2022-2023年河北省承德市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）重点汇总（含答案）

2022-2023年河北省承德市社会工作者职业资格社会工作综合能力（中级）重点汇总（含答案）学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。

A.拎换工作岗位B.扩展工作内容C.重新设计职位内容D.促进员工参与决策

2.社会工作者小王发现养老院内的一些老人情绪低落，觉得人老了没有用没有用，什么都做不了，只能挨日子。为了改善这种现状，小王从尊重每位老人做起，通过入户探访、开办主题兴趣小组等方式，协助老人们体察到自己的内在价值与能力。小王的上述做法依据的理论是()。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.增强权能理论

3.社会工作者小张为社区社会组织的居民领袖开设了一个小组。通过一段时间的小组活动，小组的凝聚力明显增强，组员间的关系更加亲密，小组的关系结构趋于稳定。在小组工作的这一阶段，小张的主要工作任务是（）

A.协助组员重新建构小组B.适当控制小组工作进程C.协助组员从小组中获得新的知识D.强化组员对小组预期成效的期望

4.杨洋上班最近老是被上司批评，最近公司又面临裁员，因为没什么技能，所以担心会被裁掉，越小心翼翼越是容易犯错，情绪特别不好。在最近的一次考试中，儿子的成绩有所下降，这让杨洋非常生气，还动手打了儿子。杨洋的这种偏差行为应依据（）划分。

A.内省经验标准B.统计学标准C.行为适应性标准D.个体主观体验

5.

6.具有“上司与下属”关系的督导类型是（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导

7.首先提出实证主义方法论的是（）。

A.孔德B.马克思C.斯宾塞D.韦伯

8.社会工作者针对就业问题对在校大学生开展的辅导属于（）。

A.救治型学校社会工作B.治疗型学校社会工作C.变迁型学校社会工作D.社区—学校型学校社会工作

9.

10.

第

12

题

在社会工作督导中，个别督导是（）督导方式。

11.根据《劳动法》和《女职工劳动保护特别规定》，下列关于女职工保护的说法，正确的是（）

A.女职工在孕期、产期、哺乳期的，用人单位可因其不胜任工作与其解除劳动合同

B.用人单位不得在女职工孕期、产期、哺乳期降低其工资

C.女职工怀孕以后，用人单位不得安排其夜班劳动

D.女职工产假期间的生育津贴，对己参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由生育保险基金支付

12.

13.

第

49

题

张红是一位成功的电视制作人，由于现代社会节奏的加快和社会竞争的加剧，张红的工作压力很大。时间一长，现在她出现了严重的失眠。她很害怕自己生了重病，不敢去医院检查。在这种情况下，她打电话求助社工，如果你是这位社工．应该在什么领域进行服务?（）

14.社区给居民提供工作机会，属于社区功能中的（）。

A.社会参与功能B.心理支持功能C.“生产——消费——流通”的经济功能D.教育功能

15.社会学家默顿指出，发挥的正面的、积极的、支持性的作用的是（）。

A.潜功能B.负功能C.正功能D.显功能

16.每周或每两周一次进行讨论，每次半个小时至一个小时，如果情况特殊，也可以进行不定期的督导，这属于（）。

A.个别督导B.同事督导C.训练督导D.团体督导

17.下列关于个案工作的描述正确的是（）

A.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观

B.个案工作的工作过程是间断的

C.个案工作是帮助个人运用自身的资源，改善与社会环境之间的适应状况

D.个案工作的服务对象只能是个人

18.根据《信访条例》，下列关于县级以上人民政府信访工作机构受理信访事项的说法，正确的是()。

A.对情况重大、紧急的信访事项，应当及时提出建议，报请上级人民政府决定

B.对涉及下级行政机关的信访事项，应当直接转送有权处理的行政机关，并抄送本级人民政府

C.对收到的信访事项，应当予以登记，并区分情况于30日内予以处理

D.对依法应当通过诉讼、仲裁等法定途径解决的信访事项，不予受理，但应告知信访人依法向有关机关提出

19.

第

50

题

工作单位内部的工会委员从事的工作属于（）。

20.

21.社会工作领域的扩展是从困难人群到（）。

A.困难群体B.危机人群C.灾难人群D.需要人群

22.在某个青少年网瘾治疗小组的结束阶段，组员小王不愿意接受小组即将结束的事实，在活动中对其他组员不理不睬，并出现因通宵上网而迟到的现象。为了让小王巩固已经改变了的行为，社会工作者应当（）。

A.与小王一起制定小组规范B.协助小王寻求家人和朋友的支持C.协助小王将认知转变为行为D.与小王成为好朋友

23.社会工作者小张被服务机构派驻到玉树地震灾区从事社会服务工作，从增强文化能力角度，小张要做的工作是（）。

A.加强个案、小组和社区等专业知识学习

B.了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯

C.做好心理准备以从容应对各种突发问题

D.参加工作提高自己对问题的整合能力

24.改革开放后，中国人的生活水平不断提高，价值观念多元化，行为方式多样化。但是，尊老爱幼仍被视为美德，不孝敬老人仍为世人所谴责。这体现了社会环境的（）。

A.多样性B.滞后性C.动态性D.稳定性

25.某老人能力建设小组的组员们正在讨论怎样开展活动。组员老张：“让老王说吧，他退休前是局长，知道的事情多。我们都是平民百姓，说不出什么大道理来。”组员老王：“那我就不客气了，对于这件事，我觉得正确的做法是……”根据互动模式，此时社会工作者应当坚持的工作原则是（）。A.推进老人的自我发展B.培养老人的责任意识C.促进老人的平等交流D.培育小组的领袖人物

26.某社区老年服务中心的五位工作人员组成一个小组，讨论如何满足本地独居老人的需要。小组成员认为，老人急需解决的问题主要有生活不能自理、家庭不和、孤独寂寞等。针对这些问题，小组成员建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当（）。

A.评估老年人的服务需求B.设计评估方案C.选择可行的服务方案D.制定工作时间表

27.某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为保证志愿服务顺利进行，社工小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务的意义，了解独居的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理的。

A.规划B.组织C.领导D.控制

28.个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题，这是从（）角度对社会工作研究对象所作的界定。

A.人群B.视角C.目标D.问题

29.社区能够给成员传输知识、信息和价值观，同时社区居民所形成的价值、知识、行为、文化信仰等系统的传承给下一代，以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯。这体现了社区的（）功能。

A.社会参与功能B.社会控制C.社会化D.心理支持

30.某社区工作者通过发布广告、张贴海报、散发宣传单等方式向社区内部招募志愿者，以整合社区内不同行业的人才，为社区居民提供服务。社会工作者的做法属于（）。

A.资源分析B.资源开发C.资源链接D.资源维系

二、多选题(20题)31.某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开办成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，（）。

A.A组是控制组

B.自变量是几次小组活动

C.研究者采用前后测控制组设计

D.B组是控制组

E.两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

32.

33.问题和答案是问卷设计的核心，其设计要求包括（）。

A.开放式问题应关注答案的穷尽性和互斥性

B.封闭式问题应注意空间大小

C.问题语言应简明

D.问题按序排列

E.问题数量时间适当

34.在个案工作过程中，下列（）情况出现时就可以结案。

A.社会工作者认为工作目标已经达到

B.虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力

C.社会工作者与服务对象的关系不和谐

D.服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决

E.因为一些不可预测的因素.需要结束服务

35.

36.以下观点中，属于符号互动理论主要观点的有（）。

A.心灵、自我和社会是人际符号互动的过程

B.语言是心灵和自我形成的主要机制

C.心灵是社会过程的内化

D.行为是个体在行动过程中自己“设计”的

E.每个人的行动均被行动发生的场域所影响

37.人力资源管理有其规范的程序和步骤，拥有一套管理的规范章程。社会服务机构人力资源管理的主要内容有（）。

A.训练与发展B.绩效评估与激励C.人员招募D.薪酬管理E.员工关系与维持

38.提高居民的社会意识是社区工作的目标之一，其主要内容包括()。A.增强居民对社区的归属感

B.提高居民对社区问题的关系程度

C.促使居民认清他们问题背后的社会因素

D.帮助居民认识到自己拥有表达意见的权利

E.鼓励居民认识到个人也有改善社区关系的责任

39.社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。这是（）综合了众多学者对于社会支持的讨论给出的一个综合的定义。

A.林南B.鲍尔C.柯伯和卡塞尔D.斯拜科特

40.

41.某中学近期搬迁到城乡结合部，许多学生午休时经常到附近的网吧上网，学习成绩下降，有些学生还有网络成瘾的倾向，家长意见很大，为此，学校通过中午开放图书馆、举办兴趣小组、学生外出请假等方法缓解此问题，但是，有的家长还是申请给孩子办转学，从管理者的角色出发，学校社会工作者应当采取的做法有（）。

A.对上网成瘾的学生进行个别辅导

B.在学生中开展“社区适应”为主题的小组辅导

C.及时告知学生家长学校所采取的措施

D.对上网成瘾学生的家长开展小组辅导

E.根据上网成瘾程度为学生建立分类档案

42.社会服务机构开展公共关系，在筹备特别活动中需要考虑的因素有（）。

A.机构的形象B.举办活动的时间C.举办活动的地点D.服务对象的兴趣和需要E.机构的人力、财力和物力资源

43.居民参与是社区工作的关键环节。动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。一般来讲，当一个社会工作者进入一个社区开展工作时（没有群众的姓名和联系方式），动员居民的途径有（）

A.户外喊话B.召开居民大会C.信件D.家访E.逐户拜访

44.社会工作者小王开展了一个大学生人际交往小组，他在小组中强调组员之间的互动，通过组织小组活动及组员之间的互动，发掘组员的自身潜能，增强他们社会交往与社会生活的信心、知识和能力。他在这个过程中使用小组工作的互动模式，请选择符合这个模式的实施原则（）。

A.开放性的互动原则B.平等性的互动原则C.面对面的互动原则D.积极参与原则E.“使能者”原则

45.社会工作者小杜发现某社区内有数名单亲妈妈，她们既要工作又要照顾孩子，常常顾此失彼，工作、生活、心理压力很大，并且她们总感到离婚是“丢人”的，很少与别人交流。小杜计划运用小组工作的方法为她们提供服务，改变她们认为离婚“丢人”的想法，同时对她们进行减压训练。本案例中，关于社会工作要素的说法，正确的有（）。

A.小杜的服务对象是该社区内的单亲妈妈

B.小杜的服务是以单亲妈妈为主导设计和实施的

C.小杜提供服务的过程是与单亲妈妈互动的过程

D.小杜应运用专业方法来处理单亲妈妈的问题

E.小杜是为单亲妈妈提供服务的行动主体

46.

47.在助人活动中，社会工作者是提供服务的一方。以下关于社会工作者的表述正确的是（）。

A.一般接受过专业教育和训练

B.专门从事针对有困难、有需要人群的社会服务

C.被社会工作专业组织所认可

D.一线的社会工作者主要对专业服务进行设计、统筹、指导和支持

E.社会工作行政人员负责实施专业社会服务

48.结构式家庭治疗模式以家庭为治疗对象，其主要特点是（）。

A.关注家庭的适应与转变能力

B.关注家庭自身发展变化的过程

C.关注家庭的结构及家庭内部交流方式

D.关注家庭成员在处理困难时采用的方式

E.关注家庭成员过往经验的梳理

49.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机E.保密问题

50.下列各项属于处于中期转折阶段组员行为特征表现的有（）。

A.用缺席或迟到来保护自己B.独占话题C.对小组充满信心D.挑战社会工作者E.小心谨慎

三、多项选择(10题)51.社会工作者在工作中会遇到各种各样的情况，这就要求他们必须具有良好的心理素质，即（）。

A.遇到问题要沉稳、冷静B.要有快速反应能力C.要经得住困难D.要有感情化的处事能力E.要富有同情心

52.为正确认识社会工作的功能，首先必须了解功能具有（）几种基本类型。

A.正功能B.强功能C.显功能D.潜功能E.负功能

53.

第

79

题

反思性直接治疗技巧主要包括（）。

54.

第

99

题

儿童阶段的生理、心理和社会方面的特征包括（）。

55.

第

74

题

社区工作巩固阶段的介入策略和工作方法有（）。

56.

第

80

题

社会工作者最常面临的压力来源包括（）。

57.

第

66

题

下列（）是向社会服务机构捐款的个人常见的动机。

58.

第

75

题

在小组工作的中间阶段，社会工作者的角色是（）。

59.

第

78

题

在操作层面，社会工作价值观可以概括哪些原则?（）

60.

第

65

题

以下哪几项说明的是社会工作者与机构的关系?（）

参考答案

1.D

2.C

3.C小组后期成熟阶段的特点表现为小组的凝聚力大大增强，组员关系的亲密程度更高，组员对小组充满了信心和希望，小组的关系结构趋于稳定。这一阶段社工的主要任务包括维持小组的良好互动、协助组员从小组中获得新的认知、协助组员把认知转变为行动及协助组员解决有关问题。

4.C划分正常行为和偏差行为的常用标准有内省经验标准、统计学标准、社会规范与价值标准和行为适应性标准。其中，行为适应性标准是指，在正常情况下，人体维持着生理心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质的或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。

5.E

6.C社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。其中，师徒式督导中督导者扮演师傅的角色；训练式督导中被督导者认为是学生或受教育者；管理式督导中督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”关系；咨询式督导中督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。

7.A

8.C

9.E

10.D个别督导是最传统的督导方式。

11.B女职工在孕期、产期、哺乳期内，用人单位一般不得解除劳动合同。A错误。用人单位不得在女职工怀孕期、产期、哺乳期减低其基本工资。B正确。对怀孕7个月以上的女职工。不得安排其延长工作时间和夜班劳动。C错误。女职工产假期间的生育津贴，对已参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付。D错误。

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12.A\r\n

13.C

14.C

15.C社会学家默顿指出，正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用。负功能是指所产生的负面的、消极的作用。

16.A

17.A虽然不同的个案工作专家和学者对个案工作具体含义的理解不尽相同，但他们都强调个案工作应该包括以下内容：（1）个案工作是一门专业的工作方法。（2）个案工作是一连串的工作过程。（B错误）（3）个案工作是指帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及其周围的资源改善个人与社会环境之间的适应状况。（CD错误）（4）对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观，表现在个案工作的整个服务活动过程中。

18.D县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：①信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。②对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。③信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

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19.A单位内部的工会委员从事的工作属于普通社会工作。

20.B

21.D社会工作领域的扩展主要表现在两方面：第一，社会工作从困难人群到有需要人群的扩展：第二，社会工作从关注社会问题到关注社会的发展。服务对象早期是由于生理原因、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷人生活极度困难的群体。在当代也包括了在非物质领域遇到困难由人士，即拓展为“有需要”的人士。

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22.B暂无解析，请参考用户分享笔记

23.B社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看待问题，这就是社会工作者的文化能力，即了解人们的价值观念、行为准则、生活习惯和生活方式等，题中，小张要到玉树灾区从事服务工作就要了解熟悉玉树地区的风土人情和民族习惯，增强文化能力，A.反映的是技术能力，C反映的是心理素质，D反映的是学习能力。

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24.D社会环境的主要特点有多样性、复杂性、层次性、稳定性和变动性。其中，稳定性可以从微观和宏观两个方面来理解：①从微观来讲，如一个人所生活的具体家庭环境、所在社区的文化价值观念、风俗习惯等在一定时期是相对稳定的。②从宏观来讲，一个时代的制度、社会结构也具有相对的稳定性。正是这种环境的稳定性特征使得人类正常有序的生活成为可能。

25.C互动模式的实施原则：(1)开放性的互动；(2)平等性的互动；(3)“面对面”的互动。

26.C方案安排阶段主要是制订各种可以实现目标的可行性方案。题中，小组成员针对老人急需解决的问题建议通过开办老年日常照顾中心、开展社区家族生活教育、组织兴趣小组等服务加以解决。第二步是选择理想的可行性方案。题中，由于资源有限，该中心只能提供其中两项服务。为此，小组成员下一步应当选择可行的服务方案。

27.B组织功能对志愿者的管理主要包括：（1）志愿者组织的结构设计；（2）志愿者的分组、分工；（3）规范的制定；（4）制度的制定；（5）授权；（6）志愿者的工作流程；（7）志愿者的招募及甄选；（8）志愿者的教育训练。本题中社工小林对志愿者的培训属于发挥组织功能。

28.B以人群论，贫困者、老人、病人、失业者、新移民、大学生等都可以是社会工作研究的对象；以问题或需要论，工作压力、家庭暴力、自我发展、服务机构管理等可以成为社会工作研究的问题；以视角论，个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政、社会政策等方面的议题也可以成为社会工作研究的问题。

29.C社区具有社会化功能。社区能够给成员传输知识、信息和价值观，同时社区居民所形成的价值行为、文化信仰等系统能够传承给下一代，以继续维持社区的价值、文化、风俗习惯，促进社区意识的提升和凝聚力的稳固。

30.B

31.BCDE实验设计包含以下三对要素：①自变量和因变量，前者是实验刺激，后者是受试者的反应，实验目的就是检验自变量对因变量的影响。②实验组和控制组。实验组是对其施加影响的小组，控制组是不施加影响的小组。③前测和后测，前测是在实验前分别测验实验组和对照组的因变量状况，后测是在实验后再测两组的因变量状况。实验组变化与对照组变化之间的差异视为实验刺激的效果。前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组某指标的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组该指标的前后变化与控制组该指标的前后变化之间的差异就视为干预效果。

32.BCDE

33.CDE问题和答案是问卷设计的核心，其设计应该注意如下几个技术要领：①关注问题特性，开放式问题应注意空间大小，封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性；②注重语言表达，问题语言应简明，避免多重含义与含混不清，提问不带倾向性，对敏感问题注意提问方式；③问题数量时间适当；④问题按序排列。

34.BCDE

35.ABC\r\n

36.ABCD

37.ABDE在社会服务机构，人力资源管理主要分为以下几项工作：（1）任用；（2）训练与发展；（3）绩效评估与激励；（4）薪酬管理；（5）员工关系与维持。

38.BCDE提高社区居民的社会意识。社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到.反映和表达自己的意见是其拥有的权利。而个人也有责任去履行自己的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利得到相对均衡的分配。社区工作也提醒居民认清个人存在的问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及阶层结构有关。

39.A林南综合众多学者对社会支持的讨论给出了一个综合的定义：社会支持是由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知的和实际的工具性或表达性支持。

40.ADE\r\n

41.CDE网络成瘾是指由于对互联网过度依赖而导致的一种心理异常症状以及伴随的一种生理性不适。题中，由于中学搬迁到城乡结合部，不良社区环境影响致使学生上网成瘾趋势明显。就学生而言，学校、家庭、社区是学生生存和发展的基本空间，是影响他们心理、行为和学习成绩的三大要素。这三种教育力量的关系是分离的。从管理者角色出发，即从有效控制者和资源整合者的角色出发，学校社会工作者要做的是，促成学校、家庭和社区之间的协调合作，不仅要直接为孩子提供服务，还要搭建家庭、学校和社区的沟通桥梁，把学校的计划提供给家长，协助他们了解学校方案，与之制订有利于学生成长的教育计划。针对学生上网问题和部分家长因为此时申请给孩子办转学的情形，应该从学生、家长和学校三个角度出发，