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文档简介

加油站技术监督工作总结1、油品质量治理

中心各部门各单位进一步梳理选购、运输、入库、储存和销售等环节的质量影响因素，制定相应的掌握方法。中心汽柴油和润滑油全部来自中石化内部，躲避了油品选购质量风险；

实行专车专用及铅封治理，消退运输质量风险；

润滑脂入库前一律进展报检，不合格的产品全部退货，保证了油品入库合格率达100%；

实行每周油罐底水检测，掌握油罐水位检水，保证了油品储存质量。对灌桶销售，销售前对顾客供应的容器进展检查，不合格的不予灌装。上半年公司共承受供给处物资质量检测站油品质量抽检24批次，抽检油品质量全部合格。

2、效劳质量的治理

中心各单位严格执行《加油站效劳标准》，对加油员仪表仪容、效劳语言、加油操作等进展了标准治理，提升了效劳水平和质量好。落实《销售和效劳过程治理实施细则》和《加油站油品数质量纠纷应急处理细则》，对效劳过程和售后效劳进一步进展了标准，上半年未发生顾客投诉现象，无质量计量责任事故。

3、计量器具的治理

中心实行计量器具分类治理，制定了年度周期检定规划，上半年对加油机进展了一次周期检定（加油机34台次，加油枪65枪次），油库地磅、流量计和压力表（20块）都按规划进展了检定，检定合格率100%。各站根据《加油机自检实施细则》，坚持每月对加油机进展比对，发觉问题准时上报，由中心联系潜江计量检定测试所进展处理，保证了加油机的计量精确。对油罐车队6台罐车进展了标定，编制了罐容表，为“升进升出”工作打下了良好的根底。

4、qc小组活动

中心今年注册了9个qc小组活动课题，这些课题全部由科室、基层单位qc小组自行选报，贴近生产实际和岗位实际。目前，9个qc小组活动正常。

5、标准化治理

按规定对标准进展了配备，每年对标准进展查新，对重点标准进展宣贯。将标准执行状况纳入公司每季度岗位责任制检查之中，并依据检查状况进展考核。

二、下一步工作安排

一、开展2023年三季度技术监视大检查工作。

二、进一步做好效劳质量工作。要连续组织学习《加油站效劳标准》、《销售和效劳过程治理实施细则》，加大培训和考核力度，标准加油效劳礼仪、文明用语和效劳过程，落实“八步加油法”，全面提升效劳质量。

三、要进一步夯实治理根底。要连续按治理层和操作层进展技术监视专业学问培训和学习，提升治理力量和操作水平，保证体系的实施和各项工作的顺当进展；

四、加大质量风险防控力度和检查考核力度，将

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