农发行创建学习性银行材料

多年来，农发行房县支行紧紧围绕“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”这一核心理念，以“内强素质，外树形象，全力打造现代精品银行”为主题，大力实施文明建设工程，凝聚了人心、鼓舞了士气、优化了环境，各项工作取得了协调发展的可喜局面：该行先后荣获中央金融团工委和农发行总行授予的“青年文明号”、“模范职工之家”；多次被湖北省省委、省政府和市委、市政府授予的“文明单位”；被省妇联授予“巾帼文明岗”；2006、2007年被农发行湖北省分行分别授予“先进单位”和“五星级职工之家”；2007年被十堰市农发行授予“先进基层党组织”、“业务营销突出贡献单位”。党支部书记、行长卢启菊被全国妇联授予“巾帼建功标兵”。一、更新学习理念，创建学习性银行银行作为企业，进入21世纪的首要任务，一方面要把银行办成现代企业的银行，另一方面要把银行办成学习型组织的银行。学习型银行的学习，既不同于社会学校的学习，也不同于传统企业的学习，全面建设学习型银行，是银行培训和学习的一次深刻革命。多年来房县支行首先建立、完善了三项制度，将创建活动纳入制度化轨道。一是建立了学习激励和监督制度。制定了《房县支行员工学习考核奖励办法》，建立了员工学习档案，把员工的学习情况作为年度考核的重要内容之一，如果员工的学习考核达不到80分，年度考核不能评“优”，不能参与先进工作者的评比。对于学习考核达到90分以上者，给予一定的物质奖励，并在奖励晋升、评比中予以优先考虑。二是建立了学习时间保障制度。规定了员工集中学习时间，每周二或者周四19:00至21：00学习两个小时，每月的第一个星期三作为全员集中学习时间，除出差以及参加上级行安排事项者外，其余任何人不得以任何理由缺课。三是完善了培训工作制度。在员工中树立了培训是最大福利的理念，认真学习贯彻总行的《培训制度》，在每年年初均制定年度培训实施细则，明确由分管副行长作为培训负责人，逐年加大了员工教育资金的投入；他们还在培训中引入了现代化的培训手段，对培训实行项目管理，加强了培训需求的研究，规范了培训工作流程，精心设计培训内容，扩大了培训组织面。与此同时，他们树立先进理念，实施全员参与，开展团队学习，全方位强化创建活动。该行认真借鉴“五项修炼”方法中的超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考等内容，紧密结合自身实际，积极做好创建工作。一是培育先进的学习理念。他们利用一个月的时间，组织全行员工认真学习“学习型银行”理论，不断转变学习态度，支行为每位员工发放了理论学习书籍，举办了培训讲座，在全行员工中牢固树立起“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”和“团队学习”的理念。二是引导员工自主学习。要求每一位员工在年初都要制定具体的学习计划，结合自身职业生涯规划，列出一年内的读书目录，对自己未来的知识结构、能力提升和发展方向作出规划，作为自觉学习和行动的指南。同时，认真开展岗位读书活动，该行根据工作需要，每一个季度向员工推荐一本书，每一个月推荐一篇好文章，并组织形式多样的活动，交流学习成果，提高学习效果。他们还开展岗位练兵活动，全面实施达标上岗，并鼓励员工利用业余时间参加学历教育和各种资格证书考试，目前，该行40岁以下员工达到大专以上学历的占100%，比创建前提高了8个百分点；有70%的员工具有了外语、计算机等级证书，比创建前提高了15个百分点，大大改善了队伍知识结构，提高了员工的学历水平和业务技能。三是大力开展团队学习。在支行内部大力营造团队学习的氛围，以支行领导班子、各部室、各营业网点、各柜组为单位组建了学习团队，制定了详尽的团队学习计划。四是切实加强民主管理。为了把职工的知情权、参与权和监督权落到实处，时间再紧，任务再重，业务再繁忙，支行党支部领导也总是注意听取广大员工的合理化建议，每年都召开职工代表大会，对涉及较大财务开支、绩效考核、业务决策等重大内容的决策，均通过行务会和全体职工大会集体充分讨论，由于严格执行了民主集中制原则，该行一直保持着政通人和的良好局面，2007年11月，该行被省分行授予“五星级职工之家”。正是由于房县支行以文明创建活动为载体，自觉地营造以人为本的学习文化、管理文化，凝聚了人气，提高了素质。目前在全行具有大专以上学历和获得国家计算机等级资格证书的占分别占100％和90%；有38多人次在参加市级以上业务技能竞赛中获奖。房县支行员工通过自主的学习，结合自己的实际情况，积极学习专业科学知识，不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高，而且更重要的是学到生存发展之道，是对自身人力资本的投资。二、丰富创建载体，增强企业活力在推进文明建设活动中，房县支行党支部一班人深刻地感受到：创新文明建设载体，开展丰富多彩的实践活动，是推动文明建设保持蓬勃向上的旺盛势头、促进中心工作开展的源泉。一是开展活动锻炼人。他们利用业余时间组织的打乒乓球、跳绳、晨练和跳舞健身活动受到职工的亲眯，逢重大节假日开展演讲、书画、摄影等寓教于乐的科普文体活动，在省市比赛中荣获二、三等奖；在巩固总行级“青年文明号”、“模范职工之家”、湖北省“文明单位”等活动的同时，该行正在积极开展争创总行级“文明单位”和国家级“巾帼文明岗”……。二是严格制度约束人。和谐的团队配以精细的管理，制度文化促进企业“灵魂”的形成。为保障文明建设的长效实施，他们成立了领导小组，制定了远景发展规划及分步实施方案，明确职责，落实任务，做到与业务工作同部署、同检查、同考核，从机制上保证文明建设工作落到实处。为全面完成经营绩效指标，他们制定了《岗位目标责任考核办法》，定期坚持考核兑现；为开展中间业务，他们印发了《代理保险业务考核细则》；为节约费用开支，我们出台了《车辆管理办法》……一系列制度办法的实施，既有效促进了中心工作的开展，又使该行保持了建行以来“四无”的良好记录。三是落实机制激励人。为激励员工发掘自身潜力，在岗位上建功立业，该行因地制宜设立了“组织存款奖”、“宣传调研奖”和“竞赛奖”等9个奖项，这些奖项的实施，激起了员工为支行发展出谋划策、创新营销业务的热潮，2007年就用于奖励职工的金额达0.68万元。四是文明服务感召人。他们把树立优质服务视为“生存的基础、竞争的手段、发展的根本”，在服务客户时做到仪表规范、着装整洁、言谈得体、举止大方，积极为客户着想，真心实意为客户排忧解难，受到了上级领导和社会各界的一致赞誉。2007年4月，农发行总行党委副书记、副行长孟献斌同志在房县调研后对该行作出了“工作业绩好、作风形象好、经营环境好”的高度评价。三、塑造崭新形象

构建和谐环境企业形象优劣是衡量一个单位文