主义国家的综合国力、是否有利于提高人民的生活水平”的“三个有利于”为标准。

44.ABC旅游法律行为有效的实质要件主要包括：(1)行为人要合格，行为人要具有相应的民事权利能力和民事行为能力。(2)行为人的意思表示要自愿、真实。(3)行为人的行为内容要合法。所以选ABC项。

45.ACD道德与法律具有一致性，都表现为社会的行为规范，二者相互补充，共同规范着社会生活。在上层建筑中所属的范畴不同，法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。表现的形式不同，法律规范表现为有关国家机关制定的各种规范性文件，或法院对案件进行判决而形成的判例；道德观念和规范通常存在于人们的舆论中，或者是在理论化的伦理思想中。调整的范围不同，法律规范侧重调整人们的具体行为；道德规范不仅调整具体行为，而且还调整涉及观念范畴的问题，道德比法律调整的范围广。规范的内容不同，法律规定权利和义务，并且要求权利和义务相对应；道德规范则主要规定道德义务，没有对权利的规定。调整的方式和手段不同，法律由国家强制实施，而道德规范主要依靠社会舆论、习惯、传统和教育的力量进行维持施行。法律规范结构严谨，包括制裁措施；道德规范只提要求，无制裁手段。故选ACD。

46.ABCD

47.ABCD

48.BCD

49.BCD法律