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文档简介
迅捷混凝土工程机械租赁行业解决方案&ERP项目实施规划
苏州迪晟迅捷软件4/26/2023354162行业实务方案主要内容方法论系统方案项目实施团队与服务简要介绍苏州迪晟电子科技有限公司致力于基层政务和混凝土行业ERP及上下游关联行业的研发、销售与技术咨询服务,公司立志成为该行业产品及服务的主流供应商,为企事业单位的计算机软硬件提供安全、高效的服务平台。公司分为硬件事业部和软件事业部,迅捷软件产品属于软件事业部。公司简介公司简介4/26/2023公司简介4/26/2023迅捷混凝土ERP管理系统迅捷地磅称重管理系统迅捷医药管理系统迅捷幼儿接送管理系统迅捷驾校管理系统迅捷户籍管理系统迅捷社区管理系统公司其他产品4/26/2023354162行业实务方案主要内容方法论系统方案项目实施团队与服务简要介绍市场机遇建设节约型环保型社会的国家产业导向
创新的业务模式
巨大市场需求
第三方物流的兴起
全新的资源整合成为可能
开放的行业战略联盟4/26/2023战略规划赋予益达艰巨使命信息化水平滞后制约战略实现矛盾是积极的、正面的,需要我们用发展创新的思路,脚踏实地地予以解决,而解决矛盾的过程是我们益达人自我提升、不断进取的过程。巨大的市场需求,宏伟的战略设想,薄弱的信息化基础问题与挑战4/26/2023354162行业实务方案主要内容方法论系统方案项目实施团队与服务简要介绍企业成长的三个过程看企业信息化的目的争取市场占有(MarketingShareDrive)企业收入增长(RevenueDrive)利润稳固(ProfitDrive)信息化的功效企业远景主营业务业务组合IT支撑企业战略组织架构绩效评估业务流程阶段目标提高了企业运作效率,减少了人为的错误,并且可以对错误进行事后追踪适合企业高速发展的需要,为企业及时提供信息共享、决策支持实现制造/物流/财务/供应链的集成,统一了供应链上分散的信息,与上游、下游企业一体,实现超越企业边界的集成信息技术的应用使得管理上的创新成为可能信息化影响企业决策
管理信息化:灵活运用信息技术,有体系地传送、存储、变换企业内外部的信息,从而形成或支持企业的经营活动或业务。战略决策管理控制经营操作事务数据通信供应商客户物流信息流工作流/增值流¥资金流销售分销采购销售流通生产采购信息化给企业带来的变革IT使得很多工作自动化。很多资料整理、表格绘制和数据分析工作自动化以后,管理者可以从事务性工作中解脱出来,增加战略性思考IT带来了控制手段的变化。计算机的控制帮助了甚至一定程度上替代了人员的监督,由于信息实现了分享,员工可以直接从数据库中获得所需要的信息,其结果是控制范围更广更深IT开创了新的业务模式。B-B,B-C,电子市集,自助服务IT改变了沟通的方式。使得更多的信息可以沿着横向或越级的方向进行交流,从而避免了传统方式的障碍,使得沟通更加通畅。更重要的,创造自由协同的工作氛围、凝聚企业的知识财富。信息化打破壁垒
伙伴互连
已经连通供应链,打破了:企业和企业的壁垒
管理驾驶舱
已经把各种软件、各种信息连起来,打破了:软件和软件的壁垒但是,不能和海关、政府、银行、大卖场及时交互信息某些部门互连
已使用了一些软件(ERP、CRM),打破了:某个部门和某个部门的壁垒 但是,要到人力资源软件里找信息,到财务软件里找信息…
PC互连
已经内部联网,打破了:硬件和硬件的壁垒 但是,一条信息(比如采购订单)不能实时被不同部门看到信息化过程中可能出现的问题企业信息化建设没有IT规划IT规划不健全IT规划与业务规划割裂IT规划无法得到执行1规划问题2流程问题3组织问题4技术问题无流程管理流程与管理脱节流程变更随意流程与应用系统不匹配管理规则不明确应用系统数据信息基础设施组织架构不明晰IT部门没有职责定位组织架构与IT规划割裂业务部门与IT部门关系模糊IT部门人员知识结构不合理制定实施计划需求分析方案设计过程控制产品明晰选择合适的软件商选择合适的服务商制定实施策略企业信息化的三步曲
应用实施产品选择需求梳理认识需求建立需求体系确立系统构架确定选型标准项目管理和变革管理方法论知识转移与培训计划引领方向,凝结共识,规避风险方法论规避风险引领方向凝结共识方法论,引领IT建设的方向理解关键的组织目标组织如何达到目标?IS如何支撑这些目标?需要哪些IT?组织战略IS战略IT战略实施IT架构IS组织IS愿景应用蓝图主要业务流程将战略分解方法论,凝结共识引领方向凝结共识规避风险战略明晰与管理优化方法、工具、案例、专家经验项目管理和变革管理方法论流程管理评估与诊断IT驱动的关键流程优化战略明晰关键流程调研与梳理IT规划方法论业务运作诊断与建议信息化评估与蓝图设计IT战略、愿景与蓝图设计数据资源与整合设计IT治理与服务管理设计IT基础设施及规范设计信息化评估与优化信息化趋势与标杆借鉴应用系统功能需求分析业务转变与信息化建设策略应用系统建设策略设计基础设施实施策略设计风险评估与应对策略管理优化与转变促成实施策略数据资源与整合策略制定信息管理转型策略设计方法论,规避风险综合风险缺乏共识阶段风险IT规划与系统选型项目启动需求调研项目驱动力风险信息不对称/欺诈风险规划缺位技术短视选型风险溢价实施仓促上阵计划残缺思维混沌方案设计上线准备上线运行持续改进财务风险人力资源风险业务中断风险个性淹没不断变化的项目范围期望泡沫不断变化的项目范围理念空心基础数据准备不足不断变化的项目范围目标侵蚀不断变化的项目范围中场退出无法集成人才流失可以通过IT规划、流程梳理、培训规避的部分风险可以通过过程控制规避的部分风险IT战略IT治理IT架构应用系统数据信息基础设施IT组织结构IT管理流程IT人力资源方法论,应从哪些方面来把握IT架构的发展趋势应用系统建设内容应用系统建设方式强调集成方便用户应用数据模型的标准化重视对数据的分析利用中间件广泛应用数据交换标准化数据标准化扩展性和开放性安全性技术趋势基础设施IT战略IT治理IT架构IT蓝图设计(从架构的三个方面)应用蓝图数据蓝图基础设施蓝图系统升级、整合的问题分散的应用系统功能如何界定?系统之间如何整合?应该达到什么样的集成效果?集成技术和产品如何选择?内部员工外部用户外部机构集成平台……多银行实时缴费系统负荷管理系统自动抄表系统95598呼叫中心系统DSM需求侧管理系统营销数据整合系统内部员工外部用户外部机构多银行实时缴费系统负荷管理系统自动抄表系统95598呼叫中心系统DSM需求侧管理系统营销数据整合系统变革曲线时间承诺的程度不知道知道理解完全知会参与建立了解程度宣布项目分享信息识别疑问及阻力巩固支持力量识别高层领导及赞助人建立变革网络加强参与组织信息分享会及个别面试确认业务需求澄清对个人的影响解释个别工作的变化及影响指明新的岗位及职责解决疑问增加熟练能力开发流程,制度等应对持续的沟通需求企业管理信息化的路线诊断与借鉴概念与架构前沿与热点管理提升与变革IT规划IT选型项目评估IT实施案例剖析持续改进理念先行把握本质系统规划科学计划稳健实施及时小结标杆学习再上新高354162行业实务方案主要内容方法论系统方案项目实施团队与服务简要介绍为企业发展战略保驾护航建立财务、业务一体化业务平台,实现企业物流、资金流、信息流的统一为领导决策提供快速准确的决策数据实现财务集中管理、结算管理和资金管理实现商砼物流全过程的追踪、控制实现商砼物流全过程的成本、质量管理实现商砼物流的计划管理和智能调度实现塔机租赁项目管理信息系统完善先进、科学的市场营销管理体系、KPI考核体系完善供应链管理,为搭建电子商务平台奠定基础建立覆盖企业各部门的一体化管理决策系统信息化项目总体目标企业内外集成管理整个供需链同步(协同)信息化核心思想我们的信息系统必须是开放、面向用户的。只有为用户创造价值信息系统,才能与客户达成广泛深入的战略合作关系,也是益达信息系统的核心思想。信息化应达成重点4/26/2023业务流程的全面性一个设备租赁业务,从前期的的市场开拓及与承租客户的商谈(商谈设备、供应商、价格、利率、租金计算方法、租金、保证金、手续费、担保方式等等),到租赁项目的审核(审核项目的信息,审核承租人,审核供应商,审核担保方等等,这是非常重要的,一套完善的审核体系可以保证租赁项目的质量同时降低项目的风险,为租赁公司带来稳妥的利润),到租赁合同的签署,到担保合同的签署,到保险合同的签署,到租赁设备的采购,到租赁项目的正式执行,到租赁资产和资金的管理,一直到最后租赁合同的结束业务流程闭环性一个租赁项目从开始到结束,一套成熟的设备租赁软件必须有这样一个闭环的概念,要有始有终,而不是虎头蛇尾。项目结束后,设备有三种处理方式:承租人留购、承租人退回、续租,软件要从项目刚开始时的立项一直管理到项目真正结束。一套成熟的设备租赁软件必须要对项目的闭环性进行切实可行的管理。业务流程项目性设备租赁行业其实更需要项目管理。项目的立项,项目的范围(整个项目所需要的工作)项目的时间管理(租金偿还日程等)项目的目标(收益率的大小)项目的合同管理(租赁合同、采购合同、担保合同、保险合同等)项目的预算(租赁项目的收入及支出,保障项目利润最大化)项目风险管理(租赁的审核)项目质量管理(保障稳妥地收取租金)项目变更管理(提前支付租金及延期支付租金,产生逾期利息)项目的沟通管理、项目收尾(留购、退回、续租)。
营运分析能力分析业务员的业绩,考核其业绩,为其奖金的多少提供支持;分析某个客户的业绩为公司下一步的倾向和市场拓展提供支持;分析某个客户支付租金的信息,为客户的有效管理提供支持;对现金流的分析,为公司资金运用的优劣提供支持等等分析车辆的工作效率;分析车辆油耗;分析司机的工作效率…………系统接口由于设备租赁业务的复杂性,决定了设备租赁软件需要与一些相关系统进行接口,比如专业财务软件、人力资源(HR)软件、人民银行企业征信系统及银监会1104工程系统。除此而外,还需要与一些重点客户或供应商的信息系统进行接口。
系统接口由于设备租赁业务的复杂性,决定了设备租赁软件需要与一些相关系统进行接口,比如专业财务软件、人力资源(HR)软件、人民银行企业征信系统及银监会1104工程系统。除此而外,还需要与一些重点客户的信息系统进行接口。
全面信息化构架(TIS)业务管理平台绩效考核平台协同办公平台电子商务平台4/26/2023GPS监控客户关系管理销售管理生产调度管理租赁管理
供应商管理设备管理物料管理应付管理应收管理财务管理业务管理平台整体架构报表查询维修管理固资管理塔吊项目管理4/26/2023财务系统奖金核算人事管理薪资结算
基本资料管理绩效考核平台整体架构报表查询KPI绩效管理系统
系统管理业务系统4/26/2023会议系统
电子邮件信息发布短信平台协同办公平台整体架构文件管理
系统管理WorkFlow业务系统
考勤管理4/26/2023二手机械租赁网
门户网站建筑机械租赁网客户俱乐部电子商务平台整体架构后台管理4/26/2023部分系统流程呈现4/26/2023业务平台--CRM4/26/2023业务平台—销售管理4/26/2023业务平台—租赁管理4/26/2023业务平台—调度管理4/26/2023业务平台—设备管理4/26/2023业务平台—物料进耗存管理4/26/2023业务平台—固定资产4/26/2023业务平台—应收管理4/26/2023绩效考核—KPI组织评分4/26/2023绩效考核—KPI策略地图4/26/2023绩效考核—KPI计分卡4/26/2023绩效考核—KPI驾驶舱4/26/2023协同办公(迅捷其他产品参考)4/26/2023门户网站(迅捷其他产品参考)4/26/2023电子商务平台(同行产品参考)4/26/2023网络拓扑图4/26/2023数据同步-转入转出4/26/2023基础数据厂别车辆员工原材料标准配合比业务数据合同任务单方量油耗车辆数据里程数工作小时数泵送方数分厂数据同步4/26/2023总部数据转入出货数据转入耗用数据转入进货数据、与终端相连接的设备数据次日转入各分厂出货数据、车辆油耗数据,转入的数据在总部版本中是无法编辑的,总部只具备读取、分析的权限4/26/2023分厂转入数据(VPN模式)4/26/2023分厂转入数据(FTP模式)4/26/2023企业信息化理想模型系统集成应用集成信息集成社会集成迅捷ERP解决之道口诀规范操作行为摒弃手工作业完善信息渠道加强管控流程354162行业实务方案主要内容方法论系统方案项目实施团队与服务简要介绍项目成功的因素4/26/202369项目成功因素1:领导的关注“关注”松土、培训注:SEM——企业战略管理系统,ERP——企业资源计划系统,HR——人力资源管理系统,CRM——客户关系管理系统,SCM——供应链管理系统,CPC——产品协同商务项目成功因素2:流程梳理战略流程支持保障流程经营流程总帐应收应付固定资产项目管理报表合并财务分析
ERP-财务薪酬管理招聘管理人事信息绩效考评培训管理
ERP-HR个性化门户知识管理工作流管理邮件系统
EIP系统故障管理配置管理帐务管理性能管理安全管理营业系统
业务支撑系统
销售订单管理供应链计划采购管理库存管理ERP/SCM协同环境项目管理文档管理可视化研发CPC市场推广销售管理客户服务管理网上营销百科全书机会管理销售人员管理销售分析CRM/CallCenter数据仓库数据挖掘KPI分析商业智能SEM业务流程IT应用系统支撑选择制约项目成功因素3:实施方法前期准备业务蓝图系统实现系统上线运行支持
制定实施策略拟定实施范围和目标制定总体计划对用户管理层进行培训制定质量管理和风险管理策略建立实施队伍组织结构对关键用户进行产品培训硬件环境、软件环境安装
当前业务调研与分析签署分析报告(M)确定详细方案设计的范围制定各模块详细设计方案(TO-BE)
签署TO-BE(M)
制定各模块进度计划
参数设置基础数据收集策略基础数据收集单元测试二次开发任务确认二次开发权限管理策略确定
权限设定优化系统设计编写用户手册最终用户培训动态数据收集产品环境建立系统上线(M)日常维护策略实施效果评估应用支持产品环境的跟踪维护BPM,ChangeManagement,ProjectManagement动态数据收集及转换策略制定集成测试方案准备集成测试数据集成测试(M)
4:注重过程ERP实施开始…………成果735:持续改进COO持续改进委员会持续改进执行团队委员会秘书组CEO流程管理+IT规划+科学选型-信息化建设成功可以期待合适的软件+有效的实施=实现目标有准备的企业+=X
+Y
+Z规范的管理需求明确定义企业具备可行性周密和完善的计划软件供应商基础平台供应商实施供应商完善的方法论风险控制成功项目范围时间成本质量企业服务供应商产品供应商项目实施的幸福曲线控制满意幸福度时间好奇观望混乱稳定持续改善整体规划分步实施项目总体原则4/26/2023整体解决方案架构成立项目组织项目成员职责分工分阶段实施实施方法ERP项目预期执行规划4/26/2023项目组织业务主管业务人员领导小组实施小组专题组/业务组迅捷软件项目负责人实施人员企业负责人相关副总裁专家委员会项目经理信息中心主管业务主管业务主管业务主管专题主管专题组员业务人员业务人员业务人员系统人员程序员绿色表示工作已开展角色职责分工项目指导委员会监察项目进度,听取项目办公室对于项目情况的汇报;对重大需求变更做出决定;提供项目实施所需要的资源和人员项目总监向项目指导委员会汇报进度;管控整个ERP项目进度项目管理办公室制定项目实施计划、标准和流程;项目经理执行项目指导委员会的决定,管理项目进度;负责每个里程碑的签署行业解决方案顾问提供行业解决方案,协助ERP顾问解决实施过程中遇到的问题ERP顾问ERP系统环境搭建,负责关键用户培训;ERP系统实施,实施过程中用户问题解答,制定解决方案关键用户小组(KeyUser)根据项目安排参与所属部门相关模块的实施工作;参与原型测试,在顾问指导下完成相关实施文件(系统操作手册、SOP文档);指导数据收集和最终用户培训;全程参与项目的关键用户组组长负责带领组员完成以上工作,并熟悉跨模块的功能IT部门成员全程参与,协同顾问一起工作,并接受ERP系统功能方面的知识转移;全程与技术支援小组一起完成开发工作,接受ERP系统报表方面的知识转移,并负责各种开发工作项目最终用户接受最终用户培训,参与用户接受测试、熟练掌握未来上线流程和操作,并最终操作系统ERP项目项目组成员职责描述4/26/2023ERP项目分期实施第一期杜绝使用手工报表,实现ERP系统信息化管理的基础平台,提供管理层日常分析报表共两个阶段,实施周期是360天第一阶段迪晟主导,益达IT协助,迪晟负责知识转移第二阶段益达IT主导,迪晟协助支援。第二期数据整合,构建集团信息化管理的数据仓库,为管理层提供决策分析的依据第三期数据挖掘,实现商业智能、决策支持系统4/26/2023第一期时间规划(1总部+3分厂)30天60天90天60天45天45天全程培训管理项目规划分析与设计配置与测试模拟上线准备切换上线推广应用项目组成立项目定义项目章程与制度项目计划安装培训测试环境系统总体培训业务调研与报告确认蓝图设计与方案确认安装测试环境系统配置与开发单元和系统测试手册准备数据准备模拟培训业务模拟最终用户培训建立正式系统环境上线方案准备数据导入权限分配内部支持体系建立正式运行运行维护支持上线总结项目验收项目组织管理、风险控制、问题处理4/26/2023ERP项目第一期交付物(1)规划阶段双方ERP项目组成员名单*专案管理章程*专案管理制度*专案组织结构专案实施主计划书*专案启动会议纪要业务分析与蓝图设计阶段实施方法PPT*培训计划培训系统安装确认报告*标准教程*考试题库*标准练习*培训考核记录表*需求分析报告*专案业务蓝图应用解决方案*系统编码方案*4/26/2023ERP项目第一期交付物(2)配置与测试阶段基础资料准备表单测试案例清单系统测试报告*测试问题记录调整后的业务解决方案*业务解决方案调整记录单客制开发详细需求文档*客制开发计划客制开发产品、手册*客制开发产品验收报告*模拟上线准备阶段系统运行内部管理制度*系统配置管理文档*系统管理员手册*系统管理员培训记录单正时系统安装备忘录*操作许可权限规范清单最终用户培训计划DEMO数据、考试题*最终用户培训总结报告*最终用户培训考核记录最终用户培训考勤记录系统配置管理文档最终确认*4/26/2023ERP项目第一期交付物(3)切换上线阶段基础资料转换计划*期初资料转换方案*系统切换检查报告*系统切换上线报告*推广应用阶段系统运行问题跟踪记录单推广应用总结报告*程序更新流程*专案文档整理与移交清单*专案交接记录*专案验收报告*4/26/2023ERP项目第二期达成目标构建一个面向企业级的信息化管理平台,销售、租赁、调度、设备、维修、账务协同运作产出集团化管理报表实现一个完整的、畅通的信息流管理平台形成企业集团化数据管理中心,为决策层提供参考依据4/26/2023拟定项目主计划制定项目细部工作计划安排人力、协调资源各成员细部分工跟催项目进度与执行成效安排定期工作事项:1、项目小组工作检讨会议2、最高项目指导委员会检讨会议每月对项目决策委员会报告1、项目进度2、待解决事项3、建议解决方案4、请求协助事项随时呈报项目最高主管项目进度ERP项目管理方法4/26/2023ERP项目控管方法项目进度管理项目经理有责任监督项目之实施进度,及评估项目完成比例,并依据真正计划的进度,适时调整项目活动的安排及项目人员的投入,以确保项目可在预估的项目时程内完成。真正项目进度是依据项目人员所提之每周工作时程及每阶段之重要里程碑是否完成而定。必要时,迪晟项目经理可针对项目计划进行调整以配合实际执行时之现况。拟定项目主计划4/26/2023ERP项目控管方法项目进度报告迪晟项目经理应负责向决策管理委员会做项目之定期进度报告
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