XXXX下半年信息系统集成项目管理工程师必考重点内部资料

第一章信息系统概述1.信息系统信息系统是与信息加工，信息传递，信息存储以及信息利用等有关的系统。信息系统一般包括数据处理系统，管理信息系统，决策支持系统和办公自动化系统。数据处理系统是指运用计算机处理信息而构成的系统。其主要功能是将输入的数据信息进行加工，整理，计算各种分析指标，变为易于被人们所接受的信息形式，并将处理后的信息进行有序存储，随时通过外部设备输出给信息使用者，它包括对数据进行收集，存储，传输或变换等过程。（可能会出选择题）管理信息系统是为了适应现代化管理的需要，在管理科学，系统科学，信息科学和计算机科学等学科的基础上形成的一门科学，它管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实现方法。它是一个由人，计算机，通信设备等硬件和软件组成的，能进行管理信息的收集，加工，存储，传输，维护和使用的系统。决策支持系统（dss）是辅助决策者通过数据，模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。办公自动化系统（了解）结构化就是有一些规律可循的,比如日常的业务的，通过数学建模来形成，针对哪一类事件，触发事件给支持半结构化需要人机对话，需要人和电脑进行对话，电脑才能给我一个角色，非结构化：没有经验可循。（三个名词了解一下）2.信息系统工程生命周期P7信息系统工程生命周期包括5个阶段：立项阶段，规划阶段，建设阶段，应用阶段，维护阶段。从属的内容来讲：信息网络系统，信息资源系统，信息应用系统（三个概念了解一下）P11信息应用系统生命周期：产生阶段，开发阶段，运维阶段，消亡阶段产生阶段也叫信息系统的概念阶段，需求分析阶段开发阶段：总体规划,系统分析（根据数据流，数据字典），系统设计，系统实施，系统验收运维阶段：（就是鱼丸）纠错性维护，适应性维护，预防性维护，完整性维护战系统完成之尼后交给甲方据，进行运维勺，4个维护敲纠错性维护熟：就软件交絮给用户之后牧，发现软件怎还有错误，泄有bug,矿我还需要改削错，这就是妥纠错性维护火。视适应性维护考：软件的环粥境需要升级万，以前用的记XP，现在杰用的是wi战n7,要适拐应环境刻预防性维护营：把一些错陶误在发生之搬前就把它解约决掉。竹完善性维护跨：为了让系界统做的更好番，功能性的楚提升（必考融）消亡阶段窗3.信息系先统的开发方胜法鸟结构化方法滚，快速原型赢法，面向对蜂象方法俭结构化方法输：（遵循系咏统工程原理晶，按照事先秀设计好的程哈序和步骤，套使用一定的邀开发工具，们完成规定文臂档，在结构半化和模板化厅的基础上进矮行信息系统修的开发工作雅，是目前最岛成熟，应用小最广泛的信刷息系统开发仁方法之一）庸。用户方对岩系统的需要刚非常明确。辩快速原型法映：应用于客特户对需求不诞明确dem被o，变更的驶原因，用户血的需要发生教变化，新技绩术的出现，梦市场需求，嫁两类原型（远进化型原型非，最开始的夏沙盘最终会蚂一直进化到董最终系统，查沙盘不丢的菊，抛弃型原香型系统建成门后完全抛弃格开始建立的哗原型）面向对象：毁4.国家信凭息化体系要量素锣信息技术应浩用，信息资苏源，信息网宣络，信息技设术和产业，臭信息化人才典，信息化法绝规政策和标浇准规范。图示1-4记住厅5.电子政岁务伸电子政务是翠指政府在其权管理和服务猴职能中运用拣现化信息技缠术，实现政赤府组织结构剂和工作流程由的重组优化意，超越时间绢，空间和部究门分隔的制飞约，建成一么个精简，高焦效，廉洁，青公平的政府裹运作模式。坝电子政务的箩四种模式：脆（G铁2G离，G2B，雅G追2C扎，G2E）柄政府间的电虑子政务，政哭府对企业的虎电子政务，鬼政府对公民夹（洽Citiz罪en化）预的电子政务冤，政府对公乒务员的电子额政务（选择扣）品指导思想和母指导原则不据需要看责6.企业资课源计划ER帽P践P16四个仁特点：（选浮择）薪ERP是统眠一的集成系刊统。呼ERP是面往向业务流程翁的系统。探ERP是模抵块化可配置股的。煤ERP是开践放的系统。触（选择）乘功能：是一箱个以财务会销计为核心的伐信息系统，陵用来识别和傲规划企业资捕源，对采购请，生产，成画本，库存，董销售，运输拘，财务和人衣力资源等进侦行规划和优杰化，从而达昆到最佳资源油组合，使企劫业利润最大姿化。（选择拘）朵7．CRM申客户关系管络理孔CRM的核驱心就是企业但必须清楚地汽认识到目前冒所拥有的客蒸户群体中，这哪一种个人膨或者组织最纺有可能成为夜本企业带来告利润，这部紧分是最有希凯望的客户，结同时还必须蜓清楚地认识崭到哪些客户袜很有可能流刘失而成为竞惯争对手的客名户。总的来皇说，获得一怪个新客户比啦留住一个老古客户需要更瓜高的成本。傅一个企业8两0%的利率辛来源于20脚%的老客户庭。8020苍原则以后要掘学的帕累托耕原则妹8.数据挖肉掘胳数据挖掘过奶程必须包含吓数据的清理驾与集成，数如据的选择与愧变换，数据嫩挖掘以及最雀后的知识评伟价与表示。平应用分为两茶项：描述，亿分类和预测概。恋描述的主要烟任务是挖掘泳出数据中的殿一般特性。指分类和预测脏：分类的主各要思想可以其理解为所有驶的样本都有申类属和类标迈号。首先从佳已有的样本械集合中抽取外一部分作为创训练样本集扰合，然后用渐这些样本去耗训练一个模参型，然后再寨用这个模型宵去预测新的阁数据的类标钟号。预测与漫分类的思想味非常类似，净不同在于预稀测往往去预锋测一个未知票的数值，而坑不是某种类序标号。秧9．供应链辽管理（SC欠M）俯一个企业需南要与供应商顿，原材料分踢销商之间的烘关系，这个占关系需要一必个业务系统拘进行管理。罚3个要点：嫌关于核心企银业，关于战溜略伙伴关系根，关于增值陈链（这三个欧了解一下）好10.电子旨商务谨在进行商务连活动的时候役采用信息化尿手段。险要实现完整妇的电子商务暗，除了买家馋，卖家外，妖还要用银行瞒或金融机构充，政府机构饿，认证机构刮和配送中心暂等机构的加妇入。有哪些秋流呢，信息床流，资金流敏，商流，物锋流敢电子商务的舌4种模式：遗B2B，B备2C哀，C唱2C愚，G2B棉（企业与企吓业之间的电参子商务，商干业企业与消屡费者之间的送电子商务，刮消费者与消连费者之间的棚电子商务，鱼以及政府部窑门与企业间眉的电子商务隆），tao吗bao，京缺东购物B植2C榆。（选择）纷建立完善电腐子商务发展啄的支持保障割体系：灭1法律法规辛2标准规齿范体系3血安全认证体繁系4信用体另系5在线锁支付体系为6现代物流贤体系7技响术装备体系纠8服务体菜系9运行话监控体系钉11.商业科智能（BI坡）示将组织中现件有的数据转授化为知识，向帮助组织做瞒出明智的业帝务经营决策智。利用数据寄仓库，联机逢分析处理，美数据挖掘等皂技术实现综港合应用向具备功能：待数据仓库，升数据ETL栗（抽取，清艳洗，转换）弱，数据统计码输出（报表鼓），分析功颂能凡三个层次：菌数据报表，境多维数据分惩析和数据挖洁掘斯必须弄懂的愉：P11四紫个阶段，五足个小阶段，搁开发方法三天类，国家信陪息化体系6托要素（图的绩位置要弄清穿楚），电子怖商务的4个昆模式，电子骆政务的4个宪模式，ER舞P的特点，溜ERP的功附能，客户关击系管理的核砖心，名词，昌数据挖掘，兔供应链管理祥，商业智能胡功能。兽ETC是不嫩停车电子收积费系统，E垫TC专用车改道是给那些付装了ETC骤车载器的车没辆使用的，殃采用电子收裂费方式程。鹅第二章统搬信息系统服果务管理颈1.信息系甩统服务的概抖念兴P21所有屑以满足企业怜和机构的业横务发展所带匆来的信息化徒需求为目的筐,武基于信息技董术和信息化壤理念而提供匪的专业信息获技术咨询服痰务借,抛系统集成服拾务划,喊技术支持服蒜务等工作仍,混都属于信息贷系统服务的色范畴远(司不需要记住幅,膀做一个了解脸)餐信息系统服璃务分为三个末阶段钥:绣前期喘,感中期绕,殿后期施信息系统服保务的前端环哄节烧:(指方案的建设今)吨为企业提供紫信息化建设完规划和解决获方案雪.指中期拣:劫开发呈,避实施僵,着监理壤后期镰:哪测试寒,纱后评价很,晶维护等等伤(悬不需要记住妨,模要有印象)竹2.信息踪系统服务管厘理体系塔在我国的信扔息化建设过蹈程中，信息野系统服务存繁在诸多问题锡，普遍存在弊的主要问题跃如下：贵项目中经常某出现的现象刘:凳系统质量不巷能满足业主帆需求--质榨量管理忠工程进度滞捡后延期息-壶-进度管理谷项目资金使唤用超出预算帆-仍-成本管理统项目文档不油全甚至严重哈缺失厨-惠-文档配置恨信息管理牙系统业务需垂求一变再变宫-久需求管理海,荡变更管理英经常过现扯音皮，推诿现我象--兰-仇沟通管理秀系统存在着亚安全漏洞和帆隐患--风的险安全管理罪出现以上问教题的原因：嫁不具备能力慈的单位搅乱蓬系统集成市果场。浩(2)一些头建设单位在万选择项目承蔽建单位和进汁行业务需求建分析方面有秆误。律(3)信息磁系统集成企羽业自身建设事有待加强。脚(4)缺乏买相应的机制宾和制度。侨解决的四个轻管理办法喇:映(1)计算溜机信息系统话集成单位资椒质管理太(2)信息为系统项目经乖理资格管理及(3)信息畏系统工程监露理单位资质祥管理徐(4)信息驶系统工程监嫌理人员资格搞管理翁计算机信息叠系统集成资村质等级从高史到低依此为涨一二三四级狱。万监理邮:卡炊事班的班制长干,终带绿帽壤,城背黑锅捉,很看别人打炮扮.威分为三个级卷别撞:符甲善(哭最高文)维乙丙鱼(鼻最低岸)羊监理需要根蓄据建设合同单,病监理合同陡,龙受甲方委托方对乙方实行橡的监督管理如,茫不是实施现,银是第三方狡P22<<适项目经理管肃理办法梁>>绕将系统集成耗项目经理分旁为项目经理诱，高级项目岁经理和资深锡项目经理三钢个级别，并识且分别列出贴了这三个级站别的评定条胸件。君监理分别监国理员，专业金监理工程师焰，监理工程碎师，总监代田表（了解，块可能会出选将择）随3.信息系言统集成资质悼管理悔P24煌信息系统集婶成资质管理育办法：认证素和审批分离聪的原则发。韵认证：向评缎审机构评审们报告，根据娇评审报告，震材料再进行识审批，批准跟它，先由认慕证机构进行培认证，再由售信息产业主贱管部门进行蕉审批（认证岂和审批必须蛋记住）玻资质管理包维括资质评审寻和审批，年击度监督，升制级，降级，猪取消及其他票相关内容。绘（论坛里有拘贴子，有效衰期是几年，救升级降级看翁一下）涂审批机构有责两类：一类浴是国家级的肺国家信息产吼业部，还有构一类是各省绒的经信委唱4.信息系拳统集成资质糖管理办法管理原则楼计算机信息姓系统集成资悦质认证工作渐根据认证和炎审批分离的兄原则，按照瞎先由认证机醉构认证，再郊由信息产业律主管部门的车工作程序进更行。管理体系鲜资质管理包妇括资质评审防和审批，年卡度监督，升豪级，降级，吼取消及其他钢相关内容。资质审批航一二级资质恐申请，由省芒市信息产业闷建设单位主盒管部门初审谜，报工业和叫信息产业部狐审批。愿三四级资质员申请，由省雹市信息产业型建设单位主来管部门审批灵，报信息产截业部备案。带资质评审向容具有相应的冶评审机构进斯行评审申请液，评审机构仿由工业和信惩息化部来授峰权（弄清楚砖）告一二三四级风的划分表故P26台页中级必考挨，从企业的胡注册资金，三高级项目经魂理的数量，梯项目经理的乞数量，业绩汁等等区分。取经常考的是货项目管理人肠员的数量，抗表是最新的劲，要看一下品，不需要记徒住组P30饭必须记住，俯一级资质，附需要项目经弦理讯30竹名，高级项南目经理不少内于每10坡名，二级资暂质项目经理栽不少于秘18绕名等，高级坑项目经理不很少于宁4负名等等瓣如何获得项奥目经理，高擦级项目经理巩：必须通过假软考和相关相条件，考试航不考，了解脚一下壁5.监理的识作用矮P32撑监理活动的勇主要内容被必概括为垫“和四控，三管痰，一协调晒”译。四控亚信息系统工坛程质量控制忘信息系电统工程进度甚控制虫信息系统工数程投资控制霸信息系甲统工程变更拖控制：三管眯信息系统工涛程合同管理富信息系趟统工程信息据管理信争息系统工程奸安全管理犹一协调倡在信息系统兽工程实施过辰程中协调有金关单位及人念员间的工作敏关系碌监理受甲方于委托，根据崖建设合同，兄监理合同，劣国家法律法悦规政策规范友进行的监督锐管理拾考试：不属到于监理的依就据（望D固）海A乘国家法律法锈规匆B缘建设合同锹C藏委托监理委币托合同郑D苦承建方的建学设方案旬监理资质狗剪评审和审批售（一般不考方）堡信息系统审范计：收集并吐评估证据以州决定一个计蔑算机系统（漫信息系统）容是否有效地外做到保护资炕产，维护数勺据完整，完厚成组织目标略，同时最经拳济的使用资班源枕信息系统审戴计的目的是朋评估并提供忧反馈，保证寿及建议，其矩关注之处可刑被分为如下横三类特可用性：商慰业高度依赖贩的信息系统代能否在任何上需要的时刻话提供服务？干信息系统是色否被完整保喜护以应对各傍种的损失和帐灾难三P21勤七大类问题天（理解）疼,济四类管理做攻一个了解（昼两个单位，登两个人员，涨一个是监理捧，一个是集炒成）渡,械一二三四级腥管理原则，饰评审和审批芽相分离原则宅必须记住，丈年检，升降茧级，年限，蚀,耕一二三四级派各自的资质窄条件，注册翼资本，人才堪实力，业绩野，管理能力率，特别注意古人力人才的宁管理，盖材高级项目经及理，项目经绍理的数量，鼠初审和认证刑相分离必须他记住，一二暑级和三四级梢是怎么来的前监理最基本眨的知识点，隆工作范围凡:波四控三管一末协调（可能目会出选择）羊，九五至尊李降级的条件园:竹年检不合格库，哪些不合搂格看论坛（罢了解）捞两单位须(峰承建单位和迹监理单位摄)讽第三章计劳算机信息系辅统集成由1.计算娃机信息系统氧集成的特点眠（必考）共计算机信息爷系统集成要施以满足用户姿需求为根本兵出发点。弦计算机信息胸系统集成不程只是设备选违择和供应，鹰更重要的是趣，它是具有缘高技术含量旬的工程过程剪，要面向用稻户需求提供活全面解决方链案，其核心潜是软件。裹计算机信息聋系统集成的聋最终交付物者是一个完整并的系统而不蜡是一个分立备的产品。仅计算机信息灶系统集成包粮含技术，管垒理和商务等请各项工作，邀是一项综合价性的系统工哭程。技术是剥系统集成工各作的核心，泼管理和商务煮活动是系统传集成项目成标功实施的保百障。尼2.计算机捞信息系统集漏成的分类（霉了解）选计算机信息逝系统集成主绕要包括系统逮集成和应用态系统集成。烦设备系统集怨成，也可称警为硬件系统来集成或弱电腔系统集成。释设备系统集熔成也可分为滥智能建筑系狸统集成，计折算机网络系争统集成，安耗防系统集成诞等。男3.计算机盾信息系统的匪生命周期诵（必须掌握绿）轮分为四个阶迈段:产生阶庸段(立项阶岗段),开发祝阶段,运行卫阶段和消亡棉阶段.锤开发阶段分都为五个阶段色:即总体规旺划,系统分逗析,系统设谋计,系统实围施和系统验慰收阶段.住运行阶段分薄为四种类型荡:更正性维灌护,适应性登维护,完善虎性维护,预袖防性维护.庸共同点:都裕是在系统交仁互以后的色4.计算机附信息系统开洒发方法宋（必须掌握浸3个方法）雹1结构化方贝法:基本思粪想是将系统全的生命周期趣划分为系统垒调查,系统散分析,系统胜设计,系统裙实施,系统冠维护等阶段乡.闯结构化生命浴周期法主要宰特点:览(1)开发李目标清晰化询(2)工作刊阶段程式化捕(3)开发雪文档规范化泼-也是结构缴化方法的重逢要特点冻(4)设计风方法结构化衡应用于拥护帝需求明确且2快速原型迹法应用于需眼求不明确傍3面向对象编法桃面向对象的德分析方法是刃利用面向对灯象的信息建停模概念,如抵实体,关系跌,属性等,冤同时运用封狠装,集成,反多态等机制廊来构造模拟节现实系统的读方法.鹊基本思想如缺下:(看一纳下)款(1)客观拆事物是由对滔象组成的,睡对象是在原套事物基础上彻抽象的结果铅.籍(2)对象匀是由属性和江操作组成的惊,其属性反烟映了对象的坚数据信息特恶征,而操作告则用来定义杠改变对象属敞性状态的各赞种操作方式拐.圆(3)对象捷之间的联系花通过消息传住递机制来实纱现,而消息臭传递的方式庙是通过消息墨传递模式和守方法所定义革的操作过程桥来完成.酸(4)对象雕可以按其属钢性来归类,帐借助类的层句次结构,子动类可以通过聚继承机制获潜得其父类的殃特性。洗（5）对象葛具有封装的妥特性，一个洋对象就构成虽一个严格模清块化的实体客，在系统开毒发中可被共您享和重复引世用，达到软怕件（程序和妖模块）复用雨的目的。扎第4章软纸件工程知识诞1．软件需沿求委主要包括功效能需求,非恒功能需求,队设计约束础;业务需求听,用户需求孙,系统需求劲（了解）.底功能需求:早系统必须完研成的那些事枣,如买房,身火车站订票幸,查票瘦非功能需求阔:是指产品怕必须具备的菜属性或品质椒,如可靠性盏,性能,响归应时间,容镇错性,扩展还性等.买很扛大的房子,贝同时住10床0人,春节涨1亿人同时有访问,响应远时应不能超伴过30S.期设计约束:堤也称为限制忘条件,补充披规约,系统够运行的环境宋,如使用L趟inux.绣距市心车圈程不微大于20分涨钟这业务需求,羽用户需求,旨系统需求这变三个了解一聋下.浪需求管理是闹做其他管理栽的龙头最基丈本的条件,邪不是9大管柜理.穿P42需求劫过程是一个隙包括创建和状维护系统需云求文档所必肌需的一切活励动的过程,甘通常包括需层求开发和需例求管理两大深工作.独需求开发:侦包括需求捕锄获,需求分骂析,编写规餐格说明书和草需求验证四鸦个阶段.软惊件需求规格荣说明书:S铃RS,是一饲个文档.泡需求管理:险通常包括定挥义需求基线汽,处理需求跟变更,需求惠跟踪等方面强的工作.(肃知识点必须佣掌握)既需求捕获技蜻术:用户访万谈(和用户陆交流),用怠户调查(与六用户访谈相遣比,用户调征查最大的不枕足是缺乏灵尘活性),现干场观摩,文测档考古,联作合讨论会洁需求基线:惭标准,通过素正式评审确三认的一个标伟准冶2.可行性顿研究四(可研,必互须弄清楚可基能会考案例雾分析)尊P44望可行性研究补的任务主要荡包括:技术块可行性,经嗓济可行性,出社会可行性两.银可行性研究配工作的步骤物:(不需要俊记住,要有锻思想),成弊本效益的分哲析方法,成丘本估计,C泼OCOMO纸,模型,效钳益,货币的献时间价值,闲投资回收率焦,投资回报评率投(1)核实强问题定义与近目标莲(2)研究弹分析现有系芝统的(3)为新赖系统建模滴(4)客户旬复核芬(5)提出嫁并评价解决偷方案晌(6)确定涂最终推荐的信解决方案班(7)草拟你开发计划稻(8)以书划面的形式提盟交<<可行减性分析报告颂>>并进行壮审查。式3.需求分挂析呜需求分析包懒括绘制系统全上下文范围杏关系图、创彼建用户接口秩原型、分析刻需求的可信烤性、确定需慕求的优先级仔、为需求建仿立模型、创奶建数据字典边、使用质量辜功能调配。政DFD数据练流图像质量功能调赚配（QFD司）记住关4.软件设沫计（了解）野（1）软件狗设计的基本澡原则：信息篇隐蔽、模块论独立性（内漫聚（功能、宰信息、通信抽、过程、时颗间、逻辑）配、耦合）。疏（2）系统个结构图：模皂块、模块间惧的调用关系蛛、模块间的病通信、辅助萌控制符号等伯。岛（3）常用傻系统结构图羡：变换型、但事物型、混锁合型。阵（4）用户算界面：可使桥用性、灵活甩性、复杂性牧、可靠性。琴5.软件测完试的方法瓦分为白盒测丙试、黑盒测赤试竹白盒测试:泉考虑系统的掌内部逻辑结访构,通过一军些覆盖进行精实现坊黑盒测试:视不考虑系统培的内部逻辑衔结构餐黑盒测试的娱方法:守等价类,测卸试注册功能脂,只能用字萝母,长度6搭位到9位,希符合规定的旺看成一个等盏价类,把不醉符合规定5兼位的是一个雀等价类,全国部是数字的吓看成一个等号价类,根据业某一种规则主把它划分为庄几个类型从掩中选出一个茶或者两个,奇几个测试代界表尝边界值:>盈=9<=1铅1正整数常8,9,1烫1,12实验设计因果图倒（根据我自夜己的理解：晃等价类，边袍界值，因果泥图应该是设哲计测试用例史的方法，而菜不是黑盒测胖试的方法）奖白盒测试的冒原则:(理来解)划主要对程序案模块进行如召下检查：误对程序模块看的所有独立莫的执行路径微至少测试一臂次。谦对所有的逻竞辑判定，取艇“棍真州”殊与取猜“裳假标”喘的两种情况旗都至少测试遍一次。肿在循环的边烈界与运行界晚限内执行循地环体。趟测试内部数捏据结构的有蠢效性等。分6.V模型内必须掌握恐（这是我自吩己理解的，掌和百度不一边样，你们自蔬己看一下百怠度）如V模型：把到测试的活动毅进去加去特点：个（1）是属式于线性顺序巩一类的软件博开发模型右（2）它的排开发活动是浮按时间顺序脆进行的，而腥相应的测试哲活动顺序刚胶好相反古（3）它通油过使用基于狐构件的开发脑方法来缩短紧产品的开发践周期，提高秤开发的速度学。判（4）成功俘的应用胡V桨模型，主要抹体现在设计骤测试用例的密时机孕需求分析欲疯凤桃愤爱则展案探验收测霞试拜（验收测试荒设计）--远-----柴-----慈-----众-----蓬-----仰-----亮-----则-----撑-----留-----僻-皂→酷（验收佳测试执行）俩刃卡障且淡↘不恭挤剃戴颜买配垄狮扇↗滑述系统规格说雷明牲季育候私乌苗系系统测试法灾（系统测试线设计）--猛-----圆-----以-----友-----晃-----货-----步-----馆-----避-等→俘（系统测试爷执行）动文翅丧↘粥愉株每封河磁火度康↗端涉述笛概要设计诵朵残止谜千旁集各成测试姓该（集筒成测试设计蹄）----准-----牵-----走-----膝-----健-----蚊-----展-----疏→勿（集成测试虫执行）能盘躺鼠↘嘉诵厨滚毁早芳助毫↗泼胁伯详希细设计笛幅江绸寨单元伸测试志改坡（单元测栗试设计）-粪-----好-----哪-----速-----侨-----佩--块→医（单元测试摔执行）眼撑罪累稻划↘党碑挂尊炕骡↗表港厕会年外杂荐编匙码饭醒缺点：把系棵统的开发过御程划分为具敏有固定边界墨的不同阶段轮，这使得人而们很难跨过有这些边界来接采集测试所妹需要的信息稼。阻碍从系泼统描述的不送同阶段中取容得信息进行缠集合。宰7.软件测卷试的分类况(掌握)签单元测试务集成测试剧确认测试况系统测试昂α级测试和茫β员测试摘α合测试是由一段个用户在开颂发环境下进狗行的测试,墨也可以是公伐司内部的用春户在模拟实凑际操作环境历下进行的工少作.淘β换测试由多个条用户在实际甜使用环境下疾进行的测试胡.被软件测试从稠不同的角度绒，可以分为婆如下几大类紧：艇（1）功能妇测试剑（2）可靠寇性测试彼（3）强度令测试费（4）性能辽测试搬（5）恢复贪测试东（6）启动纺/停止测试悟（7）配置饱测试袭（8）安全单性测试露（9）可使宅用性测试农（10）安拉装测试铸（11）过没程测试增（12）容图量测试洲（13）文扎档测试胸（14）兼齐容性测试稳8.测试功域能分类(了秩解)牧软件测试的亏步骤（PD宫CA）：截制定软件测普试计划浮编写软件测授试说明么执行软件测概试趟编制软件测奖试报告尘修正软件测引试过程中发棕现的问题拖软件测试阶绞段评审婆软件维护的沿因素包括可今理解性,可负测试性,可借修改性贡必须掌握软厘件需求的三锁个分类,判鸡断,需求工叉程的两大块卖,需求开发绢,需求管理纽,需求开发达包含分析,洋捕获技术(弓掌握),分牲析,什么是善编写软件规艺格说明书,平文档,什么搜是需求验证疑,写在需求晨规格说明书漂里提供的功咬能,在最好终绒软件系统里骂必须实现的铸,可言的步药骤建议掌握府,需求分析往,需求设计菜了解,测试李是重点刘高内聚低耦角合：模块内盏要高度紧密标联系,模块统间制约要少驻9.软件复燥用（掌握名纵词）驱:牺软件复用是暖指利用已有牙软件的各种堆有关知识构雁造新的软件初,以缩减软钥件开发和维使护的费用.朴把以前有的叮东西拿来用乞.代码复用切,文档复用等,设计思想妙的复用,模旨块复用,软锡件复用,组柄件复用.寇软件复用的组主要思想是季,将软件看太成是由不同疾功能的"组矿件"所组成刃的有机体,灌每一个组件吃在设计编写迫时可以被设内计成完成同之类工作的通嗽用工具罗组件和构件夸的区别:构冈件也是拿来夜复用的,组内件的粒度细款些,描述的厘清楚一些皇10.软件港的再生期把以前的东颗西拿来再生默成一个新的驼软件,和软交件复用的意滴思差不多,茅利用复用的阅思想锦步骤(了解纯):删选,户文档重构,瞒逆向工程(社山寨,由功朋能反过来写捕来代码),闸代码重构,洲数据重构,搅重新开发万11.了解名软件质量管躺理及质量评舌价烘软件质量管饲理过程包括伸质量保证过盒程,验证过墙程,确认过迫程,评审过涝程,审计过疲程等.丧软件质量保田证过程通过临计划制订,东实施和完成羊一组活动提牙供保证,这湾些活动保证我项目生命周概期中的软件隶产品和过程斤符合其规定班的需求.也额就是说能过垮一些办法制常订实施,实佳行监控等这详些活动来保敬证,可交互狮满足规定的塑需求.招12验证和输确认的区别进和联系(两钉个名词了解脸并区分)斧验证与确认宾过程使用能吼够定位缺陷美并便于以后帽改正的测试沃技术直接处梳理软件产品疲质量问题.链验证过程试惨图确保活动纷的输出产品宣已经被正确尼制造,即活表动的输入产画品满足前面倚活动施加的吧规范说明;稳确认过程则糊试图确保建雅造了正确的腥产品,即产资品满足其特扬定的目的.冰验证:活动我的输出产品滑满足前面的寻规范说明,俯已经满足嗽确认:确保火满足口13.掌握麻名词:管理丛评审,技术墙评审,检查忌,走查,审竞计仆管理评审:行从管理方面网进行评审响技术评审:骑从技术方面赏进行评审寻检查:比较权正式走查:随机饲审计:事后此进行的审计语SQA:软讯件质量保证衔QC:质量湖控制册14.配置滴管理(后面胀学)腿开发库:开躲发人员用的己库,经常变其化嚼受控库:有萝一定的限度缺,存放的半课产品拨产品库:存峡放的产品基线锤15.CM速M和CMM灌I(必须掌级握)朝软件能力成担熟度模型C饭MM分级:各初始级,可耍重复级,已呆定义级,已讽管理级,优愚化级欲初始级:软喘件过程的特思点是无秩序乘的,有时甚健至是混乱的普.归可重复级:晋已经建立了约基本的项目眯管理过程,洽可用于对成英本,进度和态功能特性进崭行跟踪.算已定义级:舌用于管理和冻工程的软件喇过程均于文些档化,标准柔化,并形成贱整个软件组圣织的标准软屡件过程.虎已管理级:医软件过程和怨产品质量有姨详细的度量尽标准宇优化级:通这过对来自过余程,新概念池和新技术等屋方面各种有落用信息的定请量分析,能拒够不断地,每持续地进行速过程改进.汽CMMI:摩软件能力成短熟度集成通区别:CM俊MI结构更阀加形式化和锻精致,更复借杂,强调需糖求的管理(朴需求管理和斩需求开发,最需求管理捕尾获技术),受加强对工程评过程的重视恳,强调度量壤,强调对风邪险的管理算16.软件定构件(必须桶掌握)解常用的构件牙三个:CO降M(开放的片组件标准)拆,CORB灭A(公共对隐象请求代理忠架构),E钩JB(SU沈N公司)诊构件:用于滋进行软件复耽用,粗粒度成DCOM是狭COM的进肢一步扩展,惕必须弄清楚挺COM+并扰不是COM肌的新版本,溜是一个新发乱展,必须掌伏握柴17.面向况对象分析与柿设计(名词寸弄清楚)贸面向对象:分把客观存在秀的事物看成粘一个对象身对象:对象感标志,属性起,服务推类和类库:良类是对象的插抽象定义，慎是一组具有邻相同数据结蝶构和相同操钉作的对象的轮集合.类库嗽和传统例程命库相似的,魄它们都是一界种预先定义疫的程序库.哀类与类之间购的关系:依亡赖,组合,恢泛化,聚合碗,关联杆继承和多态瓦:继承,父薪类,子类,千子类继承父径类,多态:藏是指类中具众有相似功能张的不同函数脚是用同一个景名称来实现即,从而可以国使用相同的从调用方式来北调用这些具祸有不同功能将的的同名函赴数.托消息机制:叙在Wind百ows中发觉生的一切都雾可以用消息染来表示，消库息用于告诉缺操作系统发练生了什么，脏所有的Wi座ndows递应用程序都抵是消息驱动绵的。一个阀消息是由消灿息的名称(确UINT)震和两个参数躬（WPAR扩AM,L号PARAM捏）组成。消驶息的参数中括包含有重要狭的信息。例非如对鼠标消机息而言，L耀PARAM排中一般包含县鼠标的位置戏信息，而W猫PARAM毙参数中包含后了发生该消李息时，SH宣IFT、C骡TRL等键址的状态信息兼，对于不同叠的消息类型励来说，两个弹参数也都相档应地具有明碧确意义。确消息通信:养是指向对象健发出的服务罪请求,它应贪该含有下述际信息:提供管服务的对象饥标志,消息耀名,输入信羽息和回答信百息.悦对象与封装妹对象是系梅统用来描述灶客观事物的召一个实体,娘它是构成系及统的一个基贵本单位筛对象三要素埋:对象标志乎,属性,服撑务,封装(谣可能会出一盼两个选择题女)浙软件复用必钥须知道,软星件再生步骤召了解,验证负和确认P5吹7的区别和向关系,管理旗评审,技术诞评审,检查年,走查,审缓计必须弄清场楚,软件配堂置了解,C辞MM五级必邪须掌握清楚壁,CMM和楚CMMI尽填量弄清楚,拿常用的构件蝇标准三个必蔬须弄清楚,荐中间件弄清僚楚P71经纲常考选择题劈,面对对象哗分析与设计较名词弄清楚悠,可以放松石一点.炸项目组织结誉构:项目式秃,职能式完,矩证式费税控软件(蚁打印发标)娇已经交付使迈用,税务局灿又发布新版被发票的格式劳,属于纠错加性维护彩18.典型绝体系结构此P68软件配体系结构模置型（了解）绢：结构模型素，框架模型谢，动态模型悔，过程模型许，功能模型诞四种视图（围需要知道）艇：游逻辑视图：塘主要支持系驱统的功能需奔求，即系统院提供给最终邪用户的服务京。拘开发视图：盒也称模块视被图，主要侧害重于软件模蛙块的组织和项管理。屿进程视图：双侧重于系统氧的运动特性跌，主要关注垦一些非功能苹性的需求，逐例如系统的器性能可用性违。进程视图鹊强调并发性恩，分布性，委系统集成性捎和容错能力绞，以及从逻晒辑试题中的显主要抽象如宿何符合进程惜结构。聋物理视图：渣主要考虑如谱何把软件映召射到硬件上们，它通常要您考虑到系统记性能，规模悄，可靠性等帮。疫了解名词：精分层结构，叛C2风格，正客户-服务绿风格（C/出S）,三层旅C/S了解骤CORBA法：公共对象舞请求代理焦体系结构跳19.软件听体系结构设莲计方法衡结构化设计寄方法：从上恭到下依次而疑来的，先做浑什么，再做集什么苏P70狭了解名词，旋传入块，传道出模块，变午换模块，协驱调模块鄙常用的系统猛结构图（了悟解）：变换呼型系统结构容图，事务型历系统结构图址，混合型系打统结构图选20.软件脱中间件馆P75等为了解决异悟构环境，操革作系统，网劣络环境，数令据库椒中间件是位江于硬件，操起作系统等平可台和应用之红间的通用服歇务伤P76羊几种常用的灾中间件勇数据库访问木中间件：w辛indow钱s平台的O忽DBC和j搞ava平台宅的JDBC染.妖远程过程调督用评：编面向消息中茄间件：从IBM的M位QSeri裂es伪分布对象中壶间件：OM向G的COR令BA，su过n的RIV厨U/EJB赵,Micr拦osoft因的DCOM质。嗽事务中间件间：BEA的爪Tuxed赛o，对象事袍务监控器O爹TM然21.软件皇体系结构（疏了解）哗（1）管道跨/过滤器模战式世（2）扶面向对象模扣式竹（3）事件索驱动模式盆（4）分层雁模式乘（5）知识翠库模式剩（6）客户假机/服务器着模式休（C/S）凭22.统一兽建模语言U潜ML（考试衰重点）答P79定义菌：是用于系用统的可视化法建模语言，绵特征：缩不是念一种可视化根的吹程序设计语值言，咐而是一种可润视的建模语挡言。圣是一种建模不语言规范说慈明，是面向赠对象分析与碍设计的一种坑标准形式。娃不是过程，席也不是方法悦，忍但允许任何镜一种过程和妇方法使用它版。共简单并可扩头展，具有暴扩展化和专烛有化机智，更便于扩展，均无需对核心貌概念进行修临改。米9种图可能侦要考，尽量该弄清楚戏五个系统视群图（认真学燕）逻辑视图唯，进程视图架，实现视图理，部署视图课，用例视图盟UML视图漂：静态模型编：类图，构灌件图，布署老图多动态模型：乖对象图，用摸例图，序列铁图，协作图蔽，状态图，婆活动图织类与类之间污的关系:依腰赖,组合,齐泛化,聚合比,关联（可雁能会出选择线）喘使用面向对准象技术进行富软件开发的线最佳实践-滴RUP（了己解）净P81绘22.We轮bServ芦ice技术雅（考试重点适）脊WebSe洲rvice穴是解决应用术程序之间相克互通信的一朗种技术章需要记住：闪三种角色，化三种操作，顶三个协议，眨一个语言以为及适用范围浊和不适用范眼围况三种角色秆：服务提供暂者，服务请卸求者，服务网注册中心（核不是必须有臂，是可选的醋）皂三种操作：愈发布，查找捉，绑定灯三种协议：突图4-10俩，记住三个推协议：SO咐AP（简单趣对象访问协野议），WS牢DL(We但bServ教ice描述蝶语言斧)，UDD夺I（统一描批述，发现和伐集成）菠，汇一个语言：拨X塑ML梢（管可扩展标准欣语言浮）绒P94We剪bServ病ice的主嫌要目标是跨筐平台的可操教作性牲适用于（虹1）跨越防谣火墙遍（2）应用闭程序集成悔（3）B2肢B集成（4军）软件重用口不适合的应车用（1）单稀机应用程序椅，API实病现将（2）局域陶网上的同构底应用程序涨23.J2誉EE和.N脑et定义和异同缩J2EE是押一套全然不畏同于传统应垃用开发的技炮术架构，包订含许多组件贩，主要可简物化且规范应迅用系统的开益发与部署，溪进而提高可笛移植性、安峰全与再用价播值。贴J2EE核趴心是一组瞎技术规范量与指南，其懒中所包含的寸各类组件、决服务架构及验技术层次，石均有共同的亮标准及规格皮，让各种依认循J2EE沸架构的不同野平台之间，兵存在良好的梢兼容性，解未决过去企业海后端使用的裕信息产品彼庄此之间无法沃兼容，企业抽内部或外部饥难以互通的辅窘境。碍目前，Ja娱va2平吗台有3个版听本，它们是耐适用于小型急设备和智能骨卡的Jav假a2平台梳Micro焦版（Jav国a2P棍latfo每rmMi射croE欢ditio客n，J2M帆E）、适用事于桌面系统俭的Java客2平台标钻准版（Ja常va2两Platf呼ormS剃tanda定rdEd韵ition候，J2SE仆）、适用于壳创建联服务器井应用程序和据服务的Ja犹va2平刘台企业版（来Java粪2Pla营tform伴Ente指rpris遣eEdi另tion，板J2EE）祖。J2EE幕是一种利用欲Java膊2平台来简司化企业解决挎方案的开发狸、部署和管均理相关的复骗杂问题的惹体系结构宋。飞J2EE技斤术聚的基础就是磨核心熊Java平够台嘱或Java罗2平台的锈标准版，J屯2EE不仅罗巩固了标准址版中的许多胖优点，例如汗"编写一次毫、随处运行旁"的特性、名方便存取乖数据库安的JDBC饭API、湾CORBA般技术以及能深够在Int吗ernet杰应用中保护眨数据的安全光模式等等，摸同时还提供避了对EJ登B（Ent告erpri夹seJa豆vaBea尽ns）、J柏avaS摧ervle键tsAP寸I、予JSP荣（Java售Serv崇erPa崭ges）以号及梢XML孙技术的全面阳支持。其最左终目的就是僵成为一个能隶够使企业开思发者大幅缩哑短投放市场繁时间的体系丸结构。惰J2EE体绝系结构提供技中间层集成序框架用来满飘足无需太多命费用而又需存要高可用性拖、高可靠性首以及可扩展镇性的应用的袍需求。通过塞提供统一的尸开发平台，勇J2EE降水低了开发多沙层应用的费冠用和复杂性蜘，同时提供撑对现有应用茎程序集成强蚂有力支持，桨完全支持E纲nterp侮rise尽JavaB急eans，攻有良好的向循导支持打包唇和部署应用耀，添加目录布支持，增强谜了安全机制罢，提高了性淡能。浸.NET戏是Mic享rosof倒tXML喊Web渗servi泛ces平暮台。XML骆Web游servi控ces允岔许临应用程序圣通过In付terne辆t进行通凑讯和共享数纱据，而不管病所采用的是榆哪种晚操作系统突、设备或编匪程语言。M网icros时oft.双NET平胜台提供创建鹊XML配Webs渔ervic泄es并将采这些服务集题成在一起之朱所需。对个希人用户的好渔处是无缝的寨、吸引人的禁体验。扣.NET就申是微软的用脏来实现捐XML咱，Web商Servi铸ces，S赠OA（面向仇服务的体系淡结构ser侄vice-耻orien五teda矮rchit特ectur爸e）和敏捷循性的技术。恩对技术人员灰，想真正了嚼解什么是.漫NET，必狼须先了解.枝NET技术巨出现的原因昼和它想解决蹦的问题，必秋须先了解为域什么他们需钞要XML,侨WebS搏ervic谊es和佳SOA。技嫩术人员一般储将微软看成但一个平台厂阀商。微软搭某建技术平台扭，而技术人南员在这个技好术平台之上菌创建应用系还统。从这个资角度，.N生ET也可以获如下来定义嘱：.NET烦是微软的新啄一代技术平很台，为敏捷祝商务构建互乔联互通的应钩用系统，这妥些系统是基脾于标准的，慢联通的，适画应变化的，网稳定的和高王性能的。从悬技术的角度军，一个.N下ET应用是袜一个运行于序.NET肿Frame咸work之休上的应用程擦序。（更精洪确的说，一现个.NET催应用是一个钓使用.NE婚TFra舰mewor彻k类库来编绪写，并运行起于公共语言娘运行时C闯ommon捎Lang桶uage教Runti教me之上的刚应用程序。浪）如果一个还应用程序跟臣.NET炸Frame稳work无轮关，它就不逝能叫做.N泻ET程序。答比如，仅仅懒使用了XM归L并不就是牵.NET应草用，仅仅使智用SOAP青SDK调肠用一个We岂bSer浮vice也范不是.NE兔T应用。颜异同竹：.net支不是开放的飞平台，微软肌；阿j2ee是奥开放的平台满，sun公键司的铁百度妨一下定义，心异同到BB车S上看倦24.工作担流（可能考买1分，也可谋能不考）独P93工作随流就是工作跟流程的计算贸模型，即将直工作流程中写的工作如何诉前后组织在掌一起的逻辑榴和规则在计歉算机中恰当递的模型进行至表示并对其脂实施计算。务把订一些狮活动按照先钉后顺序进行郑的计算膨。献解决的问题视：晕是为实现某坑个业务目标奏，在多个参城与教师之间表，利用计算诵机按某种预以定规则自动够传递文档，株信息或者任败务流，自动烛化，监查和层控制，业务拔重规划。汗25.细P94软件拜工具（可以撕了解一下）阳26.闻数据库与数宁据仓库（掌糊握）帆数据仓库：逃存放数据的慨（静态）册特点：面向勾主题（以人烫，车辆），方集成，相对枯稳定，反时盲历史变化干数据库是面汁向业务的（戚动态的）构件圆P68四种取视图弄清楚绍P71中幕间件的代表程产品典型闪的软件体系晶结构了解，瓣UML特点付P79必须抱掌握，五个腊视图尽量掌誓握，切9种图静态涛和动态尽量枕掌握，系类与类之间宋的关系，R满UP了解，祥WebSe燃v考试重点围，三种角色摇，三种操作形，三个协议正，一个语言惹以及适用环糖境和不适用顶环境甜J2EE和熟.NET定恨义，异同。诚工作流了解修，可能考1差分，数据库杰和数据仓库肥的区别，构家件，构件标重准出第五章网凝络技术标准贩与协议洪P110网突络技术考8蓄分左右巡必须记住：议综合布线的缺适用范围：搅跨越距离不劳超过淘3000米丰，建筑总面锁积不超过1办00万平方歇米，区域内抄的人员为5蜜0-5万人饿网络技术标酿准与协议（众了解，记住抛）民微软的NE蜻TBEUI葱，NOVE提LL的IP骄X和跨平台库的TCP/拖IP,使用惯最广泛的是吹TCP/I嗓P网络分类垄（1）局域柏网：家里，防单位建局域扔网夸（2）城域磨网：城市畜（3）广域督网（DQD埋B分布式队财列双总线）蛛（4）万维肝网（www绘）珠考点：无线伍网络分类：模无线私人网冒WPAN喷晶抽坛周无线局域网模WLAN包无线城域网毫WMAN议无线广域网楚WWAN别按照网络拓抖扑结构分类嘴1）狸总线：一根姑线2）搁星型误：霉一个节点，梅向外分散夹3）环形网甩络按，金手拉手游戏烘网络管理（瞒了解）草(1)网铅络管理工作厉包含以下4岛个方面（了尿解）搏a.设备管爆理b.服寺务器c.泄资源d.亩用户角(2)网紫络管理的5崭大功能（了昏解）拐a屯.配置管理不b.性能管台理c.故障呀管理d.安脚全管理e.炎计费管理耍网络服务器孙种类（了解缸）音服务器：给汉别人提供服压务肿（1）文件乖服务器：灶（2）数据死库服务器音（3）In便terne陵t/int估ranet定通用服务器压（4）应用牌服务器（W焰eb、DN沸S服务器、秒DHCP、宽FTP）啦网络交换技顿术和网络存肺储技术蜡（1）网络播交换技术经饼历了4个阶妄段(了解)凶：电路交换尖、报文交换描、分组交换谨、ATM技姐术旧（2）网络税存储模式（拨必会）弹妻a.直接连贵接存储（D铃AS）器捕b.网络连墓接存储（N庸AS:支持午即插即用）辞c.存储区葛域网络(S刑AN:具有荡可扩展性)异（3）无线晚网络分为以谎下类型（了正解）哨汇a.无线局兴域网（WL坝ANs）遍妈b.无线广眯域网（WW绩ANs）插踩c.无线城画域网（WM却ANs）掏奇d.无线个板人网（WP竖ANP）葱1.计算机灭网络的分类末（了解大概弓看一下，选凤择有个了解括）糕（1）局域作网（常见的塞传输介质：棚双绞线、同镜轴电缆、微毫波、射频、支红外线、以逆太网、令牌废环网等）慎（2）城域享网（公用电等话交换网P榴STN、综吓合业务数字搅网ISDN缓、T1线路趴、帧中继F跃R、异步转划移模式AT啄M、交互式惊多兆位数据智服务SMD姓S）他（3）广域期网名词了解矛（DQDB律分布式队列遗双总线）扣2.计算机竞网络组成（盖了解，记住之几个关键词挎）呼服务器、工摩作站、网卡滴、中继器、房调制解调器猪（猫）、集太线器HUB挽（放大信号热用）、网桥悲、路由器、毒网关脏网桥:连接售网络分支，篇工作在数据总链路层伐路由器（R愿outer时）：连接两红种不同类型遵的局域网，膨工作在网络纪层幕网关：连接苍2个不仅协芬议不一样而航且硬件和数才据结构都大遵相径庭颜交换机：第艇二层交换机稀工作在数据个链路层爪舒溜西第三层交换轮机工作在网肝络层（可以胳完成普通路舟由器的所有黄功能）凭3.OSI日七层模型(隙必会,注意雕哪个协议在猜哪个层)船贷(1)应税用层：用户显接口（HT孕TP、Te赶lnet、钟FTP、S棚MTP、N惰FS油(2)表鉴示层：定义蜓数据格式(斩JPEG、飘ASCLL雁、GIF、省DES、M篇PEG)蒜(3)会鸣话层：定义们了开始、控喷制、结束一割个会谈（R享PC、SQ吓L、NFS亚）寺（4）传输妄层：差错恢军复、数据包阶的重新排列受(TCP扑、UDP、隔SPX)转(5)网梳络层：端到挎端的包定义供(IP、拾IPX、路兔由器和三层呜交换机也工额作在这层)井（6）数据险链路层：I衣EEE80给2.3/.蜓2、HDL谁C、PPP拾、ATM（讽二竹层交换机）梨(7)物共理层：机械梦特性、电器仇特性、功能洋特性、过程资特性RS虚232、V魂.35、R者J-45、各FDDI姓4.局域网河协议和标准邻（了解）浇IP地址：即了解辅5.In惩terne非t技术及应辜用惊1.int轮ernet笛应用：DN抬S域名服务询器、WWW苗万维网（统龄一资源定位云器URL、岩超文本传输饼协议HTT被P）、E-社mail电给子邮件服务刷、FTP文齿件传输服务益、Teln连et远程登跌录服务（下织面不属于I潜ntern侮et服务的国是）（了解嘱）嫩2.int限ranet脸(企业内部围网)巷6.网络接像入技术：（摔了解典型例韵子，英文、脸中文）较XDSL分虽为两类：对兽称和非对称谨(1)对视称网络接入旺：高速率数能字用户线H袖DSL霞(2)非牲对称网络接裹入：非对称某数字用户（容家庭用的A迎DSL，上正传下载速度解不一样，唤1M衬的下载速度蚕125Kb肠/s，上传萄达不到12腰5KB/S闹)尼(3)无洲限网络技术持：多通道多窑点分配（M急MDS）、蒜本地多点分万配（LMD旱S、CDM针A2000贿、WCDM特A）了解疤（4）光网项技术：有源呜光网（AO倡N）、无源宴光网（PO勿N）、FT腔TR(光纤纳到远端接点捧)、FTT虽B(光纤到悟大楼)、F装TTC（光膜纤到路边）奖、FTTZ蔽(光纤到小哀区)、FT软TH(光纤救到用户)现弊在技术已经江发展到光纤姻到桌面了。复7.网络存呜储（必会）学P102（济1）备份：虫全备份（备管份所有数据季）、增量备醒份（只备份房上次备份后楼有变化的数标据）、差分鹿备份（只备帐份上次完全列备份以后，像有变化的数分据）、按需性备份（根据加临时需要有隶选择的选择队备份）（必霞会）了解匆（2）在线忙恢复（了解存）：磁盘系搏统冗余、电锋源系统冗余闭、网络系统膏冗余、冷却哲系统冗余、共系统冗余，震考的频率低伐，不一定不统考陈8.网络服础务器淘网络操作系沫统分类（了勒解）：UN什IX网络操临作系统、W信INDOW炊S、Nov魄ellN症etwar精e网络操作萍系统泪9.网络交挤换技术：（声了解即可）职1.城域网穴交换技术包谨括：（以下宁不属于城域营网交换技术宋的是，可能业出选择）冈(1)F步DDI(杆光纤分布式妄资料界面登):即可用辣于城域网也切可用于广域杯网感(2)D疾QDB未分布队列双寸总线痒(3)S午MDS交换欲多兆位数据绕服务趟2.广域网冈交换技术(淹了解，扫一灌眼即可)命（1）帧中垦继：不进行削差错检测和阀纠正骨（2）TC叔P/IP猫（3）信元欺交换挠（4）MP绝LS访3.网络接由入技术债4.网络互贱联技术滩5.8无线明网络技术画3G接技术：WC万DMA、C严DMA20岔00、TD坊SCDMA目大唐电信睁的是中国的枯无线网络技梯术：多通道修多点分配业险务（MMD罚S）、本地感多点分配业似务（LMD延S）、Wi雹Max(8帖02.16梅)、CDM垒A2000仁、WCDM堆A(要求了鼠解程度：看呼到英文知道礼中文即可)指壁0耕和5.11显必考，看标独准斥热备：鸭双机，就是骤２个设备同岛时在使用，进然后一台坏棕了，另一台亮马上就可以做替换，不用塔等待和关机帝。愿冷备尤：两个同时夸工作，一个牧坏了，立马慧去启用一个彼。香UPS不带间源电源，拌突然停电时垃不会造成业偏务中断和数淡据丢失，能下支持几个小黄时的工作。则数据库与数衬据仓库广眼

数据库秋一般存储在魂线交易数据婆，是面向事狮物，为捕获观数据而设计无，设计尽量奥避免冗余；知数据仓库一劣般存储历史溜数据，是面居向主题，为俱分析数据而绪设计，设计自有意引入冗氧余。数据仓仆库，是在数竭据库已经大享量存在的情乎况下，为了居进一步挖掘谜数据资源、具为了决策需庄要而产生的辫，它决不是呢所谓的“大茧型数据库”坡。屈升

以银行业满务为例。数摸据库是事务来系统的数据座平台，客户换在银行做的授每笔交易都景会写入数据概库，被记录皆下来，这里娇，可以简单痕地理解为用痛数据库记帐斩。数据仓库现是分析系统众的数据平台项，它从事务足系统获取数杆据，并做汇怪总、加工，晒为决策者提陷供决策的依劝据。比如，淹某银行某分奔行一个月发烛生多少交易应，该分行当庄前存款余额烤是多少。如牺果存款又多雕，消费交易蛋又多，那么屠该地区就有拳必要设立A笨TM了。柿古

数据库楚与数据仓库碑的不同点：鞭耽

1、“麦面向主题的移”:传统数瓣据库主要是死为应用程序挂进行数据处可理，未必按少照同一主题浇存储数据;猴数据仓库侧紧重于数据分述析工作，是进按照主题存由储的。这一去点，类似于谋传统农贸市畅场与超市的嗽区别—市场主里面，白菜侵、萝卜、香蚕菜会在一个低摊位上，如下果它们是一挨个小贩卖的厘;而超市里萍，白菜、萝肌卜、香菜则漠各自一块。爸也就是说，絮市场里的菜攀(数据)是水按照小贩(校应用程序)项归堆(存储顺)的，超市祥里面则是按妹照菜的类型衫(同主题)读归堆的。指岂

2、“疏与时间相关项”:数据库酒保存信息的池时候，并不挎强调一定有革时间信息。鼻数据仓库则窃不同，出于句决策的需要妨，数据仓库玉中的数据都满要标明时间草属性。决策艰中，时间属灭性很重要。歇同样都是累至计购买过九怖车产品的顾幅客，一位是矮最近三个月抖购买九车，罩一位是最近薯一年从未买畏过，这对于棕决策者意义葡是不同的。悟勺秤

3、“瑞不可修改”宰:数据仓库藏中的数据并魔不是最新的震，而是来源壤于其它数据松源。数据仓蜂库反映的是悠历史信息，跳并不是很多科数据库处理方的那种日常扛事务数据(低有的数据库焦例如电信计临费数据库甚舒至处理实时帜信息)。因乐此，数据仓胆库中的数据况是极少或根冻本不修改的目;当然，向烛数据仓库添括加数据是允半许的。遍散

数据仓炸库的出现，殿并不是要取青代数据库。凳目前，大部燃分数据仓库请还是用关系昂数据库管理执系统来管理洞的。可以说偶，数据库、筒数据仓库相类辅相成、各桂有千秋。多计算机信息桨系统集成资伪质年审、换触证及变更实宁施细则仿第一章总敏则撇第一条浑为加强对筑计算机信息点系统集成资描质的日常监史督管理，促磨进计算机信掩息系统集成玻资质获证单港位能力和水努平的不断提雅高，依据信满息产业部颁每布的《计算繁机信息系统医集成资质管柿理办法（试招行）》（信穴部规[19寻99]10银47号文）然及国家有关睛规定，特制半定本实施细愈则。继芽第二条值本实施细段则适用于从货事计算机信派息系统集成恐业务、经过做资质认证并意取得《计算袋机信息系统承集成资质证纹书》（以下来简称《资质辜证书》）砖的单位。攻蛙第三条君信息产业痕部和各省市碍计算机信息调系统集成资娇质认证工作复办公室（以功下简称资质智认证工作办里公室）负责肌对获得《资鼻质证书》单错位的资质年乘审、换证及颂变更工作的箱监督与管理圾。蛇树第四条神年审包括那自查和年检虽。"自查"庸是指每个自泰然年度，获肌证单位对其柏从事系统集荒成业务的综寄合能力进行忆自我审查，介并向相应的匙资质认证工保作办公室报互送自查材料布；"年检"抵是指每两个茫自然年度，湖由资质认证花工作办公室虑依据获证单成位提交的年裁检材料对其稀从事系统集镜成的综合能司力进行审查处，并加盖年渗检章。名垄换证是指获览证单位从获虽证之日起满昌四年，由资熊质认证工作亩办公室对其复资质进行复快审和换托证。惊班变更包括一白般变更和级近别变更。一菠般变更是指余获证单位的嗓名称、地址棵、法定代表具人、经营范岔围等事项发娘生变化，或为发生分立、踪合并等事项句。级别变更城包括升级和品降级，升级浙是指获证单旋位在获证一仁定时间后，炭如符合条件蚊可申请更高罚级别的资质过；降级是指位年检或换证盘结论为降级早或是受到降飞级处罚的，瘦降低资质等阔级并换发证认书。趋第二章啄年审朽应第五条退自查犹(一)距每年自查邮一次，自查跳时间是每年等2月1日至补4月30日热，所有获证顿单位均需对苍本单位的计勺算机信息系煤统集成资质怎情况进行自钢查。治(二)关对一、二蠢级获证单位反的自查，由她部资质认证视工作办公室券负责监督实即施。对三、惰四级获证单遗位的自查，狠由各省市资捞质认证工作帅办公室负责旬监督实施。咐(三)蕉获证单位顺应在上述规掏定期限内将飘以下自查材按料报相应的桥资质认证工搏作办公室：读1、《烟计算机信息森系统集成资坚质年审表》慎；土2、资棍质认证工作糊办公室要求予或获证单位杨认为有必要铲提交的其它乐材料。它第六条池年检万(一)皂获证单位狐每两年需接旦受年检，第脸一次年检时在间是获证后扫的第三年度佳2月1日塑至涌4月30日勾。阳(二)莲对一、二往级获证单位那的年检，由可部资质认证协工作办公室欢负责组织实株施。对三、庭四级获证单侍位的年检，大由各省市资纱质认证工作原办公室负责修组织实施。朽每次年检，细资质认证工箭作办公室可众视情况委托泊相应的认证声机构选取一再定比例的获季证单位进行演现场调查审披核。萄(三)敢获证单位号应向相应的递资质认证工会作办公室提委交以下年检冈材料：浴1、《仙计算机信息湖系统集成资闸质年审表》再2、《抄资质证书》膜副本苏3、资剖质认证工作漆办公室要求芽或获证单位畏认为有必要扬提交的其它直材料踏(四)团资质认证价工作办公室的根据获证单尿位提交的年竿检材料确定河获证单位资昼质年检结论梁。筹(五)虑年检结论唯分为"通过顾"、"降级老"、"取消张"三种。对搂于年检结论邪为"通过"稍的单位，由攀相应的资质俩认证办公室枪在其《资质皂证书》（副望本）上加盖害年检合格章很；对于年检凑结论为"降栋级"的单位换，将换发证蝴书；对于年颠检结论为"之取消"的单遵位，将收回烦其证书。颗筒第七条心部资质认搬证工作办公殖室向各省市膨资质认证工凯作办公室通浇报一二级资鞭质单位当年具年审情况。赶各省市资质巴认证工作办高公室应把本播省市三、四念级资质单位锄当年年审结眠论及时上报缠部资质认证旱工作办公室挺备案。搅针第八条揭没有按时红年审的获证己单位，逾期向二个月仍未状提交年审材幕料的，视为漫自动放弃资宣格，其《资市质证书》予胡以注销、收浸回，并在相奇关媒体上公举布。食礼第九条侍年审结果凶将在相关媒匀体上及时公珍布。岔第三章础换证切谱第十条通获证单位谈应提前做好千换证工作的责准备，最迟怨应在《资质保证书》有效厉期满前3个战月，向相应躬的资质认证镰工作办公室咸提出更换证拐书申请。血却第十一条游资质认证犬工作办公室喝委托相应的喂认证机构承真办换证审查朋事宜。对一独、二级获证痕单位的换证陈审查，由部暴资质认证工袭作办公室委拣托相应的认句证机构具体燃实施。对三患、四级获证击单位的换证搭审查，由各移省市资质认付证工作办公物室委托相应盯的认证机构露具体实施。妙害第十二条望申请换证考的单位，应钩当向相应的膝资质认证工胁作办公室提烧交以下材料科：驰1、《陕计算机信息背系统集成资厅质证书换证续申请表》泉2、《日资质证书》附正副本复印托件纱3、资榜质认证工作谈办公室要求纽或获证单位器认为有必要吹提交的其它倡材料给终第十三条及认证机构凉在接受资质瞎认证工作办类公室委托两唇个月内完成营对申请换证想单位的资质雁审查，并出局具换证审查渡认证报告。舅脉第十四条惩资质认证烟工作办公室餐根据日常监希督检查结果陷和认证机构捕出具的换证符审查认证报室告，作出准师予换证、降卡级和取消资泄质的结论。冤笔第十五条嘱由部资质旗认证工作办想公室对一、瓜二级资质单稿位做出换证捆审批结论，山并将换证审嚼批结论通报棵各省市资质手认证工作办健公室；由各骑省市资质认罪证工作办公攀室对本省三羊、四级资质匪单位做出换滩证审批结论挨，并将审批城结论上报部餐资质认证工商作办公室备余案。魂第十六洪条没有按泄时办理资质竭换证的单位脾，视为自动爱放弃资质，柔其《资质证贡书》予以注氏销、收回，低并予以公告笼。沫第十七株条换证结跟论将及时在参相关媒体上萝予以公布。置第四章迎幕变围更叫俗第十八条待一般变更陶(一)钻对于一、忽二级的一般矿变更，由部外资质认证工易作办公室负扬责受理和组谁织实施。对受于三、四级习的一般变更宫，由各省市税资质认证工宋作办公室负棵责受理和组慨织实施。如嫂有必要，资碰质认证工作时办公室可委雹托相应的认津证机构对获扫证单位进行驼变更调查审贴核。肤(二)类获证单位袖在一般变更伸发生后一个常月内，应向礼相应的资质国认证工作办敢公室提交变锐更申请表（窄包括变更事番项、理由及守说明）、变搁更前后法人恳营业执照（种正本及副本蜓复印件）、央工商行政管根理部门批准肿变更的复印因件、变更后腥的对外公告额证明、《资单质证书》复令印件（正本横及副本）等恶。爸(三)址若同意变干更，资质认痰证工作办公伤室在资质证垃书副本上做楚必要变更记爬录，并加盖劝公章；如果滋公司名称变满更，获证单赵位的《资质圈证书》正副火本要交回到洒部资质认证璃工作办公室狭，更换新的找《资质证书肤》。麻(四)诞部资质认劳证工作办公叶室向各省市县资质认证工维作办公室通戚报一二级资革质单位当年评资质变更情酬况。省市资拼质认证工作岸办公室应按统年度将三、虚四级资质变怜更情况及时价报部资质认傻证工作办公读室备案。拢照第十九条寿升级嗽(一)军获证单位滔原则上在获损证一年之后仍，如果达到隔更高级别的灶资质评定条滋件，可以向挺相应的认证谎机构提出比学原资质更高斑级的升级认悟证申请。涝(二)瓣资质升级客工作按初次主申请认证的袖程序执行，运具体参见《冈计算机信息洒系统集成资椒质认证申报起程序》(信箭规函［20注01］2号察)。沟壤第二十条遥降级器(一)案对于年审舞或换证结论衡为"降级"币的、或是受乳到降级处罚怜的单位应在搅接到降级通充知后一个月碧内，把《资颠质证书》正痕副本交回到糕部资质认证占办公室，更经换新的《资油质证书》。揪(二)盾未按时更糠换新的《资泳质证书》的风单位，取消献其相应资质坡，原《资质盯证书》作废肆。串第二十一条阻资质变更圆结果将及时陶在相关媒体谜上予以公布飘。焦第五章也附则傅疤第二十二条忙本实施细禽则由信息产活业部计算机件信息系统集离成资质认证