2022-2023年湖南省张家界市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022-2023年湖南省张家界市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.“在社区照顾”的核心是什么？（）。

A.强调动员社区内的资源

B.强调服务的“非机构化”

C.发动在社区内的亲戚朋友和居民协助提供照顾

D.提供直接服务的网络

E.服务对象自身的互助网络

2.高爷爷的老伴五年前去世了，由于行动不便，无人照顾，他只能搬到儿子家中同儿子一起居住。一次高爷爷在外散步时摔了一跤，造成左腿骨折，住院花了一些钱。高爷爷康复后想出去走走，锻炼一下身体。儿媳总是以“您一大把年纪，别出去瞎溜达了，好好在家待着吧”这样的理由阻止高爷爷出去，甚至将高爷爷反锁在屋里，断绝他跟其他人的接触。在社会工作者看来，高爷爷儿媳的行为属于（）

A.虐待B.忽视C.剥夺D.疏于照顾

3.高龄老人王阿婆在老伴去世后，经常被子女反锁在家，不让出门，社会工作者认为王阿婆遭遇的是()老人的问题。

A.忽视B.冷漠C.疏于照顾D.虐待E.剥夺

4.未成年人小李因抢劫而被判了刑，社会工作者小王得知小李是因为学习不好又不堪忍受父亲的暴力责打下才逃学、去网吧，钱花光了去抢劫的，于是小王积极地帮助他调整心态，培养好的学习习惯，又与他的父亲做了深入的沟通，终于使小李重新走上正轨。这里小王使用的矫正社会工作方法的类型属于（）。

A.直接方法B.间接方法C.主观方法D.客观方法

5.

第

53

题

（）是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式。

6.在社区工作中有一个模式，强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定，这个模式是（）。

A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.任务模式E.过程模式

7.

第

3

题

流浪乞讨人员返家安置之后的服务主要是（）。

8.社区居民参与社区事务的兴趣关键在于（）。

A.事务的有趣程度B.事务的时间长短C.事务的程序复杂程度D.事务与他们的切身利益是否有密切关系

9.由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是（）。

A.测量员工参加小组后顾客投诉情况

B.测量小组过程中员工沟通情况

C.测量员工参加小组前后顾客投诉情况

D.测量员工参加小组后沟通情况

10.（）是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪人员实施救助。

A.全天候救助B.专门救助C.街头救助D.流浪人员救助

11.下列措施中不属于残疾人特殊的就业保护政策的是（）。

A.地方人民政府应当优先安排残疾人福利企业生产

B.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应预先交纳“残疾人就业保障金”

C.对残疾人福利性企业事业组织实行税收减免政策

D.有关部门应当为农村残疾人提供生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助

12.肢体残疾人出行要依靠他人协助，或需要使用轮椅。该情况表明肢体残疾人（）。

A.对于外部世界的知觉范围受到严重限制

B.与他人沟通交流的渠道受到限制。能力严重受损

C.自理生活和参与社会活动存在较大障碍

D.思维和行为方式与常人之间有很大差异

13.

第

38

题

当服务对象抱怨医疗处置不当、要求特定治疗、拒绝治疗、无法适应疾病症状、无法适应治疗或检查产生的副作用、不恰当的医疗期待、对治疗不了解等，应采取的服务方式是（）。

14.“不救不活”“不救难活”等说法凸显了社会救助的急迫性和重要性，体现了社会救助的()工作方针。

A.兜底线B.救急难C.可持续D.促发展

15.

第

22

题

我国社会经济的发展、人口流动的频繁、人们活动地域的扩大，带来了家庭结构的变化，下面不属于变化特点的是（）。

16.儿童社会工作的对象是儿童，但它的意义却在于()。

A.家庭B.社区C.父母D.社会E.学校

17.在家庭社会工作的基本内容中，像婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的（）的服务活动。

A.家庭的救助与帮扶B.改善亲子关系C.改善夫妻关系D.促进家庭和睦

18.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是()。

A.迷恋网络B.就业服务C.老人服务D.婚姻指导

19.根据学者对青少年文化的类型划分，()是指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。

A.正直青年B.良好青年C.优秀青年D.三好青年E.文化青年

20.某地发生特大泥石流灾害，社会工作者首先应（）。

A.安抚灾民的情绪B.对灾民进行心理辅导C.为受灾群众提供生活保障D.紧急救援，帮助转移群众

21.

第

49

题

了解社区的主要问题、可用的社区资源，及提供居民服务的社区组织，以确定学校社区工作的方向，这是学校社区工作基本过程中的（）。

22.养老机构（）模式中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命。

A.园艺B.仓储C.家庭D.住房与服务

23.

第

16

题

当青少年遇到困难或“出现问题”之后，由社会工作者对之实施所需的帮助和服务，使其重新恢复政策状态，这种青少年社会工作属于（）工作。

24.

第

10

题

下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是（）。

A.它的形成会受到周围他人价值标准的影响

B.指的是服务对象对自己的看法

C.包括个体对自己、对自己与他人，以及对环境的知觉和评价三个部分

D.对很多人来说，自我概念都无足轻重

E.是通过他人的态度和反应方式的影响而形成的

25.

第

10

题

（）仍然是当今家庭依赖的主要对象，既体现出中国注重家庭的传统，也显现了社会福利保障体系的薄弱。

26.

第

4

题

根据我国政府1954年颁布的《街道办事处条例》，街道办事处的性质是（）。

27.社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是（）。

A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

B.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

C.寻找其他组员感兴趣的主题，延长结束时间

D.及时处理组员的这些情绪问题

28.现代矫正社会工作起源于（）。

A.美国B.英国C.日本D.德国

29.我国城市社区建设的基本原则不包括（）。

A.责权统一，管理有序B.强化管理，维护环境C.资源共享，共驻共建D.因地制宜，循序渐进

30.儿童社会工作并不是直接为儿童提供生活照料和进行知识传授，而是运作专业手法，达到协助行为偏差儿童的矫治、（）的功能。

A.促进儿童全面发展B.减少儿童对父母的依附性C.推动有关儿童的政策立法D.增强儿童未来的经济独立性

31.崇礼中学很多学生父母都是农民工，家庭条件都不是很好，于是学校社会工作者专门为这些贫困学生申请支付基金，以支付他们在学校的伙食和住宿费用。这属于（）的青少年社会工作。

A.教育性B.治疗性C.支持性D.发展性

32.老年社会工作在个体层面的目的是（）。

A.为老年人提供各种支持性服务

B.让老年人获得更好的社会支持

C.协助老年人应对好年龄渐长所带来的挑战

D.协助老年人解决由于年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能

33.李奶奶与留守儿媳因管教孩子发生冲突，儿媳一气之下回了娘家，李奶奶请社会工作者“管管儿媳”。为了有效帮助李奶奶一家，社会工作者除了和李奶奶、李爷爷深入交谈，还请邻居介绍李奶奶家的情况。在本案例中，社会工作者收集服务对象资料的方法是（）。

A.家访B.咨询C.问卷D.询问

34.近年来，小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民问的矛盾。社会工作者为帮助社区居民采取的介入行动中，不适当的做法是（）。

A.进行社区探访，了解养狗引起的问题

B.与居民沟通，疏导他们的不满情绪

C.制定宠物粪便污染环境罚款制度

D.组织居民共同商讨，制订养狗行为准则

35.军官张力在一次训练中受伤，被送到优抚医院治疗，经过一个月的治疗，张力的身体基本康复，可以出院了。此时，社会工作者首先需要提供的服务是（）

A.教导张力的家人有关疾病护理和照顾的相关知识

B.与医生一起商讨张力的病情，做出出院评估，制订出院报告，做好离院前的适应工作

C.与张力及其家人一起设计跟进方案

D.为张力提供家居照顾和社区康复服务

36.煤矿工人老王患有尘肺病多年，呼吸困难，身体虚弱，丧失了劳动能力，老王要求企业支付医疗费用和营养费，但遭拒绝，于是老王向社会工作者小马求助。小马在制定服务方案时，需设定的工作目标是（）

A.协调劳资冲突B.提升老王的身体素质C.协助老王平衡工作和生活D.为老王提供职业生涯规划服务

37.

第

38

题

学校社会工作即学校中的社会服务，是运用社会工作的理论与方法在学校领域所实施的一种专业服务，这是就学校社会工作的（）而言的。

38.（）是老年人最为关注和渴望满足的需要。

A.经济保障B.社会参与C.健康维护D.居家安全

39.2011年5月，艾龙因打牌与邻居发生口角后将对方打成重伤。2011年6月，法院判处他拘役6个月，缓刑6个月执行。而艾龙也成为社区矫正对象。如果你是社会工作者，以艾龙为服务对象，恰当的做法是（）。

A.找来与艾龙发生纠纷的邻居，对其进行批评

B.对艾龙的问题不做正面回应，防止他情绪波动

C.劝艾龙在缓刑期间少管闲事，好好反省自己

D.安排艾龙参加社区公益劳动，同时开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯

40.

第

43

题

下列选项中，不属于社会工作者为了推动服务对象的就业和经济自主、提升救助对象的人力资本而采用的策略的是（）。

二、多选题(20题)41.

第

70

题

对孤儿、弃儿的帮助，从社会工作角度，一般的救助方式主要有哪几项？（）

42.

第

61

题

下面属于公共卫生领域的社会工作的是（）。

43.优抚安置社会工作可以运用的工作方法中包括()。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.个案、小组、社区方法综合运用E.心理分析

44.

第

84

题

计划目标设定主要包括的程序和王作是（）。

45.

第

90

题

预防性的青少年社会工作主要包括（）。

46.社会工作者参与社区保健的主要内容包括（）。

A.协助进行老年人保健B.协助进行儿童保健C.协助进行急性病救治D.协助进行孕产妇保健E.协助进行传染病预防

47.李奶奶的三个子女相互推诿赡养责任，在社会工作者小李的调解下，李奶奶的赡养问题得到妥善解决。社会工作者准备结案时，李奶奶表现出对未来生活的焦虑，害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，认为自己的问题还未得到解决。李奶奶的表现反映了结案阶段服务对象常会出现的反应，其中包括（）。

A.倒退B.依赖C.否认D.抱怨E.愤怒

48.目前最直接影响医学实务工作的理论模式有（）。A.生活适应模式B.危机调适模式C.心理治疗模式D.行为治疗模式E.家庭模式

49.社会工作者小张针对社区内外来务工人员较多、且大多工作忙碌无暇照管孩子的情况，在居委会支持下开办了“四点半学堂”，为下午放学后的儿童提供托管服务。下列“四点半学堂”的活动安排中，具有社会工作专业元素的有（）。

A.链接资源，策划相关学业的辅导活动

B.帮助家长照管孩子

C.为有需要的儿童举办素质教育活动

D.督促儿童完成作业

E.为家长提供家庭教育咨询辅导

50.文化叛逆青少年的特点有（）。

A.追求独特B.不安分C.不甘平凡D.标新立异E.建立自己的一套生活方式

51.农村基本生活救助的相关制度主要有（）。

A.农村低保制度B.农村社会保障制度C.农村养老制度D.农村“五保”供养制度E.农村新型合作医疗制度

52.

第

87

题

社会康复主要是在（）之后开展的残疾人回归社会，重新参与社会生活的各项工作。

53.

第

78

题

对整个社会而言，社会工作的功能主要有（）。

A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.推动社会革命D.建立新的社会制度E.促进社会公正

54.

第

97

题

医疗社会工作者发挥咨询者角色时，其对象有（）。

55.

第

70

题

预估时识别服务对象问题的主观因素主要包括（）。

56.依据家庭服务关注的焦点和目标的不同，可以将我国的家庭服务分为（）等类型。

A.改善亲子关系的服务B.改善夫妻关系的服务C.改善婆媳关系的服务D.家庭救助与帮扶E.改善邻里关系的服务

57.与受助家庭成员一起制定服务介入计划是介入阶段的一项重要任务，它的主要内容包括（）。

A.服务总目标B.服务的阶段目标C.问题D.服务双方E.介入方案

58.

第

95

题

下列属于社会救助手段的是（），

59.在我国，抚恤工作的对象主要包括（）

A.伤病残退役军人B.军队离退休干部C.烈士遗属D.退役军人家属E.因公牺牲军人遗属

60.陈慧今年8岁，上小学二年级，与父母和奶奶住在一起。那么在她的生活环境中对她产生重要影响的社会因素有（）。

A.陈慧的家庭B.陈慧就读的学校C.陈慧的伙伴们D.陈慧家邻居家的叔叔阿姨E.陈慧平时看的各种电视节目三、案例分析题(3题)61.待业青年小李今年25岁；中专毕业后，陆陆续续从事过几份工作。但由于脾气太坏，稍微遇到一点不顺心，他就会跟老板、同事大发雷霆，导致不断地辞职、换工作、又辞职。如此这般经过了几次折腾以后，小李的脾气变得越来越坏，他渐渐觉得，自己无法适应社会、无法工作了，于是索性就不上班了，做了彻彻底底的啃老族，还整日游手好闲。小李的父母拿他没有办法，请来专业社工小袁帮忙。小袁在深入家访了解情况后，决定从改善小李的坏脾气入手，逐步帮助他走出困境。小袁为小李制订了一份计划，让他按照计划来，学会控制自己的脾气，减少发脾气的次数，并每月把自己发脾气的次数做一下记录。小李按照社工的计划做着努力，请根据本案例，阐述基线测量法。

62.小朱，五年前入伍，去年怀揣战功奖章从海军东海舰队回到老家，和朋友一起创办了一家节电工程有限公司.主要从事科技节电、节能节电环保产品的使用与开发。为了帮助小朱创业，他的父母以他们的房子作抵押，从银行贷款10万元给小朱做本金。然而，公司开张一个月，他却只卖出两台节能器，除去门面租金、贷款利息和各项开支，亏损5000多元。请分析小朱的困境。并运用社会工作专业技巧提出介入策略。

63.请根据本案例，画出基线图，并根据图对社工的服务效果加以评估。

参考答案

1.B“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务，其核心是强调服务的“非机构化”，也就是将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。故选B。

2.A虐待老人是指恶意对待老人，在身体、情感、心理及经济方面对老年人采取非人道的做法。本题中高爷爷的儿媳妇将高爷爷反锁在屋里，限制了高爷爷的人身自由，有意断绝高爷爷与他人的社会接触，这些行为属于虐待老人。

3.D

4.A

5.D社会工作者收集资料的方法和途径包括询问、咨询、观察、利用已有资料、问卷调查等方式。询问即直接向服务对象询问，通过面对面的会谈去收集资料，可以为决定介入的方法提供依据。所以，询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本方式。

6.B社会策划模式强调运用理性原则处理问题，即一方面强调过程的理性化，另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。故选B。

7.C

8.D社区居民对参与社区事务通常会有三种态度：①不关心；②自责；③无用感。社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。

\n

9.C基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。故本题中应测量员工参加小组前后的顾客投诉情况来评估小组工作成果。

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10.C

11.B我国政府关于残疾人就业保护政策的规定有：①对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等方面给予扶持；②地方人民政府和有关部门应当确定适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产，并逐步确定某些产品由残疾人福利企业专产；③政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应当确定一定数额用于残疾人，如果不能完成招用、聘用指标时，应交纳“就业保障金”；④对于申请从事个体工商业的残疾人，有关部门应当优先核发营业执照，并在场地、信贷等方面给予照顾；⑤对于从事各类生产劳动的农村残疾人，有关部门应当在生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助。

12.C改善和提高残疾人的生活质量，为他们提供必需的用品器具十分重要。在康复医疗机构和社区康复工作中，社会工作都包括为残疾人配置适用的用品器具，因为他们自理生活和参与社会活动存在较大障碍。

13.E

14.B'急'和'难'是社会救助最显著的特点，也充分体现了社会救助的急迫性和重要性。当一个人的生命和生活处于危机时刻时，社会救助要在第一时间给予最直接、最有效的物质帮助，保全生命，保障基本生活。救急难同时也表明，在社会救助中要坚持社会工作伦理，将服务对象的生命安全作为服务的第一要义。

15.D

16.D

17.C如果家庭社会工作的服务活动的焦点集中在家庭夫妻关系的改善上，这样的服务活动就属于改善夫妻关系的服务，像婚姻辅导、家庭暴力的干预等都是常见的改善夫妻关系的服务。

\n

18.A社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。

19.A

20.D灾害应急救助包括：①紧急救援，减少财产损失；②为受灾群众提供基本生活保障，包括社会工作者应当协助政府部门解决好灾民的吃饭、穿衣、住宿、饮水、医疗等基本生活问题；③安抚灾民情绪，进行心理疏导。发生特大灾害时，“紧急救援，减少财产损失”是当地社会工作者首先应做的，它是指社会工作者应当在当地政府的统一领导下，帮助转移群众到安全的地方，减少人员伤亡。

21.B

22.B在“仓储模式”中，照顾机构的首要任务是延长人的寿命，重点是为老人提供一个安全的居住环境、合适的饮食、良好的健康和医疗服务。而在“园艺模式”中，首要任务是满足老人未得到满足的需要，开发老人的能量和未得以实现的能力。除了与“仓储模式”有相同的要求外，“园艺模式”所提供的照顾是以人为本的，重点是老人的社会和情感要求。

23.D

24.D解析：人本模式认为，对所有人来说，自我概念都非常重要。见教材第四章第一节。

25.B

26.D

27.D服务对象与社会工作者的工作过程是一个互相交往、不断加深彼此了解的过程。在工作结束的时候，最主要的任务就是处理服务对象的情绪。如果服务对象对社会工作者提供的服务比较满意，需要处理的是正面情绪，比如感激、满意、自信等；反之就是负面情绪，比如悲伤、失落、痛苦等，在行为上表现出对社会工作者的过分依赖，或者过去的毛病又反复出现，或者出现新的问题等。本题中针对一些组员在结束阶段出现的依赖情绪，社会工作者首先应该及时处理组员的这些情绪问题。

28.A据考证，现代矫正社会工作起源于美国，其创始人是一位家居美国波士顿的名为约翰·奥古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

29.B我国城市社区建设的基本原则包括：①以人为本，服务居民；②资源共享，共驻共建；③责权统一，管理有序；④扩大民主，居民自治；⑤因地制宜，循序渐进。

30.A儿童社会工作是指运作专业手法，协助行为偏差儿童的矫治，促进儿童全面发展。

31.B治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：①提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长；②提供被忽略或虐待的青少年的保护服务；③提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务；④提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务；⑤提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。

32.D在个体层面，老年社会工作的目的是要协助老年人解决因为年老而带来的问题，维持良好的日常生活功能。此外，社会工作者还在老年人遇到重大生活转变的时候，如住院、丧亲、入住养老机构、濒临死亡等，为老年人提供各种支持性服务。

33.D

34.C

35.B优抚医院社会工作的总体内容包括五个方面。其中一方面是出院及跟进服务。在此服务环节，包括与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，制订离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面工作。教导家庭照顾服务对象；协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案；运用居家照顾及社区康复护理等公营或志愿者服务等。

36.A社会工作者在制定服务方案时首先要清晰界定服务对象的需求，根据题意，对象的主要问题是与企业之间的劳资纠纷。

37.A

38.C老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。

39.D社区矫正的功能发挥要靠社区居民的共同参与，以形成有利于罪犯改过自新的社会氛围。社区矫正社会工作者的一项重要工作任务，就是通过社区教育的途径，改变居民对矫正对象的偏见，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯，使矫正对象顺利回归社会。

40.E

41.ABCE

42.ABCE

43.ABCD在优抚安置社会工作中，社会工作的三大方法都可以运用，三种基本方法也可以综合运用。

44.ABCD

45.BCD

46.ABD在社区保健服务中，社会工作者可以与医疗服务人员一起帮助医疗卫生机构搭建起与社区居民、家庭空间的合作关系，协助进行儿童、孕产妇和老年人保健以及慢性病患者的管理。

47.BC倒退——回复到以前的状态，以此拖延结案的到来；依赖——对社会工作者过分依靠；否认——不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等：抱怨——对社会工作者不满意；愤怒——表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。题干中，李奶奶害怕小李不再来看她，会谈时心不在焉，体现了依赖、否认的反应，故答案为BC。

\r\n

48.AB

49.ACE

50.ACDE文化叛逆青年的特点是不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。

51.AD基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。其主要制度和工作目标是救助城乡贫困的个人、家庭和群体，解决和缓解贫困状况，使之维持基本生活。从制度设计上看，基本生活救助目前在城市主要是城市居民最低生活保障制度，在农村主要是农村低保制度和农村“五保”供养制度。

52.ABC

53.AB解析：社会工作的功能可以从服务对象个人和社会两个层面来把握，对整个社会而言，社会工作的功能主要是维持社会秩序和促进社会和谐。因此，答案是AB。

54.ABCD

55.ABD所谓的主观因素是指，服务对象对问题的实际感受。识别问