设计心理学专题知识讲座专家讲座

设计心理学第一章概述柳沙设计心理学专题知识讲座第1页第一章概述设计心理什么是设计心理学?

设计心理学有什么作用？一起看几个设计心理几个例子!设计心理学专题知识讲座第2页案例1:可爱儿童相机设计出了什么问题？儿童自控能力不强,经常随意抓按物体,这台儿童专用相机底片开启按钮对孩子而言太轻易被误按。处理方式:产品应提供一些局限，在此相机上应增加开启底片盒难度。比如：使这个开关不轻易被孩子们发觉，或按动这个按钮需要先按下其它按键，或者需要同时按下其它开关等。设计心理学专题知识讲座第3页案例2：简练MP3设计中出现什么问题？这款可作U盘使用MP3，其外观设计简练明确，不过用户在使用中发觉，存在二个缺点：1）吊带被放置在MP3上端，可能造成运动中机身部分意外脱落；2）按键平于机身平面，在运动中可能不慎接触到用户身体，造成按键被按动而意外暂停（按一下表示“暂停”）。这些问题假如不经过实际使用情境下测试则极难发觉。——可用性工程中用户研究设计心理学专题知识讲座第4页案例三：人们为何喜欢这些漂亮却不好读出时间手表？人本主义心理学家马斯洛“需要层次”理论告诉我们，人含有从低级到高级多样性需要，设计不但需要满足人们使用方面需要，还需要使人们能产生多样情感体验。——使用与情感设计心理学专题知识讲座第5页案例四：咖啡吧、餐厅（左）与快餐店、食堂（右）空间布局比较

空间布局能反应不一样人际关系，影响环境中人心理状态。——环境心理设计心理学专题知识讲座第6页案例5:“不可能图形”为何不可能？彭罗斯三角”(PenroseTriangle)埃舍尔《Relativity》1958年，两位名字叫彭罗斯(L.S.Penrose&R.Penrose）英国心理学家共同发表了一篇名为“不可能图形”论文，首先提出了“不可能图形”概念。这种图形看似合理，不过无法在三维空间中结构出来，它们却广受艺术家和设计师们青睐。设计心理学专题知识讲座第7页心理学认为“不可能图形”形成原因是：感知对象需整合时间与空间上信息。艺术设计中“不可能图形”：Gardner，插图设计（1970年）设计心理学专题知识讲座第8页总结：

从以上案例我们看到，设计中心理问题比比皆是。设计心理学应作为设计学科一门工具学科，它帮助人们利专心理学中经受检验，相对稳定原了解读设计中现象，到达改进和辅助设计开展，提升设计者创意能力目标。设计心理学专题知识讲座第9页目录1.1设计心理学概念和研究现实状况1.2设计心理学研究对象和研究范围1.3设计心理学历史和相关学科1.3.1审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域研究1.3.2工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费神理学、行为学等应专心理学研究1.3.3职业设计师经验知识1.4当代设计心理学1.4.1可用性工程1.4.2感性工学1.4.3基于仪器设计心理学研究设计心理学专题知识讲座第10页设计艺术心理学是一门崭新学科，以往学者对它所作界定并不算多。1、赫伯特.A.西蒙（《人工科学》）着眼于主体思维活动，他认为设计能够“作为一门人技科学心理学”，将设计（广义设计）看成“问题求解”思维心理学。（设计思维角度）1.1设计心理学概念和研究现实状况设计心理学专题知识讲座第11页1.1设计心理学概念和研究现实状况美国认知心理学家唐纳德·A.诺曼是最早提出物品外观应为用户提供正确操作所需关键线索学者之一，他认为这些关于日用具设计标准“组成了心理学一个分支——研究人和物相互作用方式心理学”，“这是一门研究物品预设用途学问，预设用途是指人们认为含有性能及实际上性能，主要是指那些决定物品能够作何用途基本性能……”。（使用角度）《设计心理学》和《情感设计》诺曼门，诺曼把手人机交互教授贾克珀·尼尔森(JakobNielsen）互联网和人机界面可用性设计设计心理学专题知识讲座第12页尼尔森（左）和诺曼（右）设计心理学专题知识讲座第13页国内学者一些定义:设计心理学是工业设计与消费神理学交叉一门边缘学科，是应专心理学分支，它是研究设计与消费者心理匹配专题。设计心理学是专门研究在工业设计活动中，怎样把握消费者心理，遵照消费行为规律，设计适销对路产品，最终提升消费者满意度一门学科。（消费角度）——李彬彬《设计心理学》年设计心理学属于应专心理学范围，是应专心理学理论、方法和研究结果，处理设计艺术领域与人“行为”和“意识”相关设计研究问题。——赵江洪《设计心理学》年设计心理学专题知识讲座第14页定义：设计艺术心理学是设计艺术学与心理学交叉边缘科学，它既是应专心理学分支，也是艺术设计学科中主要组成部分。设计艺术心理学是研究设计艺术领域中设计主体和设计目标主体（消费者或用户）心理现象，以及影响心理现象各个相关原因科学。返回设计心理学专题知识讲座第15页外界信息刺激、输入基本心理特征购置心理（需求刺激—认识问题—查询信息—评价选择—购置行为-信息反馈使专心理认知—学习—使用—反馈购置心理、使专心理社会文化心理个性心理（个性、情绪）消费者决议结果产品评价、产品选择、品牌偏好购置特征（时间数量、产品时尚购置地选择…外界信息刺激、输入设计者决议结果概念、草图、效果图模型、产品、包装广告设计、环境设计…基本心理特征社会文化心理个性心理（个性、情绪）设计过程心理准备酝酿明朗检验1.2设计心理学研究对象和研究范围设计心理学研究对象：用户（消费者）黑箱VS设计师黑箱设计心理学专题知识讲座第16页影响个体心理行为四大原因：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。设计心理学专题知识讲座第17页设计主体心理创意设计消费者(用户心理)学习使用维护友好审美社会文化经济设计艺术心理学研究范围：使用与情感艺术设计之物，其实用和审美双重属性使其首先是平凡、处理实际问题伎俩和方式，对于设计者而言就在于充分了解消费者（用户）实际需要和潜在需要，并综合其特点和特征，来完善设计对实际目标适宜程度；另首先，艺术设计作品作为日常生活主要组成部分，是人们最常见、最普遍审美对象，用户不论在鉴赏、选择、购置和使用设计之物时都会产生对应情感或审美体验。返回设计心理学专题知识讲座第18页1.3设计心理学历史和相关学科第一类是基于美学、审美心理学或艺术心理学角度，将设计对象作为审美对象进行研究。工业心理学及人机工程学（人类工效学）与广告心理学及消费神理学、消费行为学等应专心理学角度，重点考虑与效果和效能相关原因。早期职业设计师经验知识。设计心理学专题知识讲座第19页职业设计师用户心理研究格雷夫斯：《为人民设计》《人体测量》20世纪40年代战争中人机工程学和心理测量等应专心理学科得到快速发展，战后转向民用。消费者心理、行为研究盛行优异职业设计师反对单纯以样式为关键设计，想要真正为使用者设计。广告心理学：针对消费者心理研究工业心理学人机工程学认知心理学家赫伯特·

A.西蒙有限理性说、设计思维

唐纳德·

A.诺曼《情感设计》可用性工程可用性设计20世纪60年代感性工学态度量表仪器测量20世纪80年代20世纪90年代唐纳德·A.诺曼《日用产品设计》设计心理学专题知识讲座第20页设计心理学学科基础和发展脉络设计心理学专题知识讲座第21页1.3.1审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域研究心理美学也称“美学心理学”、“审美心理学”，它是以心理学研究方法研究审美、创造美心理过程、个性心理及其规律美学分支学科与流派1、移情说2、距离说精神分析心理学与艺术心理1、代表人物：弗洛伊德(Freud)和荣格（Jung）2、主要理论：意识与潜意识；本我、自我、超我3、集体无意识3、精神分析心理学在艺术设计中利用：投射法设计心理学专题知识讲座第22页“场景描述”法（讲故事）用户研究设计心理学专题知识讲座第23页1.3.1审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域研究格式塔心理学与艺术心理1、代表人物：惠特海姆（Wertheimer）、考夫卡（KurtKoffka）、和苛勒（WolfgangKohler）、阿恩海姆2、主要理论：心理场，视知觉一系列法则：整体性、选择性、了解性、恒常性人本主义心理美学1、代表人物：马斯洛2、主要理论：“需要层次理论”，“高峰体验”设计心理学专题知识讲座第24页1.3.1审美心理学、心理美学、艺术心理学、美术心理学等相关领域研究认知心理学：物理符号系统，信息输入——加工——输出艺术史论家研究1、里格尔2、海因里希·沃尔夫林3、E.H.贡布里希“图式和矫正”秩序感设计心理学专题知识讲座第25页1.3.2工业心理学与人机工程学、广告心理学及消费神理学、行为学等应专心理学研究消费神理学、广告心理学工业心理学以及人机工程学1、人机工程学定义：人机工程学是研究人与系统中其它原因之间相互作用，以及经过将相关理论、原理、数据和方法利用于设计中以优化人与系统表现学科2、物理人机工程学；认知人机工程学；组织人机工程学3、霍桑效应设计心理学专题知识讲座第26页1.3.3职业设计师经验知识格雷夫斯（Henry你Drefuss）：《为人民设计》，《人体测量》格雷夫斯1949年为Bell企业设计“500”电话返回设计心理学专题知识讲座第27页1.4当代设计心理学实证研究越来越多。研究领域越来越广，研究课题划分越来越细。研究方法、伎俩越来越丰富、先进。传统研究中调查法、问卷法、试验法、访谈法仍是主要伎俩，但许多当代电子、数字技术设备被加入到传统研究方法中。可用性工程（UsabilityEngineering）感性工学设计心理学专题知识讲座第28页1.4.1可用性工程（UsabilityEngineering）可用性工程是一门在产品开发过程中，经过结构化方法提升交互产品可用性新兴学科，这门学科建立于认知心理学、试验心理学、人类学和软件工程学等基础学科基础上。可用性工程着重于评定现有设计、原型和系统，在此基础上，以“可用性”标准指导设计，便称为“可用性设计”（Usabilitydesign）可用性：有效性（effectiveness）效率（efficiency）用户主观满意度（satisfaction）设计心理学专题知识讲座第29页可用性工程实施步骤1、用户需求分析2、设计/测试/开发3、安装（使用与反馈）设计心理学专题知识讲座第30页Norman在《设计心理学》一书中利用认知心理学、人机工程学等学科中心理学常识，提出了以下主要可用性设计法则：

1）可视性

2）反馈

3)限制

4)一致性

5)启示性设计心理学专题知识讲座第31页年Nielsen及其同事提出了以下10条可用性设计标准：系统状态可视性（用户能取得适当反馈）系统应与真实世界相符合（符适用户认知习惯）用户控制权及自主权（用户能依据反馈作出对应办法）一致性与标准化帮助用户识别、诊疗和修复错误（容错性）预防错误依赖识别而非记忆使用灵活及有效性最小化设计（防止无关或极少使用信息）帮助及文档（提供及时、便捷帮助）设计心理学专题知识讲座第32页1.4.2感性工学20世纪80年代日本出现了另外一门新型学科，称为感性工学（KanseiEngineering），即一个将用户感受和意向转化为设计要素翻译技术（长町三生：1995年）。感性工学研究包含两个方面：1、将人们想象及感性等心愿，翻译成物理性设计要素，详细进行开发设计。2、以筑波大学原田昭教授为代表人物致力于经过眼睛统计相机、摄像机、计算机、机器人等装置统计和试验，描述人在艺术观赏过程中行为特征，将感性艺术品观赏变成了测量、数字化结果。感觉生理学；感性信息学；感性创造工学设计心理学专题知识讲座第33页原田昭博物馆内观众观赏艺术作品时行为描述设计心理学专题知识讲座第34页1.4.3基于仪器设计心理学研究惯用仪器包含眼动仪、脑电图、虚拟现实设备。1969年日本电通企业进行眼动研究使用佳能相机广告,研究结果表明，被试几乎都是先从图中