优化流程提高效率

优化流程提高效率人事处2009年12月31日大连化物所第十二次行政工作交流会第一页，共二十六页。开题——小故事理论——流程实例——优化HR流程，提高HRM效率问题主要内容第二页，共二十六页。开题——小故事“圣诞节快乐”目标“平分面饼”“老大切饼，老二先挑”制度流程第三页，共二十六页。理论第四页，共二十六页。流程就是为了一定的目的去做事的顺序流程是包括做事的顺序和做事的方法什么是流程流程是一种管理的思路和方式对于中层管理人员流程是一种操作规范和手册对于底层操作人员流程是一种赢利模式对于高层管理人员为什么要流程有效凝聚经验、指导新人，提高工作效率、提升工作效果第五页，共二十六页。制度与流程的关系制度有助于流程的执行制度无法执行时，往往意味着流程有问题“制度”的激励作用可以促使流程改善把制度的约束变为自觉的流程制度——应该怎么做、必须怎么做流程——应该由谁来做、哪个部门或岗位来做，如何来做制度与流程二者的关系如同“堤坝”之于“河道”的关系；如果没有“堤坝”作为护航，河道将失去方向，甚至泛滥第六页，共二十六页。实例优化HR流程，提高HRM效率第七页，共二十六页。招聘录用考核薪酬社保…………培训人力资源管理环节第八页，共二十六页。招聘流程招聘需求投递简历考查入职第九页，共二十六页。招聘流程招聘需求投递简历考查入职在线简历系统电话面试面谈笔试答辩编制内编制外第十页，共二十六页。招聘流程应聘者在线投递简历简历筛选电话面试面试答辩入职符合条件符合条件符合条件符合条件进入人才简历库，有合适机会另行通知不符合条件不符合条件不符合条件第十一页，共二十六页。招聘流程应聘者在线投递简历简历筛选电话面试面试答辩入职符合条件符合条件符合条件符合条件信息化手段，提供保障优化面试环节，择优录用规范各类人员招聘，形成制度第十二页，共二十六页。入职流程目的：

通过明确有序的引导，帮助新职工融入到研究所，了解文化氛围，形成研究所认可的工作态度、工作习惯，并为未来工作效率打下基础责任部门：人事处——负责职工由社会(院校)到研究所的引导各相关部门——负责员工由研究所到部门(岗位)的引导第十三页，共二十六页。入职流程内容：入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估体检填写《员工履历表》发放《员工手册》发放安全教育材料签订合同ARP信息落户保险工资确定党团关系转移部门安排参观部门，人员介绍由部门负责人介绍岗位职责与工作说明介绍、欢迎转正定级研究所战略安全教育图书馆、网络、档案保密、质量管理知识产权、专利财务保险政策、工资和公积金政策……第十四页，共二十六页。入职流程内容：入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估1、邮件通知新职工及相关部门2、通知新职工了解入所程序3、公示结束后及时通知职工报到4、新职工到体检中心体检招聘流程了解公示进度提前准备相关材料合格后方可办理入职手续入职流程每个小流程间的无缝衔接，是大流程运转的前提第一时间报到，保证职工利益，保证用人需求第十五页，共二十六页。入职流程入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估根据《入所指南》，填写《入职手续清单》，逐项办理填写《员工履历表》发放《员工手册》发放安全教育材料签订《聘用合同》ARP信息…通过网站“入所人员信息”发布新职工基本情况

体检填写《员工履历表》发放《员工手册》发放安全教育材料签订合同ARP信息落户保险工资确定党团关系转移明晰流程，掌握进度及时监督，快速办结及时了解，方便查阅规范入职流程《入职通知书》第十六页，共二十六页。入职流程内容：入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估研究所战略安全教育图书馆、网络、档案保密、质量管理知识产权、专利财务心理健康讲座保险政策、工资和公积金政策成长经历分享大连市情考察1、持《入职通知书》到部门工作，由部门安排参观部门，人员介绍2、由部门负责人介绍岗位职责与工作说明3、介绍、欢迎了解工作，熟悉同事消除对新环境的陌生感尽快进入工作角色第十七页，共二十六页。入职流程内容：入所手续入职培训工作介绍工作的跟进与评估试用期考核转正定级职工工作评估，部门优化人员重新认识自己及工作帮助职工自我提高青年人才考核1、职工自我总结，填写《试用期考核表》

2、所在部门/研究组考核，填写《试用期考核评价表》，部门/研究组负责人填写考核意见

3、人事处审核并签署意见考核程序聘用人员试用期考核办法青年人才考核办法（暂行）第十八页，共二十六页。培训流程需求确认需求征集需求分析需求确认培训计划内容人员方式费用时间责任人教学设计人员分析内容分析确认形式方式实施培训培训考核奖惩培训反馈教师考评应用反馈组织管理考评加强培训效果评估以及培训结果的应用反馈第十九页，共二十六页。Office培训案例office办公软件培训PPT模板设计及使用技巧大赛需求确认培训计划教学设计实施培训培训反馈第二十页，共二十六页。流程管理的目的通过精细化管理提高受控程度通过流程的优化提高工作效率

通过制度或规范使隐形知识显性化通过流程化管理提高资源合理配置程度快速实现管理复制第二十一页，共二十六页。问题第二十二页，共二十六页。我们的管理是仅仅靠制度来管理吗？我们的流程有可信赖的制度来护航吗？我们的流程管理中，是否会将“好人”变成“坏人”呢？第二十三页，共二十六页。人事处存在的流程问题，您的建议？各部门内流程中存在的哪些问题？部门间的流程问题存在吗？研究所存在的流程问题是什么？用流程打破壁垒，用流程带动沟通用流程明确责权，用流程消弭误解第二十四页，共二十六页。第二十五页，共二十六页。内容总结优化流程提高效率。优化流程提高效率。开题——小故事。开题——小故事。理论——流程。实例——优化HR流程，提高HRM效率。流程就是为了一定的目的去做事的顺序。流程是包括做事的顺序和做事的方法。有效凝聚经验、指导新人，提高工作效率、提升工作效果。把制度的约束变为自觉的流程。制度——应该怎么做、必须怎么做。流程——应该由谁来做、哪个部门或岗位