2022-2023年河南省漯河市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2022-2023年河南省漯河市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.关于人类行为，下列表述不正确的是()。

A.人类行为只受社会因素影响

B.人类行为与社会环境密不可分

C.人类行为是在生理、心理及社会诸因素综合影响下而形成的

D.要了解人类的行为首先必须要了解人类的需要

2.预估陈述报告是通过预估而提出的一份整合()的有关案主个人，家庭及其生态系统的摘要报告。

A.理论B.事实和理论C.事实D.相关记录

3.一项社会服务的推行过程，可以分为计划、评估和()三个部分。A.组织B.宣传C.监督D.执行E.领导

4.对于“小组准备期”的阐述，不正确的是（）。A.小组准备期也是制定计划的阶段

B.它是在小组工作正式开始之前的筹划阶段

C.小组工作者应注意培养组员与组员之间的信任关系

D.小组工作者对组织好小组进行的全面充分的工作准备阶段

E.它在严格的意义上还不是正式小组的开始

5.社会工作伦理的基本原则是()。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则

6.小君的母亲对其管教非常严厉，使她产生了逃避的心理。小君母亲的这种管教属于（）。

A.正功能B.显功能C.负功能D.隐功能

7.围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和()。A.阶段目标B.需求目标C.任务目标D.设计目标E.具体目标

8.老温是某老年服务中心的社会工作者，为了解社区居民对居家养老服务的满意度，他从该社区居民户籍登记册随机抽取80名高龄老人，逐个对他们进行问卷调查。你觉得最合理的做法是()。

A.由居委会将问卷发给被抽中的老人，由老人们自行填答，居委会再将完成的问卷回收，统一交给老温

B.请经过培训的志愿者帮助，到被抽中的老人家中访谈，并记录老人的回答，再将完成的问卷交给老温

C.找个免费场地，将被抽中的老人集中起来，老温组织老人当场填答问卷

D.通过邮局将填好地址的问卷及附加邮票的信封等寄给被抽中的老人，请老人或其家人将完成的问卷回寄给老温

9.对于“求知境界”与“道德境界”关系的表述，不符合原文意思的一项是（）。A.作者把“道德境界”列在“求知境界”之后，并不意味着前者就一定比后者出现得晚

B.达到了“求知境界”，人具备了知识，掌握了规律，为“道德境界”的产生创造了条件

C.责任感与义务感使“道德境界”不同于“求知境界”，并高于“求知境界”

D.“求知境界”虽也把“自我”作为主体，但这个“自我”却不同于“道德境界”中的“自我”

10.某戒毒康复中心录用了某大学社会工作专业毕业生小杨，机构指定资深社会工作者老张担任他的督导。在双方共同确定了督导形式后，老张向小杨重点介绍了戒毒康复者的一些特征，如与家人关系不好，缺乏健康的生活圈子，处理个人情绪和问题的能力不足，容易受到社会歧视等。上述督导内容主要是为了引导小杨（）。A.尽快胜任工作B.树立正确工作态度C.提高工作效率D.提升自我价值感

11.一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了一顿。从上述内容看，小林的家庭教育模式属于（）。A.娇纵型B.民主型C.专制型D.放任型

12.刘林学历低，没什么工作经验，在朋友的介绍下，找到了一个保姆的工作，雇主张某对刘林很照顾，可是后来女主人总怀疑刘林跟张某之间有不清白的关系，对刘林百般刁难，打算让刘林离开，但是此时刘林的母亲病重，刘林很需要这样一份工作来支付母亲的医疗费，刘林感到很无助，于是向社会工作者李灿求助。在和李灿的交谈过程中，刘林表现出非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时，李灿握住刘林的手说：“刘林，我很理解你现在的感受，这份工作对你来说很重要，现在是你的困难时期，母亲在医院，如果这时候失去工作的话，对你的打击太大了。”此时李灿所运用的是会谈支持性技巧中的（）技巧。A.鼓励B.倾听C.专注D.同理心

13.任务中心模式在运用任务实现目标的过程中非常关注服务对象的（）。A.独立性B.个别性C.自主性D.能动性

14.带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，这是运用小组工作治疗模式的（）原则。A.共同性B.综合性C.平等性D.建构型

15.青少年夏令营属于（）。A.支持小组B.成长小组C.治疗小组D.教育小组

16.社会工作督导者的任务不包括（）。A.处理服务对象申述

B.接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请

C.保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担

D.保护服务对象使其不必处理对被督导者错误决策的强烈情绪

17.从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的（）阶段。

A.治疗B.介入C.准备D.研究

18.根据莫瑞的需要理论，尊重、归属、援助等需要属于（）。A.生理性需要B.与学习任务有关的需要C.与人际关系有关的需要D.与自我实现需要有关的需要

19.社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化，主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于（）。A.目标评估B.过程评估C.效果评估D.个别评估

20.撰写报告的原则不包括（）。A.标题与内容呼应B.观点与资料密切配合，使论证有理有据C.用大量数字说明问题D.朴实流畅

21.在阿尔德弗尔的ERG理论中，（）相当于马斯洛的自我实现的需要和尊重的需要。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.精神需要E.物质需要

22.针对阿伟的情况，社会工作者在设计服务方案时，宜采用的取向是()。

A.社会需求取向B.个人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

23.以下关于中国社会福利思想对社会工作价值观的影响的说法，不正确的是()。

A.中国历史上的民间慈善实践强调互助仁慈，推崇尊老爱幼，扶贫济困，有一定的宗教传统

B.中国文化强调人与人之间有亲疏远近之分，强调推己及人

C.对个人福祉而言，社会支持网络中家庭核心成员是最重要的

D.中国历代社会里统治者为了维持社会秩序，稳定天下，都不同程度上强调推行社会工作的重要性

24.人类动作发展最迅速的时期是（）阶段。

A.婴幼儿B.学龄前C.学龄期D.青少年

25.社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；对自己的工作进行总结，决定下一步的工作方向是（）的主要任务。A.准备阶段B.评估阶段C.巩固阶段D.启动阶段

26.社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（）。

A.营利机构B.企业C.事业单位D.非营利组织

27.任何单位不得辞退哺乳期妇女，这体现了妇女享有与男子平等的（）。A.政治权利B.人身权利C.财产权利D.劳动权利

28.下列关于社区工作的说法中错误的是（）

A.社区工作不仅仅是一种服务，更强调它是一种方法

B.社区工作认为解决问题的责任不应该完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源

C.在地区发展模式中，任务目标的重要性超过过程目标

D.社区工作鼓励居民参与，发挥居民的自主性

29.社会工作研究以（）及其问题或需要为主要对象。A.弱势群体B.失业群体C.贫困群体D.大众群体

30.下列关于个案工作的描述中，错误的是（）。A.要运用专业的知识、方法和技巧

B.具有专业的工作程序

C.服务对象必须是有困难的单个人

D.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标

二、多选题(20题)31.问卷设计中问题的排列顺序一般遵循的原则有（）。A.难以回答的问题放在前面B.易于回答的问题放在前面C.封闭式问题放在后面D.开放式问题放在前面E.敏感性问题放在后面

32.关于个案研究的说法，正确的有（）。

A.个案研究花费时间不多

B.个案研究的资料收集手段多样化

C.个案研究的发现不能进行推论

D.强调对事件的真相做深入的考察

E.个案研究应严格参照操作步骤要求

33.社会工作研究者的角色包括（）。

A.调查数据来源B.资料的搜集者C.政策制定者D.数据的分析者E.结果的应用者

34.在社区工作者看来，对于下岗失业人员问题的解决，国家和政府都是有责任的，当地政府部门应该为他们（），让他们顺利就业。A.购买就业岗位B.提供技术培训C.提供专业培训D.提供就业机会E.提供职业培训

35.由于社会工作所面对的群众常常是社会中的弱势人群，而他们所拥有的资源与调动资源的能力也往往是最低的，社会工作者因此提出了增能理论以设法增强他们的相关能力。该理论认为能力的增强一般发生在以下（）几个层次。A.社会层次B.个人层次C.机构层次D.人际关系层次E.环境层次

36.社会工作者在教育小组工作过程中的任务包括()。

A.开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征

B.协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，建立起互相理解的共同体关系

C.促使小组组员能够确立新观念

D.要让成员承认自己是存在问题的，且不需要改变

E.除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助

37.小悠是一名社会工作者，最近她准备为单亲家庭的孩子开展小组工作。请问这一小组工作大致涉及（）要素。

A.社会工作者按照既定的目的带领和引导组员的过程

B.小组工作是一种社会工作的专业方法

C.社会工作者在小组工作中处于绝对的领导地位

D.小组组员相互影响，通过面对面的互动共同解决面临的问题

E.小组成员之间经验的相互影响，从而改善案主的社会功能

38.根据《国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的意见》，我国制定最低生活保障标准的方法有()。A.基尼系数法B.恩格尔系数法C.消费支出比例法D.人均可支配收入法E.基本生活费用支出法

39.社会工作者的基本能力包括()。

A.技术能力B.文化能力C.持续学习能力D.心理素质E.运动能力

40.家庭教养模式中，不良教养模式主要有（）。

A.娇纵型B.专制型C.民主型D.支配型E.冲突型

41.以下项目中，属于社会工作实务领域的有（）。A.妇女社会服务B.康复服务C.心理健康服务D.党组织服务E.军队社会工作

42.社会工作者通过（）促成人与环境的良性互动。A.开展环境重要性的讲座

B.改善环境，为人类提供更好的生存空间

C.调动环境中的资源，为人类发展提供更多支持

D.增强服务对象的能力，使其有能力应对来自环境的压力和挑战

E.解决服务对象面临的问题，提高其应对来自环境压力和挑战的能力

43.所罗门认为造成“无力感”的根源有（）。A.社会对受压迫群体的负面评价

B.长期缺乏参与的机会

C.受压迫群体的自我负向评价

D.受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验

E.宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动

44.在实施社区工作计划中，工作重点有()。

A.明确工作计划B.管理社区资源C.评估社区工作D.执行工作方案E.制定工作策略

45.根据相关规定，下列关于救助站救助内容的说法正确的是（）。A.提供符合基本条件的住处、

B.帮助与其亲属或者所在单位联系

C.参照当地居民的平均生活水平提供食物

D.提供符合对在站内突发急病的，及时送医院救治

E.对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证

46.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有（）。A.能保护服务对象隐私

B.可以发扬社区互助精神

C.促进多方共同分担提供服务的责任

D.能够确保服务的专业性

E.十分重视非正式照顾的提供

47.小蔡是新进入机构的社会工作者，机构安排老张作为小蔡的督导，在工作过程中老张很重视小蔡的建议和想法，当小蔡遇到问题时，老张总是耐心指导。年终，根据小蔡的表现，老张写了一份工作表现评估报告。两人还合作撰写了一篇专业论文，推广服务经验。老张的上述做法，体现了对（）的伦理责任。

A.社会B.公众参与C.服务机构D.专业实践E.社会工作专业

48.社会工作研究除了具有社会研究的一般特性外，还含有社会工作本身的要素，主要包括（）。A.以困难群体及其议题为主要对象

B.采用社会工作视角

C.体现研究者的角色单一性

D.恪守社会工作伦理和社会研究伦理

E.旨在促进实务、提升理论和推进福利

49.《中华人民共和国劳动法》规定，工资保障制度包括()等方面的基本内容。

A.最低工资保障B.合法工资保障C.工资支付保障D.实际工资保障E.休假工资保障

50.个案会谈中影响性技巧有（）。A.自我披露B.建议C.摘要D.对质E.澄清

三、案例分析题(2题)51.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.A影响人类行为的因素复杂多样，包括生理因素、心理因素和社会因素三个方面。影响人类行为的这三方面因素并不是单独作用于人类行为，而是相互交叉影响着人类行为的发展。

2.B

3.D一项服务的推行，可以简单分为三个部分：计划、执行和评估。

4.C

5.B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。

6.C从某一现象所起的作用的基本性质的角度来分，功能可以分为正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如，可以说，最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果甲对乙产生了消极的、负面的影响，就是甲对乙具有负功能。比如，父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教就是负功能。

7.B小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括：①沟通目标；②过程目标；③实质目标；④需求目标。

8.B卷有自填问卷和访问问卷两种。自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。题中案例受调查对象是高龄老人，根据老人的一些特点，如老花眼等，以及可能个别老人文化水平不高等情况，采用访问问卷的形式比较合适。

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9.B【试题分析】“道德境界”“和求知境界的出现几乎是同时发生”，因此“求知境界”为“道德境界”的产生创造了条件是错误的，文中也没有相应的说法。

【高考考点】理解文中重要概念的含义。

【易错提醒】本题比较简单，考查几个词语的概念关系，一定要注意原文同题肢相对照。

【备考提示】要辨明检索区间，确定对应语句。联系上下文体会，要死抠字眼。对词语的解说要抓住本质。将解释的含意放在被解释的词语处，看上下文是否连贯、恰当。寻求称代词与称代内容的联系，将称代的内容代入原文理解。联系全文的倾向性，检查该解释是否与全文保持一致。

10.A本题考查的是教育性督导的功能。社会工作教育性督导功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。本题中小杨刚刚大学毕业，没有工作经验．督导老张的做法正是为了引导小杨尽快胜任工作。

11.C专制型教育模式是家长缺少爱心或耐心，管理方式粗暴，构成专制型家庭教养模式。在这种家庭中，孩子的人格、自尊、意志、权利不被尊重，家庭亲子关系是一种命令与服从的关系。这种教养方式易使孩子产生不信任感、戒备心理严重、自卑、消极、暴躁、懦弱、依赖或反抗权威等人格特征。题中，小林的家庭教育模式属于专制型。故本题选C。

【命题点拨】本题主要考查社会环境的主要构成因素的家庭因素，需要结合实际理解记忆。

12.D支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：①专注；②倾听；③同理心；④鼓励。其中，同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他们的想法和要求。

13.C任务中心模式在运用任务实现目标的过程中，非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：（1）服务对象具有处理自己问题的权利和义务；（2）服务对象具有解决自己问题的潜在能力。

14.D建构型原则，是带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。

15.B成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中发展自己潜能和提升自我的过程就是成长过程。成长小组的典型是近年来针对不同人群的需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。

16.D社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之问，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。

17.D心理社会治疗模式把服务过程分为研究、诊断和治疗三个阶段，其中研究阶段是指从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集。但是，在实际工作中研究阶段不会停留在资料的收集上，在之后的诊断和治疗过程中也会伴随研究。故选D。

18.C莫瑞把需要分为两大类：第一需要，也称生理性需要，包括对食物、水、排泄、性、避免伤害等的几种需要；第二需要，又称心因性需要。其中，心因性需要包括两小类：①与学习任务有关的需要(如条理、构造、守恒、获得等需要)和影响学生操作水平的一些需要(如成就、优于他人、避免失败等需要)；②与人际关系有关的需要，包括使人们结合起来的需要(如尊重、归属、援助等需要)及使人们分裂的需要(如排斥、侵犯、防卫、统治等需要)

19.B本题考核的是服务的评估。方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案投入所产生的效果。

20.C撰写报告的原则主要有：标题与内容呼应；注意资料的逻辑性和完整性；观点与资料密切配合，使论证有理有据；注意定量资料和定性资料的结合；朴实流畅。

21.C

22.B个人需求取向主要是指服务方案的设计是回应服务对象的需要，因此在整个服务方案的策划过程中，社会工作者起着发起者和推动者的作用，通过与服务对象建立关系，然后发动服务对象挖掘自身需求，社会工作者和服务对象应共同收集各类服务信息，并在对各类信息进行分析的基础上形成符合服务对象需要的各类服务方案。本题中，阿伟性格内向，几乎不与任何人来往，社会工作者应积极引导阿伟挖掘自身需求，帮助阿伟摆脱当前困境。

23.D

24.A婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿阶段身高、体重和大脑的发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。

25.B评估阶段的主要任务是社会工作者要根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；对自己的工作进行总结，决定下一步的工作方向；另外社区居委会也要对工作进行经验总结，确定新的发展方向，并对未来发展作出安排。

26.D社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

27.D妇女的劳动权益表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋升晋级、专业技术职务评定等各方面享有与男子平等的权利：①各单位在录用、晋职、晋级等方面，应当坚持男女平等的原则，不得歧视妇女；②各单位应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排妇女从事不适合妇女从事的工作和劳动；③妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护，任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等为由，辞退女职工或者单方解除劳动合同。

28.C在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标。在地区发展模式中，提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标是在持续的社区工作过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识到参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。

29.A社会工作研究以弱势群体及其问题或需要为主要对象。

30.C个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况。故C项错误。

31.BE

32.BCD

33.BDE

34.ABD在社区工作者看来，对于下岗失业人员问题的解决，国家和政府都是有责任的，当地政府部门应该为他们提供技术培训，提供就业机会，甚至购买就业岗位，让他们顺利就业。

35.BDE经过多年的发展，增能理论已形成了较为完整的理论体系。它认为能力并非稀缺资源，而是经过人们的有效互动可以不断增强的。这一能力的增强一般发生在三个层次上：个人层次，包括个人感觉有能力去影响或解决问题；人际关系层次，指的是个人和他人合作促成问题的解决；环境层次，指的是能够改变那些不利于实现自助的制度安排。

36.ACE教育小组在工作过程中，首先要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要；其次，促使小组组员能够确立新观念、新视野，从而改变看问题的角度；再次，开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，以致达到改变自我的目的。在指导教育小组的活动时，社会工作者除了要重视成员的自助外，也应重视成员间的互助，鼓励小组组员通过讨论与经验分享，互相学习，互相促进。B项属于社会工作者在支持小组工作中的任务；D项，社会工作者要帮助小组组员能够认识到自我存在的问题并有自我解决问题的需要。

37.ABDE\n此题暂无解析

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38.BCE本题考查我国最低生活保障标准的测算方法。我国最低生活保障标准的依据主要有：(1)基本生活费用支出法;(2)恩格尔系数法：(3)消费支出比例法。(考点：我国最低生活保障标准的测算方法)

39.ABCD

40.ABDE在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型家庭模式有利于家庭成员的正常发展。

41.ABCE

42.BCDE

43.CDE所罗门认为造成无力感的根源有三个：一是受压迫群体的自我负向评价；二是受压迫群体与外在环境互动过程中形成的负面经验；三是宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动。

44.BD在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段有两个工作重点：①进行社区资源管理，对开展社区活动所需要的多种资源进行有效合理的配置；②执行社区工作方案，保证计划中的活动得以顺利进行。

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45.ABDE我国《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：①提供符合食品卫生要求的食物；②提供符合基本条件的住处；③对在站内突发急病的，及时送医院救治④帮助与其亲属或者所在单位联系；⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；⑥为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；⑦应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

46.BCE社区照顾模式的特点有以下几方面：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。故本题选BCE。

47.CDE社会工作的伦理责任包括对服务对象、同事、机构、专业等，案例中老张作为小蔡的督导，为其进行指导，体现了对专业实践的伦理责任，并写了一份小蔡的工作表现评估报告，体现了对机构发展的伦理责任，最后合力写了一篇专业论文，推广服务经验，体现了对社会工作专业的伦理责任，故选CDE。

48.ABDE

49.ACD

50.ABD

51.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社工可以根据此前该小区居民参与志愿活动的情况，发掘出像陈阿姨这样热心的居民重点培养。注重发掘培养志愿者骨干，形成社会工作者带动志愿者骨干，志愿者骨干带动普通志愿者的模式。有条件的话还可以引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持。

（３）组织开展志愿者培训，提升培训水平。根据该小区志愿者学习接受的程度和此前在实际活动中暴露的缺点，开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训，引导志愿者改进服务态度，增强技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（４）做好志愿者者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面设立灵活多样的表彰项目，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区表现突出的志愿者给予激励和表彰；另一方面，根据相关管理办法，积极推广“志愿服务银行时间”“互助服务”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。条件允许的情况下，还应该为社区志愿者就业、兼职提供广阔的空间，切实维护志愿者的合法权益。１.本题主要考查的影响社区居民参与的因素。影响社区居民参与的因素，包括参与价值、参与意愿、参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响，第一个是时间和金钱。社区居民参与