小区物业管理招标文件范本

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房屋日常养护修理是指为保持房屋原有完好等级和正常使用，举行日常养护和准时修复小损小坏等房屋维护管理工作。

标准：

1.定期举行房屋平安普查和房屋完损等级评定，保证房屋完好率达98%;

2.爱惜园区内设施、设备，未经产权人同意不得对园区的结构、设施等举行改动;

3.准时完成公共区域及业主各项零星修理任务，零修合格率100%，普通修理任务在接报后不超过24小时完成。

(三)给排水设备运行维护

给排水设备运行维护是指为保证园区给排水设备、设施的正常运行使用所举行的日常养护修理。

标准：

1.控制室24小时值班，加强日常检查巡察，保证给排水系统正常使用;

2.建立正常供水管理制度，保证水质符合国家标准;

3.加强巡查，防止跑、冒、滴、漏，保证设备设施完好;

4.二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全;

5.定期对水箱举行清洗、消毒;

6.保持水箱清洁卫生，无二次污染;

7.保证室内外排水系统通畅;

8.设备浮现故障时，修理人员应在接到报修后5分钟内到达现场，零修合格率100%，普通性故障排解不过夜。

(四)供电设备管理维护

供电设备管理维护是指为保证园区供电系统正常运行对供电设备的日常管理和养护修理。

标准：

1.统筹规划，做到合理、节省用电;

2.供电运行和修理人员必需持证上岗;

3.配电室24小时值班;

4.加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好;

5.设备浮现故障时，修理人员应在接到报修后5分钟内到达现场，设备零修合格率达到100%，普通性修理不过夜;

6.供电设备定期维护;

7.严格执行用电平安规范，确保用电平安;

8.保证避雷设备完好、有效、平安。

(五)供热锅炉的管理和维护

供热锅炉的管理和维护是指为保证园区正常供暖及热水供给，对锅炉设备的日常管理和养护修理。

标准：

1.保证供热锅炉运行正常、平安;

2.按北京市规定的时光供暖，且供暖季室内温度不低于16摄氏度;

3.供暖系统浮现故障时，修理人员应在接到报修后10分钟内到达现场，零修合格率达到100%，普通性修理不过夜。

(六)电梯运行修理

电梯运行修理是指为保证园区电梯设备正常使用举行的日常管理、修理养护和中修。标准：

1.电梯采纳无人驾驶，24小时运行;

2.平安设施齐全有效，电梯内求救电话保持正常工作状态;

3.通风、照明及其它附属设施完好;

4.电梯准用证、年检合格证、修理保养合同完备;

5.轿箱、井道保持清洁;

6.因故障停梯，接到报修后修理人员应在5分钟内到达现场抢修，准时排解故障。

(七)卫生保洁

卫生保洁是指为保证园区公共区域、庭院等环境清洁而举行的日常管理工作。

标准：

1.楼电梯厅整洁、光明，地面无杂物;

2.电梯门、轿箱、显示牌无尘土、印迹，表面光亮;

3.玻璃、门窗无污迹、裂痕;

4.庭院地面清洁无废弃物;

5.垃圾筒内垃圾日产日清，并摆放整齐，外观整洁;

6.扫雪准时，地面无积雪，符合市扫雪办要求。

(八)保安、消防、秩序管理及监控、自动报警、门禁系统的运行管理

保安、消防、秩序管理是指为保证园区平安和正常生活秩序，保证监控、自动报警、门禁系统正常运行，对来访人员举行记下、查验，做好平安守卫和防火防盗工作，并做好车辆、道路及环境秩序管理等。

标准：

1.对来访人员举行验证、记下，杜绝闲杂人员进入;

2.小区内环境秩序良好，道路通畅，车辆停放有序，人车分流;地下车库照明通风良好;

3.保证消防自动报警系统、监控系统、门禁系统、对讲系统设备的正常运行;

4.各种消防设施、器材配备合理、更新准时、使用有效;

5.能准时发觉和处理各种平安和事故隐患，确保不发生平安方面的问题，能快速有效处置突发大事;

6.对突发大事有应急预案，完美责任制。

(九)本条中全部要求定期(每年、每月)检测、普查的事项均应由投标人在标书中做出详细方案。

四、管理目标及各项指标要求

(一)管理目标

为小区的广阔业主提供平安、舒服、温馨的生活环境，为业主提供良好的服务。

(二)管理服务应达到的各项指标

1.杜绝火灾责任