有关服务承诺书范文集合优秀7篇

有关服务承诺书范文集合优秀7篇

售后服务承诺书篇一

为制造品牌，宣扬品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广阔客户承诺，同时盼望广阔客户监督。

一、产品质量承诺：

1、公司生产的全部产品的将严格根据生产作业工艺进行，公司建有具体的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环节无一差错。

2、对产品性能，我们将进行严格的检测，全部项目检测合格后方可销售发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给客户。

三、交货期承诺：

按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确     、周到、彻底。

2、服务目标：服务第一，质量第一。

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备消失故障，公司将在24小时内供应技术指导支持或现场支持。

五、服务原则：

1、质保期内：公司生产的产品，发货之日起三个月内，如产品消失缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏。

2、质保期外：公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。

售后服务承诺书篇二

（1）假如我公司有幸中标，我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求，保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。

（2）我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下，做好和各专业队伍的协作，保证整个工程顺当进展。

（3）该工程质量等级为合格，符合国家和行业的验收规范，我公司承诺该工程达到消防工程单项优良。保证在甲方要求和合同商定的期限以前完成该工程的施工。

（4）我公司对本工程供应一年的质保期，保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测，确保甲方单位顺当通过消防部门的验收和年检。并且负责免费培训操作与管理技术人员，人员不限，培训方式采纳现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员娴熟把握，应用自如，且使业主满足。

（5）我公司承诺负责帮助甲方办理相关的消防验收手续，保证消防工程顺当通过验收。

投标人（签名盖章）：XX永安消防工程有限责任公司

法人代表或法人授权代表（签名或盖章）

日期：20XX年X月X日

售后服务承诺书篇三

为制造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“最优待的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您严肃承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品成分为代价的基础上，真诚以最优待的价格供应给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可特殊组织生产、调度，力争满意用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件；

①货物提货清单

②货物质量检测报告

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、坚决、精确     、周到、彻底。

2、服务目标：服务质量赢得用户满足。

3、服务效率：产品在到达目的'前消失质量问题，供方在接到通知后，相关负责人将于12个小时内赐予合理处理。

4、服务原则：产品在使用过程中不当操作，造成产品问题，供方可以供应解决方案。每年不少于三次回访调查用户使用状况。

售后服务承诺书篇四

敬重的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

一、售前服务

1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

2、技术方案，派特地技术人员、商务人员进行技术沟通、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后准时供应产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，乐观协作好贵公司选择满足的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也情愿就此项目为贵公司供应技术询问，以便贵公司选购到技术先进、价格合理、性能牢靠的产品。

二、售中服务

1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司亲密合作，保证设计工作的顺当开展，并乐观听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特别需要，我厂将全力满意其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。

2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满意性能要求，又便于以后的修理、配件供应。

3、在制造过程中，我们全力协作支配图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的全部工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作阅历丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺当运行。

3、免费培训技术及修理人员，并与修理人员建立联系，在修理使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，供应24小时的修理，以保证用户使用要求。

4、供应备件准时、确保用户满足

（1）准时反映用户需求；

（2）供应质优价廉的产品，确保按期交货；

（3）严格掌握产品质量；

（4）妥当包装以防遗漏损坏。

总之，我们不仅供应给用户的是合格的产品，而且更供应高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

售后服务承诺书篇五

敬重的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满足，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、用户满足。本公司的质量承诺：快速反应、马上行动。

一、产品承诺

1、产品销售一周内，有任何不满足，可无理由退货换货。但运费由退货方担当。

2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方担当。

3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，任何非人为损坏故障，我方负责免费修理。

二、服务承诺

1、针对客户售后询问，我方在工作时间，2小时内赐予解答。

2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。我方技术人员将进行缘由分析，一周内赐予回复。

3、若需要现场技术支持，我方售后人员将在一周内到达客户现场。

4、售后人员服务完毕，向客户提交售后服务报告，由客户签字确认。客户需求得到解决，我方售后人员方可撤离现场。

承诺人：xx

20xx年xx月xx日

技术服务承诺书篇六

本公司作为xxx生产厂商承诺，由本公司供应包含但不限于以下服务内容：xxx公司承诺对全部产品供应原厂商的售后服务和支持，对整体集成服务供应整体技术支持和服务。产品供应三年原厂家服务。

xxx公司承诺对供应的产品供应三年的保修服务，保修期从产品到货验收完成之日算起，其间不另收产品保修费用。

xxx公司承诺当我方所供设备消失问题时，保证24小时之内响应。故障处理完后准时供应故障分析及处理报告。

当货物发生非人为因素严峻故障时，我方应当免费在五日内将补充或者更换的货物运抵发生故障的货物所在地，由此产生的一切相关费用由我方负担；

保修期内全部因更换或修理货物或部件而导致货物停止运行的时间应从其质保期内扣除；

在保修期内，假如我方能承诺供应部分备用设备长期存放在用户现场，以便在设备发生故障时能准时更换，请特殊注明；

我方在质保期内安装的任何零配件，为投标货物生产厂家原产的或是经其认可的；

我方为修理和技术支持所未能解决的问题和故障供应正式的升级方案；在质保期内，我方将解决所供应的产品的任何问题，在质保期满后，当需要时，我方仍须对产品本身的固有缺陷和瑕疵担当责任；

xxx公司承诺在产品投入使用后，如买方因业务变动或增加及系统优化，需我方进行协作，我方将乐观协作用户，赐予必要的技术询问或现场技术支持。

xxx公司承诺在合同期内项目将支配专人负责技术支持，如人员替换需准时通知买方方并由买方认可，所接替人员必需熟识本项目的详细状况，并供应人员有效的通讯方式，人员要有备份，确保有大事发生时有人员准时响应。

xxx公司承诺在所供应产品保修期满后，将会连续向用户供应长期的技术支持和服务。对软件、硬件连续供应维护和升级。

制造厂商名称（公章）：xxx公司地址：xxx

技术服务承诺书篇七

ｘｘ公司一向恪守“产品创一流，服务求满足，创新促进展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广阔用户的信任与支持。

如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热忱和高度的职责感，以严谨、仔细、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所带给产品的质量完全满意相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：

1、技术质量保证

1.1我方严格按需方要求，选派有阅历的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并准时向用户带给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所带给的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发觉有质量问题，我方准时解决，并带给备品、备件，做好销售服务工作。

1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改务必得到需方的书面认可。

2、质量信誉保证

我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满足的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均贴合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平到达国内最先进的制造和装配实践，带给的产品是全新的自主产品。

3、*作者.*销售服务保证

我们将为用户带给优良的售前询问，设置了ｘｘｘｘ专用电话，24小时服务，诸如：带给有关技术资料，当好用户的'参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中消失的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满足，服务不停止。

4、所需原材料的质量保证

对产品所需的原材料，我们将选取那些品质优良，信誉良好，贴合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—2023质量管理体系要求，对全部原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。

5、交货期保证

我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的挨次和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。

6、其他事项

若我公司中