2022-2023年江西省新余市导游资格政策与法律法规

2022-2023年江西省新余市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据《出境入境管理法》规定：中国公民出境后非法前往其他国家或者地区被遣返的，出境入境证件签发机关自其被遣返之日起()不予签发出境入境证件。

A.3个月内B.6个月内C.6个月至3年内D.3年内

2.

第

27

题

文物临时进境应报（）审核、登记。

3.

第

40

题

《中国旅游饭店行业规范》的适用对象为（）。

4.

第37题因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者的所付餐费的（）。

A.20%B.30%C.10%D.15%

5.()是社会主义道德的基本原则，也是我国旅游职业道德的基本原则。

A.为人民服务B.集体主义C.爱国主义D.共产主义

6.娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在（）内向所在地县级公安部门备案。

A.15日B.15个工作日C.30日D.30个工作日

7.甲游客与乙国际旅行社签订了一份出国旅游合同，但在合同中没有明确约定哪一方负担出境手续费。根据我国有关的法律规定，该手续费应当由（）负担。

A.无法确定B.甲C.乙D.甲、乙共同负担

8.承担旅游法律责任的行为人要有过错，是指行为人决定其行为的

A.心理状态B.心理素质C.外在表现D.违法行为

9.设立国际旅行社，注册资本不得少于

A.50万元人民币B.100万元人民币C.150万元人民币D.200万元人民币

10.（）是民法区别于其他法律的主要特征。A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.禁止权利滥用原则

11.甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中，不慎从高处掉落安装工具，将游客王某砸成重伤。张某是乙公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最终未换人。下列选项正确的是

A.对王某的赔偿责任应由张某承担，李某承担补充责任

B.对王某的赔偿责任应由甲公司承担，乙公司承担补充责任

C.甲公司与乙公司应对王某承担连带赔偿责任

D.对王某的赔偿责任承担应采用过错责任制

12.根据《导游人员管理条例》规定，从事导游职业的必备条件是

A.报名参加导游人员资格考试B.取得导游人员资格证书C.依法取得导游证D.有志于从事导游工作

13.

第

48

题

《旅游投诉暂行规定》中所指的行政处罚对象是特定的，只能对损害投诉者权益的（）进行。

14.

第

16

题

贯彻旅游安全工作的方针和原则的重点在于（）。

15.

第

47

题

《文物保护法》规定，公安、海关、工商行政管理部门依法没收的重要文物，也应当移交给（）。

16.2007年10月．浙江AK旅行社导游李某．带一个旅游团前往衢州江山旅游．途中讲解言辞不够严谨．在讲到戴笠时．做了一些有损国家利益和民族尊严的活动．引起部分游客的强烈不满．旅游结束后．游客们将此事投诉到国家旅游局．国家旅游局高度重视．按照《导游人员管理条例》的规定．对这件事的处罚应该是()．A.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告．直至责令停业整顿

B.对李某暂扣导游证3～6个月；对李某所在旅行社警告．直至责令停业整顿

C.吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告

D.对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

17.《旅游法》第102条规定，导游员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处（）罚款；情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

A.1万元以上2万元以下B.5000元以上1万元以下C.2000元以上1万元以下D.1000元以上1万元以下

18.

第

39

题

旅行社泄露旅游者个人信息的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过（）的罚款。

19.对于利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场趼、交通工具等另行收费项目，依据我国《旅游法》规定，实行()A.政府定价B.政府指导价C.政府定价或政府指导价D.政府定价或市场定价

20.依据旅行社设立条件中有固定的经营场所的规定，申请者可以租用租期不少于（）的营业用房。

A.1年B.2年C.3年D.4年

21.

第8题未经旅游行政管理部门审核批准而经营旅游业务的，由旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处以人民币（）的罚款。

A.3000元以下B.3000元以上、1万元以下C.5000元以上、2万元以下D.1万元以上、5万元以下

22.我国的政权组织形式是（）。

A.人民民主专政B.人民代表大会制度C.民主集中制D.多党合作制

23.

第

22

题

旅游者出游有选择旅行社的权利，这体现了旅游者的（）。

24.小王参加了导游人员资格考试，成绩合格，由()在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。

A.国家旅游行政管理部门B.所在地旅游行政管理部门C.县级旅游行政管理部门D.组织考试的旅游行政管理部门

25.具有下到()情形的，应当由所在地旅游主管部门给予撤销导游证。

A.导游死亡的

B.取得导游证后出现无民事行为能力或限制行为能力

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.导游证有效期届满未申请换发导游证的

26.

第3题科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把（）放在经济和社会发展的重要位置。

A.教育B.高等教育和职业教育C.教育和科技D.科技

27.申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院（）提出设立外商投资企业的申请。A.商务主管部门B.旅游行政主管部门C.外汇部门D.工商行政管理部门

28.

第

29

题

（）签证发给来中国旅游、探亲或者因其他私人事务入境的人员。

29.下列不属于承担民事责任的特殊情形的是（）。

A.按份责任B.连带责任C.保护自己民事权益使自己受到损害D.侵害英雄烈士民事权利

30.

第6题旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起（）内，做出书面答复。

A.15天B.30天C.60天D.90天

二、多选题(20题)31.中国公民出境管理机关有

A.中国的外交代表机关B.公安部C.外交部D.港务监督局E.户籍部门

32.

第

53

题

当今世界国际形势的基本态势呈现出（）。

33.

第

66

题

根据《中华人民共和国合同法》规定，可变更和可撤销合同包括（）。

34.在消费者领域，经营者与消费者订立合同而单方面拟定的合同条款，叫做()。

A.无效合同B.格式合同C.定型化合同D.标准化合同

35.

36.

第

60

题

外国旅游者入出境的有效证件包括（）。

37.下列场所中，（）不得设立娱乐场所。

A．居民楼内

B．博物馆内

C．图书馆内

D．文物保护单位的建筑物内

38.

第53题根据《民法通则》第36条规定法人的本质特征包括（）。

A.依法成立B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任

39.

第41题《旅游安全管理暂行办法》可适用于（）。

A.旅行社和旅游饭店B.旅游车船公司C.外国旅行社常住机构D.旅游购物商店

40.

第52题违约金根据性质不同，可以分为（）。

A.惩罚性违约金B.补偿性违约金C.合理性的违约金D.非合理性违约金

41.我国新时期爱国统一战线的范围包括

A.全体社会主义劳动者和社会主义事业建设者

B.致力于中华民族伟大复兴的爱国者

C.拥护社会主义的爱国者

D.拥护祖国统一的爱国者

E.台湾同胞、港澳同胞和海外侨胞

42.旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应及时向()报告。

A.旅行社B.中华人民共和国驻该国使领馆C.相关驻外机构D.公安机关E.国务院

43.根据《旅行社条例》规定，旅行社损害旅游者合法权益的，旅游者可以向（）投诉，接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理，并将调查处理的有关情况告知旅游者。

A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.价格主管部门D.商务主管部门E.外汇管理部门

44.下列关于导游人员基本职责的说法正确的有()。

A.应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观

B.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财务安全

C.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

D.反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动

45.饭店经营者的权利有（）。

A.向旅客收取费用的权利

B.要求旅客赔偿合理损失的权利

C.拒绝接待旅客的权利

D.制止旅客在饭店内不良行为的权利

E.要求旅客遵守饭店规则的权利

46.国家对野生动物实行()的原则，鼓励开展野生动物科学研究，培育公民保护野生动物的意识，促进人与自然和谐发展。

A.保护优先B.繁育优先C.规范利用D.合理利用E.严格监管

47.

第

35

题

以下属于邓小平理论主要内容的是（）。

A.在社会主义发展道路问题上，强调要走自己的路

B.在社会主义建设的战略步骤问题上，提出基本实现现代化分三步走

C.在社会主义根本任务问题上，指出社会主义的本质是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕

D.在社会主义发展阶段问题上，做出了我国还处于社会主义初级阶段的科学论断

48.

第

48

题

国内航空运输是指根据当事人订立的航空运输合同，运输的（）均在中华人民共和国境内的运输。

49.根据《文物保护法》，下列哪些行为构成犯罪，并依法追究刑事责任?()

A.走私文物B.盗掘古墓葬C.擅自迁移、拆除不可移动文物D.擅自修缮不可移动文物，明显改变文物原状的

50.旅游安全要把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的()，对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗。

A.安全理论水平B.安全意识C.普及安全常识D.提高安全技能

三、判断题(20题)51.中华人民共和国国徽，中间是五星照耀下的天安门，周围是谷穗和镰刀。

A.是B.否

52.博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近科学、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。（）

A.是B.否

53.托运人必须办理保价运输。()

A.是B.否

54.国家级风景名胜区所在地的风景名胜管理机构应当每年向国务院建设主管部门报送风景名胜区规划实施和土地、森林等自然资源保护情况，后者再及时抄送给国务院有关部门。()

A.是B.否

55.当事人陈述具有真实与虚假并存的特点。

A.是B.否

56.知识分子也是我国工人阶级的一部分。（）

A.是B.否

57.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。()

A.是B.否

58.导游人员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训。（）A.是B.否

59.坚持自力更生绝不意味着闭关锁国，也不意味着降低对外开放的重要地位。（）

A.是B.否

60.边境省、自治区公民参加本地区的边境旅游，只要向本地区的有关旅行社申请，由旅行社统一向公安机关出入境管理部门申办出境证件即可。()

A.是B.否

61.承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.国务院卫生行政部门依照《食品安全法》和国务院规定的职责，对食品生产经营活动实施监督管理。

A.是B.否

64.《导游管理办法》规定了导游的星级评定制度，星级评价与等级评价的不同之处在于，星级评价侧重于导游技能水平的评价和考量，而等级评价侧重于导游服务水平。

A.是B.否

65.

第108题持有效签证的外国人未经允许，不得进入对外国入开放的场所。（）

A.是B.否

66.对于偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私等行为，可处5日以下拘留或者1000元以下罚款。（）

A.是B.否

67.

第

42

题

我国人民代表大会制度的实质是：国家的一切权力属于人民。

A.是B.否

68.在年检年度内经旅游行政管理部门批准设立并领取许可证，但未完成工商登记领取营业执照的旅行社，也要参加年检。()

A.是B.否

69.旅行社责任保险合同应以书面的形式订立。

A.是B.否

70.旅行社可以在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

72.

第

4

题

社会主义文化建设包括__________建设和__________建设两个方面。

73.4、全心全意为人民服务，是我国旅游业的______________，也是我国旅游工作者精神境界。

74.

第

4

题

被称为“花草四雅”的是水仙、、兰、菊。

75.第

12

题

（）是指从事一定职业的人们在职业生活中，应该遵循的与其特定职业道德规范，以及形成的道德观念、道德情操和道德品质等。

五、简答题(3题)76.

第

102

题

我国政治体制改革的原则是什么？

77.根据引起合同无效的事由．无效合同主要有哪几种类型？

78.第

51

题

社会主义法制的基本要求。

六、案例分析题(2题)79.

第

103

题

“春节”(2月8日)前夕，方某所在单位18人和某旅行社签订了旅游合同，方某等共支付了旅游费16000元。l月底，旅行社业务人员告诉方某，旅行社未能购到约定的火车票，旅程难以达成。旅行社为此给出了两个方案：一是由旅行社按约承担支付款总价的10%的违约金；二是方某等能够选择同年“五·一”黄金周完成原定的旅游行程。旅行社同时承诺提前一周告知方某，假如没有提前一周通知方某，旅行社将承担全额旅游费用同倍的违约金。方某等同意旅行社的第二个方案，并签订了书面协议。4月29日，旅行社通知方某，行程、票务等都已经准备好了，行程安排在4月30日；方某等以没有时间准备为由，拒绝参加旅游，要求旅行社支付违约金。最后，方某等向旅游管理部门投诉，要求旅行社承担违约责任。

请问：

①旅行社是否必须承担全额旅游费用同倍的违约金？为什么？

②旅行社应当如何从中吸取教训？

80.第

55

题

2007年7月，G国际旅行社组织了一个西藏探险旅游团，委派诸葛为全程导游陪同随团服务。当该团进藏将赴那曲地区时，诸葛听过往司机讲，那曲地区已发生暴风雪，道路已断，遂与地陪陈某商议，决定取消那曲行程改道返回拉萨。当诸葛将此决定通知该团后，全体团员大哗，认为仅凭道听途说，无真凭实据就轻率取消那曲行程不妥，应得到确切的消息后再定行止。由此，旅游者与诸葛发生争执，最终诸葛以不可抗力为由，将团带回拉萨。为此，该团投诉该国际社，要求提供那曲确实发生暴风雪的证明，否则该社承担赔偿损失责任。该国际社认为取消那曲行程是导游诸葛的个人行为，与旅行社无关，拒绝承担证明及赔偿责任；诸葛则以法律没有规定不可抗力必须证明为由拒绝承担证明及赔偿责任。

问题：

①该国际社认为取消那曲游程属诸葛个人行为，与旅行社无关的说法是否正确?有何依据？

②诸葛认为不可抗力无须证明的说法是否正确?有何依据?何谓不可抗力?

参考答案

1.C

2.A

3.B

4.A

5.B

6.A娱乐场所依法取得营业执照和相关批准文件、许可证后，应当在15日内向所在地县级公安部门备案。

7.C

8.A指行为人决定其行为的主观心理状态。

9.C国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币。

10.A

11.B

12.C

13.D

14.D

15.B

16.A

17.D根据《旅游法》第102条的规定，导游人员向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处1000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。

18.B

19.C

20.A经营场所应当符合下列要求：一是申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房；二是营业用房应当满足申请者业务经营的需要。

21.D

22.B我国的政权组织形式是人民代表大会制度。

23.D

24.A

25.C

26.C

27.A

28.D

29.C承担民事责任的特殊情形的有：按份责任、连带责任、保护他人民事权益使自己受到损害、侵害英雄烈士民事权利。

30.B旅游投诉机关做出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应在接到通知之日起30天内，做出书面答复。

31.ABCD

32.AC

33.ABD

34.BCD格式合同，又称定型化合同或标准化合同，在消费者领域，指经营者与消费者订立合同而单方面拟定的合同条款。

35.AB

36.ABD

37.ABCD

38.ABCD

39.ABD

40.AB

41.ABCD

42.ABC

43.ABCDE

44.ABCD导游人员的基本职责包括：(1)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客游览、参观；(2)负责向游客导游、讲解，介绍中国地方文化和旅游资源；(3)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财产安全；(4)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；(5)反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动。所以选AB(、D。

45.ABDE饭店经营者的权利有：向旅客收取费用的权利；合理拒绝接待旅客的权利；制止旅客在饭店内不良行为的权利；要求旅客遵守饭店规则的权利；要求旅客赔偿合理损失的权利。

46.ACE

47.ABCD

48.ABD

49.BCAD项由县级以上人民政府文物主管部门责令改正，造成严重后果的，5万元以上50万元以下罚款，情节严重的，由原发证机关吊销资质证书。

50.BCD旅游安全要把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的安全意识。普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗。

51.N

52.N博物馆开展社会服务应当坚持为人民服务、为社会主义服务的方向和贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，丰富人民群众精神文化生活。

53.N托运人根据自愿办理保价运输。

54.Y

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]对非法出入境情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任，而不是民事责任。

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.N

63.N

64.N

65.Y

66.N偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私。根据《治安管理处罚法》第42条规定，对此可处5日以下拘留或者500元以下罚款。

67.Y

68.N×

[解析]不需要。

69.Y

70.N旅