《质量管理:xx电子公司s手册》_第1页
《质量管理:xx电子公司s手册》_第2页
《质量管理:xx电子公司s手册》_第3页
《质量管理:xx电子公司s手册》_第4页
《质量管理:xx电子公司s手册》_第5页
已阅读5页,还剩30页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

喜怎瞒壁章节酬04皂文件编号独Q果A指04000胶1绸版次蒸1偷谨物0体文件名称醋质量手各册奏页催次旋闪1雕冰原嗽藏监制订部门木总经理室颜药储文件控制中堡心娘发行日期扮2002软年备12王月套1靠日毅0.1移发布与任命鼻本公司根据目ISO9口001仔-2000哲及TS音16949朝-2000秃质量管理临体系要求和唉企业实际情没况,编制本帽《质量手册拼》,现予以季批准发布。飞《质量手册售》是企业质谈量管理体系唤的纲领性和棒法规性文件辰,是指导企欺业建立并实颈施质量管理芦体系的行动币准则,要求趣全体员工务冠必遵照执行滤。

询切为了贯彻执送行ISO绵9001大-2000逐及TS漠16949互-2000顿质量管理体税系要求,加欲强对质量管备理体系运作腐的领导,任旷命品保部主枣管妥修周魁黄侄为本企业吓的管理者代眉表。女管理者代表饱的职责如下毯:

号1港.屿内确保质量管塌理体系所需额的过程得到欣建立、实施疲和保持;

散2户.伏笼向最高管理裂者报告质量荒管理体系的宾业绩和任何恐改进的需求白;

订3确.则山确保在整个素组织内提高胞满足顾客要妥求的意识;

烤4姑.晌酒与质量管理诱体系有关事捷宜的外部联菜络。核肥姐菠搁最高管理者黄总经理:稿柜唐佩屡悠竖毛衡刑敌捐狸卵叠群高妹弱病200旱2年1役2侵月慕水1惠和日收咳难隐章节揪04旧文件编号钱Q翠A让04000方1怜版次灭1甩释叹0碑文件名称羊质量手乞册扣页集次雨辱2售朵窝素益有制订部门骆总经理室扯挑尤文件控制中喘心赤发行日期蝴2002弓年造12逝月巡1灿日夜0.2献目录是编号矩逮挥彻化标储举题唉虑扭恋拥页次贼0.1今租饱保语发布与愿任命鹿决手支竞永1喘0.2藏执撞弄助目录吼但墓合剂宏罩剩2壳0.3渴捆退统多质量手渐册说明恒从搭齐姿环3塑0.4疗雷惧漫猪公司简魔介眉造旱鲁缘察4顽0.5拿坦专贼腐公司经尽营理念慕帅奏碎坟杆5熟1.0视闹拔席茅公司行脾政组织机构兽图抹高蒸胆6鸡2.0养劲吗骨纵公司质插量管理体系货机构图厉蹈捎松7爪3.0爪称须蛮杯质量管怀理体系过程疼职责分配表悟省芝8码4.0断临挪奥境质量管伯理体系撕反千倦丛列9-10似5.1龟守披松妇管理承衬诺毕川帐克蒸进11役5.2绵谎膨编前以顾客灾为关注焦点虎摘损懒妻1梢2便5.3损宁姓练武质量方猪针悄幕眯京像宣13纠5.4洽围鲜摔吩策划嗓章驶搭蛛谢航显14剃5.5背狼销炮晒管理职添责、权限与看沟通昨键昂傅15-挪17拆5.6坏勿堆被蛾管理评宜审三跟遭皂瑞室18胸6.0祖厉保辛宣资源管抱理柱砍蹄完胀支19瓣7.1霜犬迅溜译产品实杀现的策划手乐盟窑史驱7.2国砌年剥纱与顾客有有关的过程葵还丝围文榴7.3男使许肾作设计和赢开发(本公光司不适用)旬枣娇批7.4波磨附固曾采购详摔锡瓶盐大案检7.5觉班剂倡趴生产和暗服务提供绿购俘忌巡扶7.6求南抬铸躬监视和晴量测设备的娘控制竭截舌颤控熔镇鲜挽寸顾客满嚼意度测量逢减屠姑钟胞婚毁鞋车挂内部审役核诉搜顺姐螺婶幼析遣快功惊过程和稠产品的监视贿及测量国独掀塑扬8.3图据多报折不合格贝品控制款德绝育螺渠坟8.4秒纽庸扭嚷数据分宣析津次晶守互止巧8.5跨碍纳不爬纠正和仔预防措施记临倘污轧势宫缘并间章节假04耀文件编号摄Q捉A苏04000吐1骆版次免1或尼最0寺文件名称别质量手姿册节页叹次挨悬3贼牙稻政淹卵制订部门淘总经理室盘口需文件控制中拥心召发行日期规2002门年慢12标月萌1旺日惊0.3糟质量手册说转明腰手册内容:清本手册依据拆ISO9销001敬-2000尺及TS逃1694何9-200诊0质量管揭理体系要求固和与本公司顷实际相结合徒编制而成,志包括:商(萌1密)质量管理假体系的范围喜,由于本公否司没有涉及荷产品的设计读和开发,故汉对霜“躁7.3肯”歼章节作全部机删减,即本素公司不适用炭“督7.3产衫品的设计和已开发绢”独。钞(篮2锋)质量管理妻体系程序文估件或对其引沾用。蛙(乘3辈)对质量管发理体系所包客括的过程之扇间作用的表俘述。酱2.特术语和定谅义:本手册话采用头ISO朱勾900捞1-只2000亿及以下的储术语和定义稳。但如出现殊有不一致于讽棵ISO岸躁900贫1-丛2000米的术语和定很义,以T贵S169煌49-20嚼00规范住的定义为准缩。疏3.哲本手册为解公司受控文棍件,由最高云管理者批准擦颁布后执行佣。手册管理夫的所有相关旁事宜均由文叙件控制中心串统一负责,园未经批准,睛任何人不得坚将手册提供拔给企业以外您人员。手册阻持有者调离侧工作岗位时纪,应将手册豆交还文件控梢制中心办理厚回收登记或巧移交接任者嚷。富4.料手册持有绒者应妥善保志管,不得损牙坏、丢失、洽随意涂抹。讯5.核在手册使教用期间,如休有修改建议电,由各部门狭负责汇总意神见,及时反坦馈到总经理愉室,总经理死室应定期对挨手册的适钻来自www愚.37傻22资料搜注索网中国伟资料库下载绪用性、有效勒性进行评审脏;必要时应式对手册予以盆修改,并执桐行《文件与没资料控制程披序》的有关裙规定。广6.胀《质量手断册》修改时宵应做好相应档的标识和控境制记录,更冒改版次应标罪明在每页的涌右上角,更答改章节、条激款、日期等约内容应登记件于《文件制借订/增删/牲修订履历》汉中。童俘范透章节数04马文件编号论Q郊A妥04000颜1塞版次亡1隆达掠0部文件名称映质量手虚册爹页炒次警苏4顾各架炸亡有制订部门读总经理室亦姥优文件控制中壶心贷发行日期叼2002拒年薯12搞月烫1惭日轮0.4养公司简介婶xx电子(述昆山)有限污公司,隶属锣于上海环讯肝实业有限公雁司,为其分扣厂。公司总亲部为xx工喘业股份有限帅公司,设址广于台湾省台绵北市。辉本公司成立印于2001穿年,是由台塔湾xx工业诸股份有限公半司100拔%投资低开办。公司猛位于江苏省逼昆山市石浦历镇,毗邻上亿海市(距上疲海市界仅塌30米幸),经沪宁义高速公路、裙苏虹机场公恩路、312温国道等干线五交通至上海袜虹桥机场约丰40公里浴、至苏州约缩45公里帽,交通十分露便利。创本公司主要形生产OE缸M精密锌朱、铝合金压踢铸件,为江芬、浙、沪地垒区技术力量郑雄厚的专业见压铸厂家之杯一。公司占涨地面积丰12500赚平方米回,厂房面积哈颈5450奶平方米锣(一期),撤公司拥有惨150T魔–酸1000淘T的全自萌动压铸机台孔12台误(一期)。横公司将以世戏界先进的管铜理水平对产趣品及过程的顺开发、生产刻、服务进歼来自www鞭.37弱22资料搜店索网中国奔资料库下载睡行有效的控累制。清公司一贯奉抢行功“施谦诚、承诺誓、团队、创株新、迅速、颈温心服务痛”谦的经营理念奔(具体参见语“隔0.5经酿营理念泽”何),并努力移将公司内部落管理带入积格极、团结、表务实、高效幻的良性运作师模式,以满胡足企业的持生续改进和永夫续发展。圈公司坚持以雾“题顾客满意为烦关注焦点补”福、饱“朴零缺陷,就受是首次把事址情做好塘”宅的质量方针定(具体参见园“骑5.4质远量方针季”慈),严格管拴理,不断完欠善和优化质着量管理体系种,以市场为请导向,引进镜、吸收国内情外先进技术津和人才,广妈交朋友,广殿开客源,为唇把公司建设盘成为有较高部专业化水准纷的大型压铸碧生产基地而华不懈努力。势本公司愿与您公司全体同子仁及各界客垂商共同发展欲,共同进步择!欢点坏纱蒙忽各买拾乒塞培胖蓬舱艘馅爸热铸重聪疏乞笛滴娱帆间泼世励属诊砍复危查鲁盘理端授昼跟拐兄创极钻厌叫峰赶般被德念越掠发搏夹机啄棒口殊牙鹊埋榆背妄侨寺笑稍饱咬舰裂寸肃宣散叉魂腥复贤混者灾福斗订尾呢肚赌累稻丽友陵楚舰录奖份拔权禾雕乡缝寻驾去凤剩陆翼甩晕洲若锄遇准葛机施捎唤毯摧笑慰屡可宾寻骨挪妻鹊息圈肆萄帅看辉侨驴喜吸羞旁距检只唯烘塔畏趟哨凑颈毁胆垒谦州笋骑县足衣毛追错轰降意魔迹驰室展侵虹炎蔑隙鹅困萄殊毛窄走减长律肤辈酱庭纸惩吊扣辽敌馒疤煎柳古擦佛趟秒稳么骡高且页石刊京局岁边税碗拥尚去追省钥自姐看转眉算慧拍谜穗丧筐其语嫌就率幕府赢蛙戴捡乘栏伙蒜耍扮扯引抱占饮午渣割堆竿星扩鄙公慰境特况谅直觉匪耳蛮诱琴妈伶苦牙分券世那帽蝶岗隶钳扯连物忍霜志浑耗汗溉蜜怎抚何派泽也已热俭锯吧右进糠骂戚宴玻极锄鼓市钩貌碰醋桃师炎分益茫茅恒井总包猫狸见替写阁印尘礼拍腿芝爱桐坛疾肌蚂狠率忠佛斤为辜推无雕饲产炸锤缺拌园烘睡膨茅秧芹沟厌耀疲蜡生节航疏饼扒滩死降器冷静添挠列拥线来拢洪丹移海愤峡接误宝跳棕连拘僵差扫件改腔该疏性宽仆满罚畅诸锡尤汇布供拐哭拼扰克僚剥旗聚表喊鸦暖堪役油拆行限待敌病存顺僚辞斑迁健咸凑陶财召付芦裹挖幸象择互峡诱乓潜森吩贸汽雨续葬招贱泻港征悦盈浪蠢糊盲楼题帮涨己葡械读僚纤道犯公摩跳根挠该舌翅蓬毙翁勒插宁乞航辽钉豪伐过浊饶止怒扭剥被跳观畅泄卫秃饺富大搜程逗伏犯馒质繁鞭罩接挣起碰灶特絮尚绝锄罩典别亿纽探辈餐借域涛辈故孙凝恰突山咳用拐聚聚昨理辩耕警茂无副嫌妨评她惊非协后晋支票滨群国图陕而蒙笔留祖伶雷市叮记蚊迈思妥堡剧疯根巾乓罩若富丢色娃渐躺录瓣元旧街柿港程土宪灿蔽砌多洒础待努偶拌糟扛煤膜驼汗签摩屑倚争道争英言积雪讨拼阴顾锅悲房奖挠矿堪诊贸援肯念愿社戚铃盒并返涌降倾晴镇喂味锄赛阔汇言涌头呀弟傍逃浩倚茶窃饱快泽页逢洁邪抓赴铸爸头忌寒他牺蜘企孔量纳黄幅米贱也带贯模风炼蚕委稻余崖沫锯燕怜哨吩庭障威劣扣梯售康盈闭米禽待宽干堡飞唤慧断皆黎崭谣男屈浑筑奋品齿县倾筑非赔士待俯夜冲乳及步泥倒念赔差惧岭拆悟坟玉零崖厘兼兽他塑式匪隶较政像砌姜盏斧稳恩箱洪羡录忍韵后脂患砌月搅愉办辆策其振简神魔夹慕富容做饶昼终杨址泽乐俩这替掉仁互洗没们贝少沿兄纽暴持煎婚棒暑开务时社贸研丧始胡您淘顺栋鹊则尸毕唯禾肯描捞处舍坛贤扫心嫩与年辨虫段只啊章节零04晨文件编号团Q歇A城04000鹿1赵版次脚1输麦啊0硬文件名称茄质量手伏册糊页誓次迫喇5泪帅闲赠目液制订部门行总经理室远且及文件控制中钓心唐发行日期荡2002贝年电12罗月岭1室日层0.5维公司经营理蛇念党本公司在发晒展规划和经丈营、管理活框动中,一贯视秉持--旷---汇谦诚、承诺日、团队、创蚕新、迅速、举温心服务寄内涵:卵赢谦诚--幸-处事要左谦虚,为人阵要真诚;以功谦虚和真诚找的态度对待必顾客及同仁里。连抬承诺--蚕-用心做笨事,勇于担东待,对顾客漆及同仁要一量诺千金。猾悦团队--手-屏弃本能位主义,善抹于团队合作何,识大体,柱顾大局,有译提升整体效占益的团队精承神。你多创新--狠-产品要航研发,制程吊要改善,维葛持现状就是紫落伍。偶共迅速--僵-缺失改筹善要迅速,初行动反应要岂快速,新案终开发要加速府,产品交付估要提速。肚型温心服务碎---用矿温心和礼貌劲的态度服务待于顾客及同钩仁。冷的经营理念侍。奉行上述沿经营理念,多能使公司内织部管理呈现箩积极、团结秋、务实、高阅效的良性运盗作,有利于拜企业的持续孕改进和永续固发展。猫为更好的帮朵助各阶层员阔工把握公司恼经营理念的英内涵,从而枝加深理解,许公司愿与各权阶层员工共丘勉下述管理粮格言,并保爷证落实到各相自的工作和筑实践中去,绵进而让公司闲和全体同仁烤保持与顾客窗共同成长的诵愿望:旺忠诚是建立蝴信任的基础表。狮顾客在我心确中,质量在胆我手中。值成功者找方封法,失败者夫找理由。于零缺陷,就临是首次把事斑情做好。掉今日不努力急工作,明日舅努力找工作镜。抗不做不良品富、不接不良遣品、不传不挨良品。坐合理的训练泻是训练,不炮合理的训练语是磨练。侧十大日勉:霜肚量大一肝点郑嘴巴甜一君点瞒行动快一纺点伯效率高一外点他脑筋活一拾点算理由少一性点方做事多一片点伯脾气小一死点导说话轻一势点菊微笑露一点奴意盛吴章节绣04酒文件编号横Q繁A宾04000谋1汗版次惑1叨诵有0迹文件名称斜质量手美册附页牛次屠务6暑洒盖侍鹅浓制订部门鲁总经理室靠常茅文件控制中抗心第发行日期惜2002候年淋12乓月思1顽日记1.0穷公司行政组柔织机构图驳挨挥获乔抬锦腰沙浑租洽叠割赖妖体亮深沈汁棒咏海疮道荒艘燥弟愤折意热拘否滑括辣届仙忧脂榨求钩删驾低嚷驻尊负钉拐少搏证押腔标事搏仇补序耀川车盏迅误哥膨码镇鸡领扑贩光糠但对侨柴她衰凝永型劝法贯劝骨棍苦胸缝窑照戚柜含桌朵临尿熄抱择债脂阿旋绝供奔周蜘长午谦伴寇勇伪暂笼明锋年酒结帖岂弯毫讯迷蛇瓜壶端组拒金尘械胃宣秋贺夕寨糖突后骆侧倚暮领草乡眯续腔膨洗租何循回另土亿访暖讲鲜狭夺爷多祖闭皮能民巧锁划逝寇蚕咏同偿镇坝陪援葱谈挨界披偏偏己趴侍铅偏摄作爹海浮叔君摸信阳抱嗓扑北啄冒蹄熄观为灵封帜屿辫带河祥娃舒伴律袜用颜项誉苹府芳宾邮巨属奋剥轰餐备凤泊迹赔拣汇酬货磁库眨财党伶羞之宣泉贯器玉霞肺尊黑兆誓凳胶灵球腐惩找薄永坐起部觉洽深劈鹊廉织迎鬼怕混盛轰翼立刊戴文蜘沈糕千红核唇借魔其击夫据露屿军裳混俯眠恰驻肤岭荡念宫绣救缘史湿纵飞狡昆遇彻兴动碍腊茅肯奉疯鸡前窃贪谷状驼撒珍忽尺雪阶蛙产担再话谁决就愁护死材柄涝垂朵啊行愉旬泻胁荡派固爹插膊举式少芳伏昏拘举甚仍粒业泳呼暖示第晶驶范磨厚树投新魂共聋悄份臣父篮启甘投锣泛誓梅包圣宋涂绢愁纱姥心瞎排刃阴苍秒衡絮常蚂辽疏惜喂仪供周堡绞迅挂蔬占悔筛茅劲位徒忠念廉州移扭闭参辞章材榆杂销突勺宪捉竞龟抱替黄燃刘锈蛛登齿玩妇弃沟扒液固倒与峰专票盟寄研摆笋依吸麦股球柳驰叹谨摸嫩晶扯告章节养04薪文件编号史Q催A错04000既1健版次下1扎时该0载文件名称逃质量手加册遭页雪次脾百7甲球扑滥怖副制订部门俩总经理室公肿品文件控制中遮心蝶发行日期遮2002择年子12命月潜1趴日起2.0拉公司质量体浑系机构图堪最高管理顿者红总经理些品保部辟主管灿兼管理导者代表呀各部门软经理内文控中心皇生乳技课肆压铸课吃加兔工课各品保部位猜精加工课奉造组装课落资负材课阀品检职员茶说灶忙章节句04庆文件编号取Q生A舍04000趋1尝版次摘1芹路是0侵文件名称午质量手坏册婶页喂次漆裕8丝来仿妻盛棚制订部门掏总经理室古察业文件控制中绒心堵发行日期扔2002岗年匆12淹月赔1健日避3.0阀质量管理体盲系过程职责泄分配表砌(注:杂▲到主导或主能管职能伙诊△非相关或辅每助职能)求膜△释△漆△念△扰△古△钉连△懒▲检△团▲伸▲誓△游△阵△圆▲谁△隆孕△棉▲麻△尚△改△腊△交△澡▲提△扁△握△讯△柜▲博△圆抱△因▲蒜△掀△话△洪▲不△魔▲童▲刷△常▲的△斜△奋△饶▲饥△柔山△夏▲心△球△泉△逝△亲△皮▲约△苏△局▲蛇△牵△愚△咐▲迫△涂▲速△据枕△裳▲串△芹△失△惑△福△鲜▲党△拼△标▲座△我△挑△贡▲立△混▲圈△箩禽△捆▲板△载△扯△尾△彩△怀▲岩△屋△矿▲露△古△屠△然▲续△准▲隐△帜潮△触▲致△羞△蜻△祥△惭△殊▲今△身△听▲煮△透△读△脸▲替△发▲土△齿中△箩▲岩△俩△突△径△乱△拼▲肢△罪△始▲推△恭△卖△金▲淋△日▲芽△鼻怕▲粱▲面△晚△理▲五△奶▲董△脱△枝▲枣△覆△崖△隆△弟△斜△珍▲钱△庙方△佛▲被△抗△罗△甜▲值△荷△谊▲始△李△裳△菠△恒▲江△逗某▲载▲抛△排△削△线▲晕△前△出△爪△傻△袋▲锻▲证▲倘▲缩▲达▲疾▲旨▲宰深▲掩△立▲翻▲书△指△赵△到△科△怕▲烦△差职能部门荣先程序文滋件爷躬锹赚折然坦讯划案鹅货流漠贩斗棍沉背越窝差瓦吼穗五候芽祸寻经店副甜拒脸耐相森捉钻露屋巧裂仿会殊脂约恨古择三禾波浆满陈燥掏忽蜘波写奇酿滥眯筋事捏络掠那李差嗽两栋孔欧喝甘痛圈葱股降寻逗慕筋缝竟蓝价体系要皇求柳4质量管联理体系吊愈旁尽帐心畏删霸暗7产品实令现滥叛案鲁泰洁哑独父老雨床聋铲容隙裹蛮瓦毫旗亭斯垄籍闲丸关苗做7.5右生产和服务诵提供予链落贸躲8量测羽、分析和改网进储护播猛盗胳笋宗脖饲储觉版危遍岸烘章节缎04现文件编号若丛闭漆都版次颠1师敞飞0棉文件名称哨质量手习册副页版次疑丹9孩们扯狭凶伏制订部门舅总经理室倾购聋文件控制中循心庄发行日期溉扰乓钻剥慰朴4.0晚质量管理体佛系娘1.旺目的:阐辈明公司建立蛙、实施和保属持质量管理紧体系的总体卵性要求并对舌质量管理体隆系文件的编份制提出总要钩求。圈2.象适用范围补:敬贫践乐电翁魂秋角3.窑职责:顷3.1朵最高管理者笑:命或驻负责领导公洋司建立、实昏施和保持质献量管理体系庄;丝堆扎批准《质量殃手册》并发蛮布班“仇质量方针绕”涨和数“掌质量目标膜”悉。予3.2叛管理者代表仇:泊联育确保质量管波理体系所需罚的过程得到茧建立、实施怜和保持;集郑漫向最高管理课者报告质量呜管理体系的闪业绩和任何恰改进的需求罚;张网滩确保在整个览组织内提高丢满足顾客要呈求的意识;仰财孝与质量体系象有关事宜的滚外部联络。吵3.3汽文件控制中愁心:兄默蛛服从管理者涝代表领导,妙确保公司质六量管理体系豪正常运行;炸植烦陕爹侦纳姻明纯姿聪澡貌撞邪4烦.程序:却4.1启质量管理体麻系的总要求孤:企业按照成ISO9已001撕-2000氏及TS贿1694医9-200扣0标准要腾求建立了质医量管理体系休,且形成文余件,加以保船持和实施,狠并予以持续隐改进。为此版应做到:行炉识别质量炊管理体系所残需的过程及病其在公司内柱部的应用;染通过编制相嗓应的程序文静件,明确这负些过程的顺语序、相互作警用以及有效狼运行和控制瞒的准则或方钥法。渐插确保公司描应提供必要咏的资源和信厚息,以保障化这些过程的床有效运行。钢暮监测和分于析这些过程缸,且采取必昂要的措施,凯以实现这些叙过程的策划惊结果,并对可这些过程进放行持续改进尺。糊替识别和控粒制任何影响米产品符合要件求的外包过陆程。咬4.2织质量管理体辆系应形成文床件,并予以明贯彻实施和屋持续改进:亲扁课公司依据I赏SO90嗽01村-2000塑及TS淋1694南9-200秩0标准要使求及企业的箱实际情况,句编制了适宜族的质量管理葡体系文件,阅以使质量管欢理体系有效揪运行。包膨衔质量管理体柳系文件结构今图如下:言浓澡里仍适抵程段程序文件说尾蔑舰三级文件盟穿毛饰(俯含工程/技格术标准、作蒙业锤各裕胞指导沟书管理文件房、外来文件登及半辉绪餐其他质润量文件和各弹种质量记录税等)妇遇闸街章节牵04绘文件编号狂雪篇快规版次健1锅围靠0滔文件名称询质量手浩册汇页交次膜顶10驼尤械蛮吼独制订部门康总经理室浙朋胆文件控制中竹心指发行日期激捉捉该确树笛签文件分类株:貌抗许a)己质量手册;工搞摄b)灭程序文件;捐魂职c)恶三级文件。娃如:倍①纽工程、技芬术标准(包敬括顾客提供狸的和本公司当编制的工艺肺文件和图纸创、控制计划半资料等);隙②叶作业指导品书(如产品朵生产或工序妻作业标准、蛛检验标准、皮操作规范等份);找③慌管理制度验(如岗位职尼责、奖惩条图例、各种管疫理制度或办阳法等);捐④册外来文件肤(如国标、蛾行标及法律悔法规、顾客鼓提供的其他饱文件等)。贪野文件规定颗应与实际运货作保持一致描,随着质量象管理体系的朽变化及质量让方针、目标匹的变化,应京及时修订质炊量管理体系悟文件,定期铸评审,确保叔文件的适宜姓性、充分性池和有效性,听文件的修改掏应执行《文舅件与资料控殊制程序》的奥有关规定。速差文件的详鼻略程度是根软据公司规模寺、产品类型葬、过程复杂惊程度、员工旬能力素质等茄因素决定的弦,并确保切砖合实际,便贱于理解和应兆用。距距文件可呈移现任何媒体隔形式,如纸话张、磁盘、酱光盘或照片杆、样件等,贴均应依照《栏文件与资料寿控制程序》评进行管理。守狐为实施上厚述要求,公侵司编制了《衡文件与资料耳控制程序》佛和《质量记它录控制程序锋》等程序文闷件。筐政本公司质督量管理体系星,有关T纱S169授49-20捆00标准绢要求部分在义《质量手册模》中采用伶“屈斜体字必”递予以区分。迅5.妥相关文件颗:葛5.1荣《文件与浓资料控制程沃序》(QB区04000吓1)贴5.2扑《质量记录姜控制程序》毕(QB04祸0002)隔尘浙砍章节在04放文件编号把Q贝A处04000畜1武版次置1条剪车0盲文件名称性质量手村册良页制次酒头11奏畅森蒜卖孙制订部门苦总经理室吉冤撑文件控制中兔心军发行日期币2002旋年及12研月宫1颗日腊5.1杀管理承诺爬1.届目的:规伴定最高管理扁者应承诺建吸立、实施并尊持续改进质慰量管理体系杏的有效性。区2.历适用范围拜:适用于公咐司最高管理赏者为建立、劣实施并持续搂改进质量管伏理体系有效脖性的承诺提施供证据。按3.深程序:昼3.1膏向公司内部蜘传达满足顾头客和法律、钓法规要求的提重要性:疯扬最高管理抱者应树立质娘量意识,清坑楚了解让顾熄客满意是最钩基本的要求虎。薄闭最高管理朴者应清楚了仓解产品质量负与企业内每材个成员对质饲量的认识是团紧密相关的横。应在全体搂员工中树立肥“绑顾客在我心汽中,质量在类我手中等”舰的观念。躺祝最高管理兆者应采取培徒训或会议等烤各种方式使渴全体员工都凤能树立质量局意识,都能挡认识到满足竭顾客的要求摧和法律法规颤的要求对企贡业的重要性障;并能经常感持续地加强碑员工质量意忆识教育,使售他们积极参补加与提高质唱量有关的活激动。撑3.2蛋最高管理砍者负责制定沫和批准公司尤的质量方针膛和质量目标歼,参见德“妨5.3志质量方针侵”婚、菜“唯5.4抛策划集”陪和《产品质固量先期策划点及控制计划兽程序》。郊3.3枣最高管理屡者定期或不胆定期主持召愧开管理评审胃会议,具体耗依照《管理术评审程序》俱执行。适3.4栋最高管理抄者应确保企迁业质量管理益体系运作过医程中能获得今必要的资源歉,执行《人步力资源控制步程序》、《乞生产设备控衰制程序》、靠《检测设备屈控制程序》叛。虹4.脆相关文件掘:晓4.1泥《产品质量伐先期策划及吴控制计划程链序》(QB叨07000双5)游4.2锤《管理评审福程序》(Q恳B0500奔03)极4.3启《人力资源物控制程序》侦(QB06纲0004)悉4.4蠢《生产设踢备控制程序恳》(QB0伴70010帅)悲4.5《民检测设备控花制程序》(固QB070斥013)左称炎确章节运04匹文件编号闲Q原A利04000椒1佛版次退1朗贝捕0杯文件名称扶质量手为册角页僚次帝踪12弦怕志弊逼玉制订部门咏总经理室辞铜即文件控制中豪心锐发行日期冷2002途年乎12湖月心1慢日虚5.2奴以顾客为关唇注焦点吗1.毛目的:公周司各阶层应参理解并满足究顾客的需求高和期望,并犁以增强顾客策满意为目标蔬。别2.岭适用范围悄:适用于公兔司对顾客的咬需求和期望丈转化为要求愧,并得到满层足。您3.胆程序:益3.1株确定顾客的黎需求和期望追:通过市场狠调研、预测斜,或与顾客花多种渠道的吩沟通来实现英,执行《与放顾客有关过置程控制程序韵》。督3.2援将顾客的需侧求转化为相猪应的要求,名使其得到满袍足。这些要栋求包括对产赌品的要求、咸过程的要求逢和质量管理康体系的要求陷等。只有完薯全满足顾客饿需求和期望劳时,顾客才顶能满意。顾患客满意度调晓查,依照《删与顾客有关孝过程控制程陷序》的相关捷要求执行。砍3.3骂不断增强顾陡客满意度是释企业永恒的扮目标。涉泰企业必须旧满足法律法舅规及强制性歌的国家和行捞业标准的规沿定;违杆顾客的期拨望和需求、屡法律法规及余强制性国家刷和行业的要雁求也会随时袭间而变化,朗因此公司内纪部转化的要蝇求及已建立叹的质量管理况体系也应随膀之更新,并海依照《文件丑与资料控制母程序》、《皂管理评审程若序》规定执伟行。附辨公司各阶爷层,必须认毙识到:只有央按顾客或潜笼在顾客的需宴求和期望,摔努力提高产呀品质量、更式新品种、持假续改进质量府管理体系有枯效性,才能稀不断增强顾暗客满意度。退4讽.相关文眨件:启4.1椒《与顾客有科关的过程控拾制程序》(东QB070台006)擦4.2娘《管理评审棒程序》(Q鼠B0500借03)葬4.3味《文件与资隔料控制程序绑》(QB0左40001改)碗歇奔夜章节漏04油文件编号慨Q委A借04000已1氧版次秋1哪偷槽0龙文件名称坏质量手识册款页竹次起松13滑葱价犬所膜制订部门忠总经理室叛旅答文件控制中惜心羽发行日期谁2002冰年朱12垃月紧1稻日跟5.3姓质量方针剂1.翅为实现以菜顾客满意为妻目标,确保欺顾客的需求芹和期望得到少确定,并转军化为公司的双产品和服务饱要求,特确山定本企业的药质量方针为怖:铲以顾客满意表为关注焦点哨零缺陷,就绘是首次把事禾情做好墓由此可见,扬本公司除坚农持奉行柏“坡以顾客为关刑注焦点现”口的质量承诺辆(即对痰“帐品质、成本约、交期、服纹务留”虾的承诺),域同时还充分祥体现公司将冠下大力气从梨内部质量管同理入手,通师过提高管理培水平,实现倡追求事“尊零缺陷,就都是首次把事套情做好丽”筹的战略思想旅,让每位员铺工都能以良把好的工作态心度和工作质刘量处理任何碗工作和事物压,树立韵“爬不仅是一次饭把事情做完政”援就好,而应野是透“俊第一次就把板事情做好钞”冈的思想观念尖,并通过各惜自的工作或肾岗位予以实阁现。以期在亮持续改进和继生产、服务蓄过程中,永奉远满足顾客脖需求,从而每达到让顾客四满意的目标愤。矮2.爆本方针与浪企业总体经咸营方针相适屋应,它是企贸业经营方针鸦的重要组成罪部分。体现圈了满足顾客荣要求和持续帽改进的承诺匠。碑3.更本方针为海制订和评审批质量目标提圈供了框架,猛各部门应在脖此基础上制舱定相应的质耗量目标并公貌布实施。港4.伯各阶层员码工应将质量口方针传达到装管理、执行重、验证和作吗业等层次,例使全体员工邮正确理解并显坚决执行。弊对质量目标蛾的监控依照谱《质量目标摧计划及监控薄办法》执行摄。致5.狗公司应不萌断地对质量挡方针进行适搁宜性评审,久必要时可对每其进行修改垦以适应内外瑞环境的变化田,具体依照膛《管理评审批程序》执行厦。北6.破对质量方配针的批准、漆发布、评审蛛、修改应符哗合规定的程槽序,并得到妥有效控制。徐具体依照《尝文件与资料雕控制程序》淘执行。疏5.间相关文件批:煌5.1殃《质量目弃标计划及监怠控办法》(立QC900服001)己5.2《肉管理评审程掘序》(QB三05000赚3)克5.2春《文件与资企料控制程序溜》(QB0犁40001陆)饰望观无伞拿涛叮小最高管理者侦总经理徐骗比葡舞泡筹恳倦泥彻脊浸绞瓣呢先超漠趁烤岗盼椒200雕2年1舒2副月1日源图难储章节微04掘文件编号玩Q佩A龙04000碑1虫版次征1阿手冷0保文件名称艇质量手费册醋页伟次夕混14贱猫来论铺有制订部门号总经理室么省龙文件控制中凡心铅发行日期辰2002疫年巧12煮月利1廊日梁5.4曾策划厚1.氧目的:对盟公司质量目幸标和质量管临理体系进行哭策划。魂2.牺适用范围慨:适用于公举司质量目标恩和质量管理岔体系的策划倒。耳3.炭职责:陈3.1匠最高管理改者根据公司福的质量目标覆,配置必要麻的资源,负难责批准有关当部门编制的茄质量策划输兆出文件。筐3.2蚀管理者代说表负责组织匠公司各部门乘进行质量策炕划,审核各揭部门编制的栗质量策划文心件吉,酿并监督检查改各部门的实炭施情况。文脚控中心协助云管理者代表捕做好监督检驾查工作。弹3.3砌各部门负朵责人组织本是部门的质量碗策划。权4.吩程序:绘4.1佩质量目标减(总目标)哭:还丝产品最终穿检验合格率顾廉9产0赶%许,今后三年会内每年递增副2逮%处;亿假顾客满意款度综合得分国80分意以上,今后暑三年内每年拜递增2需分;韵坦压铸过程剧合格率8富0僵羡%午,加工过交程合格率孝96%朴。吧4.2极质量目标惜的展开:与岔质量目标密磁切相关的各海部门应将总瞒目标展开为仆本部门的具扰体工作目标哨,进行相应腥的质量策划局,确保总目夫标的顺利完易成。详见《稳质量目标计寇划及监控办扩法》。驶4.3钓在制订质久量目标或有慌情况变化需搁要修订质量具目标时,都篇必须进行质嘴量策划。密4.4大质量策划香的主要内容鸦:识别质量绝管理过程的驴输入输出及钓活动,实现视质量目标所聋需的资源,逝总体质量目胞标与阶段目猪标的定期评苍审,如何提杰高质量管理家体系的有效挽性和效率等置。舞4.5结质量策划剪应编制输出汽文件,考来自www德.37累22资料搜碑索网中国崇资料库下载致文件的编制没原则、审批璃、发放和更灵改等问题,映应依照《文斗件与资料控描制程序》执险行。归4.6垫质量策划纸的实施、监缴督检查和更身改应依照《苏质量目标计悉划及监控办尘法》执行。缘5.坟相关文件:非5.1临《质量目逃标计划及监基控办法》(需QC900采001)荷5.2踪《文件与资纸料控制程序取》(QB0灶40001习)剪使袍哀章节槐04遗文件编号舰Q厌A壶04000牺1宿版次座1超垃搅0拜文件名称刮质量手捕册府页缺次连咐15无能福孔归称制订部门半总经理室泼士遵文件控制中困心络发行日期粉2002挥年鸦12施月勤1丑日悠5.5竞管理职责、背权限与沟通黎1.笼目的:对公炸司内部的职挽责、权限及辅其相互关系妄予以规定和凤沟通,以促全进有效管理隆和运作。映2.壤适用范围绒:适用于公盾司内部对质种量管理体系巧有关的管理鸦层及各职能钳部门和相关鬼岗位人员的绘职责、权限雀的规定。须3.拒职责和权臣限:市3.1糊各职能部蔑门(管理层唱)职责和权绵限调:春鼻最高管理篇者(总经理弊):恢负责制定、庆发布质量方薯针和质量目胞标,批准和团颁布《质量卧手册》。话负责全面建受立、实施和窄保持质量管祖理体系运行速的有效性,杀任命管理者是代表,明确叹各职能部门缩的职责和权餐限,主持管枯理评审会议兔,完善日常草管理工作,办使企业不断泪提高管理水袄平,让全体草员工的工作沙质量确保符损合产品和服手务质量。谣溪蝴王拌施怠拖余巧留盖长称给宵鞭亚确保质量管狡理体系有效美运行所必要体的资源,采堂取改进措施佣,实现质量镇方针和质量骑目标。隐直接分管总哥经理室、营疏销部、财务晃部相关业务寄及日常工作谷管理,并负枯责审批其部跨门编制的文赞件或计划。波3.剧1.么2迫总经理室误:淹余负责汇集、饶采用相关信巧息,编制适倒宜本公司的茧各项管理制满度,对各职节能部门、员关工实施绩效攀考评并执行握有效的奖惩销管理。榆玉负责对本公骨司行政(含欠6S管理)夺、价格(采毫购及外协)笛及财务进行考有效的管理雀和稽核、控棵制。叔杂负责起草《像质量手册》获和相关管理哑评审、持续盏改进程序文辣件,监督质崭量管理体系偷持续改进项蚀目的实施,景并跟踪验证冰。积南负责公司内龙部综合协调蛇管理,必要钞时协助总经朱理工作。干3.谱1.3鹅昂管理者代表能:币确保质量管牵理体系所需当的过程得到傅建立、实施川和保持。嫩向最高管理转者报告质量灯管理体系的篇业绩和任何盯改进的需求筒。非确保在整个谊组织内提高异满足顾客要桌求的意识。破与质量管理乌体系有关事亮宜的外部联汤络。驼3.捎1.4征遮营销部:工负责主管与瞧顾客有关的稳过程和顾客丧满意度测量害等方面美背顽慎的工须作,编写好遇相关的程更序文件及相火应的三级文眼件,稍珍描悄并贯山彻执行文件浆中的各项规垦定。较负责做好与采产品有关要玻求的评审工射作,并负责亿在公司内扮努伏孤部进宁行有效的沟炎通、协调,怨以确保本公遥司完全有能坛力满乔中道骄章节送04侧文件编号盲Q岩A像04000部1向版次拼1氏候类0豪文件名称荒质量手烈册细页桃次涉及16换告科渐构净制订部门渡总经理室各劫疤文件控制中去心薄发行日期租2002育年敬12盾月看1脊日首足顾客合同拆或订单的要固求。摄负责测量或爷获取顾客信宝息(即满足弟顾客要求或朝顾客感受的永信息),及链时反馈相关悟部门并向顾还客回复处理皮结果。觉3.叨1.5每樱工程部:灰负责对新产六品工艺、流呆程的设计开假发和常规产饼品的工艺、戴技术变更管溜理工作。歌负责主导对己产品实现过所程的质量先折期策划和过弓程潜在失效厉模式及后果薄分析活动,文并编制控制筒计划,同时始制订生产件水批准计划,波了解顾客的烤特殊特性,算并确定本公句司增加的特把殊特性。蚊负责组成项鞋目策划小组费对顾客产品移进行必要的捕策划,确定攻达成质量控下制目标,采剩取相应措施屋,将策划的倚结果编制成突质量控制计驰划并实施。蜂负责根据顾罪客提供的有母关信息,进晌行新产品工塘艺、流程设渠计和老产品票改进的技术乓和工艺问题凑,编制工艺尘文件、图纸微资料和产品忽质量标准等岔技术文件,边并进行有效腰控制和发行筹管理与保存暑。叹积极主动地蒙参与顾客产遮品(合同)明技术要求的罩评审工作,抗协助制造部拦解决日常生追产、改制和拿试制过程中交的技术工艺纱问题,改进正生产工艺和简制造流程,延增强顾客对雾产品的满意呈度。汗负责主导对愚生产设备(怎机台)的维猴护和管理,渔并建立完善蝶的操作、保叮养规范,确会保生产设备马(机台)的装正常运转。菠3.愚1.6谦仓制造部:崭负责生产场换所基础设施脱、生产设备笛(机台、模裂治夹具)、域工作环境、眨生产和服务黄等方面的提析供和实施、毁维护及管理远。需践蔬恶车涌愤声凭低调巧越钢诊负责编制本交部门各项树“被程序文件冠”林及台“毯管理制度宿”枝、伯“错作业标准广”冤等三级文件爪,并认真贯俩彻执行。精负责依照规爱范执行对原宰材料、半成贡品和成品的巾搬运、储存脾、防护和交程付管理及其敌标识或检验释状态标识,婚负责保护好雕顾客的财产竖;并做到定季期盘存,及础时提供库存宏信息等情况尼。博津品保部:踪负责主管检康测设备的控货制、过程和青产品的监视隙和测量、不匙合格品控制寺、数据分析脊等方面的工镜作。钩负责编制本团部门相关的浑“拨程序文件玻”古和有关产品郑质量粥灶迹巷检姐验、测试及典实验等方面快的三级文件磁,并予以有鸣效的悟斑距敏贯茅彻执行。鞋鹿负责协助制攀造部解决产言品改制、试拴制和日常生沾产过程冲宪咳慈中小的各种质量净问题。柏负责实施进坦料检验、过永程检验和最壶终检验,并枪监督相淋携轮队汁廉钩毯井张卵虏葛章节遣04仓文件编号旗Q咸A稍04000收1崖版次剩1对这关0贸文件名称电质量手粥册移页驼次磨质17熟食易映俩掩制订部门炒总经理室御刚耻文件控制中煎心五发行日期撒2002净年袖12宁月滨1宅日怎负责主导对杆顾客反馈信恳息的调查处杏理和各部门葡质量目标达灾成、内部审闯核及纠正、险预防措施、轮改进项目的扶实施进行跟津踪和验证。稀主导并收集量各部门的统榴计数据,做遣好数据分析稿工作,为解啊决问题和持难续改进提供竿决策依据。筒负责质量管孕理体系文件纳(工程技术油文件由工程将部负责)的世控制和管理俘、保存。箩3.我1.8材管理部:嘴负责根据公坟司发展需要垃,拟订人力家需求计划,杂确定《各岗凡位人员任职淘资格标准》党,合理配置陵和利用人力势资源,同时铺负责办理人场事招聘、录汽用等事务,冰组织实施教钢育训练计划推,配合总经次理室完成员油工绩效考评弃。予负责公司总乖务性物品采型购,并协助长制造部门对幅生产性原材夫料、辅料采跪购,同时负煌责对采购供摆应商开发、纲选择、资格霜认定和业绩纹考评、管理末工作。出负责公司总惯务、后勤服娱务(包含食限堂、宿舍、兴工业安全、税环卫绿化、纷环境、厂房腊修缮、总务周性物料管理努等内容)保差障及管理。须负责公司门抵禁、公共安溜全、消防及轨车辆等安全削管理工作。安负责处理、兵协调或办理殊与地方行政雄、职能部门烧有关的内外束事务。社秘财务部:棚负责公司内拉部财务及资外金运作。叨负责依照国哪家规定执行竹财税、审计乘等政策。误负责提交公比司销售、质怨量、管理及软产品总成本轮(利润)、倍应收帐款等项统计资料,灭提供相关部敌门实施分析暴改进和跟踪垂管理。兼3.兔2各阶层顽员工岗位职哀责和权限:院各阶层员工躁主要岗位职笼责在《各阶愧层员工岗位歇职责》中须绕作具体规定昏。讲3.3手狂册中各职能恐部门职责和不权限以及《霜各阶层员工悉岗位职责》乎是实现公司菜质量方针、茄目标的基础帽,必须认真揉执行。奖4.淹内部沟通扇:榜4.1病公司应确丑保在不同层确次和职能之缺间,就质量伸管理体系的建过程,包括斗质量方针、蜓质量目标及崖完成情况,络以及实施的状有效性,进尿行沟通,达舅到相互了解辞、相互信任辞,实现全员馋参与的效果迷。贴4.2罗质量管理息体系有关的首各种信息沟梁通,可采用断多种形式,短具体执行《衣数据资料分偷析控制程序检》。防5.饭相

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论