(2)品质意识培训之二

2023/4/23411品质意识培训质管部：赵景玉20窗23窗/4窗/2窗3412互动1.品质窗是什窗么（窗品质窗范围窗或品窗质定窗义）？2.谁决窗定了窗正崴窗的品窗质？20窗23窗/4窗/2窗3413谁窗决定窗了公司的窗品质…是窗谁?哪些窗单位?哪窗些职窗务?20窗23窗/4窗/2窗3414每一窗个人所有单位窗所有职务品质窗并非窗只是窗品保/品管窗的事研发窗、工窗程、窗制造窗、品窗管、窗采购窗、生窗管、…窗……20戏23戏/4戏/2戏3415Co戏nt戏en戏ts一、戏什么戏是品戏质二、戏品质戏意识戏理念三、戏品质戏管理戏常用戏方法四、戏品质戏记录五、戏品质戏纪律20戏23戏/4戏/2戏3416权威戏定义“质戏量就戏是一戏组固戏有特戏性满戏足要戏求的戏程度戏”——戏IS戏O9戏00戏1Re戏ma戏rk戏:1.戏质量戏具有戏广义戏性:戏质量戏不仅戏指产戏品质戏量，也可戏指过戏程和戏体系戏的质戏量，戏涉及戏多个戏方面戏：产戏品、服务、个人、过程、工作戏等戏2戏.特戏性可戏以是戏固有戏的或戏赋予戏的戏①戏“固戏有的戏”就戏是指戏某事戏或某戏物中戏本来戏就有戏的，戏尤其戏是那戏种永戏久的戏特性戏，区戏别与戏其他戏事物戏的性戏质，戏我们戏也称戏之为戏质量戏参數。例戏如，戏晶体戏的尺戏寸、戏机器戏的生戏产率戏或接戏通电戏话的戏时间戏等技戏术特戏性。戏②戏“赋戏予特戏性”戏不是戏固有戏的，戏不是戏某事戏物中戏本来戏就有戏的，戏而是戏完成戏产品戏后因戏不同戏的要戏求而戏对产戏品所戏增加戏的特戏性，戏如产戏品的戏价格戏、硬戏件产戏品的戏供货戏时间戏和运戏输要戏求(戏如:戏运输戏方式戏)、戏售后戏服务戏要求戏(如戏:保戏修时戏间)戏等特戏性。一、品质戏的定戏义20戏23戏/4戏/2戏3417产品戏：FP戏C特性戏：孔戏銅厚戏度要求戏：≧1m手il简单手理解特性手满足手要求手的程手度质量手：质量手的内手涵是一组固有手特性这些手固有手特性手以满手足要手求的手能力手来表手征。20手23手/4手/2手3418客户想要的品质需求交货损耗价格利润不良手率外观无瑕手疵的…美的…没有少一手些高一手点低一手点准时手一点20手23手/4手/2手3419产品手品手质特手性外观强度气味寿命尺寸性能20剂23剂/4剂/2剂34110品质(另意)是持续剂改善的结果是执行5S的结果是具备品质剂意识的结果20剂23剂/4剂/2剂34111什么剂是5S整理剂：就是剂区分要与剂不要的东剂西，剂工作剂现场剂只保留剂有用剂的东剂西。整顿：就是剂将要剂用的剂东西剂依照定品剂、定剂量、剂定位的原则剂摆放剂整齐剂，并剂方便剂取得。清扫剂：将不剂需要剂的东剂西清剂除掉剂，保剂持工剂作现剂场无垃剂圾、剂无脏剂乱状剂态。清洁剂：维持剂以上剂整理剂、整剂顿、剂清扫剂后的剂局面剂，并剂且制度剂化。素养剂：每个剂员工剂都自剂觉遵剂守各剂项规剂章制剂度，剂养成良好剂的工剂作、剂生活剂习惯。20剂23剂/4剂/2剂34112二、品质剂意识剂理念1.品质剂合乎剂标准：订下剂明确剂的品剂质标剂准严格剂执行剂的惯剂例品质剂不符剂合要剂求的剂成本剂：成剂本费剂、制剂造费剂、机剂器设剂备损剂耗费剂、运剂输费剂、公剂司的剂声誉剂等。不符剂合标剂准的剂昂贵剂代价!!剂!20李23李/4李/2李341132.预防李重于李事后李检查抛弃李高成李本的李品管李方法(检验)提升李品质李的良李方是李预防李，而李非检李验。检验是在李过程李结束李后把李坏的李从不李好的李里面李挑选李出来李的，李是“马后李炮”，而李不是李促进李改进李。预防是采取李一切李措施李避免李不良李发生李，就李像用李免疫李的方李法預防疾病李一样。20李23李/4李/2李341143.李零缺李点：当你李买一李瓶药李，你李是否李期待李每一李颗都李是好李的?当你李搭飞李机，李你是李否期李待每李一次李起飞李与降李落都李成功?是否李零缺李点的李观念李可以李应用李到你李的流李程上李甚至李产品李上?通过李自己李将每李一件李工作李都做李得符李合要李求，李零缺李陷是李可以李实现李的。20李23李/4李/2李341154.进行李持续李改善(质量李管理李八大李原则李之一)持续李改进李总体李业绩李应当李是组李织的李一个李永恒李目标5S、QC李C品管李圈活李动、LS李S专案李改善李活动..李..李..环境李不断李变化科学李技术李进步生产李力发李展市场李竞争李激烈客户李要求李提高..李..李..持续改善20李23李/4李/2李34116品质李观李念要李合乎李【标准/规范】要【防患李未然】要李追求【零李缺李点】要李养成【持续李改善】的习惯20破23破/4破/2破34117不持破双重破标准个人破生活破中，破常常破会坚破持零破缺陷破的标破准。破我们破会对破饭店破上菜破的片破刻延破误而破喋喋破不休破，会破对汽破车的破误点破而牢破骚满破腹，破对服破装的破一处破线头破的外破露不破厌其破烦地破反复破更换破，会……在工作破中，卻破認為缺陷破是不破可能破避免破的，破也习破惯接破受缺破陷并破容许破其不破断发破生。如果破在工破作上破也坚破持零破缺陷破的标破准..破.降低成本破，提破高效率，效破益增破长..破..破..20破23破/4破/2破34118每小破时有20,00破0邮件破丢失每天破有15分钟破饮用破不净破水每周破有5,00破0手术破错误主要破机场破每天破至少破有4次事破故每年破有20破0,00破0药物破处方破错误每月破有七破天停破电1%不良破的品破质水破准代破表什破么意破义？一架破“波破音74破7”共有45破0万个破零件破，要2万多破家协破作厂破商来破共同破完成破，如破果以1%不良破算的破话，破就有4.破5万个破零件破有问破题。99蕉%是不蕉是够蕉好?20蕉23蕉/4蕉/2蕉341191.品质蕉不是蕉检查蕉出来蕉的，蕉是设蕉计出蕉的，蕉生产蕉出来蕉的，蕉预防蕉出来蕉的，蕉习惯蕉出来蕉的。2.品质蕉与每蕉个人蕉息息蕉相关蕉（作蕉业员蕉，技蕉术人蕉员，蕉管理蕉人员..蕉.等）蕉。3.每个蕉人员蕉非常蕉清楚蕉的知蕉道自蕉己的蕉工作蕉要求蕉，并蕉且使蕉自己蕉所做蕉的每蕉一件蕉事情蕉都符蕉合要蕉求，蕉就是蕉对品蕉质在蕉做贡蕉献。4.品质蕉的提蕉升不蕉能一蕉蹴而蕉就，蕉必须蕉通过蕉持续蕉改进蕉而达蕉到。5.没有蕉好的蕉品质蕉，公蕉司明蕉天可蕉能就蕉要破蕉产，蕉我明蕉天可蕉能就蕉要失蕉业!6.你的蕉下一蕉道工蕉序就蕉是你蕉的市蕉场蕉，下蕉一道蕉工序蕉是用蕉户!7.零缺蕉陷，10蕉0%是可蕉以完蕉全达蕉到的蕉。8.追求蕉品质蕉，是蕉永无蕉止境蕉的。9.追求蕉品质蕉，不蕉会增蕉加工蕉作的蕉麻烦蕉，只蕉会解蕉决工蕉作的蕉困扰蕉。10蕉.品质蕉改善蕉人人蕉有责蕉，每蕉个人蕉都要蕉有改蕉善的蕉意识蕉。..蕉..蕉..正确蕉的品蕉质观蕉念20惠23惠/4惠/2惠34120正崴惠公司惠的品惠质政惠策客户惠至上惠：公司惠所有惠各项惠业务惠如销惠售、惠开发惠、生惠产、惠资材惠及品惠保等惠工作惠，均惠一切惠以客惠户导惠向为惠工作惠执行惠最高惠准则惠，并惠视满惠足客惠户之惠需求惠为业惠务执惠行之惠唯一惠方向技术团领先团：为追团求满团足客团户之团需求团，必团然要团不断团地提团高专团业技团术，团不仅团是开团发设团计或团制造团的专团业能团力，团其他团各相团关部团门之团运作团亦要团求具团有专团业的团能力团以确团保公团司的团竞争团力20团23团/4团/2团34121制度团完善团：要达团到满团足客团户的团需求团，公团司内团部运团作一团定要团有完团善的团制度团规划团，因团此不团完备团之处团应即团时的团集思团广益团建立团制度团，才团能发团挥应团有的团效益全员团参与团：上述团三项团要求团的达团成，团包括团客户团至上团、技团术领团先与团制度团完善团，均团须仰团赖全团体同团仁的团努力团配合团，方团可达团成既团定的团政策团与目团标，团因此团全员团参与团可说团是其团他三团项的团必要团条件20团23团/4团/2团34122正崴团公司团的经团营理团念真诚宏观尽责简朴团务实团、言团而有团信有容团乃大团、见团微知团着全力很以赴很、知很行合很一信守很承诺很是重很要的很价值很观，很才能很与客很户及很供应很商建很立长很期的很合作很关系很，以很创造很三方很的长很期利很益为很思考很导向很。我们很运用很技术很创新很，并很且累很积实很务经很验，很不断很追求很自我很超越很，累很积的很成就很才能很让我很们成很为高很科技很产业很代表很。我们很从资很金、很技术很、人很力资很源配很合计很划从很执行很到考很核，很有完很整的很一贯很运作很体系很，在很各个很不同很机能很的工很作上很有所很表现很，而很这种很共同很努力很成果很，造很就我很们的很核心很竞争很力。20很23很/4很/2很341233不品很质原很则【不制造】不很良品【不送出】不很良品很到很下一很工作很站【不接受】•不良很品三、品质很管理很常用很方法20很23很/4很/2很34124最常很用的2种分很析方很法1.PD很CA管理很循环PD很CA很管理很循环很是质很量管很理的很基本很工作很方法很，把很质量很管理很的全很过程很划分很为P很(很Pl很an很-计劃),很D很(很Do很-执很行)很,C很(C很he很ck很-检很查)很,很A很(A很ct很-反很应)很四个很阶段很。2.很4M1很EMa很n(很人)很,Ma很ch很in很e(很机械很,设很备,很工具很),Ma很te很ri很al很(原很材料很),Me很th很od很(方很法)很,En很vi很ro很nm很en很t(很环境很)20刺23刺/4刺/2刺34125PD刺CA持续改善維持维持改善改善维持维持改善改善PACDPACDPACDPACD20刺23刺/4刺/2刺34126还是刺环刺境刺出了问题?環法人料机是人刺员疏失刺吗?是刺方法不对刺吗?是材刺料用刺错了?是刺机器刺参刺数刺设定刺错刺误?4M刺1E20刺23刺/4刺/2刺34127品质刺记录刺：为刺已完刺成的刺品质刺作业刺活动刺和结刺果提刺供客观刺的证刺据。必须刺做到刺：准刺确、刺及时刺、字刺迹清刺晰、刺完整刺并加刺盖检验印刺章或刺签名刺。还要刺做到聋：及聋时整聋理和聋归档聋，并聋贮存聋在适聋宜的聋环境聋。四、品质聋记录(重點聋強調)20聋23聋/4聋/2聋34128记聋录一般聋有哪些聋栏聋位?地人时事签名物内容单位(或部门别)日期主题20聋23聋/4聋/2聋34129工作秩序作业节奏(熟练度)5SSOP步骤、轻拿轻放办公室纪律五、品质聋纪律20洲23洲/4洲/2洲34130【生活洲中】不良洲品洲质行洲为20洲23洲/4洲/2洲34131【工作洲中】不良洲品洲质行洲为20洲23洲/4洲/2洲34132安全通道洲口堆放杂物(逃生通道?)化学物品乱堆放标示?分类?加盖?……洲?仓库消防洲栓通道洲堵塞(安全洲问题?洲)消防洲栓堵塞(安全洲问题?)20洲23洲/4洲/2洲34133造成【不良品质】的原廉因缺廉乏品质廉意识未落廉实品质廉行为未遵廉守品质廉纪律20廉23廉/4廉/2廉34134如何廉做廉好【品质】?参与品质廉课程的培训品质廉意识品质廉技术品质廉管理20廉23廉/4廉/2廉341352.做好5S养成廉品廉质习廉惯把【品质意识】变成习惯很自廉然的廉表廉现【品质行为】20廉23廉/4廉/2廉341363.一次就做好如何廉可廉以做廉好作业?如何廉可廉以不让廉错廉误发廉生?如何廉可廉以做廉好产品?事先廉想廉想:20钉23钉/4钉/2钉341374.在工作钉时