2021-2022年安徽省安庆市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021-2022年安徽省安庆市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()是我国最大的实际，是我国制定和执行正确路线和政策的根本依据。

A.处在社会主义初级阶段B.生产力水平低C.人口多D.地区发展不平衡

2.

第

27

题

依据《风景名胜区管理暂时条例》规定，（）主管全国风景名胜区工作。

A.旅游局B.文化部C.公安部D.建设部

3.外国人有()情形的，不予签发签证。

A.被驱逐出境或者被决定遣送出境，已满不准入境规定年限的B.癌症患者C.患有严重精神障碍的D.患有心脏病的

4.下列属于导游履行职务权的是

A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

B.人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼

D.有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求

5.某旅行社在其与游客签订的旅游合同中规定：“游客在旅途中发生意外伤害或身亡的，旅行社概不负责。”如果双方均已在该合同上签章，该合同条款效力如何?

A.该条款当然有效B.是否有效，要看具体情况C.效力待定D.违反合同法的规定，无效

6.

第

31

题

当事人对质量保证金赔偿决定不服的，可以在接到决定书之日起（）日内向上一级质监所提出申诉。

7.

第

36

题

中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，有权向（）提出申诉。

8.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营（）。A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务D.特种旅游项目

9.《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》规定，到2020年，在全国打造()万家智慧景区和智慧旅游乡村。

A.1B.2C.3D.4

10.下列有关护照的说法中，不正确的是

A.因出境旅游发给普通护照

B.护照的有效期限是5年，可以申请延期

C.我国护照有外交护照、公务护照和普通护照

D.中国公民申请办理护照，应由外交部或外交部授权的地方外事部门颁发

11.旅行社自缴纳或者补足质量保证金之日起()内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。

A.3年B.5年C.2年D.1年

12.邓小平理论的主题是()。

A.什么是市场经济，怎样发展市场经济

B.什么是社会主义，怎样建设社会主义

C.坚持四项基本原则，坚持改革开放

D.建设什么样的党，怎榉建党

13.

第

20

题

《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是（）。

14.根据《导游人员管理条例》，不得颁发导游证的人是（）。

A．曾被吊销导游证者

B．18周岁的公民

C．因过失犯罪被判处2年有期徒刑者

D．没有经济收入者

15.旅游消费属于（）。

A．生产消费

B．生活消费

C．生产分配

D．生产交换

16.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，()应当向旅游者承担违约责任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社

17.

第

48

题

旅客退票实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

18.

第

16

题

广告经营者发布虚假广告致使消费者合法权益受到损害，广告者如不能提供经营者真实名称、地址的，由（）承担赔偿责任。

19.旅游者的权益中最核心的是

A.自主选择权B.知悉真情权C.获得诚信服务权D.受尊重权

20.中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民()，为中华民族()。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。填入括号处的依次为()。A.谋幸福谋未来B.谋生活谋复兴C.谋幸福谋复兴D.谋生活谋未来

21.经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申办人下飞机办理入境手续时，即可办理签证，这种方式俗称()。

A.落地签证B.特别签证C.礼遇签证D.入境签证

22.造成多名旅游者轻伤且经济损失15万元的旅游安全事故属于()事故。

A.一般B.重大C.特大D.轻微

23.不符合《外国人在华死亡后的处理程序》的是A.正常死亡，由县级或县级以上医院出具死亡证明

B.死因明确的非正常死亡者，一般不需要做尸体解剖

C.火化尸体必须有死者家属或死者生前好友签字的书面请求

D.如将尸体运送回国，运输手续和费用原则上由外方自理

24.《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是

A.经营者的责任B.全社会成员的责任C.全体公民的责任D.全社会共同的责任

25.旅行社应将出境旅游档案保存至少()年，其他旅游档案保存期最低为()年。A.4.3B.3.2C.2.3D.3.1

26.《中华人民共和国食品安全法》于2009年（）起施行。

A．1月1日

B．5月1日

C．6月1日

D．10月1日

27.文物收藏单位取得文物的方式不包括（）。

A.购买B.接受捐赠C.国有文物收藏单位可以通过文物行政部门、指定保管或者调拨方式取得文物D.私自交换

28.《消费者权益保护法》是调整（）三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。A.国家机关、生产者、消费者B.国家机关、经营者、消费者C.管理者、经营者、消费者D.管理者、生产者、消费者

29.国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益行为的，由其()给予行政处分。

A.所在单位B.上级机关C.所在单位和上级机关D.所在单位或者上级机关

30.旅客退票实际上是向铁路运输企业提出（）铁路运输合同的请求。

A．变更

B．订立

C。解除

D．转让

二、多选题(20题)31.

第50题以下哪些是组团社在组织出国旅游时应当履行的职责（）。

A.为旅游者办理前往国签证等出境手续

B.为旅游团队安排专职领队

C.组织旅游团队从国家开放口岸整团出入境》

D.保护旅游者合法权益

32.

第57题下列哪些行为应处以人民币1万元以上5万元以下的罚款（）。

A.非法转让或变相转让许可证

B.未经旅游行政管理部门审核批准，擅自设立分支机构的旅行社

C.未经旅游行政管理部门审核批准，经营旅游业务的

D.外国旅行社常驻机构超范围经营旅游业务的

33.导游人员进行导游活动时，擅自增加或减少旅游项目，导游人员可能受到的处罚有（）。

A．责令改正，暂扣导游证3～6个月

B．扣除8分

C．吊销导游证并予以公告

D．处1000元以上30000元以下罚款

34.按照所具备的技术等级可以把导游人员划分为A.初级导游B.中级导游C.高级导游D.临时导游E.特级导游

35.旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的，根据旅行社的请求，保险公司应当直接向受害的（）赔偿保险金。

A.旅游者B.旅行社C.导游D.领队E.计调

36.

第63题根据我国文物保护法，属于国家所有的文物有（）。

A.中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物

B.古文化遗址、古墓葬、石窟寺

C.国家指定保护的纪念建筑物、古建筑、石刻、壁画

D.近代现代代表性建筑等不可移动文物

37.

第68题普通护照由（）签发。”

A.公安部出入境管理机构

B.公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

C.中华人民共和国驻外使馆、领馆

D.外交部委托的其他驻外机构

38.根据我国政府关于公民出入境的管理规定，不准出境的情形包括

A.刑事案件被告人

B.被判处过有期徒刑者

C.正在被劳动教养者

D.人民法院通知有未了民事案件的当事人

E.未参与涉密机关的人员

39.娱乐场所变更有关事项，未按照规定申请重新核发娱乐经营许可证的，由县级人民政府文化主管部门

A.责令改正

B.给予警告

C.并处500元以下罚款

D.情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月

E.情节严重的，撤销娱乐经营许可证

40.导游人员进行导游活动时，有（）等情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月，情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

A．私自承揽导游业务

B．擅自增加或减少旅游项目

C．擅自变更接待计划

D．擅自中止导游活动

41.

第68题游客乘坐飞机过程中，由以下原因（）所导致的伤亡，航空公司应该承担赔偿责任。

A.飞机出现故障被迫停降B.游客上下飞机时，乘务员服务不周C.坠机D.游客有严重高血压，在飞机上旧病复发死亡

42.下列属于旅行社投保旅行社责任保险的客体内容的有()。

A.旅游者人身伤亡赔偿责任

B.旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任

C.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任

D.旅游者必要的施救费用

43.

第45题不予受理的投诉包括（）。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

44.旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有()。A.给付货币的，按接受货币一方所在地履行

B.交付不动产的，在接收不动产一方的所在地履行

C.给付货币的，按交付货币一方所在地履行

D.交付不动产的，在不动产所在地履行

45.当游客发生中暑时，导游员应()。

A.立即将患者移至阴凉处B.平卧并解开衣扣C.通风降温，饮用凉开水D.严重者送医院

46.组团社组织出境旅游，不为团队安排专职领队的（）。A.由旅游行政部门责令改正

B.处5000元～20000元的罚款

C.暂停其出国旅游业务经营资格

D.多次不安排专职领队的，可取消其出国旅游业务经营资格

47.航空承运人的义务有（）。

A.知晓购票人有关信息B.提供行李托运服务C.保护旅客个人信息D.旅客投诉处理E.出票后告知行程重要内容

48.

第

57

题

在我国旅游法律中，能够作为旅游法律关系主体的当事人主要有（）。

A.国内旅游者和海外旅游者B.旅游企业和旅游组C.人民法院和仲裁机构D.旅游行政主管机构

49.实施可持续发展的战略，必须()。

A.提高人口素质B.合理利用资源C.突出经济增长的高速度D.保护生态环境

50.

第

70

题

旅行社接待人境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的，应当及时向（）报告，并协助提供非法滞留者的信息。

三、判断题(20题)51.航空旅客未能出示行李票、行李票不符合规定或者行李票遗失的，不影响运输合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

52.因抢救受伤人员需要保险公司先行赔偿保险金用于支付抢救费用的，保险公司在接到旅行社或者受害的旅游者、导游、领队人员通知后，经核对属于保险责任的，必须在责任限额内先向医疗机构支付必要的费用。（）

A.是B.否

53.旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地省级以上地方旅游投诉处理机构管辖。（）

A.是B.否

54.1987年4月，中葡签署了《关于澳门问题的联合声明》。（）

A.是B.否

55.根据《旅行社责任保险管理办法》规定，旅行社只对旅游者的人身伤亡所承担的赔偿责任。

A.是B.否

56.旅行社交纳的质量保证金归所交纳的旅行社所有，旅游行政管理部门按规定比例从利息中提取管理费。()

A.是B.否

57.

第

71

题

根据我国《民用航空法》的规定，在旅客购买客票后．由于忘记随身携带已经购买的客票，则运输合同因旅客无法出示客票而无效。（）

A.是B.否

58.1985年国务院发布的《旅行社管理暂行条例》是我国旅游业第一部旅游行政法规。()

A.是B.否

59.

第

75

题

任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游。（）

A.是B.否

60.旅行社发生破产或解散、转让等情况时，旅游行政管理部门应退还其交纳的质量保证金。()

A.是B.否

61.导游人员对旅行社安排其出团到西北地区不服时，依法享有申请复议权。（）

A.是B.否

62.自主选择权是一种绝对权。()

A.是B.否

63.当合同当事人在合同约定中既约定有违约金，又约定有定金时，一旦发生违约，就不能既适用违约金条款，又适用定金条款，而只能适用其中的一种。()

A.是B.否

64.对格式条款有两种以上解释的，应当采用非格式条款。

A.是B.否

65.和平共处五项原则是中国对外政策的根本原则。（）

A.是B.否

66.某外国人携带文物出境，可不用申报。

A.是B.否

67.制定法律是国家创制法律规范的唯一方式。（）

A.是B.否

68.三个“是否有利于”是检验真理的唯一标准。（）

A.是B.否

69.外国人持有效签证或者居留证件，可以在我国境内旅行。（）

A.是B.否

70.各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

4

题

旅游法律行为是指国家旅游行政管理机关、__________或自然人为了确立、变更或终止旅游法律关系所进行的活动。

72.

第

2

题

（）年l0月12日，召开的党的（）正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是（）。

73.第

13

题

食品中毒的特点有：许多人同时发病，（），（），并和食用某种食物有关。

74.

第

8

题

旅行社分社是指由____设立，以______名义开展旅游经营活动，不具有______，其民事责任由______承担的分支机构。

75.

第

7

题

爱国统一战线，是中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、（）和（）的广泛的政治联盟。

五、简答题(3题)76.根据《旅行社条例》规定，有哪些情形的，旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?

77.我国的根本制度是什么?

78.违约责任承担方式有哪些?

六、案例分析题(2题)79.乙旅行社不向导游员王某支付工资，应()。

A.按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理B.责令改正C.警告D.吊销旅行社业务经营许可证

80.导游员马某应受到()处罚。

A.责令改正B.罚款C.暂扣导游证D.情节严重的，吊销导游证

参考答案

1.A

2.D

3.C

4.A

5.D

6.C

7.D

8.C根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营出境旅游项目。

9.A

10.D按照法律规定，应向户口所在地的市、县公安机关出入境管理部门提出申请，履行下列手续：交验户口簿和其他户籍证明;提交出境申请书。故D项不正确。

11.A

12.B邓小平理论的主题是“什么是社会主义，怎么建设社会主义”，故选B。

13.A

14.A

15.B

16.B合同法规定，一方当事人因第三方的原因违约，应先向对方承担违约责任，与第三方之纠纷另行解决。

17.C

18.B

19.B

20.C党的十九大报告指出：不忘初心，方得始终。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。

21.A“落地签证”指经授权的地方公安机关作为口岸签证机关，按法律规定的事宜，对在外事、旅游活动中确需来华而来不及在中国驻外机关申办签证的外国人办理签证的，申请一下飞机即可办理签证的方式。所以选A。

22.B重大事故，是指一次事故造成旅游者死亡，或旅游者重伤致残，或经济损失在10万至100万(含10万)元之间。

23.C火化前，亲属、领队、使领馆提出“火化申请书”，并签字。而不是生前好友。

24.D根据《消费者权益保护法》第6条规定，保护消费者的合法权益是全社会共同的责任。

25.B旅行社应将出境旅游档案保存至少3年，其他旅游档案保存期最低为2年。

26.C

27.D《文物保护法》第37条规定，文物收藏单位可以通过下列方式取得文物：①购买；②接受捐赠；③依法交换；④法律、行政法规规定的其他方式；⑤国有文物收藏单位还可以通过文物行政部门指定保管或者调拨方式取得文物。

28.B《消费者权益保护法》是调整国家机关、经营者、消费者三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。

29.D国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

30.C

31.ABCD

32.CDCD

[解析]对AB项行为的处罚是：由旅游行政管理部门处以警告，责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得，并处以违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，处以3000元以上1万元以下的罚款。

33.ABC

34.ABCE

35.ACD

36.ABCD

37.ABCD

38.ACD

39.ABD

40.BCD

41.ABCD项是游客自身原因造成的，航空运输企业不承担赔偿责任。

42.ABCD旅行社应当对依法承担的下列责任投保(旅行社责任险的客体内容)：(1)旅游者人身伤亡赔偿责任；(2)旅游者因治疗支出的交通、医疗费赔偿责任；(3)旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；(4)旅游者必要的施救费用，包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送饭费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；(5)旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；(6)由于旅行社责任争议引起的诉讼费用；(7)旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。故选ABCD。

43.ABCD

44.AD旅游合同生效后，履行地点不明确的履行规则有：给付货币的，按接受货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。所以该题选择AD项。

45.ABCD

46.ABCD

47.BCDE航空承运人的义务：提供行李托运服务、保护旅客个人信息、旅客投诉处理、出票后告知行程重要内容等。

48.ABD

49.ABD62．ABD[解析]2000年5月，我国政府颁布的《中国21世纪议程》，系统地制定了中国可持续发展战略，包括坚持计划生育的基本国策，提高人口的素质；正确处理经济发展与资源的关系，努力提高资源的利用率；坚持保护环境的基本国策，正确处理经济发展与环境保护的关系。故选ABD

50.ABD

51.Y

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N×

[解析]质量保证金作为旅行社财产的一部分，在旅行社破产、转让时按有关法律规定处理。旅行社终止经营时，保证金可返还。

61.N

62.N自主选择权是一种相对权。在购买商品或接受服务时，消费者有权自主选择：(1)提供商品或服务的经营者；(2)商品品种或服务方式；(3)自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务；(4)在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

63.Y

64.N

65.N

66.N文物是我国宝贵的财物，因此我国《文物保护法》规定：“国有文物