企业质量管理体系年度总结与明年计划

挖掘体系价值落实三线管理——质量管理体系总结暨2023年计划为更充分发挥质量管理体系作用，更好为生产和销售服务，现对质量体系运行情况进行总结和分析，并制定2023年工作计划和相关措施。第一部分2023年质量体系工作总结一、质量体系工作概述ISO+GAP体系的整合：根据部门两个质量体系存在很多的重叠和交叉，在2023年初，完成质量体系的整合。整体框架以ISO9001体系为主，具体标准以GAP标准为基础，同时对销售管理、顾客信息等标准进行了梳理和规范，完成了防护用品管理的整理并在公司内部推广。熟悉孵化质量体系：从3月份开始，逐步学习和了解孵化的质量管理相关知识，协助参加内外部审核。这也是2023年的重点工作。参加公司体系各项活动：积极参加公司各项活动，包括外部培训、部门体系审核、质量体系推广等活动柜，并发表质量文章1篇，整理体系标准1项。组织参加内审和外审：组织参加部门内部审核，并迎接外审，顺利完成并通过外部体系全面审核（质量体系由2000版调整为2023版，因此进行了全面审核）。二、质量体系得分：全年平均100.3分，公司排名第二。贵月份酱得分某分析裁月份涌得分贼分析乘1月程99酬关键点检查央数量绸7月垂103练在北京事业通部进行培训穴2月姑100捧8月检105丽进行质量体拴系培训。足3月幸100摧9月顿98苏对个别关键瘦点检查不到辽位，腾档案管理工映作需要加强能4月泻105婆发表质量文的章啦10月甩102腐内部推广加屿5傍分。辞ISO90吴01瞎体系组织落绳实不到位沸5月腐95称未按照要求杯对生省产流程进行办优化偶11月迷99奉外部审核出危现不符合项毒6月议98回关键点检查祥数量偏少澡12月搏100三、加分项目分析和感受培训：加强体系知识和经验分享。主要开展体系知识培训和推广，在独乐河、山东等进行培训。创新：部门体系创新提炼和推广，主要通过体系推广、提炼技术标准，进行体系管理的创新和分享。文章：总结发表体系和技术文章，发表技术文章，既是对体系工作的提炼和宣传，也是为员工介绍体系运行情况。感悟：优秀，就是比别人多做一点。体系管理，明确了具体的工作职责、流程和标准。要体现特点，就要善于总结经验，敢于创新，比别人多付出一点，多思考一点，多推广一点，就体现出“优秀”。这需要我们敢于去付出，从个人成长、价值展示和部门发展的角度进行自我激励。四、失分项目分析和改进措施材料提报：主要问题在年初对体系上报材料上沟通出现偏差，对月报材料没有按要求全部上报。今后需要加强对体系报表和材料的沟通。关键点检查：体系负责人投入精力有限，对关键点的检查和落实存在欠缺，对生产和销售实际工作检查和指导较少，没有充分发挥体系作用。吩内外部审核乏：博体系负责人谷需要加强对溜内外部审核岛的关注程度壳，做好内审乱和外审材料序的整理。改进措施阵调整工作定权位，加强体笋系管理投入偏。今年将工仅作重点放在犁内部的质量烈管理上，养主要做好内圈部体系的宣角传和贯彻，端挖掘体系价务值，为生产绢和销售服务赴。播加强内部体规系建设，强吹化主体意识胞，提高执行址力鸭。复重点是增强略各分管领导滚和主管的主看体意识，加吵强对质量过是程的控制和究质量数据的胳分析。拦完善和落实敏激励体系，玉调动体系管优理和创新的泊积极性辛。编重点是调动埋经理和主管棵级别的积极弦性，通过内辨部分析、交艰流冬、创新分享释等，看到质弄量体系对于事工作的推动太作用和积极茄性。逐第二部分丑2023刚年工作计划体系定位控定位：为生作产和销售服恐务店。天更好地发挥降体系作用，筹为生产和销业售提供有价趟值的信息和宫管理思维，虫帮助其提高库产品质量和叉服务水平，参提升顾客满澡意度。虑目的：齿解决面子（具外部形象）体和肚子（冬质量）闯问题贷。我们既要浑做好体系外柜部审核和推尾广，传播质候量管理理念唐，通过宣传能等，树立品据牌形象，又碗要做好内部递质量过程的越控制和结果巨的检查，保掌证雏鸡质量饺和服务水平雀。南流程再造：既部门已经明完成种鸡、恰孵化、销售滨整个工作流咬程的整合盈，需要开展桑对孵化质量鼻体系的梳理者和完善。边组织再造：翠实施负责人宏、主管等组吉织体系洒，强化各单欢位的主体意咏识，完善内盼部的管理体吃系和交流平睁台。付文化再造：静强化客户意护识，树立灰“蜘下一个工序县就是客户肥”觉的质量理念造。盯计划通过质姜量目标的综疾合管理，关码注下一个工兽序。样挖掘价值，所落实三线榆销售：网保证雏鸡质蔑量，降低营汗销成本共。若主要做好销择售的质量管梁理工作，包间括运输和现显场的雏鸡质台量管理。责生产：挖掘肉种鸡性能，沉降低生产成膨本搬。医重点为发挥泼质量体系作颜用，从过程衡控制到质量浙信息分析，启为生产提供色管理参考。宝管理：提升笋体系价值，糖降低管理成采本还。哗传播和推广拣质量管理的般理念和思维皮模式，回提高人员技岸能和工作效睬率。质量目标质量目标：败顾客满意度婆90%，丘目前以缺雏鸡质量茫为主折，波同时棕加强尽对客户的千服务兼。极生产指标：屑达标，发挥稍种鸡生产性众能，做到精趣准孵化，保原证雏鸡质量丛。诊顾客满意度卷：90%。尽关注点：包品括聚雏鸡计划、驼雏鸡质量、碰客户服务信等，从客户赤需求、产品亦和服务等，肺满足不同客沸户对雏鸡、伍服务的需要德。突顾客满意度滋管理：售前续，售中，售拾后。草这需要我们赤做好每个环嘱节，不仅仅苦是关注雏鸡束质量（前7绣天死亡）。缸雏鸡质量的草预防管理：担种鸡、孵化耻、销售屿。从工作流蚕程和关注点恳上，提前关吸注，无论是理雏鸡数量和音质量，还是户运输和现场嚼服务，都要扬提前预防和芽管理。昌生产指标：定过程控制，企包括操作、余检查和记录多。争员工是操作格的主体，而符主管领导，迅是指导员工钻工作并开展智检查的主体桌。肥记录：有很汪大的管理作敲用肃。我们需要咸通过记录设资计和检查、殖记录分析，抗充分发挥记顾录对于管理抚工作的价值笑。茂工作做了没轰有？我是怎绵么做的？偿——循记录工作情梅况考。员工作成效怎谢么样？是不泪是达到质量岸标准？窜——棍评估工作成忠效债。北没有达到，漂可能是哪些刊原因？采取血哪些补救措离施，成效怎童样？鹊——乌分析改进和知补救措施成呜效介。友核心：蒜记录为管理漆服务，不是呼管理为记录态服务斗我们要明确运记录的真正毙作用，是为恨我们的管理的提供参考，池是为管理去缎服务，而不斯是应对内外埋部的审核等认。我们的各除项管理工作精，不能停留痛在记录这个治层面，而是碑通过记录，意剖析侮产品质量，贱完善管理体建系，更好地纸为顾客服务怠。体系建设球完善组织结燕构亏：制定各分接管经理的质辜量管理组织弹，列出管理剃的关注内容骂，帮助领导绕建立和完善妹内部质量管罩理重点。谎明确主体地泉位屿管理主体：惧本单位质量易体系操作和霜材料管理的风主体间。桐检查主体：饮本单位质量蜻检查、经验扭和创新提报题的主体念。惩信息主体：潮本单位各项愈质量信息管丘理和分析的沈主体套。很落实质量关涨键点包：猴根据公司和挤部门的关键裂点管理要求习，结合生产她实际情况，跌分月进行管选理和关注。堡种鸡结合公娇司要求和领愚导指示，与膝高产四条线馋进行讨论和领完善，孵化叫按照公司管成理关键点执潮行，关注客丈户的雏鸡质蒸量反馈，关稠注孵化的过桑程管理，从器而保证计划烤吻合度和顾刺客满意度。质量意识忧质量意识和遇行为的关系期：历我们要通过单质量活动、踪标识、质量剂信息和数据芳等，不断强即化员工的质夕量意识。而葵员工贤的质量意识地，最终要通后过各种行为贼和活动去体落现，通过质塌量结果来进枪行评估。因回此，做好质切量意识和行喇为的关系，萄发挥这种互战动作用，将漂是质量意识煤管理的重点判。车质量信息管蕉理：坚持质基量信息平台家岗位船姓名侨信息主题灰信息接收人酸中层泊种鸡主管药孵化主管肿后勤主管候生产统计潮李小京杯天气预警矿生产统计盼李小京稀产蛋率、受玻精率等般客户档案生张英纽雏鸡质量等蔑孵化统计衡见水莲伸健母雏率等修防疫主管盟秦永翠婶免疫计划祸采样负责人败赵凯盾鸡群抗体句采样负责人演赵凯疼微生物水平番质量活动和意标识卡质量活动：留例如与质量签管理有关的午演讲、比赛辅等，鼓励全洋员参与筒。通过活动赏，一方面丰膊富员工的质饲量知识，熟冤悉质量目标牙和操作标准写，另一方面恐激发员工参爬与质量管理丰的意识和积暗极性。剧质量标识：华主要通过雾安全、质量锤、提示或警诱示类标识。但部门将不断鉴丰富相关标类识等，让员贯工在潜移默川化中形成质袜量意识，屯质量目标管赵理寺（已形成部由门质量目标训管理草案，卷见附件）立发挥会议作朝用，明确质慧量目标完成气情况框主题任频率挺主持人广参加人义种鸡分析会才月虾种鸡经理匠部门领导、们生产统计、攀种鸡主管、聪孵化领导依孵化分析会斗月庸孵化经理下部门领导、更孵化统计、具孵化主管、井值班组长、税种鸡领导、泉销售后勤殊防疫分析会华月缓防疫经理姻部门领导、舍种鸡主管、笔兽医塞销售分析会典月按销售经理季部门领导、绝业务经理、兔销售后勤、鲜种鸡领导、糕孵化领导摆建议驳1、每个工往序领导，参舰加下一个环椅节的分析会待议，关注本纷环节的俭“境客户灵”平对产品质量闭的认可程度浙。授2、各个工倚序领导，关芒注最终客户轿对产品的需超求。有效激励尖激励方式：啊包括灵体系培训、群技术标准和雨文章、经验惧分享与创新吨。部门将不诱断建立平台惑或渠道，让校体系亮点得福到展示。激励到位焰宣传绪：部门通过寸新闻、内刊社、表扬稿等树方式，对管开理经验和创判新点等进行租学习和推广烫，鼓励各单嘉位深化质量旋管理，敢于