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文档简介

大型商场更衣室管理制度更衣柜是为员工提供更换、保存服装的设施。禁止在柜内存放与工作无关的杂物,食品和贵重物品。使用者应爱护保管使用更衣柜,保持整齐和清洁,不得随意调换位置,凡造成损坏者按规定赔偿,严重者给予纪律处分。更衣柜正常损坏时,由使用者提出报告,批准后给予维修。更衣柜的钥匙由使用者自己保存,丢失自负,重新购置新锁。更衣柜应随时关锁,一旦发现物品丢失,应立即报告防损部协助查找,但公司不负财物损失责任。特殊情况下有关部门有权根据公安需要对衣柜进行检查,而无须使用者本人在场。员工调离时,应将更衣柜整理干净,交回管理部门。严禁在更衣室内吸烟、嬉闹,乱扔杂物,随地吐痰,严禁将易燃易爆和危险品带人室内。不准在更衣室内会客,休息,或长时间滞留。员工未经允许绝对禁止将商品带入更衣室内。大型商场劳动保护用品配备和管理制度《安全生产法》第三十七条规定:“生产经营单位必须为从业人员提供符合标准或者行业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。”劳动防护用品是指由生产经营单位为从业人员配备的,使其在劳动过程中免遭或者减轻事故伤害及职业危害的个人防护装备。使用劳动防护用品,是保障从业人员人身安全与健康的重要措施,也是保障生产经营单位安全生产的基础。生产经营单位为保证向从业人员提供符合标准和行业标准的劳动保护用品,应当制定劳动防护用品配备和管理制度,其主要内容应包括:1、劳动防护用品配备的目的、范围、依据;2、劳动防护用品的采购:依据劳动防护用品配发标准,制定采购计划,采购具有生产许可证企业的产品;3、劳动防护用品的验收:由指定的部门人员对采购的防护用品按规定进行验收;4、劳动防护用品的保管:入库、妥善保管,避免因保管不善造成损坏;5、劳动防护用品的发放:依据和行业劳动防护用品配发标准,按时、按量向员工发放,明确领取程序;20年,原经贸委颁布了《劳动防护用品配备标准(试行)》,规定了各种分类目录中的116个典型工种的劳动防护用品配备标准。用人单位应当按照标准,根据不同工种和劳动条件发给职工个人劳动防护用品。a、用人单位应根据工作场所中的职业危害因素及其危害程度,按照法律、法规、标准的规定,为从业人员免费提供符合规定的护品。不得以货币或其他物品替代应当配备的护品。b、用人单位应到定点经营单位或生产企业购买特种劳动防护用品。特种劳动防护用品必须具有“三证”和“一标志”,即生产许可证、产品合格证、安全鉴定证和安全标志。购买的特种劳动防护用品须经本单位安全管理部门验收,并应按照特种劳动防护用品的使用要求,在使用前对其防护功能进行必要的检查。6、劳动防护用品使用:使用劳动防护用品的一般要求是:a、劳动防护用品使用前应当首先做一次外观检查。检查的目的是确认防护用品对危险有害因素防护效能的程度。检查的内容包括外观有无缺陷或损坏,备部件组装是否严密,启动是否灵活等。b、劳动防护用品的使用必须在其性能范围内,不得超极限使用;不得使用未经指定、未经检测部门认可(标准)和检测还达不到标准的产品;不得使用无安全标志的特种劳动防护用品;不能随便代替,更不能以次充好。c、严格按照使用说明书正确使用劳动防护用品。d、用人单位应教育从业人员,按照护品的使用规则和防护要求正确使用护品,使职工作到“三会”:会检查护品德可靠性,会正确使用护品,会正确维护保养护品。用人单位应定期进行监督检查。大型商场店铺防损主管职责门店防损主管日常隶属于店长管理,消防、防损等相关业务受公司行政部直接管理,其具体岗位职责:1、负责防损员的日常管理、排班及考勤上报工作;2、负责门店日常消防安全、商品安全、治安安全工作;3、负责门店消防设备设施的检查和隐患整改、上报工作;4、负责门店防盗设备的正常使用和损坏报修;5、负责门店监控系统的正常使用和故障记录、上报维修工作;6、负责门店治安工作,对扰乱正常经营秩序行为及时制止并妥善处理;7、负责门店装修、改变及施工现场的管理及防火安全工作。负责与各部门安全生产责任制的有效落实;8、负责门店防盗扣统管理及发放领用登记工作;9、负责门店员工的安全教育及消防培训、考核工作;10、负责商品出入的安全管理工作;11、及时处置门店出现的突发事件,保障门店正常经营;12、协助行政部、店长做好迎接消防、安监、公安、商务等政府职能部门的安全检查及外联工作。大型商场劫持人质处理程序1、发现有顾客或员工被劫持为人质时:2、保持镇定、冷静、合作,不要对歹徒进行危吓;3、迅速报警,同时向上级领导汇报;4、迅速疏散附近顾客,封锁所有出入,确定警戒范围,制止群众围观,减少事态影响,并给犯罪分子创造一个相对宽松的环境;5、警方到来之前,在与歹徒对峙过程中,要指定一名谈判代表负责与歹徒交涉,尽量促使歹徒及人质保持冷静;6、如要采取行动,要充分考虑到可能给人质、顾客和员工带来的后果,切记人质的安全最为重要;7、注意歹徒和人质的特征,如:年龄、肤色、头发、眼睛、身高、体重、说话特点、衣服式样和颜色,最主要是所持凶器;8、如果人质受伤,要尽可能说服歹徒同意先对受伤人进行现场医治。员工被歹徒劫持后怎么办:1、保持冷静,不要反抗,相信能被公安机关解救;2、不对视,不对话,趴在地上,动作要缓慢;3、尽可能保留和隐藏自己的通讯工具,及时把手机改为静音,适时采用隐蔽方式拨打报警电话(110)或用短信等方式求救,短信主要内容:自己所在位置,人质人数,恐怖分子人数等;4、注意观察歹徒人数,头领,便于事后提供证言;5、在警方发起突击的瞬间,尽可能趴在地上,在警方掩护下脱离现场。大型商场防盗扣、解锁器管理制度1、门店所有商品防盗扣和解锁器由门店防损主

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