2021-2022年山东省青岛市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)

2021-2022年山东省青岛市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据我国《食品卫生法》的规定，在城乡集市贸易中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

A.卫生行政管理部门

B.工商行政管理部门

C.防疫站或食品卫生监督机构

D.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门

2.可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.考察区

3.

第

22

题

导游人员王某在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

4.宪法的修改，由全国人民代表大会以全体代表的()以上的多数通过。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5

5.历史文化名城由（）公布。

A.国际文化行政管理部门B.国家建设行政管理部门C.国务院D.国务院旅游行政主管部门

6.来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计有（）种字母拼音。A.1B.3C.7D.9

7.全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的错误做法是

A.直接去游客的房间B.与地陪一起去游客的房间C.约游客到饭店大堂会面D.与领队一起去游客房间

8.旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

9.根据《中华人民共和国旅游法》第九十六条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.1000元以上1万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下

10.下列不属于铁路运输企业的义务的是

A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B.保证旅客和货物运输的安全

C.支付运输费用

D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿

11.不断加强与第三世界国家的团结与合作，不仅符合中国人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。()

A.正确B.错误

12.旅行社应当按年度将规定资料，在次年()底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A.2月B.3月C.4月D.5月

13.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带()乘坐民用航空器。

A.移动电话B.便携式电脑C.枪支和管制刀具D.烟酒

14.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

15.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的()，分为三个不同级别的文物保护单位。

A.历史、科学、观赏价值B.历史、艺术、科学价值C.观赏、艺术、科学价值D.文化、艺术、观赏价值

16.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向()提出设立外商投资企业申请。

A.国家旅游行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国务院商务主管部门

17.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，（）。

A.可以独立适用或者附加适用驱逐出境B.应当附加适用驱逐出境C.应当独立适用驱逐出境D.不适用驱逐出境

18.北京市居民陈某应聘在东莞市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。

A．户口所在地

B．公司所在地

C．组团社所在地

D．出境El岸所在地

19.依据《中华人民共和国野生植物保护条例》，出售国家重点保护野生植物的，由工商行政管理部门或者野生植物行政主管部门根据职责分工没收野生植物和违法所得，可以并处违法所得（）以下的罚款。

A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍

20.公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起（）日内签发普通护照。

A.10B.15C.20D.30

21.

第

48

题

王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以（）。

22.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即()。

A.严格保护现场B.报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门C.协助有关部门进行抢救D.安抚旅游团

23.邓小平理论是马克思主义同()和时代特征相结合的产物。

A.中国实践B.当代中国实践C.中国革命实践D.当代中国革命实践

24.《旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受

A.便利B.优惠C.便利或优惠D.便利和优惠

25.

第16题《旅行社管理条例》规定，旅游行政管理部门自收到旅行社设立申请之日起（），作出批准或不予批准的决定。

A.7个工作日内B.15个工作日内C.30个工作日内D.60个工作目内

26.《旅游法》第102条规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1000元以上l万元以下D.1万元以上

27.

第

32

题

旅游饭店是指以（）为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。

28.

第

26

题

《中国公民自费出国旅游局管理暂行办法》废止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

29.以下项目不是饭店客房内必须放置的是（）。

A．服务指南

B．保险箱

C．住宿须知

D．防火指南

30.经营漂流业务的企业开展漂流活动应在有关部门核定的、符合()的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。A.程序标准B.安全标准C.卫生标准D.消防标准

二、多选题(20题)31.（）是宏观调控的核心。

A.总量平衡B.结构优化C.抑制通货膨胀D.促进重大经济结构优化E.保证国民经济持续、快速、健康发展

32.根据《旅游法》《旅行社条例》及其实施细则的规定，旅行社在提供旅游服务时应该承担的义务有

A.选择合格的供应商B.警示、告知义务C.妥善保存旅游者个人信息D.聘用合格导游E.提示义务

33.旅游安全风险提示级别标识颜色为

A.红色B.黑色C.黄色D.蓝色E.橙色

34.以下属于社会公德内容的是（）。A.助人为乐，见义勇为B.讲文明礼貌C.遵纪守法D.保护环境和资源

35.《旅游法》规定对具有公益性的()等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

A.城市公园B.地质公园C.博物馆D.纪念馆E.森林公园

36.属于重大安全事故处理程序的是（）。

A．报告事故

B．保护现场

C．事故调查

D．出具证明文件

37.道德修养的主要内容包括()。A.提高道德认识B.陶冶道德情感C.锻炼道德意志D.加强道德行为训练

38.

第71题为保护旅游者安全，经营漂流旅游的企业应（）。

A.设置专门的安全管理机构或确定专人负责安全管理工作

B.对从业人员进行旅游服务和安全培训

C.严格遵守核定的载客量，严禁违章操作

D.应在有关部门核定的，符合安全标准的水域内进行

39.根据《道路运输条例》规定，客运经营者()，处1000元以上3000元以下的罚款;情节严重的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证。

A.不按批准的客运站点停靠的

B.强行招揽旅客、货物的

C.在旅客运输途中擅自变更运输车辆的

D.已报告原许可机关，终止客运经营的

E.在旅客运输途中擅自将旅客移交他人运输的

40.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人

B.依照本条例的规定取得导游证的人

C.接受旅行社委派的人

D.为旅游者提供向导的人

E.为旅游者提供相关旅游服务的人

41.

第67题旅行社责任保险具有以下特征（）。

A.强制性

B.由旅行社支付保费，赔偿责任由保险公司承担

C.造成伤害的责任在旅行社

D.保险期限在旅行社从事旅游业务经营活动中

42.

第43题合同履行应遵循的原则是（）。

A.彻底履行原则B.全面履行原则C.诚实信用履行原则D.公平原则

43.《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外

A.消费者定做的

B.鲜活易腐的

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.交付的报纸、期刊

E.已使用过的商品

44.

第

34

题

按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有（）。

A.保证商品或服务安全B.承担“三包”C.标明经营者真实名称和标记D.送货上门

45.根据《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

46.求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利，其实现方式包括()。

A.赔偿损失B.消除影响C.赔礼道歉D.重作、更换

47.根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向()提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。

A.老年人B.未成年人C.残疾人D.孕妇E.病人

48.《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是()。

A.责任制度和预防制度B.申报登记制度和超标准收费制度C.限期治理制度D.警告制度和罚款制度

49.包价旅游合同旅行社应履行的义务有

A.合同内容说明义务B.提供旅游行程单的义务C.告知义务D.人身意外伤害险提示义务E.订立书面合同的义务

50.以下对我国构建和谐社会的总体目标的表述，正确的是（）。A.扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体

B.理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富

C.加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标

D.努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾

三、判断题(20题)51.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。（）

A.是B.否

52.从广义上讲，法的适用是指人民法院及其审判人员在宪法和法律规定的职权范围内，按照法律规程将法律规范适用于具体的人或组织的专门活动。（）

A.是B.否

53.《合同法》中的“提存”是由于债务人原因而实施。

A.是B.否

54.旅游者有被尊重的权利和自由，故旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。（）

A.对B.错

55.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）

A.是B.否

56.旅行社门市部可以具有独立的法人资格．()

A.是B.否

57.国务院发布《旅行社条例实施细则》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

58.法定代表人以法人的名义从事民事活动，并承担相应法律后果。

A.是B.否

59.省级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。（）

A.是B.否

60.《旅游法》规定，监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。（）

A.是B.否

61.保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为历史文化名城。（）

A.是B.否

62.导游人员是只能够接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

A.是B.否

63.饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。（）

A.是B.否

64.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

65.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

66.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。()

A.是B.否

67.有的旅客有紧急事务而来不及购买车票，经列车长同意上车的，除补收票款外，还需加收票款及有关手续费。（）

A.是B.否

68.因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，先承担刑事责任。

A.是B.否

69.全社会保护消费者的合法权益不受侵害是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。()

A.是B.否

70.社会主义市场经济中，国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

旅游消费者参加旅游活动，__________安全不受侵犯是其最基本的权利。

72.

第

9

题

消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、__________和挑选。

73.

74.

75.

第

1

题

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而__________的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

五、简答题(3题)76.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

77.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

78.

第

82

题

《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务分别指什么?

六、案例分析题(2题)79.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

80.乙旅行社不向导游员王某支付工资，应()。

A.按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理B.责令改正C.警告D.吊销旅行社业务经营许可证

参考答案

1.B

2.A实验区可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。

3.B

4.B

5.C

6.C

7.A导游员不单独去异性房间，不单独与异性游客去偏僻的地方，若有急事要找住在单人房间里面的异性游客，可约游客到饭店大堂会面，或与领队、地陪一起去游客房间。

8.B旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为3年至5年。

9.D

10.C

11.A

12.B根据《旅行社条例实施细则》第47条规定，旅行社应当按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。所以选B。

13.C我国《民用航空法》规定，公共航空运输业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运。对于拒绝安全检查的旅客，公告航空运输企业有权拒绝运输。

14.B

15.B根据我国《文物保护法》的规定，古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等不可移动文物，根据它们的历史、艺术、科学价值，可以分别确定为全国重点文物保护单位，省级文物保护单位，市、县级文物保护单位。

16.D申请设立外商投资旅行社的程序为：首先应向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意的，书面通知申请人并说明理由。其次，申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院商务主管部门提出设立外商投资企业的申请。国务院商务主管部门作出批准或不予批准的决定。予以批准的，颁发外商投资企业批准证书，通知申请人向国务院旅游行政主管部门领取旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证和外商投资企业批准证书向工商行政管理部门设立登记；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。故选D项。

17.A《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第34条规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，可以独立适用或者附加适用驱逐出境。

18.A

19.A《野生植物保护条例》第24条规定，违反本条例规定，出售、收购国家重点保护野生植物的，由工商行政管理部门或者野生植物行政主管部门按照职责分工没收野生植物和违法所得，可以并处违法所得10倍以下的罚款。

20.B公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起15日内签发普通护照；对不符合规定不予签发的，应当书面说明理由，并告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。

21.D

22.B

23.B

24.D

25.C《旅行社管理条例》规定，旅游行政管理部门自收到旅行社设立申请起30个工作日内，作出批准或不予批准的决定。

26.C

27.B

28.D

29.B

30.B根据《漂流旅游安全管理暂行办法》的规定，开展漂流活动应在有关部门核定的、符合安全标准的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。

31.AB

32.ABCE

33.ACDE

34.ABCD

35.ACD

36.ABD

37.ABCD道德修养的主要内容：①提高道德认识；②陶冶道德情感；③锻炼道德意志；④加强道德行为训练。故选ABCD。

38.ABCD

39.ABCE

40.BCDE

41.ABCD

42.BCBC

[解析]履行合同应当遵循下列两项原则：①全面履行原则；②诚实信用原则。

43.ABCD

44.ABC

45.ABC项持涂改车票乘车的，除加倍核收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理；D项持站台票的乘客不准上车。

46.ABCD求偿权的实现方式主要有赔偿损失、恢复原状、赔礼道歉、重作、更换、恢复名誉等民事责任的承担方式。故选ABCD。

47.ABC

48.ABC《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是责任制度；预防制度；申报登记制度；超标准收费制度；限期治理制度。

49.ABCD

50.BCDA项扩大社会中间层，减少低收入和贫困群体。

51.Y

52.N

53.N提存，指由于债权人的原因而无法向其交付合同标的物时，债务人将该标的物交给提存机关而消灭债务的制度。

54.N

55.N《旅游法》第105条第2款规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

56.N

57.N《旅行社条例实施细则》由原国家旅游局发布。

58.N

59.N县级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。

60.Y

61.Y

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.Y

67.N

68.N

69.N国家保护消费者的合法权益不受侵害，是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。

70.N

71.人身、财产

72.鉴别

73.

74.海关

75.自行活动

76.15．马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容．

77.十八周岁以上或者十六周岁以上不满十八周岁。以自己的劳动收入为主要生活来源的公民。

78.《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。出境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待中国内地居民出国旅游，赴香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人、在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民出境旅游的业务。

79.该国际海外部与旅行者所签订的合同是无效的。

第一，根据《合同法》等有关法律、法规规定，合同生效的条件之一是订立合同的主体要具有相应的民事行为能力，本案中，该国际海外部并不具有独立的法人地位，即无民事行为能力。

第二，根据《旅行社管理条例》的规定，未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营出境旅游业务，该国际社未经批准，擅自经营出境业务，属超范围经营。根据《合同法》规定，违反法律法规的合同为无效合同。因此，本案中的合同属于无效合同。该旅行社负责人的说法不成立。根据《合同法》及《民法通则》规定，企业法人对他的法定代理人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。因此，本案中旅行社不得以内部承包为由而不承担责任。旅行社应承担旅行者遭受的经济损失。

80.A根据《旅行社条例》第58条规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照我国《劳动合同法》的有关规定处理。2021-2022年山东省青岛市导游资格政策与法律法规模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.根据我国《食品卫生法》的规定，在城乡集市贸易中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

A.卫生行政管理部门

B.工商行政管理部门

C.防疫站或食品卫生监督机构

D.人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门

2.可以进行教学活动、旅游以及驯化、繁殖珍稀濒危野生动植物活动的自然保护区是

A.实验区B.缓冲区C.核心区D.考察区

3.

第

22

题

导游人员王某在带团中，擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

4.宪法的修改，由全国人民代表大会以全体代表的()以上的多数通过。

A.1/2B.2/3C.3/4D.4/5

5.历史文化名城由（）公布。

A.国际文化行政管理部门B.国家建设行政管理部门C.国务院D.国务院旅游行政主管部门

6.来华外国旅游者的签证属于普通签证。签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语字母拼音，共计有（）种字母拼音。A.1B.3C.7D.9

7.全陪有急事要找住在单人房间里面的异性游客，全陪的错误做法是

A.直接去游客的房间B.与地陪一起去游客的房间C.约游客到饭店大堂会面D.与领队一起去游客房间

8.旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为（）。

A.1～3年B.3～5年C.5～10年D.10年

9.根据《中华人民共和国旅游法》第九十六条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的;要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处()罚款。

A.1000元以上1万元以下B.1000元以上3万元以下C.5000元以上3万元以下D.5000元以上5万元以下

10.下列不属于铁路运输企业的义务的是

A.为旅客提供良好的旅行环境和服务设施

B.保证旅客和货物运输的安全

C.支付运输费用

D.对运送期间发生的旅客身体损害进行赔偿

11.不断加强与第三世界国家的团结与合作，不仅符合中国人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。()

A.正确B.错误

12.旅行社应当按年度将规定资料，在次年()底前，报送原许可的旅游行政管理部门。

A.2月B.3月C.4月D.5月

13.除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带()乘坐民用航空器。

A.移动电话B.便携式电脑C.枪支和管制刀具D.烟酒

14.

第

18

题

张某在广州市经营一家国内和入境旅游业务的旅行社，需缴纳（）人民币的质量保证金。

15.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的()，分为三个不同级别的文物保护单位。

A.历史、科学、观赏价值B.历史、艺术、科学价值C.观赏、艺术、科学价值D.文化、艺术、观赏价值

16.申请设立外商投资旅行社，在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向()提出设立外商投资企业申请。

A.国家旅游行政部门B.国家工商主管部门C.国家公安主管部门D.国务院商务主管部门

17.《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，（）。

A.可以独立适用或者附加适用驱逐出境B.应当附加适用驱逐出境C.应当独立适用驱逐出境D.不适用驱逐出境

18.北京市居民陈某应聘在东莞市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。

A．户口所在地

B．公司所在地

C．组团社所在地

D．出境El岸所在地

19.依据《中华人民共和国野生植物保护条例》，出售国家重点保护野生植物的，由工商行政管理部门或者野生植物行政主管部门根据职责分工没收野生植物和违法所得，可以并处违法所得（）以下的罚款。

A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍

20.公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起（）日内签发普通护照。

A.10B.15C.20D.30

21.

第

48

题

王小姐报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，为减少损失，王小姐想找人替她参加旅游团，请问是否可以（）。

22.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即()。

A.严格保护现场B.报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门C.协助有关部门进行抢救D.安抚旅游团

23.邓小平理论是马克思主义同()和时代特征相结合的产物。

A.中国实践B.当代中国实践C.中国革命实践D.当代中国革命实践

24.《旅游法》规定，残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受

A.便利B.优惠C.便利或优惠D.便利和优惠

25.

第16题《旅行社管理条例》规定，旅游行政管理部门自收到旅行社设立申请之日起（），作出批准或不予批准的决定。

A.7个工作日内B.15个工作日内C.30个工作日内D.60个工作目内

26.《旅游法》第102条规定，未取得导游证从事导游活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处()罚款，予以公告。

A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1万元以下C.1000元以上l万元以下D.1万元以上

27.

第

32

题

旅游饭店是指以（）为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施。

28.

第

26

题

《中国公民自费出国旅游局管理暂行办法》废止于（）。

A.1997年7月1日B.1997年3月17日C.2002年5月27日D.2002年7月1日

29.以下项目不是饭店客房内必须放置的是（）。

A．服务指南

B．保险箱

C．住宿须知

D．防火指南

30.经营漂流业务的企业开展漂流活动应在有关部门核定的、符合()的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显。A.程序标准B.安全标准C.卫生标准D.消防标准

二、多选题(20题)31.（）是宏观调控的核心。

A.总量平衡B.结构优化C.抑制通货膨胀D.促进重大经济结构优化E.保证国民经济持续、快速、健康发展

32.根据《旅游法》《旅行社条例》及其实施细则的规定，旅行社在提供旅游服务时应该承担的义务有

A.选择合格的供应商B.警示、告知义务C.妥善保存旅游者个人信息D.聘用合格导游E.提示义务

33.旅游安全风险提示级别标识颜色为

A.红色B.黑色C.黄色D.蓝色E.橙色

34.以下属于社会公德内容的是（）。A.助人为乐，见义勇为B.讲文明礼貌C.遵纪守法D.保护环境和资源

35.《旅游法》规定对具有公益性的()等，除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外，应当逐步免费开放。

A.城市公园B.地质公园C.博物馆D.纪念馆E.森林公园

36.属于重大安全事故处理程序的是（）。

A．报告事故

B．保护现场

C．事故调查

D．出具证明文件

37.道德修养的主要内容包括()。A.提高道德认识B.陶冶道德情感C.锻炼道德意志D.加强道德行为训练

38.

第71题为保护旅游者安全，经营漂流旅游的企业应（）。

A.设置专门的安全管理机构或确定专人负责安全管理工作

B.对从业人员进行旅游服务和安全培训

C.严格遵守核定的载客量，严禁违章操作

D.应在有关部门核定的，符合安全标准的水域内进行

39.根据《道路运输条例》规定，客运经营者()，处1000元以上3000元以下的罚款;情节严重的，由原许可机关吊销道路运输经营许可证。

A.不按批准的客运站点停靠的

B.强行招揽旅客、货物的

C.在旅客运输途中擅自变更运输车辆的

D.已报告原许可机关，终止客运经营的

E.在旅客运输途中擅自将旅客移交他人运输的

40.根据我国《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指（）。

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人

B.依照本条例的规定取得导游证的人

C.接受旅行社委派的人

D.为旅游者提供向导的人

E.为旅游者提供相关旅游服务的人

41.

第67题旅行社责任保险具有以下特征（）。

A.强制性

B.由旅行社支付保费，赔偿责任由保险公司承担

C.造成伤害的责任在旅行社

D.保险期限在旅行社从事旅游业务经营活动中

42.

第43题合同履行应遵循的原则是（）。

A.彻底履行原则B.全面履行原则C.诚实信用履行原则D.公平原则

43.《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由，但下列商品除外

A.消费者定做的

B.鲜活易腐的

C.在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品

D.交付的报纸、期刊

E.已使用过的商品

44.

第

34

题

按照《消费者权益保护法》，以下属于经营者义务的有（）。

A.保证商品或服务安全B.承担“三包”C.标明经营者真实名称和标记D.送货上门

45.根据《铁路旅客及行李包裹运输规程》的规定，对于不符合乘车条件的，按下列()规定处理。

A.无票或持失效票乘车的，应加倍补收所乘列车的票款

B.持伪造车票乘车的，除加倍补收所乘列车区间的票款外，并交公安机关处理

C.持涂改车票乘车的，只加倍补收所乘列车区间的票款即可

D.持站台票的人员可以上车，到车上补票即可

46.求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有获得赔偿的权利，其实现方式包括()。

A.赔偿损失B.消除影响C.赔礼道歉D.重作、更换

47.根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向()提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。

A.老年人B.未成年人C.残疾人D.孕妇E.病人

48.《环境保护法》规定，对产生环境污染单位的要求是()。

A.责任制度和预防制度B.申报登记制度和超标准收费制度C.限期治理制度D.警告制度和罚款制度

49.包价旅游合同旅行社应履行的义务有

A.合同内容说明义务B.提供旅游行程单的义务C.告知义务D.人身意外伤害险提示义务E.订立书面合同的义务

50.以下对我国构建和谐社会的总体目标的表述，正确的是（）。A.扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体

B.理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富

C.加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标

D.努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾

三、判断题(20题)51.加强同第三世界国家的团结与合作是中国外交的一贯政策。（）

A.是B.否

52.从广义上讲，法的适用是指人民法院及其审判人员在宪法和法律规定的职权范围内，按照法律规程将法律规范适用于具体的人或组织的专门活动。（）

A.是B.否

53.《合同法》中的“提存”是由于债务人原因而实施。

A.是B.否

54.旅游者有被尊重的权利和自由，故旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。（）

A.对B.错

55.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）

A.是B.否

56.旅行社门市部可以具有独立的法人资格．()

A.是B.否

57.国务院发布《旅行社条例实施细则》于2009年5月3日起施行。（）

A.是B.否

58.法定代表人以法人的名义从事民事活动，并承担相应法律后果。

A.是B.否

59.省级以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。（）

A.是B.否

60.《旅游法》规定，监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。（）

A.是B.否

61.保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为历史文化名城。（）

A.是B.否

62.导游人员是只能够接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。（）

A.是B.否

63.饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。（）

A.是B.否

64.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

A.是B.否

65.旅行社招徕、组织、接待旅游者的各类合同及文件、资料的保存期，应当不少于3年。（）

A.是B.否

66.合同无效、被撤销或者终止的，不影响合同中独立存在的有关解决争议方法的条款的效力。()

A.是B.否

67.有的旅客有紧急事务而来不及购买车票，经列车长同意上车的，除补收票款外，还需加收票款及有关手续费。（）

A.是B.否

68.因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，先承担刑事责任。

A.是B.否

69.全社会保护消费者的合法权益不受侵害是《消费者权益保护法》中一项最核心的原则。()

A.是B.否

70.社会主义市场经济中，国家和个人、短期利益和长期利益等问题是无法协调的。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.

第

5

题

旅游消费者参加旅游活动，__________安全不受侵犯是其最基本的权利。

72.

第

9

题

消费者在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、__________和挑选。

73.

74.

75.

第

1

题

根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而__________的时间内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

五、简答题(3题)76.15．简述社会主义核心价值体系的基本内容．

77.

第

80

题

完全民事行为能力，即达到法定年龄，能够通过自己的独立行为进行民事活动并独立承担民事责任。一般指多大年龄的公民？

78.

第

82

题

《旅行社条例》第2条所称的国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务分别指什么?

六、案例分析题(2题)79.

第

86

题

2008年2月，旅游者黎某等6人向旅游管理部门投诉：2008年1月，他们与国际LM旅行社商定并签订了一份澳洲8日旅游合同，且交纳了出境旅游的全部费用。该份合同书上加盖了该国际旅行社海外部的印章。不料，时至预定出国的日期，该国际旅行社海外部却一再推托。最后，该国际旅行社海外部电话无人接听，旅游者黎某等人寻至该旅行社海外部，但已人去楼空。为此，旅游者黎某等联名向旅游行政管理部门投诉，要求追回所交纳的旅游费用，并给予经济补偿。经查，该旅行社海外部已由该社职工康某承包，该海外部无独立法人资格。且该国际旅行社无出境旅游经营权。该国际旅行社负责人与旅游行政部门说明情况时称，该海外部已由康某承包，且在承包合同书中明确声明，承包期间产生的债务债权与社里无关，均由承包人承受。因此，根据承包协议书，该社负责人认为，旅游者遭受的经济损失应由承包人承担。

问题：该国际海外部与旅行者所签订的合同是有效的吗？

80.乙旅行社不向导游员王某支付工资，应()。

A.按照《中华人民共和国劳动合同法》的有关规定处理B.责令改正C.警告D.吊销旅行社业务经营许可证

参考答案

1.B

2.A实验区可进入从事科学实验、教学实习、参观考察、旅游以及驯化、繁殖珍稀、濒危野生动植物活动等。

3.B

4.B

5.C

6.C

7.A导游员不单独去异性房间，不单独与异性游客去偏僻的地方，若有急事要找住在单人房间里面的异性游客，可约游客到饭店大堂会面，或与领队、地陪一起去游客房间。

8.B旅游不文明行为当事人违反刑法的，信息保存期限为3年至5年。

9.D

10.C

11.A

12.B根据《旅行社条例实施细则》第47条规定，旅行社应当按年度将经营和财务信息等统计资料，在次年3月底前，报送原许可的旅游行政管理部门。所以选B。

13.C我国《民用航空法》规定，公共航空运输业不得运输法律、行政法规规定的禁运物品。禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器。禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器。除因执行公务并按照国家规定经过批准外，禁止旅客携带枪支、管制刀具乘坐民用航空器。禁止违反国务院民用航空主管部门的规定将危险品作为行李托运。对于拒绝安全检查的旅客，公告航空运输企业有权拒绝运输。

14.B

15.B根据我国《文物保护法》的规定，古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等不可移动文物，根据它们的历史、艺术、科学价值，可以分别确定为全国重点文物保护单位，省级文物保护单位，市、县级文物保护单位。

16.D申请设立外商投资旅行社的程序为：首先应向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕。同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书；不同意的，书面通知申请人并说明理由。其次，申请人持外商投资旅行社业务许可审定意见书、章程，合资、合作双方签订的合同向国务院商务主管部门提出设立外商投资企业的申请。国务院商务主管部门作出批准或不予批准的决定。予以批准的，颁发外商投资企业批准证书，通知申请人向国务院旅游行政主管部门领取旅行社业务经营许可证，申请人持旅行社业务经营许可证和外商投资企业批准证书向工商行政管理部门设立登记；不予批准的，书面通知申请人并说明理由。故选D项。

17.A《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》第34条规定，不具有香港特别行政区永久性居民身份的人实施本法规定的犯罪的，可以独立适用或者附加适用驱逐出境。

18.A

19.A《野生植物保护条例》第24条规定，违反本条例规定，出售、收购国家重点保护野生植物的，由工商行政管理部门或者野生植物行政主管部门按照职责分