2021-2022年河南省郑州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）

2021-2022年河南省郑州市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）知识点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.小华今年12岁，从小体弱多病，父母非常关注他的饮食，对他百般呵护，不但接送他上学，陪他做功课，晚上还给他洗脚。在学校，小华常因打扫卫生等事与同学发生摩擦，同学嫌他做事“笨”，都不愿与他分在一组做值日，因此小华提出不想去上学了。针对上述情况，社会工作者应帮助小华（）。A.培养学习习惯B.改善人际关系C.培养独立能力D.改善健康状况

2.下列不属于社会工作行政中的教育性督导的内容的是（）。A.教导有关"服务对象群”的特殊知识

B.工作监督、总结和评估

C.提供专业性“建议和咨询”

D.教导有关"社会问题”的知识

E.教导有关“工作过程”的知识

3.某电台主持人来社工机构求助，诉说他面对的种种压力，社工回应说：看来你的压力都和工作有关啊——。此时，社工采用的会谈技术是()。

A.同理B.倾听C.鼓励D.摘要

4.最早被作为社会工作专业方法的是()。

A.小组工作B.社区工作C.个案工作D.社会工作行政E.社会工作研究

5.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商解决问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标

B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标

C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标

D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

6.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的()。

A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

7.下列（）属于行政性督导的内容。A.工作授权、协调和沟通

B.提供专业性的“建议和咨询”

C.教导有关社会问题的知识

D.促使被督导者感到自我的重要性与价值感

8.社区社会工作的对象是()。

A.案主B.社区居民C.社区问题D.作为整体的社区

9.“癌症病友小组”属于下面哪种实务小组()。A.支持小组B.成长小组C.教育小组D.治疗小组E.兴趣小组

10.社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是（）。

A.初级社会工作者B.社会工作行政人员C.资深社会工作者D.政府工作人员

11.学校社会工作的工作场域并不仅限于学校范围，根据工作需要，学校社会工作者也常常会走出学校去开展工作。这种走出学校开展学校社会工作服务的模式被称为（）。

A.社区—学校社会工作B.家庭—学校社会工作C.治疗型学校社会工作D.变迁型学校社会工作

12.()是社会工作价值观的理论基础。

A.人道主义B.实证主义C.乌托邦理想D.人本主义E.科学主义

13.社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色，不包括（）。A.上情上达B.与同事协调C.下情上达D.向公众交待

14.社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以（）为主。A.社会工作者B.心理学家C.职业治疗师D.医护人员

15.2005年，索某与蒋某结婚，双方均为再婚。索某与前妻育有一子小强8岁;蒋某与前夫育有一儿一女，儿子小峰9岁，女儿小敏6岁。婚后，索某夫妇一直与小强、小峰共同生活.小敏一直与生父共同生活。2018年索某意外身亡。根据《继承法》，索某遗产的法定继承人是()。A.小强一人B.小强、蒋某二人C.小强、蒋某、小峰三人D.小强、蒋某、小峰、小敏四人

16.关于社会工作者必须具备的知识基础，下列选项中不正确的是（）。A.理论方面的知识B.政策方面的知识C.技术方面的知识D.文化方面的知识E.科技方面的知识

17.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要()。

A.鼓励成员互相尊重与关怀B.重新建构小组关系C.协助组员保持小组经验D.协助完善小组规范

18.过程目标的地位和重要性超过任务目标是（）的特点。A.地区发展模式B.发展模式C.行为治疗模式D.互动模式E.社会策划模式

19.（）在将社会政策转变为具体服务的过程中要将宏观政策具体化，因而具有解释政策的功能。

A.社会工作研究B.社会工作行政C.社会工作教育D.社区工作

20.在小组工作中，工作员鼓励和引导小组成员自由充分地参与小组活动和决策，并创造有利于组员参与和投入的小组氛围，这体现出小组工作的（）原则。A.互助互惠的原则B.尊重小组组员的权利和能力的原则C.民主参与和决策的原则D.增强权能的原则E.高度个别化的原则

21.定量研究的功能为（）。A.收集资料进行统计分析B.揭示和描述社会现象的相互关系C.为社会政策的制定提供科学依据D.探索和描述社会关系

22.社会工作者与（）是社会工作的两个缺一不可的要素。A.助人活动B.社会工作者C.服务对象D.社会工作价值观

23.某机构设立一个义工发展小组。其总目标是通过系统性的义工小组培训，建立一支稳定的义工团队。围绕这个总目标，社会工作者建立了相应的其他目标。其中，“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”属于小组工作的（）目标。

A.沟通B.需求C.实质D.效果

24.年初，17岁的小汪、小陆给小邹过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事——拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件实行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察。表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。本案例涉及的社会工作领域是（）

A.矫治社会工作B.学校社会工作C.心理健康服务D.康复服务

25.弗洛伊德分析理论中将人的性心理发展分成口唇期、肛门期等()阶段。A.3个B.4个C.5个D.6个

26.某社区设立了残疾人康复中心，配备了相应的康复设施。中心运行一段时间后，社会工作者受委托来到该社区访谈相关人士，了解社区残疾人的需求情况。在相关人士提出的需求中，属于规范性需求的是（）。

A.残疾人说康复中心设施配备很好，但康复服务不太专业

B.残疾人家属说，相邻社区康复中心的康复师比较专业

C.残联工作人员说，调查结果显示该社区康复中心需要配备专业康复师

D.社区居民说，与同类机构相比该社区康复中心应配备专业康复师

27.()较多地运用于一些直接社会工作或介入性研究中。

A.社会工作研究方法B.实验方法C.质的方法D.量的方法

28.农民张鸣在地震中失去了亲人，房子也被毁坏，于是张鸣到北京打工，由于没有学历也没有经验，在求职过程中屡屡碰壁，最后只能以拾荒维持生活。张鸣向北京救助站求助，他可以得到的帮助为（）。A.提供住宿B.提供现金支援C.提供教育机会D.进行入职培训

29.作为社会工作三大直接服务方法之一的个案工作，其本质是（）。A.满足服务对象对社会资源的需求

B.协调服务对象与家庭成员之间的关系

C.协调服务对象与社会环境之间的适应状况

D.帮助服务对象解决与他人之间的关系紧张问题

30.某学校社会工作者小郭向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”。结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏．小郭联系班主任和家长，他们也反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不和父母交流。小郭设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网次数，他采用的类型是（）。

A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组

二、多选题(20题)31.在小组工作准备阶段，围绕总目标，建立的具体目标包括（）。A.预期目标B.需求目标C.沟通目标D.实质目标E.过程目标

32.社区工作的实践原则主要有（）。A.关注社区全体成员的状态和动向

B.注重以人为中心的发展目标

C.尊重社区自决

D.强调社区参与

E.坚持社区行动过程的理性原则

33.定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序包括（）。A.总结阶段B.观察检验C.研究准备D.资料收集E.资料研究

34.关于社会工作的价值观，下列描述中正确的是（）。A.是社会工作者所持有的助人观念

B.它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法

C.是指社会工作者自身的真实价值观

D.不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中

E.是社会工作的灵魂

35.服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有（）。

A.案主自决B.输入希望C.限定目标D.及时处理E.展望前景

36.阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A.问题认识和分析B.目标制订C.方案安排D.考虑服务的评估E.需要评估

37.社会工作者的基本特征包括（）。A.认同并遵循社会工作的价值准则

B.掌握一定的社会工作专业方法

C.在社会福利机构或设施中从事社会服务

D.从事社会福利服务

E.在一定的组织框架内开展职业性的助人活动

38.社会服务机构可以运用的筹资方法有（）。A.举办义卖会

B.向有关政府部门申请项目

C.私人恳请合作过的企业

D.增加服务对象的收费标准

E.招募志愿者或者雇用专门人员电话拜访，请机主捐款

39.治疗性小组的主要任务特征是（）。A.缓解组员的症状B.帮助组员治疗创伤复原并康复C.降低不良症状的影响D.促进组员人格的改变E.支持组员认识和探索自己

40.根据《未成年人保护法》的规定，净化未成年人的生活环境的具体要求包括()。

A.禁止向未成年人出售烟酒

B.营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等，不得允许未成年人进入

C.任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟

D.中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所

E.禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播电子出版物

41.小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，（）因素导致了现存问题。

A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.社会状态

42.定量研究中，资料整理工作的过程主要包括（）

A.把资料进行分类B.收集与问题相关的资料C.给答案编上数字代号D.将完成编码的问卷资料输入电脑E.对资料进行分析

43.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论把人类的需要分为（）。A.基本需要B.关系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成长的需要

44.徐媛自一年前毕业于某大专院校后一直没有找到固定工作，最近失业在家。她的这一情况不但没有得到父母的理解，反而遭到他们的埋怨，父母的举动给她造成了巨大的心理压力，因此不愿与父母沟通，家庭关系非常紧张。性格内向的她在很长一段时间里也没有找到合适的工作，她深感自卑，也不愿意与其他人交往，总是把自己闷在家里。无奈之下，她向社会工作者张娜寻求帮助。以下张娜对徐媛这个个案的介入方法正确的有()。

A.张娜决定对她进行任务中心模式和家庭疗法相结合的服务模式

B.与徐媛的父母进行约谈，为徐嫒改善目前的家庭环境和支持网络

C.帮助徐嫒尽快找到理想的工作，促进其更快地融人社会也是张娜的重要目标

D.张娜设计的这个个案的目标是协助徐媛改变就业观念，克服自卑感

E.对徐媛目前出现的问题进行了分析，初步判定了她面临着就业、家庭关系等方面的问题

45.社会化的过程是通过个体与外部环境的互动，促进（）的成长过程。A.个体人格的形成B.学会参与社会或群体的方法C.掌握社会经验与规范D.取得社会成员资格E.发展自然人特征

46.某民办养老机构2013年年报显示，其总收人为170万元，包括：获得省级示范养老机构的政府奖励10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该机构2013年的资金来源包括（）。A.政府资助B.社会捐助C.经营收入D.利息收入E.上年度结余

47.社会工作研究的研究范式不包括（）

A.存在主义研究B.人文主义研究C.定量研究D.定性研究E.论证研究

48.社区工作的基本特征中不包括（）。A.采用多种方法B.专业社会工作者的介入C.单一化的工作对象D.集体行动E.以解决个人问题为目标

49.某地区地震后，社会服务机构派遣社会工作者到灾区开展服务，社会工作者组织志愿者发放救灾物资，为失去亲人的受灾群众提供心理支持，走访困难的受灾家庭，并为他们联系资源，增加发展生计的知识和技能。该机构提供的上述服务体现了社会工作（）的目标。

A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.拓展工作对象E.解决社会问题

50.在社会策划模式中社会工作者扮演的角色是（）。A.教育者B.技术专家C.方案实施者D.宣传者E.使能者

三、案例分析题(2题)51.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

52.李太太两年前生下一个男孩，不幸的是，小孩出生后被诊断为先天性脑瘫儿童。这让原本年龄就比较大而且很期待有小孩的李先生没有办法接受，所以对于儿子他一直存在抗拒，没有什么感情。他曾经想放弃这个孩子，但妻子没有同意。李太太下决心要好好抚养这个孩子，但一个人的力量有限，她常常为照顾孩子与丈夫吵架。作为社会工作者，请你为李先生一家提供服务。问题：１.在上述案例中，李先生一家面临的主要困境有哪些？２.针对李先生一家目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？

参考答案

1.C帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。本题案例中，社会工作者应帮助小华培养独立能力，改善其与同学之间的关系。

2.B

3.D

4.C

5.C地区发展模式的目标可以分解为两个目标：(1)任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；(2)过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。

6.B在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。

7.AB和C属于教育性督导的内容，D属于支持性督导的内容。

8.D

9.A

10.A社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者；②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；③在社会服务机构实习的社会工作专业学生；④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。

11.A暂无解析，请参考用户分享笔记

12.A

13.A社会服务机构的管理者在沟通方面扮演非常重要的角色，包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交待等。

14.A社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员，如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。

15.C

16.E

17.C在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。

【命题点拨】本题考查的是小组工作中在结束阶段社会工作者的任务，根据此阶段小组及组员的一般特点来理解社会工作者在此阶段应开展的工作。

18.A

19.B暂无解析，请参考用户分享笔记

20.C

21.B定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析，其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。D选项为定性研究的功能。

22.C

23.B“协助组员了解自己参与义务工作的动机和目的”是针对组员的具体需求而设计的目标，属于需求目标。

24.A矫正服务包括矫正社会工作，指的是社会工作者运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪倾向的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正、使其消除犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活的服务。矫正社会工作秉持人格平等、与人为善的理念，真诚地对待有过错者，可以发挥惩罚性行刑起不到的作用。特别是在挽救少年犯方面，矫正社会工作发挥着独特的作用。

25.C弗洛伊德(S.Freud)是精神分析学派的创始人。他认为，人类本能中的性驱力是人格发展的主要动力。在人的一生中，性驱力的聚集区域从身体的一个部位转向另一个部位，而每一次转变都标志着人格发展又进入一个新的阶段。这一共包括五个阶段。

26.C规范性需求，指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要。C项残联工作人员属于专业人士。故选C。

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27.C

28.A《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：①提供符合食品卫生要求的食物；②提供符合基本条件的住处；③对在站内突发急病的，及时送医院救治；④帮助与其亲属或者所在单位联系；⑤对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证；⑥救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理；⑦救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。

29.C个案工作着重于从社会交往的关系中看待面临困境的个人或家庭，并不是简单地将服务对象的困扰归结为服务对象自身的某种不良的心理特征，而是将其放到特定的社会环境中来考查服务对象与社会环境之间相互适应的过程和方式。因此，个案工作的本质就是协调服务对象与社会环境之间的适应状况，以恢复和增强个人或者家庭的社会功能。

30.A教育小组是帮助组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员能够改变自己原本对问题的看法和解决的方式，来达到改变成员的目标。本题中小郭采用的正是教育小组。

31.BCDE围绕总目标，建立的具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。

32.BCDE社区工作的实践原则，是指社会工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。主要有以下几个原则：注重以人为中心的发展目标、尊重社区自决、强调社区参与、坚持社区行动过程的理性原则。

33.ACDE定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：①研究准备，包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案；②资料收集，即采用具体方法收集资料；③资料研\r\n究，即对事实进行归纳、概括或检验研究假设；④总结阶段，即通过分析、抽象和综合，得出研究结论。

34.ABDE社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念。它包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固的价值观的指导下，才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大可能去帮助他人。由于社会工作是一种真心实意的服务，而不是社会工作者要行使手中的权力，所以利他主义的价值观就十分重要。价值观不仅表现在社会工作者对自己工作的看法上，更反映在他的全部工作之中。社会工作价值观是通过专业教育形成的，是在服务实践中养成的。

35.BCD危机介入的一些重要原则包括：(1)及时处理。(2)限定目标。(3)输入希望。(4)提供支持。(5)恢复自尊。(6)培养自主能力。故选BCD。

36.AB一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制订，因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制订阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。

37.ABDE按照国际上对社会工作者的界定，结合我国的实际情况，我国的社会工作者具有这样一些基本特征：遵循社会工作的价值准则，具有一定的专业知识，在一定的组织框架内即社会服务机构或社会行政部门运用社会工作专业方法从事专业性的社会服务，而并不仅仅局限于在社会福利机构或设施中从事社会服务的人员。

38.ABCE社会服务机构可以运用的筹资方法很多，主要包括：①项目申请；②私人恳请与电话劝募；③特别事件筹资活动。

39.ABCD

40.ABCD我国《未成年人保护法》规定，社会应净化未成年人的生活环境。具体内容包括：①中小学校园周边不得设置营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所；②营业性歌舞娱乐场所、互联网上网服务营业场所等不适宜未成年人活动的场所，不得允许未成年人进入；③禁止向未成年人出售烟酒；④任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的场所吸烟、饮酒。

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41.ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。

42.CD定量研究中，资料整理工作有固定的程式：一是给答案编上数字代号；二是将完成编码的问卷资料输入电脑，并进行逻辑检查和幅度检查。

43.AC

44.ABDE社会工作者张娜应该分析徐媛现在需要解决的问题，既要改善家庭关系，又要使她转变就业观念，克服自卑感。ABDE四项都可以帮助徐媛解决这些问题。

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45.ABCD

46.ABC

47.ABE社会工作研究的方法分为调查研究、实验研究和非接触性研究三大类，涉及定量研究和定性研究。

48.CE社区工作是社会工作者运用专业方法解决社区问题、促进社区发展的方法和活动。它的基本特征有：采用多种方法、专业社会工作者的介入、多元化的工作对象、集体行动、以解决社会问题为目标、以民主价值观念为工作指导思想。

49.ABC社会工作在服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。

50.BC

51.１.贫困的产生是与社会成员个人、社会、环境及制度等因素相关。从本案例描述的内容分析来看，该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因包括如下：（１）个人因素案例中反映的人群，学历低、没技术、怕吃苦、嫌麻烦，缺少正确的择业观。如案例中描述的，有些人学历低、没技术，缺少找工作的有利条件；有些人认为外出工作，路远、待遇低，还不如呆在家。个人对就业和自食其力与享受低保的认知存在偏差，这是“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延的个人因素。（２）社会因素社会结构和社会制度的不合理也可能造成了贫困。本题中提到某地区经济社会发展相对滞后，造成了地区整体经济水平不高的局面，也导致了个人的贫困。同时，有