信管-电子商务ppt-PowerPoint演示文稿和我国物流产业与电子商务分析报告

课前的话专业相关就业相关电子商务（2023版）1电子商务（2023版）电子商务离我们有多远？2电子商务（2023版）了解电子商务的定义和特点；明确电子商务的知识体系；掌握实施电子商务的相关技术目的与要求3电子商务（2023版）考试考勤：[10%]实验：分析一个商务网站[20%](内容：背景、功能、栏目、评价)(5人一组，分组活动)(提交：A4幅面打印稿)笔试：[70%]4计划总学时：48理论学时：32实验学时：16方法引导自学过程互动全员参与分组活动电子商务（2023版）51.1电子商务的定义1.2电子商务的起源与发展1.3电子商务的影响与作用1.4中国电子商务的现状与未来第1章电子商务引论电子商务（2023版）6电子商务（2023版）电子商务是什么？7第1章电子商务引论加拿大电子商务协会电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转帐，它还包括企业间和企业内利用E-mail、EDI、文件传输、

、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）1.1电子商务的定义对电子商务的不同理解第一类：政府、协会或国际组织8第1章电子商务引论美国政府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统的指出电子商务系指通过Internet进行的各项商务活动。包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。1.1电子商务的定义欧洲议会电子商务是通过电子方式进行的商务活动。联合国经济合作和发展组织（OECD）电子商务是利用电子化手段从事的商业活动。世界贸易组织电子商务是通过电信网络进行生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术的商务活动。9第1章电子商务引论IBM公司电子商务=WEB+IT（E-Business）概念包括三个部分：

企业内部网（Intranet）企业外部网(Extranet)电子商务（E-Commerce）它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-Commerce1.1电子商务的定义第二类：IT公司10第1章电子商务引论惠普公司电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-World：

EW=EC（ElectricCommerce）+EB（ElectricBusiness）+Ec(Electricconsumer)惠普电子商务的范畴按定义包括所有可能的贸易伙伴：用户、商品和服务的供应商、承运商、银行保险公司以及所有其他外部信息源的收益人。1.1电子商务的定义11第1章电子商务引论通用电气公司(GE)电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者间的电子商务。SUN公司电子商务是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给出如下定义：在现有的WEB信息发布的基础上加上JAVA网上应用软件以完成网上公开交易。在现有的企业内部网的基础上，开发JAVA的网上企业应用，达到企业应用Intranet化，进而扩展到外部Extranet,使外部用户可以使用该企业的应用软件进行交易。电子商务客户将通过PC、、PDAJAVA设备进行交易。1.1电子商务的定义12第1章电子商务引论国外学者

在《电子商务的前沿》中提出：

电子商务是一种现代商业方法。今天的电子商务是通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务联系起来；未来的电子商务是通过构成信息高速公路将无数计算机网络中的买方和卖方联系起来。1.1电子商务的定义第三类：专家学者13第1章电子商务引论国内学者在早期的一本《电子商务概论》中提出：“在技术、经济高度发达的现代化社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称”。

有专家从过程角度定义为“在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程”。有的专家从应用角度认为“电子商务从本质上讲是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具包括：电子数据交换（EDI）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Barcode）、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。1.1电子商务的定义14第1章电子商务引论定义：“电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动”；定义：“电子商务是数据（资料）电子装配线（Electronicassemblylineofdata)的横向（Horizontal）集成”；定义：“电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务”；1.1电子商务的定义15第1章电子商务引论2023年布鲁塞尔全球信息社会标准大会上已提出了一个关于电子商务的比较严密完整的定义：“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完成业务交易”。1.1电子商务的定义电子方式包括电子数据交换(EDI）、电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的，只有所有这些过程都实现了无纸贸易，即全部是非人工介入，而是使用各种电子工具完成，才能称之为一次完整的电子商务过程。16第1章电子商务引论1.1电子商务的定义广义：应用各种电子手段从事商务活动的方式一般来说：指通过网络以电子数据流通的方式进行的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动通俗的说：就是在网上开展商务活动—当企业将他的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的员工、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的一切就是电子商务。17第1章电子商务引论1.1电子商务的定义电子商务内涵是手段不是目标企业的战略优势并不是取决于拥有或实施了EC,而是导源于应用EC给企业管理方式带来的变化，EC不是一种结果，而是一种是企业的组织结构管理过程和经营决策产生变化的手段。是过程不仅是技术将EC看作是一种软件、一种信息网络或是一种新的商务处理过程是不全面的，这就把EC视为一种商务技术、管理技术，而不是把它看成是一种管理过程。通过这一过程，可以强化与贸易伙伴间的联系，有助于改善提高物流供应环节的效率，降低交易成本。使企业取得长期的战略利益。是渐进的过程，是发展的不断开拓新领域、不断创新管理方式的过程18第1章电子商务引论1.1电子商务的定义商务电子化:利用整个IT技术对整个商务活动实现电子化即电子工具在商务中的应用（E-Business）电子化商务:运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动（E-Commerce）19第1章电子商务引论E-Business是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动，是一种通过电子方式进行的商务活动，它不是传统意义上的通过面对面的交换或面对面的交谈方式进行的交易方式，而是一种系统的、完整的电子化运作，它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。E-Business要比E-Commerce的范围宽广得多，因为后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。1.1电子商务的定义20第1章电子商务引论1.1电子商务的定义交易场EAP服务商供应商智能商务BPRCRMSRMERPWeb商店合作伙伴客户EBEC供应商21第1章电子商务引论从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其他层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体（生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。1.1电子商务的定义22第1章电子商务引论1.1电子商务的定义电子商务的本质是什么？讨论23第1章电子商务引论电子商务产生的社会基础和技术基础

电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于20世纪90年代，其产生和发展的社会基础是：（1）政府的支持与推动自2023年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到了世界各国政府的重视。1.2电子商务的产生与发展24第1章电子商务引论（2）计算机的广泛应用。近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广，这为电子商务的应用提供了坚实的基础。我国：1990年,8.5万台;1992年,25万台;2023年,303万台2023年，中国计算机市场容量跃居到第四位，2023年6月底，1200万台。1.2电子商务的产生与发展25第1章电子商务引论（3）网络的普及和成熟。2023年全球上网人数已达到1.13亿人；估计到2023年，世界人口的五分之一，即10亿人将使用Internet。2023年：美国上网人数最多，约为7050万人，其次为日本，1385万人。2023年6月底，我国的上网人数2650万人。

（4）完善的网络服务。在世界上有影响的网站据统计已有3500多个，几乎每一个网站均能开通电子商务的信息和业务。信用卡的普及与应用。1.2电子商务的产生与发展26第1章电子商务引论从技术角度来看，近年来，技术快速变革为电子商务打下了坚实的基础，主要表现在：（1）Web技术和Java语言的广泛应用；（2）可以在网络上进行电子数据交换的技术；（3）数据和信息可上快速传输的高速网、宽带网、广域网和可以互联的计算机网络系统；（4）适合在网络上使用的电子邮件以及实现电子公告牌服务的信息发布技术；（5）通过网络进行电子资金转账以及共享网络数据库技术；（6）在网上进行支付的信用卡技术和电子货币的支付技术，以及电子现金、电子货币与电子支票网络传送的完全认证与可靠支付技术；1.2电子商务的产生与发展27第1章电子商务引论电子商务发展动力1．经济力量外部集成将供应商、政府机构和公司集成为一个共同的社区，使它能在任何计算机平台之间进行通信内部集成内部集成确保关键数据能以数字化方式进行存储，而且存储的格式和媒体都便于快速检索和电子传输。2．市场营销和顾客交互为企业提供营销渠道，选定目标市场，创造新的顾客服务和支持渠道来提高顾客满意度，还可帮助企业为目标顾客提供更详细的产品和服务信息。1.2电子商务的产生与发展28第1章电子商务引论

3．技术和数字整合整合是指将多个现存技术结合起来，创造出比原有技术更为强大和高效的新技术，从而形成新的技术能力。整合包括两个方面：内容整合和传输整合。内容整合使数字化后的信息可以以较低的成本进行处理、检索、分类、排序、压缩、加密、复制和传送。传输整合传输整合是指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的、电视、卫星和无线通信网络进行传输。

传输整合是一种通信设备的整合，即声音、数据、图片和图像在同一条线路上传输所用的“管道”。1.2电子商务的产生与发展29第1章电子商务引论1.2电子商务的产生与发展电子商务发展过程从交换方式的改变看其必然性：传统的柜台式售货（一手交钱、一手交货）开架与自选的新方式无店铺销售与电子购物30第1章电子商务引论广义的角度：1839年电报的出现就有了这种活动真正意义的电子商务：始于70年代末第一阶段：始于80年代中期的EDI第二阶段：始于90年代初期的Internet电子商务最初起源于：电子数据处理(EDP)，字处理软件和电子表格软件的出现，为标准格式商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。电子商务近年来依托互联网络，随其爆炸性发展而急剧发展。1.2电子商务的产生与发展31第1章电子商务引论美国：据美国尼尔森网络评估公司2023年3月公布的数据，在美国，在家中使用因特网的人数已经达到了1.5亿人。（1）第一阶段称为电子邮件阶段。（2）第二阶段称为信息发布阶段。（3）第三阶段称为电子商务阶段。

以食品工业为例，2023年的B2B情况60%的企业在网上共享产品信息52%的企业在网上共享价格信息37%的企业在网上共享库存信息2023年2月，克林顿又进一步提出确保教育优先，努力实现如下目标：8岁以上儿童人人必须能读会写，12岁以上的青少年人人必须会用互联网。1.2电子商务的产生与发展国外电子商务发展状况32第1章电子商务引论欧洲地区欧洲国家的电子商务起步晚于美国1995年2月，西方七国集团确立了一个《利用电子商务为中小企业开辟全球市场》的项目，该项目包括三个主题：为中小企业开辟全球信息网络；中小企业行业需求调查；电子商务国际实验地。2023年4月，欧盟发表了题为《欧洲电子商务设想》的文件，旨在促进欧洲制定一项有关电子商务的统一政策。1.2电子商务的产生与发展33第1章电子商务引论亚太地区电子商务的现状1993年至1996年，亚洲Internet网站数目激增137%，有调查预测，到2023年,亚洲国家应用电子商务的贸易额将达500亿美元。日本：1992年，日本的39个行业成立了统一的EDI协会，推广跨行业的电子贸易。1995年，通产省就提出了电子商务政策，开展电子商务的示范项目。1996年，成立了“电子商务促进会”，通产省为此投入了317亿日元,其中100亿投到B2C（BtoC）电子商务方面。1996年，企业与消费者之间的交易达到0.2兆亿日元，企业之间的交易额达到90亿日元。1.2电子商务的产生与发展34第1章电子商务引论新加坡：政府认为政府对电子商务的支持与管理是同样重要的。1992年1月，“智慧岛”《IT2023》计划，其目标是到2023年拥有世界上最先进的信息基础设施，用光纤把每个家庭、工厂、学校、办公室连成一体。2023年，建成了EDI贸易服务网络（TRADENET），并相继开通了“金融网络”（MNET）和“法律网络”（LAWNET）。2023年5月，新加坡提出了电子商务基础设施框架，包括三个层次：电子商务环境、基础服务、商务解决方案。2023年8月，新加坡通过了为电子商务提供全面法律框架的法案《全面电子商务法》。2023年8月，新加坡家庭计算机普及率达到了45%，互联网普及率达到了25%。2023年6月28日，新加坡生产力与标准局推出了电子商务行动计划。1.2电子商务的产生与发展35第1章电子商务引论韩国：2023年6月，韩国商工能源部提出了一整套电子商务立法的指导原则，决定在2023年推广电子数据交换系统的应用，并建成电子购物中心，同时在2023年制定出整个业界的电子商务标准。2023年3月，制定了到2023年的国家信息化综合计划--《网络韩国21世纪》。2023年2月15日，韩国政府发表了"促进电子商务综合对策"。根据韩国财政经济部统计，韩国互联网人数2023年底达到了近700万，购物网站达到了800多个，市场规模达到了2500亿韩元（1美元约合1100韩元）。网上证券交易额占总交易额的37%，超过美国成为世界网上证券交易比例最高的国家。1.2电子商务的产生与发展36第1章电子商务引论国外电子商务发展的战略分析1．着眼于21世纪，寻找促进经济持续增长的推动力2．借助全新手段获得全球性竞争优势3．谋求21世纪国际规则的主导权4．适应与采用新型商务模式1.2电子商务的产生与发展37第1章电子商务引论1．信息传播方式的改变首先，Internet已经成为众所周知的方便、快捷的联络方式；其次，Internet也成为了新的传播媒介；同时,在线出版也对传统出版业造成了很大的冲击。2．生活方式的改变网络慢慢融入了人们的日常生活，人们可以在它上面发表自己的意见,参加聚会、购物、看电影、玩游戏、看书、收藏、旅游等。3．办公方式的改变电子商务使在家办公成为可能。4．消费方式的改变电子商务的推广，一方面使家庭购物成为现实；另一方面使消费者的支付方式也将得到很大的转变。1.3电子商务的影响与作用电子商务对人类工作和生活方式的影响38第1章电子商务引论5．教育方式的改变网络大学、网上远程教育都属于现代化远程教育的一种方式，以计算机通信技术和网络技术为依托，采用远程实时、多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书。首先，它不需要学生宿舍，不需要服务学生生活的庞大后勤辅助机构，学校管理人员和机构也大大减少。其次，排除了地域差别，实时性、交互性远程教育可使多种观念得以沟通和交流。第三，可以最好地发挥好教师、好教材的优势。第四，在线教育与培训为各个年龄层次、各种知识结构、各种需求层次和各个行业的从业者提供了一种新的学习途径，突破了传统教育体系的在时间、空间和资源上的限制。1.3电子商务的影响与作用39第1章电子商务引论1．电子商务正在改变企业经营管理理念时空观念的转变。低成本扩张观念的变革。树立新营销观念。表现为三个特点：速度、信用、服务。形成新的学习观念。1.3电子商务的影响与作用电子商务与企业管理变革从企业经营管理理念、组织机构、企业生产方式、协作与竞争等几个方面来看看电子商务所带来的影响。40第1章电子商务引论1.3电子商务的影响与作用2．电子商务对企业经营环境的影响市场结构电子商务改变了传统市场结构，缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离。商业结构传统商业存在的全部基础就是生产者和消费者在时间和空间的距离，商场的作用就是充当他们中间的桥梁。商场是物质流（货物）和信息流（价格）汇聚的中枢。在网络经济下，商场存在的根本理由被动摇了。行业结构电子商务对行业结构的影响主要表现在两个方面：一是以服务为主的新行业产生。如网络交易中心、电子商场、电子商务咨询服务公司、电子商务应用软件开发公司等。二是跨国管理成为现实。41第1章电子商务引论3．电子商务正在影响企业的组织形式首先，以互联网为基础的电子商务正在给企业传统的组织形式带来很大的冲击。第二，由于电子商务的推行，将会出现一种完全新型的企业组织形式--虚拟企业。4．电子商务正在改变着企业的生产经营方式电子商务改变了企业的生产方式。企业通过计算机网络展示自己的以及产品的信息。企业生产部门根据计算机网络传递的订购信息及时安排生产或调整生产规模和品种。电子商务使企业过去高度集中的决策中心组织改变为分散的多中心决策组织。1.3电子商务的影响与作用42第1章电子商务引论5．电子商务改变了企业协作与竞争方式（五个方面）电子商务改变了企业之间的合同关系，准确、及时的信息交流使企业合同的稳定性增加，提高了合同的签约率和履约率，从而进一步加强了企业之间的合同管理。电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓销售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提供了企业把握市场和消费者了解市场的能力。电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。电子商务使企业可以迅速了解到消费者的偏好、需求和购物习惯，同时可以将消费者的需求及时反馈到决策层，从而促进了企业针对消费者而进行的研究和开发活动。1.3电子商务的影响与作用43第1章电子商务引论电子商务扩大了企业的竞争领域，使企业从常规的广告竞争、促销手段、产品设计与包装等领域的竞争扩大到无形的虚拟竞争空间。电子商务消除了企业竞争的无形壁垒，这主要表现在一定程度上降低了新企业和中小企业进入竞争市场的初始成本。

首先，电子商务的发展促进传统企业从制度上进行改革，特别是从组织机构设置、企业员工的激励机制的创立等，并快速向组织结构的扁平化、柔性化转变。其次，电子商务的开展促使企业不断跟踪企业相关技术的最新发展，及时开发和引进先进技术，在市场竞争中争取主动；第三，电子商务迫使企业更加关注市场的变化，特别是网络市场的变化对企业生产经营活动的影响，企业必须通过各种方式进行市场创新，这样才有可能牢牢锁住顾客，求得生存；第四，电子商务对企业的管理人员的素质和管理水平提出更高要求，要吸收和了解现代各种先进的管理思想和方法，如企业流程再造（BPR）、虚拟企业、学习型组织等。1.3电子商务的影响与作用44第1章电子商务引论1．降低交易成本（1）电子商务可以降低促销成本（2）电子商务可以降低采购成本2．优化库存通过Internet可以将市场需求信息传递给企业进行决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。3．缩短生产周期分布在不同地区的人员可以通过互联网协同工作，共同完成一个研究和开发项目。通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。电子商务的实现使生产周期缩短，每一单位的生产成本降低。1.3电子商务的影响与作用电子商务的效益分析45第1章电子商务引论4．更有效的服务和商机的增加24小时在线服务。在线式商店能够全天24小时、一年365天经营，而传统市场上的实际店铺却很难做到这一点。24小时全球运作。5．减轻对实物基础设施的依赖在虚拟运作的情况下，企业可以尽量少地持有库存，或根本不必持有库存，也可能不必具备实物运作空间。1.3电子商务的影响与作用46第1章电子商务引论1.4中国电子商务的现状与未来现状：起步晚，93年引入96年2月成立了中国国际电子商务中心97年国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了中国电子数据交换技术委员会，电子商务开始在我国启动；98年B2B启动，B2B发展较慢99年B2C全面启动，B2C发展较快2023年6月，中国电子商务协会在京正式成立。2023年，B2B交易的市场规模不足260亿美元，B2C交易的市场规模仅为21亿美元，二者均未形成经济规模。此外，由于我国企业现有的组织结构形式以及经营模式等尚未与国外完全接轨，因此，企业文化的各种冲突导致了企业资源规划(ERP)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等欧美新型管理方法和工具在我国的应用情况也不尽如人意，完全成功的例子较少。47第1章电子商务引论1.4中国电子商务的现状与未来2023年中国电子商务网站总量为3804个，比2023年增长12%；其中B2B网站1527个，比2023年增长13.5%；B2C网站2277个，比2023年增长10.7%。电子商务交易额实现了较大幅度提高，2023年全年交易额共计1809亿人民币，与2023年相比增幅达66%；其中B2B电子商务交易额为1784亿人民币，比2023年增长66%；B2C电子商务交易额为25亿元，比2023年增长90.1%。我国电子商务的主体正在从媒体和电子商务服务商转换为企业，传统企业正在大规模进入电子商务领域。全国大约50％的大中型企业已上网，部分大中型企业集团如宝钢、中国石化、联想、方正、海尔，在实现企业内部ERP管理基础上积极开展网络营销、网上采购、供应链管理和客户关系管理。电子商务在石油、冶金、家电、信息、汽车以及图书等行业都有较大的增长，增长率为20%左右。48第1章电子商务引论1.4中国电子商务的现状与未来易观国际《互联网研究系列报告-电子商务(2023)》显示，2023年的中国电子商务交易总额将从今年的4,400亿人民币激增至6200亿人民币。国内网民已经达到了9400万人，而预计今年这一数字将达到1.2亿，去年的网上购物交易额达到了218亿元，证券投资网上交易量全年累计总量达到1万亿元。49第1章电子商务引论99年，我国国际线路总容量为351M，2023年，国际线路总容量达到1234MB，目前已经达到3257MB，连接的国家有美国、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等。94年9月，中国公用计算机互联网（CHINANET）建设启动，同年10月，中国教育和科研计算机网（CERNET）启动。1995年1月，中国电信开始向社会提供Internet接入服务。1995年4月，中国科学院启动百所联网工程。在此基础上，网络不断扩展，形成了中国科技网（CSTNET）。1996年1月，中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨干网建成并正式开通。9月，中国金桥信息网（CHINAGBN）向社会提供Internet接入服务。97年，中国公用计算机互联网（CHINANET）、中国科技网（CSTNET）、中国教育和科研计算机网（CERNET）、中国金桥信息网（CHINAGBN）实现了互连互通。1.4中国电子商务的现状与未来基础环境建设情况50第1章电子商务引论96年2月，国务院第195号令发布了《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》；97年5月，国务院信息化工作领导小组办公室发布《中国互联网络域名注册暂行管理办法》；12月，公安部发布了《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》；99年8月，信息产业部发布《电信网间互联管理暂行规定》；同年，《国家电子商务发展总体框架（初稿）》拟就，报国务院审批；2023年9月25日，国务院公布了《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》。2023年4月1日《电子签名法颁布实施》1.4中国电子商务的现状与未来立法情况我国在研究国际先进经验的同时，结合中国国情，在立法方面进行了积极有益的探索，初步制定了一套有中国特色的电子商务法规：51第1章电子商务引论（1）由热浮躁到冷思索，理性加强，发展战略开始转变。（2）大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业网站开始崛起。（3）网站建设发展迅速，大众化程度明显提高。1.4中国电子商务的现状与未来我国电子商务发展的特点52第1章电子商务引论意识和观念问题。国内计算机信息网络运行质量问题。企业信息化普及率低。在15000家左右国有大中型企业中，大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化。金融体系支撑不足。社会化信用体系不健全。语言障碍问题。商业模式的创新问题。管理体制问题。1.4中国电子商务的现状与未来中国发展电子商务的障碍53第1章电子商务引论积极参与国际对话，以便建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架突出重点，由点带面加强标准制定