初级新人置业顾问工作自我总结年终报告4篇

初级新人置业顾问工作自我总结年终报告4篇_置业顾问年终工作总结

记得有人说过：“第一份工作肯定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经受告知我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于学到什么。xx集团有限公司作为一家民营单位，从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司，这次工程也是公司的开山之作，本次实习的职位是置业参谋。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。

所谓置业参谋也就是为客户置办家业，这项工作说简单也不简单，一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，假如要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要肯定的根底，首先要考虑的确定是房子的自身因素，比方其价格、面积大小、地理位置，还有就是我们置业参谋因素，要想把房子卖出去还得靠肯定的本领，这也是我需要学习的地方。

实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作详细的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。

在一次次外动身传单的过程中，有胜利的经受，也有碰壁的状况，但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不行能永久有人帮忙，更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通力量和胆识。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再依据与他们沟通过程中的零星信息进展整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进展房产推举，会大大提高售房胜利率。

（一）销售技巧

在这工作期间我学到房产销售技巧：

1、沟通技巧、房地产销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的.沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作，对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的就到达了。

2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件：更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。

3、时机是留给有预备的人、在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机总是留给有预备的人。

4、客户登记准时回访、做好客户的登记，及进展回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5、拉近距离、常常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6、制造购置气氛、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的房子。

7、为客户着想、学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表现出疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。

8、维护关系、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9、挽留客户、假如这次没有胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房胜利，那么客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以帮忙你确定于客户的意向程度。

10、熟记客户信息、记住客户的姓名，可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如你在客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你的工作疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户，这样好像有点俗气，但是假如在很累的时候，把个人的心情带到工作中，那肯定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。

（二）自学力量

在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作根本上完全用不到学校所教的学问，只有少局部用得到。既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学校和父母的爱护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己，在这个信息时代，学问的更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学力量的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生，而实习的却是房地产销售，经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的熟悉。

有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的语言沟通，它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的力量，销售不仅是种行为，更是一个过程。在与客户的接触过程中，效劳态度的好坏、是否准时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的效劳型社会中，客户会越来越看中一间公司的效劳质量，所以在跟进客户过程中，应当准时发觉客户的需求，并积极主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的从客户的角度动身，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购置这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立场，立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特殊是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特殊的重要。买卖双方公正交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要，假如开头立场就摇摆不定，不仅可能丧失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生疑心，在电话销售中非常重要，由于对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用，做一坚决的立场能够让自己的语言更有说服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，所以我还必需具备坚忍不拔的共性，遭受挫折时绝不能就此放弃。始终以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不简单，而且我现在也开头意识到培育自己的理财力量，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的血汗钱真的舍不得花。

（三）与同事相处

工作期间除了熬炼工作力量和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高，所以同行间的争夺特别剧烈，像以上这些状况其它公司是许多见的，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不盼望同事关系显得太过冷淡。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的时机他们确定会毫不迟疑的跳槽，他们心情低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监视机构制止同事之间抢夺的行为，爱护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候是常常发生。

实习中我开头熟悉到实践的重要性，也体会到学校的专心良苦，实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是效劳员出身，跨入房地产这个行业，但是他们仍旧做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟悉进展的动力和源泉。虽然有点圆满的是

这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我信任这只是开头，并不代表我将始终从事销售的行业。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的学问，这些珍贵的阅历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的根底，成为我终身受益的珍贵财宝。

初级新人置业参谋工作自我总结年终报告篇2

迈出大学生活的最终一个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会，我们的心已经开头飞进那里。我们快乐、我们兴奋，由于我们最终可以在这个巨大的舞台上呈现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定根底，同时完成大学教育的最终一个重要环节，特地安排了我们毕业实习。

由于对房地产销售非常感兴趣，而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2022年x月我到了xx地产xx分公司实习。实习是以独立业务作业方式完成的。实习的内容有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售业参谋。现在实习已经完毕，回头总结我的实习报告，感到非常的欣慰。

它使我在实践中了解了社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野、增长了见识，为我马上走向社会打下坚实的基矗根本上到达了学校要求的实习目的。为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。

xx地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发工程的全程筹划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。公司胜利筹划销售了多个楼盘，电视、报纸进展过屡次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及治理人员。我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动查找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，假如客户有意就和约谈判。

后一阶段就是在售房部做置业参谋，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时协作办公室人员处理日常工作。

时间过的很快，近1年的实习工作已经完毕了，我通过实践学到了很多房地产的相关学问，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己阅历还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。

因此，在以后是正式工作中，我盼望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做奉献，更为以后的工作制造辉煌业绩做铺垫。

新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在大浪淘沙中让自己能够找到自己矗立之地。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。千里之行，始于足下。

初级新人置业参谋工作自我总结年终报告篇3

冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进展几点总结。

一、上期考核改良项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进展深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之。

（一）销售工作最根本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量0个。从上面的数字上看是我根本的访问客户工作没有做好。

（二）沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反响。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那局部优势了解或承受到什么程度。

（三）工作没有一个明确的目标和具体的规划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和规划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的治理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。

（四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作规划性不强，业务力量还有待提高。

这些都是需要逐步改良的，需要总结阅历，开拓创新，提高自己的业务素养。

二、完成的工作

（一）销售业绩

截止20xx年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的xx%，按揭贷款余户，比去年增长的xx%，贷款额约为xxxx万，根本回款xxxx元，回款率为xx%，房屋产权证办理余户，办理证率为xx%；其中，组织xx家园等销售展销活动次，外出宣传次，回访客户户，回访率为xx%。

（二）销售效劳业绩

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的业务和政策，更好的为客户效劳，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

（三）未完成工作的分析状况

1、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度

任何战略的实施都要通过市场来表达，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进展销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售气氛，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止

作为置业参谋，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很沉着的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业

利用空闲的时间自觉进展业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：工程的经济技术指标；工程的位置、周边环境；工程的平面布局，周边的长宽；工程的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业治理；价格、优待条件；排列工程卖点；每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料；产权证的办理及费用和要求供应的个人材料；土地证的办理及费用和要求供应的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。

4、仔细做好客户档案的记录

姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、屡次来访状况），以便把握客户状况；建立联系通道。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友；坚持不懈。客户假如还没有做出购置打算，就要连续跟踪；结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧。

5、诚恳做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容。

四、本期工作的改良状况

通过对上期工作的.反思和总结，对本期的工作做了如下改良：

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

（三）推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎话。

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

（六）团结、协作，好的团队所必需的。

五、培训和参加度

优秀的售楼人员应当具备的专业素养包括：

第一、必备的专业学问，你必需是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推举你的产品。

其次、正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的，多一些换位思索。

第三、个人的仪容仪表以及潜在的高素养。专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感。

第四、具有和客户良好的沟通力量（亲和力），先让客户认同你、承受你，这样客户才会更好的承受你所推举的产品。

第五、学会和同事很好的相处，特殊是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，固然了还有和领导的关系，这就不用多说了。第六：虚怀若谷，不断学习，勤思索。

六、总结一年来的工作

自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据20xx年销售状况和市场变化，自己规划将工作重点放在类客户群。

（二）针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道。

（三）为积极协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

（四）自己在搞好业务的同时规划仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源根底。

（六）加强自己思想建立，增加全局意识、增加责任感、增加效劳意识、增加团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。

（七）制订学习规划。做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门治理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

（八）为确保完成全年销售任务，自己平常就积极搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

20xx年，更多的挑战在等着我，我已经做好预备了。在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我确定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好。在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好，20xx年，我始终在期盼！在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼时机，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成绩单。

初级新人置业参谋工作自我总结年终报告篇4

岁月荏苒，时间如梭，旧的一年马上过去，新的一年就要降临。我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求，根本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下，我熟悉到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素养和业务技术水平，以适应新的形势的需要。

现就个人一年来的工作状况做以下总结：

一、工作思想

积极贯彻公司领导关于公司进展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股东、诚恳守信、爱岗敬业、团结进取，进一步转变观念，改革创新，面对竞争日趋剧烈的房地产市场，强化核心竞争力，开展多元化经营经过努力和拼搏，使公司持续的进展。

全面加强学习，努力提高自身业务素养水平。作为一名宣传销售人员肩负着上级领导和同事给予的重要职责与使命，公司的销售规划及宣传方案需要我去制定并实施。因此，我非常注意房产销售理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。

二、在开发公司的日常工作

我于年初进入公司以来，在公司开发部工作。在公司领导，主管领导及各位同事及各位同事的帮忙下，我对公司各项规章制度和办事流程有了清晰地了解，也从部门领导和其他同事身上学到了许多新的学问，我的工作力量也由此得到很大提高。

进入公司一个月时间里，我主要负责开发公司的有关文件的保管，收发登记及文字处理等工作，并参与了李培庄商住小区的拆迁工作及李培庄商住小区的图纸会审。在公司各部门领导的正确指导和各部门同事的亲密协作下，我能按时优质完成领导布置的各项工作，同时积极的对李辉庄周边楼盘进展市场调查，为公司的售房工作垫定了根底，保证了公司各项宣传推广活动的顺当进展。

在这期间我主要做了以下工作：

1、依据公司各月的会议精神，制定销售的月销售规划。

2、筹划___小区的宣传工作，制定出宣传方案，报领导审批后实施。

3、办理售房合同，负责开发公司的文件文字处理，保管资料的收发登记。

4、参与李培庄拆迁工作及合同的治理。

5、进展社会调查，接待客户，对客户保持联系。

三、通过这段时间在公司的工作与学习，我学到了许多。作为公司的售房宣传人员有以下几点设想：

首先，销售宣传人员的工作，销售人员必需做到对销售流程的遵守，并掌握整个销售环节。

1、销售掌握表

可以直观的显示全部楼盘的销售进展状况，并以制度销售改良策略，绝不能向客户透露;

2、来电、来客的登记

填写客户资料表。无论成交与否，每接待一组客户后，立即填写客户资料表。填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。客户对产品的要求条件，成交或未成交的缘由。依据客户成交的可能性，将其分类为：A、很有盼望B、有盼望C、一般D、盼望渺茫，以便日后有重点地追踪询访。

3、销售登记

治理和登记销售的状况，包括认购资料认购合同，产权资料，付款资料。

4、换、退房治理

在销售过程中换、退房的缘由，理由以及处理方法和结果。

5、催交欠款

处理销售过程中的楼款催交处理。

6、成交客户资料治理

登记已成交客户具体资料，便利公司营销人员有第一手资料，对客户进展分析，从而最大限度提高对客户的效劳。

7、换户

需换户者，在定购房屋栏内，填写换户后的户别、面积、总价，并注明何户换何户，收回原定单;应补金额及签约金若有变化，以换户后的户别为主;其他内容同原定单。

8、退户

遇到退户状况，应分析退户缘由，明确是否可以退户，报现场治理人员或更高一级主管确认后，办理退户手续，结清相关款项，将作废合同收回留存备案，有关资金移转事项，均须由双方当事人签名认定;若有争议无法解决时，可提请仲裁机构调解或人民裁决。

9、加大宣传力度通过以下几种方式：

1)、传播媒体报纸电视

2)、户外媒体户外看板(位置：李辉庄的主要干道，主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘广告，或车内显注位置做小张的粘贴广告，站牌上小型海报宣传)，内容主要以开盘为主。

3)、印刷媒体

四、工作中的缺乏

第一，售房销售对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的专业学问及理论水平非常有限不能很好完成自己的工作任务。

在今后的工作里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济的进展，奉献自己应当奉献的力气。我想我应努力做到：加强学习，拓宽学问面;努力学习房产专业学问、物业专业学问和相关法律常识。加强对房地产进展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业进展的了解、学习。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司制造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

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置业参谋工作总结年终个人(4篇)

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置业参谋工作总结年终个人【篇一】

记得有人说过：“第一份工作肯定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经受告知我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于学到什么。xx集团有限公司作为一家民营单位，从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司，这次工程也是公司的开山之作，本次实习的职位是置业参谋。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。

所谓置业参谋也就是为客户置办家业，这项工作说简单也不简单，一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，假如要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要肯定的根底，首先要考虑的确定是房子的自身因素，比方其价格、面积大小、地理位置，还有就是我们置业参谋因素，要想把房子卖出去还得靠肯定的本领，这也是我需要学习的地方。

实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作详细的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。

在一次次外动身传单的过程中，有胜利的经受，也有碰壁的状况，但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不行能永久有人帮忙，更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通力量和胆识。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再依据与他们沟通过程中的零星信息进展整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进展房产推举，会大大提高售房胜利率。

（一）销售技巧

在这工作期间我学到房产销售技巧：

1、沟通技巧、房地产销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的.沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作，对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的就到达了。

2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件：更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。

3、时机是留给有预备的人、在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机总是留给有预备的人。

4、客户登记准时回访、做好客户的登记，及进展回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5、拉近距离、常常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6、制造购置气氛、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的房子。

7、为客户着想、学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表现出疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。

8、维护关系、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9、挽留客户、假如这次没有胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房胜利，那么客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以帮忙你确定于客户的意向程度。

10、熟记客户信息、记住客户的姓名，可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如你在客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你的工作疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户，这样好像有点俗气，但是假如在很累的时候，把个人的心情带到工作中，那肯定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。

（二）自学力量

在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作根本上完全用不到学校所教的学问，只有少局部用得到。既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学校和父母的爱护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己，在这个信息时代，学问的更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学力量的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生，而实习的却是房地产销售，经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的熟悉。

有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的语言沟通，它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的力量，销售不仅是种行为，更是一个过程。在与客户的接触过程中，效劳态度的好坏、是否准时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的效劳型社会中，客户会越来越看中一间公司的效劳质量，所以在跟进客户过程中，应当准时发觉客户的需求，并积极主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的从客户的角度动身，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购置这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立场，立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特殊是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特殊的重要。买卖双方公正交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要，假如开头立场就摇摆不定，不仅可能丧失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生疑心，在电话销售中非常重要，由于对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用，做一坚决的立场能够让自己的语言更有说服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，所以我还必需具备坚忍不拔的共性，遭受挫折时绝不能就此放弃。始终以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不简单，而且我现在也开头意识到培育自己的理财力量，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的血汗钱真的舍不得花。

（三）与同事相处

工作期间除了熬炼工作力量和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高，所以同行间的争夺特别剧烈，像以上这些状况其它公司是许多见的，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不盼望同事关系显得太过冷淡。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的时机他们确定会毫不迟疑的跳槽，他们心情低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监视机构制止同事之间抢夺的行为，爱护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候是常常发生。

实习中我开头熟悉到实践的重要性，也体会到学校的专心良苦，实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是效劳员出身，跨入房地产这个行业，但是他们仍旧做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟悉进展的动力和源泉。虽然有点圆满的是

这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我信任这只是开头，并不代表我将始终从事销售的行业。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的学问，这些珍贵的阅历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的根底，成为我终身受益的珍贵财宝。

置业参谋工作总结年终个人【篇二】

转瞬间，参加xxx进展公司已经两年半时间了，20xx年是房地产起伏最厉害的一年，房价经受了由低至高，又由高至平稳的局面，令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测，很富挑战性。辗转间，又到了20xx年底，对今年的销售和对行业的看法，作了如下总结。

一、市场形势分析

由xx年x月x元/平方的均价开售，客户当时反响还是觉得偏贵。随着市场的变化，土地资源短缺，土地价格随即飞涨，证券市场的全线飘红，加上外来投资者的追捧，令楼价在短短的半年时间里，升幅到达70%。购房者亦从开头的不承受到后期的抢购场面，可以说是到了房地产的销售顶峰。可是好景不长，由于全国范围的炒楼风气的兴起，令许多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。

消失了有房没人住，有人没房住的局面，属于泡沫经济的详细表现。许多大城市更消失了天价房，每平方最高单价竟到达了x元/平方，跟本无法想象。到了年底，国家为了防止经济过热，间续出台许多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐，个别大城市更消失了不同程度的楼价下滑的状况，由于银行政策的收紧，证券市场的不稳定，许多投资炒房者也退出了市场，购房者的态度亦由热变冷，购房者亦持观望态度购房，盼望楼价会有所回落。

回望过去，展望将来，本人觉得xxx的房地产市场还是比拟安康的。xx年的房地产市场，随着银行放宽资金政策，证券市场或会上升，加上xx年xx，必定会带动经济进展。房地产市场会安康进展，楼价应当会逐步上升，公司在xx年亦会有新盘推出市场，应当会有比拟好的进展空间。

二、工作汇报

20xx年的销售业绩比20xx年稍有上升，全年共销售单位x套，销售总额为x元，面积为x平方，可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教育下，同事的帮忙下，工作力量也得了很大的提高。在实际工作中，我仔细完成工作，虽然有时也会有出错，但我也能端正态度，诚意改正，工作亦得到了上级的确定。我决心在20xx年更加努力工作，积极思索，在销售方面加强自身的硬件，学习更好的销售技巧，令自已有更大的提升。

三、小结

总结本年的总体销售市场，比照上一年还是比拟抱负，进展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的进展奠定了坚实的根底。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战，为公司更好的进展作出奉献，为来年制造更大的利润。

置业参谋工作总结年终个人【篇三】

二〇XX年度，在公司领导的指导下，在x经理及各位同事的帮忙下，丰富了自己的专业学问，学习到了许多自己始终不具备的专业素养，为自己良好的销售业绩打下了坚实的根底，现将这一年来工作中所取得的成绩，所存在的问题，作一简洁的总结并对下一步工作的开展制定目标。

总而言之，三句话：成绩不行无视，问题丞待解决，规划一一列表。

“3个一”的不行无视

1、一个月的时间充实一个AA人一线工作的必备素养。

二〇XX年六月七日来到公司报到，当天直接派送到获嘉cc工程，一个月的时间让一个对行业一无所知的门外汉产生质变，由张狂蜕变为沉稳，从对专业的一无所知到销售技巧、专业学问的有效积存，认同财宝精神，学习财宝精神，在领导及同事的帮忙下成为一个彻底的AA人。

2、一个月的时间证明自己，不负领导的栽培。

二〇XX年七月八日开头正式接待客户，从一个学习者转变为实践者，在炎炎的烈日下一趟又一趟的向工地跑，汗水打湿的是衣衫，打不湿的是那份执着，和同事们争论顶层销售技巧，由于顶楼剩余房源太多，我们必需为景园清盘做好前期预备，在这个月，有欢乐有汗水，有激扬有低迷，有大家的支持。在这个月，自己转正了，在这个月，自己收获了。

3、一个上进的人永久都不会甘于人后。

二〇XX年八月份到十二月份，付出不肯定会有收获，但不付出肯定不会有收获，很幸运，我付出了，很幸运，我也收获了。在这几个月中，发挥了自己的价值，在这几个月中，完成了领导们制定的销售目标，保二争一，永久不能停留的是给自己定下前进的目标。

“2个点”的问题丞待解决

1、清盘需要士气，需要鼓励。

经受了辉煌的cc工程已步入了自己的晚年，像一个马上离世的老母亲拖着诸多病痛亦不忘奉献最终的真情，我们敬重她，我们爱她。两年的辉煌让这位母亲暗伤累累，我们是一个优秀的团队，我们是这位母亲关爱下的孩子，我们要做的是让这位慈爱的母亲可以带着微笑为自己画上完善的句号。建立有效给力的嘉奖措施，攻克的是顽症，得到的是那份辛勤的回报。

2、重视每一个细节，AA人傲慢。

一个人老了的时候，她已经不再需要华美的衣衫，不再需要功成名就的风光，但是她必需要得到大家的确定，得到大家的赞同，当她离开那个生她养她的热土的时候，应当得到的是大家的祝愿，cc工程目前在职一线员工，我们都是她的孩子，我们是陪伴她为自己画上一个句号的孩子，她赐予了我们成就了我们，我们AA人的傲慢就是会让每一个这样的老人都能画上最完善的句号。

“2个目标”的制定提高自己，做一个有用的AA人。

1、完成公司工程制定的个人业绩目标，为工程各个战略阶段的目标尽自己的一份力气。

2、在各个方面学习提升自己，所谓活到老学到老，促使自己成为一个更加优秀的AA人，做一个有用的AA人。

在这一年里，付出了许多，也收获了许多，20xx已经离去，20xx我们一起加油！

置业参谋工作总结年终个人【篇四】

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，我作为销售部门的一名新员工，刚来时，对房地产方面的学问不是很精通，但深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已渐渐成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。房地产市场的起伏动乱，使销售工作更为困难，我积极协作公司的其他员工，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前筹划完成了广告宣传，为完成销售任务奠定了根底。

由于公司成立的时间不长，工作量较大，面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得特殊繁重，我每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的工作，我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中做到慎重仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。

房产置业参谋最新通用年终工作总结模板精选(6篇)

岁月在不经意中消逝，一年的工作就这样过去了，为了避开仓促，我们需要从9月开头预备年度的置业参谋工作总结材料，人生成长的路上，需要准时地复盘自己。您是不是不太清晰置业参谋的年度报告的写作要点呢？下面是范文资讯网编辑为大家整理的“房产置业参谋最新通用年终工作总结模板”，仅供参考，欢送大家阅读。

房产置业参谋最新通用年终工作总结模板【篇1】

20xx年很快过去了，我有幸于11月1日参加了xx公司xx案场。迎新之际，我对20xx年的工作经受布满了感恩，对于20xx年这个崭新的开头布满了盼望。

为了使自己在工作上，新的一年有一个新的起点，我不断总结和学习。xx年的3个月，我从前期的在办公室学习，参与培训。到后来参加案场接待客户，从各个方面都学到了许多东西，觉得收获颇丰。

首先在培训中我了解到了一线房企的运营方式，也学会了以数据为准线的客户划分及意向推断的第一标准。到进案场后我仔细接待每组客户并详登，摒弃了在原来案场养成许多不好的习惯。悄悄的适应了在一线房企工作的流程。也更加适应了优胜劣汰得生存法则。盼望我在新的一年能迎接一个更加强大的自己。

20xx年我将更彻底改掉自己拖沓、懒散的坏毛病，更加勤勉的汲取新的学问。我对自己20xx年的工作规划如下：

1、完成上级领导安排的工作任务。

2、冲刺派卡量后争取高转筹比。

3、开盘后全力以赴向销冠冲刺。

20xx年短短3个月的工作时间，学到了许多。我要感谢xx这个大家庭，给了我这么好的平台。在新的一年里我会更加布满激情，更加负责的在工作中提高自己，带动别人。

20xx我们共同加油！

房产置业参谋最新通用年终工作总结模板【篇2】

记得有人说过：“第一份工作肯定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一份好薪水。”一个作家曾经用他的经受告知我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入到多少，而在于学到什么。xx集团有限公司作为一家民营单位，从事汽车、运输、物流、房地产开发的集团公司，这次工程也是公司的开山之作，本次实习的职位是置业参谋。学习房地产销售及其相关的学问和了解公司的企业文化。这是我第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是一段很有挑战性的学习过程。

所谓置业参谋也就是为客户置办家业，这项工作说简单也不简单，一套房子几十万，对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，假如要他们把这一辈子的积蓄拿出来需要肯定的根底，首先要考虑的确定是房子的自身因素，比方其价格、面积大小、地理位置，还有就是我们置业参谋因素，要想把房子卖出去还得靠肯定的本领，这也是我需要学习的地方。

实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并向我讲解了以后每日工作详细的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。

在一次次外动身传单的过程中，有胜利的经受，也有碰壁的状况，但是碰壁的时候我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不行能永久有人帮忙，更多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通力量和胆识。外发传单以及外展就是要获得潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再依据与他们沟通过程中的零星信息进展整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进展房产推举，会大大提高售房胜利率。

（一）销售技巧

在这工作期间我学到房产销售技巧：

1、沟通技巧、房地产销售技巧最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱。销售工作就是与人打交道，需要专业的.沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作，对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的就到达了。

2、了解客户需求、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话，好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件：同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件：更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的点中要害，这是成交的关键因素。

3、时机是留给有预备的人、在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户的流失，对一些意向客户的沟通不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机总是留给有预备的人。

4、客户登记准时回访、做好客户的登记，及进展回访跟踪，不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

5、拉近距离、常常性的约客户过来看看房子，了解我们的楼盘。针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些，多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

6、制造购置气氛、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态，在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的房子。

7、为客户着想、学会运用房地产的销售技巧，对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表现出疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。

8、维护关系、与客户维系一种良好的关系，多为客户着想一下也是一种房地产销售的技巧，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

9、挽留客户、假如这次没有胜利，马上约好下次见面的日期。我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势并不是很好，而且现在楼市的宏观调控也越来越多，假设这次没有能够现场定房胜利，那么客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加的了解客户的需求，也可以帮忙你确定于客户的意向程度。

10、熟记客户信息、记住客户的姓名，可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如你在客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化一下你的记忆，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！在我们的墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你的工作疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户，这样好像有点俗气，但是假如在很累的时候，把个人的心情带到工作中，那肯定不能做好销售的，不妨试一下这种方法，至少是一种动力。

（二）自学力量

在大学里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量，在工作中我充分体会到这句话的含义。在工作根本上完全用不到学校所教的学问，只有少局部用得到。既然所学到的很少用到，那么就需要从工作或前辈身上学，补充自己的大脑，虽然我还是学生受到学校和父母的爱护，但总有一天我要踏上社会，依靠的人只有自己，在这个信息时代，学问的更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积存，遇到不懂的地方自己先想法解决，实在不行的可以虚心请教他人。而没有自学力量的人迟要被企业和社会所淘汰的。我是工程照价专业的学生，而实习的却是房地产销售，经过这一段时间的学习我对本不是自己专业的房地产销售有了较为初步的熟悉。

有时候我也要打电话给客户做销售，电话销售不像发传单一样，电话销售是纯粹的语言沟通，它需要比发传单更好的沟通技巧和能灵敏知晓客户心情波动和需求的力量，销售不仅是种行为，更是一个过程。在与客户的接触过程中，效劳态度的好坏、是否准时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。究竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的效劳型社会中，客户会越来越看中一间公司的效劳质量，所以在跟进客户过程中，应当准时发觉客户的需求，并积极主动的跟进，在与客户沟通的过程中，要不断的从客户的角度动身，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购置这个产品不仅仅能够解决目前的难题，更能给公司带来更多的进展。还要有有坚决的立场，立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特殊是遇到难缠的客户时，自己的立场坚决与否，就显得特殊的重要。买卖双方公正交易的行为然而有些客户就是喜爱提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大化利益。这时候身为销售、坚决自己的立场就显得特殊的重要，假如开头立场就摇摆不定，不仅可能丧失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生疑心，在电话销售中非常重要，由于对方看不到脸就失去了肢体语言示意的作用，做一坚决的立场能够让自己的语言更有说服力，让客户跟随着自己的脚步而不是被顾客牵着走。而且每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉，所以我还必需具备坚忍不拔的共性，遭受挫折时绝不能就此放弃。始终以来，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才能体会到父母挣钱的不简单，而且我现在也开头意识到培育自己的理财力量，我也体会到了吝啬这一词的含义了，自己的血汗钱真的舍不得花。

（三）与同事相处

工作期间除了熬炼工作力量和心态，我还在学习如何与同事相处，踏上社会，我们与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表上笑脸迎合，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断往上爬，因此刚出校门的我们许多时候无法适应。主管告知我们房地产行业的利润很高，所以同行间的争夺特别剧烈，像以上这些状况其它公司是许多见的，他们很留意对自己客户资料的保密，以防被同事抢去自己的业绩，不同政策拥有严格的规章制度，公司不盼望同事关系显得太过冷淡。由于坏境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷念之情，有更好的时机他们确定会毫不迟疑的跳槽，他们心情低落导致工作效率不高，影响公司效率，所以同策有监视机构制止同事之间抢夺的行为，爱护同事关系。而在同策，同事为同事搞一个生日派对，生病时的问候是常常发生。

实习中我开头熟悉到实践的重要性，也体会到学校的专心良苦，实践中蕴涵着无穷无尽的学问，这些学问需要我们在实践中去发觉、去总结。在实习单位中有些前辈他们没有受过正规的大学教育，甚至有些前辈是效劳员出身，跨入房地产这个行业，但是他们仍旧做出了很好的业绩，在公司占据一席之地，为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明白实践出真知，实践是熟悉进展的动力和源泉。虽然有点圆满的是

这次我没有选择专业对口的工作，没有进入更深层次的工程造价学习，但是我信任这只是开头，并不代表我将始终从事销售的行业。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”通过这次的实践学习，我学到了在校园无法学到的学问，这些珍贵的阅历将鼓励我在以后的人生路上勇于实践、开拓创新，为人生奠定坚实的根底，成为我终身受益的珍贵财宝。

房产置业参谋最新通用年终工作总结模板【篇3】

在辞旧迎新的这个契机里，20xx年对于xx，对于楼市，对于xx房地产开发有限公司，还有对于我，都是布满盼望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展，而喜爱则是做好每件工作所不行缺的。所以，在这布满盼望的新一年里，我必将全力效劳公司。喜爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，连续学习。用使命般的热忱面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

自进入xx公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，固然更少不了同事的帮忙。接触置业参谋的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售学问永久是个无敌深渊。

也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮忙。每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。

正由于有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。由于有xx这样深厚的企业气氛和团队精神，才给了我成长所需的养分。

在马上过去的20xx年，我们共售房90套左右，总金额达20xx万左右，回款迄今为止也许到达1600多万，连续6次获得月销售冠军。根本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。

事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢？我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主供应真诚的效劳。

一旦有员工存在不诚信行为，公司必定面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失，全部的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点：

1、不做作，以诚相待，客户辨别的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之你所说的一切都将起到反效果。

2、了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

3、推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势。做到对客户的全部问题都有合理解释。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的宠爱，他们就会将宠爱传递。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6、要与同事团结协作，这是好的团队所必需的。

固然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房屋中介主管，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解，这样才能更好为客户效劳，让客户感觉xx房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最终我特别感谢领导给我的熬炼时机，感谢同事对我的帮忙，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满足的成绩单。

房产置业参谋最新通用年终工作总结模板【篇4】

20xx年xx月xx日，我有幸来到我们xx置业有限公司，我正式踏进了房地产公司的门坎，开头了学习和实践，通过自己的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们xx工程20xx年x月x日开盘，历经7个多月，最终盼来了期望已久的开盘，我们全部的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面特别的壮丽，也特别的火爆，这一天的开盘是特别胜利的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经受，对我来说受益匪浅。开盘现场的火爆和客户对公司品牌的信任，对整个xx房地产市场产生了轰动的影响。截止到目前我们楼盘已胜利销售1000多套商品房，制造了xx房地产行业的奇迹。截止到目前，我已胜利销售85套商品房，销售总金额约6000万。我的目标是要售出110套，销售总金额8000万。这离我的目标还有一段距离，但是我也会不断地努力去实现目标。这么轰动胜利的开盘，大家的心里也都特别的快乐，虽然开盘那几天案场的全部人都很劳碌，虽然也会常常加班，但是每个人心里也都很快乐。由于我们胜利收获了，xx的胜利开盘，对我们每个人都产生了很大的影响，也给我们的人生上了美妙的一课。

这次的销售工作，增加我阅历的同时，也是我体会到了作为一名“xx集团员工”的荣幸。盼望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能表达我们公司的文化素养和进展实力。

经受了xx的开盘，我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的，我的学习和努力也有了成果，我感谢也感动着，愿我们的开盘是一个好的开头，更长更远的路还要我们不断的努力在20xx年。从开盘到现在，我不断地练习专业学问，努力提高自己的专业技能及专业学问，学习同事的成交技巧，经过自己的不断努力，

从20xx年x月x日开盘到现在，我一共销售出了85套房子。

这次的销售工作，增加我阅历的同时，也是我体会到了作为一名“xxx（公司）置业员工”的荣幸。盼望自己在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的品质，更能表达我们公司的文化素养和进展实力。

在以后的工作中，我要不断地总结阅历教训，完善对客户的效劳和跟踪，倾听客户的意见，了解客户的需求，学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。

在这两个多月的工作中，我对置业参谋这项工作的内容和重要性有了更深的熟悉。同时我也意识到我要在以后的工作中进一步努力提高：

首先，我还要对房地产专业学问刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的学问，都要很好的了解和把握，扩大自己的学问面，不断提高自己的沟通沟通力量、公关力量和宣传力量。

其次，我的工作技巧还要磨练。比方，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。并向有阅历的同事们学习客户回访技巧，常常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值进展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进展销售。

再次，加强和客户的沟通与沟通，要学会换位思索，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思索客户的疑虑，从而更好的消除客户的疑虑，取得客户的信任，为下一步的成交做好铺垫。

最终，我要更加留意接待工作的细节。接待客户时，要提高自己的接待礼仪，注意细节，认真观看倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要关怀，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。

二要急躁，对客户