2022-2023年广东省茂名市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)

2022-2023年广东省茂名市导游资格政策与法律法规真题一卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.为减少自然灾害等意外风险给旅游者带来的损害，旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买

A.旅游意外保险B.旅行社责任险C.任何旅游险D.旅游意外险和旅行社责任险

2.《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用()的赔偿金。

A.一倍以上两倍以下B.一倍以上三倍以下C.两倍以上三倍以下D.两倍以上五倍以下

3.国家对（）食品严格监管。

A.酒类B.声称具有特定保健功能的C.原料类D.婴幼儿类

4.

第

30

题

以下不属于食物中毒特点的是（）。

5.以下情况中，属于旅行社责任保险客体的是

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后发生的人身、财产损害

C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任

D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

6.

第

21

题

我党的“立党之本，执政之基，力量之源”是指（）。

7.民事证据的()，也称为特征事实，即在民事诉讼中需要运用证据加以证明的案件事实。

A.证明B.证明对象C.标的物D.视听资料

8.旅游投诉处理机构应当（）公布旅游者的投诉信息，使用统一规范的旅游投诉处理信息系统，为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。

A.每月度B.每季度C.每半年D.每年度

9.任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处（）。

A.3年以上5年以下有期徒刑

B.3年以上10年以下有期徒刑

C.5年以上10年以下有期徒刑

D.5年以上15年以下有期徒刑

10.食品的保质期限应当从（）

A.完成食品检验之日B.产品加工结束之日C.生产厂家发货之日D.销售单位收货之日

11.

第

11

题

下列关于不可抗力的表述中，不正确的是（）。

12.

第15题未经许可，擅自设立文物商店，经营文物买卖的企业，经营额在5万元以下的，处以（）罚款。

A.2万元以上10万元以下B.2倍以上5倍以下C.10万元以上50万元以下D.5000元以上2万元以下

13.旅行社每设立一个服务网点，增存()的注册资金。

A.5万元B.10万元C.30万元D.无需增加

14.导游人员在导游过程中要注意小节，下列各项中不正确的一项是()。

A.导游人员不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性的房间

B.导游人员饮酒量不要超过自己酒量的三分之一

C.导游人员不得收受向游客销售商品或提供服务的经营者的财物

D.导游人员不与同性的外国旅游团领队同住一室

15.承诺是()同意要约的意思表示。

A.受要约人B.第三人C.要约邀请人D.其他人

16.由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下的罚款;有违法所得的，没收其违法所得。

A.无导游证进行导游活动的

B.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

C.无故脱团甩团的

D.导游人员未经旅游行政管理部门批准而直接承揽导游业务，进行导游活动的

17.合同的权利义务终止是指

A.合同的变更B.合同的消灭C.合同效力的中止D.合同无效

18.全国文物保护工作的主管部门是国务院(()行政部门。

A.建设B.文物C.林业D.旅游

19.

第

17

题

农民个人销售其自产的食用农产品，（）。

20.

第

30

题

某明星在虚假广告中向消费者推销的食品造成消费者合法权益受损害，此明星（）。

21.在我国，从事导游职业的上岗证明是()。

A.导游资格证B.导游证C.临时导游证D.领队证

22.根据《民法典》，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的（）。

A.身体权B.名誉权C.隐私权D.健康权

23.下列关于不同种类证据的证明标准表述错误的是

A.对于书证和物证，提交原件或者原物确有困难的，可以提交复制品、照片、副本、节录本

B.当事人提供的视听资料可以直接确定为法院审理中认定事实的根据

C.不能正确表达意思的人，不能做证

D.当事人拒绝陈述的，不影响人民法院根据证据认定案件事实

24.娱乐场所实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，责令停业整顿（）。

A.1个月至3个月B.3个月至6个月C.6个月至9个月D.9个月至12个月

25.根据《出境入境管理法》规定，（）不属于本法规定的“入境”。

A.由其他国家或地区进入中国内地

B.由香港特别行政区进入中国内地

C.由澳门特别行政区进入中国内地

D.由其他国家或地区进入台湾地区

26.合同价款或者报酬不明确的，按照（）的市场价格履行。

A.订立合同时签订地B.履行合同时履行地C.订立合同时履行地D.履行合同时标的物所在地

27.申请设立从事境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，应当有（）的注册资本。

A.不少于20万元B.不少于30万元C.不少于50万元D.不少于120万元

28.

第

39

题

某旅行社组织的旅游团在途中发生车祸，造成3名旅游者死亡，另有5人重伤，这次事故属于（）。

29.投诉者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为

A.15天B.30天C.60天D.90天

30.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训时间不得少于()。

A.48小时B.56小时C.68小时D.98小时

二、多选题(20题)31.导游人员资格证书的颁发机关可以为()。

A.国家旅游局B.省、自治区、直辖市旅游局C.市旅游局D.县旅游局

32.

第

58

题

旅行社组织中国内地居民出境旅游，不为旅游团队安排领队全程陪同的，由旅游行政管理部门责令改正并处（）。

33.订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项

A.旅游者适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宣参加的活动等

E.法律、法规规定的其他应当告知的事项

34.根据《护照法》规定，()，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发。

A.因护照有限期即将届满的B.护照被盗的C.无法证明身份的D.护照签证页即将使用完毕的E.护照遗失的

35.根据《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，通过以下（）途径可以申领导游证。

A.与旅行社签订劳动合同

B.接受旅行社委托从事导游活动

C.在相关旅游行业组织注册

D.从事景点讲解活动

E.为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务

36.

第72题下面对格式合同说法正确的是（）。

A.格式合同也称标准合同B.它是单方面拟定的合同C.合同指向的对象为不特定的多数的消费者D.可以长时间使用

37.我们主张建立公正合理的国际政治、经济新秩序，各国应（）。

A．政治上相互尊重，共同协商

B．经济上相互促进，共同发展

C．文化上相互借鉴，共同繁荣

D．安全上相互信任，共同维护

38.

第

68

题

旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括（）。

39.导游人员有（）等情形的，由旅游行政管理部门吊销其导游证。

A．私自承揽导游业务或以其他方式直接承揽导游业务，情节严重的

B．进行导游活动时，向旅游者索要小费，情节严重的

C．擅自中止导游活动，情节严重的

D．与经营者串通，欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的

40.求偿权的实现方式包括()。

A.赔偿损失B.恢复原状、重作C.赔礼道歉D.消除影响、恢复名誉

41.下列属于旅行社超范围经营的有()。

A.国内旅行社经营国际旅行社业务

B.国际旅行社未经批准经营出国旅游业务

C.国际旅行社未经批准经营港澳台旅游业务

D.国际旅行社未经批准经营边境旅游业务

42.

第41题以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害

C.旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任

D.由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

43.

第

70

题

下列属于要约邀请的是（）。

44.

第45题财产权是所有人依法对自己的财产享有的权利（）。

A.占有B.使用C.收益D.处分

45.旅游活动中经常会发生意外状况，因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，以下哪些处理是正确的

A.旅行社可以单方面解除合同

B.合同不能继续履行的，旅行社或旅游者可以解除合同

C.合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，可在合理范围内变更合同

D.旅游者同意合同变更的，增加的费用由旅游者承担

E.旅游者不同意变更的，可以解除合同

46.根据《旅游安全管理办法》规定，安全信息卡应当包括()等信息，使用中文和目的地官方语言(或者英文)填写。

A.护照号码B.旅游者姓名C.国籍D.紧急情况联系人E.联系方式

47.《旅游法》规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合（）的要求。

A.合同约定B.国家标准C.行业标准D.保障人身安全E.财产安全

48.

第

54

题

下列情况中，适用于旅行社责任保险赔偿的是（）。

49.宪法的基本原则包括

A.人民主权原则B.基本人权原则C.法治原则D.三权分立原则E.公平正义原则

50.我国宪法规定公民在行使政治自由和权利时，不得（）。

A.损害国家、社会、集体的利益

B.损害企业法人的利益

C.损害其他公民的合法的自由和权利

D.损害国家机关的利益

E.损害公共利益

三、判断题(20题)51.《浙江省旅游管理条例》规定，在旅游资源集中、交通便利并有诚征依托的地方，可以设立旅游度假区。()

A.是B.否

52.协商方式解决纠纷适用于涉及标的不大、案情比较简单的争议。

A.是B.否

53.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

54.我国的旅馆必须设置旅客财物保管箱、保险柜或者保管室．并指定专人负责保管工作．()

A.是B.否

55.具有科学价值的古脊椎动物化石和古人类化石同文物一样受国家的保护。（）

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.《旅游法》规定，导游人员无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处2000元以上20000元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。

A.是B.否

58.我国《旅游法》规范了旅游经营者的行为规范，因此，在中国境内设立的外资旅游经营者不受该法的约束。

A.是B.否

59.经济运行的三大主体是消费者、营销者和生产者。（）

A.是B.否

60.向旅游者推荐购买相关的旅游保险，特别是旅游意外保险是旅行社和导游的义务。A.是B.否

61.国家机关及其工作人员开办娱乐场所，参与或者变相参与娱乐场所经营活动的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予撤职或者开除的行政处分。

A.是B.否

62.旅行社责任保险合同应以书面的形式订立。

A.是B.否

63.临时导游证必须由旅行社根据需要向旅游行政部门申请领取。()

A.是B.否

64.《国民旅游休闲纲要》规定：到2025年，职工带薪年休假制度基本得到落实。

A.是B.否

65.浙江省人民政府省长令是行政法规。()

A.是B.否

66.旅客登上航空器，便意味着与承运人签订了航空运输合同。（）

A.是B.否

67.为了改善国民旅游休闲的环境，《国民旅游休闲纲要》提出：城市休闲公园应完全免费开放。

A.是B.否

68.执业的导游要行使法定权利，承担法定义务，不具备完全民事行能力的人是不能履行导游职务的。

A.是B.否

69.《导游人员管理条例》是由国务院制定的。（）

A.是B.否

70.

第

73

题

旅游意外保险合同往往具有短期性，具体表现为以里程、天数或游览点计算。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

10

题

__________是星级评定工作的重要补充部分，其目的是督促已取得星级的旅游饭店持续达标。

72.

73.

74.

导游人员_____________与_____________相分离，是经过我国管理导游队伍实践证明行之有效的_____________，也是______________的国家一般采用的做法。

75.

第

8

题

__________是指除不可抗力外，只要当事人没有履行旅游合同或者履行旅游合同不符合规定，即有违约事实存在，就必须承担违约责任。

五、简答题(3题)76.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么？

77.

第

101

题

合同的变更有哪几个特点？

78.

第

101

题

导游员高某受假日旅行社的委派，带领一外国旅游团去清东陵旅游，高某由于专业素质较高，他的导游活动受到外国游客的一致好评，随后高某向游客索要了十美元的小费，事后被举报高某和旅行社应受到什么处罚？

六、案例分析题(2题)79.

80.导游员徐某增加2个景点和吃北京烤鸭的旅游项目的行为，应()。

A.由旅游行政管理部门责令改正B.暂扣导游证3至6个月C.情节严重者，吊销导游证并予以公告D.扣8分

参考答案

1.A

2.B

3.B国家对声称具有特定保健功能的食品实行严格监督管理。保健食品声称的保健功能，应当具有科学依据。

4.A

5.DABC三项均是游客自身原因引起的，都不在责任险赔付范围之内，也就不能成为责任险的客体。

6.A

7.B

8.B《旅游投诉处理办法》第27~29条规定，旅游投诉处理机构应当每季度公布旅游者的投诉信息，使用统一规范的旅游投诉处理信息系统，为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。

9.C任何人煽动、协助、教唆、以金钱或者其他财物资助他人实施分裂国家罪、颠覆国家政权罪的，即属犯罪。情节严重的，处5年以上10年以下有期徒刑；情节较轻的，处5年以下有期徒刑、拘役或者管制。

10.B

11.D

12.A

13.D按照规定，旅行社增设服务网点，不需要增加质量保障金和注册资金。所以选D。

14.CC项是导游员遵纪守法的内容。

15.A

16.A

17.B

18.B

19.D

20.D

21.B在我国境内从事导游活动，必须取得导游证。所以选B。

22.C《民法典》第1032条规定，自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

23.B

24.B《娱乐场所管理条例》第43条规定，娱乐场所实施本条例禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，责令停业整顿3个月至6个月。

25.D根据《出境入境管理法》第89条规定，入境，是指由其他国家或者地区进入中国内地，由香港特别行政区、澳门特别行政区进入中国内地，由台湾地区进入中国大陆。

26.C《民法典》第511条规定，价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，依照规定履行。

27.B申请设立从事境内旅游业务和入境旅游业务经营的旅行社，有不少于30万元的注册资本。

28.D

29.C向对旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期间为60天。投诉时效期从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算。

30.B我国对导游人员实行年审制度，年审以考评为主。考评内容包括当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等四个方面。导游人员必须参加年审，必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计参加培训时间不得少于56小时。故选B。

31.AB导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，颁发机关只能是国家旅游局或委托的省、自治区、直辖市旅游局，除这两级旅游局外，其他地方各级人民政府旅游行政管理部门不能印制或颁发导游人员资格证书。故选AB。

32.AB

33.BCDE订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者告知下列事项：(1)旅游者不适合参加旅游活动的情形;(2)旅游活动中的安全注意事项;(3)旅行社依法可以减免责任的信息;(4)旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌，依照中国法律不宜参加的活动等;(5)法律、法规规定的其他应当告知的事项。

34.ABDE

35.AC根据《旅游法》第37条的规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。

36.ABCD

37.ABCD

38.BDE

39.ABCD

40.ABCD求偿权的实现方式主要有赔偿损失、恢复原状、赔礼道歉、重作、更换、消除影响、恢复名誉等民事责任的承担方式。故选ABCD。

41.ABCD

42.ABCABC

[解析]ABC三项均是游客自身原因引起的，不在责任险赔付范围之内，也就不能成为责任险的客体。

43.ABCD

44.ABCD

45.BCDE

46.BCDE

47.DE《旅游法》第50条规定，旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。

48.AB

49.ABC

50.AC

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.Y

56.N

57.N

58.N

59.N

60.Y

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.N×

[解析]行政法规是国务院颁布的。

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.星级复核

72.传染性

73.又好又快

74.资格证书导游证颁布导游法

75.严格责任原则

76.(1)处理机关不同．民事诉讼的处理机关是人民法院．旅游诉讼是旅游行政管理部门的投诉管理机关；

(