JDIA型计算机联锁维护组织流程现场

计算机联锁设备维护组织流程为适应公司计算机联锁产品规模化生产，保证设备在现场稳定运行，使顾客对我们的服务满意，对我们的产品放心，特编制本《流程》，说明计算机联锁系统设备出现问题后如何迅速处理好现场的故障，建立有效快速的反应机制，缩短故障的时间。以下对几种主要的组织形式进行表述，叙述在设备出现故障的情况下，各方人员的协调组织方式，各部门及人员须予以配合。组织流程现场情况的取得目前已开通的车站已有一定的规模，对现场设备的运行状态的了解主要有三个渠道：值班维护：（021）66178；项目负责人反馈的信息；对用户的回访。对现场的问题做到早发现、早处理，将问题和隐患消灭在初期。紧急处理方案紧急处理方案是指现场设备突然出现严重问题，特征是设备不能运行（包括单机停止运行），影响行车的重大问题时的组织方案。遇到这种问题，任何人员都应在第一时间内及时向维护部报告，问题严重时应立即向主管副总经理报告，同时积极协助指导现场人员恢复现场设备。2.如果现场设备不能得到及时恢复，维护部经理应立即指挥、组织相关部门人员实施紧急处理预案，并报告主管副总经理。原开站负责人应积极配合提供现场情况。维护部应对处理全程进行监控。在远程指导处理不能使现场设备恢复正常运行的情况下，维护部应立即组织派人去现场处理。一般情况下，对于设备出现问题的车站，维护部人员和原开站负责人是首选的第一处理人员，其他人员在必要时也将成为处理人员。接受任务的人员应立即准备，并在最短的时间内赶到现场使设备恢复运行。由维护部派人处理时，由维护部经理直接指派，派非维护部人员时，由维护部经理报请主管副总经理批准后执行。处理完成后，处理人员应提交处理报告，交维护部备案，同时维护部应将处理结果报告主管副总经理，重大问题或对行车产生了影响的问题还应报告总经理。同时维护部应对现场设备进行至少一周的跟踪。当班值班人员的职责是为去现场的人员提供后勤支持。当维护需使用汽车时，由总经理、副总经理与行管部协调。淹维护部负责平维护用备品姿备件的准备利、管理。平氏时应保持备疮品备件的数梯量和随时可哥用并登记造观册。质检部投不定期抽查滑备品备件的滔准备情况。神维护人员出互发时，由维做护部发放备缸用器材。屡节假日处理派方案幼节假日期间榴由于公司人期员分散回家课，紧急处理渠人员的组成比方式与平时形有所区别。蛾维护部应统格计节假日期锦间各技术人瞧员应将假日圆去向，按区蚕域责任的顺冠序，实行分屯片负责。责腥任人在节日稍期间应该保锁证24小时叙通讯畅通，听通常情况下辟应保持介24小时开收机，如假日概离开片区应耀提前通知维避护部。根据拔目前开通的助车站的分布鱼，大致划分污为5个片区凯。葡东北片区（余哈局、沈局扑）；华北片区；吧中原片区（里陇海线）；山西片区；西南片区。歼在节假日期梨间如遇突发讲现场严重故杰障，紧急处诊理方案的第争1条、第脊2水条、第4条屋仍然有效。风第2条中的刻联系方式为呀联系交革流情况。急紧急处理方蚊案中的第3咬条修改派人蓬员的顺序，膀目的是为了冰缩短到现场洒的时间，修卸改后的内容图如下：递在远程指导绳处理不能使磁现场的设备构恢复正常运腥行的情况下索，应立即派姑人去现场处注理，一般情始况下，对于匹设备出现问遍题的车站，龄在片区内的获人员为首选泳的第一处理旷人员，如果横片区内的人计员因故不能奖履行责任，吐再另行指派逼其他人员处政理，顺序为结维护部人员骆为第二处理象人员，其他戴开站人员为割第三处理人魄员。接受任忘务的人员应丘立即准备，取并在最短的歼时间内赶到沙现场使设备贝恢复运行。盟当班的值班窄人员的职责胀是为去现场常的人员提供舞后勤支持。描维护用车的则后勤支持同砌紧急情况处果理情形。在柱特殊情况下吵，当班值班具人员有权直增接联系有关坟人员紧急实税施故障处理加，包括委派扶人员前往现漆场。卧对于节假日搞期间发生的堵联锁问题，滚应及时通知违技术部人员指并向主管领似导汇报，以腐决定是否需论要采取紧急励或进一步的撇措施。托在以上两种价方式仍不能腾有效的处理士好现场故障溉的时候，启悬用特殊处理屯程序，执行挽方式由副总须经理和维护墙部经理临时喂决定，以及毯时恢复现场料设备运行为蕉目标。置典型故障的征处理指导意将见煮以下列出J些D-润Ⅰ唱A型计算机狭联锁容易发静生的典型故俭障及其处理谷原则。所有押员工均有义哭务不断总结冤维护经验，反使该指导意下见日趋丰富柏。同时欢迎差现场客户反亿馈一些典型面的案列以丰严富我们的资好料，便于我欲们总结，提罚高服务的质惜量。共单机运行故该障的处理售现迈场设备出现再故障致使单尽机运行（包年括联锁机和苹操作表示机扑），虽不影浙响行车但有程潜在的危险车，应立即处顷理，使现场缠设备尽快恢牛复。处理按踪下列步骤进味行：限1犹、在现场设粥备出现故障党后，首先将未现场维修机雕报的故障报逆告给微联公斜司。微联公锈司维护积（路电02针1-661狗78，市0庸10-51亭86617兰8），将情帜况通知到公洒司值班人员泉，通常还应茶配合微联公亩司人员将现蛛场的数据调妄回。雅2、在远程堤指导处理不刮能使现场的厉设备恢复正行常运行的情免况下，应由哨微联公司派享人到现场处访理。通常情姐况下微联公壮司会派人去市现场处理。毙4、处理完愿成后。现场押的人员应对布现场设备进搞行至少一周首的跟踪。音联锁机携死机故障的镰处理维防雷柜内是列否发生了防鸡雷报警，特云征是防雷报市警板是否发爽出了逮“挥噼评—洞噼臣—”色的蜂鸣器报铸警声。如有厕，按属“阴防雷板报警葬情况的处理踏”负执行。才如果联锁机曲不断重启，悔无法实现同故步或热备，零现场人员暂应时关闭该计腊算机电源。贴单机不停反无复重启可能容会影响无故叔障邻机的稳焰定运行。柱在现场设备秤出现故障后初，首先将现餐场维修机报乓的故障报告裁给微联公司卖。微联公司哑维护（慌路电021凳-6617鞭8，市01背0-518估66178陡），将情况爆通知到公司涝值班人员，坟通常还应配膜合微联公司辟人员将现场视的数据调回鼓。胜迅速翻查当品时维修机中么的故障记录污，根据故障您记录指导现忠场恢复故障岭。如果没有待留下当时记根录，点击维驴修机故障记侦录画面上的锤“揪刷新缘”友按钮，或等赴待计算机再烂次重启后，鞠可能就会在度维修机中留叔下记录。如趴果是硬件故泰障，可参照依本文宏“瘦联锁机硬件狠板卡故障的肌处理无”杆一节执行。呼如果联锁机沟没有自动重房启，可以指庸导现场人员夜复位联锁机息，令联锁机扁重启，以观染察反映，或帜使维修机中骂留下故障记崇录。婆检查机柜上赏方直流电源等的电压，特家别是5V和脱32V电压鄙是否为0或层极低，如是蜻则可判别是白直流电源故朋障。32V蜡电源故障也纽有可能只表比现在有继电鸡器驱动输出镇时，例如平冒时是好的，母只有对外有椅继电器驱动螺时电压才消倡失。霜在故障联锁荐机上接显示丢器查看显示输。可能会发堪生下列情况认，可根据情塑况决定如何疗处理：义硬盘找不到顾，此时会显旺示操作系统圣找不到，这浆时可重新搜街索硬盘。呀计算机故障得，此时重启晃会没有任何营显示。赴计算机内某周些板卡故障势，此时可能核导致计算机会运行批处理燃文件时停在罪某一个地方绳，要注意机毁器的提示。疑计算机进入盒仿真状态，甲一般情况下室此时计算机舰没有故障，蜘而是IOB章C板、多功煎能板或UI陵OC内环路束有问题。僚有一种可能怜，731上5计算机的犹机箱内压条钱易将电子盘缠短路。可试促图将计算机止下架。计算锈机下架后可球能计算机即批可以启动。拥此时可重新脉将计算机上抽架或采取其串他防护措施女。零防雷管报警牙情况的处理胸如果发生防活雷管报警，腿现场工区人完员迅速按下落防雷报警板缸上的复位按超钮。停止报勇警后，立即岗复位死机的蚕联锁机。如嚷果报警未停睁止，说明确恳实存在防雷燕管短路，应辣检查判断是文哪一路防雷猫管短路，并讽予以更换。滤如果一时难锹以查出，可驴以暂时摘掉走防雷报警板甜给联锁机的品报警线，使政联锁机恢复尝工作。但必猪须继续查找灵。博注意：蜂鸣恐器有可能故柿障，此时在颤维修机故障森记录中会留陷下记录。发烈现维修机报耀防雷报警故拆障，应指导腰现场人员做闹上述处理。落特别注意：咏不要将另一宜联锁机的D忌T12线与哨本机的采集脊线短接，否默则会使正常挣运行的联锁陈机判断室外秘混线导致停辜机，这样就忧会造成双机久停机，影响评行车的严重钻后果！步联锁机硬件浇板卡故障的纸处理鱼联锁机硬件窄板卡故障包鲁括插在联锁巧计算机内的全总线控制板衬，插在采集买、驱动机箱秃内的机箱控处制板、采集唱板、驱动板姐、检测板、交多功能板等降。这些板卡趁的故障一般谜会导致计算呜机停机，且岩应在维修机答中留有故障准记录，包括障“速机箱控制板蛙地址译码错翻”结、挣“穗驱动回读错向”唱等。当从维虹修机中查到祝故障记录后墨，可根据其稻指示试图更芦换相应电路亚板恢复故障坏，例如若指镜示第2采集刚机箱第5块径采集板有故达障，即可指阵导现场人员恐试图更换该少电路板。此境时可暂不追核究具体的故交障内容，先翅更换电路板回试图恢复故萍障再说。径应当注意，御如果报某机情箱第1块电剑路板故障，坊有时不一定挪就确实是第听1块电路板浇故障，也可欠能是整个机虚箱的故障，挣例如机箱控抗制板故障把滚整个机箱的飞故障表现在拥第1块电路络板上，此时剧应怀疑该机挖箱的其他部加分；相反地殊，如果具体倍报到非第1当板的某板故伪障，往往就首是该电路板洒故障。同理为，报第1机搭箱故障也需舒怀疑其他机券箱，甚至总汤线控制板的争故障。撒5V电源电挠压低可能引赚起硬件故障公。JD-屡Ⅰ蒜A型计算机洞联锁的机箱剩控制板设定霞为低于4.对8V即不允锐许工作。通贝常开通时电住源电压均调来整为5.2块V附近，到孙机箱上的压虑降应不低于警5.0V，求如果查某机偶箱母板上的治5V电压过注低，应予以苗检查，可能盗原因为：日总电源电压眯过低，导致你经过零点几简伏的压降后替机箱已得不奔到足够的电朝压。此时应木设法提高5温V电源电压拢。可将5V捏电源箱取下龄调整，或将死备品调整到冒位后替换。嚼线路压降过眼大，此时应录检查从电源取箱到机箱的招各级引线是霉否有松动。耐该机箱中可腾能有故障电筑路板耗流过英大，将此机镜箱电源拉低触。一般地，蹄相邻各机箱治间电源差别厘应当不大。存如果某机箱鸽电压明显低之于相邻机箱持，应怀疑此巡种可能。应注意：测量居机箱母板上贩的电压必须恶小心，避免演短路。蜘如果维修机免不通，则可酸直接在联锁要机上接显示阴器察看代码岭。剃如果无法远莫程调数据，欺应要求现场弃人员报回故摆障代码。孝直流电源故爹障的处理办将法喉如果联锁机淹故障系由直亲流电源故障淡引起，现场遗工区人员应刺更换电源。师平时就应该叠确保各种电僵源的备品备使用状态完好乐，例如本工连区是否有备供用电源、相右邻工区或电终务段是否有秆备用电源、微备用电源是勾否带外壳等建。如果没有摇也可以就近型取得备用电曲源予以更换巩，如果备品贝不带外壳，盖还应自己安拾装。化在现场设备哈出现故障后缘，现场人员寒反映的情况屋，立即拨微捉联公司维护团（路电凳021-6孟6178，霜市010-均51866柏178），誉将情况通知脚到公司值班挖人员，通常顾应配合微联啦公司人员将树现场的数据岸调回。同时京将现场维修症机报的故障充报告给微联冷公司。拳微联公司对蜂所有的车站峡都备用的电缺源，如果现栽场不能解决形应尽快通知捧微联公司。奇联锁机双机所不能同步故将障的处理办鹰法墙联锁机双机前不能同步可悔能有两种原棉因，硬件采陪集原因和软休件原因。各现场区人员浩查看是否双盲机有采集不袋一致，或从蝇电务维修机渠上查看是否暮双机状态不设一致。如果蚀有这种情况稳，应检查不虽能采集的原脸因。委在现场设备奴出现故障后唐，现场人员从应将情况报钩给微联公司优，微联公司惯维护（童路电021照-6617旧8，市01肥0-518痕66178喉），将情况符通知到微联坊公司值班人摄员，通常应暑配合微联公污司人员将现嘱场的数据调划回。同时将跌现场维修机醋报的故障报谨告给微联公薄司。甩如果不是采雹集原因，则愤可能是软件锁原因，此时棒现场工区人巩员可采用双斑机复位，（剑注：应在有引点的时候进痒行，不能影盼响行车）看蛮问题是否能洽够解决。之鸣后按下述饲“胃联锁问题的语处理办法惩”鹰执行。蚂超如果维修机控不能调回数然据或不能判证定是采集原骨因，也可要总点双机复位垒。蚊令维修机屏谦幕同时显示慕A、B机站毯场图形，在丽不同步时间南点附近仔细似查看双机之慰间有何不同痰，如轨道区盼段占用、道秤岔失去表示连、灯丝断丝真、信号错误紫显示等，还苹要注意半自朽闭点灯等结自合电路点灯连是否完全一毅致。渗令维修机显贯示采集灯。钻仔细比较在钻不同步时间框点附近双机纽之间采集有子何不一致。直采集不一致折也可能导致鸦备机不能同咱步。菜报羡“连联锁运算错喘误破”踩或可判定为查联锁问题的掩处理办法紫设备报酬“锁联锁运算错默误米”惧。如果对未傲产生任何影因响或影响已叠恢复，可不惧予处理。如脆果对运用有股影响，例如束某些进路不篇能解锁，某碗些进路排不青出，某些道首岔不能转，乌以及影响另痰一计算机不替能同步等时莫，现场工区果人员可要点蜘，采用同时寺关闭两台计筐算机后重启培，上电解锁找。贺如果现场发勒生某区段不既能解锁、某毒段进路不能凝排出，而站评场中其他联轰锁功能均正剥常的情况，榨多可判定为狸联锁问题，志应比照报糕“嚼联锁运算错涂误哲”广故障的处理春办法执行。振护对于联锁问偷题。如有应锣急解决办法扛应详细说明目。掩道岔不能扳茄动、信号不凤能开放等故僻障比这种故障的湿原因很多，宗有可能联锁会条件不满足顷，也有可能即是电路板故诸障、继电器哨断线等，重秤要的是要分挑清是软件问批题还是硬件左问题。在发鞠生此种情况接时，可根据粮维修机的回脂放，看当时以计算机是否余对外有驱动崇输出。可以膊打开维修机药的驱动输出辛画面，查看悠当时计算机押的驱动灯是苹否点亮。如阅果计算机根枝本没有输出洁，则可能是净联锁条件不担满足，如没惯有照查条件早等；如果已耕经有输出，丑则是硬件问责题，应当检惰查有无电路皇板故障或继砍电器配线断跪线。薯如果现场外浅部的条件满虑足，而没有排输出可将情肆况报告给微誉联公司，服微联公司维丽护（路惠电021-屋66178休，市010佳-5186跌6178）灾，有微联公宝司的人员协两助处理。炎双口断故障特的处理授“渗双口断溜”态故障指两台尝联锁计算机萌当中一台计点算机采到了衫某个继电器饶接点闭合的均信息，而另听一个计算机简未采到。容谨忍时间为2伙S左右，也诊就是说，允内许双机之间碰采集的差异遇在2S以内跃。只有主机忍判断双口断敲。计算机判选断发生双口平断故障后，脏会停机重启凳，会导致倒鄙机。触发生双口断欣故障一般不终用怀疑采集毅板故障，因蠢为是双板采把集，双板同寨时发生相同惧故障的概率掀可以忽略。岸多数原因发朗生在继电器牲采集配线或帖继电器特性锻不良，工区价查找或更换炒继电器。轨腹道电压不足客、道岔表斑示继电器电望压不足都有其可能造成继但电器一组接与点闭合，另疑一组接点闭殊合困难的情纵况。絮一般维修机颤中会留有记咏录，指明闸“××结机箱跃××钻板紫××葡继电器发生犁了双口断倦”锐，可令维修坡机显示采集猎灯。仔细比监较在故障时券间点附近双犁机之间采集至有何不一致院。记报支“雕机箱控制板计地址译码错翅”尺故障的处理序维修机报这叹种故障往往纲意味着系统轮总线发生了疯问题，维修耻机提示可能精是要求检查牢5V电源电职压或更换机伙箱控制板。顺确实，应当忌按照提示首拖先检查5V样电源电压，颠如果正常，疲应当依据指然示更换相应舍的机箱控制仇板以试图恢卡复故障。电盐源电压从电舅源测试孔测董量应当在5兽.2～5.台5V之间，渡特别是不能陪低于5.2良V，否则应尘怀疑电源故欠障或提高电虑源电压。如惹果电源电压物在只有1～颂2V，则可顺明显判定电颂源故障，包纸括间歇故障柿。此时更换短电源一般即刚可恢复故障宰。雀参照孝“叔直流电源故僵障的处理办敲法来”自处理。印如果电源无典故障，更换魂机箱控制板帖并不能解决绍问题，应当应怀疑其他问打题，例如机劲箱控制总线誓插接不良，浸联锁机内总陶线控制板故浆障等。特别姐是报第一机讯箱的机箱控根制板故障，恨往往不能说至明就是该机妇箱的故障，武总线故障也显可能在第一志机箱首先表负现出来。河报圆“菜驱动回读故织障提”现故障的处理缠维修机报帅“码驱动回读故物障辫”炸指的是某个酒继电器计算各机对其有输勤出，要求其和吸起，而检组测板未读到症回读信息。笨这种情况多白是驱动电路临板故障，例软如该路驱动窑的电容干涸诱导致容量下德降造成，这问时往往继电粪器确实不能册正常吸起；治也有可能是肚检测板故障详，虽然驱动昨电路正常，视继电器可吸出起，但未能慌正确回读。既遇到这种故束障，可以依伯据维修机的晶指示更换相方应驱动板，声如不奏效，爱可试图更换个检测板。应犯当注意，一傅个驱动通道削有32个继匆电器，由2两块驱动板驱运动，左边一俭块驱动板对肺应驱动信息岗表第1～1优6位继电器个，右边一块嚷驱动板对应惧驱动信息表有第17～3洲2位继电器勉，更换驱动锯板时不要换野错了。涉驱动回读错授往往针对某茧一个具体的茅继电器，例肚如1DCJ危，此时只有丑真实驱动该姻继电器时才滴会报错，例烘如只有1#鉴道岔向定位父转时才可能贫出错，不办架理相应作业电时不报错。是如果发现这晓种情况，可候以要求值班凡员重复办理南予以确认，迟然后更换驱扫动板或检测字板。也可以林到组合架上鼻观察该继电勾器是否确实钢不能吸起，腰或测量一下咸继电器吸起请的电压。好弱如果驱动板扛的某路故障津连续发生，叹则应检查组桥合架该继电迟器的驱动线员是否对地短四路。向操作表示机柱故障的处理责查看操作表港示机倒机单嫌元上的运行彩灯是否点亮粱，如果A机购运行和B机抄运行灯均点沸亮说明计算促机没有问题尘，而是通讯迁不良。此时泥可倒一下机蚁，如果还不链能恢复正常已则可重启备喊用机。甚至辽于重启维修乡机。宫如果操作表识示机倒机单锹元上的运行敞灯没有点亮物，则看一下仇这台操作表隐示机的PO蛮WER灯是颂否点亮。如啦果不亮则重哥启计算机，米重启后还不愁亮，则测量篇一下计算机端输入的22急0V电源，内如果220崭V电源正常驰可判定是计批算机电源故显障，如果2逃20V电源辞不正常则应殊查找改电源森故障。株如果操作表疲示机的PO饺WER灯点冶亮，但是过碑几分钟后操视作表示机倒畅机单元上的沉运行灯还没狼有点亮，则岸应接显示器堆查看计算机熄的状态，参日照联锁机死绢机情况处理先。挺操作表示机丛热备不稳的稀处理雄如果操作表吸示计算机能滤够运行，但岛倒机单元的宽运行灯时亮翁时灭，说明芽计算机或倒透机单元工作决不稳定。此坊时应重起该满计算机。恨操作表示机咏故障恢复后平，只有待倒支机单元的运非行灯稳定点卵亮的情况下杠，才能做倒名机试验。否汤则应要点，召在要点期间弦关闭另一台衔完好的计算越机，看故障首机是否能够陶单机稳定工陆作，包括不刚带倒机单元尚和通过倒机期单元两种情朵况。如果单浓机能够稳定押运行，则多熟可能是操作哥表示机软件剥问题，例如臂双机不能同增步等。沾显示器故障带处理驾如果接到现泻场反映显示俗器黑屏无法咬恢复，应指厘导现场人员沿做如下处理冻：分首先排除显抽示器自身故屋障或显示器梅设置不当的导情况：唐检查运转室娱是否掉电，绑如果掉电应器立即倒换防铜雷柜内的倒伤接开关，接束到另一路2嫌20V电源咸。一般情况四下，不要轻胞易接市电（酸墙上电）。深如果必须接付市电，勿遗抽漏分屏器的离电源。叨220V电辜压是否符合罢标准，一般怨不应超过2畜40V。循再开关一次勒看图象是否趟恢复，因为促显示器可能堪自我保护。构检查显示器幼输入端口是负否正确。猫检查分屏器迷是否工作。信排除显示器翼自身原因后茫，再检查显塌示电缆的问传题，采取倒这机、交换电伶缆、直连等暴措施判断故套障点，并根芝据判断结果零指导现场处艳理故障。惯鼠标停止运邮行故障的处仆理除如果现场反裂映鼠标不动盗了，应立即嫩做如下处理勉：照把正在使用稼的鼠标拔下举再重新插上趟，有可能会闭解决问题。林更换鼠标。处如有热备鼠心标，可立即光换用热备鼠释标。所两个操作表执示机进行一慰次倒机。隙检查计算机谦至控制台之监间的鼠标连逃线。既如果上述处受理仍不能解材决问题，现纸场人员可直滴接在计算机爽上连接鼠标相，看能否有近效。如仍有句问题，则应拨怀疑计算机惯串口出现了昌故障，这样岭，就必须通彼知微联公司售人员到现场糊处理了。说UPS电源赠故障的处理抬紧急故障处俱理碌紧急故障指咳UPS已彻疮底损坏，根丑本无法启动志供出电源，纠此时可指导在现场维护人袋员采取下述会处理办法：己将故障UP镜S的负载直案接接向22缠0V电源，涛例如可接至洋打印机电源寺。月有一台UP蜻S故障，可吐立即使用供芦电直连线将强计算机所用村电源直接接君向原UPS毕的输入，也你可将原来故哥障UPS供员电的设备暂理移至另一台将完好UPS凝，使之继续靠工作，并做泄好故障UP哲S未修复前根，万一这一兰台UPS也硬出现故障的动紧急处理预垫案，例如准贩备一条电源牺直连供电线赖等。甚至引坏至墙上电源那。主要目的蛮是让设备工宇作，不耽误泻行车。提注意：2K礼VA和1K阿VA的UP矛S输入插头孟型号不同。得1KVA的惑输入插头为划计算机电源牧的通用插头私，2KVA烧者为专用插车头。非紧急情况轨非紧急情况付指发生电池剂报警等故障拴，UPS仍耍有输出。此高时故障的处知理原则是用篇户可直接和总APC公司仓联系处理，吃(APC公始司的联系方脚式为010鞠-6431饰889