IT运维管理解决方案

1/221/22V1.0-1-/22-1-/22第1章平台介绍.1产品定位单位的部门构筑一个统一的服务管理平端用户，注重行业化用户的需求特点，主要府行业，以及金融、能源、烟草、通信、制.2产品架构R系统、流程管理子系统、集-2-/22-2-/22和事件处理，并利用监控可视化平台证生，为运维人员提供统一的操作入口并，围绕事件管理、问题管理、变进行运维服务的流程化、规第2章功能特点2.1集中监控子系统块、系统与应用监控模块、统一事件平库以及监控可视化平台组成；实现网络设备、业务服务器、存储设：-3-/22-3-/22图2.集中监控子系统逻辑架构2.1.1资源深度监控据库、中间件、通用服务、虚拟化平台等资源，支持、(、)、、、等远程非代理监测和代理监测。图3.全面的资源监控管理2.1.2分布式采集、集中管理理服务器把采集指令下发到采集探针，完成分布式采集示意图-4-/22-4-/22-5-/22-5-/222.1.3统一事件平台准化、过滤、归并、关联分2500条事件/分80000条/分事件分析处理原理2.1.4告警控制台关注的告警。在告警台上，可对告-6-/22-6-/22图6.告警控制台2.1.5监控可视化平台灵动可视化平台，它具备实时、机房图7.机房视图-7-/22-7-/22图8.网络视图图9.地理视图2.2资产配置子系统环境中的文档、虚拟资源等分门别类并建立好相。-8-/22-8-/22了构建的最佳实践模型，模型遵循的规范指券、能源、政府、平安城市等领域有广泛-9-/22-9-/222.2.2业务建模、按需扩展提供配置项的类别、属性、关系、字典以及表2.2.3配置项调和键因素，系统通过把各类来自发现工具、网 -10-/22-10-/222.2.4配置变更控制的便捷性和严谨性取得平2.2.5资产配置可视化浏览器-11-/22-11-/222.2.6分区化、独立管理模式支撑-12-/22-12-/222.2.7高性能、大容量系统设计到毫秒级，绝大部分界面操作从发起到呈现小于3秒。2.3操作审计子系统。2.3.1统一身份认证、账号管理系，、用户管理、权限授-13-/22-13-/22拥有用户管理、授权管理权限，能够添加删除用户，能完成用拥有访问被授权管理设备权限和自身信息修改及自身密码修改2.3.2一键运维中发起对目标设备的操作，不再需要记忆任何2.3.3操作日志审计像关联回放，实现运维操作-14-/22-14-/222.4流程管理子系统架，、审系统基于流程引擎内置了事件、问题、变更、发巡检作业、运行值班、值班日志等实用功能。其-15-/22-15-/22图20.流程管理子系统逻辑架构-16-/22-16-/222.4.2流程引擎在内置标准流程的基础上，系统还提供了流程引擎供用户进行“随需而变”图23.流程管理界面2.4.3值班和值班日志管理日历化值班表、多班次排班、值班日志管理-17-/22-17-/22图24.值班日志管理图25.值班表日历2.4.4知识库管理通过关键字、列表等方式进-18-/22-18-/22图26.知识库管理2.5集成展现子系统集成展现子系统是运维管理的人机交互接口，它充分借鉴了2.0思想，大量的运维人员提供友好的、有用的信息，界面2.5.1统一访问门户管理界面。通过与其他子图28.统一访问门户-19-/22-19-/222.5.2访问权限控制操作权限和资源权限的有机。度的权限控制图30.角色授权2.5.3报表设计平台作为报表开发的数据源。它-20-