2023年河北省衡水市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2023年河北省衡水市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.当必须对重大事件或紧急事件进行处理时，可采用的策略是（）

A.迁就B.强制C.妥协D.合作

2.下列各项中属于中层企业文化的有（）

A.职工风貌B.产品形象C.厂容D.规章制度

3.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本10元，产品销售单价为15元，则盈亏平衡点的产量是（）

A.1万件B.2万件C.1.5万件D.2.5万件

4.控制标准Z值是时间t的函数，这类控制类型属于（）

A.跟踪控制B.程序控制C.自适应控制D.最佳控制

5.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们的不满情绪相关的因素，被称为（）

A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素

6.控制的主要目的在于（）

A.保证组织不出现偏差B.提高组织的内部素质C.维持组织的外部环境D.确保组织目标的实现

7.格拉丘纳斯指出，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以（）

A.几何级数增加B.算术级数增加C.等比级数增加D.没有增加

8.数量管理理论的基础是（）

A.运筹学B.决策科学化C.系统分析D.权变思想

9.日本企业发明的准时制库存系统，其目标是（）

A.实现零库存B.减少库存成本C.转嫁库存风险D.增加库存量

10.在激励的强化理论中，正强化的刺激物不包括（）

A.奖金等物质奖励B.减少奖酬C.表扬D.提升

11.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层员工

C.学历高的人工作表现不好，学历低的人也会有惊人的表现

D.就具体的工作职务来说，应安排最擅长该工作的人

12.分别被誉为管理过程之父科学管理之父组织理论之父的学者是（）

A.亨利·法约尔、泰罗、韦伯B.泰罗、亨利·法约尔、韦伯C.亨利·法约尔、韦伯、泰罗D.韦伯、泰罗、亨利·法约尔

13.为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，属于计划形式中的（）

A.使命B.目标C.政策D.战略

14.经验学派的代表人物是（）

A.西蒙B.巴纳德C.德鲁克D.马斯洛

15.越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的、程序化的、肯定的决策

B.战术的、非程序化的、风险的决策

C.战略的、非程序化的、风险的决策

D.战略的、程序化的、肯定的决策

16.提出消极的X理论和积极的Y理论观点的学者是（）

A.亚伯拉罕·马斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大卫·麦克利兰D.道格拉斯·麦格雷戈

17.工作丰富化的理论基础是（）

A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论

18.下列选项中不能作为检验企业核心能力的因素是（）

A.物理资产B.用户价值C.独特性D.延展性

19.目前很多企业都实施了实时绩效考核活动，这种控制活动属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.跟踪控制

20.用数字表示预期结果的计划是（）

A.方案B.预算C.程序D.规则

二、填空题(10题)21.路径—目标理论指出的领导方式包括：指导型、____、参与型和成就导向型

22.理性决策理论提出了有关人类行为决策的一个绝对标准，即人们在决策时所遵循的是____原则

23.领导是一个动态的概念，受到____、____和环境的制约

24.____是出口进入方式面临的最大问题

25.战略性计划的首要内容是____

26.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的____职能

27.____是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素，组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突

28.社会系统学派认为，任何组织都包含3个基本要素，即____、协作的愿望和良好的沟通

29.成果控制的主要作用是通过总结过去的经验和教训，为____提供借鉴

30.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即____比较和____比较

三、判断题(10题)31.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

32.企业文化的精神层是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和（）

A.否B.是

33.绩效评估的目标之一就是为组织目标的实现提供支持，为最佳决策提供重要的行动支持（）

A.否B.是

34.按决策问题的重要性程度，可将决策分为程序化决策和非程序化决策（）

A.否B.是

35.一般来讲双向沟通的噪音比单向沟通要小（）

A.否B.是

36.程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题（）

A.否B.是

37.切斯特·巴纳德是社会系统学派的奠基人，他提出的组合法合力的概念对管理学有很大的意义（）

A.否B.是

38.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

39.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

40.企业分权程度越高，控制就越有必要（）

A.否B.是

四、案例分析(5题)41.组织文化特征中的（）是指每个组织都有其组织文化，是由不同的国家和民族、不同的地域、不同的时代背景以及不同的行业特点所形成的

A.超个体的独特性B.相对稳定性C.融合继承性D.发展性

42.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

43.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制？

44.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？

45.请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

五、论述题(2题)46.论述管理和领导的差异

47.某公司经营形式很好，员工待遇也比较高，但仍有人感到不满。试用公平理论来解释这种现象，并谈谈对管理实践的启示

六、材料题(2题)48.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

49.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB本题考查冲突的处理办法。当必须对重大事件或紧急事件进行处理时，采用强制策略，用行政命令牺牲某一方的利益处理后，再慢慢做安抚工作

2.DD中层企业文化又称制度层企业文化

3.BB该商品的盈亏平衡点为：100000÷（15-10）=2万件

4.BB程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

5.D本题考查保健因素和激励因素的含义。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素。这些因素常与工作环境有关

6.DD控制是有目的的活动。控制的目的是为了保证组织的实际活动和计划的要求保持一致，确保组织目标的实现

7.AA格拉丘纳斯给出了判断管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。显然，管理幅度呈算术级数增加时，主管人员和下属间可能存在的关系将以几何级数增加

8.A本题考查数量管理理论。数量管理理论的主要内容包括：①运筹学；②系统分析；③决策科学化。其中，运筹学是数量管理理论的基础

9.A日本企业发明的准时制库存系统，其目标是实现零库存

10.BB正强化的刺激物不仅包含奖金等物质奖励，还包含表扬、提升、改善工作关系等精神奖励

11.D

12.AA泰罗是最先突破传统的经验型管理，主张管理科学化的人，被称为科学管理之父；亨利·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者，是古典组织理论的奠基人，被后人称为管理过程理论之父；韦伯提出了理想的行政组织体系理论，对后来的管理学家，特别是组织理论家产生很大影响，被誉为组织理论之父

13.DD孔茨和韦里克认为，战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达指望成为什么样的组织

14.CC经验学派（又称案例学派），其代表人物有德鲁克、戴尔、彼得斯等

15.CC注意：越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于战略的、非程序化的、风险的决策；越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、程序化的、肯定的决策

16.D美国心理学家道格拉斯·麦格雷戈从理论上归纳了传统管理者的人性观，并把这种理论称为X理论和Y理论

17.BB本题考查对工作丰富化概念、双因素理论的理解。要注意工作丰富化、工作扩大化的概念

18.AA本题考查核心能力的特性的知识点，选项中的后三个都是其特点

19.BB同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

20.BB预算是一份用数字表示预期结果的报表

21.支持型

22.最大化

23.领导者

24.非生产性成本支出较大

25.远景和使命陈述

26.控制

27.竞争

28.明确的目标

29.未来计划的制定和活动的安排

30.横向、纵向

31.Y

32.N×规章制度、道德规范等指的是企业文化的制度层，而不是精神层

33.Y

34.N×按决策问题的重要性程度，可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策

35.N×双向沟通的噪音比单向沟通大得多

36.N

37.N×组织法合力而非组合法合力，并且是怀特·贝克，而非巴纳德

38.Y

39.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

40.Y

41.A本题考查组织文化的主要特征

42.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

43.①蓝总经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。②蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

44.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

45.在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

46.领导是一个在特定情境中，通过影响个体或群体的行为来努力实现目标的过程，管理也需要协调他人的工作以达到组织目标。领导和管理主要存在以下差异：（1）两者的职能范围不同。从管理过程理论来说，领导是管理的一个部分，管理除了领导职能，还包含了决策、组织和控制。（2）两者的权力来源不同。管理的权力来自组织结构，建立在合法的和强制性的权力基础之上；领导的权力可以来源于其所在职位，即组织结构的权力，也可以来源于其个人，如专家的权威性或个人的魅力等。（3）两者的主要功能不同。管理是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，如实现股东们要求的预算，满足客户的要求。领导则能带来变革，比如实现组织活动方向与方式的创新

47.①这种情况，很有可能是公司在激励的方法上有失公允。②公平理论告诉我们，激励中一个重要因素就是个人的报酬是否公平。一个人对于自己所得到的报酬尽管从绝对量上来看不算少，也比较满意，但是，未必就会产生很大的满足感，因为，他还会把自己得到的报酬和付出同别人相比，只有在比较中，他认为公平了，才会有较高的积极性。如果他觉得自己所获得的报酬在比较中不公平，就会产生不满，降低工作的积极性，甚至会选择离开这个组织。③由此，也给我们管理工作者在管理实践中很多启示。比如，这要求我们在确定激励的方式和激励的水平时，要公平、公正、公开；要根据员工的需求进行激励；要考虑多种因素，注意激励效果

48.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进