2023年项目复盘丨从0到1到破几百万GMV直播带货总结做项目6步方法论(8000+字复盘)_第1页
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文档简介

项目复盘丨从0到1到破几百万GMV直播带货,总结做项目6步方法论(8000+字复盘)很久没有写项目复盘了,由于几乎一整年都在做项目,刚好最近相对比较平稳,那就来略微复盘下这个项目的整体历程。

为什么要复盘?

一来是沉淀下做项目的阅历,二来体验做项目的节奏感把控感,三来盼望能够对做项目的小伙伴有启发,少走弯路,少踩坑。

那这个项目对我来说,有什么特殊的地方呢?

主要有2个挑战:

1)该项目相对没有平台优势,更多是从0资源起步。之前做的项目,更多是有平台资源扶持,有品牌,有资源,有IP势能,那么做项目起来会比较简单。现在切换到不太依靠平台资源,可完整经受的0资源项目历程。这对于小伙伴完全从0做项目,可能会有启发。

2)自己之前未接触直播运营,直播带货,需快速上手,对自己也是一个小小的挑战。之前更多是接触微信私域生态玩法,现在需要拓展到抖音,快手,视频号生态,同时流量性质完全不一样,量级也是不一样,也是一个不小的挑战。刚好可借事修人,借假修真。

这个项目经受了许多次过山车似翻转,每次觉得快不行了,机会和运气总会跑到这边来,也踩中了一些红利。也是运气比较好,这个项目从去年9月份到今年6月份,GMV早就破了好几百万(需保密)。

从下面这个销售额直播时长图中,你也能感受到项目是怎么一步步起来的。

需要说明的是:

项目并非一个人功劳。这个项目并非是一个人就能完成,需要涉及到主播、内容运营、直播运营、私域运营等多部门的协作协同,项目的功劳都是在于团队,而并非在于某一个人。部分内容会省略。考虑项目涉及部分隐私,部分内容和数据不便利透露,因此,部分详细操作细节,部分数据将会省略,敬请谅解。做项目有方法但没有捷径。看完复盘后,并不会让你把握流量密码,甚至立刻复制一模一样的项目;也不会让你感觉学会这几招,你也能做出百万级/千万级GMV项目。做过项目的小伙伴都知道,做项目影响因素太多了,需要天时地利人和。所以要降低预期,就当做开拓视野罢了。好的,以上铺垫完毕,你也放平心态,那就开头吧。

这次复盘主要共享:

项目是如何从0到1整体开展起来?做直播带货5个心得体会和避坑指南。初步总结做项目的6个步骤方法论。后记一、项目是如何从0到1开展起来?

复盘路线就根据项目的前期,中期,和后期,分别对应“守”、“破”、“离”不同的策略。

那么接下来,就会具体复盘下详细的历经过程。

1.项目前期——守

什么是“守”,守的意思是保底能够达到对方的模式。

用在项目上,就是复制对方的模式,快速拿到数据反馈。

用一个词就是“抄”。虽然不要求做到像素级“抄”,那也要做到1:1复制地“抄”。

看到这里,你千万不要有很强的道德感,说怎么能“抄”呢?不应当是原创吗?为什么要“抄”别人的呢?

看看,这就是陷入思维误区,我之前也是有这想法。

首先,记住,出社会后,做项目是“公开考试”,你可以公开借鉴别人的试题,这是完全没问题的,只要你能复制。

其次,“抄”也是一门技术,至于抄的是否在表面,是否在底层,这就因人而异了。

最终,直接向有结果的项目学习,是能够更也许率提高胜利概率。由于他们已经帮你排雷了,能够留下来的,基本都是被刷出出来的,相当于他们是先锋者,你直接跟在后面,一些不该踩的坑,就很也许率可以少走。

好了,你以为“抄”就完了?抄也是有步骤的。在“抄”之前还是有一些前期预备的。

比如,这项目在正式开展时,boss就留意快半年,初步觉得这个项目可长期做,于是再组建团队再渐渐“抄”作业。

这里简洁放一些“抄“核心的步骤,留意不是全部步骤哈。

1)项目前期调研

假如你是做电商的,你应当清晰,做电商除了供应链特殊重要外,另外一个很重要的环节就是“选品”。

用在项目上,项目前期调研就很关键,类似于选赛道/选行业,这属于最最最核心的决策。

那怎样看对标账号/赛道有没有选对呢?

可以重点考虑看下面这4点:

1)看国家政策,平台政策,推断是否能做。假如是国家政策平台政策重点打压的,那么需要谨慎选择,比如K12、黑五类商品等等。所以,这个环节可多看国家政策规定,和平台相关规章。

2)看对标账号生命周期,推断能否长期做。重点看对标账号是否活过一年或者半年,看他生命周期如何。假如对标账号1-2年都能正常做,而且销量没有消失巨大下滑,相对比较稳定,那么可考虑跟进。这样做目的是,为了避开自己做项目时,做到一半,突然项目没有了。这个关键步骤,是为了评估生存的可能性。

3)看近期是否有新账号消失,推断可复制胜利概率。重点是看这个项目近期1-3个月有没有新起的账号,看他们销售额如何,目的是推断自己能否能够仿照做起来。

4)看账号流量结构,盘点所需要资源是否欠缺。比如该项目是以自然流量为主,还是短视频+自然流量,还是自然流量+投放流量,还是自然流量+短视频+投放流量等等,不同的流量结构所需要的资源配置也是不一样。

这个调研步骤很关键,由于是第一步,项目的源头,直接打算了接下来项目的开展。

所谓选择大于努力,这里也可套用下,所以要努力地做选择,需要花费更多的精力。

这个项目,由于Boss留意了很长时间,经过数据分析和请教行家,因此做了一个关键决策:可做。

这里我再共享一下,这个选择赛道和类目,属于关键决策,那如何提高提高关键决策呢?其实还是有方法的。

刚好最近学到一个决策方法,共享出来:

(对关键决策感爱好的,可略过,不看哈)

关键决策原则:“不行回撤决策找外脑,可回撤决策找外包。”

什么是不行回撤决策,什么是不行回撤决策呢?

亚马逊贝索斯有一个“单向门/双向门”决策工具。

第一种:单向门。

什么是单向门呢?意思就是你只要跨过这个门,退回来不太可能,或者退回来,你也要脱许多皮,你会损失很大。

其次种门,双向门。

你跨过了这个门,假如你觉得不行,随时可以切换回来,而且退回来的成本和风险不是很高。

所以,我们做决策时,就要先问自己一个问题,这个决策是单向门决策还是双向门决策。尤其是,单向门决策,这就很重要,也叫关键决策。

而这个单向问决策,就是不行回撤决策,有条件最好是要找垂直领域的外脑询问,做分析后,再深思熟虑后,再做决策。

假如双向门决策,也就是可回撤的决策,我们应当快速做好决策,边干边优化就行。或者是直接找外包,更快落地。

举几个例子:比如,拍摄视频需要布置场地,需要特殊精致的那种。现在还没购买设备,购买需要等3-4天怎么办?或者怎样能快速验证?

最好的方式是,不需要先购买场景设备,直接上“美团”搜寻“拍摄场地”,直接外包就好,这个属于双向门决策。

边干边优化,避开在不太重要的细节上,花费太多时间。又比如,公司要转型,要选择新的进展方向,新的类目项目。

这就是属于单向门决策,不行撤回决策,需要多询问外脑专家顾问,谨慎做决策。

由于一旦方向错了,除了大量的金钱成本付出外,还有大量的时间成本,还有团队士气状态等等。

好了,一不当心就拓展了,现在我们再拉回来。

当做好第一步前期调研后,立刻就进入其次步,对标账号拆解。

2)对标项目拆解

选择好了做好赛道/行业后,初步推断可做后,接下来就是要进行账号拆解了。那如何拆解呢?

我这里放一个我来做项目之前,Boss给我布置的作业,让我做某个账号拆解。

这里,放上我做的一个账号拆解名目截图,供参考。

当然这是我之前还没有接触直播带货的案例拆解,现在回过头再来看,有些拆解由于缺少看数据力量,不太懂的看流量数据,分析有点偏差,现在回过头再去理解,可以拆解更加深化一些。

只有拆解项目越细,最好是颗粒度的,这样即可从整体流程推断项目是怎样的过程,又能从细节上跟上对方。

还是那个原则,刚开头虽然做不到像素级仿照,至少先做到1:1复刻。

3)精益执行拿数据反馈

依据项目拆解内容,以及对项目的认知,做内容的做内容,做产品的做产品,做直播的做直播,快速执行,拿到数据反馈。

于是再还没有全部预备,比如主播只有1个,根据项目模式,1个主播是不够的,于是我作为运营一份子,也充当主播解决,也上!先上场开头体验项目带来的刺激,

不到1个月,刚好是国庆节,第一单就这样出来了。

这一单给团队带来极大的正向反馈。

之前有个误区,就是要等全部的事项预备好了,才会渐渐上。而在真实的项目中,可能快速拿到数据反馈,让团队布满信念,才能更优先的一步。

基本上到这里,就差不多是一个小小的起步了,至少是卖出了卖货的第一步。

当然,能够卖出第一单,还需要项目负责人或者老板极大的急躁支持,由于做项目是失败的概率是很大的,假如老板没有急躁,那么很简单就在中途夭折。

于是当时记录如下:

度过了项目第一单后,渐渐我们开头找到感觉,于是开头扩招团队,新增主播和内容运营,预备连续放大项目。

期间,抖音有个短视频有点小爆,给我们带来了很大的动力,无论是精神上的鼓舞还是物质上的鼓舞。

2.项目中期——破

所谓破,就是争取做的比对方还好,把对方没有做好的方面,尽可能做好,甚至比他还好,也就是超过对方。

现在回过头来看,我们主要做了以下关键决策动作。

1)多平台做号

常规动作是,竞品怎么做,我们也怎么做。后面,boss做了一个关键决策,即,除了在抖音,快手常规平台上做项目外,也让内容伙伴把视频顺路同步到视频号。

不得不说,这个动作让这个项目快挂时,12月份刚好踩中视频号内容红利,一下子又把项目挽救回来了。

也是首次体验,不下牌桌,都还有机会的经受,也首次体验踩中红利的感觉。

2)商品提价

和常规思路不一样,对于大家采纳价格战,主打降价的方法,Boss又提出一个涨价的策略。

这个价格设置,也是很奇妙,属于不算太高又不属于很低,那种目标用户可以接受的价格。

为了做好这决策,我们请教了许多行业内的专家,给出的大部分建议是可行,市场足够大,于是最终打算尝试涨价。这也造成,这个商品客单价在当时大部分竞品类直播间,属于数一数二的客单价。

当然,交付方式也是采纳商品差异化,我们新增产品,增加了竞品没有的产品,满意用户其它更共性化需求。

这一个策略,也是让我第一次感觉到,原来涨价也是一种很好的策略。尤其是在流量差不多不变状况下,哪怕转化率有所下滑,提高客单价是一种很好的提升销量的方法。

3)优化转化率

由于直播间更多承载的是转化环节,所以谁的转化率高,在同等流量下,销售额更高,同时系统推举的流量也会持续增加。用略微相对比较专业的话描述就是,谁的GPM、UV值越高,系统推举更多的流量。

为了优化直播间转化率,我们主要是从视觉和听觉两方面进行优化:

视觉:核心是人无我有,人有我优。竞品没有的物料,我们有;竞品有的物料,我们做的更好,更吸引人,更有劝说力。听觉:核心是通过话术了解用户需求,供应产品满意用户需求。核心是话术结构,直播状态,直播语气,直播节奏等等。做数据:由于直播更多是采纳店铺模式,做数据相对比较少。但假如靠更多系统直播间推举流量,那么互动数据和成交数据就需要重点做。3.项目后期——离

到了这一个时期,就是尽可能跳出原来的业务,尽可能能够增加业务的壁垒,或者是放大业务模式,形成自身的优化。

公司有个优势,猎取信息力量很靠前,一些红利机会会比较简单踩到,基于此,我们做了一些关键动作,让项目进一步放大。

思索想后,我们主要做的一些动作如下。

1)直播模式变化

常规的竞品直播模式是每人大约播1.5-2小时,再换主播连续播,同时下播后扮演场控连续直播,始终持续到10个小时以上。

那这样会消失2个问题:

主播的时间比较零碎,假如主播比较多,还存在在公司排队等主播的状况;主播直播1.5-2小时,本身比较疲乏,假如还需连续充当场控,精力不肯定足够,状态会明显下降。基于此,通过借鉴公司其它项目直播模式,同时请教兄弟部门运营同学,我们转变了直播模式,通过该模式,极大解放了主播零碎的时间,便利支配主播排班。

该模式就是:

训练单个主播一场直播3.5-4小时,全程掌握当下直播间,取消场控角色,便利主播更能以好状态进行直播。排班也划分为凌晨场、上午场、下午场、傍晚场、晚上场,不同场次支配不同类型主播。确定该模式后,排班效率极大提高,主播直播效率也得到提升,同时也便利对主播进行考核和分析转化状况,该模式项目进入半自动运营阶段。

2)新增SKU

为了更高效转化流量,除了和竞品有类似商品外,我们也新上架了新SKU,假如用户还有其它需求,那么还可以用其它商品满意他们的需求。

突然想到,对公司来说,可能单独打爆一个商品会比较稳,究竟可复制性更强。一旦某个模式跑通了,即可进行批量复制。

但对主播来说,假如长时间讲一个商品,的确很简单会厌倦,陷入疲惫期。假如又新增SKU,可以讲解不同的商品,同时还能制造新的收入,对主播来说,也是一个很不错的方式。

3)投放扩大

在说投放之前,有个原则必需要永记心中,即:“投放只能是锦上添花,而不是雪中送炭”。

换句话说,假如直播间转化率就是渣的不行,那么投放就是加速项目的死亡。

后面通过投放发觉,其实投放最核心的是两部分,即:直播间转化率+投放素材。

核心抓好这2个要点,投放就能少走一些弯路。

假如硬要总结归纳成3个要点,那就是:直播间转化率+投放素材+撞运气。

为什么会撞运气?

做过投放的小伙伴可能知道,同样的投放方案,同样的投放素材包,同样的投放时间点,最终转化的效果很也许率是不一样的。

虽然,某些平台投放没有跑通,但是至少收获了关于投放的一些阅历教训。

另外,假如做投放,肯定要得到上级/Boss的高度支持,这样你才能放得出手,才能更快拿到数据反馈,才能依据数据变化调整投放策略和投放方案,才会更快看到项目进展。

4)私域联动核武器

私域流量一词,从2022年以来就特火,尤其是在流量当下越来越贵,大家都想着如何高效使用私域流量。

那不用说,后面对私域流量重视度也是会越来越大。

正如私域行业内有句话说的,“做私域,把一次的生意做成一生一世的私域”。虽然略微有点夸张,这的确是一种相对底低价格高净值的流量。

回过来,不得不说,结合平台的进展,我们恰好又踩中私域联动的红利期,进而能够快速放大私域+直播的价值。

这可能就是优质或者第一手信息的价值所在。

到了这一步,由于本身之前项目就有沉淀一部分私域流量,同时再结合做短视频不断沉淀新的私域流量,再用私域流量反哺直播间,最终效果是极好的,是直播中的核武器。

所以,在微信生态中,私域流量已经不是要不要做的问题,而是要持续做以及如何做得更好的问题。

也就是说,到了这一步,我们通过直播私域联动,又可把规模持续不断放大许多倍。

当然,涉及到详细操作流程,这里也写不完,就先写到这里,如有不清晰的,详细可具体再沟通沟通。

当然除此之外,我们还做了许多尝试,做了竞品没有做的动作。

虽然尝试一些动作,结果不如预期,由于一些其它因素没有跑通,但也给了我们许多数据反馈,进而持续调整项目方向。

以上,也许就是一个项目不同阶段的重要决策和执行点,盼望对大家有所启发,如有细节方面没有表达清晰的,欢迎一起沟通探究。

二、做直播带货5个心得体会和避坑指南

到这一个环节,略微理一下做直播带货的几个心得体会,做过项目的小伙伴可能会感同身受。

1.项目前期阶段,无需全部预备充分,先快速拿到数据反馈很重要

这也是常常我会遇到的卡点,由于总想着先完善再完成,进而拖慢了一些进度。自从经受过这个项目后,更加坚决发觉,项目先动起来会更重要,在做项目中不断进行调整和完善。

尤其是最好刚开头就可以快速拿到数据反馈,这个会更有正向反馈。

比如,这个项目在刚开头启动时,只有一个主播,还没有来得及聘请新的主播,那么boss甚至让我也充当几天的主播,甚至也出了几单,通过拿到了正向反馈,进而让团队更加有信念。

又比如,之前我们猎取到一个优质信息,短视频涨粉会带动公众号涨粉。

但收到这个信息到执行动作我还是慢了一天,为什么呢?

由于我觉得公众号现在文章啥都没有,这样对用户不太好,想着要不要花几天先发几篇文章后,再进行绑定。结果还是boss再次强调可先绑定,后面再发文章,于是先照做了。

最终,不如boss所料,哪怕是没有发文章,用户也能通过短视频大量关注到公众号,也不影响后续的文章推送。

2.做短视频内容核心抓住2个重要环节

内容生产是由内容运营的小伙伴负责的,我们知道,内容创作流程主要包括:选题、脚本、IP定位、拍摄、剪辑、账号运营这6个大流程。

那么那几个流程是最最最重要的呢?

很明显,做内容最重要的是:选题和脚本,没有之一。所以内容的核心就在于这两个环节,重要性占比80%以上。疯狂做好这两个环节就好,尤其是在人团队比较少的状况下,当然后面的4个大流程也不能忽视,更多的是锦上添花。

之前看到张阳老师共享4种黄金选题,还是蛮有启发的,大家也可以去了解下,分别是:创业故事、供应链优势、行业内幕、争议话题。

当然选题和脚本,这就是一门技术活了,这里就不连续绽开了,我也正在学习中。

3.做直播需要抓好3个点:视觉、听觉和做数据

我们更多是在移动端刷到直播间,所以假如要简要分析直播间,那就从直播间视觉、听觉来吸引用户,通过数据来做更大系统推举。(当然这个也可以用“人”、“货”“场”进行分析)

什么是视觉?视觉就是直播间场景搭建,如何能够吸引用户点击/停留。什么是听觉?就是用户听到主播的脚本话术,情愿停留互动购买。什么是做数据?就是让系统觉得你的直播间是优质直播间,给直播间推举更多流量。4.私域和直播是帮助关系,而不是竞争关系

私域和直播是一体的,假如转化端在直播间,那么私域更多是反哺流量到直播间。

而不是私域和直播间都来抢流量转化,否则会造成:私域部门叫用户在微信端成交,不要去直播间转化;直播间叫用户在直播间成交,不要在微信上购买,双方都出大冲突,从整体来看,GMV是下滑的。

那如何解决私域和直播间的问题呢?

核心方法是:在私域+直播设定一个共同的目标,双方都为这个目标发力。

5.优秀的主播都具有类似特性,是筛选出来的,而不是培育出来的。

做过直播的小伙伴都知道,优秀的主播都有相同的共性,比如:迭代速度很快,学习力很强,求知欲很强,复盘力量很强,归因往内看等等。

后面会发觉,优秀的主播更多是筛选出来的,通过培育出来的,相对比较少。

所以,把很大部分时间用于筛选优秀的主播,这一点很关键也很重要。

三、初步总结做项目的6个步骤方法论

其实,从这个项目整个过程,你其实也许已经知道做整个项目,以及大致路径是什么。

假如非要再总结归纳下,做项目的整体流程如下:

第一步:选择赛道

这个无需再次多说,是个关键的一步,后面的全部努力都基于这个选项,所谓选择>努力,自身的努力当然重要,也要考虑时代的进程。

你选择做什么行业,什么类目,什么人群的生意,打算着这个项目做到多大,能不能做起来。

因此,需要做好这个关键决策,可参考项目复盘前半部分:亚马逊贝索斯“单向门/双向门”决策工具。

其次步:提高审美力量

选择好了赛道就可直接开干了吗?

当然不是,你还要提高自身的审美力量。

什么是审美力量?

就是你知道什么是好的,什么是坏的,哪些可以参考,哪些是“只可远观不行亵玩焉”,目的是知道找哪些账号,哪些项目模式作为对标,谁可以作为竞争账号。

而不是一上来就找到60分的账号就行仿照,再怎么仿照你最高也能只能达到60分。假如,你找到90分的账号,至少你可以努力达到80分左右,不会做的很差。

那如何提高审美力量呢?

核心是多看,疯狂看。

之前听过一位做抖音直播很厉害的操盘手共享,他说为了提高对内容的敏感度,他每天都要刷抖音。

你猜他一天要刷多少小时抖音?

他说至少8小时。这样他的抖音推举的账号,都是给他自动推举对标账号。

所以,前期先看完100个对标账号,知道哪些账号做的好,哪些账号可以借鉴,哪些账号不适合复制,这样你才有上帝视角。

第三步:项目拆解

看完了100多个账号后,其实你也知道了哪些账号是可以作为参考借鉴的,这时候可以再选择20多个账号进行拆解,拆解越细,复制概率就越大。

那拆解什么呢?

核心还是围绕三大部分,即:流量、变现、复购、裂变等维度去拆解。

假如是直播带货,可从:“人货场”、“短视频、直播间、商品交付”等维度去拆解。

通过拆解,你就能发觉项目是否可复制性,复制性概率如何等等,同时拆解颗粒度越具体,对于第四步特殊关键。

第四步:复制仿照,精益执行,快速迭代

到了这一步,就是我们常常说的MVP环节,先快速跑起来,不肯定要全面预备充分才去做,最核心的是快速拿到数据反馈,有了数据反馈才知道如何进行优化和调整。

对了,对于这一步很关键,许多小伙伴就迫不及待要创新,要大改动。

其实,真实到这一步,最核心的就是1:1复制,哪怕你做不到像素级仿照,那至少先做到1:1复制吧。

通过项目执行,再不断进行复盘,力争早日拿到数据反馈,无论是内容端流量涨了,还是直播间顺当成交1单,都是来自于项目的正向反馈

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