2022-2023年广东省汕尾市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)

2022-2023年广东省汕尾市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某研究者在作一项关于流动儿童教育状况的调查时，请打工子弟学校的老师帮忙，在家长会结束后，请家长们留下来填写一份问卷，该问卷题型比较简单、题量适中，根据填答方式，这属于（）。

A.自填问卷B.参与观察C.访问问卷D.邮寄填答

2.关于问卷调查的说法，正确的是（）。A.自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况

B.自填问卷的资料处理相对复杂难以比较分析

C.问卷既需要有较高的信度又需要有较好的效度

D.描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计

3.有位上高一的少年，生活在一个单亲家庭里。他很听话，学习成绩也很优秀，但由于他对现代教育制度中存在的一些问题不满，逐步发展到恐惧学校、厌恶学校。期间他曾自杀两次，后退学在家，退学时成绩仍很好。医生诊断其患了抑郁症。此少年存在的问题主要有两个方面：一是抑郁症；一是学校恐惧症。在本案例中，此少年父母离异可能会导致他缺少家长的悉心照顾，当然也与家庭缺乏正常的必要沟通与交流有关，因而使他变得孤僻、抑郁。另外，此少年患的学校恐惧症可能与其学习压力有关。当前我国正处于由应试教育向素质教育的转轨时期，学校和社会对学生的考试成绩过于重视，让学生感到压力很大。本案例中，此少年尽管学习成绩很好，但由于他承受不了学习的压力，或者感受不到学习的乐趣，从而产生对现代教育体制的厌恶，进而发展到恐惧学校、逃避学校，甚至为了避免去学校而产生自杀的念头。此案例属于学校社会工作方式中的（）。

A.治疗型学校社会工作B.变迁型学校社会工作C.社区——学校社会工作D.任务型学校社会工作

4.一次小组活动中，组员小张突然质疑组员小刘，认为他在小组中过于表现自己，让其他组员没有表达机会，小张的话立即得到其他组员的响应，纷纷指责小刘，此时，社会工作者首先应当做的是()。

A.处理抗拒行为B.处理组员的不满情绪C.结束小组讨论D.请小刘回应小张的质疑

5.某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估，该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面，该研究中心实施的是对机构的（）评估。

A.公信力B.财务C.服务满意度D.绩效

6.社会工作行政是社会工作间接的（）方法。A.实务B.理论C.组织D.服务E.监督

7.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现任务目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力

B.建立社区内不同群体的合作关系

C.加强社区居民对公民权利和义务的了解

D.加强社区的安全巡逻

8.（）是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同。A.心理层面B.情感层面C.行为层面D.认知层面

9.你的婚姻状况是______。（1）未婚；（2）已婚；（3）离婚；（4）丧偶。此问题在问卷设计上犯的错误是（）。

A.答案不满足互斥性B.答案不满足穷尽性C.问题有双重含义D.直接涉及敏感问题

10.根据《中华人民共和国婚姻法》，下列情形中，不符合结婚自愿的是（）。A.张燕的父母因贪图钱财，收了大笔彩礼，害怕退婚被报复而强迫张燕同同村的李某结婚．

B.张燕不顾父母的反对坚持同意与李某结婚

C.张燕因父母生病，没钱医治，而答应同同村的李某结婚

D.张燕上大学之前，跟同村的李某有约定，李某出钱供张燕上大学，毕业后张燕同李某结婚，张燕为了这个约定同李某结婚

11.社会工作者小赵的妻子偶然发现自己的同事是小赵的服务对象，便和小赵说要多加关照。对此，小赵正确的做法是()。

A.和服务对象讨论是否需要转介

B.立即把服务对象转介给其他同事

C.拒绝妻子，继续为服务对象提供服务

D.答应妻子的要求对服务对象多加关照

12.在运用小组会议技巧时，工作者要设定会议基调，即要事先筹划和设定一种与会议主题相契合的基调，其目的是（）。

A.使小组互动和角色扮演围绕中心话题展开

B.使组员对未来发展持乐观自信的态度

C.个人感受和经验便于交流

D.使组员感到轻松

E.把握组员的情绪，创造有利于实现小组目标的会议氛围

13.一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重。但她丈夫出差在外，眼前也没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经提前约了服务对象当天上午要进行一次非常重要的面谈。她应该怎么办？是履行母亲职责，照顾女儿，还是履行工作责任，去见服对象？社会工作者面对的这种社会工作伦理难题属于（）。A.保密问题B.情理法问题C.价值中立还是价值介入D.个人利益和社会责任E.自决原则和知情原则

14.目标实现的结案大部分是（）。

A.短期介入结案B.中期介入结案C.长期介入结案D.临时介入结案

15.学校社会工作是与学校紧密相关的一个独特的专业服务领域。下列说法中，符合学校社会工作特征的是（）。

A.以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务

B.与老师教导学生没有什么区别

C.主要由学校教务处开展活动

D.目的是为了提升学生成绩，促进学校教学以及提高升学率

16.黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是（）。A.社区一学校型学校社会工作B.预防型学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.适应型学校社会工作

17.本能行为是指（）。A.人与生俱来的行为模式B.出生以后自动形成的行为模式C.模仿的行为模式D.社会性行为

18.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对（）的伦理责任。A.服务对象B.同事C.工作机构D.社会工作专业

19.某中学在课间操时段发生了踩踏事件，造成一些学生受伤，经调查发现该中学没有制定应对意外伤害突发事件的预案，也未配备相应设施并进行必要的演练。根据《未成年人保护法》，该中学未履行()。

A.家庭保护B.社会保护C.学校保护D.司法保护

20.《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》提出，要建立健全社会工作专业人才队伍的领导体制和工作格局。在实现该目标的主要举措中民政部门的职责是（）。A.指挥抓总B.具体负责C.密切配合D.综合协调

21.小宋是一名参加工作不久的社会工作者，在一次接待一名60多岁、听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中轻柔细语地说话，老人不耐烦地大吼起来，怪罪小宋话说得太小声，此时，根据社会工作专业的（）原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。

A.同情B.保密C.接纳D.尊重

22.社会工作者常选用“自画像”游戏作为小组后期成熟阶段的活动，这种设计是为了（）。

A.促进组员互助合作B.巩固纽员学习成果C.建立初步沟通网络D.促进组员自我探索

23.针对社区家庭暴力，围绕受害者开展治疗，这属于（）。A.成长小组B.治疗小组C.教育小组D.支持小组

24.从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后。让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕，这一行为治疗技术被称为（）。

A.放松练习B.系统脱敏C.满灌疗法D.厌恶疗法

25.认为企业捐款可以为企业带来新的利益和新的客户，让企业在市场上占有优势，这种企业捐款动机属于（）。A.社会联谊B.税法策略C.自我利益D.公共关系E.市场营销

26.服务对象：现在找工作，用人单位很注重外貌，我要是长得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每个人都不是十全十美的。就拿我来说，工作和家庭都不错，可我的身材很胖，有时别人也会嘲笑我，后来我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述对话中，社工运用了()技巧。A.反映感受B.理性功课C.自我表露D.去灾难化

27.当地督导者由于服务工作带来挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪时，应该给予的督导类型是（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.管理性督导E.劝说性督导

28.社会主义市场经济条件下，市场机制（）。A.对资源配置起基础性作用B.能确保经济总量平衡C.可实现经济结构的平衡D.可保障社会公平

29.建立小组规范和价值系统是（）模式的实施原则。A.社会目标B.互动C.发展D.治疗

30.埃里克森认为，儿童早期面临的冲突是（）。A.基本信任还是基本不信任B.自主还是羞怯与疑虑C.主动还是内疚D.勤奋还是自卑E.亲密还是孤独

二、多选题(20题)31.社区工作者可以从（）方面了解社区资源。

A.它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响

B.资源利用情况

C.资源被破坏情况

D.社区居民人数

E.社区居民参与状况

32.除了心理发展视角外，也可以从文化视角对青少年进行研究。从文化视角来看，文化叛逆青少年行为的特点主要有（）。

A.追求独特B.惹是生非C.不甘平凡D.标新立异E.不守纪律

33.李某正处青春期，一直觉得父母不理解自己，尤其是母亲处处跟他找茬，社会工作者协助其回溯了他的成长经历，最终使其认识到父母是爱自己的。同时社会工作者与其父母进行了交谈，指出他们的某些不恰当行为所带来的后果，使他们了解到自己孩子的所思所想，教给他们对处于青春期的孩子的教育方式，使李某与父母的关系得到改善。在这一案例中，社会工作者运用了（）治疗技巧。A.反思性直接治疗技巧中的现实情况反思技巧

B.反思性直接治疗技巧中的心理动力反思技巧

C.反思性直接治疗技巧中的人格发展反思技巧

D.非反思性直接治疗技巧中的直接影响技巧

E.间接治疗技巧

34.根据现行的《中华人民共和国劳动合同法》的规定，劳动合同是否无效由（）决定。A.全国劳动委员会B.企业职工代表大会C.人民法院D.用人单位E.劳动争议仲裁委员会

35.学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有（）。A.自我实现B.自我体验C.自我保护D.自我控制E.自我评价

36.地区发展模式的特点有（）。A.较多关注社区共同性问题

B.通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.过程目标的重要性超过任务目标

D.特别重视居民的参与

E.注重以人为中心的发展目标

37.社会工作者在社会层面的目标包括()。

A.解决社会问题B.解救危难C.维持社会秩序D.促进社会公正E.推动社会进步

38.社区照顾模式十分重视动员亲属、邻里、朋友、志愿者帮助服务对象，该模式的特点有（）。A.能保护服务对象隐私

B.可以发扬社区互助精神

C.促进多方共同分担提供服务的责任

D.能够确保服务的专业性

E.十分重视非正式照顾的提供

39.在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）

A.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，以便做好独立面对问题的准备

B.预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备

C.根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果

D.与服务对象回顾取得的进步并进行巩固

E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式

40.一般情况下，社会工作者开展服务过程中出现以下情况之一时，就可以结案（）。A.服务双方的基本权利和义务都已经实现

B.服务双方约定的时间已经到了

C.社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到

D.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

E.社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务

41.下列（）情况下可以有限度打破“保密”原则。A.同事跟你聊天时打听你的服务对象的隐私资料

B.你的服务对象跟你透露他和朋友将参加械斗，但他希望你保密

C.服务对象向你透露他可能自杀

D.服务对象向你透露受到性伤害，但他不让你说出去

E.领导出于好奇向你了解服务对象的隐私资料

42.儿童社会工作的提供由()共同进行。

A.社区B.政府C.家庭D.学校E.社会工作机构

43.社会工作者小冯在社区开展“美丽家园”垃圾分类志愿新骨干培育小组，在每一节小组中，小冯均安排了小组讨论与分享环节。下列情境中，需要小冯运用限制技巧的有（）。

A.组员老张性格内向，不愿在小组中分享自己的观点

B.组员完成了对垃圾分类志愿者职责分工的小组讨论

C.组员老赵在志愿者排版问题上侃侃而谈，发言超过规定时间

D.老郑和老魏对垃圾房开放时间意见不同，竞相争取小冯支持

E.在讨论垃圾的区分方法时，组员老孙谈论哪种垃圾袋更好用

44.下列群体可以称为社会工作研究的对象的是（）。A.失业者B.贫穷人士C.环境不适应者D.病人E.流动人口

45.下列属于成年期形成的美德的有（）。A.意志力B.爱C.能力D.关怀E.耐力

46.行动研究有()含义。A.对行动进行研究B.为行动而研究C.在行动中研究D.由行动者研究E.对行动者进行研究

47.社会工作社会层面的目标包括（）。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题E.促进社会公正

48.关于社会工作工作价值观中的“尊重”，下列说法正确的是（）

A.在服务过程中社会工作者不应该将自身的价值观强加于服务对象

B.社会工作者应充分挖掘服务对象个人潜能

C.社会工作者不应指责和批判服务对象的言行和价值观

D.社会工作者不应向服务对象发泄负面情绪

E.当服务对象做错事情时，社会工作者可以对其进行批评教育

49.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论把人类的需要分为（）。A.基本需要B.关系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成长的需要

50.在社会工作督导和从专业的角度二来看，被督督导者承担更多责任的督导包括（）A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式导E.教育性督导

三、案例分析题(2题)51.某小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵。社区热心人士陈阿姨出面组织几位居民当志愿者进行交通疏导。但让陈阿姨没有想到的是，第一次开会的场面就非常混乱，大家七嘴八舌：有的认为志愿执勤活动应仔细安排，明确分工；有的认为执勤活动需要占用很多时间，而且还要产生一些额外费用，自己心有余而力不足；有的提出执勤万一出了事儿怎么办，应当购买保险……在随后的交通疏导过程中，也出现了不少问题，甚至还出现志愿者与居民发生冲突的情况。陈阿姨为此头疼不已，不知如何是好，于是找到了社会工作者。

１.从参与能力的角度，列出本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展哪些工作？

52.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

参考答案

1.A\n此题暂无解析

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2.C问卷调查的特点。

3.A治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展。此案例中，该学生的心理和行为均已失常，急需得到治疗和矫正，属于治疗型学校社会工作的对象。故选A。

4.D面对小组的特点，社会工作者在中期转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。题中，可以请小刘直接回应小张的质疑，来澄清冲突背后的价值观差异。

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5.A公信力评估时确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度，公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的额，包括对如下方面的评估：①资金的合理使用的运作②服务和活动与组织使命和宗旨保持一致③财务与信息的透明化④规范的治理结构。

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6.A

7.D社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

8.B训练的范畴应该兼顾认知层面、情感层面和行为层面。认知层面是指对资料的认识和分析能力，情感层面是指对团体和组织的归属感以及对公民权利的认同，行为层面指的则是人际关系技巧和组织技巧的运用。

9.A

10.A《中华人民共和国婚姻法》规定，结婚的必备条件之一即结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。

11.A本题考查社会工作价值观操作原则里服务对象的自我决定的内容。在社会实践中．社会工作者要与服务对象保持良好的沟通。社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

12.E

13.D

14.A目标实现的结案大部分是短期介入结案，即按照服务计划所约定的计划在结案期内用很短的时间结束与服务对象的关系。这种结案是服务对象在开始时就已经知道的，他们早就对结案有心理准备。某些特殊情况下，有些服务对象需要一个比较长的时间段来处理与社会工作者的分离，结案所花时间较长，称为长期介入结案。

15.A\n此题暂无解析

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16.C学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的服务。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。黄俊恐惧学校、厌恶学习，还曾自杀过三次，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式。

17.A

18.B社会工作者对同事的伦理责任主要包括：尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等。故选B。

19.C学校保护的内容之一是确保健康与安全。学校应当与未成年学生的父母或其他监护人互相配合，保证未成年学生的睡眠、娱乐和体育锻炼时间，不得加重其学习负担;学校应当建立安全制度，加强对未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全;学校应当根据需要，制定应对各种灾害、传染性疾病、食物中毒、意外伤害等突发事件的预案，配备相应设施并进行必要的演练，增强未成年人的自我保护意识和能力;当未成年学生在校内或者本校组织的校外活动中发生人身伤害事故时，应当及时救护，妥善处理，并及时向有关主管部门报告。

20.B我们应坚持党管人才原则，切实加强党对社会工作专业人才队伍建设的领导，建立组织部门牵头抓总，民政部门具体负责，机构编制、发展改革、教育、公安、司法、财政、人力资源社会保障、卫生、人口计生、信访、扶贫等部门以及工会、共青团、妇联、残联等组织密切配合，社会力量广泛参与的工作格局。

21.D对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。

22.D暂无解析，请参考用户分享笔记

23.B社会工作者在治疗小组中的角色在于通过小组工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或\r\n社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。

24.B在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。故选B。

25.E

26.C本题考核的是个案工作的影响性的技巧。自我披露，即社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。本题中，社会工作者的做法就是运用了自我表露的技巧。

27.C

28.A市场调节是通过价格、供求、竞争等市场要素的相互作用来调节经济活动，是价值规律的自发作用。社会主义市场经济条件下，市场机制对资源配置起基础性作用。市场调节具有自发性、滞后性、微观性等特点，其优势主要在微观领域，能够有效地激发经济主体的活力。市场机制的不足在于：其一，对经济总量的平衡、宏观经济结构的调整、生态平衡和环境保护等的调节显得无能为力；其二，市场机制的自发作用容易造成经济失衡和周期波动。导致资源浪费；其三，市场规律的作用会引起贫富差距扩大和出现两极分化等现象，违背公平原则。

29.D治疗模式中小组实施的原则包括：设定每一个组员的个别性治疗目标，通过对小组成员个别性目标的综合，寻找共同的小组目标；建立小组规范和价值系统，预先设定小组聚会的内容；强调为服务对象工作，而不是与服务对象一起工作。

30.C

31.ABE社区内的资源，它主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几方面了解社区资源。一是它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响；二是资源利用情况；三是社区居民参与状况。此外，社会工作者也需要了解社区目前提供了哪些社会服务，以及是如何输送给社区居民的。

32.ACD从文化视角来看，青少年分为正直青年、问题青年、文化叛逆青年和政治偏激青年四种类型。其中，文化叛逆青年的特点是：不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。故，本题正确答案为ACD。

33.CDE人格发展反思是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧，案例中社会工作者协助李某对其成长经历所做的回溯应用了这一技巧。直接影响技巧是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，案例中社会工作者指出李某父母的某些不恰当行为所带来的后果体现了这一技巧；间接治疗技巧是通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的技巧，案例中社会工作者与李某父母的交谈体现了这一技巧。

34.CE劳动合同是否无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。无效的劳动合同，从订立的时候起，就没有法律约束力。确认劳动合同部分无效的，如果不影响其余部分的效力，其余部分仍然有效。

35.BDE学龄前期儿童已经逐渐从以自我为中心，发展到学会区分他人与自我。通过在环境中与他人进行互动，自我意识得到发展。学龄期儿童的自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成。

36.ABCD地区发展模式的主要特点有：（1）较多关注社区共同性问题；（2）通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；（3）过程目标的重要性超过任务目标，（4）特别重视居民的参与。

37.AD社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题、促进社会公正。B项属于社会工作在服务对象层面的目标。CE两项属于社会工作对社会的功能。

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38.BCE社区照顾模式的特点有以下几方面：①协助服务对象正常地融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。故本题选BCE。

39.ABDE在服务工作的结束阶段，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备。(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

40.CDE一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：①社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；②尽管问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；③社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务；④服务对象出现了一些新的要求和问题，需要别的社会工作者或者服务机构解决；⑤不可预测因素，需要结束服务。对于③④⑤这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。

41.BCD

42.BE儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和青少年的成长，因此，儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同进行。

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43.CE限制的技巧；当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用'是不是'的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。

44.ABCDE社会工作研究的问题涉及失业、贫困、疾病、社区疏离、家庭暴力、环境不适应、服务机构管理混乱等方面。这些问题一般与主体有关，其人口载体或组织载体（如贫穷人士、病人、失业者、流动人口、机构、面临压力的群体）就成为研究对象。当然，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方法和技术也可以是社会工作的研究对象。目前，问题和需要的视角在社会工作研究中较受关注，然而弱势群体及其相关议题始终是其主要对象。

45.BD

46.ABCD行动研究者“对行动进行研究”、“为行动而研究”、“在行动中研究”和“由行动者研究”等多重含义。故选ABCD。

47.DE

48.ACD对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并尽力提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

49.AC

50.AD

51.１.从参与能力的角度，本案例中影响居民参与志愿者服务的主要因素有：

（１）时间因素。如材料中有的人认为执勤占用了很多时间。

（２）金钱因素。材料中有居民认为会产生一定的费用。

（３）知识与技巧因素。居民缺乏相关的知识和技巧会妨碍其参与社区事务。本案例中，在交通疏导过程中出现的志愿者与居民发生冲突的情况表明开展活动需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活动应该有明确的执勤分工，做好志愿者之间的时间协调与配合。针对可能发生的意外情况，活动的组织者要有清晰明确的判断，制定措施应对意外情况。这些也会影响居民决定是否参与志愿活动。

２.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展以下几个方面的工作：

（１）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。案例中，就该小区门口早晚出入车辆多，常常造成交通拥堵的情况，社工可以策划相关的服务项目，借助小区活跃的志愿者力量，开展交通疏导工作。社工还可以根据小区内居民的其他需求，发掘和策划出多种多样的志愿服务项目，拓宽志愿服务的项目领域。

（２）发掘培养志愿者