物业员工培训心得体会

物业员工培训心得体会物业员工培训心得体会(一)

通过这次的培训学习我受益匪浅。听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座，心中非常佩服他们的口才，佩服他们的自信，佩服他们的敏锐，佩服他们学问的渊博。想想如此才气从何而来?全部人都是走着同一条道，那就是不断的读书学习，关注专业学问，关注国家大事，日复一日，永无止境。虽然物业管理人和酒店管理人一样都要求具备：管理、执行和协调这三种实力，但是它也对我们有了不一样的要求，这就是：熟识相应的法律法规、对房屋的了解和亲和力。通过学习，渐渐理出一点头绪，下面谈谈我自己的一点体会：

我认为：学习+反思=成长在学习过程中我感觉有一句话说的很对看法确定一切，不管我们学得怎么样首先你要学，假如你不学那你就别进那个门，进了那个门你就要明白你是来学习的，不是睡觉。闲聊和玩的。为什么有人会觉得学习很苦，也有人感到甘呢?我们应当反思一下自己，学习一下别人，那样你恒久都是佼佼者。

在端正了我们的学习看法后我感觉：学习+理解=了解物业管理对于我来说是一个全新的行业和方向，通过这次学习，深深地刺激了我，我要走的路和方向原来还很宽很远，我们公司的前景和将来还那么的远大，我为自己之前的工作和学习所丧失的时间感到悲惨，我也为我此时此刻的决策感到庆幸。

中国的物业管理开展才三十年，刚刚进入而立之年。物业管理水平普遍偏低，我们站在挑战和机遇并存的天平上，但国外最早已有一百零一多年的物业管理学问和经历;只要我们努力学习，敢于面对挑战，我们的物业管理的春天或许就在我们的明天。到最终就是执行力了。

提高执行力就要做到加强学习，更新观念

日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是不怕问题，想方设法解决问题，想方设法歼灭问题，结果是圆满完成任务;一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题仍旧存在，任务也不会完成。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢?

关键是一个思想观念相识的问题。我们常说，观念确定思路，思路确定出路。观念转、天地宽，观念的力气是无穷的。一些胜利企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有核裂变效应，能够产生推动开展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速开展，才能始终充溢蓬勃旺盛的精力。

由此，我们要相识到，任何一个企业的开展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行实力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身启程，不断加强学习更新观念，不断分析相识提高自己，变更不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

提高执行力就要做到诚恳做人，谨慎做事

我们常说，诚诚恳实做人，认谨慎真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原那么。但详细到实际工作中，时时是有制度，有措施，也有违章。究其缘由，就是一个看法问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚恳、做事是否谨慎的问题。

联系到一些企业做强做大的开展格局，就象我们餐饮部一样，部门管理的范围越来越大，更须要我们树立一种踊跃向上的工作看法，诚恳谨慎地执行好企业的每一项决策，正确履行各项工作。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视听从为美德;工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热忱、带着情感去做，而且要全力以赴、尽职尽责地做好、爱岗敬业。

提高执行力就要做到面对困难，勇往直前

唯物辩证法认为，任何事物的开展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。金通公司虽然成立还未到一年，生活福利也特别艰辛，照样有许多员工为了企业的开展舍小家、顾大家，为企业的可持续开展做着无私的奉献。这些感人的事迹，充分表达了高度的纪律性和大局意识，这也正是企业员工在执行中必需要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。

提高执行力就要相识到没有最好，只有更好

当一个人在工作中做出优异成果，受到表彰嘉奖时，总是说，我做得还不够，还要接着努力，争取更大的成果。这是一种戒骄戒躁和诚恳虚心的表现，但也同时说明白一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了必须的成果，但绝不是最终的，只能算是阶段性的成功。

还要再接再厉，好上加好。纵观周边同行，我们的竞争很大，我们的担子还很重，我们还没有傲慢的资本，也正因为我们没有傲慢，才会更加务实地工作，更加科学地决策，更加踊跃主动地努力工作，才能创出了新的业绩。

总之，执行力是企业的核心竞争力。面对市场经济的大潮，我们要想立于不败之地，就必需要提高执行力，细心打造这一核心竞争力。物业员工培训心得体会(二)

从事房地产行业，这是我第一次参与系统的培训，很开心有这样的一个成长的时机。本次培训内容涉及面广，黄维教师讲的许多工程的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。同时也学到许多道理，总结一下有以下几点：

1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两局部，第一局部主要探讨房地产企业营销模式和房地产工程的营销，其次局部讲解有关销售方面的内容。结合自己目前所处的职位来说，其次局部培训内容可能更管用一些。里面讲到了许多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容，收益很大。特殊是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。同时我盼望自己今后不管做什么事情，必须要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。

2、只有创新才会进步：黄维教师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案许多。有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。我觉得最好的答案，应当是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。为什么说这是最正确的答案呢?第一、前两个答案表达团队精神，但是却造成了人力资源的奢侈。明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜爱的。其次、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅表达了团队精神，而且进展创新，他们已经站在从长远的角度对待问题。从这个例子得出，许多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必需学会创新，只有创新才会赢得最终的成功。

3、学会要擅长表现自己：某天黄维教师与挚友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。先不去探讨这位保洁人员是真的在擦地板还是在做秀，他们的目的都已经到达了，并且听说那楼盘还是很有知名度。从某方面讲，我们可以把擅长做秀理解为擅长表现自己，在现实中那些擅长表现自己的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。而作为销售人员，我盼望自己也要学会学会要擅长表现自己，在今后的日子里要加油。

除了上述几点，还有像重庆售楼处被砸事务反映出的一些问题等，类似收获还有许多，在此得出一个结论，只有通过不断努力，才能证明自己的运气恒久比别人好。物业员工培训心得体会(三)

通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在教师的细心讲解下让我们驾驭物业管理的精华，使我丰富关于物业管理的各项专业学问，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出许多，对自身的各项要求也要不断的提高。

通过承受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要担当管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业效劳企业的纽带，必须要遵照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿效劳来保障业主能在适宜平安的生活环境中居住、生活。

首先，做为部门的经理必需要熟识自已的岗位职责和管辖区根本状况，要具有较强的物业管理学问，技能和法律学问，要明确目标、清晰任务，进展合理的分工和科学的管理。

其次，做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必需具备很好的社会活动实力、协调实力，做一名优秀的社会活动家。

第三、一名合格的部门经理眼光必须要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业开展态势要了如指掌，刚好发觉状况，化解冲突解决问题，对物业工作必须要有必须的前瞻性和预料性，把一切冲突操控在自己手中，妥当快速处置。

第四、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作精彩，重要的是带着部属共同踊跃完成管理处的各项工作，另外还须要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关怀爱护，使我们员工能够热忱周到效劳于业主，使我们的业主能对物业效劳企业工作的大力支持。

第五、作为工程负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信效劳，还要追求最大的经济效益。

因此，必需加强对