2021年资产管理（EAM）及软件服务企业组织架构及部门职责

资产管理（EAM）及软件服务企业组织架构及部门职责2021年11月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 财务部 42、 市场销售部 43、 环境及设备云事业部 44、 EAM工程实施部 45、 产品研发部 46、 总经理办公室 47、 人力资源部 5附件：主要业务流程 51、市场销售流程 52、管理咨询流程 53、项目实施流程 64、产品研发流程 7

资产管理（EAM）及软件服务企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责财务部起草并执行公司财务管理制度、建立完善财务核算体系、依据企业会计准则及时编制公司财务报表、编制公司年度财务预算；对预算执行情况进行分析和总结。市场销售部归公司销售副总分管，主要负责公司设备实施管理咨询及实施业务的市场宣传、销售业务工作。环境及设备云事业部负责公司环境及特种设备云业务的市场推广、销售、项目承接、项目设计、项目实现过程管理工作。环境及特种设备云事业部也包含独立的销售部与工程部。EAM工程实施部负责公司承接项目的整体实施管理工作，主要包括项目的规划、项目实现、售后服务支持、项目总结与提升等。产品研发部支撑公司传统EAM业务及环境及设备云事业部业务，负责公司定义的产品研发工作（如特种设备各类云平台、行业内的定向附加业务产品等）与大型EAM项目中涉及到的软件开发部分的研发工作。总经理办公室负责公司的商务管理（采购、销售业务的合同管理及业务流程管控）、参与公司商务市场活动、负责公司行政事务管理、负责公司制度汇总编制与更新、公司业务流程优化、公司信息系统建设与优化、公司综合事务管理等工作。人力资源部负责公司人事相关工作：人力档案、招聘、绩效、员工关系管理、配套人事管理制度等。附件：主要业务流程1、市场销售流程市场销售部门根据公司战略及行业经验，定向开展行业市场推广活动。在不同客户的具体要求下，公司做出初步对应资产管理方案，准备招标方案。由客户组织招标、评标及中标工作。在中标之后，公司与客户签署合同。按照客户提供的所有方案要求，公司EAM工程实施部门接管项目，全面设计客户所需方案，落实方案细节，并开始展开实施。2、管理咨询流程在移交所有项目资料之后，公司进行项目启动。公司根据客户实际需求进行方案设计，管理咨询方案在公司沉淀指方案在公司的修改及完善过程。在管理咨询方案评审通过之后，公司将对客户进行方案的宣导及辅导，帮助客户把方案落实到实际的设备管理当中。3、项目实施流程整体的项目实施流程分为以下步骤：1）项目立项阶段：确定项目目标，确定项目范围；2）项目定义阶段：建立项目组织，确定项目实施制度，确定项目计划；3）需求分析阶段：开展业务调研，执行行业管理培训，编制调研报告；4）项目设计阶段：项目组基本技能培训、开展具体业务流程分析与设计工作；5）数据采集阶段：进行数据总体规划、思路工作、进行编码规则与导则工作、数据采集与检查；6）项目配置阶段：按照设计报告进行系统配置与开发工作、系统测试，配置修正；7）项目实现阶段：培训、上线运行与跟踪，系统功能实现；8）持续改进阶段：运行跟踪，使用跟踪，改进建议，建议执行与跟踪；9）项目验收阶段：项目目标回顾，状态分析，使用评估，验收与备忘；10）定期回访阶段：（半年周期）系统使用分析，设备管理状态分析，管理状态及建议。4、产品研发流程通过潜