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文档简介
福州世茂永泰温泉小镇(暂定)开盘执行方案【开盘概况一览】12月1日18:30举行电子开盘,需要提前1天布场,进行系统调试活动主题,时间及地点:主题:世茂永泰温泉小镇地块三《世茂云锦》开盘时间:2017年12月1日18:30—21:00(由于要进行电子开盘的调试,需要提前时间进行电脑安装以及调试)地点:福州永泰冠景温泉大饭店三楼青云厅&龙门厅活动对象及人数:所有升级客户:客户、现场工作人员开盘重要事项:1、开盘当天设置两个预签到区(3号岗位及4号岗位),每个预签到区设置两个验证检录口通道;2、签到区采用10+2通道,9个正常客户签到,1个异常客户签到通道;签约区采用13(正常)+1(信用卡)+1(总控);3、所有定卡升级客户18:30点准时刷卡签到,20点以后,只有凭借定存单通过预签到区方可进入签到区。4、前天晚上停车场车辆预约,置业顾问通知所有客户打车及家属接送的形式参与开盘活动;阶段名称具体内容备注升级及邀客客户升级:验资确定客户人数确定开盘当天能够到场的具体升级客户数量10.23-10.25日开始预警,升级组数超过800组,立即预警开盘流程培训包括开盘流程的培训和开盘要点现场布置现场的提前布置确保所有现场活动物料到位,人员安排明确现场调试及走场根据IT、金鹏现场电脑布置情况,模拟开盘选房销控以及财务签约过程确保开盘所需的电脑安装到位开盘物料筹备及支援人员协调到位1、开盘物料包括房源认购书,认购流程公示的画架及财务相关资料等2、开盘支援人员协调沟通到位1、所有物料提前准备妥当,具体所需要的物料详见物料清单2、开盘支援人员协调沟通到位政府相关部门报备1、沿途指引向有关部门报备;2、开盘事宜报备通知项发及项目总协调事宜【开盘前安排】所有验资升级客户;选房流程18:30-19:30,客户凭身份证电子签到,领取资料袋(1组2人,3条签到通道)客户进入等候区等待摇号(身份证后4位+姓名)19:30,客户按照现场公布的(身份证后4位+姓名),进行选房,1批次10组客户(每组1人)同时选房,同组客户选房不分先后19:30-20:00选房:选房客户凭借身份证到电脑销控台选房;(1名销控+1名财务+1金牌销售,每组客户5分钟)【选房流程】凭身份证电子签到(1组2人18:30-10:00)——等候区等候摇号(19:00-20:001批10组)——中签选房客户身份证审核进入预选房区(1组1人)——选房区(5分钟/组:换定金收据,签认购书,回收升级资料)—审核区法务盖章——离场未选房客户,由大门离开审核客户是否多带资料,审核完毕认购书盖章,客户离场选房成功审核选房客户凭借身份证到电脑销控台选房;销控所选房源,由财务进行定金收据换单,销控系统上点击销控并打印认购书客户签字后,销控点确认认购,并回收升级资料小蜜蜂手举牌安保/警卫员酒店外围导视:13名保安,负责人:周塘开盘现场功能分布图11号岗+12号岗设置预签到区,客户上午10点以后凭借认筹单方可进入签到区(一单一组);签到区:10+2通道
3个负责人:李乐、陈艺玲16人负责签到区:1通道:宋彬彬(企划)、蔡玲玲(工程);2通道:汪家新(企划)、吴惠清(工程)3通道:谢小燕(企划)、林庆辉(企划)4通道:曹书宁、吴美芳(工程)5通道:吴晗、陈芳清;6通道:王玲玲、谢秀玲;7通道:许婧、高昺檠;8通道:武中原、张涯;9通道:蒋赢、邱华明10通道:林强、连丹11应急通道:庄钰冰(企划)、吴云超(工程);12应急通道:李乐(销售)、林耀兰(企划)签到后保留1个签到口:蔡玲玲、吴美芳(工程)8应急通道:姚贤信(代理企划)、代帅(企划)签到完成后:汪家新持续维护签到口进出秩序销售主管:李乐、陈艺玲后台支持:it(詹翔、林叶等4名)+金鹏(工作人员)+电工(物业)12个保安,1人负责一通道预签到区:负责人:杨应县、林木姬配合人:5客服+12个签报保安(维持秩序)+6保安(电梯口维护秩序)职责:协调沟通签到区事项,保障区域正常运作保安:5人负责4位置检录:李青、摇号:杨应县4名安保配合舞台摇号区:1个负责人:刘雪荣配合人:1名摇号操作人员:肖东(中原),1名打印操作人员:吴滢(代理企划)、张锦辉(同策)3名传单人员:强布夫(同策)、林鸿儒(中原)贴摇号单:温启隆(同策)、郑翔(同策)、主持人、后台支持:it(余应弟、林叶)+音响师+金鹏(工作人员)+电工(物业)-同签到区一致保安:4个跟单区:负责人:谢玲:中原(林世财、陈文娟)+同策负责人(李碧荣、李捷)选房签约区:林铃:统筹选房区各岗位工作正常开展销控:郑伟,黄丽星,徐雨婷,陈秀梅,谢彬彬,郑小兰、黄彬雄,李玉林,吴萍,腾超颖,王晓兰,李文东,林莉莉,陈华钦金牌:邓建辉、陈燕、张丽、钱冰、杨国梁、张珩、许仁阳、沈培鑫、谢振昌、孔慧、陈文倩、刘英、曹慧琴、陈芳钦、傅玲燕、范礼建、潘建斌、刘桂平财务:钟婷婷、郑海霞、林丽、黄舒宁、邹训鹏、刘荣镇、赖林楷、林姜、黄月钗、李静、陈艳秋、杨蜜芰、周星婷、陈松喊控区:林灵勇、许文光后台支持:it(林叶、余应弟等4名)、1名金鹏、1名电工(物业)同上1名后台人员(蔡玲玲)同上保安审核区:负责人:李晓玲负责和对认购客户信息2名安保配合总控区:林铃:职责:负责现场整体协调把控出口区:姚贤信1lisa+1安保内场人员分工预选房区:林志明/代帅(企划)根据选房区情况,协调检录区/预选房区/选房区人员外场区:负责人周塘+魏秋作等候区:负责人:林淑芳、郭汉力、陈文倩配合人:每个方阵5名销售,2个方阵共10名;每个方阵2名LISA,4个方阵共8名;保安:(A区入口2人,B区入口2人,AB区通道4人)桁架内容明细区域序号尺寸内容选房区通道B12.4*2.4m世茂永泰温泉小镇·匠心大赏,盛世开盘B25*2.4m世茂永泰温泉小镇·匠心大赏,盛世开盘B35*2.4m世茂永泰温泉小镇·匠心大赏,盛世开盘B411*2.4m世茂永泰温泉小镇·匠心大赏,盛世开盘B57.4*2.4m世茂永泰温泉小镇·匠心大赏,盛世开盘B67.4*2.4m您不买房,别人就借您的钱买房B711*2.4m您不买房,别人就借您的钱买房B85*2.4m您不买房,别人就借您的钱买房B95*2.4m您不买房,别人就借您的钱买房B102.4*2.4m您不买房,别人就借您的钱买房B116.4*2.4m您不买房,别人就借您的钱买房B126.4*2.4m让所有的等待不负期待B134.8*2.4m让所有的等待不负期待B143.8*2.4m让所有的等待不负期待B157.6*2.4m让所有的等待不负期待B167.6*2.4m让所有的等待不负期待等候区A15*3m开盘流程A25*3m开盘须知A35*3m中签公示A45*3m中签公示A53*3m(摇号公示区)A63*3m(检录区)区域序号尺寸内容跟单区C14.8*2.4m*0.8m厚度您不买房别人就借您的钱买房(双面,背面留白)C216.6*2.4m选房区+剪头(双面,背面留白)选房区C314*2.4m*1m厚度机会稍纵即逝,犹豫一秒抱憾一生(双面,背面留白)C416.6*2.4m机会稍纵即逝,犹豫一秒抱憾一生总控区C53.4*2.4m您的璀璨人生从此开始C63.4*2.4m总控区未选房离场通道C73.4*2.4m未选房出口区+剪头审核区C82.4*2.4m审核区+剪头(双面,背面留白)C92.4*2.4m您的璀璨人生从此开始(双面)开盘所需支持:酒店支持:1、停车场靠近草坪方向部分预留开盘布场场地;2、前天晚上停车场车辆全部清空3、开盘当天驱散竞品小蜜蜂,维护现场秩序,杜绝闹事发生;4、提前调动72名安保人员(加项目安保人员),8名lisa负责等候区客户引导服务,5名保洁人员5
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