2022-2023年四川省成都市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

2022-2023年四川省成都市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会工作的目标是“助人自助”，所以社会工作研究应该建立在这样的基础上．那么社会工作研究的根本目的在于（）。

A.增进社会工作知识B.发展社会工作理论C.改善民众福利D.维护社会稳定

2.艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观原则是（）。

A.认可B.尊重C.保密D.个别化

3.下列选项中，属于社会工作扩大的服务对象的是（）。A.孤儿B.无依无靠的残疾人C.精神病患者D.因为退休而陷入孤独的老人

4.下列描述中，（）不属于个案工作服务计划的内容。A.服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、—婚姻状况和职业等情况

B.服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及一些相关的问题

C.工作计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标

D.服务双方应有的权利和义务

5.社会工作者在服务过程中应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，这体现了社会工作价值观中的（）。A.强调服务对象个人的尊严和价值B.待人真诚和守信C.注重能力培养和再学习D.注重服务中人与人之间关系的重要性

6.小林在工作中总是兢兢业业，充满信心的完成各项任务，得到了同事的一致好评和领导的器重，同事和领导都对其十分信赖并予以高度评价，小林也得到了自身对自己的肯定。这体现了马斯洛需要层次中的什么需要（）。

A.发展的需要B.归属与爱的需要C.尊重的需要D.安全需要

7.在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源，此时社会工作者扮演（）角色。A.资源发掘者B.资源链接者C.信息、资源的提供者和链接者D.资源发掘者和能力促进者

8.下列说法中，关于学龄前阶段描述正确的是（）。

A.学龄前儿童语言发展，主要表现在从表达机能为中心向以思维机能为中心的转换上

B.学龄前儿童主要面对校园欺负的问题

C.这个阶段的孩子已经能够不出声就可以思考问题了，注意力的稳定性也逐渐加强

D.学龄前儿童能够以他人的立场来考虑问题

9.关于社会工作价值观作用的说法，正确的是（）。A.社会工作价值观的维系和发展，仅强调社会对个人的责任

B.社会工作价值观来源于社会价值观，两者应始终保持一致

C.社会工作价值观能规范社会工作者的行为，促进专业健康发展

D.社会工作价值观要求社会工：作者在服务中，满足服务对象提出的所有需求

10.社会工作者不同于一般的慈善服务，作为现代社会分工的产物，它需要一定的专业知识和技能，因此需要开展专业的教育和培训。社会工作专业培训的历史，发端于()。A.美国哥伦比亚大学社会工作培训

B.荷兰阿姆斯特丹社会工作学院社会工作课程培训

C.美国纽约慈善组织会社“友善访问员”培训

D.英格兰“慈善训练”学校培训

11.下列属于社会服务类民间组织的是（）。A.中华慈善总会B.共青团C.老龄工作委员会D.妇女联合会

12.定量研究的逻辑方法是（）。A.演绎法B.推理法C.实验法D.归纳法

13.“如家敬老院”的黄振平主任在主持工作的六年中，为了增强员工对工作的兴趣，降低员工的工作枯燥感，可以经常采用（）的方法。A.提高福利待遇B.发放岗位津贴C.减少岗位任务D.轮换工作岗位

14.宋代诗人陈与义《襄邑道中》诗云：“飞花两岸照船红.百里榆堤半日风。卧看满天云不动，不知云与我俱动。”这首诗说明了（）。

A.世界的本原是物质的，物质的运动是永恒的

B.事物的变化发展是内外因共同起作用的结果

C.物质世界是绝对运动与相对静止的统一

D.人们可以根据事物固有的联系，建立新的具体的联系

15.在社会策划模式的实施过程中，自我评估指的是由社会工作者（）

A.对社区需要进行评估B.对所在社会服务组织进行评估C.对计划的效果进行评估D.对方案执行过程进行评估

16.社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是（）

A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组

B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴

C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲

D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜

17.“帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现”，在这里社会工作者主要扮演的角色是（）。A.服务者B.使能者C.教育者D.中介者

18.社会工作对于“服务”的理解是（）A.社会工作者的谋生手段

B.类似于慈善的宗教活动

C.本职工作以外的志愿活动

D.类似于宗教的慈善活动

E.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务

19.定性研究的目的是（）。

A.检验假设B.研究结果的推论C.对研究对象进行理解、阐释和深度描述D.研究问题性质

20.某市妇女联合会准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于（）。

A.管理式协调B.沟通式协调C.工作性协调D.程序性协调

21.在社会工作的三大直接服务方法中，社区工作方法在起初只是作为一种服务于个案工作的()来使用的。A.间接方法B.直接方法C.辅助方法D.必要方法

22.社区工作是个过程，一般分四个阶段：准备阶段、（）、巩固阶段和评估阶段。A.预估阶段B.分析和收集资料阶段C.合约阶段D.启动阶段E.开始阶段

23.社会工作伦理的基本原则是（）。A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则E.自决权和知情同意

24.根据社会政策实施的实际情况，修订和完善社会政策是必要的，（）在这方面具有不可替代的作用。

A.政府工作人员B.社会服务人员C.社会工作行政人员D.专家

25.在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者

26.张阿姨今年73岁，两个孩子都在外地工作。三年前老伴突然过世，张阿姨变成了孤身一人，她的生活和情绪一下子发生了很大的变化，并开始出现轻度老年痴呆症状。孩子轮流请假陪在她身边，但毕竟他们都有工作和家庭，无法长期照料；张阿姨不肯去养老院，子女曾经为她请过一个保姆，后来也被她赶走了。张阿姨的子女束手无策，只好找到社区寻求帮助。社区针对这一情况，认为可以由社区来照顾张阿姨，“由社区照顾”的核心是（）。A.集中化，机构化B.支援性社区服务辅助C.提供直接服务的网络D.发动社区内的资源

27.社区照顾的过程目标是要建立一个（）。A.相互关怀B.相互了解C.权力平等D.教育平等E.言论自由

28.一个家庭中有3个孩子，第一个孩子长大成人离开家庭属于家庭生命周期中的()。A.形成期B.发展期C.收缩期D.解组期

29.孙某夫妇反映12岁的儿子贝贝到处闯祸无法管教，他们认为儿子是受了朋友的不良影响，禁止儿子再与他们交往，并向社会工作者求助。社会工作者适宜的做法是()

A.找贝贝谈话并质疑他的行为B.找贝贝的朋友了解情况C.了解张某夫妇和贝贝对问题的看法D.教给张某夫妇管教贝贝的技巧

30.社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（）。A.经纪人B.倡议者C.顾问D.治疗者

二、多选题(20题)31.社会工作者叶蓉所服务的社区是一个老旧小区，随着购车居民的增加，原本就没有停车位的小区越来越拥挤，小区空地上停满了轿车，居民出入非常不方便，还经常出现自行车刮蹭轿车等问题。为了有效解决这些问题，叶蓉准备采用“问题认识工作表”进行问题的认识和分析。请问叶蓉应该主要分析以下哪些内容?（）

A.小区中哪些人会受到这个问题的影响

B.小区居民所关注的问题是什么

C.自行车刮蹭轿车的后果是什么

D.为什么会出现自行车刮蹭轿车的问题

E.小区居民对这个问题的感受程度如何

32.儿童在学龄期阶段的主要发展特点包括()。

A.对社会环境的适应性逐渐增强

B.生殖系统有进一步发展

C.智力水平达到最高

D.自我意识、社会交往得到发展

E.情绪发展出现两极性

33.企业捐款的动机可以分为（）。A.市场营销B.公共关系C.无私奉献D.税法策略E.社会联谊

34.贯彻案主自决原则时的注意事项有()几方面。

A.避免家长作风

B.应该让案主知道有多种选择方案,自决只是从其中选择一种最佳的方案

C.案主是解决问题的主要人物,承担解决问题责任的应该是案主

D.案主自决原则并不禁止、限制社会工作人员提出意见或建议

E.案主可以维护自己的自决权

35.行为治疗模式的治疗技巧比较多，常见的有（）。A.放松练习B.系统脱敏C.同感D.厌恶疗法E.模仿

36.小安读小学三年级，父亲在狱中服刑，母亲没有什么文化，靠打零工挣一些家用，母亲微薄的收入难以支付小安继续读书的费用。学校社会工作者小梁了解情况后，可以从()等方面为小安提供帮助。A.挖掘社会资源B.情感支持C.开发学生潜能D.学校宣传E.发展支持系统

37.社会工作领域，服务策划的形式包括（）。A.战略性策划B.问题解决策划C.方案发展策划D.可行性策划E.可持续性策划

38.刘女士今年52岁，最近经常出现失眠、乏力、情绪不稳定等不良症状。由于刘女士是公司里的骨干，她承担了主要的工作任务，由于工作劳累，她的体质以及心理都出现了衰老现象。她最近发现她的丈夫和别的女子有了一段新的感情，这让她痛苦不堪。请问题目中的刘女士面临了哪些问题（）。

A.家庭暴力B.更年期综合征C.早衰综合征D.精神健康问题E.婚外恋

39.（）是社会工作研究的范式。A.定性研究B.定量研究C.社会现象研究D.社会对象研究E.社会工作专业本质研究

40.在小组工作中经常运用小组会议技巧，这个技巧在运用中小组工作员应注意（）。A.做好开场讲演B.设定会议基调C.把握中心话题D.真诚流露自我E.做好会议录像

41.作为一名专业社会工作者，必须遵守的原则包括（）。A.不盗用组织的名义

B.以维护机构利益为第一

C.履行专业行为的一般规定

D.避免渎职和失职的行为

E.不得夸大专业资格和能力

42.ERG理论的特点是（）。

A.强调需要层次的顺序

B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用

C.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有上升趋势

D.当较高级需要的满足受挫时。个体也可能会降而求其次

E.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱。还可能会增强

43.张女士婚后与丈夫十分恩爱，但随着女儿的出生，有重男轻女思想的婆婆就闹着让儿子与张女士离婚，张女士与婆婆多次解释也无效果，最后与丈夫离了婚，独自抚养女儿。最近张女士回想此事，常常感到自责和无助。向社会工作者小刘求助。下列小刘的做法中体现了性别视角的有（）。A.帮助张女士反思自己的性格和行为中存在的不足并加以改正

B.肯定张女士之前为维护婚姻所做的努力

C.告诉张女士生男生女并不是她的错，不必过分自责

D.表达自己对此张女士独自承担家庭责任所付出努力的钦佩

E.介绍张女士参加单亲妈妈支持小组，学习照顾女儿的技巧

44.个案研究适用于（）场合。

A.了解真实场境中的现象B.所考察现象与其场境边界不清C.资料单一D.资料不易量化或数据化E.资料多元化

45.下列描述中，哪些符合青年阶段的人（）。

A.小张今年33岁了，是一名典型的“剩女”，父母为她的婚姻大事十分操心

B.刘女士今年40岁了，她发现她的丈夫最近有了婚外恋，她十分伤心

C.小王今年27岁，研究生刚毕业，虽然有着高学历，但是她在找工作的过程中因为性别因素屡屡碰壁

D.青年阶段人生观的稳定和成熟体现在价值观、道德观和社会观的发展以及成熟

E.青年阶段心智活动的效率达到最高水平

46.小组后期，工作者在小组中的角色是（）A.资源提供者B.能力促进者C.引导和支持者D.关系协调者E.控制者

47.救助站工作人员在街头发现了身无分文的流浪乞讨人员小何，将其接到救助站的第二晚，小何突然发烧，救助站可为小何提供的救助服务有（）。A.及时将其送医院救治

B.提供符合基本条件的住处

C.给予一定的生活救济金

D.提供符合食品卫生要求的食物

E.病愈后提供返回其居住地的乘车凭证

48.社会工作者小刘与前来求助的王某进行第一次面谈，小刘需要（）。

A.了解王某的求助愿望B.深入分析王某的问题C.初步评估王某的问题D.介绍机构的服务E.制订服务介入计划

49.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中。在不考虑其他因素影响的情况下，李娜应该会具有的行为特征有（）。A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系

50.社会工作的要素包括（）。A.社会工作的服务对象B.资金筹措以及政策制定C.社会工作者D.专业助人方法E.助人活动

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.案主方女士，42岁，小学文化程度，家有一子正读高中，三年前夫妇双双下岗，家庭经济负担一下子变得沉重起来，整个家庭经济收入只靠低保维持。方女士整日精打细算，节衣缩食，也仅能够勉强糊口。在生活的巨大压力下，方女士失去了微笑，终日愁眉不展。她也尝试着到人才市场去寻找工作，可是，她的年龄和学历使她一次又一次的被用人单位拒绝。居委会为方女士介绍了家政、小区保洁等小时工，可她认为这些都是外地人干的活，作为一个土生土长的上海人，总要找一些稍微体面而且报酬较高的工作才行。方女士回绝了居委会的热心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年来，贫困和失业使她越来越自卑，同时她也变得越来越绝望。问题：１.请用社会工作相关理论来分析方女士为什么会陷入如此境地？２.针对方女士的困境，社会工作者应采取哪些介入策略帮助她走出这个低谷？

参考答案

1.C增进社会工作知识和发展社会工作理论都是社会工作研究的目的．但是其根本目的不仅在于增进知识和发展理论，而且在于促进实务从而改善民众福利。因为是单选题，所以C项是正确答案，其他各项都是干扰项。

2.B对服务对象的尊重与包容，是社会工作价值观的操作原则之一。在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

3.DA、B、C项均属于社会工作的基本服务对象，只有D项属于社会工作扩大的服务对象。

4.D服务双方应有的权利和义务属于签订协议阶段的内容。

5.B社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。

6.C\n此题暂无解析

\n

7.C社会工作者在小组工作后期成熟阶段的责任和角色主要有：①信息、资源的提供者和链接者，这时，社会工作者要根据小组活动及组员的需要，做好信息的提供、资源的提供及链接工作，以便组员自己整合和运用好这些信息与资源；②小组及组员能力的促进者，社会工作者促使组员发挥他们自身的能力，并通过自己在小组的努力满足他们的需要，实现他们所要达到的目标；③小组的引导和支持者。在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者的角色，同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。

8.A考点：学龄前阶段的主要特征。\t

9.C

10.D为了改善社会服务机构的服务质量，英美等国的慈善组织于19世纪末开始对志愿人员和服务人员进行专业训练，其中在英格兰由济贫院和慈善组织会社于1893年开始举办两年制的“慈善训练”学校，由此开启了社会工作专业训练的历史，并有力地促进了社会工作的形成。

11.A在我国，社会服务机构的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。

12.A定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再依托问卷、统计表等工具收集资料。它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究问题、研究计划和内容可以根据当时当地的情况适当修订，并在资料收集过程中同步分析资料。

13.D轮换工作岗位是人力资源管理中增强员工对工作兴趣的最主要的一种手段，而提高待遇、发放津贴和减少岗位任务是激励与薪酬管理的主要内容。

14.C解析：辩证唯物主义认为，物质世界的运动是无条件的、绝对的、永恒的，静止是有条件的、相对的，是运动的一种特殊状态。任何事物都是绝对运动和相对静止的统一。运动是绝对的，静止是相对的，这是物质运动两方面的属性。本题中的这首诗是讲：船舱中的诗人，看到白云在空中处于静止状态，但仔细一想，船行百里，白云一直在头顶上，足见它并没有静止不动，而是和自己所乘的帆船一样，正在向前行驶。这首诗生动说明了运动就是“动中有静、静中有动”，体现了绝对运动与相对静止的统一。本题选C。

15.B本题考查社会策划模式的实施策略。自我评估，即社会工作者要评估自己所在社会服务组织的优点和不足，同改变社区的任务相比较，以清楚地确定服务目标、界定自己的工作范围。

16.A题干中的关键信息是“基本生活能维持，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢”，促进人与社会环境相适应的功能主要体现在小蕾家庭与社区的关系。

17.B由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社会工作者主要扮演的角色是：①使能者，帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现；②教育者，社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神；③中介者，协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。

18.E

19.C定性研究的目的是对研究对象进行理解、阐释和深度描述。故选C。

20.D社会服务机构的协调活动可分为：(1)程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的；(2)工作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题干中所述活动属于程序性协调。

21.A每一种社会工作专业方法的产生和确定都有一个发生发展的历史过程。作为三大社会工作专业方法之一的社区工作方法也不例外，它在起初只是作为一种服务于个案工作的间接方法而存在的，直到20世纪60年代它才被正式承认为社会工作专业的一个基本（直接）方法。

22.D

23.C

24.C社会工作行政是将社会政策转化为具体服务的过程，同时通过服务积累经验，建议修订社会政策。一般来说，社会政策难免与实际情况有偏离，这种偏离既有政策制定方面的原因，也可能与政策执行过程、社会服务实施和接受过程有偏离。因此，根据实际情况修订和完善社会政策是必要的，社会工作行政人员在这方面具有不可替代的作用。任何社会政策的调整都是在社会工作行政的基础上进行的。

25.A使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。故选A。

26.D“由社区照顾”的核心是强调动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助提供照顾。

27.A

28.C家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期，到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面临解体的解组期。因此，家庭3个孩子中的第一个孩子长大离开家庭，家庭便进入了收缩期。

29.C家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的。正因为社会工作服务对象的几乎所有问题都和家庭有关系，因此，社会工作者应首先了解张某夫妇的教养方式以及小明本人的看法。

30.D社会工作者承担的治疗者的角色，即为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。故选D。

31.ABE本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第一个步骤“问题的认识和分析阶段”中的“问题认识工作表”的问题认识方法。方案策划者应考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受如何?选项B涉及问题是什么，选项A涉及谁会受影响，选项E涉及人们的感受程度如何，选项C和D不属于，选项C涉及问题导致的结果，选项D涉及问题产生的原因。故选项ABE是正确的。

32.ABD学龄阶段的主要特征包括：①生理发展。儿童在身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等方面都有进一步的发展，并促进了儿童各方面技能的发展。②心理发展。学龄期儿童语言的发展主要表现为在口头语言、书面语言和内部语言的发展上。③社会性发展。学龄期儿童通过在校学习，对社会环境的适应性逐渐增强，他们的自我意识、道德和社会交往得到了进一步的发展。

\n

33.ABDE

34.BCD

35.ABDE

36.ABCE学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面入手：(1)情感支持。学校社会工作者可以通过个案会谈给予学生情绪支持，通过适当的情感介入与情感支持，帮助学生表达心情、宣泄情绪。(2)发展支持系统。学校社会工作者可以采用小组工作方法，把有相似家庭背景的学生组成一个互助或成长小组，让他们互相支持、互相学习，共同探讨解决问题的方法。(3)挖掘社会资源。运用社会资源协助家长解决子女照顾问题，缓解经济问题。(4)开发学生潜能。特殊家庭的学生并不是一无是处、一无所有，帮助他们以积极的心态看待自己，在艰苦困难的环境下发现自己的优势，应该成为学校社会工作的重点。

【命题点拨】本题考查的是学校社会工作为特殊需要学生提供的服务内容。

37.ABC服务策划有多种形式，在社会工作领域主要的形式有以下四种：①战略性策划；②方案发展策划；③问题解决策划；④创新策划。

38.BCE

39.AB

40.ABCD

41.ACDE在社会工作领域，专业人员必须在实践中考虑并履行一些基本的义务，从而减少伦理上的问题。作为一名专业社会工作者，必须遵守以下原则：①履行专业行为的一般规定；②以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能损害受助者的利益；③不得夸大专业资格和能力，不得盗用组织的名义；④在有关受助者个人的信息使用和处理上，要知会受助者并获得其同意，同时要严格履行保密原则，确保受助者的隐私不受侵犯，保护受助者及相关者的利益不受损害；⑤严格专业标准，避免渎职和失职的行为。

42.BCDE

43.BCDE性别视角的社会工作方法有：①建立平等的协作关系；②协助妇女重新界定问题，提升意识；③挖掘自身潜能，联络周围资源，解决面对的问题。题中BCDE四项体现了性别视角。故本题选BCDE。

44.ABDE

45.ACDE

46.ABC

47.ABDE救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

48.ACD在接案过程中个案工作的工作重点包括：①了解求助者的求助愿望；②促使有需要的求助者成为服务对象；③明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；④初步评估服务对象的问题和需要。

49.BCDE家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征。

50.ACDE社会工作的要素。51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有人反映周边虽有一些工作岗位，但不理想。这也说明该地区为居民提供的岗位减少，间接造成居民的贫困。（３）文化因素题中提到最近社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，说明该地区出现了贫困文化。贫困文化在贫困群体之间通过交往而得到加强，形成文化的代际传递，这也是出现有的家庭两代都申请的原因。（４）环境因素造成贫困的原因也可能与贫困群体居住的环境有关。该社区出现了“等、靠、要”这种不良的思想观念并初显蔓延的趋势，形成交叉影响，这也是领取城市最低生活保障金的家庭增多的原因。２.优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。该社区中的人群虽然学历低、没有技术，周围就业岗位不多，待遇低、路远，但也说明他们至少曾经有去找工作的愿望或者是行动，只是就业环境和收入不理想。因此，结合优势视角和增能理论，对这群没有权力，缺少资源，充满无力感的社区困难群体，社会工作者需要创造机会，提升工作对