2022-2023年辽宁省营口市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）

2022-2023年辽宁省营口市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(30题)1.关于教育小组，下列说法不正确的是（）。

A.教育小组促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式

B.教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法

C.教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所

D.教育小组不重视成员之间的互助

2.

第

60

题

3～6岁一般被称为（）。

3.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

4.

第

24

题

社会服务方案策划的含义是（）。

5.下述对个案工作的理解错误的是（）。

A.是一门专业的工作方法B.是一连串的工作过程C.服务对象只能是个人D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

6.

第

32

题

王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突，一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父裂又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了，其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助，接待他的社工也认为他教训王明教训得对，但他在服务过程中还是从儿童荆益优先原,原则出发，去处理了王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?（）。

7.

第

56

题

社会服务机构的战略规划一般是一种（）的计划。

8.小姚辞去工作，自主创业。由于市场变化，创业遇到很大困难，努力一段时间后，未见好转。此后，小姚一改往日积极负责的态度，整天无精打采。其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果，协助她肯定自己的优点，积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是（）。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

9.

第

58

题

社会工作者在专业关系中有两个重要的角色：一个是（），一个是伙伴。

10.在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是（）。

A.平等的关系B.学习互助的关系C.自上而下的关系D.帮助与被帮助的关系

11.社会工作者小玲在儿童福利院组织了一个成长小组。考虑到孩子的认知特点和行为能力，每次小组活动结束时，小玲会让每个孩子举起印有笑脸或哭脸卡通头像的牌子，表达自己对本次小组活动的感受。社会工作者设计这个环节的目的是（）。A.促进组员互动B.促成组员合作C.发展组员分工D.进行组员评估

12.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。

A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式

13.

14.老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初二的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是（）。

A.支持者B.服务提供者C.倡导者D.关系协调者

15.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。

A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

16.在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是（）。

A.个别化原则B.保密原则C.大众化原则D.尊重隐私原则

17.下列关于社会政策的说法，正确的是（）。

A.社会政策是价值中立的

B.社会政策是政府为实现社会目标而采取的社会行动的总和

C.公共政策是社会政策的重要领域之一

D.社会政策由经济政策、环境政策等各种具体的政策组成

18.

第

11

题

下列（）不属于地区发展模式采用策略后所希望得到的结果。

19.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

20.人本治疗模式是由（）提出的。

A.罗杰斯B.汉金斯C.班杜拉D.艾利斯

21.某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）

A.社会工作者的服务水平B.服务对象的满意度评估C.机构的管理制度D.机构履行社会责任的情况

22.社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。”在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是（）。

A.限定目标B.强调优点C.反映感受D.自我表露

23.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《社会救助法案》B.《社会福利法》C.《伊丽莎白济贫法》D.《新济贫法》

24.老陈是社区里的独居老人，子女因工作原因居住在城市的另一个区。老陈由于性格原因，不愿意参与社区老年活动，但是，在交谈中，社会工作者发现老陈感到孤独，内心还是希望能与他人交往。如果运用生态系统理论来帮助老陈，社会工作者应该（）

A.与老陈的子女联系，告知老陈的状况

B.借助回忆鼓励老陈参与社区老年活动

C.帮助老陈聘请保姆

D.由老陈自主决定是否参与社区活动

25.

26.

第

16

题

督导前期最重要的任务是（）。

27.

第

14

题

（）和需要评估是社会服务方案的首要基础。

28.

第

15

题

研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列（）不属于研究报告的主要内容。

29.下列关于人本治疗模式的自我概念的描述中，错误的是（）。

A.形成会受到周围他人价值标准的影响

B.指的是服务对象对自己的看法

C.包括个体对自己、对自己与他人关系以及对环境的知觉和评价三个部分

D.对很多人来说，自我概念都无足轻重

30.

二、多选题(20题)31.学校社会工作者最近在为李某开展服务，李某长期逃学。在服务中，社会工作者对李某说道：“我很理解你的处境，父母关系的不和谐、老师的暴脾气，导致你想逃离这一切，但是又找不到发泄方式，只能采取逃学的方式。其实我也有和你同样的经历，在我初中的时候，父母就离异了，那时候周围的同学瞧不起离异的孩子，总是嘲笑我，但是我没有因此逃避，我认真学习，努力读书，为的就是有一天证明自己不是一个失败的人。虽然我很理解你的处境，但是如果你长期这么逃学，你就会被学校开除。”题目中，社会工作者采取了个案会谈的哪些技巧（）。A.摘要B.同理心C.澄清D.自我披露E.忠告

32.

33.

34.

35.下列个案会谈的工作技巧中，属于影响性技巧的有（）。

A.专注B.提供信息C.对质D.忠告E.自我披露

36.在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点。有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该（）。

A.询问成员是否听懂他人所说的意思

B.询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想

C.评估是否有必要开展这样的小组

D.要求成员轮流做段落总结

E.鼓励沉默不语者发表自己的看法

37.

38.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

39.比较法应该遵循的分析原则包括（）。

A.注意可比性B.比较共同点和差异点C.整合与比较相结合D.横向比较与纵向比较的结合E.发现和比较本质的异同

40.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.加入宗教团体E.有知心的朋友

41.

42.在个案工作中，社会功能的增强包括（）

A.个人或家庭拥有基本处理问题的能力

B.对个人或家庭自身能力的关注

C.个人或家庭运用周围环境资源能力的提高

D.个人或家庭解决问题和问题预防能力的提高

E.个人或家庭与社会环境能够相互促进

43.社会工作督导的对象主要包括（）。

A.新进社会服务机构的社会工作者

B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C.在社会工作机构实习的学生

D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E.具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

44.

45.拓展个案法是反思性科学原则（即干预、过程、结构化、重建）的具体运用，其对个案研究的“拓展”体现在（）。

A.拓展方法B.拓展对于时空的观察C.拓展理论D.从过程拓展到力量E.从观察者拓展到参与者

46.社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源

B.多方寻找资源

C.最大限度地重复使用已有的资源

D.对资源的使用做到公开透明

E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

47.

48.吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者的做法中，正确的是（）。

A.报警B.建议吴某劝丈夫主动去戒毒所C.劝吴某离婚D.向吴某提供戒毒机构的信息E.帮助吴某疏导焦虑

49.动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有（）。

A.参加动员工作人员的资历

B.参加动员工作的人员数量

C.大众媒体是否关注社区事务

D.居民的参与意愿与动机

E.动员对象的覆盖范围

50.在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。

A.志愿者的分组和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作评估标准和方法D.志愿者基本资料建档E.志愿者需求及满意度评估

三、多项选择(10题)51.团体督导的技巧包括（）。

A.督导者须熟悉团体成员的姓名

B.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

C.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

D.督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在的提出问题

E.督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点

52.

第

64

题

社会工作研究的核心是（）与（）之间的关系。

53.

第

86

题

定量研究的使用范围包括（）。

54.

第

91

题

社会工作专业伦理可以概括为（）。

55.

第

66

题

科尔伯格(L.Kohlberg)把儿童的道德判断划分为三种水平，其中，后习俗水平可以分为（）等阶段。

56.

第

66

题

从广义上看，社会服务机构的运作主要是指为了实现目标而进行的一系列活动，包括（）等环节。

57.在定性研究方法中，观察记录可以采用（）方法。

A.空间地图B.环境地图C.社交地图D.语言地图E.时间地图

58.小组工作的时间包括（）。

A.工作的持续时间B.小组聚会的频率C.每次活动时间的长短D.小组开始和结束的时间E.小组的组建时间

59.志愿服务人力资源管理职能包括（）。

A.A.规划B.组织C.领导D.策略E.控制

60.

第

72

题

科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为（）。

参考答案

1.D在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会（生活）的知识和技能。在开展教育小组工作时，社会工作者除了要重视组员的自助外，也应重视组员问的互助，鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。

2.C根据埃里克森的人类发展阶段论划分，3~6岁一般被称为儿童早期。

3.D由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：①使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现；②教育者，社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神；③中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。

4.C社会服务方案策划的含义是确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程。

5.C

6.C

7.A

8.C存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。本题案例中，老王依据的正是存在主义理论。

9.A

10.A服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之问的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。

11.D

12.D社会目标模式的实施原则：①致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。②致力于发展小组组员的自我发展能力。③致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力。④致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参小组活动。

13.B\r\n

14.C社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

15.D社会工作督导的原则如下：一、有利于机构目标的实现；二、支持与持续反思；督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气；三、促进自我完善。

16.A个别化原则是精神分析理论治疗过程中的推崇的原则。

17.B社会政策是政府在社会价值的指导下，为实现其社会目标而采取的社会行动的总和。故A错误，B正确。社会政策是公共政策中的重要领域之一。故C错误。社会政策的主要内容是社会保障政策、公共医疗卫生政策、公共住房政策、公共教育政策、劳动就业政策、针对专门人群的社会政策、社会政策的其他内容。故D错误。

\r\n

18.C

19.B\n此题暂无解析

\n

20.A人本治疗模式是由美国心理学家卡尔·罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。1951年罗杰斯正式提出以当事人为中心的治疗模式，注重感受和反映服务对象的内心变化。1957年罗杰斯经过反复实验总结，得出促使服务对象改变的一些充分必要条件，把辅导介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立以及双方情感和体验的交流。1974年罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为以人为中心的治疗模式，又称人本治疗模式。

21.D社会服务机构公信力的展现一多元交代包括：一是财政交代；二是政治交代；三是专业交代；四是服务交代；五是行政交代。根据题干，该机构在年报中还需补充政治交代。政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。故正确答案为D。

22.A危机介入的基本原则：（1）及时处理；（2）限定目标；（3）输入希望；（4）提供支持；（5）恢复自尊；（6）培养自主能力。只有A项属于危机介入原则，故选A。

23.C

24.B生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。生命周期是生态系统理论的主要观点之一，指的是用时间线方法重现影响个人发展的相关社会结构和生活事件的意义。

25.B

26.A督导前期的任务是相互熟悉。

27.D

28.D研究报告的主要内容包括：

(1)标题。

(2)引论。

(3)研究问题、目标和意义。

(4)文献回顾。

(5)研究方法。

(6)研究发现。

(7)论沦和建议。

(8)附录。

(9)参与文献。

29.D

30.A

31.BDE

32.ABCE\r\n

33.ABCE

34.ACD

35.BCDE在个案会谈的工作技巧中，影响性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。A项属于支持性技巧。

36.ABDE小组中组员出现了上述的特征，此时重要的任务就是把大家的注意力集中起来，A、B、D、E都是通过社会工作者的功能给予倾听与回馈，让组员有任务而集中注意力去表达与分享。小组的评估一般在结束阶段。故C项不选。

37.AC\r\n

38.CDE根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》的规定，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。因此，李某、王某属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围，其不可参加城镇居民基本医疗保险。

39.ABDE比较法以现存非统计资料为研究对象，旨在寻求发生在不同时间和地方的事件的共同特征，力图超出他人发现，根据原始数据提出自己的结论。比较法应该遵循的分析原则有：注意横向比较与纵向比较的结合、比较共同点和差异点、注意可比性、发现和比较本质的异同。

40.CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：(1)归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。A项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

41.BE

42.BCD增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分，它包含以下3个方面的重要内容：1．对个人或者家庭自身能力的关注；2．个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高；3．个人或者家庭解决问题和问题预防能力的提高。

43.ABCD

44.ABCE\r\n

45.BCDE对个案研究的“拓展”体现在：①从观察者拓展到参与者，参与可以作为一种干预。这不是制造紊乱，而是使得社会秩序通过对压力的反应方式来表现自己。②拓展对于时空的观察，观察者通过将延伸的时空加人参与者系统，整合关于个案的诸多情景信息，将其聚集为个案的社会过程。③从过程拓展到力量，观察者将个案与其他个案联系起来，从社会过程出发，发现形塑外部力量的共同因素，并探讨个案与这些共同因素的关系。④拓展理论。在不触动既有理论核心框架的前提下，谨慎地吸收反常的事务从而对理论进行反驳，并运用想象力提供新颖视角和重建理论。

46.ABDE为了长久地维系社区资源，社会工作者应注意遵循以下原则：一是以社区需要为前提使用资源，不要浪费或闲置资源；二是应多方寻找资源，不要只依靠少数的个人或机构提供资源，造成其负担过重；三是对资源的使用应做到公开透明．协助赞助者或捐赠者树立良好的社会形象；四是与资源提供者建立良好而稳定的关系，经常与他们联系，定期向他们报告资源使用情况以及所带来的效果；五是加强对资源的统筹协调，减少重复使用，发挥资源的整合性效果。据此，本题选ABDE。

47.ABDE\r\n\r\n\r\n

48.BDE社会工作者应扮演基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者、关系协调者。B项是社会工作者向服务对象建议某种行为，是倡导者角色的实现。D项和E项是社会工作者为服务对象提供某种信息、进行心理咨询。

49.BDE选择动员群众的方法时，社会工作者应考虑的因素有：（1）参加动员工作的人力；（2）动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注；（3）动员对象的覆盖范围；（4）动员对象的参与动机。

50.CDE志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作评估标准和方法；②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

51.ABCD团体督导的技巧包括：①督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系；②督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正；③督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导；④督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力；⑤督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在的提出问题、观点和建议；⑥督导者对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）的成员所表现的观点，善加引导与应对；⑦督导者应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。

52.AD

53.ABC

54.ACDE

55.CE

56.ABCDE

57.ACE观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法。观察记录要使用具体、清楚、无歧义的描述性语言，而不使用文学性修辞。除了记载所见所闻外，观察者感受、对事情进展的反应、感触及思考等也应成为记录内容。

58.ABCD小组工作时间是小组工作准备阶段需要考虑的重要问题。小组工作的时间包括工作的持续时间、小组聚会的频率、每次活动时间的长短、小组开始和结束的时间。

59.ABCE志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志愿服务人力资源管理的相关内容。

60.CD科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为：惩罚与服从定向阶段、相对功利取向阶段。\r\n2022-2023年辽宁省营口市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(30题)1.关于教育小组，下列说法不正确的是（）。

A.教育小组促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式

B.教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法

C.教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所

D.教育小组不重视成员之间的互助

2.

第

60

题

3～6岁一般被称为（）。

3.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

4.

第

24

题

社会服务方案策划的含义是（）。

5.下述对个案工作的理解错误的是（）。

A.是一门专业的工作方法B.是一连串的工作过程C.服务对象只能是个人D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

6.

第

32

题

王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突，一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父裂又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了，其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助，接待他的社工也认为他教训王明教训得对，但他在服务过程中还是从儿童荆益优先原,原则出发，去处理了王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?（）。

7.

第

56

题

社会服务机构的战略规划一般是一种（）的计划。

8.小姚辞去工作，自主创业。由于市场变化，创业遇到很大困难，努力一段时间后，未见好转。此后，小姚一改往日积极负责的态度，整天无精打采。其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果，协助她肯定自己的优点，积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是（）。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

9.

第

58

题

社会工作者在专业关系中有两个重要的角色：一个是（），一个是伙伴。

10.在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是（）。

A.平等的关系B.学习互助的关系C.自上而下的关系D.帮助与被帮助的关系

11.社会工作者小玲在儿童福利院组织了一个成长小组。考虑到孩子的认知特点和行为能力，每次小组活动结束时，小玲会让每个孩子举起印有笑脸或哭脸卡通头像的牌子，表达自己对本次小组活动的感受。社会工作者设计这个环节的目的是（）。A.促进组员互动B.促成组员合作C.发展组员分工D.进行组员评估

12.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。

A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式

13.

14.老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初二的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是（）。

A.支持者B.服务提供者C.倡导者D.关系协调者

15.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。

A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

16.在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是（）。

A.个别化原则B.保密原则C.大众化原则D.尊重隐私原则

17.下列关于社会政策的说法，正确的是（）。

A.社会政策是价值中立的

B.社会政策是政府为实现社会目标而采取的社会行动的总和

C.公共政策是社会政策的重要领域之一

D.社会政策由经济政策、环境政策等各种具体的政策组成

18.

第

11

题

下列（）不属于地区发展模式采用策略后所希望得到的结果。

19.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

20.人本治疗模式是由（）提出的。

A.罗杰斯B.汉金斯C.班杜拉D.艾利斯

21.某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）

A.社会工作者的服务水平B.服务对象的满意度评估C.机构的管理制度D.机构履行社会责任的情况

22.社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。”在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是（）。

A.限定目标B.强调优点C.反映感受D.自我表露

23.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《社会救助法案》B.《社会福利法》C.《伊丽莎白济贫法》D.《新济贫法》

24.老陈是社区里的独居老人，子女因工作原因居住在城市的另一个区。老陈由于性格原因，不愿意参与社区老年活动，但是，在交谈中，社会工作者发现老陈感到孤独，内心还是希望能与他人交往。如果运用生态系统理论来帮助老陈，社会工作者应该（）

A.与老陈的子女联系，告知老陈的状况

B.借助回忆鼓励老陈参与社区老年活动

C.帮助老陈聘请保姆

D.由老陈自主决定是否参与社区活动

25.

26.

第

16

题

督导前期最重要的任务是（）。

27.

第

14

题

（）和需要评估是社会服务方案的首要基础。

28.

第

15

题

研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列（）不属于研究报告的主要内容。

29.下列关于人本治疗模式的自我概念的描述中，错误的是（）。

A.形成会受到周围他人价值标准的影响

B.指的是服务对象对自己的看法

C.包括个体对自己、对自己与他人关系以及对环境的知觉和评价三个部分

D.对很多人来说，自我概念都无足轻重

30.

二、多选题(20题)31.学校社会工作者最近在为李某开展服务，李某长期逃学。在服务中，社会工作者对李某说道：“我很理解你的处境，父母关系的不和谐、老师的暴脾气，导致你想逃离这一切，但是又找不到发泄方式，只能采取逃学的方式。其实我也有和你同样的经历，在我初中的时候，父母就离异了，那时候周围的同学瞧不起离异的孩子，总是嘲笑我，但是我没有因此逃避，我认真学习，努力读书，为的就是有一天证明自己不是一个失败的人。虽然我很理解你的处境，但是如果你长期这么逃学，你就会被学校开除。”题目中，社会工作者采取了个案会谈的哪些技巧（）。A.摘要B.同理心C.澄清D.自我披露E.忠告

32.

33.

34.

35.下列个案会谈的工作技巧中，属于影响性技巧的有（）。

A.专注B.提供信息C.对质D.忠告E.自我披露

36.在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点。有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该（）。

A.询问成员是否听懂他人所说的意思

B.询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想

C.评估是否有必要开展这样的小组

D.要求成员轮流做段落总结

E.鼓励沉默不语者发表自己的看法

37.

38.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

39.比较法应该遵循的分析原则包括（）。

A.注意可比性B.比较共同点和差异点C.整合与比较相结合D.横向比较与纵向比较的结合E.发现和比较本质的异同

40.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.加入宗教团体E.有知心的朋友

41.

42.在个案工作中，社会功能的增强包括（）

A.个人或家庭拥有基本处理问题的能力

B.对个人或家庭自身能力的关注

C.个人或家庭运用周围环境资源能力的提高

D.个人或家庭解决问题和问题预防能力的提高

E.个人或家庭与社会环境能够相互促进

43.社会工作督导的对象主要包括（）。

A.新进社会服务机构的社会工作者

B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C.在社会工作机构实习的学生

D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E.具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

44.

45.拓展个案法是反思性科学原则（即干预、过程、结构化、重建）的具体运用，其对个案研究的“拓展”体现在（）。

A.拓展方法B.拓展对于时空的观察C.拓展理论D.从过程拓展到力量E.从观察者拓展到参与者

46.社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源

B.多方寻找资源

C.最大限度地重复使用已有的资源

D.对资源的使用做到公开透明

E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

47.

48.吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者的做法中，正确的是（）。

A.报警B.建议吴某劝丈夫主动去戒毒所C.劝吴某离婚D.向吴某提供戒毒机构的信息E.帮助吴某疏导焦虑

49.动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有（）。

A.参加动员工作人员的资历

B.参加动员工作的人员数量

C.大众媒体是否关注社区事务

D.居民的参与意愿与动机

E.动员对象的覆盖范围

50.在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。

A.志愿者的分组和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作评估标准和方法D.志愿者基本资料建档E.志愿者需求及满意度评估

三、多项选择(10题)51.团体督导的技巧包括（）。

A.督导者须熟悉团体成员的姓名

B.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

C.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

D.督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在的提出问题

E.督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点

52.

第

64

题

社会工作研究的核心是（）与（）之间的关系。

53.

第

86

题

定量研究的使用范围包括（）。

54.

第

91

题

社会工作专业伦理可以概括为（）。

55.

第

66

题

科尔伯格(L.Kohlberg)把儿童的道德判断划分为三种水平，其中，后习俗水平可以分为（）等阶段。

56.

第

66

题

从广义上看，社会服务机构的运作主要是指为了实现目标而进行的一系列活动，包括（）等环节。

57.在定性研究方法中，观察记录可以采用（）方法。

A.空间地图B.环境地图C.社交地图D.语言地图E.时间地图

58.小组工作的时间包括（）。

A.工作的持续时间B.小组聚会的频率C.每次活动时间的长短D.小组开始和结束的时间E.小组的组建时间

59.志愿服务人力资源管理职能包括（）。

A.A.规划B.组织C.领导D.策略E.控制

60.

第

72

题

科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为（）。

参考答案

1.D在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会（生活）的知识和技能。在开展教育小组工作时，社会工作者除了要重视组员的自助外，也应重视组员问的互助，鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。

2.C根据埃里克森的人类发展阶段论划分，3~6岁一般被称为儿童早期。

3.D由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：①使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现；②教育者，社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神；③中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。

4.C社会服务方案策划的含义是确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程。

5.C

6.C

7.A

8.C存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。本题案例中，老王依据的正是存在主义理论。

9.A

10.A服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之问的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。

11.D

12.D社会目标模式的实施原则：①致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。②致力于发展小组组员的自我发展能力。③致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力。④致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参小组活动。

13.B\r\n

14.C社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

15.D社会工作督导的原则如下：一、有利于机构目标的实现；二、支持与持续反思；督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气；三、促进自我完善。

16.A个别化原则是精神分析理论治疗过程中的推崇的原则。

17.B社会政策是政府在社会价值的指导下，为实现其社会目标而采取的社会行动的总和。故A错误，B正确。社会政策是公共政策中的重要领域之一。故C错误。社会政策的主要内容是社会保障政策、公共医疗卫生政策、公共住房政策、公共教育政策、劳动就业政策、针对专门人群的社会政策、社会政策的其他内容。故D错误。

\r\n

18.C

19.B\n此题暂无解析

\n

20.A人本治疗模式是由美国心理学家卡尔·罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。1951年罗杰斯正式提出以当事人为中心的治疗模式，注重感受和反映服务对象的内心变化。1957年罗杰斯经过反复实验总结，得出促使服务对象改变的一些充分必要条件，把辅导介入的重点转向辅导过程中的伙伴关系的建立以及双方情感和体验的交流。1974年罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为以人为中心的治疗模式，又称人本治疗模式。

21.D社会服务机构公信力的展现一多元交代包括：一是财政交代；二是政治交代；三是专业交代；四是服务交代；五是行政交代。根据题干，该机构在年报中还需补充政治交代。政治交代，主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。故正确答案为D。

22.A危机介入的基本原则：（1）及时处理；（2）限定目标；（3）输入希望；（4）提供支持；（5）恢复自尊；（6）培养自主能力。只有A项属于危机介入原则，故选A。

23.C

24.B生态系统理论的关键在于将服务对象放在一个有层次的系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为一个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需要的满足。生命周期是生态系统理论的主要观点之一，指的是用时间线方法重现影响个人发展的相关社会结构和生活事件的意义。

25.B

26.A督导前期的任务是相互熟悉。

27.D

28.D研究报告的主要内容包括：

(1)标题。

(2)引论。

(3)研究问题、目标和意义。

(4)文献回顾。

(5)研究方法。

(6)研究发现。

(7)论沦和建议。

(8)附录。

(9)参与文献。

29.D

30.A

31.BDE

32.ABCE\r\n

33.ABCE

34.ACD

35.BCDE在个案会谈的工作技巧中，影响性技巧包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。A项属于支持性技巧。

36.ABDE小组中组员出现了上述的特征，此时重要的任务就是把大家的注意力集中起来，A、B、D、E都是通过社会工作者的功能给予倾听与回馈，让组员有任务而集中注意力去表达与分享。小组的评估一般在结束阶段。故C项不选。

37.AC\r\n

38.CDE根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》的规定，不属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围的中小学阶段的学生（包括职业高中、中专、技校学生）、少年儿童和其他非从业城镇居民都可自愿参加城镇居民基本医疗保险。根据《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》，城镇所有用人单位，包括企业（国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等）、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工，都要参加基本医疗保险。因此，李某、王某属于城镇职工基本医疗保险制度覆盖范围，其不可参加城镇居民基本医疗保险。

39.ABDE比较法以现存非统计资料为研究对象，旨在寻求发生在不同时间和地方的事件的共同特征，力图超出他人发现，根据原始数据提出自己的结论。比较法应该遵循的分析原则有：注意横向比较与纵向比较的结合、比较共同点和差异点、注意可比性、发现和比较本质的异同。

40.CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：(1)归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系；(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。A项属于尊重的需要；B项属于自我实现的需要。

41.BE

42.BCD增强个人或者家庭的社会功能也是个案工作本质的一部分，它包含以下3个方面的重要内容：1．对个人或者家庭自身能力的关注；2．个人或者家庭运用周围环境资源能力的提高；3．个人或者家庭解决问题和问题预防能力的提高。

43.ABCD

44.ABCE\r\n

45.BCDE对个案研究的“拓展”体现在：①从观察者拓展到参与者，参与可以作为一种干预。这不是制造紊乱，而是使得社会秩序通过对压力的反应方式来表现自己。②拓展对于时空的观察，观察者通过将延伸的时空加人参与者系统，整合关于个案的诸多情景信息，将其聚集为个案的社会过程。③从过程拓展到力量，观察者将个案与其他个案联系起来，从社会过程出发，发现形塑外部力量的共同因素，并探讨个案与这些共同因素的关系。④拓展理论。在不触动既有理论核心框架的前提下，谨慎地吸收反常的事务从而对理论进行反驳，并运用想象力提供新颖视角和重建理论。

46.ABDE为了长久地维系社区资源，社会工作者应注意遵循以下原则：一是以社区需要为前提使用资源，不要浪费或闲置资源；二是应多方寻找资源，不要只依靠少数的个人或机构提供资源，造成其负担过重；三是对资源的使用应做到公开透明．协助赞助者或捐赠者树立良好的社会形象；四是与资源提供者建立良好而稳定的关系，经常与他们联系，定期向他们报告资源使用情况以及所带来的效果；五是加强对资源的统筹协调，减少重复使用，发挥资源的整合性效果。据此，本题选ABDE。

47.ABDE\r\n\r\n\r\n

48.BDE社会工作者应扮演基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者、关系协调者。B项是社会工作者向服务对象建议某种行为，是倡导者角色的实现。D项和E项是社会工作者为服务对象提供某种信息、进行心理咨询。

49.BDE选择动员群众的方法时，社会工作者应考虑的因素有：（1）参加动员工作的人力；（2）动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注；（3）动员对象的覆盖范围；（4）动员对象的参与动机。

50.CDE志愿服务人力资源管理的控制功能主要包括：①建立志愿者工作评估标准和方法；②志愿者基本资料建档；③志愿者需求及满意度评估。AB两项属于志愿者管理的组织功能。

51.ABCD团体督导的技巧包括：①督导者须熟悉团体成员的姓名、性格，并与之建立良好关系；②督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正；③督导者应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导；④督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力；⑤督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在的提出问题、观点和建议；⑥督导者对“社会感情型”（感性）和“问题解决型”（理性）的成员所表现的观点，善加引导与应对；⑦督导者应在讨论的每个段落作“段落结论”，并在结束时提出清晰和具体的归纳及结论，以便被督导者能够领悟和方便实施。

52.AD

53.ABC

54.ACDE

55.CE

56.ABCDE

57.ACE观察记录可以采用空间地图、社交地图与时间地图等方法。观察记录要使用具体、清楚、无歧义的描述性语言，而不使用文学性修辞。除了记载所见所闻外，观察者感受、对事情进展的反应、感触及思考等也应成为记录内容。

58.ABCD小组工作时间是小组工作准备阶段需要考虑的重要问题。小组工作的时间包括工作的持续时间、小组聚会的频率、每次活动时间的长短、小组开始和结束的时间。

59.ABCE志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志愿服务人力资源管理的相关内容。

60.CD科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为：惩罚与服从定向阶段、相对功利取向阶段。\r\n2022-2023年辽宁省营口市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(30题)1.关于教育小组，下列说法不正确的是（）。

A.教育小组促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法和解决方式

B.教育小组可以帮助组员学习新知识、新方法

C.教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所

D.教育小组不重视成员之间的互助

2.

第

60

题

3～6岁一般被称为（）。

3.“协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，改善社区的问题”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

4.

第

24

题

社会服务方案策划的含义是（）。

5.下述对个案工作的理解错误的是（）。

A.是一门专业的工作方法B.是一连串的工作过程C.服务对象只能是个人D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

6.

第

32

题

王明今年11岁，是个性格叛逆的孩子，但其父亲却希望他乖巧听话，父子二人在家经常发生冲突，一次因王明不听父亲的话偷偷去游泳，回来后父裂又一次打了他，王明一气之下住到了爷爷家，怎么也不肯回家了，其父亲来到社工站向社工求助，他对王明的行为极为不满，希望社工能够给予帮助，接待他的社工也认为他教训王明教训得对，但他在服务过程中还是从儿童荆益优先原,原则出发，去处理了王明父子二人的冲突。这说明社会工作伦理的什么特点?（）。

7.

第

56

题

社会服务机构的战略规划一般是一种（）的计划。

8.小姚辞去工作，自主创业。由于市场变化，创业遇到很大困难，努力一段时间后，未见好转。此后，小姚一改往日积极负责的态度，整天无精打采。其家人向社会工作者老王求助。老王在介入过程中，积极引导小姚意识到目前状况是她自我选择的结果，协助她肯定自己的优点，积极面对失败和挫折。老王介入策略的主要理论依据是（）。

A.精神分析理论B.认知行为理论C.存在主义理论D.增强权能理论

9.

第

58

题

社会工作者在专业关系中有两个重要的角色：一个是（），一个是伙伴。

10.在社会工作过程中，社会工作者与服务对象的关系是（）。

A.平等的关系B.学习互助的关系C.自上而下的关系D.帮助与被帮助的关系

11.社会工作者小玲在儿童福利院组织了一个成长小组。考虑到孩子的认知特点和行为能力，每次小组活动结束时，小玲会让每个孩子举起印有笑脸或哭脸卡通头像的牌子，表达自己对本次小组活动的感受。社会工作者设计这个环节的目的是（）。A.促进组员互动B.促成组员合作C.发展组员分工D.进行组员评估

12.社会工作者小李针对某小区居民的实际情况，拟开展一个社区骨干小组。以提升他们推动社区建设的责任意识、参与意识和行动能力。为此，小李最适宜采用的小组工作模式是（）。

A.发展模式B.互动模式C.治疗模式D.社会目标模式

13.

14.老谢最近生意较忙，平时很少有时间管读初二的儿子。他近期发现儿子课余时间总是喜欢闷在屋子里玩电脑，平时也不愿与他交谈，这让老张非常担心。他找到社会工作者刘军寻求帮助，刘军建议他平时多抽出点时间陪儿子，尽量与儿子多沟通，周末可以带儿子去郊外游玩。此时，刘军所扮演的基本角色是（）。

A.支持者B.服务提供者C.倡导者D.关系协调者

15.关于社会工作督导原则的说法，正确的是（）。

A.督导和被督导者的目标是为完成服务工作量

B.督导是被督导者的上级，其指导具有权威性

C.督导与被督导者之间只维持理性的专业关系

D.督导的核心责任是提升被督导者的知识和技巧

16.在采用精神分析理论的治疗过程中，其推崇的一个原则是（）。

A.个别化原则B.保密原则C.大众化原则D.尊重隐私原则

17.下列关于社会政策的说法，正确的是（）。

A.社会政策是价值中立的

B.社会政策是政府为实现社会目标而采取的社会行动的总和

C.公共政策是社会政策的重要领域之一

D.社会政策由经济政策、环境政策等各种具体的政策组成

18.

第

11

题

下列（）不属于地区发展模式采用策略后所希望得到的结果。

19.社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在受教育水平低、职业技术问题差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗，这说明社区社会工作者（）。

A.关注社区困难群体B.分析问题的视角更加趋于结构取向C.具有政治性D.介入问题的层面更为宏观

20.人本治疗模式是由（）提出的。

A.罗杰斯B.汉金斯C.班杜拉D.艾利斯

21.某社会工作服务机构的年报中包含了专业交代、服务交代、行政交代、财政交代等内容。根据社会工作服务机构公信力展现的多元交代特点，该机构在年报中还需补充的内容是（）

A.社会工作者的服务水平B.服务对象的满意度评估C.机构的管理制度D.机构履行社会责任的情况

22.社会工作者：“你妈妈上周不幸去世。听到这个消息，我很难过。”服务对象：（开始哭泣）社会工作者：“（递给他纸巾）你坚持每天上课，下课后还帮爸爸做家务，表现得很坚强。”服务对象：“爸爸也很辛苦的。”社会工作者：“所以你要面对现实，和爸爸要互相扶持，多沟通，尽快走出阴影。”在上述对话中，社会工作者遵循的危机介入原则是（）。

A.限定目标B.强调优点C.反映感受D.自我表露

23.世界上第一部有关社会保障的完备法案是（）。

A.《社会救助法案》B.《社会福利法》C.《伊丽莎白济贫法》D.《新济贫法》

24.老陈是社区里的独居老人，子女因工作原因居住在城市的另一个区。老陈由于性格原因，不愿意参与社区老年活动，但是，在交谈中，社会工作者发现老陈感到孤独，内心还是希望能与他人交往。如果运用生态系统理论来帮助老陈，社会工作者应该（）

A.与老陈的子女联系，告知老陈的状况

B.借助回忆鼓励老陈参与社区老年活动

C.帮助老陈聘请保姆

D.由老陈自主决定是否参与社区活动

25.

26.

第

16

题

督导前期最重要的任务是（）。

27.

第

14

题

（）和需要评估是社会服务方案的首要基础。

28.

第

15

题

研究报告应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列（）不属于研究报告的主要内容。

29.下列关于人本治疗模式的自我概念的描述中，错误的是（）。

A.形成会受到周围他人价值标准的影响

B.指的是服务对象对自己的看法

C.包括个体对自己、对自己与他人关系以及对环境的知觉和评价三个部分

D.对很多人来说，自我概念都无足轻重

30.

二、多选题(20题)31.学校社会工作者最近在为李某开展服务，李某长期逃学。在服务中，社会工作者对李某说道：“我很理解你的处境，父母关系的不和谐、老师的暴脾气，导致你想逃离这一切，但是又找不到发泄方式，只能采取逃学的方式。其实我也有和你同样的经历，在我初中的时候，父母就离异了，那时候周围的同学瞧不起离异的孩子，总是嘲笑我，但是我没有因此逃避，我认真学习，努力读书，为的就是有一天证明自己不是一个失败的人。虽然我很理解你的处境，但是如果你长期这么逃学，你就会被学校开除。”题目中，社会工作者采取了个案会谈的哪些技巧（）。A.摘要B.同理心C.澄清D.自我披露E.忠告

32.

33.

34.

35.下列个案会谈的工作技巧中，属于影响性技巧的有（）。

A.专注B.提供信息C.对质D.忠告E.自我披露

36.在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时，有些成员急于表达自己的观点。有些沉默不语，有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达，甚至有些人漫不经心，造成小组只是各个成员的表达会，而缺乏彼此互动。此时，社会工作者应该（）。

A.询问成员是否听懂他人所说的意思

B.询问成员当别人不注意听你谈话时，你有何感想

C.评估是否有必要开展这样的小组

D.要求成员轮流做段落总结

E.鼓励沉默不语者发表自己的看法

37.

38.某家庭有五口人，均为甲市户籍。户主李某，47岁，在甲市某企业工作；李某妻子王某，42岁，在乙市某企业工作；李某儿子，l8岁，在甲市某职业高中上学；李某女儿，10岁，在甲市某小学上学；李某父亲，68岁，未参加任何医疗保险。根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》，以上人员中，可参加甲市城镇居民基本医疗保险的有（）。

A.李某B.王某C.李某儿子D.李某女儿E.李某父亲

39.比较法应该遵循的分析原则包括（）。

A.注意可比性B.比较共同点和差异点C.整合与比较相结合D.横向比较与纵向比较的结合E.发现和比较本质的异同

40.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“归属与爱的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.对家人的关心D.加入宗教团体E.有知心的朋友

41.

42.在个案工作中，社会功能的增强包括（）

A.个人或家庭拥有基本处理问题的能力

B.对个人或家庭自身能力的关注

C.个人或家庭运用周围环境资源能力的提高

D.个人或家庭解决问题和问题预防能力的提高

E.个人或家庭与社会环境能够相互促进

43.社会工作督导的对象主要包括（）。

A.新进社会服务机构的社会工作者

B.服务年限较短、经验不足的初级社会工作者

C.在社会工作机构实习的学生

D.社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者

E.具有丰富实践经验，接受过正规训练的社会工作者

44.

45.拓展个案法是反思性科学原则（即干预、过程、结构化、重建）的具体运用，其对个案研究的“拓展”体现在（）。

A.拓展方法B.拓展对于时空的观察C.拓展理论D.从过程拓展到力量E.从观察者拓展到参与者

46.社会工作者小达自从在社区工作以来，积极开拓社区内外资源，充分调动社区内外的人力、物力、财力资源，而为了长久地维系社区资源，社会工作者小达应注意遵循（）原则。

A.以社区需要为前提使用资源

B.多方寻找资源

C.最大限度地重复使用已有的资源

D.对资源的使用做到公开透明

E.与资源提供者建立良好而稳定的关系

47.

48.吴某的丈夫偷偷吸毒，将家里的积蓄换了毒品，经营的生意难以维持，吴某发现后极度惶恐焦虑，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被警察抓去，家庭生活失去依靠，于是向社会工作者求助。下列社会工作者的做法中，正确的是（）。

A.报警B.建议吴某劝丈夫主动去戒毒所C.劝吴某离婚D.向吴某提供戒毒机构的信息E.帮助吴某疏导焦虑

49.动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有（）。

A.参加动员工作人员的资历

B.参加动员工作的人员数量

C.大众媒体是否关注社区事务

D.居民的参与意愿与动机

E.动员对象的覆盖范围

50.在社会服务机构的志愿者管理中，属于控制功能的有（）。

A.志愿者的分组和分工B.志愿者的招募C.建立志愿者工作评估标准和方法D.志愿者基本资料建档E.志愿者需求及满意度评估

三、多项选择(10题)51.团体督导的技巧包括（）。

A.督导者须熟悉团体成员的姓名

B.督导者须事先早有准备，但讨论时宜富有弹性地加以修正

C.督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力

D.督导者须尽量促使团体成员，能自动自发和自由自在的提出问题

E.督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点

52.

第

64

题

社会工作研究的核心是（）与（）之间的关系。

53.

第

86

题

定量研究的使用范围包括（）。

54.

第

91

题

社会工作专业伦理可以概括为（）。

55.

第

66

题

科尔伯格(L.Kohlberg)把儿童的道德判断划分为三种水平，其中，后习俗水平可以分为（）等阶段。

56.

第

66

题

从广义上看，社会服务机构的运作主要是指为了实现目标而进行的一系列活动，包括（）等环节。

57.在定性研究方法中，观察记录可以采用（）方法。

A.空间地图B.环境地图C.社交地图D.语言地图E.时间地图

58.小组工作的时间包括（）。

A.工作的持续时间B.小组聚会的频率C.每次活动时间的长短D.小组开始和结束的时间E.小组的组建时间

59.志愿服务人力资源管理职能包括（）。

A.A.规划B.组织C.领导D.策略E.控制

60.

第

72

题

科尔伯格认为前习俗水平阶段可分为（）。

参考答案

1.D在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛地应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而增进小组组员适应社会（生活）的知识和技能。在开展教育小组工作时，社会工作者除了要重视组员的自助外，也应重视组员问的互助，鼓励小组组员通过讨论与互相学习来增强组员的态度和能力。

2.C根据埃里克森的人类发展阶段论划分，3~6岁一般被称为儿童早期。

3.D由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：①使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现；②教育者，社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神；③中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。

4.C社会服务方案策划的含义是确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程。

5.C

6.C

7.A

8.C存在主义的核心是个人的存在，个人具有选择的自由。存在主义社会工作强调个人生命的意义，强调个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。引导他们发现过往生活中的闪光点并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。本题案例中，老王依据的正是存在主义理论。

9.A

10.A服务对象反映的是把社会工作视为社会工作者向对方提供服务的过程，这种服务不是资源拥有者对资源缺乏者的给予，二者之问的关系也不具有自上而下的意义。服务反映了二者之间的关系是平等关系，它表明的意思是为有困难、有需求的人服务是社会工作者的责任。

11.D

12.D社会目标模式的实施原则：①致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。②致力于发展小组组员的自我发展能力。③致力于通过小组领袖的培养，培育有利于社区各方面发展所需的领袖人物，提升他们推动社区和社会变迁的意识与能力。④致力于小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参小组活动。

13.B\r\n

14.C社会工作者的基本角色包括服务提供者、支持者、倡导者和关系协调者。其中，倡导是社会工作直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象必须采取新的行动才能有助于其走出困境但服务对象对新的行动又不了解时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。

15.D社会工作督导的原则如下：一、有利于机构目标的实现；二、支持与持续反思；督导者要帮助被督导者提升知识、技巧，协助其持续反思个人价值观和专业价值观另一方面要为被督导者提供情绪支持，提高与性格因素高度相关的工作动机和士气；三、促进自我完善。

16.A个别化原则是精神分析理论治疗过程中的推崇的原则。

17.B社会政策是政府在社会价值的指导下，为实现其社会目标而采取的社会行动的总和。故A错误，B正确。社会政策是公共政策中的重要领域之一。故C错误。社会政策的主要内容是社会保障政策、公共医疗卫生政策、公共住房政策、公共教育政策、劳动就业政策、针对专门人群的社会政策、社会政策的其他内容。故D错误。

\r\n

18.C

19.B\n此题暂无解析

\n

20.A人本治疗模式是由美国心理学家卡尔·罗杰斯