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文档简介
第1页共1页银行副职半年度工作总结银行员工半年度个人工作总结不知不觉,转正已经半年。这半年对我来说,每天在繁忙的工作氛围中度过。刚入社会的迷茫在渐渐减少,团队合作带来的深切感受渐渐增强,坎坎坷坷的学习历程步步难忘。可以说是入职以来步履蹒跚的时期,现对任务完成情况、经验和不足总结如下:一、工作分析各项任务中最核心的储蓄存款,完成率很低。其中部分是柜台营销客户变活期存款为定期,转移他行存款到我行。抓住产品优势,积极向客户推荐我行的贵宾卡。后续将为其办理贵宾卡并推荐白金卡,让客户从日常使用中感受到方便,认可中行的产品。但距离目标任务相差甚远,仍需加强营销,从不同类型的客户中发掘潜在客户,充分向客户推荐适合其自身的每一款产品,敢开口,开对口。维护好客户关系,积累客户资源。平时留心,学习同事前辈是如何营销、挽留客户的。目前已渐渐和有些新客户熟悉,建立了很好的合作、服务关系,相信在今后的工作中会为储蓄存款这一任务的完成打下坚实的基础。贷记卡这项任务主要是针对不同客户,采取不同的营销方式。随着不断地学习,慢慢了解到可通过多种渠道办卡。有正式单位的客户可正常发卡,自由职业的可渠道发卡,信用良好的高端客户可推荐发卡…平时办理业务时以聊天的方式向他们讲述信用卡的方便与优势,不放过任何一次机会。同时开发周围已有资源,深度挖掘客户,扩大发卡范围、发卡量,提升活卡率。银行副职半年度工作总结(二)从去年____月来到公司至今,已经工作了整整半年之多,整体来说有酸甜苦辣,得到了许多也失去了许多。今年在经理的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!现在来说工作流程也已经步入正轨,并且对于我所从事的电话销售这个行业有了更加全面的了解,客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进,失去了许多不该失去的时间和客户。以下是我今年总结工作不足之处:第一:沟通技巧还是不够熟练。每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易把握什么样的人说什么样的话,有时候遇到比较直爽的客户,说多了反而不利,遇到菜鸟说什么都不会听懂的。语言组织表达能力是需要加强改进。第二:当遇到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。第三:新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培养新客户是重中之重,有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待,但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进,等下次在跟进的时候人家已经不需要了。对于这些问题,以下是我做出的工作计划:第一:多听、多想、多问、多学。第二:加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候,少说多听,准确掌握客户对投资产品的需求和要求,提出合理化的建议。第三:每周给自己订一个目标。每天不断反思和不断总结。第四:每周跟进重点客户,每天不断开拓新客户,并总结自己的的重点客户,投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。第五:每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结,每月一大结。这样工作起来有目标,不会盲目。并且把今天工作思路理清了,工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂,要及时向公司领导和同事请教,并且加以改进。多加以动脑思考问题。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现,我会在今后的工作当中加以改进,有句话说的话:聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人,所以同样的错误我不会再犯,并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点。我相信通过自己在工作上的努力,并且饱满热情的迎接每一天,终究会见到彩虹,并且相信在下半年公司会更好,自己的业绩量也会比之前更加有前景。以上是我的工作计划和目标,有什么不当的地方还得请领导指正。在以后的时间里,我会在更加努力的工作。也希望相信通过这半年的工作实践,从中吸取的经验和教训,经过一段时间的反思反省之后,在下半年年甚至更长一段时间里,能让我在各方面有一个新的进步和提高,从而把工作做到更好更细更完善。望自己的业务量能够达到质的飞跃。____年____月____日银行副职半年度工作总结(三)公司是以建设管理为定位的,我们的一切工作都是围绕工程建设管理目标进行的,作为一名普通的办公室文员,我时刻谨记的工作责任与职责。在行政事务管理工作方面,从____月____日参加完泉州工商局企业联络员的培训后,公司的营业执照、批准证书、代码证年检、董事资料变更等都是由我负责办理的,每次办理前都要做好相关的咨询工作,以防在办理手续之时缺少相关资料,影响办理的效率。从____月份起开始负责总经理工作日报、会议纪要的草拟以及各部门周报的收集与汇总。能够及时有效的完成各项记录工作,及时跟进总经理办公会议定事项的办理情况,保证了公司讯息的畅通。让我感触较多的是会议纪要的草拟。自____月____日正式接手会议纪要的拟稿至今有半年的时光,刚开始写会议纪要的时候,每次听到要开会,心情就会很紧张,一开会我就埋头写个不停,每次开完会都要反复听录音笔的内容,生怕遗漏些重要内容,但是每次越担心越能出错,每次发给樊总的会议纪要,收到回复时总是有很多红色的印记,但是我每次收到修订版后我都反复地多看几遍,以便发现自己的不足之处,日积月累,感觉自己写会议纪要的水平有所提高,开会的时候也轻松很多,自信心也得到很大提高。____月____日-____月____日在福州培训工程档案管理知识后,对建设项目档案的整理有了初步的了解,并于____月____日在童经理的带领下和黄自强、张文默一起对公司工程档案进行整理和完善。负责寻找租房,保管、清点、修缮租房的物品,以及各租房水电费、物业费的缴交等。对于租房我也想谈下自己的感受,每次公司有新领导到来的话,都要给其安排宿舍,公司的宿舍是采用租赁的形式,一谈到要租房,每次都要在各个中介机构撒网,借用中介力量的同时也要发挥自己的力量,比如在房地产信息网上发布求租信息,在街道上张贴求租广告,这样通过多渠道的形式,可以有效地找到房源,房源找到之后还要比对楼层、环境、装饰情况等。每月月底对公司车辆的加油卡余额进行统计并制出各月车辆加油情况登记表,每月月底到各大酒店、打印店、汽车养护店等结算公司帐单。“爱岗敬业、创新务实”竞赛活动在八、九、____月份的举行,让我深刻体会到公司的凝聚力,体会到各部门的协调配合和员工之间的团结共事、互相信任、互相支持的重要性。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的进步,但感觉自己仍存在不足,所谓“人无完人、金无足赤”,我将在今后的工作中不断努力克服和改进,全面提高个人的综合素质,最大限度发挥自己的优势。银行副职半年度工作总结(四)半年总结____年已经走过一半,在这已过去的半年里作为一名质检员越来越感受到公司对质量工作重视度的加强。现在就这半年来的工作情况总结如下:一半年来的产品质量情况:1半成品质量情况:今年1—____月份红袜二厂共计抽查半成品372批次,其中一次检验合格309批,抽检合格率为83%,一次抽检不合格返工后合格的有63批,返工率为17%。相袜共计抽查半成品311批次,其中一次检验合格254批,抽检合格率为81.6%,一次抽检不合格返工后合格的有57批,返工率为18.4%。通过汇总分析,抽查中所发现的不合格项主要集中在以下几个方面:我们的产品里经常混有别的品牌的标识物,通过了解这主要是由于包装工人不仔细,工作台上的辅料未清理干净而导致混用;少数厂家白色袜子的油污脏袜较多,数量超出了检验规范的要求;有些条码上的成份与检测报告上的不一致。这些都是检查过程中常见的问题,虽然不能做到完全避免,但只要我们细心,多看多查就能最大限度降低问题产品的产生。2成品的最终检验情况:____月份红袜二厂共检验成品1044批次,合格1009批,合格率为96.7%。相袜共检验成品1772批次,合格1649批,合格率为93%。3产品内在质量检测情况:____月份红袜二厂共计送检各类产品99批,其中合格83批,不合格16批,送检合格率为83.8%.相袜共计送检各类产品69批,其中合格47批,不合格22批,送检合格率为68%。上半年两个厂的送检合格率都比较低,这主要是因为仓库里的库存产品有些是以前的产品没有像现在这样每个货号都送检,现在公司里要求都要检测,所以导致产品上标示的成分与现在检测出来的不一致,所以检测出来的不合格项大都是成份不符。针对这些成份不符的库存产品在发货时都已按检测的成份重新跟换条码,对于像色牢度和甲醛PH值超标的不合格的产品有外协上通知外协厂跟换原材料,重新送检。要是还不合格就找其他产品代替,取消原有厂家的订单。二存在的问题和不足:1、对质量控制不够全面,对产品的外观重视较多,像产品的克重和工艺方面的要求重视不够;2虽然对自己本职工作和领导交待的工作能努力去完成,但由于本人性格较内向,沟通协作不够,和同事领导间的沟通交流不够多。其实每个人都有自己的优点和好的工作方法值得学习,这就需要在平时的工作中相互交流,这样才能提升自己,所以在以后的工作中会加强这方面的锻炼;3质量管理的方向有待改变,以前外协产品都入库所以将重点都放在产品入库的最终检验上,现在改为外协厂发货,所以要加强对过程质量的控制,在今后的工作中要走出去,到外协厂多看多查,控制好过程,才有好的结果.二、下半年的工作重点:1、作为一名检验员我深有体会,现掌握的知识、技能还远远不够,需要继续去学习、去体会,不断充实自己。了解更多的产品知识,只有全面的掌握产品的知识,才能更多及时的发现问题,减少不合格品的入库;2、现在产品在外协厂发货,等于过程检验和最终检验放在了一块,所以我们以后更
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