2021-2022年辽宁省丹东市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年辽宁省丹东市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作者在工作时要保护服务对象的隐私，关于保密原则的说法正确的是（）。

A.社会工作者对案主信息保密是有时间限制的

B.在任何情况下社会工作者都不能将案主的私人信息告诉第三方

C.为了防止对他人造成伤害，社会工作者可以披露案主的某些信息

D.社会工作者披露案主信息无须向机构报告

2.某小区位于城乡结合部，存在环境卫生差、治安状况不佳、托幼设施不足等多重问题，社区工作者小曾走访了社区附近的幼儿园，了解入园及等候入园儿童的数量，决定先解决社区幼儿照顾问题，在确定社区幼儿照顾需要的过程中，小曾采用的是（）。

A.社会指标方法B.服务使用情况方法C.问卷调查方法D.参与式观察方法

3.社会学家默顿指出，发挥的正面的、积极的、支持性的作用的是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

4.社会服务机构的发展对化解社会矛盾，服务困境中的群体，促进社会主义和谐社会建设有重大的意义。关于社会服务机构的描述，理解有误的是（）。

A.强调社会使命和责任B.为服务对象谋取幸福C.促进社会进步D.获取适当利润

5.

6.某社会工作者小胡设计了一个题为“快乐游戏”的活动方案，目的是通过游戏促进贫困家庭孩子进行情绪管理和建立自信心。小胡将活动方案交给了担任某公司经理的表哥，希望他的企业能捐款，帮助购买一些游戏道具。这种筹资方式属于（）。

A.项目申请B.电话劝募C.私人恳请D.特别事件筹款

7.生态系统理论认为，人所生活的系统可以分为四个层次，其中两个以上的关联情境，并在同一个间接的外在情境中发生联系的是（）层次。

A.微观系统B.中介系统C.外在系统D.宏观系统

8.

9.督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，是扮演的（）角色。

A.A.缓冲器B.倡导者C.协调者D.机构变迁推动人

10.社会服务机构的组织结构中，（）是最简单的组织方式。

A.A.直线式组织结构B.职能参谋式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋式组织结构

11.社会工作者在某贫困村开展旨在倡导自立自强的扶贫救助服务。下列服务中，符合地区发展理念的是（）。

A.举办职业技能培训班

B.开展特种养殖项目社区宣讲

C.邀请创业成功人士分享经验

D.组织家庭代表商讨土特产加工厂建设事宜

12.

第

52

题

社会工作者通过社区观察，发现从周一到周五早上某社区的卫生站门外都有近50名老年人在排队等候开门。上述情况反映了居民的（）。

13.下列关于社会策划模式的说法中，表述不正确的是（）。

A.A.社会工作者在选择方案的时候，应该充分考虑其可行性、效果和被接受的程度

B.社会策划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情

C.在社会策划模式中，社会工作者对需要进行评估有三种方法

D.社会策划模式在作出选择与决定的时候，有清晰的目标和假设，以客观的理由及逻辑去分析各个可行的方案并估量其后果，最终作出理想的决定

14.

第

22

题

下列关于中国社会工作历史的描述错误的是（）。

15.社会工作者在为服务对象提供服务时，要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。此时社会工作者扮演的角色是（）。

A.支持者B.倡导者C.服务提供者D.政策影响人

16.

17.

第

9

题

社区工作者在接触居民时常用的技巧主要是（）。

18.社区工作者小英在对社区中的“噪音困扰”问题的分析中，为更好地判断该问题的大小和严重程度，她集中了解相关情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少？居民在社区生活的哪些方面受到了该问题怎样的影响？该问题持续的时间有多久？问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上？涉及哪些价值观冲突？这集中体现了在社区问题分析中的（）。

A.描述问题B.界定问题C.明确问题的范围D.问题的起源和动力

19.

第

31

题

张亮是一个弱智儿童，他跟爷爷和奶奶生活在一起，看着张亮早过了上学年龄，张大爷很着急，他找到了社区工作者小王，希望小王帮忙联系一所学校．好让张亮也去上学。小王了解具体情况之后开始为张亮寻找特殊学校，使其接受教育。在此，小王扮演的角色是（）。

20.

21.老柯前段时间下岗后，因为没有什么技能，一直没能找到工作，每天待在家里，情绪特别的不好。在刚刚结束的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让本来就心情郁闷的老柯特别生气，还第一次动手打了儿子。儿子一气之下离家出走。老柯的这种偏差行为应依据（）。

A.社会规范与价值标准B.统计学标准C.内省经验标准D.行为适应性标准

22.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表

23.

第

44

题

社会工作是一项助人的工作，与服务对象建立良好的关系是助人的基础，所以（）是非常重要的。

24.

25.

第

6

题

（）是精神分析理论的核心。

26.

27.社会服务机构财务管理的目标以（）为根本出发点。

A.自负盈亏B.兼顾效率与服务质量C.使命与服务D.收支平衡

28.社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。A.决策者和高层管理者B.高层和中层管理者C.中层和基层管理者D.基层管理者和一线员工

29.

第

51

题

在个案工作模式中，强调人和环境是一个互动的体系，人的内部心理与其外部环境的互动产生了人的特定思想和行为，这个模式是（）。

30.服务对象：“我们总吵架，他从来不管家里的事，也不花心思在孩子身上，还常常找借口不回家。要不是为了孩子，我们早就离婚了。可是近来连孩子也嫌我烦，对我不理不睬的，我的心都伤透了。为什么谁都不理解我呢？”社会工作者：“丈夫和孩子对您为家庭的付出不理解，这让您很伤心，很烦恼。”上述对话中，社会工作者运用的技巧是（）。

A.对质B.澄清C.同理D.重构

二、多选题(20题)31.科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为（）

A.好孩子定向阶段B.社会契约定向阶段C.惩罚与服从定向阶段D.相对功利取向阶段E.普遍性伦理准则阶段

32.社会服务机构的组织结构和职权的类型大致有（）。A.直线幕僚式组织结构B.行政层级式组织结构C.直线型组织结构D.功能职权式组织结构E.虚拟组织结构

33.在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。

A.机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划

B.机构主管随时让老曾代他负责“社区平安钟”项目

C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E.机构领导让小张对一个个案进行评估

34.教育小组的工作内容包括（）。

A.帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要

B.鼓励成员分享经验，协助解决彼此的问题

C.帮助组员了解、认识和探索自己

D.促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度

E.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的

35.在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有（）。

A.自由联想B.诠释C.关系建立D.情景建立E.治疗性倾听

36.问题和答案是问卷设计的核心，其设计要求包括（）。

A.开放式问题应关注答案的穷尽性和互斥性

B.封闭式问题应注意空间大小

C.问题语言应简明

D.问题按序排列

E.问题数量时间适当

37.

38.精神分析社会工作的治疗过程可分为（）

A.治疗方法的确定B.治疗技巧C.治疗关系D.治疗性对话E.治疗情境

39.社会工作者小王最近担任一个志愿者能力建设计划的项目负责人，机构总干事要求小王在启动项目之前，制订一个具体的实施方案。小王在方案中详细说明了工作内容、人力配备和经费预算等内容。根据对社会服务计划的要求，小王在方案中还应补充的内容有（）

A.工作程序B.工作方法C.绩效评估方法D.机构项目管理方法E.志愿者能力状况

40.下列关于社会策划模式的评价中，属于该模式缺陷的有（）。

A.无法保证服务的质量B.居民参与率低C.效率较低D.可能导致被动居民群体的出现E.调和不同利益群体的手段不足

41.下列选项属于个案会谈支持性技巧的是（）。

A.专注B.倾听C.同理心D.鼓励E.澄清

42.某研究者提出要用实验研究法了解“老人参与减压小组对其睡眠时间长短的影响”。研究者必须完成（）。

A.通过随机抽样或配对，形成两个特性相近的小组，并以第一组老人为实验组

B.了解两个组所有老人过去一星期的每晚睡眠时间

C.对第一组老人进行为期三天的减压技术训练

D.在减压技术训练后，对所有老人再次测量其此后一星期的每晚睡眠时间，并比较与训练前的区别

E.对第二组老人进行相同的减压训练

43.

44.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关系程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

45.为了促进社会公正，社会工作者为困难群体提供帮助的干预包括（）。

A.增进他们的尊严

B.对他们进行心理辅导

C.促进不公正制度的改变

D.增强他们参与社会生活的能力

E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障

46.

47.在心理社会治疗模式的治疗阶段，采用多层面的服务介入方式帮助服务对象，主要的治疗工作有（）。

A.减轻服务对象系统功能的失调

B.减轻服务对象的不安

C.迅速了解服务对象的主要问题

D.开发服务对象的潜在能力

E.增强服务对象的适应能力

48.根据《社会保险法》，参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取()。

A.抚恤金B.病残津贴C.丧葬补助金D.基本养老金E.最低生活保障金

49.老年人的婚姻自由权包括（）

A.老年人的婚姻不需要跟子女进行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有权按照自己的意愿决定和处理婚姻问题

D.子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他亲属不能因为老年人的婚姻关系变化而放弃赡养义务

50.在未经服务对象允许的情况下，不得向第三方透露服务对象隐私信息，这是社会工作者应该遵守的为服务对象保密的原则。但在（）等特殊情况下，社会工作者可以打破保密原则。

A.服务对象的行为触犯了法律

B.作为辅导其他服务对象的示例

C.经过服务对象的允许

D.法庭需要相关资料作为证据

E.社会工作者被服务对象起诉

三、多项选择(10题)51.马尔科姆·佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为（）。

A.实证主义理论B.精神分析理论C.后现代主义理论D.人本主义理论E.存在主义理论

52.在小组工作准备阶段，社会工作者通过（）形式，对可能的小组组员进行必要的遴选和评估。

A.个别会见B.问卷调查C.家庭走访D.社区走访E.资料考察

53.

第

70

题

个案社会工作的本质是（）。

54.下列关于志愿者管理的特点，说法正确的是（）。

A.志愿者是机构的正式员工

B.志愿者有很高的自主性和自发性

C.志愿者靠自己的热情、兴趣和能力参与服务

D.志愿者是根据机构正式岗位的要求参与服务、

E.志愿者希望受到尊重、支持和肯定

55.

第

77

题

下列选项属于引领性技巧的是（）。

56.皮亚杰（J·Piaget）认为儿童的认知发展可分为（）等几个阶段。

A.感觉运动期B.认知运动期C.前运算期D.具体运算期E.形式运算期

57.

第

90

题

社区工作准备阶段的主要工作是（）。

58.在下列小组中，按照小组工作目标可划分为（）。

A.成长小组B.教育小组C.支持小组D.朋辈小组E.治疗小组

59.

第

78

题

社区工作启动阶段的介入策略和工作方法包括（）。

60.

第

98

题

埃里克森指出，人生有以下哪几个阶段?（）

参考答案

1.C社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。

2.B评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要②社会指标方法，用社会或专业所认可的指标数字来推断需要③服务使用情况方法，即通过目前服务者的资源也可以反映出需要的情况，如使用率、等候人数等④社区调查方法，通过问卷调查，科学化了解居民需要。

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3.C社会学家默顿指出，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。

4.D

5.A\r\n

6.C本题考查的是社会服务机构的筹资方式。筹资方式包括：(1)项目申请，服务机构的大宗款项来自于政府拨款或基金会资助时一般要写项目申请。(2)电话募捐，是招募志愿者或者雇用专门人员在紧凑的期间内密集电话拜访，传达简单易懂的摹资信息。(3)私人恳请，是机构领导者或员工和志愿者在与他们的潜在捐款人面对面的会谈时表达需求，属于较私人性、注重人际关系的方式。(4)特别事件筹款，是社会服机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众机构和相关事件的关注。

7.C生态系统理论认为，人所生活的系统可以分为四个层次，即微观系统、中介系统、外在系统、宏观系统。微观系统是指亲密关系中的人际关系形态和角色扮演；中介系统指的是两个以上的情境间发生的关联及其历程；外在系统指的是两个以上的关联情境，并在同一个间接的外在情境中发生联系；宏观系统指的是各个系统在一个更大的文化环境、民族团体中发生关联。

8.A

9.B督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议。也要积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需要，了解到政策的不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。这是督导者扮演的倡导者角色。

10.A直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内，具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。

11.D地区发展模式以社区为基础，强调居民共同参与，强调有效利用和整合资源以及通过自下而上的民主方式决定社区事务和社区发展方向。故本题应选D。

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12.C【答案】C。本题考核的是社会需求。规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定指出在特定情况下所需的标准。感觉性需要是指当个人被问及是否需要某一特定服务时其反应。表达性需要是指当个人把自身的感觉性需要通过行动来表达和展现，反映了对社会服务数量上的需求。比较性需要中需求的认定是针对某种特征所作的比较。

13.C在社会策划模式中，社会工作者对需要进行评估有四种方法，分别是参与性方法、社会指标方法、服务使用情况方法、社区调查方法。

14.C

15.A社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使其能够自立或自我发展。

16.B\r\n

17.D

18.C

19.E

20.C

21.D划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准，社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中行为适应性标准是正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

22.C方案安排阶段主要是制订各种可以实现目标的可行性方案。题中，小组成员针对老人急需解决的问题建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决。第二步是选择理想的可行性方案。题中，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当选择可行的服务方案。

23.E

24.A

25.B

26.E

27.C社会服务机构属于非营利机构，其财务管理目标与营利组织有很大的不同。与营利组织相比，社会服务机构财务管理的目标以使命、服务为根本出发点，因此，着重点在于稳定及长期发展。

28.C社会服务机构的规划包括三层内容：（１）使命和宣言，是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟订，内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位。（２）战略规划，由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来３～５年的发展作出预估后而制定的工作方针。（３）运作计划，由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划。

29.A主要考查对心理社会治疗模式的理解与掌握。

30.C

31.CD科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为：惩罚与服从定向阶段、相对功利取向阶段。习俗水平（9~15岁）：第一阶段：寻求认可定向阶段、第二阶段：遵守法规和秩序定向阶段。后习俗水平（15岁以后）：第一阶段：社会契约定向阶段、第二阶段：普遍性伦理准则阶段。

32.ACD社会服务机构的组织结构和职权大致有三种类型：直线型组织结构、直线幕僚式组织结构和功能职权式组织结构。

33.BCDE授权是指上级主管适当地将职权交给下属的过程。社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：①授权任务，即派下属或员工完成多项任务；②授予“权力”，一项授权任务必须拥有足够的职权来完成，如果只要求下属或员工完成某项任务，而不给予权力，不利于工作的开展；③所授权力要进行明确的限制，强调这个权力仅限于从事某一特定任务。

34.ADE教育小组的工作内容包括：①帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；②促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；③开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以达到改变自我的目的。B项属于支持小组的工作内容；C项属于成长小组的工作内容。

35.ABE

36.CDE问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下几个技术要领：①关注问题特性，开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性；②注重语言表达，问题语言应简明，避免多重含义与含混不清，提问不带倾向性，对敏感问题注意提问方式；③问题数量时间适当；④问题按序排列。

37.ACDE

38.CDE精神分析社会工作的治疗过程包括以下3个部分：1．治疗情境；2．治疗关系；3．治疗性对话治疗性对话包括自由联想、治疗性倾听和诠释过程。

39.ABC计划又称行动计划，是指为了实现战略规划，分阶段、职能、部门等对机构的资源进行调配，以更有效率地实施战略计划、实现战略目标的执行性计划。行动计划主要考虑机构本身的条件和社会大众的服务需求，关注特定时间段应实现的工作目标。行动计划详细规定了工作内容、工作程序、工作方法、人力配备、财务经费的预算和绩效评估方法等。题中，小王需要为项目制定具体的实施方案，即完成项目的行动计划。

40.BD

41.ABCD

42.ABCD标准的实验设计包括三对要素：一是自变量和因变量。前者是实验刺激，后者是受试者的反应，实验目的就是检验自变量对因变量的影响。二是实验组和控制组。实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。三是前测和后测。在实验前后分别测验实验组和控制组的因变量状况，实验组变化与控制组变化之间的差异视为所施加影响的效果。结合题目，研究者