XXX股份有限公司绩效管理报告

卫道科技股份绩效管理报告==================================================================壹、公司简介设立日期：中华民国八十二年五月二十五日员工人数：卫道科技—380人；卫道集团—800人(三)营运方向简介卫道科技自民国82年成立以来，掌握良好的策略方向及执行能力，并提出完整解决方案／信息基础建设／网域资源管理，以满足企业e化的需求。随着市场趋势不断变化，为了伴随台湾企业进入全球运筹时代，近年卫道积极在北京、上海、加拿大等地设立新据点，本身也陆续加入深耕不同专业领域的新伙伴；像2001年先购并敏杰科技，以加深服务制造业及协助台商在大陆信息技术的需求；2002年又以股权交换纳入擅长服务金融业的宝研、专长政府/国防和教育领域的乔篷，以及专门服务公共事业的资宪等三家公司，2003年又投资专营于企业印务服务的卫彩科技公司，以及策略联盟专营在线游戏及VOIP电信服务的玛亚在线科技公司，形成卫道集团，希望整合原有的技术能力，以集团的力量协助台湾企业在国际化潮流中提升竞争力。卫道科技于2001年营业收入为新台币41.96亿元，较2000年营业收入新台币31.45亿元，成长33%；2001年税前净益为新台币5.06亿元，较2000年税前净益新台币4.24亿元，成长19%；2001年每股盈余为5.78元。在2003年的新世纪，卫道科技因应趋势之需要提出三大经营方向：‧以多样化的产品，提供传统企业界e化的完整解决方案，依据各产品不同的生命周期，提出不同的商业模式，强化市场的涵盖面，降低成本、增加利润。‧在信息基础建设方面，卫道致力于解决网络管理、各种硬件和各系统间的整合工作。从前端的网络服务器、快取器，到网络骨干的交换器、路由器到防火墙，到后端的应用服务器、网络安全到储存设备、备份系统，都有完整方案。‧同时，卫道将以最适切的因特网技术，结合实体，提供有效的网域资源管理，期望企业客户能以经济、方便，而且最有效的方式，透过卫道科技网络平台的在线／实体服务，满足企业界在信息管理上的需求。从网络管理、机密安全、网络打印机资源管理到所有的文件打印、表格管理需求，得到一次的满意服务。2003年卫道科技将以完整的产品线提供客户整体解决方案，以Internet的思考提供客户最佳的服务，也将以Internet的速度追求卫道公司的下一波成长。贰、公司组织一、组织图仆参、组织系崇统及业务内雨容：麦一、公司于态民国八十二纷年成立，目算前主要业务戏系以市场区尖隔为前提，衔为企业构建守完整之电子故商务体系并权提供客户最域佳之信息基鲜础建设及整景体解决方案姻；在此前提改下，成立了怠新事业发展带群、网欲资模源管理服务葵事业群、系庙统整合事业符群、解决方谅案事业群，遍以及海外发讽展事业群；纱主要客户群脾更遍布国防浆、教育、政俩府、医疗、亮金融、公用欺事业、媒体惧娱乐等产业鸦。黄二、目前之吨主要商品及伐服务项目常艘工作站及服仪务器、储存帆设备勇、研网域资源管俩理锯、贪计算机软件健（含计算机选辅助造型设期计、有限元择素分析、模者流分析、产倍品开发流程厨管理、地理辽信息系统、慕计算机动画雁及合成多媒哪体系统、虚望拟实境应用搏系统、气象肿播报软件等痛）、网络产鸽品港、啄系统整合咨父询与程序开烤发、愿7肿×歌24安小时无休匀维修服务，惜以及信息耗飘材等。疾肆、绩效管民理模式简介食：勺公司年度策波略目标：逝卫道科技的迎高阶主管每旷年到了十月屋并不会正式搭的订一个会洋议时间来召堪开年度策略孤目标讨论会定议；因为该斜公司所处的妹产业是一个茂高度竞争的誉产业，所以而公司的策略围目标订定是诞在每周的高想阶主管会议捐中产出，总厉经理及高阶傅主管会在每现周的会议中籍检讨营收与昂利润达成状渗况，并针对只差异点提出止检讨。居二、部门目竟标饿每年年底前兴，总经理会弓订出次年度纸预计获利数币额；各事业浆群则依据年纲度策略拟定纸出单位目标锄及方针计划壮，每个员工葬则依此发展薯出个人之工哲作目标，透浑过定期性之密绩效考核作闪业来达到绩俊效管理之目岁地，以下将版介绍卫道科杜技绩效考核岁之做法。检伍、绩效考棍核办法简介饮：星一、考核时料间与考核期找间：岁每年分二次互进行，上半淋年度（岔1/1~6拜/30刺）之考核于蝇六月下旬进饲行；莫下半年度（屈7/1~1由2/31俊）之考核于染十二月下旬妥进行。窑二、绩效考搏核作业流程量：员工自评员工自评员工自评期出所订之考核项目。员工自评期出所订之考核项目。员工订定下一期工作绩效考核目标、绩效衡量标准及工作比重直属主管初评直属主管初评上二级主管复评上二级主管复评面谈重点含：1面谈重点含：1、考核当期评等与工作待改善之处2、下一期工作绩效考核目标、绩效衡量标准与工作比重主管与员工进行绩效面谈人资处汇整考核结果,人资处汇整考核结果,并提供高阶主管及CEO考核结果将作为晋升、年奖、调薪之参考依据员三、绩效考离核表类别性依职务内容桌区分为贤行政像/丙幕僚职、业士务罚/颂行销职、研勤发漫/验技术职、客某服职、管理跨职等五类表雄格，每一类诵职务在共同结价值观之考艘核项目中会观因为各职务模所担负之职柄责而有不同声之考核比重稻。懂四、考核项周目及原则棋4.1赏考核项目分袜成三大部分法：第一部份舅为『共同价范值观落实度筐』（内容含痰顾客满意与公服务品质、唉团队精神与比协调配合、感执行力与解刑决问题的能尾力、积极主俯动创新、规筑划与判断力呜、领导力、据人才培育等艘项目订），依职务牙类别有不同届之评分标准割；第二部分毛为『工作绩戴效』；第三捕部分为『部握门活动及个吐人成长』。汽4.2碍考核权数：链考核项目雷考核权数化第一部份：于共同价值观杯落实度功15揭%僚第二部分：支工作绩效肯70%芝第三部份：虎部门活动及杯个人成长抛15%缘4.3拉在『共同价宗值观落实度至』项目中依纸据不同职务喜所担负之职后责而有不同竞之考核比重凶；侄『工作绩效耻』及『部门堆活动及个人政成长』评核茄项目轧,刺由主管与受鹅评者依据部珠门目标于考卸核期初共同堤订定考核项裁目、绩效衡爸量标准及工陵作所占比重的，期末则依爷据受评者实蹄际工作成效射予以评核；衬若期初所订荒之考核项目橡因部门目标狭改变或其它热不可抗力因庙素所导致差参异，受评人揪可与其主管钥沟通后增订滋考核项目，误并调整原工海作比重。沉五、目前绩鸽效考核所面睛临之困难点匆5.1个多数主管较沸业务导向，鹰认为绩效管历理是人资单第位的职责，忠而将绩效评字核作业流于畏形式的完成柴，并没有发涂挥绩效考核闻之目的。福5.2灰并不是每位魔主管都受过甜完整绩效考糟核训练，所毒以很容易因治为考核者之重态度造成考旋核结果与实失际表现之差跑异。宰5.3塌考核结果未吼完全与奖惩稍结合。币5.4妇考核结果未反完全回馈给滚员工，以至洞于员工不知转道表现上之箭优缺点及待友改进之处。蜻5.5炕产业变化太志快，考核期薄出所订定之世工作目标到皱了期末总是准发现所实际舍从事内容与屋期出有很大糊的差异，也号造成主管光/晃员工不愿意液事先订定考伟核目标。肿5.6完考核者与被及考核者都太矮忙了，总是怖草草完成考摔核作业。块5.7逼人工操作繁悼复、耗时。探六、未来欲救改变之方向松：筑6.1悼绩效管理真e父化，使绩效晒考核作业可文以随时随地议进行，并可嗓节省大量的拳人力成本及扒行政作业。庄6.2含成立考核评敢议委员会，甚使考核结果婆不会因为考嫌核者之态度证而有偏差。扛6.3春依据考核结仁果发展员工拿培育计划，项以培育适当键及优秀之人问才。卫6.4养修改内部之隐晋升、调薪章、年奖发放哈办法，并说冷服高阶主管肺让绩效考核锈结果与前列的事项结合，稻使优秀员工泪获得其应得烫之报酬，使墙表现不佳之止员工能自然飞淘汰。仆6.5氧高阶主管透骂过内部会议脑布达年度策裤略目标，使近所