业务员日常管理制度

Word第第页业务员日常管理制度一、销售业务员每日工作内容

1、出勤和考勤

每天准时上班,做好办事处的清洁,卫生工作、并对办事处员工及商场促销员进行考勤,填写《员工考勤表》。

2、统计日销售数据

统计大商场日销售量,代理商日出货量、库存量等数据。填写《大商场销售日报表》、《代理商批发日报表》、《代理商库存日报表》等。

3、信息反馈

在9:30前向分公司反馈《大商场销售日报表》和其他资料。

4、销售数据分析

对代理商库存(包括网络库存、大商场库存)、日批发量、大商场(大电器店)日销售量及月累计销售量进行统计分析,监控。内容包括以下三大方面:

a、销售状态分析:增长、正常、下滑、落后于竞争对手。

b、销售进展状况:月销售打算(销售额和产品品种)的完成进展程度。

c、对代理商的物流管理进行分析,掌握商品的流向、流量、流速、经销链中各环节的库存量健康、合理,加快老产品、积压品的消化、避开断货或品种不全、商品积压。

5、电话拜见

对三级市场(县、乡镇)经销商进行有打算的电话拜见。拜见要到达以下目的:

a、根据《客户资料卡》内容与经销商进行沟通,仔细填写《客户资料卡》

b、建立良好的厂商客情关系,让他们树立一种信念:“我是厂家的经销商”

c、了解市场价格状况,有无乱价和窜货状况。

d、传达公司的最新精神。

e、初步了解竞争对手的最新动态:销售状况、价格改变、新产品、销售政策、通路渠道、广告投入及促销活动等。

f、准时把握经销商的看法反馈,新产品的销售效果、产品质量、代理商配送货是否准时、积压滞销品是否需要调换、售后服务问题等。

6、市场巡察

每天走访一次所在地零售终端。了解终端现场、销售状况和竞争品牌动向。与电器店老板、大商场家电部经理、柜长沟通。内容与第5步相同。解决他们销售中消失的实际困难,如售后服务、老产品和积压品的消化活调换,技术培训等。

7、组织并参加大商场、电器店现场促销。

8、对售后服务工作的要求。

根据分公司售后服务要求催促售后服务人员做好故障机修理、电话回访、上门服务、修理机和待修机的清洁等工作。如遇修理配件短缺,准时和分公司技术服务部联系。

9、完成分公司临时布置的任务。

10、特发大事的处理。

11、与代理商碰头,共同探讨月销售进展状况,当日销售中消失的问题及解决方法,市场分析以及下一步的销售策略。

12、当天工作小结。

二、销售业务员每周工作事项

1、信息反馈

每周一9:30前向分公司反馈以下报表:《代理商一周批发量》、《代理商周库存报表》、《大商场库存周报》、有关售后服务部门的报表。

2、出差〈客户拜见〉

每周出差次数不得少于2次,走访县城、乡镇经销商,并到达以下目的:

a、与销售业务员日周工作内容的第5项相同。

b、与电器店老板沟通,知道他们销售,做好产品的陈设、演示、及室内pop广告布置等,解决他们实际销售中消失的困难:如售后服务、老产品和积压品的消化或调换、技术培训等。

c、填写〈客户拜见出差打算及结果书〉

3、〈每周促销打算书〉编写及周促销活动的落实支配。

4、每周工作例会

对促销员集中进行培训,并总结一周销售工作及其进展状况,市场分析等。

5、本周工作小结

三、销售业务员每月工作内容

1、下月销售打算的下达

与代理商一起探讨,总结上月销售工作,详细落实,分解本月销售打算,市场分析,实行什么营销策略来完成销售任务。

2、上递报表

a、〈员工考勤表〉,对象是由分公司支付工资的员工。

b、〈大商场月销售量汇总表〉(含竞争机制品牌),〈代理商月出货量表〉,〈竞争品牌价风格查表〉,〈大商场赠品发放表〉,售后服务有关的报表。

3、催促